物業(yè)競聘演講稿（通用18篇）
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的物業(yè)競聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是朝陽(yáng)中心趙XX支隊的Xx，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動(dòng)，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機會(huì )，我一定會(huì )好好把握，不管競聘的結果會(huì )如何，我覺(jué)的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰，這將會(huì )使我終生難忘，也許將會(huì )成為我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。
首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來(lái)自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔任班長(cháng)，畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng )業(yè)投資研究會(huì )外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng )過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò )科技公司，但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的，直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長(cháng)成參天大樹(shù)的土壤，時(shí)間過(guò)的真快轉眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績(jì)也穩中有升吧，每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以?huà)邩呛驼劵顒?dòng)為主，來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長(cháng)，我本著(zhù)“踏實(shí)做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長(cháng)，積極支持配合隊長(cháng)的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長(cháng)的肯定和表?yè)P，同時(shí)也從每一位隊長(cháng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì )積極的.借鑒和避免。
更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長(cháng)，這短暫的七天中我沒(méi)有辜負領(lǐng)導們對我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù)，并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標兵的稱(chēng)號，同時(shí)我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。
物業(yè)競聘演講稿 2
各位領(lǐng)導、各位同事：
您們好！
今天我演講的題目是《平凡中讓我們奉獻》。
我曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆，我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì )名揚天下；我也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨，我時(shí)運不佳，沒(méi)攤上好崗位，否則咱也能露露臉！
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡，但我要說(shuō)偉大正孕育在平凡之中。平凡的我們一樣能高揚起臉，因為平凡中我們一樣能夠奉獻。
來(lái)XX已經(jīng)有兩年了，作為xx花園一名普通的安全員，我一直在公司做著(zhù)應該說(shuō)是最基層、最平凡、最不起眼的工作，（在座的各位認識我的應該不多吧�。┑覀兊拿恳粋�(gè)舉動(dòng)，每一個(gè)表情都代表著(zhù)我們XX的形象，我們的笑容會(huì )為XX增光添彩，我們的不足會(huì )給公司的聲譽(yù)帶來(lái)?yè)p害。
和同大多數的國有企業(yè)一樣，我們XX深圳集團也是在背負著(zhù)沉重的歷史包袱的背景下，面臨著(zhù)市場(chǎng)競爭日趨激烈的挑戰。然而面對諸多的困難，我們XX人沒(méi)有退縮，沒(méi)有畏懼而是以積極的姿態(tài)坦然的迎接挑戰。郭總提出的"特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻"的XX企業(yè)精神一直激勵著(zhù)我。我一直以來(lái)都是這樣認為的"在平凡的崗位上，在人們認為沒(méi)有前途的地方，一樣會(huì )出英雄在人們認為有前途的工作崗位上，也不見(jiàn)得成為英雄"。世上三百六十行，行行都得有人干，既然干了這一行，就要對這一行負起責任。"負起責任"這不是一句簡(jiǎn)單的空話(huà)，她要你用自己的行動(dòng)來(lái)證明。20xx年我調到XX城市廣場(chǎng)籌備處，由于當時(shí)工程尚未完工，工地上的空氣特別干燥，而且整個(gè)大廈都籠罩在塵土之中，人別說(shuō)走動(dòng)，就是站著(zhù)不動(dòng)都會(huì )覺(jué)得難受，但我們每天都要堅持步行，從23樓一個(gè)、一個(gè)房間巡查到1樓一個(gè)來(lái)回渾身上下都會(huì )濕透。以至于許多的同志都得了皮膚病，生活上也是特別艱苦，二三十個(gè)人擠在一間屋子里，所以當時(shí)有的員工想不開(kāi)，有的甚至還打了退堂鼓。我不知道這些人有沒(méi)有想過(guò)"沒(méi)有我們今天的奉獻，就沒(méi)有公司的輝煌；沒(méi)有公司的發(fā)展，就更不會(huì )有我們美好的明天。"心血、汗水、辛勞和熱誠，帶來(lái)了公司對我認可和鼓勵！安于平凡，耐得住寂寞，而又積極進(jìn)取，樂(lè )于奉獻是我的工作方式。這也不是說(shuō)要我們安于現狀，不思進(jìn)取。我們的公司正在飛速發(fā)展著(zhù)，在集團公司實(shí)現跨越式的發(fā)展進(jìn)程中，我們應該不斷的增強我們的實(shí)踐經(jīng)驗和理論水平，能夠真正做到"文武雙全"。物業(yè)公司的張艷勛董事長(cháng)和潘春陽(yáng)總經(jīng)理就經(jīng)常鼓勵、支持我們安全員，多學(xué)習，多參加一些技能培訓。還告訴我們公司的很多管理人員都是從操作崗選拔上來(lái)的。只要你有能力，公司一定不會(huì )埋沒(méi)人才的！公司正在飛速發(fā)展中，惠州公路在建設中，龍崗植物園已經(jīng)成立，海闊天空雅居項目已經(jīng)破土動(dòng)工。這對我們來(lái)說(shuō)是一種機遇，也是一種嚴峻的挑戰。如何在發(fā)展中創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)XX新形象、創(chuàng )XX品牌是我們應該深刻思考的問(wèn)題。這不僅需要領(lǐng)導們智慧，也需要我們每一個(gè)XX人都應該參與進(jìn)來(lái)，為公司明天更輝煌，奉獻我們應盡的'才智，我們的工作是平凡的，但我們的奉獻是神圣的。做工作就應該"干一行，愛(ài)一行，干好一行"。
親愛(ài)的同事，讓我們奉獻出我們全部的赤誠和智慧，去迎接新世紀暴風(fēng)驟雨的挑戰，讓XX深圳集團伴隨我們在迎接挑戰中走向輝煌！讓我們在這里亮出鮮紅的旗幟：在平凡的工作中，為XX的發(fā)展做更大的貢獻！
物業(yè)競聘演講稿 3
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我競聘的崗位是保安隊長(cháng)。首先應感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值。我現年43歲，xxx年在xx市xxx參加工作，先后作xx、xx、xx。
保安的形象，在某種意義上代表著(zhù)公司全體員工的精神面貌。 保安隊長(cháng)作為連接公司與客戶(hù)之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務(wù)的具體落實(shí)和執行者。嚴格的講，保安給客戶(hù)提供的服務(wù)質(zhì)量的高低和滿(mǎn)意度，很大程度上取決于保安隊長(cháng)的管理水平和業(yè)務(wù)能力。因此，保安隊長(cháng)的自身素質(zhì)和行為，直接關(guān)系到保安隊伍的整體形象和戰斗力，但保安隊長(cháng)除了以身作則，嚴格要求自己外，還要帶出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的保安隊伍。
如果我競聘成功，我的工作方法和工作思路是：
一、正人先正己，處處起模范帶頭作用。
有句古話(huà)說(shuō)得好，“其身正.不令而行;其身不正，雖令不從”。 什么樣的保安隊長(cháng)就會(huì )帶出什么樣的隊員。贏(yíng)人先正己，人品是做人的.基礎，正直是關(guān)鍵;保安隊長(cháng)應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，樹(shù)立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。 )
二、提高工作能力、以績(jì)服人。
保安隊長(cháng)身在基層，不但要有敏銳的政治頭腦，而且要有實(shí)干的創(chuàng )新精神，能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績(jì)來(lái)，以績(jì)服人。經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，善于認識和分析新問(wèn)題，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，善于用創(chuàng )新的工作方法處理錯綜復雜的問(wèn)題，善于用新方法處理新問(wèn)題，努力使得工作上規范化、民主化、制度化。
物業(yè)競聘演講稿 4
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
大家好！我今天演講的主要內容分二個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結為三個(gè)方面。
第一、
盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、
盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、
全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的'考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。
在物業(yè)初創(chuàng )時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出
“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。
我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續二年合格，后因參加新廠(chǎng)籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進(jìn)口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習；在擔任設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著(zhù)進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學(xué)習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò )設計、施工和調試知識�，F在為適應公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實(shí)際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì )貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò )皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰的求是精神。
經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快；同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的××廠(chǎng)的空調除塵專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，我還為多個(gè)工廠(chǎng)企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，又為多個(gè)軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。
