高校形象的行為系統論文

　　論文關(guān)鍵詞： 形象行為系統 BI 組織結構 文化活動(dòng)

　　論文摘要：本文就高校教學(xué)與科研的組織結構設計與管理以及校園內外的文化活動(dòng)，論述高校形象的行為系統，提出高校要通過(guò)合理的組織結構與系統、獨特的文化活動(dòng)來(lái)創(chuàng )建動(dòng)態(tài)形象，參與競爭，謀求發(fā)展。

　　CIS是近來(lái)形象戰略常用的技術(shù)，它是英文Corpoarate Identity Syatem的簡(jiǎn)縮形式，由理念識別(Mlind Idenitty一MI) , 行為識別( Behavior Identity一一BI)、視覺(jué)識別( Visual Identity-一一VI)三者構成。CIS 就是整合 M1, BI, VI 的完整的企業(yè)形象戰略體系，是塑造企業(yè)形象、增強企業(yè)競爭實(shí)力的最有效武器。關(guān)于三者之間的關(guān)系，臺烤著(zhù)名的。學(xué)者林磐聳先生有一個(gè)生動(dòng)的比喻：MI是CI戰略的策略面，是企業(yè)的心 BI是CI 戰略的執行面.是企業(yè)的手；VI是c 戰略的展開(kāi)面，是企業(yè)的臉，三者共同構成了CI的完整內涵。

　　由于CIS 的廣泛使用和因其簡(jiǎn)沽而產(chǎn)生的強烈影響，使CIS的技術(shù)不僅用于企業(yè)，也用于國家、政府及一切組織。當然，進(jìn)入競爭時(shí)代的高等教育也同樣可以使用CIS 技術(shù)，使其形象具有系統性、可識別性、快速傳播性，以達到提高其競爭力與移響力，促使其快速而毯健地發(fā)展的目的。

　　在CIS 戰略中，iv 最為人重視，因為它首當其沖，成為人們視覺(jué)的第一感知物，也是最能立竿見(jiàn)影塑造形象的手段，因此，它常為主體最先需求；其次是椒，作為一種理念和指導方針，它伴隨著(zhù)組織成長(cháng)、成熟，并不斷抽象成指導人們行為的座右銘，也為人所熟知；而最易為人忽視的是BI,因為它涉及到的是組織的結構、休制、活動(dòng)等的操作，既瑣碎又敏感所以很多做c 的在BI上花的時(shí)間最多，CI 的含金量也往往體現在BI上。

　　BI 即組織的行為系統。它是組織運行的所有規程策略，包括組織結構設計、行為方式、管理方法、機構設置、公益性、文化性活動(dòng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向、公關(guān)促銷(xiāo)手段等。行為系統是動(dòng)態(tài)的識別形式，它規范著(zhù)企業(yè)內部的組織、管理、教育以及對社會(huì )性的一切活動(dòng)，實(shí)際上是企業(yè)的運作模式。通過(guò)這種運作模式，既實(shí)現了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，又產(chǎn)生一種識別作用。即人們可通過(guò)企業(yè)的行為特征去識別認知這一組織。

　　高校性質(zhì)和企業(yè)不同，自然BI 的內容也應有其自身特點(diǎn)。

　　一 高校組織結構設計與管理

　　組織結構，是指組織內部的機構設I 及其運作方式。由此可以確定組織內的職責、權限和員工配! ，使之規范化、制度化。這也可以看成是Bi 的靜態(tài)方面。實(shí)際上，在組織結構方面，任何組織都有一定的共同模式，同時(shí)也有其與眾不同的地方。

　　高校的組織結構突出以教學(xué)、科研為主的共性，都設有教務(wù)處與科研處，但各個(gè)學(xué)校在教學(xué)與科研的具休運作上又都顯示出明顯的差異。比如說(shuō)，我校在教學(xué)管理上設有教學(xué)督察組，由一批已退休的老教授、老教師組成，他們有幾十年豐富的教學(xué)經(jīng)驗，在某個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域也有很深的造詣。在今年教學(xué)質(zhì)量年里，他們頻繁聽(tīng)課，為中青年教師提供了很好的教學(xué)指導，也為學(xué)校的教學(xué)管理提供了很多可貴的信息。但目前這還是一個(gè)臨時(shí)性的機構，同時(shí)這個(gè)督察組和學(xué)校另一個(gè)“教學(xué)指導委員會(huì )”— 這是一個(gè)常設機構，由各系優(yōu)秀教師組成— 在職能上存在大量重疊。

　　鑒于此 能否合并兩個(gè)教學(xué)管理組織，建立一個(gè)“教學(xué)督導委員會(huì )”，下設“教學(xué)督察組”和“教學(xué)指導組”。見(jiàn)下圖一：

