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關(guān)于培訓方案9篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
一、培訓目的
通過(guò)舉辦培訓班，提高心理委員的思想認識水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解相關(guān)的心理知識，初步掌握大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的表現和應對措施，熟悉心理委員的工作職責，能夠進(jìn)行自我心理調節，發(fā)展自助能力，在日常的工作中提高心理健康教育工作能力與技巧。
班級心理委員是學(xué)院心理健康教育工作的基礎力量，他們生活在學(xué)生之中，最容易發(fā)現問(wèn)題，最容易與學(xué)生溝通。對他們進(jìn)行選拔培訓，使他們自覺(jué)開(kāi)展朋輩心理輔導工作，觀(guān)察并及時(shí)報告同學(xué)中存在的異常心理現象，建立和完善大學(xué)生宿舍、班級、系、學(xué)院和社會(huì )專(zhuān)業(yè)醫療機構的預防與危機干預系統。
二、培訓對象
學(xué)院各班心理委員
三、組織機構
由心理咨詢(xún)室制訂，聯(lián)合各系在全院具體組織實(shí)施培訓工作。
四、培訓形式與內容
全院集中培訓與各系集中培訓相結合。針對大學(xué)生心理健康狀況的主要特點(diǎn)及影響因素，采取專(zhuān)家講座、經(jīng)驗介紹、團體輔導、交流討論為主的形式。師資為我院心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)老師。培訓內容涉及心理健康知識技能培訓和心理委員素質(zhì)拓展培訓。包括心理健康教育基礎理論、心理委員的角色定位與成長(cháng)、大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題與成因、朋輩輔導技能技巧、大學(xué)生心理危機的`識別與干預、健全人格與完善自我、經(jīng)驗交流與分享體會(huì )。
目的：學(xué)習如何帶團體
內容：基本技能（傾聽(tīng)、溝通、共情）
基本素質(zhì)（尊重、觀(guān)察、保密）
對象：40人左右
團輔一：團隊建設1個(gè)半小時(shí)
1、破冰熱身10
2、分組認識15
�。▋蓛纱蛘泻�、喊停、最后兩人交流互動(dòng)、四人、八人）注意：此處為雙方向他人介紹彼此
�。ㄐ〗M一人向其他小組介紹本組成員，被介紹到者向大家打招呼）
5組，每組8人
3、團隊建設15（大白紙）（組長(cháng)、組名、組號、組歌、組舞）公共展示
4、集體智慧40（制作15，分享25）合作、溝通、分工（一樣的材料，做一個(gè)“心靈”象征物。）公共展示
5、團輔流程介紹（回顧本次團輔）大家提問(wèn)10
流程：（1）培訓目標（2）設計團體輔導方案（3）篩選組員（4）招募組員（5）實(shí)施方案（6）評估效果
團輔二：傾聽(tīng)、溝通一個(gè)半小時(shí)
1、破冰熱身15大風(fēng)吹小風(fēng)吹
2、撕紙（單雙向溝通）20
3、分組每組三人（觀(guān)察者、畫(huà)畫(huà)者，邊聽(tīng)邊畫(huà)者）
小組內交流，互換后再練，再交流然后一個(gè)志愿者出來(lái)知道大家撕紙，看看怎么說(shuō)能讓大家撕得紙形狀都一樣。
大組討論40
�。ㄗⅲ簝A聽(tīng)中要注意些什么，怎么做更好等）
4、結束15
團輔三：觀(guān)察、共情兩小時(shí)
1、破冰熱身15
2、啞劇表演（觀(guān)察能力）圍繞一個(gè)主題從頭到尾串演，每人1分鐘50
3、共情40
4、結束15
團輔四：團隊結束1個(gè)半小時(shí)
1、破冰熱身15
2、搶占金沙江40
3、相互拍打，放松，分享感受
4、討論整體培訓的收獲和感受，以后的期望
5、團體活動(dòng)理論知識介紹、提問(wèn)
培訓方案 篇2
一、引言
開(kāi)始一項新的工作對新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的，新員工常發(fā)現自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀(guān)。新員工也可能還會(huì )因為過(guò)低地估計了新的工作責任所帶來(lái)的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì )化。社會(huì )化是一個(gè)復雜而又漫長(cháng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時(shí)間。成功的組織社會(huì )化對員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿(mǎn)意度、績(jì)效；投資在新員工身上的啟動(dòng)成本（如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時(shí)間）；員工繼續留任組織的可能性；替代離職員工的費用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì )化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。
因此，認識組織社會(huì )化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現實(shí)性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(cháng)久的印象。然而，與著(zhù)重于組織社會(huì )化的預備階段的現實(shí)性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會(huì )化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì )認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮；
2、減少啟動(dòng)成本；
3、降低員工流動(dòng)；
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時(shí)間；
5、幫助新員工學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān)、文化以及期望；
6、協(xié)助新員工獲得適當的角色行為；
7、幫助新員工適應工作群體和規范；
8、鼓勵新員工形成積極的.態(tài)度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓應該遵守評估—設計—實(shí)施—評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進(jìn)行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進(jìn)行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門(mén)參觀(guān)，以及部門(mén)成員介紹。
鑒于組織社會(huì )化的本質(zhì)，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務(wù)、報告關(guān)系、責任和績(jì)效標準等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著(zhù)強化基本價(jià)值觀(guān)和組織在行業(yè)和社會(huì )中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來(lái)傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應該得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。
在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網(wǎng)絡(luò )也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會(huì )。入職培訓的時(shí)間根據情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
下面提供的是常用入職培訓內容清單：
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)；
2、組織結構圖；
3、組織所在行業(yè)概覽；
4、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷(xiāo)、退休等）
5、業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統，即績(jì)效評估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評估，總體的績(jì)效期望
6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；
7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范；
8、員工體檢日程安排和體檢項目；
9、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會(huì )，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）
10、基本的人與機械控制和安全培訓；
11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息；
12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的作用規則等；
13、參觀(guān)設施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù)，如餐廳、購物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖；
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排）；
15、著(zhù)裝（如周五可便裝上班）；
16、工作外的活動(dòng)（如運動(dòng)隊、特殊項目等）。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工的社會(huì )化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對他們的幫助最大。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度（工作滿(mǎn)意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān)。
