實(shí)用的考核方案模板錦集8篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么你有了解過(guò)方案嗎?以下是小編幫大家整理的考核方案8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
按照全省統一部署,為建立健全區、鎮、村三級衛生監督及協(xié)管網(wǎng)絡(luò ),充分發(fā)揮衛生監督協(xié)管功能,規范衛生監督協(xié)管服務(wù)方式,擴大衛生監督協(xié)管服務(wù)覆蓋面,提高服務(wù)質(zhì)量,根據衛生部《關(guān)于做好衛生監督協(xié)管服務(wù)工作的指導意見(jiàn)》《國家基本公共衛生服務(wù)規范(20xx年版)》和《省衛生監督協(xié)管服務(wù)項目工作方案》的工作要求,結合區(開(kāi)發(fā)區)工作實(shí)際,制定本考核方案。
一、考核目標
通過(guò)對各鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心衛生監督協(xié)管工作進(jìn)行考核,建立健全區、鎮、村三級衛生監督及協(xié)管網(wǎng)絡(luò ),規范衛生監督協(xié)管服務(wù)方式。
指導和督促衛生監督協(xié)管機構充分發(fā)揮項目經(jīng)費使用效率,認真履行衛生監督協(xié)管職責,規范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現“衛生監督功能下沉,執法監督關(guān)口前移,保障公共衛生安全”的目標。
二、考核方式
衛生監督所具體實(shí)施衛生監督協(xié)管績(jì)效考評,考核分季度、年度進(jìn)行。采取聽(tīng)匯報、查資料、看現場(chǎng)和座談等方式,并結合工作督查,對照考核標準量化評分,累計得出各協(xié)管服務(wù)機構年度綜合考評結果及實(shí)際撥付經(jīng)費額度,報區衛生局審定。
三、考核內容
重點(diǎn)圍繞協(xié)管服務(wù)覆蓋面、服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、群眾滿(mǎn)意度開(kāi)展考評,審查衛生監督協(xié)管服務(wù)機構工作臺賬,對其完成的預定服務(wù)任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)情況作出評價(jià)。
1、基本任務(wù):建立鎮和街道(社區)衛生監督協(xié)管服務(wù)檔案及工作臺賬,對管理相對人基本信息及監督協(xié)管情況建檔率達100%。
開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全、飲用水衛生、學(xué)校衛生、公共衛生場(chǎng)所衛生安全巡查每季度不少于1次。
各項衛生監督協(xié)管服務(wù)信息及時(shí)報告率達100%,報告內容含非法行醫及采供血違法案件或線(xiàn)索信息、公共衛生安全事件(傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等)信息、疑似職業(yè)病患者信息。
2、打擊非法行醫和非法采供血協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛生監督機構開(kāi)展相關(guān)監督檢查,定期對轄區內非法行醫、非法采供血開(kāi)展巡訪(fǎng)和監測,開(kāi)展打擊非法行醫和非法采供血安全巡查,發(fā)現相關(guān)信息及時(shí)報告衛生監督機構;指導城鎮居民甄別非法行醫及非法采供血液行為,普及就醫安全知識。
3、食品安全協(xié)管服務(wù):開(kāi)展轄區內食品安全基本情況調查、咨詢(xún)服務(wù)和宣傳,接受群眾投訴舉報并及時(shí)報告有關(guān)部門(mén),協(xié)助衛生監督機構開(kāi)展食品安全事故調查、食源性疾。ㄊ澄镏卸荆┍O測工作。
4、飲用水衛生安全協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛生監督機構開(kāi)展飲用水衛生監督檢查,對農村集中式供水單位、城市二次供水單位和城鎮各類(lèi)學(xué)校飲用水衛生安全進(jìn)行巡查,協(xié)助開(kāi)展飲用水衛生監督監測,發(fā)現異常情況及時(shí)報告衛生監督機構,指導供水單位辦理衛生許可證和從業(yè)人員健康證并開(kāi)展相關(guān)衛生知識宣傳培訓。
5、學(xué)校衛生協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛生監督機構開(kāi)展學(xué)校衛生監督檢查,定期對學(xué)校傳染病防控、飲用水管理開(kāi)展巡訪(fǎng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告衛生監督機構;協(xié)助開(kāi)展學(xué)生健康教育,指導學(xué)校設立衛生宣傳欄,協(xié)助開(kāi)展校醫(保健教師)的公共衛生業(yè)務(wù)培訓。