　　教學(xué)督察組職能：教學(xué)檢查與學(xué)習檢查。由退休老教授、老教師組成，他們雖有九十年串宮的教學(xué)與科研經(jīng)臉，但他們畢竟離開(kāi)工作崗位多年，對許多新知識、新科技不熟悉，所以主要發(fā)揮他們的督察職能，對教與學(xué)兩方面進(jìn)行檢查。

　　廣泛聽(tīng)課，檢查教師的教學(xué)態(tài)度，比如板書(shū)、教案，課堂教學(xué)組織，學(xué)生紀律教師的遲到、早退、曠課，學(xué)生作業(yè)、實(shí)踐環(huán)節、早鍛煉等等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向教務(wù)處、學(xué)生工作處和教學(xué)指導組匯報。他們的聽(tīng)課檢查可以分類(lèi)進(jìn)行，工科、文科、藝術(shù)、經(jīng)管的退休老師聽(tīng)本系統的課。當然，也可以交叉檢查，分類(lèi)檢查的目的是為了加強針對性，交叉檢查也可以在更大的層面上掌握教師的基本情況，但還是以分類(lèi)聽(tīng)課為主。這種聽(tīng)課檢查應該定期進(jìn)行，形成制度。

　　教學(xué)指導組職能：教學(xué)指導與科研指導。由各系優(yōu)秀教師組成，他們不僅具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，而且有突出的科研成果，他們具體發(fā)揮教學(xué)和科研的指導職能。當得到較學(xué)督察組的匯報，他們可以有針對性地對教學(xué)存在問(wèn)題的教師進(jìn)行聽(tīng)課、坐談和指導，幫助其提高；對教學(xué)優(yōu)秀的教師進(jìn)行聽(tīng)課確認并推薦他們開(kāi)公開(kāi)課，組織教師觀(guān)摩學(xué)習。同時(shí)對教師的科研工作進(jìn)行檢查與指導。

　　最后 由教學(xué)督導委員會(huì )給教師的教學(xué)科研評分，并把評分反饋給教務(wù)處，作為教務(wù)處和各系考查教師業(yè)績(jì)的依據。也使督察組在學(xué)院不增加部門(mén)的情況下成為一個(gè)常設機構，并且充分利用了退休教授們的人力資源、智力資源，同時(shí)也為退休教師提供了一個(gè)發(fā)揮余熱的機會(huì )。

　　科研處是高校另一個(gè)重要部門(mén)，它反映了一個(gè)高�？茖W(xué)研究的管理水平，是高校形象的重要體現。但是目前高校的許多科研成果并未有效地轉化為價(jià)值，轉化為生產(chǎn)力，這是因為科研處僅僅是一個(gè)管理科研項目的機構，沒(méi)有很好地發(fā)揮科研整合的能力。

　　就我校而言，既有科研處 又有資產(chǎn)管理處，還有一個(gè)校辦工廠(chǎng)— 江西核江機械廠(chǎng)，這些組織自身本已存在一個(gè)內在的邏輯關(guān)系，但事實(shí)上卻沒(méi)有很好地聯(lián)通起來(lái)。這是因為這些機構彼此獨立、平行，各行其道，各司其職，沒(méi)有建立起部門(mén)之間有效的橫向協(xié)作與交流的憊識，致使資產(chǎn)閑1 . 事實(shí)上他們也可以組建一個(gè)既垂直又平行的機構，充分發(fā)揮整合的效力。如上圖二。

