淺析運用多元化教學(xué)方法完善公共關(guān)系課程教育論文
摘要：公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)綜合性的應用學(xué)科，由于其實(shí)踐性、雙向性等特點(diǎn)，傳統的教學(xué)方法已不能適應公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)要求，其教學(xué)模式需進(jìn)一步探索和完善。該文從我國開(kāi)設公共關(guān)系課程的必要性、運用多種教學(xué)方法進(jìn)行公共關(guān)系教學(xué)、推動(dòng)公共關(guān)系教育應注意的關(guān)鍵問(wèn)題等方面進(jìn)行探討，研究我國公共關(guān)系課程教育問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)。教學(xué)方法實(shí)踐
公共關(guān)系（PublicRelations）簡(jiǎn)稱(chēng)“公關(guān)”，它既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。當今世界任何組織的成功都離不開(kāi)公共關(guān)系，公共關(guān)系發(fā)揮著(zhù)無(wú)可替代的作用。關(guān)于公共關(guān)系的定義有很多，一般指組織運用有效的傳播手段，使組織適應于公眾的需要，使公眾適應于組織要求的一種思想、政策和管理行為。目前，我國92%以上的高校開(kāi)設了公共關(guān)系學(xué)課程，在我國的素質(zhì)教育中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。作為以培養高級技術(shù)型應用人才為主的高職院校，公共關(guān)系學(xué)作為一門(mén)重要學(xué)科也得到了普遍開(kāi)設。
1、在我國開(kāi)設公共關(guān)系課程的必要性。
上世紀80年代初，公共關(guān)系學(xué)引入我國。作為一門(mén)科學(xué)，現在我國已出版的相關(guān)著(zhù)作已達數百種，研究水平已從起步階段向普及階段發(fā)展。1985年深圳大學(xué)首先開(kāi)設公眾傳播專(zhuān)業(yè)。1987年中國公共關(guān)系協(xié)會(huì )在北京成立，標志著(zhù)中國公共關(guān)系事業(yè)步入了一個(gè)全面發(fā)展的新階段。1999年初成立國家職業(yè)資格工作委員會(huì )公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，標志著(zhù)我國公共關(guān)系已經(jīng)走向行業(yè)化的道路。盡管公共關(guān)系學(xué)在我國的起步較晚，但隨著(zhù)公共關(guān)系的學(xué)科化和職業(yè)化發(fā)展，人們對公共關(guān)系的性質(zhì)、職能有了深化和成熟的認識，其在中國的發(fā)展已是必然的時(shí)代趨勢。公共關(guān)系課程培養了學(xué)生的公共意識和公關(guān)技能，增強了學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生具有競爭觀(guān)念和創(chuàng )業(yè)精神，直接影響學(xué)生本人的長(cháng)遠發(fā)展，為學(xué)生今后適應職業(yè)變化打下一定的基礎。此外，公共關(guān)系學(xué)對我國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展、體制改革、對外開(kāi)放、社會(huì )穩定起到了積極的作用，各種組織也需要運用公共關(guān)系來(lái)適應社會(huì )的發(fā)展。
商品經(jīng)濟促進(jìn)了公共關(guān)系，同時(shí)公共關(guān)系又推進(jìn)了商品經(jīng)濟的發(fā)展，兩者相互促進(jìn)。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，激烈的市場(chǎng)競爭，賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)必須運用公共關(guān)系去占領(lǐng)消費者市場(chǎng)，獲得公眾的支持，提高企業(yè)的知曉度和美譽(yù)度，使其社會(huì )、經(jīng)濟效益共同發(fā)展。
公共關(guān)系是民主政治的產(chǎn)物。體制改革是組織從行政關(guān)系向公共關(guān)系轉變，從單一結構向立體化、多元化結構轉變。各級組織機構都需要運用公共關(guān)系手段，樹(shù)立自身的良好形象，從而獲得國民的支持和擁護，保持穩定和諧的政治局面。
對外開(kāi)放實(shí)現了我國與世界的聯(lián)通，這種聯(lián)通不僅限于外交，同時(shí)還存在于經(jīng)濟文化生活中。樹(shù)立中國產(chǎn)品的形象也成為非常重要的任務(wù)。目前，我國不少產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上知名度不高，除了品質(zhì)原因，也與我國企業(yè)對外公關(guān)工作不夠有關(guān)。