1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現實(shí)的績(jì)效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過(guò)鼓勵同事接納新員工來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境。導師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括：
�、偬峁┚唧w工作培訓；
�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習；
�、鄯峙删咛魬鹦缘氖状稳蝿�(wù)；
�、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jì)效評估；
�、菰\斷造成沖突的問(wèn)題（結構性的和人際間的）；
�、蘩眯聠T工到來(lái)之機，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿(mǎn)意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進(jìn)行培訓是必要的。通過(guò)培訓，使主管們對整個(gè)入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì )化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因為，通過(guò)此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮。
協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關(guān)的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。
3、人力資源開(kāi)發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓中，人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來(lái)說(shuō)，他們的職責包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊和討論會(huì )導師的指引），實(shí)施培訓，設計并進(jìn)行評估研究。
人力資源開(kāi)發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì )并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓）。另外，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應采取措施（如對新員工和其直接上級領(lǐng)導進(jìn)行訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查）以確保入職培訓項目按計劃并有效地進(jìn)行。
4、新員工：在入職培訓過(guò)程中，應鼓勵新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習者。應鼓勵他們主動(dòng)搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應努力創(chuàng )造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現的問(wèn)題
入職培訓與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣，不免會(huì )產(chǎn)生一些問(wèn)題。應該引起注意的問(wèn)題有：
1、過(guò)分強調文書(shū)工作；
2、信息超載（在短時(shí)間內給新員工提供過(guò)多信息）；
3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息）；
4、缺乏策略（過(guò)多強調工作的失敗率或負面情況）；
5、過(guò)分地推銷(xiāo)組織；
6、強調正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話(huà)題的機會(huì )或提問(wèn)的機會(huì )）；
7、閃電式（將培訓項目壓縮為一天完成）；
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估；
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問(wèn)題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時(shí)間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時(shí)間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí)，人的學(xué)習效率就會(huì )下降，壓力就會(huì )上升。項目的設計者和實(shí)施者必須意識到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。
�、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息；
�、谔峁⿻�(shū)材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規則等；
�、鄯制诜蛛A段進(jìn)行培訓，使各項培訓之間有時(shí)間上的緩沖；
�、苓M(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問(wèn)題。
需求評價(jià)活動(dòng)能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設計和實(shí)施員工入職培訓項目
入職培訓的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評價(jià)、設計、實(shí)施和培訓后評估。
下列10步驟在設計培訓項目時(shí)值得借鑒：
1、設立目標
2、形成指導委員會(huì )
3、入職培訓概念研究；
4、訪(fǎng)問(wèn)新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管；
5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法；
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料；
7、挑選內容和培訓方式；
8、試用并修改材料；
9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料；
10、培訓主管和系統裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發(fā)給新員工。接著(zhù)的培訓按計劃進(jìn)行。
培訓方案 篇3
一、培訓目標：
1、通過(guò)培訓學(xué)習，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度；
2、重點(diǎn)要系統地掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展狀況
3、提升銷(xiāo)售能力、提高銷(xiāo)售綜合素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；
4、快速打開(kāi)市場(chǎng)、出成績(jì)、并提高銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jì)；
5、增強團隊意識與合作精神。
二、銷(xiāo)售團隊編制：
基本編制為10人， 銷(xiāo)售經(jīng)理一名 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)九名
三、培訓對象：
銷(xiāo)售部所有人員。
四、銷(xiāo)售培訓計劃：
1、目的
提升銷(xiāo)售工程師所應具備的工作職責，加強銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售、技術(shù)等能力的提升。
2、適用范圍
市場(chǎng)及銷(xiāo)售部人員。
3、職責
�。ㄤN(xiāo)售工程師的工作職責）
4、培訓內容與方式
第一、實(shí)際工作中，提升執行力應當重視以下兩個(gè)方面： A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì )有不同的結果。
每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長(cháng)的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規范制度的制定。正所謂沒(méi)有規矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對內部來(lái)講，是考慮到員工合理的要求;對外部來(lái)講，是考慮到客戶(hù)合理的需求。我們在制定工作制度時(shí)，一定要充分考慮到這些因素。
另：非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶(hù)。
第二、主管人員的核心工作：
1、目標管理：根據公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據整體租賃的目標，然后根據參與的人員數量和質(zhì)量，把目標分解到每個(gè)銷(xiāo)售員身上。分解目標的時(shí)間一定要細，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據成交率來(lái)確定每個(gè)銷(xiāo)售員每天要接待或是拜訪(fǎng)多少個(gè)準客戶(hù)，然后根據實(shí)際情況，再注意調整修正目標等等; 例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2W, 8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績(jì)，需3單完成，按10%的客戶(hù)成交率，2%人房源回訪(fǎng)成交，需要30個(gè)客戶(hù)，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶(hù)，回訪(fǎng)5--10套房源.