6、公共場(chǎng)所衛生協(xié)管服務(wù):對轄區內公共場(chǎng)所開(kāi)展巡查,發(fā)現相關(guān)信息及時(shí)向衛生監督機構報告,宣傳有關(guān)衛生知識,指導經(jīng)營(yíng)者辦理衛生許可證和從業(yè)人員健康證。
7、職業(yè)衛生協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛生監督機構開(kāi)展相關(guān)職業(yè)病防治宣傳、指導、調查,在醫療服務(wù)和巡查過(guò)程中,發(fā)現從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務(wù)對象,及時(shí)進(jìn)行宣傳咨詢(xún);對發(fā)現的可疑職業(yè)病患者向衛生監督機構報告。
8、衛生違法行為協(xié)查:協(xié)助衛生監督機構對違法行為進(jìn)行查處,完成衛生行政部門(mén)交辦的其他協(xié)管事項。
四、考核機構
由區衛生局抽調專(zhuān)門(mén)人員開(kāi)展實(shí)施績(jì)效考評工作。
五、考核組織分工
考核采取日常監督考核與定期考核相結合方式。各鎮(街道)社區衛生監督協(xié)管站每月對各村衛生信息員開(kāi)展工作督查,半年及全年對各村衛生信息員進(jìn)行兩次綜合評估考核。區衛生局每季度組織開(kāi)展對各鎮(街道)社區衛生監督協(xié)管項目檢查督導,半年及全年進(jìn)行兩次綜合評估考核?己私Y果將做為基本公共衛生服務(wù)項目經(jīng)費的分配依據。主要步驟:
1、查閱文件資料。查閱各鎮(街道)衛生監督協(xié)管機構制度建設、計劃總結、統計報表、監督檔案、影像資料等。
2、現場(chǎng)檢查與抽查、明查與暗訪(fǎng)相結合的方式,核查從業(yè)單位本地資料、證照情況;對信息報送、舉報投訴、應急處置等全面考核。
六、考核結果與運用
績(jì)效考評滿(mǎn)分為100分,結果分優(yōu)秀(90分以上)、良好(70—89分)、合格(60—69分)、不合格(59分以下)四個(gè)等次,績(jì)效考評與有關(guān)人員的獎懲和績(jì)效工資掛鉤。
考評結果與經(jīng)費分配掛鉤,考評結果作為實(shí)際撥付各衛生監督協(xié)管服務(wù)機構經(jīng)費的依據。優(yōu)秀、良好的全額撥付,合格的按80%撥付,考核不合格的要限期進(jìn)行整改,整改達標后予按60%撥付,如整改仍不達標的不予撥付。對考核不合格的協(xié)管機構責令限期整改,整改不到位的,將由區衛生局對其主要負責人及其相關(guān)人員實(shí)行問(wèn)責。
考核方案 篇2
為了進(jìn)一步促進(jìn)公司各層面的經(jīng)營(yíng)積極性,提高公司有限資源利用率,增強企業(yè)內部員工的責任感、企業(yè)團體的凝聚力、以及公司市場(chǎng)競爭力,經(jīng)公司研究決定,在公司各層面實(shí)行效益目標考核機制(部分員工),具體方案如下:
一、目標考核時(shí)間時(shí)間范圍:×××年××至×××年××月。
二、目標定立原則:以各營(yíng)業(yè)部上年的業(yè)務(wù)收入及各營(yíng)業(yè)部今年的工作計劃和目標為依據,訂立業(yè)務(wù)收入指標。
三、目標考核方法:
1、 全員(不含司機、臨時(shí)工、清潔工)效益工資以目標考核指標掛鉤,效益工資屬于工資總額中的一部分,效益工資:根據各營(yíng)業(yè)部完成月度經(jīng)營(yíng)指標的比例情況計算。}
2、管理 人員 的效益工資=基本工資×40%,管理人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、中高級業(yè)務(wù)主辦。
3、一般員工的效益工資=基本工資×35%,一般員工包括中級、低級業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)員、出納、文員、安管員等一般員工。
4、上述效益工資的考核辦法中,在總部進(jìn)行全面管理工作,不隸屬任何營(yíng)業(yè)點(diǎn)的職員,該部份員工以整體的目標考核指標掛鉤,其效益工資按各營(yíng)業(yè)部完成目標利潤總額的百份比發(fā)放效益工資。在各營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一線(xiàn)營(yíng)業(yè)工作的員工,按營(yíng)業(yè)部與公司簽訂的目標經(jīng)營(yíng)責任合同進(jìn)行考核。
5、司機維持原有的工資制度。
6、效益工資計算公式:
效益工資=工資總額×效益工資比例×當月目標 考核 完成系數
當月目標考核完成系數=當月?tīng)I業(yè)利潤÷目標營(yíng)業(yè)利潤
7、考核制度的解釋權在本公司辦公室。
考核方案 篇3
為進(jìn)一步夯實(shí)我街道計劃生育工作基礎,全面提高街道計劃生育管理和服務(wù)水平,根據《省人口和計劃生育委員會(huì )關(guān)于進(jìn)一步強化孕情管理和服務(wù)工作的通知》和《區關(guān)于建立健全村(居)委會(huì )計生專(zhuān)干管理制度的意見(jiàn)》、《市區村(居)落實(shí)計劃生育目標考核實(shí)施方法》要求,結合我街道工作實(shí)際,現制定區街道社區居委會(huì )落實(shí)計劃生育目標責任考核實(shí)施辦法。
