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企業(yè)項目管理論文模板
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摘要：面對當前競爭如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境，ERP、CRM、電子商務(wù)等都已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理過(guò)程中不可或缺的應用系統。其中，ERP正在向高度集成、高度自動(dòng)化的全程信息化管理時(shí)代邁進(jìn)。因此，改善ERP實(shí)施過(guò)程中的有效管理對提高企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。
關(guān)鍵詞：ERP實(shí)施；項目管理
一、ERP實(shí)施及項目管理
ERP實(shí)施是在有限的時(shí)間范圍內，運用有限的資源、技術(shù)、工具等設計開(kāi)發(fā)出能夠充分滿(mǎn)足項目干系人需求的ERP產(chǎn)品。ERP產(chǎn)品應該具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：能夠與公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)高度匹配；能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)的使用習慣；能夠完全保證企業(yè)信息的安全性；能夠滿(mǎn)足企業(yè)決策者的分析需求。
二、項目管理在ERP項目中實(shí)施的重要性
ERP項目管理是ERP實(shí)施中的重要組成部分，明確項目管理中各個(gè)環(huán)節的重要性，是ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵。實(shí)效、合理的ERP實(shí)施不僅要保證ERP項目的如期上線(xiàn)，還要避免ERP實(shí)施過(guò)程中的資源浪費，有效保證ERP產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
三、項目管理在ERP實(shí)施過(guò)程中的有效應用
ERP項目的實(shí)施必然會(huì )涉及企業(yè)組織架構中的各個(gè)職能部門(mén)。如果項目實(shí)施不當，不但會(huì )造成系統實(shí)施失敗，而且企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也會(huì )因此而承受“致命經(jīng)濟損失”。因此，針對ERP系統的實(shí)施，必須進(jìn)行嚴格的項目管理。
1.控制進(jìn)度風(fēng)險
企業(yè)ERP的運行對企業(yè)的流程優(yōu)化以及企業(yè)正常運營(yíng)有很大影響。如果企業(yè)ERP不能如期上線(xiàn)，就會(huì )對公司的經(jīng)營(yíng)、決策產(chǎn)生重大影響。因此，需要嚴格制定項目的總體計劃，明確項目各階段完成的任務(wù)和任務(wù)持續時(shí)間。其次，在進(jìn)度控制方面一定要考慮應對突發(fā)事件所造成的影響，及時(shí)調整進(jìn)度計劃以便能如期完成ERP項目的實(shí)施。
2.加強溝通管理
項目干系人之間良好的溝通是ERP實(shí)施成功的保障。加強溝通管理不僅有益于減少項目干系人之間的溝通障礙，方便項目實(shí)施者能夠充分了解項目干系人的需求。在此基礎上對合理的需求變更予以滿(mǎn)足，消除產(chǎn)品與項目干系人期望之間的差距，使ERP產(chǎn)品能夠完全滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際應用。
3.項目范圍管理
范圍管理是項目管理的基礎，也是項目管理過(guò)程中的重點(diǎn)。對項目范圍的管理也就是對項目整體工作要求的管理。項目范圍管理包括2個(gè)方面：項目需求管理和項目過(guò)程管理。不同的是，項目需求管理確定的是需要做什么，而項目過(guò)程管理確定該如何實(shí)施。合理的項目范圍管理就是確定項目范圍及有效的控制變更范圍。首先，應編制周密的項目范圍計劃；其次，對項目工作予以分解，并針對各項任務(wù)與項目干系人做良好的溝通、分配最適合的人力資源予以實(shí)施，最終得到滿(mǎn)足項目干系人需求的ERP產(chǎn)品。
4.加強成本控制
