考核辦工作總結及工作安排

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的考核辦工作總結及工作安排，希望能夠幫助到大家。

　　xx年工作已經(jīng)過(guò)去，我們考核辦在公司領(lǐng)導的正確指引以及全體科員的共同努力下，按照年度工作計劃展開(kāi)各項工作�；仡櫼荒甑墓ぷ�,年內如期完成了年初制定的各項工作任務(wù)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)也發(fā)現有不少問(wèn)題存在.為了更好的開(kāi)展09年的工作我現在把10年的工作認真客觀(guān)的總結一下，如實(shí)的`肯定工作中的成績(jì)，找出工作中的不足，確保更好的完成明年的工作任務(wù)。

　　一、工作匯報

　�。�1）培訓工作：

　　根據年初制定的培訓計劃年內組織了中層干部管理培訓、技術(shù)工人技能培訓、新員工入場(chǎng)培訓、安全生產(chǎn)培訓、奧運安保培訓、以及相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和禮儀培訓。

　　培訓范圍涵蓋到每個(gè)科室和每個(gè)員工，培訓內容以公司頒布的規章制度、工作職責、工作標準和供水行業(yè)職業(yè)技能標準為中心展開(kāi)培訓工作。培訓形式根據不同的工作崗位和性質(zhì)，采用口授、互動(dòng)討論、與視聽(tīng)光盤(pán)相結合的方式進(jìn)行培訓。年內共組織各種培訓106課時(shí)參與培訓人員1532人次，并在年終按照培訓計劃對各科室進(jìn)行了年度總結性考試，認真總結考試中暴露出來(lái)的問(wèn)題找出了本年度培訓工作中的盲點(diǎn)為下一年度的培訓工作找出方向。

　�。�2）分管工作

　　1、每周檢查各科室的周計劃的制定與完成情況。

　　2、每周協(xié)同辦公室檢查衛生制度的落辦情況。

　　3、按照公司要求對微機數據進(jìn)行修改876項。

　　4、每周檢查三來(lái)任務(wù)單的填寫(xiě)與落辦情況并作出統計分析。（10年三來(lái)任務(wù)單維修共1174處，其中工程維修647處，營(yíng)銷(xiāo)維修527處，換表204塊。塑料管維修288處，鐵管維修32處，pvc管維修5處）

　　5、按照“用戶(hù)回訪(fǎng)暫行辦法”中的要求針對新用戶(hù)安裝、營(yíng)銷(xiāo)超收、“三來(lái)”任務(wù)單、水壓低等幾個(gè)方面進(jìn)行回訪(fǎng)24次（戶(hù)），并根據回訪(fǎng)結果及時(shí)協(xié)調相關(guān)科室完善工作。

　　6、每月針對“營(yíng)銷(xiāo)分公司”進(jìn)行行為規范檢查。檢查結果月底會(huì )同財務(wù)科、辦公室針對營(yíng)銷(xiāo)分公司按片進(jìn)行考核。

　　7、監審員監審工作：監審工程572戶(hù)（散戶(hù)），鋪設管網(wǎng)12790.1米，其中（管徑63以上的5449.9米，50以下7340.2米）。

　　8、網(wǎng)管工作：按照不同的要求按月或按星期定期對服務(wù)器進(jìn)行維護、備份、以確保數據安全。定期升級殺毒軟件對服務(wù)器進(jìn)行殺毒，定期對局域網(wǎng)進(jìn)行維護，以確保網(wǎng)絡(luò )暢通。并隨時(shí)根據各科室的要求對終端機進(jìn)行維護。

　　9、“三來(lái)”工作：認真填寫(xiě)處理每一個(gè)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)任務(wù)單，供水高峰期對群眾有情緒的三來(lái)單及時(shí)進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)。并按照檔案管理規定要求整理三來(lái)任務(wù)單、三來(lái)記錄本按時(shí)向辦公室進(jìn)行檔案移交存檔。

　　10、定期組織本部門(mén)會(huì )議，加強自身學(xué)習，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距并根據發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)調整改進(jìn)工作。

　�。�3）其他工作：

　　1、在做好本部門(mén)安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)穩定工作的同時(shí)，積極配合辦公室排查治理公司內部的安全生產(chǎn)隱患工作、協(xié)調其他部門(mén)之間的工作21件次。

　　2、定時(shí)更新“定州供水考核辦”辦公博客，為培訓學(xué)習，工作技術(shù)交流提供提供文字資料和視頻資料平臺。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　考核、督辦、落實(shí)工作沒(méi)有新的工作出發(fā)點(diǎn)，工作性質(zhì)老套沒(méi)有創(chuàng )新，對企業(yè)管理新理念、新辦法沒(méi)有做更好的研究，沒(méi)有把學(xué)到的東西運用到工作中來(lái)，考核工作有待細化，規范化。有些具體工作上有斷點(diǎn)，連續性不強，考慮工作不周密。對一些新出現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)拿出有效的解決辦法，在培訓工作上有待提高自身的素質(zhì)加強學(xué)習。作為公司的職能部門(mén)，在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限于事務(wù)性的工作中，對工作沒(méi)有全面思考。

　　其次是工作重點(diǎn)沒(méi)有把握好。只是一味地把時(shí)間花在了非關(guān)鍵問(wèn)題的處理上。

　　三、明年的工作安排與改進(jìn)措施

　　堅持定期組織本部門(mén)會(huì )議，加強自身學(xué)習，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距增強科室員工的工作能力。堅持定期的和辦公室進(jìn)行溝通探討檢查、督辦、落實(shí)工作中出現的問(wèn)題，進(jìn)一步完善檢查、督辦程序切實(shí)發(fā)揮“兩辦”的檢查督導作用。認真制定年度培訓計劃繼續深化培訓工作，并加強自身隊伍的學(xué)習，提高培訓水平力爭把培訓工作做深做透。加強考核工作的落實(shí)，對企業(yè)管理理念、辦法進(jìn)行研究，拿出詳細的考核工作目標、辦法、工作思路要在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，在主動(dòng)工作上跟上領(lǐng)導決策的節拍，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作過(guò)程中，我們一方面要努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí)；另一方面，認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　一年來(lái)，我們考核辦的工作雖然取得了一些成績(jì)，但距離上級要求還存在一定差距，工作中也有不少問(wèn)題。在今后的工作中，我們要認真履行考核辦的職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力提高工作主動(dòng)性、預見(jiàn)性，轉變思想，明確工作職責、目標，從任務(wù)型工作方式向目標型轉變。在主動(dòng)工作上跟上領(lǐng)導決策的節拍。

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