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銷(xiāo)售部薪資及績(jì)效考核管理制度(通用10篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部薪資及績(jì)效考核管理制度,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售部薪資及績(jì)效考核管理制度 1
第一章總則
一、目的
本制度的目的是確保公司下達的各項利潤指標得以完成,同時(shí)保證資金良性運轉。制度體現“責權利統一,按貢獻取酬”的原則,以激勵各級員工持續保持高績(jì)效。此外,制度還旨在降低公司成本,控制銷(xiāo)售費用。
二、范圍
本制度適用于公司銷(xiāo)售部所有人員。
第二章薪酬管理制度
一、薪酬模式
1、總體收入包括基本工資、績(jì)效獎金和津貼補助。
2、實(shí)際收入為總收入減去扣除項目。
3、績(jì)效獎金包括銷(xiāo)售獎金和績(jì)效工資。
4、津貼補助包括話(huà)費、餐補、交通、差旅補助等。
5、扣除項目包括個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、《考勤制度》規定的扣除部分及其他應扣款項等。
6、如果員工因工作或個(gè)人行為疏忽導致公司有損失,須將經(jīng)濟損失全部補償給公司。公司有權直接在其工資內扣除,直至將經(jīng)濟損失全部彌補完畢為止。
7、工資每月以銀行轉帳方式支付,支付日期為每月15日。節假日提前支付。
二、薪酬體系
績(jì)效組成
1、績(jì)效獎金是為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,分為月度獎金和管理獎。
2、津貼補助是指對營(yíng)銷(xiāo)人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。
3、銷(xiāo)售獎金是根據區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給予的一種激勵獎金。
4、績(jì)效工資通過(guò)對員工的工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評估。
5、獎金高于基本工資,公司通過(guò)高獎金的`形式鼓勵區域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷(xiāo)量,讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出者實(shí)現高獎金高收入。
薪資組成
基本工資包括基本底薪、工齡工資、績(jì)效工資、總業(yè)務(wù)額提成、全勤獎和通訊餐補。
1、基本工資說(shuō)明
基本工資不是銷(xiāo)售人員的主要收入來(lái)源,它是銷(xiāo)售人員基本收入,是銷(xiāo)售人員最基礎的生活和工作保障。
。1)基礎工資參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價(jià)格指數和國家有關(guān)法律法規確定,基礎工資在基本工資總額中占45%左右。
。2)績(jì)效工資是根據職務(wù)高低、崗位責任繁簡(jiǎn)輕重、工作條件等確定,崗位工資在基本工資總額中占40%。
。3)工齡工資按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(cháng)短確定,鼓勵員工長(cháng)期、穩定地為企業(yè)工作。
2、基本工資管理規定
基本工資調整是根據公司經(jīng)營(yíng)效益,經(jīng)董事會(huì )批準進(jìn)行的。原則上,每年月進(jìn)行調整;A工資的調整幅度主要根據當地的生活水平和最低工資來(lái)調整,而崗位工資和工齡工資則根據公司薪酬制度規定。
績(jì)效工資管理是按照公司薪酬制度有關(guān)規定進(jìn)行的。員工根據聘用的崗位和級別,核定績(jì)效工資等級,初步確定崗位在同類(lèi)崗位的最下限一級。經(jīng)過(guò)半年考核,再進(jìn)行等級調整。對于崗位變動(dòng)的,根據晉升增薪,降級減薪的原則,工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調整。
試用期薪酬及薪資制度包括以下幾點(diǎn):試用期間的工資為基礎工資加上績(jì)效工資。試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受試用期間的績(jì)效獎金。試用期合格并轉正的員工,正常享受試用期間的績(jì)效獎金。試用期第一個(gè)星期為試崗期,在試崗期期間離職者,工資不予結算。試崗期過(guò)后,連同試崗期七天算入試用期,簽定試用期合同。銷(xiāo)售人員試用期最短一個(gè)月,最長(cháng)三個(gè)月,根據員工對產(chǎn)品知識的掌握情況和標準信息的收集情況來(lái)確定轉正時(shí)間。銷(xiāo)售人員的試用期基本底薪為無(wú)責任底薪。試用期不進(jìn)行績(jì)效考核,自轉正成為正式員工后將進(jìn)入績(jì)效考核,并核算績(jì)效工資。銷(xiāo)售人員轉正最低標準為對公司產(chǎn)品名稱(chēng)、型號、對應重點(diǎn)參數、產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭對手等有明確認識。同時(shí)每月標準信息收集量不少于20條。達到標準后,由員工遞交轉正申請到人事,由人事核實(shí),交由總經(jīng)理批準轉正。表現優(yōu)秀者,可由人事直接報批總經(jīng)理批準轉正。新招人員實(shí)行先培訓后上崗,培訓時(shí)間一并納入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內為銷(xiāo)售人員基本工資,試用期結束執行轉正工資標準。
