外貿跟單課程設計研究論文
外貿跟單實(shí)務(wù)課程主要依據外貿跟單崗位技能設計課程內容，包括跟單理論基礎和實(shí)踐技能。此外，由于外貿跟單員考試是對學(xué)生跟單技能和知識掌握程度的檢驗，因此外貿跟單實(shí)務(wù)課程設計在知識架構和教學(xué)方法上也要結合外貿跟單員考試中體現的跟單崗位技能要求，更多地體現崗位實(shí)際操作技能。[１]
一、外貿跟單崗位的技能要求
外貿跟單工作是操作性很強的工作，工作過(guò)程包括外貿交易的大部分環(huán)節。外貿跟單工作主要包括外貿流程中的樣品制作、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤、質(zhì)量檢測、出口貨物運輸、出口清關(guān)手續等，囊括了國際貿易基礎知識和跟單專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)知識，以及企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理知識。能夠正確讀懂外商關(guān)于產(chǎn)品的要求和工藝生產(chǎn)流程并進(jìn)行質(zhì)量把控是跟單員有別于外貿行業(yè)其他崗位工作人員的重要標志。由于交易過(guò)程中客戶(hù)可能會(huì )不斷提出新要求，跟單員在跟單過(guò)程中也需要不斷與客戶(hù)進(jìn)行溝通，將產(chǎn)品的生產(chǎn)情況告知對方，因此流利的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)表達能力是跟單員必備的能力。此外，由于企業(yè)生產(chǎn)能力的限制，外發(fā)加工的情況隨處可見(jiàn)，因此需要跟單員具有較強的溝通和跟催訂單的能力。綜合來(lái)看，外貿基礎知識是跟單員上崗的必備理論基礎，企業(yè)運營(yíng)管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理是跟單員的核心技能，而較強的英語(yǔ)應用能力和溝通能力是跟單員內聯(lián)工廠(chǎng)外聯(lián)客戶(hù)的必備技能。[２]
二、外貿跟單崗位的知識儲備要求
外貿跟單涉及對外貿易流程的大部分環(huán)節，不但需要掌握國際貿易流程的實(shí)務(wù)知識，還需要有商品學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)、國際貨物運輸、企業(yè)管理等相關(guān)學(xué)科知識的儲備。跟單員需要了解外貿流程中的.價(jià)格核算、單證制作、報關(guān)報檢、運輸保險等知識，以及國際金融、國際貨款結算、外貿磋商與國際商法等內容。跟單工作的特點(diǎn)要求學(xué)生在掌握國際貿易相關(guān)知識之外還要貼近企業(yè)實(shí)際，了解企業(yè)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)管理的相關(guān)內容，這些都是外貿跟單的實(shí)際操作知識，也是外貿跟單員崗位的需求。
三、外貿跟單員考試中體現出的對跟單技能的要求
在外貿行業(yè)不斷規范化發(fā)展的過(guò)程中，外貿跟單員證書(shū)成為檢驗外貿跟單專(zhuān)業(yè)學(xué)生能否具備從事外貿跟單工作的基本技能的重要方式，在教學(xué)中融入外貿跟單考試體現的崗位技能要求既可以提升學(xué)生跟單技能，還能增加學(xué)生的就業(yè)資本。[３]外貿跟單員考試從外貿跟單崗位技能需求出發(fā)，以基礎理論和實(shí)際操作兩部分綜合考核學(xué)生跟單知識和技能的掌握程度�；A理論部分主要考查價(jià)格術(shù)語(yǔ)，國際貨款結算，國際貨物運輸和運輸保險，進(jìn)出口清關(guān)手續等基礎知識。而操作部分主要以模擬真實(shí)交易的資料考查學(xué)生對英文外貿合同的理解，通過(guò)樣品要求、原材料要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求、產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗方法、產(chǎn)品包裝、貨運要求、清關(guān)手續等跟單環(huán)節上設定問(wèn)題來(lái)考查。外貿跟單考試的內容充分體現了跟單崗位的技能要求，教學(xué)設計中充分考慮跟單員考試的內容，不但可以有針對性地講授基礎外貿實(shí)務(wù)知識，還可以實(shí)際跟單工作過(guò)程為導向，以具體工作任務(wù)培養學(xué)生對跟單工作的認識，培養學(xué)生扎實(shí)的跟單崗位技能。[４]
四、以教學(xué)內容內化為學(xué)生技能的教學(xué)設計
(一)教學(xué)內容設計
實(shí)現教學(xué)內容與外貿跟單崗位技能需求的結合，需要打破傳統的以知識為主的教學(xué)形式，依據跟單工作的技能要求和工作流程設計教學(xué)內容，著(zhù)重于學(xué)生的職業(yè)能力培養，以任務(wù)驅動(dòng)的方式構建外貿跟單課程體系。
�。�.外貿跟單課程構建思路
基于以實(shí)際工作過(guò)程為基礎的高職課程設計理念，崗位技能內化是課程要實(shí)現的主要目標。外貿跟單課程設計的首要任務(wù)是找出外貿跟單崗位的核心技能，依據可實(shí)現的途徑進(jìn)行分解。課程設計主要突出跟單能力的培養，模塊化劃分外貿跟單崗位技能要求，突出能力訓練在教學(xué)過(guò)程中的作用，模擬實(shí)際工作環(huán)境和流程，以任務(wù)驅動(dòng)的方式進(jìn)行訓練，增強學(xué)生對知識的掌握和應用能力。
�。�.外貿跟單教學(xué)模式設計