物業(yè)競聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！今天我充滿(mǎn)信心地站在演講臺上，參與公司員工崗位競聘演講，首先感謝組織上給我這樣一次機會(huì )參加競爭上崗。對我個(gè)人來(lái)講銀行崗位競聘演講稿，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。在從事綠化工作的22年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定的成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。下面，我就競爭眾鑫維護崗位對自己的基本情況和今后在做好綠化維護崗位的工作設想向大家作以簡(jiǎn)要匯報。
1.我有良好的思想品德修養
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認認真真工作，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的.培養，努力做到尊重領(lǐng)導，團結同事，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個(gè)人得失，對工作對同志有公心、愛(ài)心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評為先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。
2.我熱愛(ài)這個(gè)崗位。
我到綠保公司后，我感覺(jué)到我們單位上下有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為綠保公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊就是我的家銀行崗位競聘演講稿，我愛(ài)我的單位，我也愛(ài)我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
3.我有從事該項工作的經(jīng)歷和相應能力。
我從87年進(jìn)入綠化崗位工作，在長(cháng)期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，經(jīng)我種植的草坪和樹(shù)木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項規章制度銀行崗位競聘演講稿，成立領(lǐng)導小組，制定各項規章制度及措施，強調保潔員職責和工作制度，使小區的衛生工作有組織、有計劃的進(jìn)行。
其次，每天班前喊話(huà)，使保潔衛生工作做的細致，狠抓小區環(huán)境衛生的管理，嚴格對小區衛生死角進(jìn)行清理，及時(shí)清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí)，對樹(shù)木懸掛物及時(shí)清潔。加強對袋裝垃圾的管理，在小區內設置了垃圾箱，方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾，做到日產(chǎn)日清。
4．綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5．安全管理工作方面我班組綠化和保潔員銀行崗位競聘演講稿，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負責人，我把安全工作放到首位來(lái)抓，從危害識別、現場(chǎng)管理等方面都重點(diǎn)來(lái)抓，安全指標層層分解，落實(shí)到人。
6．在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面需加強學(xué)習，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習，本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團結同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對我工作上幫助的領(lǐng)導和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線(xiàn)工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導，服從安排。工作無(wú)論份內份外，都不講價(jià)錢(qián)，一定把工作干好。三是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護管理創(chuàng )一流的核心目標。用心精細服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提高員工安全意識銀行崗位競聘演講稿，深入落實(shí)集團公司，六大禁令，九條原則，”加強隱患治理，杜絕習慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強員工素質(zhì)，增強服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。
各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我競聘xx維護崗位的思想匯報，我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到綠保來(lái)后這幾年的表現，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護片區做得更好。請在座的各位領(lǐng)導、同事支持。謝謝！
物業(yè)競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！
首先感謝公司為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！我叫xx，現年31歲，中專(zhuān)學(xué)歷，從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時(shí)間，有過(guò)高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗，現任弘陽(yáng)物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面，我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后的工作思路，我本次競聘的崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘，具備以下條件：
一、具有隊伍管理能力。自XX年進(jìn)入公司工作至今，三年多來(lái)歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位；先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過(guò)秩序維護服務(wù)；非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓練與隊員管理，了解基層隊員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)長(cháng)期的基層管理工作實(shí)踐，摸索積累了一定的管理經(jīng)驗，特別是在擔任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間，我在如何引導隊員開(kāi)展工作，如何協(xié)調隊員、客戶(hù)單位、公司三方關(guān)系方面，有了更深層次的認識。一年來(lái)帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作任務(wù)，在弘陽(yáng)物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹(shù)立了良好的公司形象和個(gè)人形象，贏(yíng)得了信賴(lài)。
二、具有嚴謹細致的工作作風(fēng)。干工作永遠沒(méi)有最好，但可以通過(guò)努力，力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，開(kāi)拓性地工作。工作中力求完善細節，遇事先用腦，抓好每個(gè)環(huán)節，處理好每件事情，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個(gè)崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習，提高自己的修養，熟悉物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有較高的思想覺(jué)悟和政治敏感性；注重自己能力的鍛煉，已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調/溝通和領(lǐng)導能力。
如果競聘成功，我將面臨一次全新的`機遇與挑戰，也將意味肩負著(zhù)更大的責任與職責，我的工作方法和工作思路是：
一、抓隊伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話(huà)說(shuō)得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的主管就會(huì )帶出什么樣的隊員。贏(yíng)人先正己，人品是做人的基礎，正直是關(guān)鍵；主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，樹(shù)立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。
二、服務(wù)工作的兩個(gè)重點(diǎn)。針對旭日學(xué)府為新項目的實(shí)際情況，我將制定進(jìn)駐后管理的兩個(gè)重點(diǎn)，兩個(gè)重點(diǎn)為：標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來(lái)開(kāi)展。物有其位指所有應在我們管理范圍內的秩序維護物品都應在規定的位置，并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的范圍、服務(wù)標準、崗位工作流程、檢查監督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實(shí)施的同時(shí)我也將著(zhù)重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解，通過(guò)制定有效的防范措施，確保安全生產(chǎn)工作的實(shí)現。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍，不要脫離秩序維護隊伍，自高自大。自覺(jué)融入到秩序維護員生活當中，通過(guò)談心、開(kāi)會(huì )、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂(yōu)的決定；二是要堅持實(shí)事求是。主管是隊員的主心骨，是隊員工作的后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實(shí)事求是，一是一，二是二，隊員就會(huì )信任你，支持你。
四、團隊建設。團隊作為公司發(fā)展的基石，需要迎合公司的戰略發(fā)展需求，旭日學(xué)府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員，XX年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主的滿(mǎn)意度，在公司的正確領(lǐng)導下及服務(wù)中心強有力的后勤保障下，旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽(yáng)物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。因此， XX年度團隊建設計劃如下：為員工進(jìn)行系統的職業(yè)生涯規劃、建立職業(yè)化團隊階梯，以“在商言人”的企業(yè)文化，引領(lǐng)團隊建設，組織員工進(jìn)行系統的職業(yè)培訓，提高團隊人員工作能力，鼓勵員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時(shí)做好團隊人員的優(yōu)劣勢分析，與團隊員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展，更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區廣大業(yè)主。
尊敬的各位領(lǐng)導，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護主管崗位，那我就應該、也必須在這個(gè)位置上有所作為，我將本著(zhù)以“抓管理、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、樹(shù)品牌、增效益、重安全”的整體思路，以“一日無(wú)為、三日不安”的高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意，無(wú)論最終競聘結果如何，我都會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情和百倍的信心，十足的干勁，做好本職工作，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，實(shí)現自己的人生價(jià)值！
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習的機會(huì )，謝謝！