一、指導思想
進(jìn)一步強化孕情管理、長(cháng)效節育和“月月清”平臺出生上報等工作,不斷提高計劃生育依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過(guò)建立健全獎懲長(cháng)效工作機制,使我街道計劃生育各項工作制度化、規范化,確保全面完成省、市、區下達的年度目標責任考核任務(wù)。
二、考核對象
考核對象為街道11個(gè)社區居委會(huì )。
三、考核內容及評分標準
。ㄒ唬┛己藘热
1.長(cháng)效節育指標。社區居委會(huì )當年落實(shí)長(cháng)效節育及時(shí)率72%以上(含)(以當年市考核指標為準)以上得滿(mǎn)分,72%以下按比例得分。
2.孕情掌握指標。社區居委會(huì )六個(gè)月內孕情掌握率75%以上(含)(以當年市考核指標為準)以上得滿(mǎn)分,75%以下按比例得分。
3.人口統計指標。社區居委會(huì )“月月清”出生平臺上報率,以平臺上按PIS分發(fā)的總出生為分母,其中已上報的出生為分子,按比例得分。
4.依法行政工作。社區居委會(huì )依法實(shí)施計劃生育工作,
無(wú)群眾投訴、媒體曝光或違法違規行為發(fā)生。
5、按當年度計生重點(diǎn)推進(jìn)工作或階段性計生重點(diǎn)工作的完成情況進(jìn)行累計得分。
。ǘ┰u分標準
街道計生辦根據各社區月報表、“月月清”出生平臺數據,pis上報率及“月月清”清理平臺等上一月各項考核指標得分相加,對各社區居委會(huì )進(jìn)行考核排名。
四、獎懲辦法
。ㄒ唬┙值缹ι鐓^人口計生工作實(shí)行月排名通報,季度排名獎勵制度,對月各項考核指標總分排名前3名的社區給予通報表?yè)P,對月排名倒數3名內未達標的社區居委會(huì )分別給予通報批評;每季度對各項考核指標總分排名前3名的社區分別給予20xx元、1500元、1000元獎勵經(jīng)費;對季度排名倒數3名內未達標的社區居委會(huì )分別給予通報批評,并責令整改;每季度綜合排名末位的社區書(shū)記、主任要向辦事處主任做檢討,計生專(zhuān)干要向分管計生的領(lǐng)導做檢討。
。ǘ┥鐓^居委會(huì )計生政策、法律、法規執行不到位,被群眾投訴或被省、市新聞媒體負面報道且調查屬實(shí)的,當月排名直接列入倒數3名內;造成惡劣影響的,年終考核一票否決。
。ㄈ榱斯膭罡魃鐓^加大落實(shí)當年長(cháng)效避孕節育措施任務(wù)、提高6個(gè)月內孕情掌握率工作力度,街道工委、辦事處決定,對落實(shí)結扎任務(wù)的社區工作補貼500元/例,結扎對象補助500元/人;完成上環(huán)任務(wù)的社區工作補貼100元/例,手術(shù)對象補助100元/人;孕情掌握工作補貼50元/例,對孕情掌握率達標的村(居)委會(huì )及計生專(zhuān)干給予通報表?yè)P,并按超出指標部分200元/例的標準給予工作補貼。
。ㄋ模┥鐓^計生工作社區書(shū)記、主任負總責,計生專(zhuān)職干部負責具體工作,同時(shí)安排社區網(wǎng)格員協(xié)助計生專(zhuān)職人員開(kāi)展工作;社區分管人口計劃生育的專(zhuān)職人員的崗位補貼每人300元/月(其中區里補30元,街道補170元、社區補100)、社區協(xié)助計生專(zhuān)職人員開(kāi)展工作的網(wǎng)格員每人100元/月工作補貼(其中50元從社區的人頭經(jīng)費中補,50元由街道補),社區計生專(zhuān)干、社區網(wǎng)格員,每月由社區主任對其當月的工作完成情況做出審查意見(jiàn),上報街道計生辦由街道分管計生副主任審核方可發(fā)放當月的補貼;街道分管計生工作的干部崗位補貼為每人200元/月。
考核方案 篇4
考核項目
考核實(shí)際內容
考核得分
一、 組織制度
建設考核
。ǹ偡郑20分)
1、各部門(mén)要建立健全各類(lèi)安全組織機構,義務(wù)消防隊組織。
得分4分,一項未達標扣0.5分
2、各單位要建立完善各項安全規章制度和崗位責任。
得分4分,一項未達標扣0.1分
3、各單位要簽訂安全生產(chǎn)、消防安全、安全保衛、車(chē)輛安全等層層安全責任狀。
得分4分,一項未達標扣1分
4、要制定切實(shí)可行的各類(lèi)安全防范預案。
得分5分,項未達標扣0.5分
5、進(jìn)行建筑、裝飾裝修和設備更新改造等施工的同時(shí),要履行審核審批手續,要實(shí)行“三同時(shí)”制度。
得分3分,一項未達標扣1分
二、基礎建設考核
。ǹ偡郑20分)
1、各級各類(lèi)安全組織機構設置和名單要達到人人皆知。
得分3分,一項未達標扣0.2分
2、各項安全規章制度和各自崗位責任制要達到人人懂得。
得分3分,一項未達標扣0.2分
3、各類(lèi)防火預案要達到人人皆知并掌握。
得分3分,一項未達標扣0.2分
4、職工三級安全教育率達100%,并建立完備的三級教育安全卡。
得分4分,一項未達標扣1分
5、職工的“四懂四會(huì )”普及率100%。
得分3分,一項未達標扣0.5分
6、各級干部、職工會(huì )使用消防設備達100%。
得分2分,一項未達標扣0.5分
7、經(jīng)常性定期開(kāi)展法制教育等普法宣傳率達100%
得分2分,一項未達標扣0.2分