2、表格管理：即根據目標管理和時(shí)間管理相結合，做出每年、每月、每周、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析，跟據分析結果來(lái)調整目標方案，來(lái)對每位人員的工作問(wèn)題對癥下藥。
3、運用好例會(huì )管理：包括年例會(huì )，季例會(huì )，月例會(huì )，周例會(huì )，日例會(huì )和特殊情況例會(huì )等等，要確定好例會(huì )的流程和內容，注意讓例會(huì )除了具備匯報總結性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷(xiāo)售冠軍榜樣的樹(shù)立和表彰整個(gè)銷(xiāo)售團隊，便于營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)的氣氛和執行力的強久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷(xiāo)售員的.生活和目標進(jìn)度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標在努力奮斗著(zhù);
4、運用好獎懲和監督機制：整個(gè)框架出來(lái)后，作為管理人員，全力做好監督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實(shí)處，執行到位。
第三、團隊凝聚力和營(yíng)銷(xiāo)氣氛 一個(gè)團隊的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團隊的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見(jiàn)的紐帶。團隊的凝聚力來(lái)自于團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力，來(lái)自于共識的價(jià)值觀(guān)，是團隊精神的至高體現。
一個(gè)有著(zhù)凝聚力的房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊，在外部表現為成員對團隊的榮譽(yù)感及團隊的地位。團隊的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。
5、附錄
培訓的內容主要根據銷(xiāo)售人員的基本技巧與新入員工的常規培訓工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過(guò)逐步的加深培訓內容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺。
因此市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)培訓工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段
培訓方案 篇4
服務(wù)意識是體現企業(yè)文化的一種表達方式，在市場(chǎng)競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質(zhì)，使其更代表企業(yè)形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創(chuàng )造更多的效益等，是現代企業(yè)的當務(wù)之急。禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個(gè)人素養和社會(huì )觀(guān)的外在表現，也是企業(yè)形象的具體表現。
對于在電影院工作的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，學(xué)習禮儀及服務(wù)意識可以有效塑造自己的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生規范、嚴謹、專(zhuān)業(yè)、有禮、有節、周到、細致等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優(yōu)勢。
電影院服務(wù)禮儀培訓課程內容：
課程時(shí)間：1-2天
培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定
培訓對象：電影院從業(yè)人群，包括經(jīng)理、售票員、領(lǐng)位員、客服等。
授課模式：講解、示范、演練、互動(dòng)、情景模擬訓練、以客人的身份真實(shí)體驗客戶(hù)的需求、現場(chǎng)點(diǎn)評。
課程背景：
隨著(zhù)科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現的企業(yè)形象卻是不可模仿的。
也就是說(shuō)，現在的零售連鎖經(jīng)營(yíng)，比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規范、系統的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰(shuí)的服務(wù)能讓顧客感動(dòng)和信服，誰(shuí)才是最終的贏(yíng)家。
職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內在的，《電影院服務(wù)禮儀》課程的目標，是通過(guò)理論講解及現場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升銷(xiāo)售服務(wù)綜合素質(zhì)，內外兼修——從思想上重新認識自我， 打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立服務(wù)意識，來(lái)適應競爭激烈的新經(jīng)濟條件，從心態(tài)、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷(xiāo)售服務(wù)工作中。
幫助學(xué)員在銷(xiāo)售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當的方式與他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結合起來(lái)，從而進(jìn)一步提升公司的綜合形象，在同業(yè)競爭中脫穎而出。
課程目標： 了解服務(wù)禮儀基本理念及行為標準； 掌握標準禮儀語(yǔ)言； 能夠獨立接待客戶(hù)； 使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的職業(yè)形象，規范行為，提升企業(yè)形象； 提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養； 掌握銷(xiāo)售服務(wù)通用禮儀并熟練運用，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)； 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎。電影院服務(wù)禮儀培訓課程大綱
第一講 重新認識自我——禮儀的作用