物業(yè)競聘演講稿 7
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
我叫xx，我競聘的職位是xx財務(wù)部副經(jīng)理。這次競聘是機遇也是挑戰，在這里我衷心感謝公司給予我這次學(xué)習鍛煉和展示自我的機會(huì )。面對公司的挑選和同仁的選擇，我首先將我的簡(jiǎn)要經(jīng)歷向各位領(lǐng)導和在座同仁做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹，使大家對我有進(jìn)一步了解。我1997年畢業(yè)于湖南大學(xué)衡陽(yáng)分校經(jīng)濟管理系會(huì )計專(zhuān)業(yè)，xxx年通過(guò)參加成人高考獲得了中央電大會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科文憑，1999年以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得了會(huì )計師任職資格。大專(zhuān)畢業(yè)被分配到中國長(cháng)城計算機集團公司507廠(chǎng)，先后從事材料核算，成本核算，合并會(huì )計報表等崗位的工作。因為工作積極肯干，專(zhuān)業(yè)知識比較扎實(shí)，99年開(kāi)始擔任財務(wù)處會(huì )計主管工作，xxx年被聘為財務(wù)處副處長(cháng)，由于認識到國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的局限性，于xxx年離開(kāi)507廠(chǎng)應聘到公司并被安排到xx財務(wù)室任主管會(huì )計至今。近三年來(lái)，我將自己切實(shí)融入到公司的企業(yè)文化中去：“以人為本，以誠待人，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，用心營(yíng)造，至高致遠，遵章守制，令行禁止”，積極參與公司組織的各類(lèi)學(xué)習與各項集體活動(dòng)，不折不扣執行上級領(lǐng)導的'命令，嚴格執行財務(wù)制度，充分發(fā)揮財務(wù)的監督職能，不斷提高服務(wù)意識，并于xxx年度被評為xx優(yōu)秀員工。三年來(lái)我主要做了如下工作：
一、準確及時(shí)地做好日常財務(wù)核算。物業(yè)管理是一門(mén)新興行業(yè)，帳務(wù)處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，但在管理上要求更加精細，通過(guò)不斷摸索不斷創(chuàng )新，建立了一套適合我公司財務(wù)管理需要的核算模式，為財務(wù)數據的收集、分析打下了夯實(shí)的基礎。
二、建立、健全收費臺賬。隨著(zhù)物業(yè)公司的不斷擴展，點(diǎn)多面廣線(xiàn)長(cháng)已成其重要特點(diǎn)，各項費用清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費、代收房租等收費臺賬，做到賬目清晰，費用收繳情況一目了然�？紤]到手工收費臺賬的局限性，于xxx年下半年開(kāi)始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件，初步實(shí)現由手工向電腦化操作的過(guò)渡，提高了工作效率，降低了管理成本。
三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專(zhuān)項維修基金過(guò)渡到全電腦化管理，徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況，并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專(zhuān)用折。
如果能有幸競聘成功，我的工作設想是：以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以健全規章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
第一、充分發(fā)揮財務(wù)的理財功能
量入為出，日清月結，及時(shí)、準確、科學(xué)地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)；加強對各項費用收繳工作的管理，力保每一筆收入能及時(shí)、完整地入賬；通過(guò)分解落實(shí)各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標，控制成本費用支出，切實(shí)推行內部市場(chǎng)化運作模式，打破吃大鍋飯現象，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系，為完成公司全年各項經(jīng)濟指標而努力。
第二、加強在用物資的管理
針對目前公司現狀，因為物業(yè)管理的行業(yè)特性，固定資產(chǎn)購建較少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等，這部分在用物資品種多，數量多，是管理的一個(gè)難點(diǎn)。我認為首先應該在采購上實(shí)行計劃審批與批量購置，并通過(guò)市場(chǎng)調查選擇“物美價(jià)廉”的供貨商，以降低采購成本。其次要建立嚴格合理的在用物資管理制度，對此類(lèi)在用物資的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。
第三、定期進(jìn)行財務(wù)分析為領(lǐng)導當好參謀，開(kāi)源節流，及時(shí)收集、分析財務(wù)信息，對公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議，為領(lǐng)導們的正確決策提供可靠的依據。
第四、恪守公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和服務(wù)理念，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀(guān)念，通過(guò)不斷學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)水平。
奧運精神，重在參與！作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會(huì )一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，相信明天我將成為參與的成功者。
謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
今天很榮幸我能站在這個(gè)講臺上，參加此寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理崗位的競選。首先我感謝我們寧鋼物業(yè)組織這次物業(yè)公司經(jīng)理崗位競聘，給予了我這個(gè)展示自我的機會(huì )和平臺；其次，我感謝寧鋼以及寧鋼物業(yè)的各位領(lǐng)導對我的鼓勵和支持，感謝各位同事對我的理解與幫助，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學(xué)習，在工作中不斷成長(cháng)與茁壯，今天我才會(huì )有信心站在個(gè)講臺上。
首先，我介紹一下我個(gè)人的基本情況：
今天，我參與競聘的崗位是物業(yè)公司經(jīng)理崗位，下面，我先把自己對這個(gè)崗位的認識匯報給大家：
物業(yè)公司工作關(guān)系鋼城千家萬(wàn)戶(hù)，作為一名寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理，站務(wù)公司經(jīng)理，不僅要協(xié)助寧鋼物業(yè)公司上級主管領(lǐng)導按照寧鋼各項部署落實(shí)公司關(guān)注民生、惠及民生的各項政策，把本職工作做好，還要在此基礎之上，不斷創(chuàng )新工作方式方法，切實(shí)提升物業(yè)管理質(zhì)量、提升小區人文環(huán)境，為寧鋼小區居民的安樂(lè )生活做好保障。
為了完成這些工作任務(wù)，作為一名物業(yè)公司經(jīng)理，就必須要在工作中保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優(yōu)異的執行能力，又要有良好的協(xié)調組織能力，在工作中周密考量各項工作的細節與發(fā)展趨勢，用細致嚴謹的工作態(tài)度和工作能力助力并且帶領(lǐng)寧鋼物業(yè)各項工作的發(fā)展與建設。
鑒于以上崗位認識，結合我個(gè)人的工作經(jīng)歷，接下來(lái)，我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報：
第一，我熱愛(ài)本職工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創(chuàng )一流。
我從20xx年來(lái)到物業(yè)公司工作以來(lái)，在每一項工作中，我都始終以更高的標準要求自己，忠誠履職、愛(ài)崗奉獻，兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務(wù)，在各項評比中均名列前茅：
在這十一年的工作當中，寧鋼物業(yè)公司給予了我成長(cháng)的平臺，我也希望用我的努力來(lái)回報寧鋼和寧鋼物業(yè)公司各位領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，我愿意在新的崗位上繼續為寧鋼物業(yè)公司的發(fā)展做出我更大的貢獻！
第二，我工作勤謹務(wù)實(shí)、嚴謹細致，業(yè)務(wù)技能扎實(shí)，還具有著(zhù)豐富的物業(yè)管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗。
專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理系統培訓和十一年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗使我具備了較高的物業(yè)管理業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和良好的應變能力。在這十一年中，對于上級領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，我從不講條件，總是克服困難設法完成，不僅如此，在任務(wù)執行工程中，我還堅持我堅持在每一項的工作中，細致部署安排以推進(jìn)相關(guān)工作的開(kāi)展，將領(lǐng)導布置的各項任務(wù)細化，切實(shí)做到了每個(gè)細節、每個(gè)步驟到位，不僅僅提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力水平，還切實(shí)助力了部門(mén)工作的穩步推進(jìn)。
在寧鋼住房改革中，我不僅負責起草了寧鋼住房改革政策，行政部經(jīng)理競聘報告，還承擔了6200余套住房的出售、評估、交易、產(chǎn)權辦理及建檔工作，審閱材料四萬(wàn)多份，歷時(shí)近五年，圓滿(mǎn)完成這項工作任務(wù)；除此之外，我還利用三年時(shí)間帶頭組織分片處理拆除了廠(chǎng)部院、二工地和各小區平房共700余間，并且將這些地方建設成了休閑廣場(chǎng)和森林公園，沒(méi)有引起一起大的上訪(fǎng)，使生活區面貌從臟亂差變化為通透、整潔。
第三，作為一名共產(chǎn)黨員，我還把學(xué)習放在工作的首位，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，銀行會(huì )計經(jīng)理競聘，創(chuàng )新工作方式方法。
在過(guò)去十一年的工作當中，無(wú)論從事什么工作，我都始終秉持業(yè)務(wù)能力精益求精的精神去學(xué)習、去鉆研，充分利用閑暇時(shí)間學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和管理書(shū)籍，并且在此基礎上，不斷創(chuàng )新工作方式方法，切實(shí)提高了個(gè)人和部門(mén)的工作效率，也進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)技能水平、管理能力、判斷能力和寫(xiě)作分析能力，為我在新的崗位上工作的.開(kāi)展奠定了良好的基礎。
第四，無(wú)論是在工作還是生活中，我都始終堅持公平、公正的團隊管理精神，善于與同事打成一片，具有良好的組織協(xié)調能力。
在這二十六年工作中，我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位，工作認真負責，并且秉持謙虛的學(xué)習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團隊管理精神，始終能以飽滿(mǎn)的熱情參加到各項工作中來(lái)，具有著(zhù)良好的組織和協(xié)調能力，與其他同事打成一片，共同凝結成一個(gè)充滿(mǎn)生命力的戰斗團隊。
俗話(huà)說(shuō)的好，凡事“預則立，不預則廢”，如果此次競聘成功，我向大家匯報一下我的下一步工作規劃：
第一，立足崗位，積極服從安排。
作為一名寧鋼物業(yè)經(jīng)理，在以后的工作中，將以飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的工作態(tài)度完成上級領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，并且堅持以黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)精神為指導，以寧鋼公司部署和安排為依托，結合小區實(shí)際情況，穩步推進(jìn)各項工作的開(kāi)展。