三、安全管理工作
考核
。ǹ偡郑35分)
1、各級要有完備的日常安全管理體系,即規劃—組織—指揮—協(xié)調—控制,日有安全報表,周有班前安全例會(huì ),月有單位安全例會(huì )。
得分8分,一項未達標扣1分
2、有動(dòng)力設備、機械設備、升降設備、電氣設備等設備的單位,設備設施檢驗合格率達到100%。
得分4分,一項未達標扣1分
3、特殊工種持證上崗率、檢驗合格率100%。
得分2分,一項未達標扣1分
4、日常勞動(dòng)保護用具佩帶率100%,女工勞動(dòng)保護合格率100%。
得分2分,一項未達標扣0.5分。
考核方案 篇5
指導思想:
根據新課標要求,結合學(xué)生的實(shí)際情況,對學(xué)生的語(yǔ)文能力進(jìn)行階段考核,及時(shí)反饋學(xué)生的語(yǔ)言積累、實(shí)踐能力等方面的發(fā)展情況,對學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的情感、態(tài)度等,對學(xué)生進(jìn)行全面、客觀(guān)、公正的評價(jià)。
考查內容、形式及評價(jià)標準:
(一)背誦課文10分
1、 內容:把課后要求背誦的課文或段落做成簽兒,讓學(xué)生抽其一,然后背誦。
2、 標準:
。1)、比較流利,聲音響亮,態(tài)度自然,錯1—2處;(9—10分)
。2)、比較流利,錯2—3處;(7——8分)
。3)、不太熟練,錯3—4處;(5——6分)
(二)口語(yǔ)交際10分
內容:曬曬我的幸福(結合六月份每月一事“感悟幸!,可以講述自己的幸福成長(cháng)經(jīng)歷,學(xué)習、生活中的幸福故事等)
標準:
。1)、聲音響亮,態(tài)度自然,意思表達完整,富有感染力(9—10分)
。2)、語(yǔ)言比較連貫,精神較飽滿(mǎn),表達較完整(7—8分)
。3)、語(yǔ)言不夠連貫(5——6分)
評價(jià)注意點(diǎn):
若學(xué)生期末考查時(shí)表現不佳,可參照該生平時(shí)表現予以分數評定,也可允許充分準備后重新進(jìn)行考查。
考核方案 篇6
為了切實(shí)提高機關(guān)效能,加強機關(guān)管理,提升機關(guān)工作人員素質(zhì)和能力,達到改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、規范辦事行為、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的,將津貼的發(fā)放與個(gè)人的績(jì)效考核緊密掛鉤,根據《區機關(guān)工作人員績(jì)效考核暫行辦法》規定,結合本局工作實(shí)際,制定以下績(jì)效考核實(shí)施方案,規劃局績(jì)效考核方案。
一、考核機構
成立**區規劃分局績(jì)效考核工作小組,組長(cháng):丁小林,成員:王強、張友榮,考核工作日常事務(wù)由局辦公室負責,重大事項提交工作小組討論決定。
二、考核對象
局機關(guān)全體在崗人員。
三、考核辦法
實(shí)行百分制考核法,考核由公共項目、業(yè)務(wù)工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下:
公共項目25分,業(yè)務(wù)工作和中心工作65分,綜合評議10分。
公共項目和綜合評議考核到個(gè)人,得分直接落實(shí)到個(gè)人。
業(yè)務(wù)工作考核只考核到股室和部門(mén),同一股室和部門(mén)的一般工作人員得分相同,一人跨多個(gè)股室的,得分按多個(gè)股室平均分計。
所有扣分項目,扣完該項目的分數為止。加分項目,按規定執行,上不封頂。
單位分管領(lǐng)導取分管股室和部門(mén)的平均分,單位主要領(lǐng)導取分管領(lǐng)導的平均分。
績(jì)效考核按年度實(shí)施,與工作人員年度考核一并進(jìn)行,并將考核結果在單位內部公示3~5天,公示期滿(mǎn)后無(wú)異議的,次年的元月底前報區績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組審批。
(一)公共項目考核(基礎分25分)
1、工作紀律(10分)。
評分標準:嚴格執行上下班考勤時(shí)間、崗位責任制和請銷(xiāo)假制度;業(yè)務(wù)操作程序規范,執行限時(shí)承諾制度;辦事公開(kāi)、公平、公正,自覺(jué)遵守廉潔自律規定。
發(fā)現下列情況的,予以扣分:
。1)無(wú)正當理由不按規定執行考勤,工作遲到、早退,每次扣0。2分。
。2)無(wú)故缺崗或缺勤的,每次(天)扣0。5分。
。3)無(wú)故不參加會(huì )議或單位組織活動(dòng)的,每次扣0。5分。
。4)參加會(huì )議或活動(dòng)遲到或早退的,每次扣0。2分。
。5)不服從領(lǐng)導分工、不完成單位布置的工作任務(wù),每次扣2分。
。6)工作期間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊雜志、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、聽(tīng)音樂(lè )、看電影、賭博玩樂(lè )等,發(fā)現一次扣5分。