　　科研處的職能有賓：一是對科研項目的調查與管理，二是對已有的科研成果進(jìn)行評價(jià)并提出轉化的可行性設想；科技市場(chǎng)處的職能有三：一是對科研處科研成果轉化的利用，或引進(jìn)和利用外來(lái)科技成果；二是對校園產(chǎn)業(yè)進(jìn)行管理，這包括對校園資產(chǎn)、后勒服務(wù)的管理，以及對犢江廠(chǎng)的生存和發(fā)展提供戰略決策和技術(shù)支持；三是科技市場(chǎng)調查。以前學(xué)院也曾下大力氣，派專(zhuān)人撥巨款帶專(zhuān)利下海辦公司，但都以協(xié)痛的失敗告終。究其原因，大都是不通市場(chǎng)水性的緣故。要想出師告捷，就必須事先號一號市場(chǎng)的脈，惟有了解市場(chǎng)需求，再有針對性地提供技術(shù)，才有可能成功�？萍际袌�(chǎng)調查就是為我們的科技成果下海指明道路。同時(shí)，科技市場(chǎng)調查也可以為我們的科研項目立項提供依據。聯(lián)通處的職能有二：一是對內科研協(xié)祝，有效地協(xié)潤與組積各系攀術(shù)栩英，進(jìn)行一些跨學(xué)科、跨綱城的科研項目研究，充分結合人力優(yōu)勢，做出一些大的、有影響力的項目，包括國家科研課題，結束那種科研工作單兵作戰的局面。當然，有些科研工作仍然需要單兵作戰，但多學(xué)科、多部門(mén)的協(xié)作攻堅已經(jīng)成為一種發(fā)展的需要，要想做大做強，就必須加強合作；二是對已有的科研成果進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣和社會(huì )傳播�，F在是信息爆炸時(shí)代，科技進(jìn)步更是日新月異，如何使我們的科研成果迅速走向市場(chǎng)、走向社會(huì )，這需要我們具有很強的廣告意識和形象意識來(lái)打出名氣，創(chuàng )出品牌，科研形象是高校形象越來(lái)越重要的部分就象北大方正，清華紫光一樣，已經(jīng)成為北大、清華威鎮四方的高科技品牌。

　　良好的組織結構是學(xué)校發(fā)展的基礎，是行為的源泉，是理念最牢固的行為框架。

　　二 活動(dòng)的設計

　　組織結構是BI的靜態(tài)形式，而活動(dòng)才是BI動(dòng)態(tài)形式的主要體現。她的動(dòng)態(tài)性主要表現在校園內外的活動(dòng)上。

　　(一)校因內部活動(dòng)

　　校院內部活動(dòng)主要休現在校園文化的形成與特色上。

　　1、學(xué)生活動(dòng)多姿多彩。任何一個(gè)高校，除了培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，也通過(guò)多種多樣的校園活動(dòng)來(lái)培養學(xué)生的多種能力，豐富學(xué)生校園生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。比如，我校團委和學(xué)生工作處部門(mén)提出的“春之戲”、“夏之韻”、“秋之歌”、“冬之舞”的一年校園活動(dòng)安排，就很具特色。比如，“京劇愛(ài)好者”的“春之戲”京劇表演晚會(huì )，“夏之韻”的話(huà)劇專(zhuān)場(chǎng)表演，“秋之歌”的卡拉OK大學(xué)生演唱大賽，‘.冬之舞”的大學(xué)生交誼舞、時(shí)裝表演大賽。此外，各系分團委和學(xué)生工作部門(mén)結合本系專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)舉辦的學(xué)術(shù)周、藝術(shù)節等活動(dòng)更是各具個(gè)性，展示了各系獨特的專(zhuān)業(yè)色彩和學(xué)術(shù)特色。比如，經(jīng)管系學(xué)術(shù)周活動(dòng)期間，舉辦了“Wix)對江西經(jīng)濟的挑戰與對策”名人學(xué)術(shù)報告、學(xué)生論文評選、舉辦拍賣(mài)活動(dòng)、組織以經(jīng)濟內容為話(huà)題的辯論賽— 辯題“企業(yè)經(jīng)營(yíng)應取多元化(專(zhuān)一化)”、“市場(chǎng)經(jīng)濟必然(不會(huì ))導致兩極分化”等，都體現了專(zhuān)業(yè)特色。學(xué)術(shù)周結束，還評出了“經(jīng)管之星.，予以表彰。這種學(xué)術(shù)周活動(dòng)可以使學(xué)生充分發(fā)揮所學(xué)，極大地調動(dòng)他們的學(xué)術(shù)探索興趣。這種人文與科學(xué)并舉的校園活動(dòng)，是極具特色的校園文化。

　　但，盡管各系的學(xué)術(shù)周此起彼伏的開(kāi)展，也涌現了許多杰出的“學(xué)術(shù)之星”，可在全局上還役有整合出更大的張力，使其具有更強烈的輻射力。比如，在此基礎上舉行昌航“學(xué)術(shù)之星”論文報告會(huì )，“昌航學(xué)術(shù)周展示會(huì )”等。甚至可以走出學(xué)校，進(jìn)行校際間的學(xué)生學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，以此學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)張揚昌航“勤奮、文明、求實(shí)、創(chuàng )新”的校風(fēng)。