一、什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？
二、為什么要推廣電影院服務(wù)接待禮儀？
提高電影院服務(wù)人員素質(zhì) 提升電影院店面形象 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 創(chuàng )造品牌
第二講：電影院服務(wù)人員的著(zhù)裝禮儀
服務(wù)著(zhù)裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則 常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評 西裝及領(lǐng)帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規范
總結：自我形象檢查與重新塑造
第三講：電影院服務(wù)人員的儀容禮儀
銷(xiāo)售服務(wù)人士?jì)x容規范 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 女士化妝技巧 銷(xiāo)售服務(wù)人士?jì)x容禁忌
第四講：電影院服務(wù)人員的舉止禮儀
銷(xiāo)售服務(wù)人士舉止要求：輕穩正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 其它身體語(yǔ)言的訓練： 遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練 舉止禮儀的難點(diǎn)與培養良好舉止禮儀途徑
演練：服務(wù)禮儀大使評選
第五講：電影院服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
與客戶(hù)交流的儀態(tài)技巧 眼神的運用與規范 微笑的魅力與訓練 如何通過(guò)肢體語(yǔ)言讀懂人心
第六講：電影院服務(wù)接待禮儀規范詳解
基本禮儀規范：
稱(chēng)呼---稱(chēng)呼的基本要求與規范、禁忌等 致意---致意的種類(lèi)、方法、規范與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌等 握手---握手的順序、場(chǎng)合運用、規范與禁忌等 介紹---介紹的分類(lèi)：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規范等
握手、名片使用及介紹演練
第七講：同行禮儀
與客戶(hù)同行的禮儀規范 電梯和乘車(chē)禮儀 電梯進(jìn)入順序規范 轎車(chē)位次規范 乘車(chē)儀態(tài)規范、乘車(chē)禁忌等?? 座次禮儀
第八講：電話(huà)禮儀
一、打電話(huà)禮儀
重要的第一聲 飽滿(mǎn)的情緒，喜悅的心情 電話(huà)服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音 力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn) 考慮到交談對方的立場(chǎng) 使對方感到有被尊重、重視的感覺(jué) 打電話(huà)誰(shuí)先掛
二、接電話(huà)禮儀
接電話(huà)服務(wù)禮儀 迅速準確的接聽(tīng) 認真清楚的記錄 有效電話(huà)溝通 學(xué)會(huì )配合別人談話(huà) 對方要找的人不在時(shí) 接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)
培訓方式：分析、講解、實(shí)操
第九講：電影院服務(wù)接待崗位行為規范
來(lái)有迎聲 尊稱(chēng)姓氏 問(wèn)有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關(guān)注確認 走有送聲
第十講：禮儀五步訓練法
看——觀(guān)察的技巧，把握目光的運用 聽(tīng)——聽(tīng)永遠比說(shuō)更重要 笑——微笑的.魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝 說(shuō)——用良好的談吐贏(yíng)得更多機會(huì ) 動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對象眼中
第十一講：客戶(hù)服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)與表達技巧
電影院服務(wù)人員的語(yǔ)言表達要求與規則 與客戶(hù)對話(huà)時(shí)的30條禁忌事項 3A心態(tài) 稱(chēng)呼的藝術(shù) 贊美的技巧 說(shuō)“不”與“說(shuō)服”的藝術(shù) 道歉的形式種類(lèi) 安慰的方式 迎候顧客的語(yǔ)言技巧 營(yíng)業(yè)廳內文明服務(wù)用語(yǔ)規范表達與情境訓練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見(jiàn)埋下伏筆 提升服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)的訣竅 改正不良的說(shuō)話(huà)方式 為客戶(hù)留有余地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現效果 錯話(huà)如何補救 文雅的含義與表達方式 電影院服務(wù)人員的情緒自控與管理
第十二講：危機處理——投訴的處理藝術(shù)
揣測判斷客戶(hù)的心理
“ART” 關(guān)鍵三步驟
從傾聽(tīng)開(kāi)始
認同客戶(hù)的感受
積極提供幫助，給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問(wèn)的時(shí)機
轉移話(huà)題
重復強調
沉默等待
給定限制
矛盾上轉
這些語(yǔ)言和行為會(huì )“火上澆油”
培訓方案 篇5
一、指導思想：
以新時(shí)期國防教育法規為指導，以軍事訓練和規章制度教育為手段，著(zhù)眼未來(lái)學(xué)生"四紀"培養目標，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遵章守紀意識，在養成上下功夫，進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生管理工作進(jìn)程，培養初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養和造就新世紀合格人才。
二、培訓內容：
1.隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉，集合，解散，口令練習；
2.內務(wù)整理；
三、培訓領(lǐng)導小組
四、訓練要求及作息時(shí)間安排：
1.責任人根據作息時(shí)間按時(shí)到崗。
2.班主任老師要耐心細致地做好學(xué)生的養成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著(zhù)裝及安全等）。
4.負責內務(wù)的教師一定要指導、監督、管理到位，保證學(xué)生在后勤時(shí)間段的一切安全。
作息時(shí)間安排（28日—30日）
五、隊列表演程序：
1.檢閱內容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉，分列式、口令練習。