。7)遇事推、托、躲,每次扣1分。
。8)工作中吃拿卡要,因廉潔自律問(wèn)題被投訴,查實(shí)一次扣10分。
2、文明服務(wù)(10分)。
評分標準:工作期間著(zhù)裝整潔,言行得體;接待服務(wù)對象時(shí)來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲;服務(wù)對象時(shí),熱情主動(dòng),百問(wèn)不厭、百查不煩;服務(wù)對象提出意見(jiàn)、建議、批評時(shí),耐心聽(tīng)講,準確解釋?zhuān)挥锠庌q并及時(shí)處理;服務(wù)對象出現誤解時(shí),及時(shí)化解矛盾,做好解釋工作并妥善處理;執行公務(wù)時(shí)禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語(yǔ)言;辦公區域保持整潔,辦公資料放置有序。
發(fā)現下列情況的,予以扣分:
。1)上班時(shí)著(zhù)裝不整潔,言行姿態(tài)不文雅,發(fā)現一次扣1分。
。2)言語(yǔ)不文明,發(fā)現一次扣2分。
。3)接聽(tīng)電話(huà)態(tài)度差、回答生硬,發(fā)現一次扣1分。
。4)接待服務(wù)對象不熱情、不耐心,發(fā)現一次扣1分。
。5)服務(wù)對象來(lái)咨詢(xún)時(shí),未達到首問(wèn)負責制要求,發(fā)現一次扣2分。
。6)與服務(wù)對象發(fā)生爭吵,或同事之間發(fā)生爭吵,發(fā)現一次扣2分。
。7)因服務(wù)態(tài)度不好而受到服務(wù)對象投訴,查實(shí)一次扣5分。
。8)地面、桌面或電腦等不清潔,發(fā)現一次扣1分。
。9)工作資料等放置不整齊,發(fā)現一次扣1分。
3、學(xué)習(5分)
評分標準:加強黨的政策理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習,切實(shí)提高理論知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),自覺(jué)學(xué)習,做到定期化、制度化;關(guān)心國家和地方大事,了解政策動(dòng)態(tài)方向,把握重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,為地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策。
發(fā)現下列情況的,予以扣分:
。1)疏于學(xué)習,業(yè)務(wù)知識膚淺,經(jīng)教育后仍不提高的,扣5分。
。2)對區級或單位組織的學(xué)習,遲到、曠課的,一次扣1分;學(xué)習不認真,效果不明顯的,扣2分。
。3)每個(gè)股室根據辦公室安排,每年講一次業(yè)務(wù)課,不講者扣1分。
。4)每人每季度交一篇學(xué)習筆記,少一篇扣1分。
(二)業(yè)務(wù)工作(基礎分60分)
1、辦公室(60分)
。1)做好日常各類(lèi)文件收發(fā)、登記、分疏、督辦、報刊當天分發(fā)工作,耽誤一次,扣0。5分;發(fā)文出現重大差錯,每次扣2分。
。2)做好局機關(guān)事務(wù)及日常工作的組織協(xié)調、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作,出現重大失誤扣2分。
。3)做好政務(wù)信息、事務(wù)文稿的起草工作和機關(guān)會(huì )議的組織與協(xié)調工作,出現重大失誤扣2分。每月更新網(wǎng)上政務(wù)信息,每延誤一次扣1分。
。4)做好各類(lèi)文書(shū)檔案及人事檔案的歸檔管理工作,每年全面檢查整理一次,遺失檔案每份每次扣1分。
。5)做好局機關(guān)財務(wù)、后勤、車(chē)輛管理及安全保衛工作。出現重大失誤每次扣2分。
。6)做好黨務(wù)、人事、編制、勞資、工青婦、計劃生育、精神文明、綜合治理工作,出現延誤及失誤每次扣2分。
。7)做好局機關(guān)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴接待及分疏工作,出現失誤每次扣1分。
。8)督辦區委、區政府批轉件、及時(shí)辦理人大建議及政協(xié)提案,耽誤一件扣1分。
。9)完成局領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),失誤一次扣2分。
2、規劃用地股(60分)
。1)做好權限范圍內各類(lèi)規劃(不包括基礎設施專(zhuān)業(yè)規劃)編制的具體組織,評審及報批工作,延誤一次扣2分。
。2)指導建制鎮、集鎮和村莊規劃編制和報批工作,出現失誤及延誤每次扣2分。
。3)負責城鄉建設項目選址意見(jiàn)及總平面(不包括村莊)規劃審查,按辦理時(shí)限核發(fā)《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》及《建設用地規劃許可證》,延誤一次扣2分。
。4)負責提出公開(kāi)出讓、轉讓地塊的規劃設計條件,參與城市用地分等定級和土地出讓的測算及制定土地年度投放計劃,出現失誤每次扣2分。
。5)負責城鄉地形圖測繪的組織工作,出現失誤每次扣2分。