　　2、舉行盛大的畢業(yè)典禮活動(dòng)。開(kāi)學(xué)典禮和畢業(yè)典禮，對每一個(gè)大學(xué)生而言，都是大學(xué)生活非常重要的時(shí)刻，而我們的大學(xué)對開(kāi)學(xué)典札往往都非常重視，由院長(cháng)、著(zhù)名學(xué)者講話(huà)，有校情介紹、校圈參觀(guān)、專(zhuān)業(yè)介紹、青年志壓者服務(wù)等等，不一而足，營(yíng)造了濃濃的校目情。但娜業(yè)之時(shí).卻大戶(hù)盛公雌慌 冷冷清清。一桌散席酒、再揮一揮帶淚的衣袖。學(xué)生離校之時(shí)沒(méi)有一點(diǎn)榮粗感，也沒(méi)有滿(mǎn)懷的愛(ài)與鼓舞送他出征。畢業(yè)就象樹(shù)倒湖易散，急煎煎各奔前程。從人際關(guān)系學(xué)的“近因效應”看，最后一次的記憶往往是最探刻的記憶，而且它還往往會(huì )覆蓋第一次的記憶，盡管第一次印象也曾強烈地沖擊過(guò)他。

　　所以要重視畢業(yè)典禮，通過(guò)畢業(yè)典禮的系列活動(dòng)讓學(xué)生產(chǎn)生強烈的榮譽(yù)感、責任感和使命感，使畢業(yè)典禮的活動(dòng)不僅成為學(xué)生對母校的親切回憶，而且成為學(xué)校形象的動(dòng)態(tài)識別標志。

　　在國外，大學(xué)畢業(yè)生都要穿戴學(xué)士服、碩士服、博士服拍照留念，這種盛裝形式可以給學(xué)生產(chǎn)生強烈的榮譽(yù)感；畢業(yè)證書(shū)的頒發(fā)，也有隆重的形式，象開(kāi)學(xué)典禮一樣，由校長(cháng)、著(zhù)名人士一一親自頒發(fā)，并熱情洋滋地致辭鼓勵.這些功成名就人士以他們人生的典范點(diǎn)亮學(xué)生們既將開(kāi)始的人生與事業(yè)征程的第一盞明燈。有些話(huà)學(xué)生們一生受用.終生不忘。這些國際慣例我們倒應該接一接軌，當然，我們也可以有自己的特色。比如，后勤服務(wù)上，應該給學(xué)生以更多的愛(ài)與關(guān)懷，提供行李的打包、托運手續辦理、運輸一條龍服務(wù)，組織舊貨、書(shū)籍的捐贈與回收活動(dòng)，育年志愿者送行活動(dòng)等等，這種有始有終的行為，將會(huì )使學(xué)生終生銘記母校，并自覺(jué)不自覺(jué)地成為母校的宜傳者，使學(xué)生形象在社會(huì )上遠播，而且這種傳播往往還具有很強的親和力，是其他傳播所不能替代的。

　　3、學(xué)術(shù)報告活動(dòng)。學(xué)術(shù)報告活動(dòng)是高校BI最具特色的動(dòng)態(tài)形象，應鼓勵和提倡教師把他們研究的最新成果作出口頭報告。這種學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)講座，應定時(shí)定是舉行，這樣既開(kāi)闊了學(xué)生視野，激發(fā)他們的科研興趣，也能讓他們了解科研的方法，同時(shí)更能活躍教師的科研氣氛，增加科學(xué)研究的橫向交流，提高高�？傮w的科研水平。為此，應該形成一種寬容而自由的學(xué)術(shù)環(huán)境和言論環(huán)境，思想與思想的交流才能擦出火花、思維與思維的交融才能結出碩果。

　　而很多高校的科研課題結腸之后就束之高閣，很多有創(chuàng )見(jiàn)性科學(xué)設想因無(wú)人求證，或不敢求證而胎死腹中。因此，應該大力提倡交流.積極推動(dòng)這種科學(xué)的傳播，并使其成為一種傳統與風(fēng)格，滋養現在，標記未來(lái)。

　　(二)校因外鄭活動(dòng)

