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從社會(huì )學(xué)視覺(jué)讀情緒論文

時(shí)間:2021-04-27 10:39:40 論文 我要投稿

從社會(huì )學(xué)視覺(jué)讀情緒論文

  一、情緒與理性:消解二元對立

從社會(huì )學(xué)視覺(jué)讀情緒論文

  情緒與理性的關(guān)系是近年來(lái)情緒研究中反復出現的一個(gè)論題。社會(huì )學(xué)者的分析表明,人們對情緒和理性之間關(guān)系的理解經(jīng)歷了一個(gè)持續的發(fā)展演化過(guò)程,其中共包括三種形式:情緒干擾理性;情緒為理性服務(wù);情緒與理性相互交織。[7]11-12第一種形式認為情緒是“行動(dòng)機械中的沙礫”,損害了我們的理性決策,因此需要被消除或嚴密地加以控制———這主要體現在傳統的哲學(xué)和心理學(xué)研究之中。第二種形式認為只要讓情緒處于理性的引導之下,它就能促進(jìn)或者潤滑(lubricate)由認知代表的理性,從而為我們的思維活動(dòng)提供幫助———這是20世紀80年代情緒研究興起以來(lái)認知心理學(xué)者通常所持的觀(guān)點(diǎn)。他們發(fā)現,情緒對認知有著(zhù)多種作用,如發(fā)起和結束信息處理;導致信息的選擇性處理;影響記憶、決策與問(wèn)題解決的組織和執行等。于是,這些學(xué)者認識到缺乏情感、意動(dòng)的認知研究的局限,開(kāi)始嘗試將它們納入研究視野。這種受到情緒、動(dòng)機影響的認知活動(dòng)通常被稱(chēng)為“熱認知”。隨著(zhù)認知心理學(xué)者對情緒之作用的接受,情緒與理性的關(guān)系也顯得密切起來(lái)。近年來(lái)興起的情緒智力(emotional intelligence)便是平息情緒與理性之爭的一種心理學(xué)嘗試。其倡導者認為,“邊緣系統和新皮質(zhì)、杏仁核與前額葉都是相輔相成的,彼此合作無(wú)間時(shí),情緒與智力自是相得益彰”。[8]45簡(jiǎn)言之,它是指與我們處理情緒信息有關(guān)的一組能力,包括我們感受和表達情緒的能力;產(chǎn)生適當的情緒體驗的能力;理解自我及他人情緒的能力;以及調節自我情緒的能力。不可否認,情緒智力這一概念有助于彌合情緒與理性之間的分離,但這種彌合仍然是十分有限的:正如這一術(shù)語(yǔ)所顯示的那樣,它將情緒視為智力的一種形式,從而將其納入理性的統轄范圍之中。從嚴格的意義上來(lái)講,這一概念背后所隱藏的假設與“情緒為理性服務(wù)”并無(wú)二致。上述兩種形式的共同特征是把情緒與理性或認知分離開(kāi)來(lái),賦予理性絕對的優(yōu)勢地位,而把情緒作為理性的對手或仆人。然而,情緒與理性不是相互對立的,也不僅僅是后者為前者服務(wù),二者的關(guān)系遠比這兩種形式所假定的要緊密得多。