晉升降級制度包括以下幾點(diǎn):銷(xiāo)售代表連續三個(gè)月個(gè)人完成業(yè)績(jì)第一、回款與市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。晉升機制,區域經(jīng)理年度業(yè)績(jì)100%、市場(chǎng)回款及時(shí)與壞賬、日常工作管理、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。晉升機制,大區經(jīng)理年度業(yè)績(jì)、市場(chǎng)回款及時(shí)與壞賬、日常人員管理與培訓、市場(chǎng)問(wèn)題處理、公司市場(chǎng)戰略與政策執行、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升。
第三章銷(xiāo)售任務(wù)
為了完成20xx年的銷(xiāo)售額度指標,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須要愛(ài)崗敬業(yè)。他們需要按照公司所配置的電話(huà)、手機、網(wǎng)址、郵箱和網(wǎng)站平臺進(jìn)行宣傳和洽談合作銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品及外協(xié)單位所有產(chǎn)品。公司對業(yè)務(wù)員的報酬結算以基本工資加業(yè)務(wù)提成的方式進(jìn)行。具體提成方式詳見(jiàn)以下表格。貨款必須以款項到達公司指定的賬戶(hù)為準。本公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須嚴格按照公司規定進(jìn)行。未完成本年度銷(xiāo)售任務(wù)的一律按以上方式進(jìn)行結算,完成本年度銷(xiāo)售任務(wù)的也按照上述方式進(jìn)行結算,另有年終獎加以鼓勵。銷(xiāo)售任務(wù)回款總額銷(xiāo)售提成業(yè)務(wù)提成公司費用產(chǎn)品銷(xiāo)售合同需由總經(jīng)理審核簽字方能生效。本公司所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須真誠團結,相互溝通合作,真正的為公司創(chuàng )造財富。
第四章績(jì)效考核制度
為了公平客觀(guān)地進(jìn)行考核,公司制定了以下考核原則和標準?(jì)效考核包括業(yè)績(jì)考核、定量和行為考核,定性考核結果與員工收入掛鉤。銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核標準為公司當月的營(yíng)業(yè)收入指標和目標,公司將會(huì )每季度調整一次。銷(xiāo)售人員行為考核標準包括執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現,履行本部門(mén)工作的行為表現,完成工作任務(wù)的行為表現,以及遵守國家法律法規、社會(huì )公德的行為表現。具體考核內容和指標詳見(jiàn)銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表。員工績(jì)效考核時(shí)間為下一月的第一個(gè)工作日,考核結果公布時(shí)間為下一月的第三個(gè)工作日。員工績(jì)效考核掛鉤收入的額度為月工資的40%。業(yè)績(jì)考核按考核標準由財務(wù)部根據XXX營(yíng)業(yè)收入情況統一執行。
本公司的業(yè)績(jì)考核和行為考核結果每月都會(huì )公布一次。除了與員工當月收入有掛鉤以外,考核結果的綜合情況也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動(dòng)的重要依據。員工個(gè)人的行為考核結果也會(huì )在每月通知到他們本人,但員工之間不應互相打聽(tīng)。如果對考核結果有異議,員工可以在考核結果公布之日起一周內向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
此外,如果本制度與公司《銷(xiāo)售管理制度》有抵觸,以本制度為準。本制度的解釋權歸公司負責人所有。本制度自施行之日起執行。
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一、目的
1. 促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,激發(fā)銷(xiāo)售部員工的工作熱情,實(shí)現公司的銷(xiāo)售目標。
