工業(yè)企業(yè)績(jì)效管理方法探討論文
摘要：在企業(yè)管理基礎中，績(jì)效考核是不可或缺的重要組成部分，發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵性作用，能夠調動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性，改善員工的工作表現，提高他們對薪酬的滿(mǎn)意度，確保各項運營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標順利實(shí)現，實(shí)現雙贏(yíng)。在社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟背景下，不同行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了質(zhì)的變化，工業(yè)企業(yè)更加注重績(jì)效考核管理。在實(shí)踐中，工業(yè)企業(yè)需要綜合分析各影響因素，優(yōu)化績(jì)效管理方法，構建合理化的績(jì)效考評指標，把績(jì)效考核落到實(shí)處，構建全新的績(jì)效考核體系，符合工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的客觀(guān)要求，使其走上長(cháng)遠的發(fā)展道路。
關(guān)鍵詞：工業(yè)企業(yè)；績(jì)效管理；方法；分析
就績(jì)效管理而言，是企業(yè)生存發(fā)展道路上經(jīng)常采用的管理手段之一，可以不斷挖掘各方面高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，加強內部人事管理，客觀(guān)地評價(jià)經(jīng)營(yíng)成果。在社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟背景下，競爭日漸激烈，工業(yè)企業(yè)在迎來(lái)發(fā)展機遇的同時(shí)，需要面對多方面的挑戰，比如，科技競爭、管理挑戰，傳統的績(jì)效管理模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的客觀(guān)要求，制約著(zhù)工業(yè)企業(yè)自身發(fā)展，必須優(yōu)化績(jì)效管理，提高管理效能，進(jìn)一步增強企業(yè)核心競爭力。在此過(guò)程中，工業(yè)企業(yè)要多角度、多層次入手，采取各種有效的措施優(yōu)化績(jì)效管理，健全績(jì)效管理體系，提高管理人員的綜合水平。以此，合理控制運營(yíng)成本，實(shí)現最大化的經(jīng)濟效益。
一、工業(yè)企業(yè)績(jì)效管理概述
在新時(shí)代下，績(jì)效管理是很多企業(yè)就內部員工各方面情況，制定的一項是考核制度，為了全面而客觀(guān)地考核員工績(jì)效，作為發(fā)工資、調整內部職務(wù)的重要參考依據。在工業(yè)企業(yè)運營(yíng)發(fā)展中，績(jì)效考核并不僅僅是一項考核員工的機制，也能夠客觀(guān)地折射出企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果具體情況，客觀(guān)地評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)情況，更好地指導管理者的實(shí)踐工作，促使企業(yè)準確把握新時(shí)期發(fā)展方向，順利實(shí)現戰略目標，走上長(cháng)遠的發(fā)展道路。就績(jì)效管理而言，體現在不同方面，比如，績(jì)效實(shí)施、績(jì)效改進(jìn)，可以客觀(guān)地評價(jià)員工各方面的表現，管理者也能掌握多樣化的管理技巧，養成良好的管理習慣，動(dòng)態(tài)了解自身運營(yíng)情況，科學(xué)決策，不斷挖掘每位員工的發(fā)展潛能，更好地落實(shí)企業(yè)戰略規劃�？�(jì)效也有三個(gè)不同的層次，即企業(yè)績(jì)效、部門(mén)績(jì)效、員工績(jì)效，各具特點(diǎn)。在實(shí)踐工作中，企業(yè)必須正確認識績(jì)效管理，將其作為一種重要的管理哲學(xué)，要以績(jì)效為切入點(diǎn)，優(yōu)化管理決策，注重管理實(shí)踐，任何管理活動(dòng)都要圍繞績(jì)效管理進(jìn)行。也就是說(shuō)，在實(shí)踐工作中，企業(yè)要將正確的績(jì)效管理理念傳達給員工，讓他們的內心都有“績(jì)效”這一重要的概念，科學(xué)規劃，提高企業(yè)的凝聚力、向心力，員工能夠和企業(yè)同呼吸、共命運，共進(jìn)退、同發(fā)展，充分發(fā)揮自身多樣化才能，認真做好本職工作，確保所制定的績(jì)效管理目標順利完成。
