統計信息在醫院經(jīng)營(yíng)管理的應用論文
一、引言
隨著(zhù)我國新的醫療體制改革的不斷深入，市場(chǎng)對醫院經(jīng)濟管理工作提出了更高的要求，醫院管理工作對統計信息的依賴(lài)越來(lái)越高，管理層的正確決策取決于掌握及時(shí)有效的信息。統計信息在醫院經(jīng)濟管理中的應用，可以為醫院領(lǐng)導對醫院運營(yíng)進(jìn)行科學(xué)決策提供可靠的信息，能夠更好地指導醫療管理工作的順利開(kāi)展。合理應用統計信息有利于管理層及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、真實(shí)、完整的醫療活動(dòng)信息，及時(shí)調配人力、物力、財力資源，減少繞彎路，減少不必要的損失，使醫院的整體實(shí)力和綜合競爭力不斷提高，創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
二、醫院信息化系統的相關(guān)概述
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人更加關(guān)注自己的健康以及養生保健問(wèn)題，對醫療服務(wù)的需求不斷提升，求醫問(wèn)藥、健康體檢呈現出不同類(lèi)型、不同層次的要求，傳統的、落后的管理模式已很難適應目前醫院發(fā)展的需求，迫切的需要改進(jìn)、發(fā)展先進(jìn)的信息化管理模式，提高管理效率和工作效益，以便能更好應對社會(huì )發(fā)展的需求，服務(wù)廣大病患者。作為一門(mén)相對獨立、系統的科學(xué)，醫院信息化建設在近些年得到快速發(fā)展和不斷完善。醫院的信息化系統主要應用了計算機技術(shù)、信息管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等，該系統功能包括了對臨床工作效率和經(jīng)濟目標管理，以及院感控制、醫療質(zhì)量等等工作，比如門(mén)診就診人數、門(mén)診病人次均費用、住院病床使用率、病床使用率、出院者平均住院日、出院者次均費用、財務(wù)報表數據和人力資源等方面的統計，通過(guò)可靠的網(wǎng)絡(luò )數據能夠將醫院的具體工作真實(shí)地反映出來(lái)，針對我國醫療經(jīng)費存在嚴重不足的現狀，有利于醫院各項資源的優(yōu)化配置，實(shí)現醫院管理水平和效率的大大提高；有利于醫院管理層的科學(xué)決策，通過(guò)信息統計，管理者可以掌握全面可靠的患者需求以及各項服務(wù)要求，據以制定正確的改革方案，合理設計病區管理模塊，提高效率。統計信息建立的聯(lián)網(wǎng)平臺，使得各項信息能夠實(shí)現資源共享，科室主任、護長(cháng)、行政職能部門(mén)等都能夠及時(shí)了解醫療運作的詳細情況，從而進(jìn)行協(xié)調合理調配人員，實(shí)現人力資源的合理配置，提高患者滿(mǎn)意度，切實(shí)做到“三好一滿(mǎn)意”。同時(shí)，醫院統計信息工作還有利于醫院整體社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙提高，實(shí)現醫院“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”穩定發(fā)展。
三、醫院信息化系統管理存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┽t院信息化管理模式比較滯后，信息化管理程度比較低
目前，我國的部分醫院對信息技術(shù)應用的重要性認識不足，仍然存在著(zhù)沿用傳統的管理模式，沒(méi)能引進(jìn)高度現代化的信息化管理模式，這就使得醫院的管理效率仍然不高，難以適應目前高速發(fā)展的社會(huì )需求。21世紀是信息化的時(shí)代，信息化時(shí)代的到來(lái)極大的改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，傳統的、落后的管理模式逐漸被全新的、信息化的管理模式所取代。
�。ǘ┤狈σ幏兜�、行之有效的管理機制
目前，醫院信息化管理模式正處于起步階段，加之醫院的事務(wù)寵大繁雜，既有醫療質(zhì)量、醫療安全問(wèn)題；護理觀(guān)察問(wèn)題；醫用耗材使用、藥品采購問(wèn)題；還有水電維修等后勤管理問(wèn)題等等，管理起來(lái)千頭萬(wàn)緒，因此信息化管理模式應用過(guò)程中出現各種各樣的問(wèn)題是在所難免的。由于缺乏規范的培訓，開(kāi)發(fā)管理不夠，有的醫院對信息掌握程度和分析速度不高，不知道如何運用統計信息，缺乏一套行之有效的、規范化的管理制度，缺乏有效監管的制度必然不利于醫院管理工作的'長(cháng)遠發(fā)展。
四、醫院經(jīng)濟管理面臨的新形勢
�。ㄒ唬┗緦�(shí)現了醫保付費體制，實(shí)現聯(lián)網(wǎng)結算、線(xiàn)上直報的收費模式