2. 增加銷(xiāo)售人員工作的主動(dòng)積極性,提升銷(xiāo)售人員的新客戶(hù)拓展、商務(wù)談判、營(yíng)銷(xiāo)技巧及客戶(hù)維護等綜合能力。
3. 培養銷(xiāo)售人員對公司的忠誠度,形成團隊合作精神,為公司人才梯度的建設打下良好基礎。
二、制定原則
本著(zhù)公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的.原則制定,旨在客觀(guān)評價(jià)員工業(yè)績(jì)的基礎上,獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高員工工作興趣和熱情。
三、適用范圍
本制度適用于公司銷(xiāo)售部所有員工。
四、薪酬模式
1. 總體收入:基本工資+績(jì)效獎金+津貼補助。
基本工資:根據公司規定及員工級別確定。
績(jì)效獎金:根據公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及員工個(gè)人表現確定,包括月度獎金和年終獎金。
津貼補助:包括話(huà)費補助、差旅補助等。
2. 績(jì)效獎金計算
月度獎金:根據月度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及個(gè)人KPI完成情況計算。
年終獎金:根據年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、個(gè)人貢獻及團隊表現綜合評定。
五、績(jì)效考核
1. 考核內容
銷(xiāo)售業(yè)績(jì):包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、回款率等關(guān)鍵指標。
工作態(tài)度:包括工作積極性、團隊合作、客戶(hù)維護等方面。
工作能力:包括商務(wù)談判、市場(chǎng)分析、客戶(hù)拓展等能力。
2. 考核周期
月度考核:每月進(jìn)行一次,主要用于月度獎金的發(fā)放。
年度考核:每年進(jìn)行一次,用于年終獎金的發(fā)放及員工晉升、降級等決策。
3. 考核結果應用
績(jì)效獎金發(fā)放:根據考核結果發(fā)放相應的績(jì)效獎金。
職位晉升/降級:優(yōu)秀員工可獲得晉升機會(huì ),表現不佳者可能面臨降級。
培訓與發(fā)展:根據員工表現提供針對性的培訓和發(fā)展機會(huì )。
六、其他規定
1. 銷(xiāo)售人員需定期上報工作回顧和工作計劃,客觀(guān)反映客戶(hù)信息、競爭對手情況及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2. 公司將根據銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì)及時(shí)落實(shí)相關(guān)績(jì)效,確保公平公正。
銷(xiāo)售部薪資及績(jì)效考核管理制度 3
一、薪酬構成
銷(xiāo)售人員的薪酬由底薪、提成和福利三部分構成。
1. 底薪:根據員工級別和入職時(shí)間確定,分為試用期底薪和轉正后底薪。
2. 提成:根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成,提成比例根據銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及超額情況分檔計算。
3. 福利:包括五險一金、帶薪年假、節日福利等。
二、提成制度
1. 提成計算:銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比。
2. 提成比例:
未達成銷(xiāo)售目標:按較低比例提成。
達成銷(xiāo)售目標:按標準比例提成。
超額完成銷(xiāo)售目標:按更高比例提成,以激勵銷(xiāo)售人員創(chuàng )造更多業(yè)績(jì)。
三、績(jì)效考核
1. 考核指標:包括銷(xiāo)售額、回款率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等關(guān)鍵指標。
2. 考核周期:月度考核與年度考核相結合。
3. 考核標準:根據公司設定的目標和實(shí)際完成情況進(jìn)行評分。
四、結果應用
1. 績(jì)效獎金:根據考核結果發(fā)放績(jì)效獎金,優(yōu)秀員工可獲得額外獎勵。
2. 職業(yè)發(fā)展:考核結果作為員工晉升、降級的.重要依據,同時(shí)為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規劃。
五、附則
1. 本制度由公司人力資源部負責解釋和修訂。
2. 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,如有變更將及時(shí)通知全體員工。
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一、薪資管理制度
1. 基本原則
貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平三項基本原則,員工薪酬與其為公司創(chuàng )造的效益和工作業(yè)績(jì)掛鉤。
實(shí)行崗位系數工資制,體現以崗選人、以崗定薪、拉開(kāi)差距、考核升級的原則。