　　1、對外宜傳。由于高校長(cháng)期以來(lái)的計劃經(jīng)濟體制和處于賣(mài)方市場(chǎng)優(yōu)勢地位，使其不重視對外宜傳。例如，我校在南昌市上海路建校巳有50年，可是其知名度遠不及開(kāi)店才兩年的鄰居“北京華聯(lián)超市”，很多南昌市民都知道華聯(lián)的所在，但問(wèn)起南航都借然不知，常常是我們向人解釋“南航就在華聯(lián)隔壁”。在競爭時(shí)代的今天.這種“新舊”的錯亂并沒(méi)有引起我們應有的重視，更有甚者，行駛在上海路的”路公交車(chē)，硬是把原來(lái)“南昌航院站，，的站名改成了“華聯(lián)站”。對他人背地里動(dòng)的手腳，我們依然表現出貌似寬容的麻木。但周樣11路車(chē)，行駛到南昌大學(xué)時(shí)，站名是“天虹商場(chǎng)、南昌大學(xué)站”，一睡一醒，睡夢(mèng)中人“乃不知有漢，無(wú)論魏晉”。所以必須打破一年一張紙（招生廣告)的簡(jiǎn)單低級的對外宣傳形式，應充分利用大眾傳播、人際傳播的技術(shù)與手段，形成系統而立體的對外宜傳活動(dòng)，通過(guò)對外宣傳使大眾了解學(xué)校的歷史、成就、知名學(xué)者與校友、校園環(huán)境、系部建置、專(zhuān)業(yè)特色、校園文化等等。很多民辦大學(xué)在這方面做得很成功，他們很善于使用對外宜傳來(lái)創(chuàng )建知名度，甚至塑造形象大使來(lái)建立美譽(yù)度。比如，江西藍天科技學(xué)院的于果校長(cháng)— 中國十佳青年，學(xué)生(已留校任教)成潔— 中國的典子，就是藍天的形象大使，他們的事跡不知感召了多少人投奔藍天。無(wú)論什么時(shí)候，翻開(kāi)報紙我們都可以看到連篇累犢的藍天報道與介紹。去年九月.藍天8000名新生的開(kāi)學(xué)典禮在省體育館舉行。8000學(xué)生整齊著(zhù)裝，高舉藍天的校旗，一路向十多公里開(kāi)外的省體育館走去。這一路上所經(jīng)各處，都成為人們談?wù)摰慕裹c(diǎn)，藍天無(wú)疑成功地進(jìn)行了一次轟動(dòng)性的對外人際傳播活動(dòng)，造就了他們的高知名度。

　　民辦大學(xué)對外宜傳的主動(dòng)性所以強過(guò)公辦大學(xué)，是因為他們打一出生就必須自立，如果公辦大學(xué)能放下高貴的架子、向民辦大學(xué)學(xué)習，再加上自身得天獨厚的優(yōu)勢，公辦高校的形象與發(fā)展將會(huì )真正地與時(shí)俱進(jìn)，而不僅僅是利用政策的優(yōu)勢擠對人家。

　　2、公益活動(dòng)。高校對外公益活動(dòng)，應突出他的知識性技術(shù)性。比如醫學(xué)院的學(xué)生可以為大眾提供醫療服務(wù)活動(dòng)，低年級學(xué)生可以量血壓、臉血型，高年級、高學(xué)歷的學(xué)生可以介紹醫學(xué)知識；藝術(shù)類(lèi)的學(xué)生可以作礴天義演，把高雅藝術(shù)帶給大眾，把美麗的校園、城市、自然展示給大眾；工科的學(xué)生可以修家電、講電腦知識、做企業(yè)的兼職技術(shù)員；經(jīng)營(yíng)類(lèi)的學(xué)生可以做理財顧問(wèn)、投資顧問(wèn)；文科的學(xué)生可以給部隊士兵補習文化課等。當然，訪(fǎng)貧問(wèn)苦的公益活動(dòng)也可以進(jìn)行，比如去敬老院、去SOS兒童村，和希望學(xué)校的學(xué)生結對子等等。

　　3、文化活動(dòng)。高校對外文化活動(dòng)，主要體現在參加各地的文化賽事，通過(guò)獲獎而揚名。比如，復旦大學(xué)組團參加新加坡舉辦的世界華語(yǔ)辯論賽，一舉奪冠，使復旦大學(xué)在世界范圍內揚名。姜豐等辯手也成為了復旦新生代的形象代表。

　　同時(shí)也可以主辦各種文化活動(dòng)，一次成功的文化活動(dòng)的舉辦，也可以使主辦學(xué)校揚名。比如，北京大學(xué)百年校慶舉辦了世界百名大學(xué)校長(cháng)論壇，縱論天下教育，使北大在世紀末成為世界教育的焦點(diǎn)。

　　企業(yè)BI 中，還有員工教育與培訓，而高校本身就是一個(gè)教育機構，盡管他的教師也需要知識更新 但再教育與培訓的形式與企業(yè)沒(méi)有什么本質(zhì)的區別，所以不作特別論述。

【高校形象的行為系統論文】相關(guān)文章：

我們的行為,祖國的形象作文05-03

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象論文11-01

小貓行為的議論文03-22

破解晚清滿(mǎn)族圖形的形象特征論文07-27

系統類(lèi)畢業(yè)論文03-10

控制系統論文12-07

物資管理系統論文08-06

庫存管理系統論文07-24

智能樓宇監控系統論文01-02

企業(yè)工資管理系統的論文09-27