2.檢閱方式：以組為單位，進(jìn)行隊列隊形比賽。
六、訓練整理內務(wù)的目的：
1.學(xué)習規范化的內務(wù)管理，明確訓練意義和目的，端正思想。
2.培養學(xué)生在后勤嚴格的組織性、紀律性。
3.建立正規的內務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序，培養新生的'自立能力。
七、紀律要求
1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓工作，切實(shí)加強對新生培訓工作的組織與領(lǐng)導，保證人員、時(shí)間、內容、訓練質(zhì)量落實(shí)。
2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學(xué)教育和訓練中的思想政治工作，教育學(xué)生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿(mǎn)的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質(zhì)量。
培訓方案 篇6
公司員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標，以大人才觀(guān)，大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)創(chuàng )建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方法，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓內容與方法
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的.大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請學(xué)者教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。主動(dòng)鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。這一年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，參考成功經(jīng)驗。
(三)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量認識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
這一年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高績(jì)效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!
培訓方案 篇7
為貫徹《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20xx－20xx年）》及《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓工作的意見(jiàn)（教師〔20xx〕1號）》文件精神，并按照國家級培訓做示范、市級培訓抓重點(diǎn)、縣級培訓保全員、校級培訓重教研的金字塔培訓之框架，本周期我縣將重點(diǎn)加強學(xué)科教師全員培訓，進(jìn)一步提高教師教育教學(xué)能力，特制定Xx縣2105年小學(xué)語(yǔ)文教師全員培訓方案。
一、培訓主題
以更新教師專(zhuān)業(yè)理念、夯實(shí)教師專(zhuān)業(yè)知識、全面提高教師專(zhuān)業(yè)能力為抓手，做好Xx縣2105年小學(xué)語(yǔ)文教師全員培訓。
二、培訓對象
�。ㄒ唬┡嘤枌ο鬄閄x縣小學(xué)語(yǔ)文教師（200人）
�。ǘ┡嘤枌ο蟮奶攸c(diǎn)
1.年齡結構復雜。由于是5年一個(gè)周期的學(xué)科教師全員培訓，培訓班將由老、中、青不同年齡階段的學(xué)員構成。
2.層次差異較大。培訓班中有縣級先進(jìn)教師、校級先進(jìn)教師、各級教學(xué)能手及普通教師等。
3.學(xué)校地域優(yōu)劣。培訓班中有來(lái)自城區小學(xué)的語(yǔ)文教師、有來(lái)自鄉鎮中心小學(xué)的語(yǔ)文教師、有來(lái)自村小的語(yǔ)文教師。
4.課改熏陶差異。部分教師來(lái)自已經(jīng)驗收合格的課改學(xué)校，部分教師來(lái)自正在推行課改的學(xué)校，還有部分教師來(lái)自課改根本沒(méi)有啟動(dòng)的學(xué)校，比如村小教師。
�。ㄈ┡嘤枌ο笮枨蠓治�
由參訓學(xué)員年齡結構復雜的`特點(diǎn)可見(jiàn)：青年教師最缺乏的是教育教學(xué)方法，中老年教師應該轉變教育教學(xué)理念；由參訓學(xué)員層次差異較大的特點(diǎn)可見(jiàn)：優(yōu)秀的教師希望展示，希望給他們提供平臺交流，一般教師愿意獲得更多的教育教學(xué)經(jīng)驗，要求培訓內容拿來(lái)就能用；由參訓學(xué)員所處學(xué)校地域優(yōu)劣可知：偏遠學(xué)校教師想借鑒同類(lèi)學(xué)校教師的成功經(jīng)驗和向城鎮優(yōu)秀學(xué)校教師學(xué)習的愿望；由參訓學(xué)員在教學(xué)工作中受課改熏陶的差異性可知：部分教師嘗到了課改帶來(lái)的甜頭，部分教師在學(xué)校的要求下正在大力推進(jìn)課改，還有部分教師思想守舊，排斥課改；部分教師渴望提高作文教學(xué)；大部分教師渴望提高信息技術(shù)應用能，尤其是微課制作和翻轉課堂的運用。另外，大部分教師教研能力有待提高，特別是課題研究，部分教師安全意識薄弱且師德師風(fēng)有待進(jìn)一步修煉。
三、培訓時(shí)間
第一階段：集中理念培訓階段（20xx年7月17日～7月21日）
第二階段：集中實(shí)踐指導階段（20xx年10月～12月）
四、培訓地點(diǎn)
第一階段培訓地點(diǎn)：Xx教師進(jìn)修學(xué)院
第二階段培訓地點(diǎn)：學(xué)員各工作單位或學(xué)區內交流（由縣教科所組織實(shí)施）
五、培訓目標
學(xué)員通過(guò)集中理念培訓和集中實(shí)踐研修兩個(gè)階段的學(xué)習后，將綜合提高其專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力、信息技術(shù)應用能力、教育科研能力和轉變學(xué)員育人理念。具體從以下三個(gè)維度全面提升參訓學(xué)員的綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬┲R與技能
1.提高對小學(xué)生安全教育策略
2.了解優(yōu)秀語(yǔ)文教師的基本要求和做文明教師的內涵
3.學(xué)會(huì )做智慧語(yǔ)文教師
4.學(xué)會(huì )培養學(xué)生的寫(xiě)作興趣和寫(xiě)作方法
5.學(xué)會(huì )小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)課型的選擇
6.熟悉20xx版小學(xué)語(yǔ)文課程標準
7.能準確把握小學(xué)各學(xué)段學(xué)生認知特點(diǎn)