第二，多措并舉，推進(jìn)降本增效。
在當前，物業(yè)公司基礎管理工作中仍存在有較大的降本增效空間，在下一步工作中，我將切實(shí)以業(yè)主訴求為切入點(diǎn)，采用集中式管理方法，建立綠化管護隊伍，提升衛生總體水平，加大人文建設力度，切實(shí)達到降本增效的目的，推促物業(yè)經(jīng)營(yíng)入低補貼時(shí)代的來(lái)臨。
第三，團隊分管，責任落實(shí)到人。
隨著(zhù)物業(yè)公司各項任務(wù)內容種類(lèi)的不斷增多，物業(yè)管理工作也將會(huì )面臨更加嚴格和更加多樣化的要求，為提高工作服務(wù)效率，實(shí)現精細化管理，我將會(huì )根據相關(guān)任務(wù)安排情況切實(shí)將工作分到各科室、各小組，責任落實(shí)到人，提高任務(wù)執行能力，確保人力資源利用效率的化。
第四，重組改制，尋求發(fā)展契機。
物業(yè)公司的重組改制是當前寧鋼物業(yè)走向市場(chǎng)發(fā)展戰略需求，在下一步的工作中，我將會(huì )切實(shí)以此為基點(diǎn)進(jìn)行工作的調研、開(kāi)展與建設，并且將好的方式、方法及時(shí)向向上級領(lǐng)導匯報，以為寧鋼物業(yè)下一步的穩步快速發(fā)展做好保障。
各位領(lǐng)導，各位評委，短短數分鐘時(shí)間，很難完全表達我對新崗位工作的設想與規劃，但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路，無(wú)論競聘成功與否，在以后的工作中，我都會(huì )依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神，保持不懈進(jìn)取的毅力，為寧鋼物業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展貢獻我全部的力量。
謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 9
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會(huì )，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是xx年參加工作，xx年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作，xx年x月加入了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯�？梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉，并結合我學(xué)習的MBA專(zhuān)業(yè)對治理理論和實(shí)踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業(yè)治理公司xx余家，除原來(lái)房管部門(mén)翻牌xx家，其余xx家都是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)治理機構也會(huì )競相涌入國內市場(chǎng)，今年開(kāi)始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和xx的一些樓盤(pán)接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競爭將更加激烈。
學(xué)治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀(guān)念的人，他曾把xx多萬(wàn)人裁減到xx多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫(huà)，畫(huà)上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì )和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對我是的危險，我今天不努力奔跑會(huì )被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場(chǎng)競爭意識。 在這樣一個(gè)市場(chǎng)競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著(zhù)治理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣(mài)的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶(hù))的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開(kāi)一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿(mǎn)足、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心動(dòng)力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng )品牌才會(huì )有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程是在同一環(huán)節，生產(chǎn)過(guò)程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑臉，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會(huì )導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話(huà)列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、技術(shù)應用等方面主題做出每月的培訓計劃。 比如：在物業(yè)治理理論培訓中，關(guān)于物業(yè)治理定位，我們強調“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開(kāi)發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業(yè)主買(mǎi)一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?
再拿處理投訴培訓來(lái)說(shuō)，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每xx個(gè)遭碰到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì )投訴，也就是說(shuō)，每個(gè)投訴人的背后，還有xx個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決，他會(huì )告訴其他xxx個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機會(huì )，假如這次做不好，以后再做好，他也不會(huì )領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續，讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責任體系，規范的'服務(wù)標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求x個(gè)部門(mén)的xx個(gè)崗位每個(gè)工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個(gè)寫(xiě)上責任人，一個(gè)寫(xiě)上檢查人，大到機械設備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現問(wèn)題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng )新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng )新是品牌持續的根本和關(guān)健。
第一，治理創(chuàng )新。實(shí)行“直線(xiàn)指揮制”“培訓制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉換”(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng )新的治理方法，來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運營(yíng)模式。
xx年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理，就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細微之處見(jiàn)精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著(zhù)你吐，然后揪著(zhù)你罰款。假如吐痰時(shí)，治理人員掏出一張紙說(shuō)，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì )把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。 今后一段時(shí)間還要朝著(zhù)快速，潤物細無(wú)聲的無(wú)人化治理境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿(mǎn)，業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養，而且需要現代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng )新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡(luò )運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計算機應用知識講座，增強治理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件，以適應高效治理與質(zhì)量治理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng )新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率xx，設備完好率xx，客人投訴處理率xx，合同履行率xx。
建立“業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)足體系”
x個(gè)目標xx服務(wù)滿(mǎn)足;
x個(gè)理念xx關(guān)注業(yè)主、持續改進(jìn);
x個(gè)干凈xx辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;
x個(gè)不漏xx不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
x個(gè)良好xx設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶(hù)與業(yè)主反映良好。
物業(yè)治理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么對員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀(guān)念培養和練習是一個(gè)長(cháng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō)，假如她負責的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應該保證x小時(shí)之內，任何時(shí)候檢查都應做到四無(wú)，即：無(wú)煙頭，無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵，那么她平均走一個(gè)往返大約xx分鐘，平均x分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走x趟，一天走xx趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走xx趟，一年呢?公司不相應建立一套科學(xué)的工作規范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現一個(gè)公平的獎懲機制，不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見(jiàn)精神”，物業(yè)無(wú)小事，都不簡(jiǎn)單，什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對，就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線(xiàn)勞動(dòng)，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線(xiàn)去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導就成為員工學(xué)習的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結束我的發(fā)言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。 謝謝大家!
