電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中的電費風(fēng)險與控制論文

　　目前來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)稍在一些企業(yè)中具有一定的優(yōu)勢地位，但是如果企業(yè)人員對此管理不到位，便會(huì )依然存在著(zhù)一系列的風(fēng)險，尤其是在電費這一方面，因為種種原因，使得電力企業(yè)對電費的回收存在很大的風(fēng)險，無(wú)法回收的情況屢次出現，這個(gè)問(wèn)題會(huì )給電力企業(yè)以及當前我國電力行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很不利的影響。因此，針對電費風(fēng)險管理這一問(wèn)題，電力企業(yè)必須深入分析并找出良好有效的解決措施，以此來(lái)盡可能的挽回企業(yè)所遭受的損失。

　　1 電力營(yíng)銷(xiāo)的概述以及當前的發(fā)展狀況

　�。�1）電力營(yíng)銷(xiāo)的概述。眾所周知，隨著(zhù)我國各個(gè)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，人們對電力水平的發(fā)展也在不斷地探索，原因很簡(jiǎn)單，因為電力是我們日常生活中不可或缺的一種能源以及設施建設，它在我國各個(gè)領(lǐng)域都具有舉足輕重的地位。而電力營(yíng)銷(xiāo)作為電力行業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，也就起著(zhù)它應有的作用。所謂的電力營(yíng)銷(xiāo)就是電力企業(yè)通過(guò)向用戶(hù)提供優(yōu)良并且穩定的電力資源使其使用以及通過(guò)人工電力服務(wù)的形式來(lái)獲取經(jīng)濟利益的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，它的主要目的是電力企業(yè)必須要實(shí)現利益的回收。電力營(yíng)銷(xiāo)是保證供電企業(yè)健康、持續良好發(fā)展的基礎，也是電力事業(yè)良好運行的前提。因此，在整個(gè)電力行業(yè)平穩運行的同時(shí)，電力企業(yè)的一些相關(guān)部門(mén)應該注意電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的運作，以電力客戶(hù)的需求為中心，為用戶(hù)提供快速良好的供電，使用戶(hù)能夠使用安全性高、性?xún)r(jià)比高的電力商品。（2）電力營(yíng)銷(xiāo)當前的發(fā)展狀況。當前我國電力行業(yè)中電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展狀態(tài)一直呈現上升趨勢，一直在進(jìn)步。電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)中，需要一個(gè)電費回收的環(huán)節，而電費回收中所出現的一系列問(wèn)題就是電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中所遇到的最主要問(wèn)題。如果相關(guān)人員對電費的回收采取一些有效的措施，那么電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展便會(huì )越來(lái)越好，會(huì )具有非常好的發(fā)展前景。

　　2 電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中的影響電費風(fēng)險的因素

　�。�1）電費核算的風(fēng)險。電費核算的風(fēng)險，顧名思義，就是電力企業(yè)的工作人員在對電費核算的過(guò)程中出現的失誤，這些失誤可大可小，一般情況下，對于比較大的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，電費核算方面如果出現失誤便可能會(huì )是動(dòng)輒幾十萬(wàn)或者上百萬(wàn)的資金虧損，這對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)真的是一筆不可忽視的損失。因此，企業(yè)必須對相關(guān)工作人員進(jìn)行一系列的考核之后再進(jìn)行錄用使其正式工作，提高這些核算人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，培養他們認真、嚴謹的工作態(tài)度，以此來(lái)盡量降低企業(yè)出現損失的幾率。電費的核算風(fēng)險是電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中的影響電費風(fēng)險因素的比較常見(jiàn)的一中風(fēng)險，想要從根本杜絕這種風(fēng)險，必須從最開(kāi)始的人才招聘開(kāi)始，到后來(lái)的'一系列培訓、實(shí)習等之后，進(jìn)入正式上崗，這樣就能從最根本上解決其問(wèn)題。

　�。�2）電費收費、欠費的風(fēng)險。在電費風(fēng)險因素分析中，有關(guān)電費收費、欠費的風(fēng)險是最凸出的一個(gè)風(fēng)險因素。電力企業(yè)的工作人員在對每個(gè)月的電費進(jìn)行收費時(shí)，總會(huì )出現很多問(wèn)題，而且欠費已經(jīng)是電力用戶(hù)司空見(jiàn)慣的一個(gè)躲避繳費的手段了。電費收費的風(fēng)險，是指工作人員在進(jìn)行收費時(shí)，由于一系列主觀(guān)跟客觀(guān)方面的實(shí)際情況，工作人員不能對用戶(hù)的電費進(jìn)行及時(shí)回收而造成的風(fēng)險，而電費欠費的風(fēng)險是指一些電力用戶(hù)繳費不及時(shí)或者故意推遲繳費的時(shí)間而拖欠電費的一種風(fēng)險。企業(yè)針對這兩種情況，必須采取一些有效的相關(guān)措施，盡量降低收費跟欠費風(fēng)險出現的幾率，這對電力企業(yè)的發(fā)展也具有重要意義。