8.會(huì )開(kāi)展過(guò)程性評價(jià)
9.學(xué)會(huì )落實(shí)教學(xué)目標的策略
10.了解Xx縣小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)普遍存在的問(wèn)題
11.掌握在課堂上激發(fā)學(xué)生高級思維的方法
12.學(xué)會(huì )指導學(xué)生在課堂中生成問(wèn)題的能力
13.學(xué)會(huì )引導學(xué)生進(jìn)行知識拓展
14.掌握語(yǔ)文教研課題的選題技巧、研究方法
xx.了解市、縣級課題的申報方法和課題研究步驟
16.了解互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代（教育）背景
17.掌握微課的簡(jiǎn)易制作
18.學(xué)會(huì )翻轉課堂的運用
19.提高作文和閱讀教學(xué)水平
�。ǘ┻^(guò)程與方法
學(xué)員在集中實(shí)踐階段，通過(guò)教學(xué)設計、教學(xué)觀(guān)摩、課時(shí)說(shuō)課、公開(kāi)課等研修活動(dòng)，從而提升構建小學(xué)語(yǔ)文“卓越課堂”的能力和備課、說(shuō)課、評課的能力。
�。ㄈ┣楦袘B(tài)度與價(jià)值觀(guān)
通過(guò)師德師風(fēng)內容的學(xué)習，學(xué)員進(jìn)一步明確做文明教師的內涵，樹(shù)立育人為本、德育為先的為師理念和積極向上、為人師表的心境。
六、培訓內容
略
培訓方案 篇8
指導思想：以教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》、深圳市教育局《關(guān)于中小學(xué)教師繼續教育工作的若干意見(jiàn)》和《福田區教師繼續教育五年發(fā)展規劃》為指導，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為核心，構建具有學(xué)校特色的教育崗位培訓體系。強調心力建設，加強制度創(chuàng )新，從師德研修評價(jià)制度、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展制度兩方面推進(jìn)學(xué)校教師培訓，建設一支師德高尚、教學(xué)與科研能力強的高質(zhì)量的教師隊伍，推動(dòng)學(xué)校教育的模式創(chuàng )新，滿(mǎn)足教師多元化的培訓需要，為學(xué)�？沙掷m發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
一、成立校本培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：z
組 員：z 各學(xué)科教研組長(cháng)和年級組長(cháng)
二、校本培訓主要內容
除要求教師參加深大師院組織的繼續教育培訓和區培訓中心組織的培訓外，我校校本培訓的主要內容有：師德師風(fēng)培訓、繼續教育培訓、讀書(shū)活動(dòng)、名師講壇、名師咖啡廳、網(wǎng)絡(luò )“咖啡廳”、課例研究、教研組內培訓、青年教師基本功培訓、信息媒體使用培訓、班級和宿舍管理培訓等。
具體培訓項目安排如下：
1.師德師風(fēng)培訓
每周周五下午，召開(kāi)全校教職工大會(huì )，由校長(cháng)室進(jìn)行師德師風(fēng)培訓，增強全體教職工的大局意識、主人翁意識，通過(guò)自我研修、自我調控、自我完善，不斷提升人格素養和專(zhuān)業(yè)素養，有效實(shí)踐“比工作業(yè)績(jì)，看奉獻大小”的嶺紅價(jià)值觀(guān)。
2.讀書(shū)活動(dòng)
以讀書(shū)活動(dòng)為載體，提升教師的整體素質(zhì)，打造“學(xué)習型教研組”，建設一支與現代教育相適應、充滿(mǎn)生機與活力的教師隊伍。
學(xué)校統一購買(mǎi)教育理論書(shū)籍，在教師放寒假前下發(fā)到教師手中，要求每位教師寫(xiě)讀書(shū)心得，開(kāi)展讀書(shū)筆記交流、讀書(shū)心得交流活動(dòng)。
3.名師講壇
以“教研組、備課組建設與提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系”為主題，聘請校外專(zhuān)家，在高中部5號報告廳，開(kāi)展名師講壇活動(dòng)，一校三部視頻聯(lián)播。
4.名師咖啡廳研討
以“如何把教研組建設成為學(xué)習和研究的組織”為主題，確定名師為中心發(fā)言人，其余教師結合各自實(shí)際，進(jìn)行研討，網(wǎng)上直播或錄播，三校區相互借鑒。
5.網(wǎng)絡(luò )“咖啡廳”
利用校園網(wǎng)平臺，開(kāi)發(fā)軟件，設立網(wǎng)絡(luò )“咖啡廳”，開(kāi)展網(wǎng)上讀書(shū)論壇活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題討論活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )課例研討活動(dòng)。
6.青年教師基本功培訓
繼續重視青年教師的培養工作，向青年教師提出了“德藝雙馨”的要求，并給青年教師配備教學(xué)業(yè)務(wù)師傅和班主任師傅，舉行“師徒結對”儀式，簽定“師徒合同”。
繼續開(kāi)展青年教師基本功大賽，定期組織全校教齡未滿(mǎn)三年的青年教師參加學(xué)科課、板書(shū)、教案和信息技術(shù)四個(gè)單項的比賽。通過(guò)“試講-評課-再試講-再評課”的反復摔打與磨練，讓青年教師明顯進(jìn)步。
7.教研組內培訓
針對教研組內教師之間的差異舉行教研組內培訓，因材施訓，使各層次教師都能得到不同層面的提高。
8.信息技術(shù)培訓
本年度，安排三次培訓，一是電子白板的使用培訓，二是網(wǎng)絡(luò )“咖啡廳”的使用培訓，三是利用EXCEL電子表格進(jìn)行數據處理的培訓。
9.校本課題的研究
繼續開(kāi)展年度校本課題研究，實(shí)施“課堂教研策略”和“‘問(wèn)題’課題化策略”，將理論教研和教學(xué)實(shí)踐結合起來(lái)，實(shí)現“在工作狀態(tài)下研究，在研究狀態(tài)下工作”，不斷提高教師的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)水平。
10.課例研究
課例研究是教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的有效方式之一，在校本研修活動(dòng)中具有重要地位。通過(guò)對學(xué)校開(kāi)展的教學(xué)研究課、示范課、或視頻錄像課等典型課例進(jìn)行分析研究,以揭示課堂教學(xué)的設計理念、教學(xué)思想、教學(xué)方法;解決課堂教學(xué)實(shí)踐中的疑難問(wèn)題;分享和推廣成功的教學(xué)經(jīng)驗,豐富教師的專(zhuān)業(yè)素養。
11.班主任培訓
由政教處組織實(shí)施�；蛲馄笇�(zhuān)家培訓或校內交流培訓，以期提高班主任的自身素質(zhì)和班級管理能力。
12.安全培訓
由治保室組織實(shí)施。對本校部分教師（如體育教師、實(shí)驗員等）進(jìn)行安全教育的培訓。
