商務(wù)禮儀原則
首先向大家介紹一下
黃金法則(Golden rules)和白金法則(Platinum rules)。
黃金法則：如對待自己一樣對待他人。
Golden: Treat others as you would like to be treated.
白金法則：按他人喜歡的方式對待他人。
Platinum: Treat others as they would like to be treated.
Today’s Topic: Introduction
先來(lái)做幾道題熱身一下。
True or False
1．介紹客戶(hù)給老板：
"Ms. Mathews, this is our new client, Mr. Smith.”
2. 如果別人忘記介紹你，就不要提出了。
3. 如果沒(méi)記住一個(gè)人名字也沒(méi)關(guān)系，繼續談話(huà)。
4. 握手時(shí)，男士應等女士伸出手才能上前握手。以上做法到底是對(T)是錯(F)呢~~~答案回復可見(jiàn)哦~~~
Tips
1 先介紹地位較高的人，再介紹地位較低的人。
2 先介紹年長(cháng)的人，再介紹年輕的.人。
3 介紹時(shí)需要站著(zhù)。
4 記得握手。
5 交換名片時(shí)注意記下對方名字，并在名片上記下要點(diǎn)。
6 忘記對方名字時(shí)，應避免直接說(shuō)“我忘記你的名字了” (I’m sorry, I have forgotten your name.)，而應該采取婉轉的語(yǔ)氣“一下子叫不出來(lái)…您是？”(your name was on the tip of my tongue, are you...?)
這里on the tip of my tongue常用短語(yǔ)，意為“話(huà)到嘴邊，就是一下子說(shuō)不出來(lái)�！�------------------以下為回復可見(jiàn)內容------------------
1.False
應該先介紹重要的人，也就是先介紹老板給客戶(hù)。
不一定涉及性別，也就是說(shuō)Ms. Mr.可以不說(shuō)。
介紹時(shí)應當說(shuō)全名。2.False
別人不介紹，那就自己介紹唄！
"My name is John Doe; I don’t believe we’ve met."3. Falsec
可以再問(wèn)一遍姓名，沒(méi)關(guān)系。
"I’m sorry, my mind just went blank, your name is?"4. False
在商務(wù)場(chǎng)合，性別不分那么清楚哈。女士先伸手也完全OK！
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