供電單位電費核算與電費管理論文
1、供電企業(yè)電費管理中電費核算的現狀及原因分析
目前，在我國供電企業(yè)中，管理工作存在著(zhù)不同層次的問(wèn)題，尤其是電費管理的問(wèn)題更為普遍，常見(jiàn)的有以下幾種情況：科目匯總出現偏差，數據核對時(shí)出入很大，電費核算標準不一致，核算方法出現混淆，應收賬款的管理不當等一系列問(wèn)題。下面針對數據核對不一致以及應收問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
�。�1）在電費核算過(guò)程中，數據核對不一致，甚至出入很大，主要表現在財務(wù)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是以用戶(hù)實(shí)際使用的電量為準，而財務(wù)部門(mén)是以應收電費為基礎，兩個(gè)部門(mén)的計費基礎不一致，導致了一定的差距；針對壞賬兩者的處理模式也不相同，財務(wù)部門(mén)對于壞賬的核銷(xiāo)是在應收賬款中處理，而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卻是在實(shí)際發(fā)生時(shí)，所以?xún)烧叩臅r(shí)間點(diǎn)是不一致的。
�。�2）供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)受公司內部軟件的限制，對于一些陳欠的應收賬款只能顯示出數額，而不能查找到具體信息，比如所欠費用的時(shí)間，因此這方面是存在一定的局限性的；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)本身存在著(zhù)收取的實(shí)際電費數與報送的數額也存在偏差；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對于壞賬管理，不能詳實(shí)地反映壞賬的處理情況，發(fā)生和核銷(xiāo)的時(shí)間顯示不出來(lái)，這些都將影響電費的最終統計，而財務(wù)部門(mén)是根據報批的壞賬來(lái)進(jìn)行核銷(xiāo)處理，這樣兩者也存在偏差。
�。�3）在數據采集環(huán)節，即抄表過(guò)程缺少了一定的管理措施和統一的管理機制，使得不同地區的抄表質(zhì)量和效率各不相同，從而產(chǎn)生了報送數據的差別化，不能真實(shí)的反映出用電量，并且還存在漏抄或者錯抄的現象，這就給電費核算工作帶來(lái)了一定的困難，影響了供電企業(yè)的正常有序的發(fā)展。
�。�4）電費的核對工作主要集中在財務(wù)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間，這兩個(gè)部門(mén)是相對獨立的，所以不能有效地進(jìn)行核對，除了手工的對賬影響核對效率之外，核對的時(shí)間也是不固定，根據自己部門(mén)的情況而不斷變更，所以導致核對工作不及時(shí)，大大降低了核算的工作效率，影響了工作進(jìn)度。
2、如何完善供電企業(yè)電費核算，來(lái)達到建立新的電費管理模式的目標
2、1在供電企業(yè)內部進(jìn)行規范、調整
�。�1）建立規范化的賬本管理流程，建立專(zhuān)門(mén)的`賬本管理部門(mén)，使電費賬本有效利用起來(lái)，并結合供電企業(yè)的規章制度進(jìn)行深入的推行。這樣可以有效地進(jìn)行抄表管理，而且可以將賬本的保管工作和核算工作區別開(kāi)來(lái)，從而避免了一些人為的因素造成資料的丟失等情況，保證了數據的統計的效率和準確度。
�。�2）在電量調整和電費補退方面，要加入一些新技術(shù)模式來(lái)進(jìn)行有效的處理，在涉及較大金額電費補退時(shí)要及時(shí)匯報給管理層，并通過(guò)相關(guān)軟件技術(shù)的支持，避免手工操作帶來(lái)的誤差。通過(guò)軟件來(lái)建立詳細的電量調整和電費補退記錄，完善檔案的建立和健全。
�。�3）在供電企業(yè)內部，要加強各部門(mén)之間溝通以達成相互理解，共同進(jìn)步的目標。供電企業(yè)是一個(gè)整體，所以要培養各部門(mén)之間的團隊意識和合作精神，讓他們之間相互交流，從而提高企業(yè)的凝聚力與向心力，這樣才能使工作氛圍融洽，工作效率提升。
2、2針對客戶(hù)的需求，制定一套行之有效的電費核算方案
在數據采集方面：供電企業(yè)給用戶(hù)提供的計量裝置要進(jìn)行定期的檢查，確保其完整性，這樣才能使采集到的數據具有準確性和有效性。數據采集人員要嚴格按照國家的計量法規和標準將客戶(hù)的電量進(jìn)行讀取和結算，然后將數據與軟件系統中的數據進(jìn)行復核，保證反應到統計表上的數據真實(shí)有效。在電費核算方面：要保證核算人員根據國家公布的電力法規和電價(jià)等計算方法對客戶(hù)的用電量合理地進(jìn)行核算，確保核算出來(lái)的數據與軟件中所記載的數據及實(shí)際情況三者相符。在收費環(huán)節方面：要完善收費流程，提供更多更方便的交費方式，這樣能保證電費的回籠情況。目前利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和現代管理技術(shù)，使收費的方法由單一的營(yíng)業(yè)點(diǎn)交費到網(wǎng)上交費、銀行代扣代繳等多種方式，不但方便了用戶(hù)，更使供電企業(yè)的資金得到了有效回收，降低了回收風(fēng)險。
2、3供電企業(yè)應該節約人力成本，建立標準化的作業(yè)流程，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高核算效率
在供電企業(yè)中，電費核算中心應該保持一定數量的工作人員來(lái)進(jìn)行電費的發(fā)行、電費的賬務(wù)處理工作，讓其各盡其責，避免人員的浪費；企業(yè)要建立標準化的工作流程，改善管理方法，優(yōu)化管理程序。通過(guò)以上的論述，就可以使得供電企業(yè)與客戶(hù)的距離逐步拉近，這樣才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、結束語(yǔ)
供電企業(yè)的電費核算是需要進(jìn)行長(cháng)期摸索的，它是一個(gè)不斷的在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，然后總結經(jīng)驗的過(guò)程，也是需要供電企業(yè)的各部門(mén)通力配合的全局性工作。因此，在今后的工作中，不斷的深化和完善工作方法和管理模式，定會(huì )使電費核算工作效率邁上一個(gè)嶄新的臺階。
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