物業(yè)競聘演講稿 10
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機會(huì )，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是20xx年參加工作，20xx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，20xx年5月加入了北站房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯�？梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認識，并結合我學(xué)習的MBA專(zhuān)業(yè)對管理理論和實(shí)踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前沈陽(yáng)物業(yè)管理公司350余家，除原來(lái)房管部門(mén)翻牌59家，其余290家都是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)管理機構也會(huì )競相涌入國內市場(chǎng)，今年開(kāi)始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和沈陽(yáng)的一些樓盤(pán)接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀(guān)念的人，他曾把40多萬(wàn)人裁減到20多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫(huà)，畫(huà)上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì )和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會(huì )被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場(chǎng)競爭意識。
在這樣一個(gè)市場(chǎng)競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著(zhù)管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣(mài)的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶(hù)）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開(kāi)一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標，來(lái)確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(cháng)期的、穩定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到，5分鐘進(jìn)入現場(chǎng)，30分鐘公司解決問(wèn)題，3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次通過(guò)ISO9002質(zhì)量管理體系標準ISO14000環(huán)境管理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動(dòng)公司的.發(fā)展，所創(chuàng )品牌才會(huì )有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程是在同一環(huán)節，生產(chǎn)過(guò)程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會(huì )導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來(lái)呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話(huà)列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強調“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開(kāi)發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業(yè)主買(mǎi)一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓來(lái)說(shuō)，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每27個(gè)遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì )投訴，也就是說(shuō)，每個(gè)投訴人的背后，還有26個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決，他會(huì )告訴其他8—16個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機會(huì )，如果這次做不好，以后再做好，他也不會(huì )領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續，讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責任體系，規范的服務(wù)標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求5個(gè)部門(mén)的29個(gè)崗位每個(gè)工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個(gè)寫(xiě)上責任人，一個(gè)寫(xiě)上檢查人，大到機械設備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現問(wèn)題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng )新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng )新是品牌持續的根本和關(guān)健。
第一，管理創(chuàng )新。實(shí)行“直線(xiàn)指揮制”“培訓制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng )新的管理方法，來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運營(yíng)模式。
98年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理，就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細微之處見(jiàn)精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著(zhù)你吐，然后揪著(zhù)你罰款。假如吐痰時(shí)，管理人員掏出一張紙說(shuō)，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì )把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著(zhù)快速，潤物細無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿(mǎn)，業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養，而且需要現代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng )新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò )運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計算機應用知識講座，增強管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng )新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率100%，設備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意體系”
1個(gè)目標——服務(wù)滿(mǎn)意；
2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續改進(jìn)；
3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈；
4個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；
5個(gè)良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶(hù)與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么對員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀(guān)念培養和訓練是一個(gè)長(cháng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō)，如果她負責的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應該保證8小時(shí)之內，任何時(shí)候檢查都應做到四無(wú)，即：無(wú)煙頭，無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵，那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走5趟，一天走40趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢？公司不相應建立一套科學(xué)的工作規范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現一個(gè)公平的獎懲機制，不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見(jiàn)精神”，物業(yè)無(wú)小事，都不簡(jiǎn)單，什么是不簡(jiǎn)單？就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線(xiàn)勞動(dòng)，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線(xiàn)去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導就成為員工學(xué)習的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結束我的發(fā)言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 11
各位領(lǐng)導、同志們：
首先，我對兩年來(lái)支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說(shuō)聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因為我個(gè)人的工作方式問(wèn)題給你們帶來(lái)委屈，在此表示深深的歉意!對兩年來(lái)，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關(guān)懷的領(lǐng)導致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來(lái)所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規范辦公室內務(wù)管理。
�、判薷�、完善了文件處理、會(huì )議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務(wù)管理工作基本達到程序化、規范化。
�、坪笄谑聞�(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統一采購。嚴格按照集團資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規范了工會(huì )工作。
�、侨耸鹿芾�。依據集團規定，并結合的實(shí)際，創(chuàng )造性的開(kāi)展培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類(lèi)培訓日�；�、正�；�。三定工作日趨完善和成熟。
�、瘸杀竟芾�。通過(guò)三定和各管理處經(jīng)營(yíng)責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類(lèi)辦公費用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進(jìn)機構、體制改革。兩年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責任制和績(jì)效考核激勵機制工作。根據物業(yè)狀況和特點(diǎn)，對原物業(yè)管理處的物業(yè)區域和管理處內部崗位進(jìn)行了調整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強企業(yè)和小區文化建設。
�、牌髽I(yè)品牌宣傳推廣。兩年來(lái)，利用網(wǎng)站、報紙發(fā)稿200余篇，稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專(zhuān)題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
�、苾�(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(大廈)創(chuàng )建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區”、“省誠實(shí)守信企業(yè)認證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(大廈)”等創(chuàng )建工作，年，通過(guò)國家建設部物業(yè)管理示范小區評審。
�、墙M織員工和小區業(yè)主積極開(kāi)展文化活動(dòng)。協(xié)助和參與世紀花園業(yè)主大會(huì )的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會(huì )規程》、《物業(yè)管理示范小區(大廈)創(chuàng )建標準》及環(huán)保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業(yè)服務(wù)費標準，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標準的文件，組織調查問(wèn)卷，與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開(kāi)展了迎新春釣魚(yú)活動(dòng)、元宵游藝活動(dòng)、五61一乒乓球比賽、游泳培訓等活動(dòng)。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強電信代辦業(yè)務(wù)管理。對外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門(mén)對管理處的服務(wù)不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務(wù)與監控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門(mén)的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標：如果我任品質(zhì)部經(jīng)理，我將著(zhù)重抓住以下工作，全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點(diǎn)。
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司管理部門(mén)的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善管理部門(mén)為一線(xiàn)服務(wù)的觀(guān)念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門(mén)首先是服務(wù)各事業(yè)部，為各事業(yè)部提供各項支持;其次才是監控，促成事業(yè)部各項指標的達到。只有樹(shù)立了為一線(xiàn)服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì )更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績(jì)觀(guān)。把員工、業(yè)主滿(mǎn)意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執行質(zhì)量。多到現場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線(xiàn)員工提高現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時(shí)，先要溝通，做到準確無(wú)誤，提高制度執行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開(kāi)組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進(jìn)績(jì)效考核制度，完善質(zhì)量監督機制等。確保各項服務(wù)工作的規范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執行服務(wù)操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jì)考核和獎懲制度中應鼓勵服務(wù)人員創(chuàng )造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責任和權利向第一線(xiàn)傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開(kāi)服務(wù)，機制靈活。
其次，重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的`管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業(yè)小區的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著(zhù)手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶(hù))滿(mǎn)意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶(hù))的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事前預防上來(lái)，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未�?不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng )造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè )”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì )公德的社會(huì )環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒(méi)有快樂(lè )的員工，沒(méi)有快樂(lè )員工創(chuàng )造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
�、倮眯^內各種傳媒工具和文娛康樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展小區的各種公益活動(dòng)，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
�、诶霉澕偃战M織內容豐富多樣的社區活動(dòng)，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴(lài)于它。
�、坶_(kāi)展建設文明單位活動(dòng)，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動(dòng)。
�、芊e極協(xié)助和參與業(yè)主大會(huì )籌備，使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業(yè)管理活動(dòng)中來(lái)。
�、莅l(fā)現人才，培養人才，讓員工和企業(yè)共同成長(cháng)，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家繼續支持我，我將更加珍惜大家對我的信任，全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
物業(yè)競聘演講稿 12
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我叫×××，現年歲，學(xué)歷，年在我局參加工作，長(cháng)期從事司機工作，今天我競聘的崗位是司機班長(cháng)。
回顧我工作十年來(lái)走過(guò)的歷程，雖然沒(méi)有輝煌的成績(jì)，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，然而物業(yè)保安班長(cháng)競聘演講稿通過(guò)這十多年來(lái)的工作和學(xué)習，在領(lǐng)導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對司機有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到司機崗位的重要，深感責任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天競聘司機班長(cháng)崗位。我若有幸繼續這個(gè)崗位上工作，我將一如既往在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真履行崗位職責，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對待工作、開(kāi)展工作，對工作負責，讓領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意，并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
第一、努力抓好班組安全管理工作。
為防止的發(fā)生，力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。首先，我將做到有針對性地組織開(kāi)展每周安全日活動(dòng)，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經(jīng)驗交流，提高自我保護意識，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習了知識，提高了自己，并根據工作實(shí)際，及時(shí)向所領(lǐng)導并提出合理化建議;其次是多總結班組多年的經(jīng)驗，制定適合本班組的`各種制度，并在實(shí)際使用過(guò)程中，根據遇到的新問(wèn)題及時(shí)修改和完善;還要有針對性地開(kāi)展每日事故預想活動(dòng);第二、努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。
班長(cháng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。
我在今后工作中：
一是重視班組成員思想教育，培養團結協(xié)作精神組織班組成員x學(xué)習電業(yè)職工職業(yè)道德規范及有關(guān)法規，樹(shù)立為電力事業(yè)服務(wù)的責任感。通過(guò)挖掘本班組的先進(jìn)典型，利用身邊出現的先進(jìn)個(gè)人與事跡，營(yíng)造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。
二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務(wù)分配到個(gè)人，責任落實(shí)到人，并力求創(chuàng )質(zhì)管班長(cháng)競聘演講稿造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵個(gè)人的工作熱情和創(chuàng )新精神。
三是大力抓好培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平。尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，最后我只想說(shuō)一句話(huà)，那就是：“您給我一次機會(huì )，我還您一個(gè)滿(mǎn)意!”