成本是價(jià)格的基礎，而利潤的實(shí)現取決于成本。雖然ERP能夠為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，但這并不代表企業(yè)可以在ERP實(shí)施過(guò)程中可以無(wú)限投資。所以加強成本控制，不但能夠保證ERP的順利實(shí)施，而且能夠挖掘企業(yè)ERP所帶來(lái)的經(jīng)濟收益，使企業(yè)利益最大化。那么，如何保證實(shí)際預算、費用不超出預算成本？資源計劃必不可少，并在此基礎上進(jìn)行有效的成本估算和成本預算。與此同時(shí)，項目管理者需要對項目的費用進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。加強項目管理過(guò)程中的成本控制，不僅是傳統觀(guān)念的改變，更是對項目成本核算管理體制的建立與完善。
5.合理配置人員
ERP實(shí)施人員對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解程度、ERP實(shí)施人員的技能以及實(shí)施人員的職業(yè)道德等在一定程度上是ERP實(shí)施的關(guān)鍵與核心，也是ERP實(shí)施過(guò)程中的重要任務(wù)。如何保障這些高素質(zhì)、高技術(shù)人員的穩定性是項目管理者值得思考的問(wèn)題。項目組成員的流動(dòng)性將會(huì )對項目造成影響，甚至直接導致項目的失敗。一般項目管理者會(huì )根據項目的規模來(lái)配備最適合的項目組成員。在甄選項目組成員的過(guò)程中，應該盡可能協(xié)調好項目經(jīng)理與項目組成員間的關(guān)系，對集權和分權做出最良性的控制，如此才能保證ERP項目在實(shí)施過(guò)程中的靈活性、統一性。其次，在ERP項目實(shí)施人員配置過(guò)程中，要盡可能避免人力資源結構不合理而導致的效率低下。
6.進(jìn)行風(fēng)險評估
在項目管理過(guò)程中即使做好了所有的準備工作，在ERP項目實(shí)施的過(guò)程中也未必沒(méi)有風(fēng)險，合理控制風(fēng)險并有效減少或規避風(fēng)險是項目實(shí)施需要關(guān)注的問(wèn)題。合理的控制風(fēng)險既是對投資主體的負責，也是對ERP系統的負責。傳統意義上進(jìn)行風(fēng)險管理的方式有：規避風(fēng)險；接受風(fēng)險；風(fēng)險轉移。
規避風(fēng)險與接收風(fēng)險同樣都是較為消極的風(fēng)險管理方式。項目管理者通過(guò)規避風(fēng)險有意完全避開(kāi)風(fēng)險并放棄該部分收益的選擇。此類(lèi)風(fēng)險控制方式一般僅發(fā)生在無(wú)法接受風(fēng)險和風(fēng)險轉移的過(guò)程中。不同的是，接受風(fēng)險是在減少損失的同時(shí)，也接受了風(fēng)險的存在。利用傳統方法往往無(wú)法使許多風(fēng)險從根本上得到控制。風(fēng)險發(fā)生的根本是由于缺乏有效的風(fēng)險管理體制造成的。換句話(huà)說(shuō)，有效的風(fēng)險控制不是減少風(fēng)險，而是減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。
要做到減少風(fēng)險發(fā)生，可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，應盡力完善企業(yè)管理制度。完善企業(yè)管理制度、提高企業(yè)執行力是風(fēng)險控制的基礎；其次，在項目實(shí)施期間，建立有效的風(fēng)險監督機制，對項目的客戶(hù)風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險等潛在風(fēng)險進(jìn)行分析和監控；最后，明確風(fēng)險責任主體，使不同的項目組成員正確認識風(fēng)險對項目實(shí)施成敗的影響；并且引導項目成員在風(fēng)險分析和認識過(guò)程中盡可能保持中立。大多數情況下，項目管理者通過(guò)以上措施，能夠將重大風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，從而保證ERP項目的實(shí)施不會(huì )受到重大風(fēng)險的影響，最終在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下如期上線(xiàn)。
四、總結
綜上所述，項目管理在ERP實(shí)施過(guò)程中具有重要意義。在ERP項目實(shí)施過(guò)程中，要結合企業(yè)自身實(shí)際情況予以有效管理，并且在項目管理過(guò)程中要不斷控制，以促進(jìn)ERP實(shí)施過(guò)程的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
參考文獻
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