電腦銷(xiāo)售計劃書(shū)范文
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的電腦銷(xiāo)售計劃書(shū)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電腦銷(xiāo)售計劃書(shū)范文1
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬(wàn)元，純利潤xx萬(wàn)元。其中：打字復印xx萬(wàn)元，網(wǎng)校xx萬(wàn)元，計算機xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元，其他：xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元;電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦xx變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
電腦銷(xiāo)售計劃書(shū)范文2
一、市場(chǎng)分析
1、背景分析：
電腦早已經(jīng)不在是專(zhuān)業(yè)人士與有錢(qián)家庭的獨有寵物。普通家庭擁有電腦都不再是什么難事。因此電腦市場(chǎng)的銷(xiāo)售一直處于穩步上升的階段。但是客戶(hù)雖然在不斷增加，新進(jìn)入的電腦公司的競爭也越發(fā)加劇。
昌圖是經(jīng)濟相對落后的城市，電腦作為一種中價(jià)位的產(chǎn)品。消費群體主要是單位、學(xué)生、家庭，他們購買(mǎi)電腦主要是因為商業(yè)、工作或者學(xué)習上的需要。單位多數是購買(mǎi)品牌機，而家庭及學(xué)生是購買(mǎi)組裝機的主要群體。大約占電腦銷(xiāo)售總數的65%，并且非常集中。各電腦公司結合單位、學(xué)生、家庭消費心理分析，開(kāi)始利用廣告宣傳的方式以達到銷(xiāo)售目標。
2、合作企業(yè)分析
聯(lián)想是一家極富創(chuàng )新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導企業(yè)，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶(hù)和合作伙伴取得成功。
3、產(chǎn)品分析：
A、質(zhì)量
聯(lián)想電腦的最大賣(mài)點(diǎn)就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時(shí)是專(zhuān)業(yè)化、流水線(xiàn)作業(yè)，出廠(chǎng)關(guān)都經(jīng)過(guò)嚴格的質(zhì)量把關(guān)，由專(zhuān)業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進(jìn)行嚴格規范化測試。
B、個(gè)性設計
聯(lián)想電腦新穎的造型、絢麗的色彩，高水平的創(chuàng )意和時(shí)尚化的設計，一部外形獨特、做工精細的電腦，也是對家庭及辦公環(huán)境的一種裝飾。
C、易用
聯(lián)想電腦特別是家用電腦，還在"網(wǎng)絡(luò )化、易用化"上大做文章，有很多帖心的設計，降低了操作難度，提高了工作效率，讓老百姓更容易使用電腦。
D、服務(wù)
電腦產(chǎn)品不同于一般家電，它包括硬件和軟件兩個(gè)方面，因此公司的售后服務(wù)也顯得尤為重要。這一聯(lián)想電腦的優(yōu)勢就非常明顯，它不僅配備了高素質(zhì)的今后服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)隊伍，而且保修及時(shí)、迅速的上門(mén)服務(wù)，讓消費者真正做到"買(mǎi)得放心、用得安心!"
E、附贈產(chǎn)品
聯(lián)想電腦附贈了各種軟件，包括操作系統、文字處理、家庭娛樂(lè )、殺毒及上網(wǎng)軟件，內容豐富，簡(jiǎn)單易學(xué)，很適合初學(xué)者使用。當然更讓人動(dòng)心的是送手寫(xiě)板、電子詞典等東西。另外，還用更打印機、掃描儀、掌上電腦等產(chǎn)品。
4、競爭對手分析：
在昌圖電腦市場(chǎng)當中消費群體主要是購買(mǎi)組裝機，結合本公司目標群體定位，競爭對手主要是來(lái)自其他電腦單位。就昌圖這塊市場(chǎng)來(lái)講，到目前為止，已品牌機有三星、清華同方、TCL、惠普、方正、等品牌電腦打入該市場(chǎng)。而且昌圖消費者對電腦了解很少，處于沖動(dòng)性配機。在選擇電腦公司配機時(shí)，以?xún)r(jià)格的高低來(lái)衡量。一些小型組裝機店也占領(lǐng)不少市場(chǎng)，以低價(jià)打入。這樣一來(lái)競爭對手不是比自己更具有實(shí)力公司，所有的電腦公司都是競爭對手，這就是電腦市場(chǎng)競爭激烈的首要原因。