物業(yè)競聘演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
大家好！在新的一年來(lái)臨之際，我首先恭祝公司生意興隆，和諧發(fā)展，恭祝各位領(lǐng)導、全體同事身體健康、工作順利、闔家幸福、事事如意！
我是公司xx部門(mén)的xx，今天參加競聘的崗位是xx項目部的項目經(jīng)理。
首先要感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭和展示自我的機會(huì )！我將全心全意，精心盡力的把握這次難得的機會(huì )，充分地展示自我，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
下面從三個(gè)方面向各位陳述我的競聘報告。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
本人姓名xx，目前任職xx項目部，崗位xx，今年xx歲。xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，xx的文憑。xx年xx月進(jìn)入xx物業(yè)公司，從事xx工作，先后任職xx、xx。xx年xx月進(jìn)入本公司，先后任職xx、xx。從事物業(yè)管理工作以來(lái)，先后參加了xx、xx培訓，目前具有xx資格證書(shū)。
多年來(lái)本人一直從事物業(yè)管理工作累計達xx年，在工作中，本人堅持不斷地學(xué)習物業(yè)管理的相關(guān)知識，學(xué)習、掌握各種先進(jìn)的物業(yè)管理理念，創(chuàng )新發(fā)展各種實(shí)用有效的管理辦法，具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的管理能力和較高的管理水平，在工作中取得較好的成績(jì)，為公司的和諧、可持續穩定發(fā)展作出了應有的貢獻。
二、對項目經(jīng)理崗位的認識
這次我所競聘的崗位是xx項目部項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理就是在項目上受公司全權委托，帶領(lǐng)全體項目管理人員，全面實(shí)施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念，按照項目的實(shí)際情況，組織制定和實(shí)施各項物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)，實(shí)現公司的各項目標。這就要求作為物業(yè)管理的項目經(jīng)理首先應該具有良好政治素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感，同時(shí)要有勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取，遵紀守法，誠實(shí)守信的思想品德和扎實(shí)熟練的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。
本人多年來(lái)一直從事物業(yè)管理工作，能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務(wù)流程，了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)。本人堅信能夠領(lǐng)導本項目部的全體職工，結合項目的實(shí)際情況，實(shí)踐和創(chuàng )新發(fā)展公司及本行業(yè)的各種管理制度和管理辦法，不斷改變服務(wù)理念、提升管理服務(wù)水平，取得業(yè)主對公司的信任和信心，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
三、對項目經(jīng)理的工作設想
根據xx項目物業(yè)管理的實(shí)際需要，為實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標，主要做好以下幾方面的工作：
1、合理整合人力資源，切實(shí)做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的凝聚力和戰斗力。
物業(yè)管理工作需要為居住在社區的業(yè)主提供日常生活中方方面面的服務(wù)，包括社區房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身。這些管理工作都需要具有各種專(zhuān)業(yè)技能的人員來(lái)完成，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細的今天，沒(méi)有一個(gè)人能勝任所有的工作，只有項目部的全體人員共同努力，各負其責，才能完成所有的管理工作。因此，工作中必須重視項目團隊的建設。一方面要按照項目上日常工作的內容和要求，建立嚴密細致的崗位責任制，將所有的工作合理的分配到每個(gè)項目管理人員，做到崗位明確，職責清晰，工作有目標，有方向，有辦法，同時(shí)，還要做好日常的溝通和協(xié)調，采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量，避免“一個(gè)人是條龍，一群人是條蟲(chóng)”的悲劇，要充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情，調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。只有每個(gè)人，在各自的.崗位上都能順利、優(yōu)異的完成各自的工作，則實(shí)現項目的整體管理目標才能得到保障。
2、牢固樹(shù)立服務(wù)業(yè)主的工作理念，大膽開(kāi)拓創(chuàng )新物業(yè)管理思路，重視過(guò)程和細節管理，重點(diǎn)進(jìn)行執行力的建設。
小區的業(yè)主是我們的客戶(hù)，就是我們的父母和上帝，工作中必須牢固樹(shù)立為全體業(yè)主真誠服務(wù)的工作理念，要事事以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn)，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急。要讓每個(gè)業(yè)主感受到我們的真誠，體味到我們的服務(wù)給他們帶來(lái)的生活便利，切實(shí)的為他們解決了生活中的難題，使他們真心的理解、支持我們的工作，真正形成相互依從的“魚(yú)水之情”。全年物業(yè)管理實(shí)現業(yè)主滿(mǎn)意度達到xx%。
在開(kāi)拓服務(wù)意識和服務(wù)水平的同時(shí)，要以各項成本控制為中心，以公司各項管理制度為依托，大膽創(chuàng )新管理手段和方法，在建立健全崗位責任制的基礎上，想法設法壓縮成本開(kāi)支，開(kāi)源節流，要重視各項工作的細節管理，從日常的小事抓起，從一杯水、一張紙、一度電的成本節約抓起，真正實(shí)現從細節抓管理，從管理創(chuàng )效益的經(jīng)營(yíng)理念。
同時(shí)對公司和項目部制定的各項管理制度要從嚴從緊，要一絲不茍做好執行力的建設。管理就是做事情，就是各種行為的集合，要讓全體項目部人員熟悉掌握公司的管理制度，更要扎扎實(shí)實(shí)的去落實(shí)，執行，只有這樣，管理制度才不是“水中花，鏡中月”，才能發(fā)揮其真正的作用。
3、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成公司年度經(jīng)濟指標。
隨著(zhù)人工工資的不斷高速上漲，人工費已經(jīng)成為公司最大的成本開(kāi)支。通過(guò)認真分析，xx項目部計劃安排管理人員xx人，其他人員可以通過(guò)雇傭臨時(shí)工或外包的方式，盡可能的壓縮人力開(kāi)支，實(shí)現減員增效。
在節能降耗方面，通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，合理調整其他燈的開(kāi)啟數量和時(shí)間等方式實(shí)現節能降耗。管理目標是20xx年度比20xx年度節能xx%。
在物業(yè)費收取方面，發(fā)動(dòng)全體項目人員，在日常工作中，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用等方式，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高，確保全年的物業(yè)費收取率達到xx%。
在物資采購方面，堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的穩定供貨商家，嚴格控制物資采購成本支出。同時(shí)，與供貨商家建立和諧穩定的供應關(guān)系，取得相互的信任和支持，可以在工資資金短缺時(shí)，商家依然可以及時(shí)供應所需物資，避免因資金短缺出現工作停滯。
另外，通過(guò)制度建設和思想教育，使全體員工樹(shù)立“節約光榮”的思想意識和節約的制度保證。
以上就是本人對xx項目部經(jīng)理這個(gè)崗位的認識和工作思路，有不妥之處，請大家指正。
今天的競聘為我們搭建了很好的舞臺，鼓舞我們?yōu)榇藠^勇?tīng)幭�，勤奮努力，扎實(shí)工作。我堅信，只要公司給我這次機會(huì )，我一定充分發(fā)揮自己的全部智慧和辛勤努力，帶領(lǐng)全體項目人員，遵循公司經(jīng)營(yíng)理念，遵守各項管理制度，餞行今天的承諾，實(shí)現各項管理目標，為公司的發(fā)展作出自己應有的貢獻。
謝謝！
物業(yè)競聘演講稿 14
各位領(lǐng)導、同志們：
我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)對我的培養和關(guān)心，是領(lǐng)導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會(huì )。今天我演講的內容是：愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責，爭當一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應聘到xx物業(yè)公司，在這5年時(shí)間里，我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)伪０仓嘘犻L(cháng)、裝修管理員、維修維護巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。 如果我競聘上x(chóng)x事業(yè)部副經(jīng)理，對今后的工作將采取以下措施：
1、根據各點(diǎn)的`情況、合理安排各項工作、做好常規性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺，使各點(diǎn)信息反饋及時(shí)，服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強抓經(jīng)濟收入、確保完成經(jīng)濟指標任務(wù)。
5、加強員工制度學(xué)習、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù)，xx的發(fā)展會(huì )跟加壯大，武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)競聘演講稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同志：
大家好！
首先，我忠心的感謝公司領(lǐng)導、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機會(huì )和平臺。與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，逆水行舟、不進(jìn)則退，沒(méi)有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘演講分為三個(gè)部分，具體內容如下：
一、自我介紹部分
我叫xxx，中共黨員，助理工程師，大專(zhuān)文化程度，工業(yè)企業(yè)電氣化專(zhuān)業(yè)，設備租賃中心副主任。
工作期間，以身作則，不畏困難，說(shuō)了的事就做，定了的事就干，干就干好，大膽管理，雷厲風(fēng)行，實(shí)事求事的說(shuō)，兩年來(lái)雙休日、節假日沒(méi)有休息過(guò)，包括去年副科級干部外出考察，為了工作需要，我也主動(dòng)提出申請放棄，心系工作，心系廣大職工群眾，心系中心經(jīng)營(yíng)指標，撲下身子，埋頭苦干，千方百計的開(kāi)拓外部市場(chǎng)，承擔外部工作量，
我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導面對面溝通的機會(huì )，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學(xué)有榜樣，不斷的采取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實(shí)、更精、經(jīng)營(yíng)指標完成的更多。
二、任職優(yōu)勢部分
回顧以前的工作，通過(guò)實(shí)事求事的分析，我的任職優(yōu)勢是：
一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧后，決不講人情關(guān)系，工作就是工作；
二是，做事有恒心，對已經(jīng)定了的工作目標，專(zhuān)心一致，決不改變，也不動(dòng)搖，直到成功，沒(méi)有量變就沒(méi)有質(zhì)變，水滴才能石穿，過(guò)程控制好了，效果才能體現出來(lái)，目標才能達到，我認為ISO900標準非常有用，ISO900標準對我來(lái)說(shuō)，用的得心應手；