2、運用多種教學(xué)方法進(jìn)行公共關(guān)系課程教學(xué)。
公共關(guān)系教育實(shí)質(zhì)上就是一種素質(zhì)教育，通過(guò)合理的教學(xué)使學(xué)生的綜合素質(zhì)能夠得到提高。但目前我國學(xué)生對公共關(guān)系的概念及工作仍不夠了解，普遍對公共關(guān)系課程不夠重視。作為高職學(xué)院的教師，應努力嘗試各種教學(xué)方法，對傳統教學(xué)進(jìn)行創(chuàng )新和突破，高職學(xué)院中的公共關(guān)系課程教育應以實(shí)用為目的，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。合理安排教學(xué)內容，以強化公共關(guān)系意識作為重點(diǎn)，塑造組織形象為核心，“初級禮儀+中級傳播+高級策劃”，同時(shí)兼容諸如經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、社會(huì )學(xué)等其他學(xué)科的知識，運用實(shí)地教學(xué)法、調研方案設計、情景模擬、案例教學(xué)，課堂討論等課堂授課加實(shí)踐的方法，并配合多媒體手段完成教學(xué)。
�。�1）情景模擬法。
情景模擬就是針對學(xué)生將來(lái)可能擔任的某個(gè)工作職務(wù)，制定一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的模擬項目，將學(xué)生安排在模擬的工作情境中，解決可能發(fā)生的各種問(wèn)題。如記者會(huì )、商務(wù)談判、宴請及日常事務(wù)性工作，這些都要學(xué)生應用溝通、禮儀等相關(guān)知識進(jìn)行場(chǎng)景的模擬。此法比較生動(dòng)，能夠調動(dòng)全體學(xué)生的情緒，使學(xué)生的表演力和想象力得到發(fā)揮及展示，提高了實(shí)踐能力。例如：模擬某企業(yè)的記者招待會(huì )，讓學(xué)生們分別扮演主辦方、記者、工作人員，教師并協(xié)助學(xué)生理解記者招待會(huì )活動(dòng)的要求及流程。在“記者”的提問(wèn)中，同學(xué)們的積極性得到了調動(dòng)，在整個(gè)過(guò)程中，教師進(jìn)一步了解到了學(xué)生潛在的能力，也使學(xué)生同時(shí)體驗到了公共關(guān)系工作的意義。
�。�2）實(shí)地教學(xué)法。
在學(xué)生掌握了相關(guān)的公共關(guān)系知識后，組織學(xué)生到相應慶典活動(dòng)、展銷(xiāo)會(huì )現場(chǎng)觀(guān)摩，讓學(xué)生將所學(xué)理論知識轉變?yōu)楦行哉J知，在開(kāi)闊眼界的同時(shí)，也能讓學(xué)生真實(shí)地體會(huì )公共關(guān)系的工作內容。
�。�3）案例教學(xué)法。
公共關(guān)系案例就是在公共關(guān)系的研究中的范例。案例教學(xué)法是通過(guò)對案例的分析、探討，揭示公關(guān)活動(dòng)的規律，進(jìn)而用理論規律去指導公共關(guān)系實(shí)踐的一種教學(xué)方法。公共關(guān)系教學(xué)離不開(kāi)生動(dòng)具體的案例，案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式教學(xué)法，對于管理類(lèi)課程，尤其是公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)非常適用。在案例選擇時(shí)，必須遵循以下標準：接近性，要選擇接近學(xué)生生活真實(shí)并感興趣的事件；熱點(diǎn)性，讓學(xué)生用理論知識分析新近發(fā)生的敏感事件；激發(fā)性，結合案例所授內容，激發(fā)學(xué)生思考實(shí)際問(wèn)題，使學(xué)生分析能力得到鍛煉。
�。�4）調研方案設計。
在調研之前，就調研的目的及對象，對調研工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全局考量和安排，提出相應的實(shí)施方案，并制定合理的工作流程。例如：設計一份調查問(wèn)卷（針對不同專(zhuān)業(yè)設置不同的調查對象及目的），讓每位學(xué)生將學(xué)過(guò)的問(wèn)卷法、抽樣法、訪(fǎng)談法等調查方法運用到實(shí)際的調查中去，并要求學(xué)生進(jìn)行公共關(guān)系調研時(shí)堅持全面客觀(guān)的原則�；厥照{查問(wèn)卷后，分析統計相應數據并撰寫(xiě)分析報告。
3、推動(dòng)公共關(guān)系教育應注意的關(guān)鍵問(wèn)題。
�。�1）努力提高公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)教師的整體素質(zhì)。