2. 薪酬構成
公司員工的薪酬由基本薪資、崗位薪資、獎金三個(gè)單元構成。
基本工資:根據職級和職位核定,正常出勤即可享受。
崗位薪資:對經(jīng)理以上行使管理職能的崗位或基層崗位專(zhuān)業(yè)技能突出的員工予以的津貼。
獎金:包括月度獎、季度獎、年終獎及其他專(zhuān)項獎金,根據公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效和員工的考核結果確定。
3. 試用期薪酬
試用期間的工資為(基本工資+崗位津貼)的80%。
試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受獎金。
4. 薪酬支付
執行月薪制的員工,薪酬支付時(shí)間為次月20日(遇雙休日及假期順延)。
員工的'個(gè)人所得稅由公司代扣代繳。
二、績(jì)效考核管理制度
1. 考核原則
公平公正:確?己藰藴式y一,過(guò)程透明。
量化考核:盡量將考核指標量化,減少主觀(guān)判斷。
及時(shí)反饋:考核結果應及時(shí)反饋給員工,以便其了解自身表現并改進(jìn)。
2. 考核內容
業(yè)績(jì)考核:包括銷(xiāo)售額、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量等關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標。
行為考核:主要考察員工的工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、執行力等方面。
3. 考核周期
月度考核:每月進(jìn)行一次,主要針對當月工作表現。
年度考核:每年年底進(jìn)行,全面評估員工一年的工作表現。
4. 考核結果應用
薪酬調整:根據考核結果調整員工的薪酬水平。
職位晉升:優(yōu)秀員工可獲得晉升機會(huì )。
培訓與發(fā)展:針對考核中發(fā)現的不足,制定個(gè)性化的培訓計劃。
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一、薪資管理制度
1. 薪酬構成
銷(xiāo)售人員的薪資由底薪、績(jì)效考核和提成構成。
底薪:根據職級和職位確定,保障員工的基本生活需求。
績(jì)效考核:根據員工的工作表現、任務(wù)完成情況等進(jìn)行評分,得分越高,獎金越高。
提成:根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的.完成情況,按照一定比例提取獎金。
2. 提成制度
提成比例根據銷(xiāo)售額的完成情況設定不同檔次,如完成銷(xiāo)售額的80%以下無(wú)提成,80%-100%提成比例為X%,超過(guò)100%部分提成比例為Y%。
提成發(fā)放原則:銷(xiāo)售人員提成為月發(fā)放,確保激勵的及時(shí)性。
二、績(jì)效考核管理制度
1. 考核指標
銷(xiāo)售額:設定明確的銷(xiāo)售額目標,作為考核的核心指標。
回款率:確保銷(xiāo)售款項的及時(shí)回收,減少壞賬風(fēng)險。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā):鼓勵銷(xiāo)售人員積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展市場(chǎng)。
客戶(hù)滿(mǎn)意度:通過(guò)客戶(hù)反饋、投訴處理等方式評估客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 考核流程
每月初設定當月考核目標,并通知銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售人員根據目標制定工作計劃,并按時(shí)提交工作匯報。
考核周期結束后,由直接上級對銷(xiāo)售人員進(jìn)行評分和反饋。
3. 考核結果應用
薪酬調整:根據考核結果調整底薪、績(jì)效獎金和提成比例。
職位晉升:表現優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可獲得晉升機會(huì )。
培訓與發(fā)展:針對考核中發(fā)現的不足,制定個(gè)性化的培訓計劃,提升銷(xiāo)售技能。
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一、基本原則
1. 按勞分配:公司薪酬分配制度貫徹按勞分配原則,員工薪酬與其為公司創(chuàng )造的效益和工作業(yè)績(jì)掛鉤。
2. 效率優(yōu)先與公平兼顧:在追求效率的同時(shí),兼顧員工之間的薪酬公平性,根據員工業(yè)績(jì)、服務(wù)年限、工作態(tài)度等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
3. 激勵與吸引人才:通過(guò)薪酬管理制度,激勵員工積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,實(shí)現公司與員工的共同發(fā)展。
二、薪酬構成
公司員工的薪酬由以下單元構成:
1. 基本薪資:根據員工的`職級和職位核定,正常出勤即可享受。