三是，做事計劃性強，凡是預則立，不預則廢，細節決定成敗，有計劃，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產(chǎn)權清晰、管理科學(xué)、方法獨特，井井有條，計劃得當，優(yōu)質(zhì)高效；
四是，適應性強，管理不在于專(zhuān)業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的出現就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經(jīng)濟效益最大化，這樣企業(yè)才能長(cháng)久的生存和發(fā)展下去；
五是，信守諾言，善于協(xié)作，服從大局，用戶(hù)滿(mǎn)意，永恒追求，干一行愛(ài)一行，干一行就做好這一行，實(shí)實(shí)在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關(guān)系；
六是，創(chuàng )新意識強，做事要提高效率，就要不斷的'進(jìn)行創(chuàng )新，不要墨守成規，要放下架子，善于溝通和協(xié)調，要靜下心來(lái)，仔細研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創(chuàng )新。
三、具體做法部分
如果競聘成功的話(huà)，我個(gè)人的具體做法和措施是：
1、在常規管理上下大功夫，用心去做職責范圍內的每一件事，注重細節、扎實(shí)措施、嚴格執行、持之以恒，差錯率為零，這樣經(jīng)營(yíng)考核指標才能得到保證，如果有必要的話(huà)，可以在常規管理上進(jìn)行創(chuàng )新，對常規管理項目進(jìn)行分片包干，包干到人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析，進(jìn)行細致測算，進(jìn)行量化、指標化、數字化的管理，進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運做。
2、在服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率上下大功夫，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其在小區保潔，采取一些新的做法，加強監督檢查，定期走訪(fǎng)，定期談心，對住戶(hù)提出的問(wèn)題，在職責范圍內的，我們必須解決，與職責范圍有關(guān)聯(lián)的，能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決，不能解決的給予明確的答復，并提出解決問(wèn)題的方案，與職責范圍無(wú)關(guān)的，協(xié)助住戶(hù)想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做，服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率一定會(huì )穩步提高，“精誠所至，金石為開(kāi)”就是這個(gè)道理，做客戶(hù)的貼心人，這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿(mǎn)意率才能得到徹底的保證。
3、在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節上下功夫，控制好細節，細節決定成敗，利用ISO900標準、HSE體系文件扎實(shí)的去控制細節，過(guò)程控制好了，效果就會(huì )體現出來(lái)，目的自然也就達到了，切實(shí)做到四個(gè)凡是、五個(gè)明確，這樣精細化的管理才能落到實(shí)處，如果真正的落到實(shí)處，小區干道、小區樓道、小區保安、小區物業(yè)管理的工作自然就做好了，對于協(xié)調鄰里關(guān)系、協(xié)調方方面面的關(guān)系就會(huì )正確處理；
4、在指令的執行和各項管理規定的落實(shí)上，嚴執行，不走樣，會(huì )解釋?zhuān)龊门c住戶(hù)的溝通和協(xié)調工作，要善于談心，善于吸取住戶(hù)對存在問(wèn)題的反映，與住戶(hù)談心，與住戶(hù)成為一家，當然對個(gè)別住戶(hù)提出一些無(wú)理的要求，按照行業(yè)規范或合同、協(xié)議的要求，既要嚴格處罰，又要耐心細致的做好協(xié)調與解釋工作，目的是我們的小區干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿(mǎn)意。
5、在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實(shí)，措施要得力，處置突發(fā)事件，反應要靈敏，因地制宜，科學(xué)決策，態(tài)度堅決，嚴謹細致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，抓主要環(huán)節，解決關(guān)鍵問(wèn)題，抓主要指標，解決成本問(wèn)題，抓關(guān)鍵人才，以關(guān)鍵人才來(lái)帶動(dòng)小區整體發(fā)展，靈活機動(dòng)、正點(diǎn)準時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保住戶(hù)滿(mǎn)意。
尤其，對一些住戶(hù)反映的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，不要回避，要做為溝通協(xié)調的重點(diǎn)，如鄰里關(guān)系的問(wèn)題，對小區保潔不滿(mǎn)意的問(wèn)題，要正確理解、積極應對，對存在的問(wèn)題和隱患，提前預防，及時(shí)消滅，此外與小區進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調，如綠化、維修、社區等單位，協(xié)調、溝通在管理當中非常重要。
6、在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡(jiǎn)，用一些老實(shí)辦事的一些人，公正、公開(kāi)、沒(méi)有私心，說(shuō)穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好；帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng )造性的工作，起到帶頭表率；服務(wù)是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂(yōu)，讓職工放心的干活，提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對待每一個(gè)職工，則職工隊伍自然穩定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務(wù)標準自然達到，規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化的精品小區管理隊伍一定會(huì )形成。
7、在新項目的開(kāi)發(fā)上要下功夫，守攤子不行，經(jīng)濟是基礎，發(fā)展是關(guān)鍵，要生存必須要發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展一切都是空的，在現有的基礎上，要積極的、千方百計開(kāi)拓新的服務(wù)項目，進(jìn)行租賃開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)，增收節支，創(chuàng )名牌、樹(shù)形象，打廣告，為住戶(hù)提供一流的小區管理服務(wù)而扎實(shí)工作，營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恒追求的目標。
以上是我的競聘演講，實(shí)事求事的說(shuō)，我對小區物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。
不對之處、不足之處，錯誤的地方，請提出批評和指正。
物業(yè)競聘演講稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委同志們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )參加競聘上崗，今天，能和機關(guān)和兄弟單位的同志們一起上臺演講，展示自我，感到無(wú)比的激動(dòng)，這不僅是一次競崗的機會(huì )，更是一種歷練。
我叫xx，現為物業(yè)公司財務(wù)科科長(cháng)。今天，我競聘的崗位是物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任。
下面，我談一談對物業(yè)管理工作的認識
一、我所接觸到的物業(yè)管理工作
我雖然沒(méi)有在物業(yè)管理崗位上直接工作過(guò)，但對于物業(yè)管理又是十分熟悉的，從20xx年起本人擔負了xx物業(yè)二級資質(zhì)的申報與續期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫(xiě)、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成，連續四次順利通過(guò)了省建設廳資質(zhì)審查工作，編寫(xiě)的申報材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用，由我編寫(xiě)的《小區物業(yè)管理投標方案》在多個(gè)小區的投標中被廣泛借鑒參考，在xx物業(yè)公司管理的幾個(gè)小區管理工作，無(wú)論從投標方案的編寫(xiě)，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規章制度的制定，始終全程參與，對物業(yè)管理工作是熟悉的，有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、物業(yè)管理在我局整體工作中的地位
首先，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán)，是不容忽視的，它不僅僅是開(kāi)發(fā)工作的延續，更是增強開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力的重要條件，是樹(shù)立品牌戰略的有利推手。一個(gè)商品小區，如果排除價(jià)格區位因素外，人們首先考慮的就是物業(yè)管理質(zhì)量問(wèn)題了。即，一個(gè)小區物業(yè)管理質(zhì)量的好壞高低，對于該小區的銷(xiāo)售狀況起著(zhù)極為重要的影響。隨著(zhù)我市城市發(fā)展，城市建設政策導向轉變，建筑向高層發(fā)展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬(wàn)平方米住宅供給，單單我局四個(gè)開(kāi)發(fā)公司就目前開(kāi)發(fā)量來(lái)看，供給量就將超過(guò)160萬(wàn)平方米，可以預見(jiàn)在未來(lái)幾年，我市高層商品房銷(xiāo)售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)全程入手，不重視服務(wù)和物業(yè)管理，在競爭中將處于劣勢。
其次，物業(yè)管理工作將重新定位，物業(yè)管理將真正成為我局開(kāi)發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，目前，我局各開(kāi)發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的，居民的居住觀(guān)念、消費觀(guān)念、配套設施建設落后，歷史遺留等諸多問(wèn)題造成管理難、收費難，現階段至今后幾年時(shí)間，這種情況將明顯改觀(guān)，高層住宅成為市區內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動(dòng)著(zhù)小區業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費觀(guān)念，物業(yè)管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展，物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng )造利潤是大勢所趨。
三、我局現有物業(yè)管理工作現狀及存在的問(wèn)題
1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個(gè)年頭，一向被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著(zhù)自建自管的模式，物業(yè)公司依舊是依托于開(kāi)發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開(kāi)發(fā)單位售后服務(wù)的延續，從而形成了物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)之間權利、義務(wù)不能明確分開(kāi)，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰斗力的隊伍。我局目前有三家物業(yè)公司，隸屬三個(gè)單位，一個(gè)二級資質(zhì)，二個(gè)三級資質(zhì)單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經(jīng)營(yíng)會(huì )管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒(méi)有一個(gè)有效的運行機制，職工缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，有嚴重的依賴(lài)思想，沒(méi)有形成一支過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)化隊伍。
