手術(shù)室護士長(cháng)管理技巧研究論文
【摘要】目的分析護士長(cháng)管理技巧在手術(shù)室護理管理實(shí)踐中的應用效果。方法選取我院2014年8月～2016年10月護士長(cháng)管理技巧運用前后的臨床資料，比較護士及患者滿(mǎn)意度和護理不良事件的發(fā)生情況。結果護士長(cháng)應用管理技巧后的護理不良事件發(fā)生率為4.0%，低于應用前的22.0%，差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）；管理技巧應用前后護士及患者滿(mǎn)意度的對比具有顯著(zhù)性差異，差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）。結論護士長(cháng)具備全面的管理技巧，在手術(shù)室護理管理實(shí)踐中具有較高的臨床意義。
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；護理管理；護士長(cháng)；管理技巧
手術(shù)室護士長(cháng)作為手術(shù)室護理的管理者，在實(shí)施手術(shù)搶救治療、疾病檢查、工作調度等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用[1]。因此，在護理管理實(shí)踐中，護士長(cháng)備多方面的管理技巧，可以達到有效的管理目標，還能減少不良事件，提高護士及患者滿(mǎn)意度。我院近些年在手術(shù)室護理管理實(shí)踐中，組織護士長(cháng)應用這些管理技巧，取得了一定成效�，F報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院2014年8月～2016年10月護士長(cháng)管理技巧運用前后的臨床資料，各選取護士20名及手術(shù)患者50例進(jìn)行比較、分析。護士年齡22～36歲，平均年齡（28.8±4.5）歲；手術(shù)室工作年限2～10年，平均（4.5±2.8）年。其中，本科學(xué)歷6名，大專(zhuān)學(xué)歷10名，中專(zhuān)學(xué)歷4名。
1.2方法
1.2.1營(yíng)造良好工作氛圍。建立健全的`監控體系，實(shí)施嚴格管理，是確保護理管理安全的前提條件。樹(shù)立團隊意識，增強服務(wù)理念，及時(shí)對工作中出現的不良事件進(jìn)行協(xié)調；提升全員士氣，加強團結協(xié)作，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，有助于各項工作的順利進(jìn)行。1.2.2合理配置人力資源。以身作則，做好表率；施行人性化管理，培養護士專(zhuān)長(cháng)；加強管理，恩威并重；利用激勵方式，提高護士工作的積極性，有助于護理工作效率的提升�？茖W(xué)、合理的進(jìn)行彈性排班，合理分配人力資源，保證護士精力充沛，從而減少手術(shù)室不良風(fēng)險事件。1.2.3協(xié)調醫護關(guān)系。加強職業(yè)道德修養，完善工作方法，提高操作技能和解決問(wèn)題的能力，建立群眾威信，保證工作質(zhì)量和效率；堅持原則，協(xié)調關(guān)系，對護理違規操作事件進(jìn)行嚴格管理；醫護發(fā)生矛盾期間，重視醫生提出的意見(jiàn)，同時(shí)注意保護護士的自尊。1.2.4加強質(zhì)量管理。實(shí)行分組管理，縮小管理跨度，護士長(cháng)負責監控和協(xié)調工作；定期護理查房，每周檢查1次，公布容易出現問(wèn)題的環(huán)節；一些棘手問(wèn)題應側重進(jìn)行分析，提出針對性的改進(jìn)辦法；驗收低年資護士的工作情況，對可能存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，及時(shí)將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。1.2.5提升整體護理水平。組織護理人員進(jìn)行培訓，使其掌握手術(shù)室護理的專(zhuān)業(yè)理論及技術(shù)操作；不斷更新知識結構，培養高年資護士的管理及教學(xué)能力，熟練掌握新技術(shù)的應用；建立新老搭配的工作模式，全方位、多渠道的組織學(xué)習活動(dòng)，提高不同層次護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)及風(fēng)險防范能力。
1.3觀(guān)察指標
采用問(wèn)卷表調查護士及患者的滿(mǎn)意度[2]，總分為100分，分值越高說(shuō)明滿(mǎn)意度越高；記錄護理不良事件的發(fā)生情況，對手術(shù)室護理不良事件發(fā)生率進(jìn)行比較。
1.4統計學(xué)方法
采用SPSS19.0統計學(xué)軟件對數據進(jìn)行分析，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗；計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學(xué)意義。
2結果
2.1護士及患者滿(mǎn)意度的對比護士長(cháng)應用管理技巧后，護士及患者的滿(mǎn)意度評分明顯提高，與應用前比較具有顯著(zhù)性差異，差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。2.2護理不良事件發(fā)生情況的對比護士長(cháng)應用管理技巧前，護理不良事件發(fā)生率為22.0%（11/50）；護士長(cháng)應用管理技巧后，護理不良事件發(fā)生率為4.0%（2/50）；組間比較具有顯著(zhù)性差異，差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）。
3討論
手術(shù)室護士長(cháng)是醫護患矛盾的中心，其管理能力直接影響手術(shù)室護理管理工作的實(shí)施情況。因此，手術(shù)室護士長(cháng)運用管理技巧，在護理管理實(shí)踐中對各項工作進(jìn)行監控，能夠確保手術(shù)室護理工作的高效及安全。通過(guò)護士長(cháng)管理技巧的落實(shí)，不僅可以提升護理工作的安全性和可靠性，還在實(shí)現醫院經(jīng)濟效益和社會(huì )效益方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。護士長(cháng)運用一些管理技巧，對護理資源進(jìn)行合理配置，進(jìn)一步增強護士護理工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，可以營(yíng)造出一個(gè)積極向上的工作氛圍。通過(guò)對管理技巧應用前后護理效果的比較，發(fā)現護士長(cháng)加強管理技巧后，護理不良事件發(fā)生率由之前的22.0%降低至4.0%，差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）；同時(shí)護士及患者滿(mǎn)意度明顯提高，與管理技巧應用前對比具有顯著(zhù)性差異，差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）。說(shuō)明護士長(cháng)應用管理技巧實(shí)現手術(shù)室護理管理目標，可以提高護士及患者滿(mǎn)意度，減少手術(shù)室護理不良事件，有助于保障手術(shù)室護理管理工作的高效運轉。
綜上所述，在手術(shù)室護理管理的實(shí)踐中，護士長(cháng)管理技巧的應用具有較高價(jià)值，值得臨床大力推廣。
參考文獻
[1]別逢桂,李柳英,王文平,等.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應用[J].護士進(jìn)修雜志,2012,27(7):596-597.
[2]歐陽(yáng)芝,熊朝霞.護士長(cháng)巡視工作在手術(shù)室護理管理中的應用價(jià)值評價(jià)[J].中國當代醫藥,2016,23(28):160-162.
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