。6)做好業(yè)務(wù)范圍內信訪(fǎng)、投訴處理工作,態(tài)度生硬、處理不及時(shí)每次扣2分。
。7)完成局領(lǐng)導交辦的其它任務(wù),出現失誤每次扣2分。
3、規劃建筑股(60分)
。1)負責城鄉基礎建設規劃編制的具體組織,評審及報批工作,出現失誤及延誤每次扣2分。
。2)負責城鄉建設項目管線(xiàn)綜合總平面審查,提出規劃設計條件,核發(fā)《建設工程規劃許可證》(市政工程),出現延誤每次扣2分。
。3)負責村莊建設項目總平面規劃審查工作,出現延誤或失誤每次扣2分。
。4)負責城鄉建設項目建筑規劃設計方案及施工圖審查,及時(shí)核發(fā)《建筑設計方案審查意見(jiàn)書(shū)》及《建設工程規劃許可證》,出現延誤或失誤每次扣2分。
。5)負責建筑立面改造及裝修方案審查,核準相關(guān)規劃行政許可,出現延誤或失誤每次扣2分。
。6)負責建設工程的放線(xiàn)、驗線(xiàn)組織工作,出現失誤或延誤每次扣2分。
。6)做好業(yè)務(wù)范圍內信訪(fǎng)、投訴處理工作,態(tài)度生硬、處理不及時(shí)每次扣2分。
。7)完成局領(lǐng)導交辦的其它任務(wù),出現失誤每次扣2分。
4、監察股(60分)
。1)負責對城市規劃實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查的組織工作,對各類(lèi)建設項目規劃實(shí)施進(jìn)行監督管理,出現失誤或不作為每次扣2分。
。2)負責監察股相關(guān)工作方面的行政復議、行政訴訟工作,出現失誤每次扣2分。
。3)負責對區城鄉規劃實(shí)施情況進(jìn)行監督管理,受理違法建設舉報和投訴、信訪(fǎng),出現失誤或不作為每次扣2分。
。4)對區規劃審批委員會(huì )批準的建設項目按“一書(shū)、兩證、四圖”進(jìn)行監督檢查,出現失誤或不作為每次扣2分。
。5)對各類(lèi)建設工程進(jìn)行分階段跟蹤監督管理,做好跟蹤管理記錄,為項目竣工驗收做好前期準備工作,出現失誤每次扣2分。
。6)負責局機關(guān)職工普法教育工作,指導區規劃監察工作,出現失誤每次扣2分。
。7)參與各類(lèi)建設工程竣工規劃初驗和竣工規劃驗收的組織工作,出現失誤每次扣2分。
。8)完成局領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),出現失誤每次扣2分。
5、村鎮規劃建設管理所(60分)
。1)宣傳貫徹上級關(guān)于城鄉規劃建設事業(yè)的方針政策和法規。負責城鄉規劃實(shí)施的跟蹤管理,督促檢查全區村鎮規劃建設管理工作,出現失誤每次扣2分。
。2)督促并協(xié)助鄉鎮街道依法查處各類(lèi)違法違章建設,處理各類(lèi)建設糾紛,做好和執法局的銜接工作,做好日常違章建筑巡查工作,定期發(fā)布巡查通報,出現失誤或不作為每次扣2分。
。3)負責對一般影響城市規劃,尚可采取改正措施的建設項目實(shí)施行政罰款,出現失誤每次扣2分。
。4)定期組織全區農房審批踏勘工作,認真執行“三審兩公示”制度,加強放線(xiàn)、監管、驗收工作,負責鄉村建設工程規劃許可證的審批發(fā)放工作,出現延誤或失誤每次扣2分。
。5)負責村鎮建設項目規劃驗線(xiàn)核樣及驗收、發(fā)證工作;負責村鎮沿街商店、單位門(mén)面裝修審批和監管工作,出現失誤及延誤每次扣2分。
。6)負責建筑施工現場(chǎng)規劃公示牌設立的落實(shí)工作,出現失誤每次扣2分。
。7)負責職責范圍內投訴、信訪(fǎng)處理工作,處理不及時(shí)每次扣2分。
。8)完成上級交辦的其他任務(wù),出現失誤每次扣2分。
業(yè)務(wù)工作加分情況:
1、工作創(chuàng )新加分。符合下列條件之一的,創(chuàng )新股室及部門(mén)可以加分:一是受到上級主管部門(mén)書(shū)面認定為創(chuàng )新工作的(包括領(lǐng)導講話(huà)),每人加2分;二是在年終考核中被認定為創(chuàng )新工作并獲加分的,相關(guān)人員每人加3分;三是被上級主管部門(mén)認定了創(chuàng )新工作,并在全省推廣的,每人加10分,在全市推廣的,每人加5分。
2、獲獎加分:團體獲國家級獎勵的,相關(guān)人員每人加10分;省級獎勵的,相關(guān)人員每人加5分;獲市級獎勵的,相關(guān)人員每人加4分;獲區級獎勵的,相關(guān)人員每人加3分。個(gè)人獲獎的,除獲獎?wù)弑救丝蓞⒄丈鲜鰳藴始臃滞,同一股室或部門(mén)的.人員亦可加分,但按0。8的系數加分。
3、中心工作加分:考核結果在全區排名1~3名,或排名靠前,受到書(shū)面表彰
考核方案 篇7
一、考核內容
一、五項評比:(衛生、早操、午間操、午休、晚寢)15分
二、讀報(準時(shí)下班落實(shí)每天工作,維持紀律等)10分
三、按時(shí)記錄上交班主任工作臺帳(家訪(fǎng)、談話(huà)團隊班活動(dòng)記錄等)10分
四、上足上好班會(huì )課(有目的、有要求、有內容)10分
五、黑板報和班級財產(chǎn)管理(每月底出刊,每月初檢查班級財產(chǎn)管理情況)10分
六、學(xué)校、各處室布置的工作任務(wù)落實(shí)完成(各種考試、教育、實(shí)踐、活動(dòng)、競賽等)10分