首先，以跟單崗位工作內容分析和跟單員考試擬定外貿跟單課程標準并進(jìn)行項目化細分。課程設置為第一學(xué)年以基礎課程為主，以國際貿易理論與實(shí)務(wù)為主，企業(yè)管理、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際金融和商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)基礎課程為輔第二學(xué)年重點(diǎn)開(kāi)設外貿商品知識、國際商法、進(jìn)出口清關(guān)及外貿跟單實(shí)務(wù)課程，以外貿業(yè)務(wù)工作流程的順序安排課程，緊扣外貿跟單員考試的時(shí)間，可以使學(xué)生在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和跟單操作技能的同時(shí)練習跟單考試的相關(guān)內容，實(shí)現課證融合。其次，教學(xué)方式以實(shí)訓實(shí)習為主，突出能力訓練。出口跟單可流程劃分為選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂采購訂單(貿易型企業(yè))、樣品制作、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和流程、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、包裝、國際貨物運輸和保險、出口清關(guān)八個(gè)項目。進(jìn)口跟單流程主要劃分進(jìn)口清關(guān)手續、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、進(jìn)口運輸跟單等項目。依據外貿跟單工作流程設計教學(xué)，以能力訓練接軌實(shí)際跟單工作崗位。最后，在課程考核過(guò)程中，以素質(zhì)教育下跟單崗位技能的要求設計考核，實(shí)施包含全過(guò)程的考核，不以一紙試卷定高下，以學(xué)生自評、互評及教師評價(jià)等方式在各階段進(jìn)行考核，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習，讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )運用。[５]
(二)綜合運用多種教學(xué)方法
�。�.以“學(xué)”為中心的任務(wù)式教學(xué)法
任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)法以學(xué)生為中心，以完成任務(wù)為目標，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和自覺(jué)性，加深學(xué)生對知識的理解和應用能力。在跟單教學(xué)過(guò)程中，任務(wù)主要根據跟單崗位工作內容進(jìn)行設定，依據跟單流程設定各項目下的具體任務(wù)，根據教學(xué)進(jìn)程分配任務(wù)，由學(xué)生自主探索或分工協(xié)作完成。跟單是連續性工作，既定任務(wù)后新任務(wù)不斷產(chǎn)生，可以激勵學(xué)生主動(dòng)學(xué)習和探索。
�。�.著(zhù)眼于應用能力培養的案例式教學(xué)法
實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗表明，純理論教學(xué)既枯燥又難以掌握，而帶有故事性的實(shí)際案例通過(guò)說(shuō)“事”的方式能夠吸引學(xué)生注意力和興趣。案例式教學(xué)方法通過(guò)案例比較和剖析讓學(xué)生自覺(jué)地對號已掌握的理論知識，增強探索發(fā)現問(wèn)題和自主分析問(wèn)題的能力。就外貿跟單課程而言，將現實(shí)跟單案例作為課堂教學(xué)的素材，不但貼合專(zhuān)業(yè)實(shí)際，更由于跟單工作牽涉到外貿的各環(huán)節，是發(fā)生在身邊的或者是通過(guò)各種媒介能夠聽(tīng)說(shuō)的事，貼近生活，容易讓學(xué)生理解，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性。
�。�.以現代技術(shù)手段為依托的情境模擬教學(xué)法
跟單課程的教學(xué)可以充分利用現代化教學(xué)設備和手段，將企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)移入實(shí)訓室進(jìn)行，選擇典型案例流程實(shí)施情境模擬教學(xué)。跟單實(shí)訓軟件完全模擬實(shí)際外貿跟單業(yè)務(wù)，背景資料由實(shí)際跟單業(yè)務(wù)整理而來(lái)，實(shí)現了教學(xué)與跟單崗位工作的有效銜接。通過(guò)外貿跟單實(shí)訓軟件，模擬真實(shí)的外貿跟單情境，劃分角色，分組合作，共同完成一個(gè)完整的外貿業(yè)務(wù)流程。在不同的角色分工下，激勵學(xué)生專(zhuān)注于本角色面臨的問(wèn)題，操作和思考能力不斷提高，在角色互換的過(guò)程中分析、解決問(wèn)題和運用知識的綜合能力不斷進(jìn)步。
�。�.融入企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)的工學(xué)結合教學(xué)法
“工學(xué)結合”的教學(xué)方式是讓學(xué)生參與真實(shí)的外貿跟單業(yè)務(wù)，教中學(xué)，學(xué)中做。外貿兼職教師和校外實(shí)習基地是工學(xué)結合教學(xué)方式的重要支撐，充分利用兼職教師豐富跟單經(jīng)驗，發(fā)揮學(xué)校和外貿企業(yè)兩方面的資源優(yōu)勢，建設完全基于真實(shí)外貿跟單工作環(huán)境的外貿業(yè)務(wù)工作室，吸納學(xué)生加入，利用外貿操作平臺的開(kāi)放性特點(diǎn)指導學(xué)生從事真實(shí)外貿跟單業(yè)務(wù)的操作。跟單流程具有與生產(chǎn)過(guò)程緊密結合的特點(diǎn)，而校內外貿工作室只能實(shí)現部分跟單環(huán)節的操作，通過(guò)與外貿企業(yè)合作，建設校外實(shí)習基地，這樣學(xué)生就可以真正接觸到跟單業(yè)務(wù)，以外貿企業(yè)員工的角色從事跟單工作，無(wú)縫對接學(xué)校教育與跟單崗位工作，真正將所學(xué)知識用于實(shí)踐，實(shí)現跟單知識的內化。
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