2. 崗位薪資:對經(jīng)理以上行使管理職能的崗位或基層崗位專(zhuān)業(yè)技能突出的員工予以的津貼。
3. 獎金:分為月度獎、季度獎、年終獎及其他專(zhuān)項獎金,獎金基數由總經(jīng)理根據當期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效確定。設立總經(jīng)理專(zhuān)項獎,嘉獎為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出突出貢獻的員工。
4. 業(yè)務(wù)提成:針對銷(xiāo)售人員,根據公司制定的提成比例和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)計算提成。
5. 各類(lèi)補貼:包括手機補貼、出差補貼等。
三、試用期薪酬
1. 試用期間的工資為(基本工資+崗位津貼)的80%。
2. 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受獎金。
四、薪酬支付
1. 執行月薪制的員工,薪酬支付時(shí)間為次月20日(遇節假日順延)。
2. 薪酬保密原則:人力資源部、公司財務(wù)及所有經(jīng)手工資信息的員工必須保守薪酬秘密,避免盲目攀比。
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一、考核目的
通過(guò)績(jì)效考核,評估銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度和能力,為薪酬調整、職務(wù)晉升和員工培訓提供依據,激勵銷(xiāo)售人員積極工作,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、考核對象
銷(xiāo)售部全體員工,包括銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等。
三、考核內容
1. 業(yè)績(jì)考核:主要考核銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤、回款率等指標。
2. 工作態(tài)度考核:評估銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度、團隊合作精神、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量等方面。
3. 能力考核:考核銷(xiāo)售人員的'專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能、溝通能力等。
四、考核周期
考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要針對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行快速反饋;季度考核和年度考核則更全面地評估銷(xiāo)售人員的工作表現。
五、考核標準與方法
1. 業(yè)績(jì)考核標準:根據公司制定的銷(xiāo)售目標,結合市場(chǎng)實(shí)際情況,設定合理的業(yè)績(jì)考核標準。
2. 考核方法:采用定量與定性相結合的方法,通過(guò)銷(xiāo)售數據、客戶(hù)反饋、同事評價(jià)等多種渠道收集信息,進(jìn)行綜合評估。
六、考核結果應用
1. 薪酬調整:根據考核結果,對銷(xiāo)售人員的薪酬進(jìn)行調整,實(shí)現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
2. 職務(wù)晉升:對于表現優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,優(yōu)先考慮職務(wù)晉升。
3. 員工培訓:針對考核中發(fā)現的不足,為銷(xiāo)售人員提供有針對性的培訓,提升其工作能力。
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一、基本原則
1. 按勞分配:公司薪酬分配制度貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平三項基本原則,員工薪酬收入與其為公司創(chuàng )造的效益和工作業(yè)績(jì)掛鉤。
2. 崗位系數工資制:實(shí)行崗位系數工資制,體現以崗選人、以崗定薪、拉開(kāi)差距、考核升級的原則。
二、薪酬構成
1. 基本薪資:根據職級和職位核定,正常出勤即可享受。
2. 崗位薪資:對經(jīng)理以上行使管理職能的崗位或基層崗位專(zhuān)業(yè)技能突出的員工予以的津貼。
3. 獎金:包括月度獎、季度獎、年終獎及其他專(zhuān)項獎金,獎金基數由總經(jīng)理根據當期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效確定。設立總經(jīng)理專(zhuān)項獎,嘉獎當期為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出突出貢獻的.員工。
4. 業(yè)務(wù)提成:相關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)務(wù)提成,具體比例根據公司規定和銷(xiāo)售目標完成情況確定。