  在整合情緒與理性關(guān)系這一點(diǎn)上,社會(huì )學(xué)者走得更遠。這種努力是從解構情緒與理性的等級性二元對立關(guān)系方面入手的。社會(huì )學(xué)者指出,情緒與理性之間等級性二元對立在西方的哲學(xué)和文化史中具有悠久的傳統,其根源可以追溯到蘇格拉底(Socrates)、柏拉圖(Plato)對清晰觀(guān)念和理性判斷的強調,以及亞理士多德(Aristotle)認為女性的心靈更少理性而更多激情的觀(guān)點(diǎn)。在近代,笛卡兒(Descartes,R.)的身心二元論和康德(Kant,I.)關(guān)于觀(guān)念和感覺(jué)的區分進(jìn)一步加劇了情緒和理性之間的分離。盡管哲學(xué)史中也有另類(lèi)的聲音,如懷疑論者休謨認為“理性是而且應該是激情(passion)的奴隸”,然而這種聲音畢竟太過(guò)微弱。事實(shí)上恰恰相反,“主人與奴隸”是西方思想史中形容理性與情緒之間關(guān)系的最悠久的隱喻。在這種二分法中,理性被認為是客觀(guān)的、普適的、分析的、冷靜的和男性的,情緒則是主觀(guān)的、個(gè)人的、綜合的、溫暖的和女性的。[9]3-8這一分析說(shuō)明,情緒與理性之間的等級性二元對立關(guān)系并非我們想象得那樣自然而然的,而是一種人為的社會(huì )和文化建構。為滿(mǎn)足人們對客觀(guān)、普適和確定性的向往,情緒被描述為理性的對立面,并且在與理性的爭斗中扮演了犧牲品的角色。

  要整合情緒與理性的關(guān)系,我們就必須在承認情緒之特性的基礎上恢復情緒與理性的平等地位。在這種關(guān)于情緒與理性之關(guān)系的新觀(guān)點(diǎn)中,二者是相互交織、互相滲透、彼此融合的。沒(méi)有所謂的純粹的、情緒中立的認知,思維和決策總是充滿(mǎn)著(zhù)情緒;也沒(méi)有所謂毫無(wú)理性、完全失控的情緒,情緒本身便體現著(zhù)我們對周?chē)澜绲呐袛。情緒與理性彼此均非對方的主宰,而是共同熔鑄在人類(lèi)意識這個(gè)統一的模具之中。人類(lèi)意識是思維和感受、理性和情緒之間天衣無(wú)縫的融合。值得注意的是,這種觀(guān)點(diǎn)并不只是社會(huì )學(xué)者天馬行空的設想,它還得到了腦科學(xué)和神經(jīng)生理學(xué)研究證據的支持。對腦、情緒、理智(reason)等神經(jīng)機制的研究表明,[10]250情緒并非理智堡壘的入侵者,而是與理智一起構成了這個(gè)堡壘的結構并推動(dòng)著(zhù)它的操作———笛卡兒在對待身與心、情緒與理性關(guān)系的問(wèn)題上恰恰犯了一個(gè)錯誤。

  二、情緒與自我:邁向情緒理解

  自我(self)與身份(identity)是緊密相聯(lián)的一對概念,對身份的社會(huì )學(xué)探討大抵始于對自我的研究。盡管二者是都在回答“我是誰(shuí)”的問(wèn)題,但前者往往指向單個(gè)的個(gè)體自身,旨在強調個(gè)體與他人的差異;后者在表達這種涵義的同時(shí),還把個(gè)體和周?chē)哂邢嗤瑢傩缘乃呗?lián)系起來(lái),從而包含了一個(gè)描述群體共享特征的集體維度。例如,利科(Ricoeur,P.)把身份分為“作為自我(selfhood)的身份”和“作為共性(sameness)的身份”,吉登斯(Giddens,A.)認為身份包括“自我認同”和“社會(huì )認同”,其中“作為自我的身份”和“自我認同”均對應于身份中描述的個(gè)體差異的維度———自我。在社會(huì )學(xué)者看來(lái),自我是社會(huì )互動(dòng)的產(chǎn)物,“反身性(reflexivity)”———個(gè)體反作用于自身的過(guò)程———在自我形成中發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。自我的本質(zhì)屬性就是個(gè)體反身思考、把自己作為其注意和思維之客體的能力,這是社會(huì )學(xué)者在自我問(wèn)題上所持的一個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)。例如,庫利(Cooley,C.H.)用“觀(guān)鏡”隱喻作為自我感受的來(lái)源,提出了“鏡中我(looking-glass self)”的觀(guān)點(diǎn)。