二、工業(yè)企業(yè)績(jì)效管理存在的問(wèn)題
1.績(jì)效管理目標單一化，隨意性較強
在生存發(fā)展道路上，很多企業(yè)都沒(méi)有站在客觀(guān)的角度，統籌規劃，制定長(cháng)遠的戰略目標，優(yōu)化績(jì)效管理，僅僅把它作為獎勵優(yōu)秀員工，分配獎金等的參考依據，但這和實(shí)際獎勵行為存在偏差，所制定的績(jì)效管理目標單一化，無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期發(fā)展的客觀(guān)要求，無(wú)法指導實(shí)踐工作。此外，就績(jì)效管理而言，其評估內容、權重設置等都存在極大的隨意性，沒(méi)有清晰的評價(jià)標準，帶有濃濃的主觀(guān)色彩，經(jīng)常根據企業(yè)核心領(lǐng)導的意圖、喜好進(jìn)行設計。
2.績(jì)效管理體系缺乏科學(xué)性
在評估所建立的績(jì)效管理體系中，企業(yè)員工很少參與其中，對其并沒(méi)有全面而深入的了解，也不敢發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)、看法，績(jì)效評估系統缺乏公正公開(kāi)性。在傳統人力資源管理模式作用下，績(jì)效管理受到相關(guān)因素的困擾，比如，“人情”、“關(guān)系”，員工需要利用各種政治技巧等，獲取更多的薪酬，并不是依靠真正意義上的工作績(jì)效，所構建的績(jì)效評估體系也只是流于形式，沒(méi)有發(fā)揮應有的作用。同時(shí)，在管理實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)誤以為績(jì)效評估就是績(jì)效管理，而管理者就是考核者等，導致利益雙方處于對立狀態(tài)。加上部門(mén)利益、個(gè)人利益和指標是否完成密切相關(guān)，為了獲取更多的經(jīng)濟利潤，員工總是通過(guò)各種途徑，甚至損害集體利益，來(lái)完成局部指標，這已經(jīng)違背了績(jì)效管理的初衷。
三、工業(yè)企業(yè)績(jì)效管理實(shí)現方法
針對工業(yè)企業(yè)績(jì)效管理存在的問(wèn)題，急需要采用全新的績(jì)效管理方法，遵循相關(guān)的原則，制定合理化的績(jì)效計劃、績(jì)效指標等，健全績(jì)效管理體系，使其更好地發(fā)揮自身作用，更好地指導企業(yè)實(shí)踐工作，確保各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展，獲取瘋多的經(jīng)濟利潤。
1.制定合理化的績(jì)效目標
就戰略目標而言，是工業(yè)企業(yè)長(cháng)期堅持的戰略方向，需要實(shí)現的績(jì)效目標，也就是說(shuō)戰略方向、績(jì)效目標是戰略目標的重要組成元素。通常情況下，績(jì)效目標也是由多種元素組合而成，比如，常規目標、長(cháng)期目標、個(gè)人發(fā)展目標。在制定績(jì)效目標的時(shí)候，必須嚴格按照相關(guān)規定，要堅持從上往下逐級進(jìn)行的原則。具體來(lái)說(shuō)，工業(yè)企業(yè)要以社會(huì )市場(chǎng)為導向，結合自身發(fā)展情況，綜合考慮各影響因素，制定科學(xué)化、合理化的企業(yè)戰略目標，并層層劃分戰略目標，落實(shí)到具體的工作部門(mén)中，并將所制定的部門(mén)績(jì)效目標落實(shí)到每位員工身上，使其明確自身職責，避免權與責混淆，認真做好本職工作。在此基礎上，要以部門(mén)職責、職能目標為中心，根據不同崗位職責，崗位發(fā)展的客觀(guān)要求，進(jìn)一步明確自身發(fā)展的戰略目標、部門(mén)目標，確保所制定的績(jì)效目標更加全面、客觀(guān)，具有較強的操作性。還要嚴格按照相關(guān)的流程，客觀(guān)地分解績(jì)效目標，落實(shí)到部門(mén)、個(gè)人身上，促使績(jì)效管理更具導向性、真實(shí)性。還要根據不同層級人員特點(diǎn)，制定具有針對性的績(jì)效目標，遵循SMART原則，要堅持“先建立后完善”的原則，上級主管要和下屬充分溝通，促使所構建的績(jì)效目標能夠滿(mǎn)足員工的個(gè)性化需求，能夠調動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性。