5、阻礙分析：
昌圖電腦市場(chǎng)是一處剛崛起的市場(chǎng)，由于經(jīng)濟的落后，農村人口占大多數，能夠有錢(qián)用于購買(mǎi)電腦的人群不多，大多數購機的也是一些要用到電腦的個(gè)人與企業(yè)。另一方面，消費者對電腦硬件了解較少，不能辨別產(chǎn)品的真假�，F在市面上賣(mài)電腦次品的現象不時(shí)出現，給消費者帶來(lái)一定的心理影響，在消費者群心中沒(méi)有能信賴(lài)的品牌電腦。
二、市場(chǎng)定位
1、消費者分析及目標擇定：
目前，昌圖電腦消費增長(cháng)最快的人群是學(xué)生及家庭，并且最具有潛力。消費者對電腦品牌的崇尚心理較強。家長(cháng)對孩子學(xué)習的投入比較舍得，隨著(zhù)電腦價(jià)格的下降。有很多消費者會(huì )購買(mǎi)電腦，所以有很多潛在用戶(hù)。但是有一半以上會(huì )選擇組裝機，是因為組裝機的價(jià)位相對較低。所以，對學(xué)校這塊市場(chǎng)來(lái)講便于廣告宣傳，突出聯(lián)想機優(yōu)勢，建立品牌形象，比較容易激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)電腦的欲望。
還有團體采購，政府、機關(guān)單位、中小型企業(yè)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，他們因為專(zhuān)業(yè)需要對電腦要求可能會(huì )高一些，我們的產(chǎn)品正有這個(gè)優(yōu)勢，可以根據客戶(hù)要求自由調整。我們與其他電腦公司進(jìn)行公平競爭，可以用品質(zhì)、服務(wù)達到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目的。
2、市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)選擇與市場(chǎng)定位：
公司的品牌在昌圖有一定的品牌信譽(yù)，公司的主要優(yōu)勢是聯(lián)想電腦售后服務(wù)，要加大宣傳力度。結合公司具體情況分析，以售后服務(wù)為切入點(diǎn)，進(jìn)行宣傳本公司的優(yōu)勢。
三、銷(xiāo)售管理
公司銷(xiāo)售管理需要有一個(gè)長(cháng)期戰略和短期策略。必須在詳細了解市場(chǎng)和消費者的基礎上，有計劃，有步驟的執行一套策劃方案。昊天電腦在昌圖地區進(jìn)一步強化品牌知名度，擴大市場(chǎng)占有率，增強公司競爭實(shí)力，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，才能在昌圖市場(chǎng)上做大做強。
利潤最大化是企業(yè)的最終目標，以利潤的增長(cháng)作為衡量標準。公司推薦產(chǎn)品雖然有較高知名度，對于公司在品牌機這一產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，30%左右的消費者選擇品牌機。市場(chǎng)潛力不大，品牌機雖然不能作為高校和家庭的首推產(chǎn)品。但是可以吸引消費者，又可以提高公司的形象。
1、確立目標。
有了目標才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標也可以激發(fā)員工的動(dòng)力與斗志。而我們的目標就是把"聯(lián)想公司做成昌圖最強的電腦品牌，昊天的員工拿昌圖電腦行業(yè)內最高的工資。"
2、塑造一個(gè)團隊
銷(xiāo)售不再是需要個(gè)人英雄的時(shí)代，我們更加看重的是集體的力量。一個(gè)團隊戰斗力的根本在于每個(gè)成員的態(tài)度。因此我們以為一個(gè)銷(xiāo)售團隊應該充分溝通，統一思想。當然更加重要的是一個(gè)團隊如果沒(méi)有共同的利益是不可行的。因此打造一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊伍是電腦公司走向輝煌的`第一步。
3、推出自己獨有的銷(xiāo)售理念。
給自己的電腦產(chǎn)品增加附加值來(lái)吸引顧客和抗爭對手。我們推出的口號就是："我們打價(jià)值戰，而不是打價(jià)格戰"。
4、主動(dòng)出擊，把銷(xiāo)售戰場(chǎng)擺到顧客門(mén)前去。