  米德(Mead,G.H.)延續了這種傳統,并且突出了社會(huì )互動(dòng)的作用,認為自我的形成是在“角色扮演(role taking)”中完成的,即個(gè)體從心理上把自己放在他人的位置上,并且把自己作為一個(gè)客體反觀(guān)自身。正是在這種反觀(guān)自身的過(guò)程中,個(gè)體發(fā)展出對自我的意識。正是這種反身性把情緒和自我緊密地結合在一起。Rosenberg指出,反身性在人類(lèi)情緒中發(fā)揮著(zhù)基本作用,至少體現在以下三個(gè)方面的情緒過(guò)程中:(1)情緒識別:反身性在其中表現為一種詮釋過(guò)程;(2)情緒呈現(display):反身性在其中表現為對表情和行為的自我調節;(3)情緒體驗:反身性在其中表現為內部喚醒狀態(tài)的形成。[11]可以說(shuō),反身性對情緒過(guò)程的任何環(huán)節都是必不可少的。在反觀(guān)自身中,個(gè)體認識、體驗和呈現著(zhù)自身的情緒和感受,形成關(guān)于他人或周?chē)h(huán)境的意義,從而實(shí)現了對自我的認同,而情緒則時(shí)刻在傳遞著(zhù)關(guān)于自我的生物和社會(huì )信息。就象我們的感官能夠對物理現象做出反應一樣,情緒讓我們對周?chē)纳鐣?huì )現象保持敏感,讓我們知道在自我的邊界上發(fā)生了什么。正是在這個(gè)意義上,Denzin認為,“情緒的棲息之處是自我。情緒是自我感受。情緒當下地體現在、坐落在、產(chǎn)生于人們指向自我或他人指向自我的情緒的、認知的社會(huì )行動(dòng)之中的自我感受”。49在澄清了情緒與自我之間的關(guān)系之后,我們仍然需要回答的一個(gè)問(wèn)題是:情緒為何能夠在具有不同自我的個(gè)體之間相互交流?換言之,我們?yōu)楹文軌蚶斫馑说那榫w?社會(huì )學(xué)者認為,理解是個(gè)體之間交流信息、達成共識從而維持社會(huì )互動(dòng)的基本途徑。正如自我在人際互動(dòng)中得以塑造一樣,人際互動(dòng)還要求我們理解情緒傳遞的社會(huì )信息。這牽涉到兩個(gè)方面:一是個(gè)體如何理解他人的情緒體驗和表達;二是這種理解反過(guò)來(lái)又如何影響了個(gè)體。這個(gè)互動(dòng)過(guò)程需要情緒理解(emotionalunderstanding),即“個(gè)體進(jìn)入他人經(jīng)驗領(lǐng)域,使自己體驗到與他人相同或相似經(jīng)驗的主體間過(guò)程。從個(gè)體自身的立場(chǎng)出發(fā)對他人情緒經(jīng)驗的主觀(guān)詮釋是情緒理解的核心”。[1]137情緒主體間性(emotional intersubjectivity),即在情緒體驗的共享領(lǐng)域中對集體自我(selves)的認識和感受,為情緒理解提供了基礎。借助反身性和主體間性,社會(huì )學(xué)不僅指出了情緒對自我認同的重要意義,并且把這一貌似極端個(gè)人化的現象和他人聯(lián)系起來(lái),從而闡明了情緒理解之所以成為可能的社會(huì )學(xué)原理。

  情緒理解的獨特之處還和它的發(fā)生機制有關(guān)。Denzin進(jìn)一步區分了理解的兩個(gè)理想型:認知理解和情緒理解。[1]142-143他指出,盡管認知理解與情緒理解在現實(shí)中是相互交織的,但前者是逐步進(jìn)行的(polythetically),個(gè)體逐個(gè)語(yǔ)詞、逐個(gè)動(dòng)作地仔細分析他人的言行,試圖找出其精確的順序及其背后隱藏的動(dòng)機。邏輯推理是這種理解的核心要素。與之相對,情緒詮釋則是瞬間完成的(monothetically),個(gè)體迅速將他人放入自己的經(jīng)驗框架,從而近乎直覺(jué)地詮釋和理解他人賦予情緒的意義。共享體驗是這種理解的核心要素。若個(gè)體的情緒儲備庫中擁有與他人相似的經(jīng)驗,自我與他人之間的情緒理解就更容易達成。