5. 各類(lèi)補貼:包括手機補貼、出差補貼等。
三、試用期薪酬
1. 試用期間的工資為(基本工資+崗位津貼)的80%。
2. 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受獎金。
四、薪酬支付
1. 執行月薪制的員工,薪酬支付時(shí)間為次月20日(遇雙休日及假期順延)。
2. 薪酬保密原則:人力資源部、公司財務(wù)及經(jīng)手工資信息的員工必須保守薪酬秘密。
銷(xiāo)售部薪資及績(jì)效考核管理制度 9
一、考核目的
通過(guò)績(jì)效考核,客觀(guān)評價(jià)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì),激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作積極性,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),促進(jìn)公司目標的實(shí)現。
二、考核對象
銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售人員。
三、考核內容
1. 業(yè)績(jì)考核:主要考核銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),包括銷(xiāo)售額、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)等關(guān)鍵指標。
2. 行為考核:考核銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、客戶(hù)關(guān)系維護等方面。
四、考核周期
考核周期一般為月度考核和年度考核相結合,月度考核主要關(guān)注短期業(yè)績(jì),年度考核則綜合評估全年表現。
五、考核方法
1. KPI指標考核:設定具體的KPI指標,如銷(xiāo)售額、回款率等,根據完成情況進(jìn)行打分。
2. 360度反饋:通過(guò)上級、同事、客戶(hù)等多角度對銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合評價(jià)。
3. 自評:銷(xiāo)售人員對自己的工作表現進(jìn)行自評,作為考核的參考。
六、考核結果應用
1. 薪酬調整:根據考核結果調整銷(xiāo)售人員的薪酬水平,優(yōu)秀者給予加薪或獎金激勵。
2. 職位晉升:考核結果作為職位晉升的.重要依據,表現優(yōu)異者有機會(huì )獲得晉升機會(huì )。
3. 培訓與發(fā)展:針對考核中發(fā)現的不足,制定個(gè)性化的培訓和發(fā)展計劃,幫助銷(xiāo)售人員提升能力。
銷(xiāo)售部薪資及績(jì)效考核管理制度 10
一、考核目的
通過(guò)績(jì)效考核,評估銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì),激勵員工積極工作,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),促進(jìn)公司發(fā)展。
二、考核對象
銷(xiāo)售部全體員工,包括銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理等。
三、考核內容
1. 業(yè)績(jì)考核:主要考核銷(xiāo)售人員的.銷(xiāo)售業(yè)績(jì),包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、回款率等指標。
2. 工作執行考核:考核銷(xiāo)售人員對規章制度的遵守情況、工作任務(wù)的完成情況等。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度考核:通過(guò)客戶(hù)反饋、投訴處理情況等方式考核銷(xiāo)售人員的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、考核周期
考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要關(guān)注短期業(yè)績(jì)和工作執行情況;季度考核和年度考核則更注重長(cháng)期業(yè)績(jì)和綜合素質(zhì)的評估。
五、考核方法
1. 定量考核:通過(guò)銷(xiāo)售數據、回款率等量化指標進(jìn)行考核。
2. 定性考核:通過(guò)上級評價(jià)、同事評價(jià)、客戶(hù)反饋等方式進(jìn)行定性評估。
六、考核結果應用
1. 薪酬調整:根據考核結果調整銷(xiāo)售人員的薪酬水平,實(shí)現多勞多得。
2. 職位晉升:對于表現優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,提供晉升機會(huì ),激勵其繼續為公司做出貢獻。
3. 培訓與發(fā)展:針對考核中發(fā)現的不足,為銷(xiāo)售人員提供針對性的培訓和發(fā)展機會(huì ),提高其綜合素質(zhì)和工作能力。
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