13．觀(guān)摩考察
本學(xué)年度，擬安排生物組、數學(xué)組教師到北京、上海等教育發(fā)達地區的`特色學(xué)校，以聽(tīng)課、座談的方式學(xué)習培訓，以強化我校學(xué)習型教研組、研究型備課組建設。并通過(guò)觀(guān)摩學(xué)習收獲、感悟報告會(huì )，以促進(jìn)全體老師共同提高。
三、經(jīng)費投入及條件保障
學(xué)校制定“校本培訓經(jīng)費預算方案”，培訓經(jīng)費實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。在區教育局下?lián)芙?jīng)費的基礎上，學(xué)校再拿出一定費用，在設備、資料、校內研討、外出考察等方面滿(mǎn)足校本培訓的順利進(jìn)行，并在目標管理考核評價(jià)的基礎上，對團體和個(gè)人予以獎勵。另外，在培訓活動(dòng)的場(chǎng)地，所需的設施、設備上予以保證。
四、校本培訓的考核評價(jià)
�。ㄒ唬┌研１九嘤柫腥肽甓冉萄薪M、年級組目標管理考核
圍繞打造高效優(yōu)質(zhì)課堂，以建設品牌教研組和研究型備課組為契機，把校本研修納入《教研組目標管理書(shū)》和《年級組目標管理責任書(shū)》的考核評價(jià)細則，進(jìn)行“工作目標”和“質(zhì)量目標”兩方面的考核評價(jià)。
�。ǘ┙⒖己说怯浿贫�
學(xué)校制定《校本培訓記錄表》，記錄校本培訓情況。學(xué)校各處室、各教研組、各年級組等不同層面組織的校本培訓，均要嚴格考勤。學(xué)校每位教師的校本培訓學(xué)時(shí)每學(xué)年不得低于20個(gè)學(xué)時(shí)。組織者要按要求填好《校本培訓記錄表》，參加培訓的教師要填寫(xiě)好《繼續教育培訓記錄冊》。
�。ㄈ┆剳蜋C制
建立健全教師校本培訓的質(zhì)量監控、考核制度，我校校本培訓的獎懲機制參照《福田區教師繼續教育五年發(fā)展規劃（20xx-2014年）》的相關(guān)規定執行�！陡Ｌ飬^教師繼續教育五年發(fā)展規劃（20xx-2014年）》指出，“將繼續教育考核結果作為教師年度考核、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和教師工作崗位聘任的必備條件之一。未參加教師繼續教育或教師繼續教育未達到規定學(xué)分的教師，不得申報晉升職稱(chēng)，不得評為年度先進(jìn)工作者，不得評為年度考核優(yōu)秀等級�！�
培訓方案 篇9
面對很多機構招生難的情況，為便于機構招生，實(shí)現相互配合，家長(cháng)匯個(gè)性化測評系統針對各個(gè)機構共同的特點(diǎn)，對招生提出如下建議方案：
一、目的：
擴大宣傳，更好地達成本季度的招生計劃，促進(jìn)新學(xué)期招生。
二、時(shí)間：
XXXX年XX月XX日
三、秋季招生主題：
金秋九月，放飛夢(mèng)想
四、宣傳內容：
1、20xx秋季班招生宣傳
2、秋季班因校制宜的班別宣傳
五、宣傳方式：
針對秋季招生的特性可采取以下宣傳方式：
(一)廣告投放宣傳：
1)目標群體人流集中處派單宣傳;
2)住宅小區和辦公樓電梯廣告;
3)刊物;如20xx年推出的雙月刊《星爸星媽》;
4)地鐵或公交站牌廣告;
5)各中學(xué)附近店面招牌、橫幅廣告。
(二)校內宣傳活動(dòng)：(見(jiàn)附表1)
(三)戶(hù)外宣傳活動(dòng)：
1、挑戰幸運大轉盤(pán)
活動(dòng)主題：金秋九月，放飛夢(mèng)想——快樂(lè )開(kāi)學(xué)季，輕松贏(yíng)好禮
活動(dòng)地點(diǎn)：大型超市入口、商場(chǎng)入口、公園、廣場(chǎng)等人流量集中的地方
參與對象：3-13歲幼少兒及家長(cháng)
活動(dòng)內容：1、派發(fā)傳單;2、參加“挑戰幸運大轉盤(pán)”活動(dòng)
具體活動(dòng)：
幸運大轉盤(pán)獎項設置：
一等獎：價(jià)值“200元”課程免費試聽(tīng)券1張
二等獎：價(jià)值20元課程代金券1張
三等獎：小新星手提袋1個(gè)
幸運獎：小新星清涼小扇子1把
(備注：分�？筛鶕约簩W(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行獎品的設置，代金券請備注限用時(shí)間，以及每人僅限使用一張等權限。)
參賽規則：
1、凡參加活動(dòng)者需登記小朋友姓名、年齡、所在學(xué)校以及家長(cháng)姓名、聯(lián)系方式等基本信息。
2、每人僅1次參與機會(huì )。
活動(dòng)物料準備：幸運大轉盤(pán)1個(gè)、宣傳單、信息登記表、獎品、X展架、展臺1個(gè)。
人員安排：2名派單人員、1名信息登記人員、1名活動(dòng)組織、禮品派發(fā)人員。
2、英語(yǔ)主題游園活動(dòng)
活動(dòng)主題：金秋九月，放飛夢(mèng)想——小新星英語(yǔ)社區游園會(huì )
活動(dòng)地點(diǎn)：社區、廣場(chǎng)、公園
參與對象：3-13歲幼少兒及家長(cháng)
活動(dòng)目標：1、小新星的品牌宣傳
2、發(fā)掘潛在客戶(hù)，收集有效名單
3、引導現場(chǎng)報名，促進(jìn)20xx秋季招生
活動(dòng)內容：
1、設立咨詢(xún)展臺
2、英語(yǔ)主題互動(dòng)活動(dòng)
3、現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
4、現場(chǎng)報名優(yōu)惠活動(dòng)
具體安排：
【前期宣傳】：
與物業(yè)協(xié)商，確定可做活動(dòng)的場(chǎng)地，后可提前將活動(dòng)通知貼在社區各個(gè)單元告示欄內或電子門(mén)醒目處。
活動(dòng)海報：主題：金秋九月，放飛夢(mèng)想——小新星英語(yǔ)社區游園會(huì )
時(shí)間：20xx年8月XX日(周X)下午：17：00--18：30
活動(dòng)地點(diǎn)：XX社區XX場(chǎng)地
活動(dòng)對象：3-13歲幼少兒及家長(cháng)
活動(dòng)內容：1、英語(yǔ)主題互動(dòng)活動(dòng)
2、多重好禮迎開(kāi)學(xué)
詳情咨詢(xún)：(分校電話(huà))
地址：(分校地址)
【活動(dòng)流程】：
(一)活動(dòng)開(kāi)始前準備活動(dòng)。
1、場(chǎng)地鋪設。工作人員到達預定場(chǎng)地，與場(chǎng)地管理人簡(jiǎn)單交涉之后，開(kāi)始鋪設活動(dòng)場(chǎng)地，場(chǎng)地主要由家長(cháng)等地區及兒童活動(dòng)區構成。
2、預備宣傳�；顒�(dòng)場(chǎng)地陳鋪完畢后，工作人員組織擴散于廣大群眾中，著(zhù)重對待孩子的年輕夫妻進(jìn)行宣傳引導。然后向家長(cháng)介紹我們的外場(chǎng)活動(dòng)的主題和大致內容。通過(guò)對家長(cháng)或者孩子的引導，把對方帶至活動(dòng)主場(chǎng)登記相關(guān)信息，填寫(xiě)信息后給孩子發(fā)放編號，方可參與活動(dòng)(活動(dòng)中抽獎以編號為主)
(二)活動(dòng)開(kāi)始
1、自我介紹(5分鐘)由老師帶領(lǐng)小朋友進(jìn)行相互交朋友，培養小朋友社交能力