3、物業(yè)管理工作簡(jiǎn)單化，沒(méi)有有效拓寬空間。對于小區物業(yè)的管理還停留在看看大門(mén)、掃掃衛生、澆澆花木的原始階段，或者把保安保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣(mài)資質(zhì)，沒(méi)有把服務(wù)引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒(méi)有多少利潤可言的。
四、我對新崗位的工作設想
今天，我來(lái)競聘物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任崗位，崗位職責的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，實(shí)現管理型工作向服務(wù)型工作轉變，因此，這將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、深入細致的研究物業(yè)管理的法律法規及政策條文，為物業(yè)管理的業(yè)務(wù)行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規范經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展關(guān)系的行為準則的.總合，對于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，就是確立與物業(yè)有關(guān)的各利益團體行為準則，政策對物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個(gè)例子，物權法就明確規定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛，泱及物業(yè)公司，物業(yè)公司享有免訴權，排除了物業(yè)公司的訴訟權利，這一規定對保護物業(yè)公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理發(fā)揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現政策本意用于指導具體的物業(yè)管理行為。
2、深入調研市場(chǎng)，努力學(xué)習外部物業(yè)管理與服務(wù)工作經(jīng)驗，借鑒先進(jìn)的管理模式、服務(wù)標準和管理流程，結合我市及我局物業(yè)管理現狀，制定切實(shí)可行的物業(yè)管理與服務(wù)方案，以指導小區物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過(guò)程的綱領(lǐng)性文件，對物業(yè)管理內容作了詳細規范，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實(shí)現，保障物業(yè)管理即得利益。
3、充分研究現代物業(yè)的特點(diǎn)，以及居民的消費需要。指導物業(yè)公司實(shí)現縱向和橫向的業(yè)務(wù)擴展。在縱向上，物業(yè)公司的發(fā)展離不開(kāi)管理項目的增加，應該積極參與到市場(chǎng)競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業(yè)管理項目；在橫向上，由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來(lái)的服務(wù)范圍也將發(fā)生改變，一些可以涵蓋于物業(yè)管理項目中的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然出現，高端物業(yè)、個(gè)性化服務(wù)、大物業(yè)格局逐漸顯現，充分利用我局物業(yè)管理的規�；瘍�(yōu)勢，將會(huì )發(fā)現更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來(lái)新的挑戰，我將積極面對挑戰，勇于承擔責任，加強學(xué)習，全面提升自身綜合素質(zhì)，勤奮工作，在點(diǎn)滴積累中完善自我，尊重領(lǐng)導，在團結協(xié)作中進(jìn)取，強化服務(wù)、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長(cháng)。
以上就是我對物業(yè)管理的幾點(diǎn)認識和工作設想，能力有限，請領(lǐng)導同志們批評指正。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們，我并沒(méi)有驚人的工作業(yè)績(jì)和比別人更多的優(yōu)勢，只有兢兢業(yè)業(yè)工作，清清白白為人的樸素思想，只想讓大家認識我，了解我、支持我、幫助我，競聘成敗已不重要，重要的是我參與、我成長(cháng)、我快樂(lè )。 謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 17
尊敬的公司領(lǐng)導：
感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機會(huì )，我是來(lái)自工業(yè)區的黃旭標，自加入物業(yè)公司以來(lái)我始終以“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區域的供配電系統、給排水系統的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設備設施的維修、保養、運行、操作、管理規程、及應急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅持利用業(yè)余時(shí)間自我充電，今已取得了電工高級技術(shù)證書(shū)、物業(yè)管理中級證書(shū)、大專(zhuān)二年的機電專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)自身的不斷學(xué)習和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來(lái)的工作成績(jì)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會(huì )，我認為是我學(xué)以致用的時(shí)候了，所以我競聘蘭亭穎園區域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區域主管，我一定虛心學(xué)習，大膽探索，務(wù)實(shí)求進(jìn)，以身作則來(lái)做好各項工作，而且要抵制各種不良做風(fēng)，以自己的規范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項工作，采取一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量：
一、 首先要進(jìn)行員工培訓，讓員工轉變觀(guān)念，提高業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)意識。
二、 建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴格的規章制度，靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無(wú)微不到的關(guān)懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來(lái)贏(yíng)得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團結起來(lái)，同舟共濟，共同奮斗，按規范做好各項工作，爭取達到市優(yōu)標準。
三、 定期對員工進(jìn)行考核，以提高員工的技能及綜合素質(zhì)，合理安排屬下員工的調配及協(xié)調工作，督促員工按規范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領(lǐng)導的工作，堅決服從領(lǐng)導的'工作安排，抓好分管工作，為領(lǐng)導提供多方面的參考意見(jiàn)，在思想上擺正位置，行動(dòng)上顧全大局，工作上認填負責，加強員工之間的溝通，協(xié)調、營(yíng)造、團結、競爭的良好氛圍，力爭讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮，維護同事間的團結、維護領(lǐng)導形象，調動(dòng)員工的積極性，團結同事共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力。
如果我是區域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責任區的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通，尋求他們的支持與配合，使業(yè)主的滿(mǎn)意率及維修及時(shí)率達100%，并做好回訪(fǎng)記錄。提高員工培訓力度，強化崗位的重要性，思想上應重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結、定期匯報領(lǐng)導。
作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
我非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會(huì )。我叫xxx，今年27歲，大專(zhuān)文化，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著(zhù)鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學(xué)習。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規講座的學(xué)習。使我的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的.工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。 假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹(shù)立主人公的觀(guān)念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻出來(lái)，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導放心，業(yè)主滿(mǎn)意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著(zhù)嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規定嚴格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持做到定期或不定期組織財會(huì )人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習和培訓工作，以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理規范、業(yè)績(jì)良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會(huì )計業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費者等提供限時(shí)、首問(wèn)責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、柜臺服務(wù)規范、會(huì )計流程規范和檢查督促規范，從客戶(hù)的利益出發(fā)，永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。在會(huì )計規范化服務(wù)達標基礎上，推出首問(wèn)責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結制、辦事制和例會(huì )制等為客戶(hù)提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì )服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，在我的競聘演說(shuō)結束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì )努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì )把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì )做得更精彩!
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