高職教育在培養學(xué)生的文化素質(zhì)之外，更重要的.是提升學(xué)生的職業(yè)能力，這就要求教師具有更高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公共關(guān)系教育為學(xué)生將來(lái)由學(xué)校步入社會(huì )提供了實(shí)踐的舞臺。作為公共關(guān)系教育的任課教師，必須具備品德優(yōu)秀、理論扎實(shí)、技能全面、研究積極等素質(zhì)。目前，在我國從事公共關(guān)系教育的教師，專(zhuān)業(yè)化程度并不高，往往是由其他專(zhuān)業(yè)轉入公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)從事教學(xué)研究工作。這種現狀就要求公共關(guān)系任課教師不斷學(xué)習，除加強自身專(zhuān)業(yè)進(jìn)修外，還要實(shí)施全面系統的培訓，公共關(guān)系教師需要積極行動(dòng)起來(lái)，參與公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)組織，與專(zhuān)家探討，分享彼此的研究結果。這是建立完備的學(xué)科體系和培養學(xué)生的需要，也是社會(huì )的需要。
�。�2）結合中國國情和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，加強理論研究，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)教材。
隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立及完善，公共關(guān)系在我國迅速發(fā)展，逐步系統化、應用化、科學(xué)化。公共關(guān)系與傳統學(xué)科不同，是一門(mén)應用學(xué)科，培養學(xué)生理論素養及專(zhuān)業(yè)技能。因此，公共關(guān)系教材應結合中國國情，汲取國外先進(jìn)的公共關(guān)系理念，突出實(shí)踐性，既以基礎理論為指導，又以強有說(shuō)服力的實(shí)例為依據，更要以滿(mǎn)足學(xué)生可操作性的需求為出發(fā)點(diǎn)，摒棄傳統教材的說(shuō)教特色，進(jìn)行大膽的理論與實(shí)踐創(chuàng )新，做到可讀性與應用性并重。
�。�3）深化公關(guān)實(shí)踐，使學(xué)生做到理論聯(lián)系實(shí)際。
實(shí)踐教學(xué)是提升教學(xué)效果的重要環(huán)節，只有實(shí)踐才能讓學(xué)生真正理解公共關(guān)系的真諦。教師應結合課堂教學(xué)，利用一切機會(huì )，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的公關(guān)演練與操作。經(jīng)過(guò)數年的教學(xué)工作，筆者發(fā)現社會(huì )從業(yè)人員是愿意參與學(xué)校部分教學(xué)工作的。教師應積極配合這些愿意參與學(xué)校教學(xué)的業(yè)內人士，針對學(xué)生的專(zhuān)業(yè)要求，與相關(guān)企業(yè)或組織建立起公共關(guān)系校外實(shí)踐基地，讓學(xué)生策劃一些公共關(guān)系活動(dòng)，使學(xué)生了解社會(huì )，提升自己，獲得良性互動(dòng)，這對學(xué)生未來(lái)就業(yè)也是有益的。
4、結語(yǔ)。
公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)系統的交叉學(xué)科，涉及許多學(xué)科的理論知識，要應用相關(guān)學(xué)科最新的成果，來(lái)完備公共關(guān)系學(xué)的理論體系。運用多元化教學(xué)方法完善公共關(guān)系課程教育，讓學(xué)生有興趣學(xué)，并有所收獲。在教學(xué)中做到科學(xué)與創(chuàng )新相統一，理論與實(shí)踐相統一，最終讓學(xué)生的公共關(guān)系意識得到培養，公共關(guān)系素質(zhì)得到完善，實(shí)際公共關(guān)系活動(dòng)能力得到提高。
參考文獻：
[1]熊越強。公共關(guān)系事務(wù)[M]。北京：清華大學(xué)出版社，2006。
[2]李興梅，林娟。公共關(guān)系基礎[M]。上海：立信會(huì )計出版社，2007。
[3]孔燕，侯平。我國公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科建設：進(jìn)展與前景[J]。四川教育學(xué)院學(xué)報，2006，22（3）：10—12。
【淺析運用多元化教學(xué)方法完善公共關(guān)系課程教育論文】相關(guān)文章：
淺析幼兒園教育中游戲多元化教學(xué)方法的實(shí)際運用個(gè)人論文11-11
新課程教學(xué)方法在語(yǔ)文教學(xué)中的運用論文01-17
淺析新課程下初中數學(xué)教學(xué)方法論文08-29
淺析中職語(yǔ)文活動(dòng)課程中的教學(xué)方法論文07-23
多元化教學(xué)模式對籃球教學(xué)的運用論文07-25
關(guān)于快樂(lè )體育教學(xué)方法的運用論文02-26
淺析高等教學(xué)的課程設置論文09-11