2.制定合理化的績(jì)效指標
從某種角度來(lái)說(shuō)，績(jì)效指標的制定難度較大，落實(shí)難度更大，必須借助相關(guān)的方法，比如，PDCA方法，健全績(jì)效指標，使其更加規范，具有較強的可操作性，實(shí)現績(jì)效指標的具體化，有效解決績(jì)效指標制定過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。（1）工作技術(shù)標準就技術(shù)標準而言，是工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中需要共同遵守的技術(shù)依據，屬于技術(shù)作業(yè)規范，主要來(lái)自企業(yè)內部、相關(guān)行業(yè)。其技術(shù)標準內容體現在不同方面，比如，操作方法標準、安全標準。以車(chē)削工作技術(shù)規范為例，在日常工作中，要動(dòng)態(tài)觀(guān)察機床潤滑情況，嚴格按照潤滑表相關(guān)規定，開(kāi)展相關(guān)的潤滑工作，確保油標線(xiàn)高度能夠滿(mǎn)足相關(guān)要求。在生產(chǎn)之前，工作人員必須戴好工作帽等，認真檢查手柄位置，不能在卡盤(pán)、導軌等上面進(jìn)行校直、修正工作，要用扳手取下卡盤(pán)卡、零部件等。（2）工作時(shí)間標準就是崗位操作而言，必須根據相關(guān)的流程進(jìn)行，制定可行的時(shí)間要求，提高操作績(jì)效，工作時(shí)間不能太長(cháng)，必定會(huì )增加運營(yíng)成本，工作效率也會(huì )有所降低，如果工作時(shí)間太短，將會(huì )增加各方面的損耗，生產(chǎn)質(zhì)量也會(huì )有所降低。在設置工作時(shí)間標準的時(shí)候，需要遵循相關(guān)的原則，采用標桿法、目標優(yōu)化法。以標桿法為例，需要把組織內、外最佳實(shí)踐案例同類(lèi)工作時(shí)間作為對應的標桿，將其作為設置時(shí)間的重要標準。以目標優(yōu)化法為例，需要通過(guò)多樣化的途徑，采取適宜的方法，優(yōu)化整合崗位工作時(shí)間，根據自身運營(yíng)發(fā)展客觀(guān)要求，優(yōu)化所制定的各類(lèi)目標，選出可以滿(mǎn)足不同組織需求的時(shí)間標準。以此，控制好工作時(shí)間，減少運營(yíng)成本，提高員工的工作效率與質(zhì)量，創(chuàng )造更多的價(jià)值。
3.健全溝通機制，確�？�(jì)效管理順利推行
在運營(yíng)管理過(guò)程中，想要績(jì)效溝通順利落實(shí)，必須上升到企業(yè)管理層次，使其更加規范、合理。具體來(lái)說(shuō)，要根據相關(guān)規定，從不同角度入手，比如，溝通方式、溝通目的，構建合理化的規范制度，優(yōu)化完善績(jì)效溝通工作，優(yōu)化調整績(jì)效考評內容，把構建的績(jì)效溝通制度落實(shí)到具體工作崗位中，避免流于形式。還要圍繞企業(yè)文化，堅持“平等、互動(dòng)”原則，構建全新的績(jì)效反饋制度，構建多種反饋渠道，促使員工可以隨時(shí)和上級管理者交流、溝通，探討自己在工作遇到的各種問(wèn)題，績(jì)效改進(jìn)計劃等，及時(shí)得到必要的輔導、幫助，有效解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提高工作績(jì)效。
4.塑造全新的績(jì)效管理文化，樹(shù)立“以人為本”管理理念