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國的經(jīng)濟取得了飛快發(fā)展，綜合國力有了明顯的提高，人民的生活水平也在不斷提高，為了滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)、文化需求，近幾年國家不斷的推進(jìn)醫療體制改革，建立全新的、完善的、先進(jìn)的醫療體系，全面實(shí)行新型農村合作醫療、城鎮居民醫保制度。醫療保險制度的實(shí)施改善了人們的看病條件，使得群眾能夠看得起病、住得起院，醫院的收入也在隨著(zhù)全民醫保制度的實(shí)施而發(fā)生很大的變化。醫院病源的拓展、收入的增加，很大程度上取決于醫院服務(wù)模式以及使用醫保的人數。這就使得我國的醫療體制變得越來(lái)越規范化、合理化，尤其是在我國對新農合的大力倡導之后，對我國的整體醫療事業(yè)的基本發(fā)展有了很大的推動(dòng)以及促進(jìn)作用，我國的整體醫療收入的體系已經(jīng)發(fā)生了很大的實(shí)質(zhì)性的改變。
�。ǘ┽t院之間的競爭變得更加激烈
隨著(zhù)我國全面醫保制度的實(shí)施以及醫療體系改革的不斷深入，我國的醫療市場(chǎng)變得越來(lái)越正規化、合理化、科學(xué)化，整個(gè)醫療體系已經(jīng)初步進(jìn)入市場(chǎng)化體系，需要依靠提供技術(shù)與服務(wù)來(lái)吸引病人提高業(yè)務(wù)量，以創(chuàng )造收入。在這種市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，醫院之間的競爭會(huì )變得更加激烈；同時(shí)，開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境吸引了大批私立醫院的加入，這就更加加劇了醫院之間的競爭，在此形勢下，醫院想要增加收入發(fā)展壯大就必須依靠提升自身實(shí)力，不斷提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
五、新形勢下統計信息在醫院經(jīng)營(yíng)管理中的具體應用
�。ㄒ唬┙y計信息在反映醫療質(zhì)量、醫療效率中的應用
應用統計信息技術(shù)可以非常方便的監控并統計醫院的各項信息，為醫院管理層研究醫院的經(jīng)營(yíng)狀況，制定計劃和決策，發(fā)揮“參謀”作用。統計信息是一種實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的統計資料，不再是依靠手工計算并制定表格等統計，信息化統計不但提高了統計效率，還能減少統計的差錯率，可以隨時(shí)查看醫院的日常工作狀態(tài)，比如門(mén)診就診人數、入院人數、病床使用率、周轉率、在院人數、出院者占用總床日數、出院者平均費用、護理工作量、院感控制、住院病種分析、前30種疾病順位分析、療程、門(mén)診及住院患者的來(lái)源以及服務(wù)半徑、治療效果等等，全方位反映醫院管理、醫療質(zhì)量和醫院效益等綜合信息。這些信息的獲得，使領(lǐng)導能及時(shí)了解醫院醫療工作動(dòng)態(tài)，研究解決出現的問(wèn)題，有利于動(dòng)態(tài)分析醫院發(fā)展狀況，便于更快更好地對近階段的工作做出調整。例如，2016年桂東人民醫院各類(lèi)別手術(shù)均有所增長(cháng)，其中內鏡室和介入臺數增長(cháng)率較為明顯，增幅分別為155。20%和27。18%；外科入院人數同比增長(cháng)不明顯，而消化內科、神經(jīng)內科入院同比增幅顯著(zhù)，這或許是手術(shù)室手術(shù)臺數不明顯、內鏡室和介入室介入臺數增加的原因之一。據此，桂東人民醫院可在人力物力上偏重優(yōu)先內鏡室和介入室。
�。ǘ┙y計信息在醫院財務(wù)管理以及經(jīng)濟效率考核中的應用
雖然越來(lái)越多的醫院已經(jīng)采用了信息化管理模式，但仍然有部分醫院的財務(wù)管理繼續沿用過(guò)去傳統的手工計算式的財務(wù)報表，數據信息量非常大，稍有不慎就有可能出現計算錯誤，甚至漏項，不利于醫院財務(wù)管理的健康發(fā)展。充分利用統計信息對醫院的財務(wù)情況進(jìn)行統計并分析，不但可以提高財務(wù)的管理效率，還可以對財務(wù)信息進(jìn)行檢查、監督、糾錯，使財務(wù)工作質(zhì)量得到保障，避免醫院資金損失。例如，計算各科室收入、支出、月末對帳、大型設備購置前效益預測評價(jià)、新醫改政策下耗材占比、藥品占比、醫保病人次均費用控制等等。
�。ㄈ┘訌妼︶t院財務(wù)管理工作的監督工作
對于醫院的整個(gè)經(jīng)濟管理體系和流程來(lái)講，醫院的財務(wù)管理占據著(zhù)重大的地位，是整個(gè)醫院經(jīng)濟管理的重點(diǎn)所在。目前我國醫院在基本的財務(wù)管理工作中是具有相應的政策性以及法規性的，能夠保證醫院的財務(wù)管理工作有序開(kāi)展。應用統計信息，可通過(guò)設置Excel表等方法將資金的流動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的統計，由系統自動(dòng)生成各種收支業(yè)務(wù)報表，對財務(wù)預算、決算、收入、支出等一系列的管理問(wèn)題進(jìn)行全方位管理，對其中的不足進(jìn)行補充完善，發(fā)揮統計信息服務(wù)與監督的整體功能。
六、結語(yǔ)
在新形勢下，統計信息在醫院管理中具有非常重要的作用，應用統計信息，可以為醫院優(yōu)化資源配置、對醫療質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)分析、調整發(fā)展方向、制定決策提供強有力的參謀作用。加強統計信息工作，有利于醫院可持續發(fā)展，創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
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