  三、情緒與權力:揭示社會(huì )控制

  情緒論述也是權力論述。在女性主義者看來(lái),情緒與理性之間的等級性二元對立在現代社會(huì )的科層制度中得到了延續和強化?茖又瓢牙硇詮难、家世等武斷的獨裁權威下解放出來(lái),將其定位于命令、規則和標準化的操作程序。盡管這種科層制看似中立,但它們事實(shí)上支持了男性特征,并且沿著(zhù)原有的性別路線(xiàn)再造了權力關(guān)系的父權形式。在后結構主義理論中,權力已經(jīng)從上述宏觀(guān)層面滲透到情緒的每一個(gè)細微角落,“權力關(guān)系決定在訴說(shuō)自我和情緒時(shí)哪些能夠、不能或者必須說(shuō),哪些是正確的或錯誤的,哪些是個(gè)體能夠說(shuō)的權力關(guān)系決定著(zhù)人們對情緒的感受和言說(shuō),反過(guò)來(lái),情緒也發(fā)揮著(zhù)社會(huì )控制的功能,以維持現有的權力關(guān)系、社會(huì )秩序和道德規范。圖1呈現了羞恥、驕傲、內疚、狂妄等發(fā)揮社會(huì )控制功能的情緒的產(chǎn)生機制。簡(jiǎn)言之,個(gè)體會(huì )根據對自己的行動(dòng)是否符合既定的組織或社會(huì )法則的評價(jià)而產(chǎn)生相應的情緒:當個(gè)體發(fā)現自己某種特定的行為不符合社會(huì )法則時(shí),個(gè)體會(huì )感到內疚,反之則感到驕傲;當個(gè)體發(fā)現自己所有的行為皆不符合社會(huì )法則時(shí),個(gè)體會(huì )感到羞恥,反之則產(chǎn)生狂妄。正是在這個(gè)意義上,我們可以認為社會(huì )控制的基本機制就處在情緒之中。然而,需要指出的是,情緒既可以導致順從和維護社會(huì )秩序,又具有顛覆現存權力結構的潛力。例如,如果我們不能感受到愛(ài)、內疚和羞恥,道德和社會(huì )秩序就會(huì )崩潰,但是過(guò)多的內疚、羞恥又可以導致人們對既有法則的懷疑、嘲諷甚至憤怒,從而引發(fā)個(gè)體或集體的自我解放行動(dòng)。在這一點(diǎn)上,Hochschild對情緒勞動(dòng)(emotional labor)和情緒法則(emotional rules)的研究最為全面地揭示了情緒與權力、社會(huì )控制以及意識形態(tài)之間的關(guān)系。她指出,隨著(zhù)服務(wù)行業(yè)在當代社會(huì )的普及,雇員不僅要做傳統的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng),還要做大量的情緒勞動(dòng)。所謂情緒勞動(dòng)是指個(gè)體管理自身的感受以產(chǎn)生為公眾可見(jiàn)的情緒表達,這意味著(zhù)個(gè)體需要誘導或抑制自身的感受,以維持適合他人心理狀態(tài)的外部表情。[14]7情緒勞動(dòng)也經(jīng)常被稱(chēng)為情緒工作、情緒管理。它們之間的關(guān)系正如商品的價(jià)值和使用價(jià)值一樣,情緒勞動(dòng)可以出售以獲得薪水,因此具有交換價(jià)值;情緒工作、情緒管理則是指個(gè)體所做的具有使用價(jià)值的相同行為。在這種情況下,情緒不再是私人的擁有物,而是進(jìn)入公共領(lǐng)域,接受盈利目的和商業(yè)邏輯的支配。