2、熱身環(huán)節(5分鐘)由老師教小朋友唱英文兒歌，讓小朋友在歡快的氣氛中自然地進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。
3、特色教學(xué)展示(15分鐘)由老師教小朋友教小朋友學(xué)習英語(yǔ)(課程內容需教師自行設置，選取具有代表性且生動(dòng)活潑的內容進(jìn)行教學(xué)展示)。
4、游戲環(huán)節(25分鐘)
�、贀屢巫佑螒�(5分鐘)當音樂(lè )響起時(shí)小朋友按照老師的指令做動(dòng)作同時(shí)圍著(zhù)椅子轉，當音樂(lè )停止時(shí)小朋友要快速找到椅子坐下。
�、趩卧~游戲(5分鐘)老師發(fā)出指令，小朋友要在最快的時(shí)間內找出剛剛學(xué)過(guò)單詞的
圖片，速度最快的小朋友為冠軍。
�、坌⌒‘�(huà)家(15分鐘)小朋友可充分發(fā)揮自己的想象力給畫(huà)面模板涂上顏色。
5、抽獎環(huán)節
一等獎1名(價(jià)值100元報課代金券+小新星秋季大禮包)
二等獎2名(價(jià)值50元報課代金券1張+秋季大禮包一份)
三等獎3名(秋季大禮包一份：獎品控制在15元左右)
幸運獎若干(贈送免費試聽(tīng)券1張)
(三)活動(dòng)結束
1、領(lǐng)取獎品
2、設置報名專(zhuān)區
凡現場(chǎng)報名秋季班者，立減學(xué)費XX元以及贈送秋季大禮包。
物料準備：
1、海報
2、宣傳單
3、展臺
4、音響設備
5、獎品
6、簽到資料
7、抽獎箱
8、活動(dòng)道具
9、電腦設備
人員安排：現場(chǎng)派單人員2人、課程顧問(wèn)4人、老師2人、機動(dòng)人員2人。
(四)商家聯(lián)盟宣傳活動(dòng)：
與書(shū)店、文化用品店聯(lián)盟
開(kāi)學(xué)前，學(xué)生需要購買(mǎi)書(shū)籍、試卷和文化用品，特別是開(kāi)學(xué)前一周的周六日，是購買(mǎi)最密集的時(shí)間。我們既可以選擇在書(shū)店或文化用品店門(mén)口宣傳，也可以與書(shū)店或文化用品店直接合作，如以書(shū)店合作為例：
(1)放置宣傳資料，將我校的宣傳資料放在書(shū)店的門(mén)口、吧臺、醒目場(chǎng)所。
(2)合作宣傳，與書(shū)店的促銷(xiāo)宣傳聯(lián)合，共同宣傳。
(3)租用書(shū)店場(chǎng)地，擺放宣傳桌，進(jìn)行定點(diǎn)宣傳。
(4)產(chǎn)品捆綁宣傳，將我校的宣傳資料放在書(shū)中或隨書(shū)發(fā)放。
(5)促銷(xiāo)宣傳，凡購書(shū)或購買(mǎi)一點(diǎn)價(jià)格的書(shū)后，即可獲得專(zhuān)用袋子、禮品或課程優(yōu)惠券、試聽(tīng)卡等。
六、宣傳成本分析
1、宣傳成本需根據各分校實(shí)際運營(yíng)成本與收入情況而定，若分校的運營(yíng)成本占收入的60%，則利潤為40%，即可從利潤中抽取10%作為本次秋季招生的宣傳成本。
2、分�？蓪⒃�10%宣傳成本分為兩個(gè)板塊，即可將5%作為宣傳活動(dòng)成本，5%作為報名優(yōu)惠政策的禮品成本。
例如：若秋季班學(xué)費為880元/人，扣除運營(yíng)成本，利潤為：880*40%=352元。將10%用做宣傳成本，則宣傳成本為：352*10%=35。2元，而其中5%：17。6元作為宣傳廣告成本，剩余5%：17。6元作為報名優(yōu)惠政策的禮品成本。
七、報名優(yōu)惠措施：
1、進(jìn)校有禮
凡第一次進(jìn)校參觀(guān)或咨詢(xún)的家長(cháng)及學(xué)生憑招生宣傳單即可獲得一張免費試聽(tīng)課程的禮券。
2、報名有禮
凡是秋季第一次報名的新學(xué)員，均可獲贈1張小新星星幣，星幣可參與積分兌禮品計劃。
3、續報有禮
凡老生續報秋季班者，均可獲贈秋季開(kāi)學(xué)大禮包一份。(禮包根據分校自行擬定)
4、介紹有禮
凡老生介紹新生報名者，每介紹1人，老生可減學(xué)費XX元，并同時(shí)獲贈秋季開(kāi)學(xué)大禮包一份。
5、團報有禮
凡團體報班(25人/班)，則享受團體報名費：XX元。并同時(shí)獲贈秋季開(kāi)學(xué)大禮包一份。
八、其他宣傳建議：
1、廣告投放宣傳：
宣傳單、宣傳海報、刊物《星爸星媽》、橫幅、邀請函、試聽(tīng)券、燈箱廣告，網(wǎng)絡(luò )媒體廣告制作等等(根據各分校具體情況而選擇廣告投放的方式)。
2、分區域分類(lèi)宣傳：
各分�？蓪⑺鶎賲^域的.公立學(xué)校劃分為A、B、C類(lèi)學(xué)校，每類(lèi)學(xué)校采取不同的宣傳方式，根據學(xué)校老生的比重和新生以往報名的情況，以及今年公立學(xué)校的新生招生情況，將公立學(xué)校分為A類(lèi)學(xué)校(重點(diǎn)宣傳)、B類(lèi)學(xué)校(次重點(diǎn)宣傳)C類(lèi)學(xué)校(普通宣傳)，根據宣傳經(jīng)費比例對各類(lèi)學(xué)校進(jìn)行針對性宣傳。
3、網(wǎng)絡(luò )宣傳：
現如今網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式，分�？蓪⒄猩畔⑴c當地知名網(wǎng)站(培訓園)建立合作關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行招生。在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布宣傳廣告，現在的家長(cháng)大多會(huì )在網(wǎng)上查詢(xún)學(xué)校信息，因此網(wǎng)絡(luò )宣傳很重要，并且成本比較低�；蛘咭部膳c各類(lèi)團購網(wǎng)進(jìn)行合作。
4、公開(kāi)課宣傳：
通過(guò)媒體或散發(fā)傳單的方式向公眾宣傳學(xué)校的公開(kāi)課信息，由學(xué)校的優(yōu)秀教師或總部培訓師來(lái)展示長(cháng)45分鐘—1小時(shí)的公開(kāi)課;讓家長(cháng)和孩子親身體驗學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，課程結束后，課程顧問(wèn)進(jìn)行一對一或一對二現場(chǎng)跟單，促成報名。
5、免費試學(xué)：
與當地小學(xué)聯(lián)系，為其在校生做免費試學(xué)活動(dòng)，免費試學(xué)活動(dòng)的學(xué)習量應在一個(gè)單元左右，用教師的優(yōu)秀授課質(zhì)量打動(dòng)學(xué)生。在免費試學(xué)結束以后，讓有意向參加學(xué)習的學(xué)員到分校交費學(xué)習。使用這種方法應該注意給學(xué)校校長(cháng)和班主任一定額度的提成。
6、在小學(xué)的家長(cháng)會(huì )上作招生講座：
與學(xué)校聯(lián)系，在學(xué)校召開(kāi)家長(cháng)會(huì )的時(shí)候，讓學(xué)校的教師為所有的家長(cháng)做招生講座，以先進(jìn)的教學(xué)理念和教師的教學(xué)魅力打動(dòng)家長(cháng)，宣傳學(xué)校，增加生源。
7、老生帶動(dòng)新生：
可利用現有的在校學(xué)生做宣傳，發(fā)動(dòng)老生帶新生，采用續報有禮或介紹有禮等方式吸引老生帶來(lái)新的生源。
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