　�。�3）工作人員現場(chǎng)服務(wù)的風(fēng)險。工作人員現場(chǎng)服務(wù)的風(fēng)險是指企業(yè)工作人員在處理一些現場(chǎng)的突發(fā)性事件時(shí)，出現的在電力事故維護過(guò)程中產(chǎn)生出來(lái)的電力資源的巨大損失，這種風(fēng)險其實(shí)既會(huì )對企業(yè)經(jīng)濟方面造成巨大損失，在企業(yè)的人力方面也會(huì )造成損失。企業(yè)必須對這種風(fēng)險采取高效的措施，以此來(lái)提高企業(yè)設施的安全性，對工作人員工作環(huán)境也有安全保障性，當然也會(huì )挽回企業(yè)的一些不必要的損失。

　　3 電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費風(fēng)險控制的有效措施

　�。�1）建立健全風(fēng)險防范信息控制系統。電力企業(yè)如果想要在電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中對電費風(fēng)險進(jìn)行合理有效的控制，首要的措施就是建立健全電費風(fēng)險的防范信息的控制系統，這是電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節方面所采取的重要管理內容。電力企業(yè)要明確電費風(fēng)險中所存在的眾多復雜因素，從這些雜亂的風(fēng)險因素中收集有效的信息，并且要保證這些信息的完整性和真實(shí)性，從而可以依據這些采集到的信息來(lái)制定出相關(guān)的風(fēng)險防范措施。這樣不僅能夠實(shí)現電力企業(yè)電費風(fēng)險的有效管理，還可以確保整個(gè)電力行業(yè)的健康有序發(fā)展，是企業(yè)創(chuàng )造出巨大的經(jīng)濟效益和良好的社會(huì )效益。

　�。�2）建立健全電費收費的制度建設。作者在前文中也提到過(guò)，現階段我國電費風(fēng)險中存在的最常見(jiàn)的風(fēng)險因素就是電費收費方面及欠費的風(fēng)險，對于這一風(fēng)險因素，就需要企業(yè)建立健全電費收費的制度建設。企業(yè)在收費時(shí)遇到欠費等問(wèn)題時(shí)，可以借助相關(guān)法律來(lái)實(shí)行強制性的規范制定，以此來(lái)對用戶(hù)進(jìn)行這樣合理合法、科學(xué)規范的催費行為。企業(yè)還要對工作人員的工作進(jìn)行一些要求，使得工作人員嚴謹認真的工作，盡量避免因其疏忽大意而造成的一系列失誤，造成不可挽回的損失。

　�。�3）要創(chuàng )新風(fēng)險防范技術(shù)的手段。要創(chuàng )新風(fēng)險防范的技術(shù)手段是目前基本所有的電力企業(yè)都采取的一種措施。創(chuàng )新，本來(lái)就會(huì )取其精華去其糟粕的發(fā)展過(guò)程，所謂的創(chuàng )新風(fēng)險防范技術(shù)手段就是企業(yè)對以往的舊的風(fēng)險防范技術(shù)進(jìn)行一系列的改變與創(chuàng )新，使之與現階段出現的這些風(fēng)險因素相適應，以此來(lái)促進(jìn)電力企業(yè)中的電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節更加有序良好的發(fā)展，從而使得電力企業(yè)整體進(jìn)入良好發(fā)展的階段。對于企業(yè)創(chuàng )新風(fēng)險防范技術(shù)的手段，是一個(gè)比較具有挑戰項的措施，企業(yè)必須考慮各方面因素，制定出合理的創(chuàng )新措施。

　　結語(yǔ)

　　綜上所述，我們知道在企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，對其進(jìn)行全過(guò)程的電費風(fēng)險管理具有非常重要的現實(shí)意義。雖然電力企業(yè)在制定合理的電費風(fēng)險規范制度的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，但作者相信，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐，企業(yè)會(huì )慢慢的找到解決這些問(wèn)題的合理措施，最終使得整個(gè)電力行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，這就為我國電力行業(yè)提供更大的有利作用，并有力地促進(jìn)我國經(jīng)濟的發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1] 許建軍 . 電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費風(fēng)險管理分析 [J]. 科學(xué)管理，2014（04）。