  雇員從事勞動(dòng)的工作具有三個(gè)特征:(1)它們要求雇員和他人進(jìn)行面對面、聲音對聲音的接觸;(2)它們要求雇員使他人產(chǎn)生某種情緒狀態(tài),如感謝或恐懼等;(3)它們允許雇主通過(guò)培訓和監督對雇員的情緒活動(dòng)施加某種程度的控制。[14]147因此,情緒勞動(dòng)者通常是服務(wù)行業(yè)中的雇員,如空乘人員,然而許多專(zhuān)業(yè)人士,如護理人員、社會(huì )工作者甚至醫生、律師等也是情緒勞動(dòng)者。在這些行業(yè)中,盡管其從業(yè)人員并沒(méi)有直接的情緒監督者,但對他們的控制來(lái)自隱性的專(zhuān)業(yè)標準和顧客期望。與情緒勞動(dòng)相對應,情緒法則是指文化、社會(huì )或組織情境中界定或重構情緒的準則和規范體系。[14]56它通常是隱性的,反映了文化脈絡(luò )和意識形態(tài)中處理情緒的那個(gè)側面,告訴我們自己的感受和情緒表達是否適合特定情境———上述專(zhuān)業(yè)標準和顧客期望就是情緒法則構成部分之一。事實(shí)上,情緒勞動(dòng)反映了個(gè)體或社會(huì )組織在按照情緒法則的要求管理自身情緒的過(guò)程中付出的努力,這種努力常常表現為情緒勞動(dòng)的主體所采用的應對策略。在個(gè)體層面上,我們會(huì )采用表層扮演(surface acting)和深層扮演(deep acting)順應情緒法則的要求:前者是指我們改變自己的外在表現,有意表現出適宜的情緒,這往往導致情緒的表達與感受之間出現失調;后者是指我們改變情緒體驗的那些決定因素而使我們產(chǎn)生相應的體驗,如想象、自我勸服、內化情境的情緒法則等。顯然,從這些術(shù)語(yǔ)中我們很容易看到情緒勞動(dòng)與戈夫曼(Goffman,E.)的擬劇理論(dramaturgicaltheory)之間的聯(lián)系:在情緒由私人領(lǐng)域走到公共領(lǐng)域之后,人們就必須借助各種道具、臺詞和表演策略,以小心謹慎的方式呈現那些處在社會(huì )前臺的.情緒活動(dòng),從而盡量使他人相信自己能夠勝任社會(huì )所期望的角色。組織同樣會(huì )成為情緒勞動(dòng)或情緒管理的主體。

  在這種情況下,制度機制取代了個(gè)體進(jìn)行扮演。組織的本質(zhì)就是秩序和控制,否則組織就無(wú)以形成和維持。組織既要使個(gè)體產(chǎn)生那些符合組織利益的“積極情緒”,又要抑制那些有可能危及組織結構的“消極情緒”,為此,組織一方面會(huì )采用激勵(物質(zhì)或精神獎勵)、動(dòng)員(遠景規劃或集體動(dòng)員)等策略調動(dòng)其成員的某些情緒;另一方面,組織也會(huì )采用抑制(限制不良情緒的升級)、隔離(分離那些干擾組織正;顒(dòng)的情緒)等手段調節那些不為組織認可的情緒。

  四、結語(yǔ)