工業(yè)企業(yè)要根據自身運營(yíng)情況，結合績(jì)效管理系統，構建一種高績(jì)效的企業(yè)文化氛圍，一種以績(jì)效為基點(diǎn)的企業(yè)文化，為員工創(chuàng )造良好的工作氛圍，調動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性。在此基礎上，構建全新的共享價(jià)值觀(guān)念、管理機制，獎懲要分明，要多鼓勵員工注重自身技能的提高，注重深造學(xué)習，優(yōu)化工作形式，多鼓勵員工承擔責任，要多了解客戶(hù)的個(gè)性化需求，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟利潤，不斷提高自身的'認知度。在知識經(jīng)濟時(shí)代下，工業(yè)企業(yè)之間的競爭已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，已經(jīng)演變成人的競爭。在生存發(fā)展道路上，工業(yè)企業(yè)必須正視自身運營(yíng)情況，意識到人才的重要性，把它作為一種可以創(chuàng )造更多價(jià)值的資源，需要多角度、多層次開(kāi)發(fā)人才，科學(xué)化管理人才，深入挖掘不同工作崗位員工潛能，學(xué)會(huì )尊重人才，尊重知識，為員工創(chuàng )造一種寬松的工作環(huán)境，采用物質(zhì)與精神獎勵相結合的方法，吸引大量?jì)?yōu)秀人才，并留住人才，避免人才大量流失，造成嚴重的經(jīng)濟損失，充分利用人才優(yōu)勢，使其轉化為一種競爭優(yōu)勢。
5.健全績(jì)效管理體系
工業(yè)企業(yè)要以社會(huì )市場(chǎng)為導向，根據自身發(fā)展的具體情況，圍繞已有的組織架構、業(yè)務(wù)流程，構建高效的績(jì)效管理體系，可以聘請一些管理專(zhuān)家，進(jìn)行科學(xué)化的指導，加強內部管理人員的培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，更好地投身到工作中。還要制定可行的工作流程等，構建科學(xué)化、合理化的績(jì)效考核機制。也就是說(shuō)，在制定績(jì)效考核體系的時(shí)候，工業(yè)企業(yè)要圍繞戰略目標，根據目標任務(wù)、管理機制等，明確企業(yè)所構建的戰略目標，充分顯現關(guān)鍵性的部門(mén)業(yè)務(wù)。而在制定績(jì)效考核指標的時(shí)候，必須優(yōu)化傳統單一的績(jì)效考核方法，采用定性與定量相結合的方法，堅持因地制宜的原則，進(jìn)行合理化的取舍，確保所制定的考核指標更加規范化、合理化，能夠有效指導實(shí)踐工作，要根據運營(yíng)動(dòng)態(tài)變化，適當調整績(jì)效考核標準以及相關(guān)的管理制度，有效控制存在的偏差。這樣工業(yè)企業(yè)管理者也能動(dòng)態(tài)了解各部門(mén)發(fā)展情況，制定科學(xué)化的決策，指導實(shí)踐。
四、結語(yǔ)
總而言之，在生存發(fā)展道路上，工業(yè)企業(yè)必須把績(jì)效管理放在核心位置，要多角度開(kāi)發(fā)人力資源，提高人力資源利用率，著(zhù)眼于未來(lái)，提高自身的凝聚力、向心力，構建良好的文化氛圍，促使員工和企業(yè)同呼吸、共命運，共同成長(cháng)。在日常工作中，員工要明確和自己密切相關(guān)的績(jì)效指標、目標，積極、主動(dòng)參與績(jì)效目標、計劃制定中，更好地展現自己多樣化的才能。同時(shí)，在考核員工績(jì)效的時(shí)候，企業(yè)要堅持具體問(wèn)題具體分析的原則，如果員工工作不易量化，要側重于態(tài)度、能力、意識等方面的考核，確�？己烁涌陀^(guān)、公正。此外，工業(yè)企業(yè)要注重自身文化方面的培訓，轉化相關(guān)的核心價(jià)值觀(guān)，不斷向員工傳遞自身具備的價(jià)值取向，多渠道激勵員工，促使企業(yè)、員工績(jì)效同時(shí)得到改進(jìn)、提升。以此，優(yōu)化調整內部人員結構，減少運營(yíng)成本，獲取更多的經(jīng)濟利潤，具有較好的“經(jīng)濟、社會(huì )、生態(tài)”效益，走上健康持續發(fā)展的道路，擁有更加廣闊的發(fā)展前景。
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