七、杜絕“三種現象”(上網(wǎng)、抽煙、打架)15分
八、班主任會(huì )議(必須準時(shí)參加會(huì )議并作好記錄)5分
九、“長(cháng)明燈”現象(晴好天氣不開(kāi)燈)10分
一十、逃課(平時(shí)上課、周六補課等)10分
二、記分和考核方法
一、五項評比:15分
月總分在98分以上得15分,在95-97.9之間得10分,在85-94.9之間得5分,84.9分以下得0分。
二、讀報:10分
月讀報在20次以上得10分,在10-19次得5分,在9次以下不得分。
三、按時(shí)記錄和上交班主任工作臺帳:5分
臺帳記錄全得5分,記錄稍缺得2分,臺帳不交(每月一次)扣10分。
四、上足上好班會(huì )課:10分
上足(45分)上好(有教案)得10分,未上足(30分)得5分,挪作他用扣10分。
五、黑板報和班級財產(chǎn)管理:10分
按時(shí)刊出黑板報和無(wú)財產(chǎn)損壞得10分,嚴重損壞公物(質(zhì)視損壞情況)最高扣20分。
六、學(xué)校、各處室布置的工作任務(wù)落實(shí)完成:10分按質(zhì)按時(shí)完成得10分,不完成不得分。
七、杜絕“三種現象”:15分
無(wú)三種現象發(fā)生得15分,其中發(fā)生一次得5分,有處分(抽煙、打架)扣20分。
八、班主任會(huì )議:5分
準時(shí)參加并記錄好會(huì )議內容得5分,公事請假不能出席得3分,無(wú)故不參加不得分。
九、“長(cháng)明燈”現象:10分
查到晴好天氣開(kāi)著(zhù)“長(cháng)明燈”二次扣5分,五次以上扣15分。
一十、逃學(xué):10分
無(wú)逃課得10分。有逃課學(xué)生屢禁不止不得分。
三、考核規定
一、當月正常做好班主任工作給予考核。
二、當月病事假累計超20天,不予考核。
三、班上有嚴重違法違紀學(xué)生(派出所立案)不予考核。
四、當月班上有三人次打架并有行政處分的不予考核。
五、當月班上有流生者不予考核。
四、考核獎等次
當月考核獎與當月的考核分掛鉤。具體等次如下:
一、90-100分為優(yōu)秀級得70元
二、75-89分為良好級得60元
三、60-74分為合格級得45元
四、60分以下為不合格級得0元
五、其它
一、班級學(xué)額以50人為核算單位,每超5人的,加獎3元;
二、本辦法作為班主任“評優(yōu)”的重要依據(每月考核分在90分以上)
三、有流生扣當月考核獎70元,當年度不得評優(yōu)評先;
四、本辦法從20xx年10月執行,考核辦法中未盡事宜,解釋權屬校長(cháng)室。
考核方案 篇8
為了進(jìn)一步加強12319指揮中心內部管理考核,充分調動(dòng)熱線(xiàn)受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性,全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量,特開(kāi)展“星級熱線(xiàn)受理員”評比活動(dòng)。具體辦法如下:
一、評比辦法
1、每位熱線(xiàn)受理員初始級為二星,最高級為三星,根據考核結果進(jìn)行加星或減星,每季度進(jìn)行一次評定。
2、評比依據分以下八類(lèi):
。1)用戶(hù)意見(jiàn):服務(wù)檢查人員主動(dòng)對撥打12319的用戶(hù)進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún),每月報一次。
。2)熱線(xiàn)受理員互評:每位熱線(xiàn)受理員可根據自己的觀(guān)察和了解到的情況對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià)。
。3)日常檢查:服務(wù)檢查人員及班長(cháng)要根據服務(wù)標準及考核辦法,做好日常檢查、監督工作,并做好檢查記錄,月底匯總。
。4)綜合能力:指接聽(tīng)電話(huà)差錯的發(fā)生,解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)的能力,處理疑難問(wèn)題及業(yè)務(wù)糾紛的應變能力。
。5)重大事件:如用戶(hù)投訴、用戶(hù)表?yè)P等,該項與首問(wèn)負責制結合起來(lái)進(jìn)行考核。
。6)禮儀意識:在工作時(shí)間內所體現出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、儀表著(zhù)裝。
。7)業(yè)務(wù)量:根據業(yè)務(wù)量核定基數進(jìn)行考核。
。8)業(yè)務(wù)考試:每月一次的業(yè)務(wù)考試(筆試、操作),內容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標準
1、以上述八項評比依據對全體熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和工作表現進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星,每季度三星最多不超過(guò)2名。85—95分的為二星,70—85分為一星,70分以下為無(wú)星。連續兩次評比均為一星的則降為無(wú)星,限期整改。