  勿庸諱言,情緒長(cháng)期以來(lái)在學(xué)術(shù)研究中都處于邊緣位置,這種現象在西方尤甚。人們通常把情緒放在理性的對立面上。只有當情緒作為理性的仆從、為理性服務(wù)的時(shí)候,它的地位和價(jià)值才會(huì )得到承認。作為這種等級性的二元對立的結果,以追求理性、純粹知識為己任的學(xué)術(shù)研究從啟蒙運動(dòng)以來(lái)就把情緒排除在對真理、理智和知識的追求之外。再考慮到情緒現象極不穩定、難以捉摸,這更加使得研究者很少涉足這一問(wèn)題。情緒在社會(huì )生活中的遭遇也大致相同。在專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景中,情緒被視為一種女性化的、非專(zhuān)業(yè)的表現。專(zhuān)業(yè)人士的一個(gè)標志就是能夠控制自己的情緒,使其工作不受情緒的干擾。在各種社會(huì )組織中,情緒也扮演著(zhù)被壓迫者的角色,因為建立在理性基礎上的現代科層體制對情緒持有一種異常謹慎的態(tài)度,尤其是那些可能危及現有組織結構和權力關(guān)系的“黑色”情緒。然而,情緒在今天正在逐步———同時(shí)也是艱難地———擺脫它的邊緣位置,走入社會(huì )組織、政治文化以及學(xué)術(shù)研究的聚光燈下。這首先要歸功于20世紀60年代以來(lái)社會(huì )劇變。伴隨著(zhù)后工業(yè)社會(huì )的到來(lái),服務(wù)行業(yè)、大眾傳媒和消費文化日益普及,越來(lái)越多的人開(kāi)始從事以人際互動(dòng)為基礎的工作。這不僅是經(jīng)濟結構、生產(chǎn)方式的巨大轉變,其深遠影響還彌漫在包括個(gè)體情緒在內的社會(huì )生活的各個(gè)角落。它導致情緒逐漸由私人領(lǐng)域走向公共領(lǐng)域,使個(gè)體情緒負載的社會(huì )信息也日益明確地彰顯出來(lái)。有學(xué)者甚至認為,當今西方社會(huì )正在進(jìn)入一個(gè)被稱(chēng)為“后情緒(post-emotional)社會(huì )”的發(fā)展時(shí)期,其中虛偽的、理性化的、大規模生產(chǎn)的情緒登上了世界舞臺。人們理智地選擇和表現出憤慨、友好或其它預先設計好的情緒,從而創(chuàng )造出人造的、迪斯尼式的(Disneyesque)真實(shí)。[15]26無(wú)論“后情緒社會(huì )”是否是一個(gè)描述當今時(shí)代的恰當術(shù)語(yǔ),我們能確定的一點(diǎn)是,當情緒成為社會(huì )生活中無(wú)法回避的一個(gè)主要議題時(shí),學(xué)術(shù)研究就不能再對情緒問(wèn)題無(wú)動(dòng)于衷。于是,情緒在近年來(lái)得到了研究者們前所未有的重視。

  綜上所述,社會(huì )學(xué)關(guān)于情緒的解讀把我們對情緒的理解大大推進(jìn)了一步。這種解讀使我們發(fā)現,情緒不僅是一種個(gè)體心理現象,它還扮演著(zhù)十分積極的社會(huì )角色,與許多社會(huì )和文化建構具有密切聯(lián)系,如理性、自我與身份、權力和地位、社會(huì )控制與社會(huì )秩序等。那么,我們究竟應該如何理解情緒的性質(zhì)呢?本文的分析表明,情緒不僅是生理的、心理的,還是文化的、社會(huì )的、道德的和價(jià)值負載的。在對待像情緒這樣的復雜現象時(shí),我們必須在個(gè)體心理和社會(huì )建構之間取得平衡。在這一點(diǎn)上,Hochschild的建議為我們提供了許多啟示:“我把情緒界定為我們通常同時(shí)體驗到的四種因素的意識:(1)對情境的評估;(2)身體感覺(jué)的變化;(3)表情姿態(tài)的自由或抑制地呈現;(4)應用于前三種因素之集合的文化標簽。這就是情緒的定義”。[16]118-119這意味著(zhù),情緒既是一種個(gè)體心理現象,又是一種社會(huì )文化建構:一方面,它有著(zhù)具體的生理和心理基礎,受到本能、驅力以及神經(jīng)生理機制的推動(dòng)和調節;另一方面,它又受到社會(huì )文化脈絡(luò )的深刻影響,反映著(zhù)特定歷史脈絡(luò )的文化觀(guān)念、社會(huì )制度和權力關(guān)系。簡(jiǎn)言之,情緒雖然的確是由社會(huì )建構的,但是這種建構具有大量的生理和心理基礎,并且這個(gè)基礎也深深地植根在我們生活于其中的社會(huì )和文化脈絡(luò )之內!

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