2、發(fā)生用戶(hù)有理由投訴且造成較大影響者遞減一星,連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者遞加一星。
3、設立星星榜,對每位熱線(xiàn)受理員的星級情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據每位熱線(xiàn)受理員的星級情況,拉開(kāi)分配檔次。具體標準為:
三、考核打分辦法
。ㄒ唬、業(yè)務(wù)考試(30分)
。ǘ┯脩(hù)意見(jiàn)(10分)
。ㄈ┤粘z查(20分)
根據本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分:
1、每發(fā)現一次不統一著(zhù)裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標準服務(wù)用語(yǔ)扣2分;無(wú)故推諉、拖延用戶(hù)或敷衍咨詢(xún)用戶(hù)扣5分;交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分;業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對用戶(hù)無(wú)請求諒解的語(yǔ)言扣5分;發(fā)現使用服務(wù)忌語(yǔ)一次扣8分;不講普通話(huà)一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀律遲到、早退一次扣2分,每請事假一天扣3分,病假一天扣0.3分(要求有醫院診斷)。脫崗(遲到30分鐘以后按脫崗對待)一次扣15分,因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工(脫崗60分鐘以后按曠工對待)一次扣15分,因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分,個(gè)人工作設施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺上出現任何與工作無(wú)關(guān)的雜物,每發(fā)現一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書(shū)、化妝打扮等干與工作無(wú)關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(cháng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng),如學(xué)習、開(kāi)會(huì )、文體活動(dòng)等,請假一次扣2分,遲到一次扣5分,不參加一次扣8分。
。ㄋ模┮蜻`反服務(wù)公約、首問(wèn)負責制造成較大影響或獲“用戶(hù)表?yè)P信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標準、首問(wèn)責任制,用戶(hù)申告到指揮中心,扣責任人20分,造成社會(huì )影響如引起新聞等監督部門(mén)追查的扣20分,情節特別嚴重者直接減星,同時(shí)作辭退處理。接到用戶(hù)特殊表?yè)P信,酌情一次加5—8分,連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶(hù)投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯者否決三星級評比權。
。ㄎ澹峋(xiàn)受理員互評(2分)
業(yè)務(wù)檢查員根據指揮中心的服務(wù)標準及考核辦法,做好隨班檢查工作,開(kāi)展熱線(xiàn)受理員互評活動(dòng),每位熱線(xiàn)受理員可記名、無(wú)記名的對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià),要求寫(xiě)出理由并打分,將互評意見(jiàn)直接交到管理科,每月底匯總評定,對能夠真實(shí)客觀(guān)、全面評價(jià)其他人員的熱線(xiàn)受理員酌情加2—4分。
。┒Y儀意識(8分)
由熱線(xiàn)受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長(cháng)的檢查記錄綜合評定。
。ㄆ撸┚C合能力(10分)
以熱線(xiàn)受理員互評結果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評定。
。ò耍I(yè)務(wù)量(12分)
根據業(yè)務(wù)量基數,酌情一次加5—12分,正常分為8分,最高限分12分,最低限分5分,
四、對服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線(xiàn)受理員的在總分以外酌情加5—10分。
【考核方案】相關(guān)文章:
星級的考核方案10-13
考核激勵方案12-12
【精選】考核方案五篇06-13
【精選】考核方案5篇06-13
精選考核方案8篇06-11
【精選】考核方案六篇06-27
精選考核方案9篇06-25
精選考核方案五篇06-14
精選考核方案6篇07-09
年終考核方案06-15