不間斷的在外面搞促銷(xiāo)活動(dòng)(比如昌圖幾個(gè)大精品小區)，既可以加大聯(lián)想在昌圖人民心中的印象，突出知名度的同時(shí)又可以擴大銷(xiāo)售量。(詳細活動(dòng)計劃略)
5、加強老客戶(hù)的溝通與服務(wù)，建立客戶(hù)服務(wù)擋案，創(chuàng )建銷(xiāo)售平臺。
老客戶(hù)是公司的財富。拜訪(fǎng)老客戶(hù)，給他們做免費的系統服務(wù)，定期上門(mén)維護，維持好和這些客戶(hù)的關(guān)系。使他們和他們周?chē)呐笥延H身感受到聯(lián)想的用心服務(wù)，在客戶(hù)中建立良好的口碑，樹(shù)立品牌形象，
6、有條理的建立營(yíng)銷(xiāo)檔案，打造自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。(略)
7、提高店內服務(wù)質(zhì)量(熟悉店內工作制定店內服務(wù)工作流程)
8、搞好同行關(guān)系。
我一直以為同行不是冤家，因為我們共同撫育這個(gè)市場(chǎng)。我們共同努力讓消費者接受電腦，使用電腦。如果我們有敵人，我們的敵人也應該是消費者。在這樣的心態(tài)下，我們用自己的服務(wù)，與優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊來(lái)競爭。同時(shí)加大同行幫助我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的量。不與同行溝通的企業(yè)是永遠無(wú)法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。
四、銷(xiāo)售計劃(略)
1、銷(xiāo)售隊伍組建與管理
A、全職銷(xiāo)售員管理計劃
a、全職銷(xiāo)售人員具備條件
素質(zhì)要求
專(zhuān)業(yè)知識
銷(xiāo)售能力
個(gè)人品行
b、薪酬方式
風(fēng)險底薪加提成
B、兼職人員銷(xiāo)售計劃
a、機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等單位，設公司兼職業(yè)務(wù)人員，為團購打下良好基礎，b、實(shí)行無(wú)底薪直接提成制度
C、鄉鎮級銷(xiāo)售網(wǎng)的建設計劃
D、準團購客戶(hù)確認與營(yíng)銷(xiāo)
2、年計劃
A、整機銷(xiāo)售年完成400套實(shí)現銷(xiāo)售額160萬(wàn)元
B、銷(xiāo)售旺季(寒假、暑假、五一、十一)每月增加銷(xiāo)售量5-10套
3、配件耗材
實(shí)現40萬(wàn)銷(xiāo)售額
五、廣告宣傳促銷(xiāo)計劃(詳細計劃略)
1、配合廠(chǎng)家加大宣傳力度，加強季節促銷(xiāo)
電腦市場(chǎng)消費比較集中的時(shí)間段主要在寒暑假、五一、十一，所以我們要利用有力的銷(xiāo)售時(shí)機占領(lǐng)市場(chǎng)。針對性的利用各種廣告手段增加聯(lián)想的知名度和美譽(yù)度。
2、與廣告公司合作。
選擇優(yōu)勢媒體，達到提到電腦就想到"昊天""聯(lián)想"(具體方案略)
3、利用活動(dòng)提高形象
A、參與社會(huì )、政府會(huì )議活動(dòng)贊助;
B、參與娛樂(lè )、文體賽事活動(dòng);
C、社會(huì )福利活動(dòng)。
利用好以上媒介花最少的錢(qián)或不花錢(qián)，可以辦提高整體形象的大事。(具體方案略)
4、學(xué)校宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)(略)
5、精品小區的宣傳(略)
以上計劃需了解聯(lián)想促銷(xiāo)與廣告投入后，加上店內利潤提出廣告宣傳計劃費用，再做詳細方案，合理分配投入。
六、服務(wù)計劃(了解公司服務(wù)程序后做具體計劃)
銷(xiāo)售等于服務(wù)，購機等于滿(mǎn)意!
因為聯(lián)想公司的主要優(yōu)勢是售后服務(wù)，結合消費者對電腦的了解不多，對售后保障非常關(guān)注。所以抓住這一賣(mài)點(diǎn)作為廣告口號，宣傳本公司的售后服務(wù)。
1、配合聯(lián)想服務(wù)工作;
2、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員的配備;
3、服務(wù)人員技術(shù)的提高與素質(zhì)的提高;
4、服務(wù)檔案的建立;
5、重點(diǎn)客戶(hù)的回訪(fǎng)與溝通。
七、工薪分配及獎勵計劃
1、原公司從業(yè)人員工薪政策
在進(jìn)入昊天初期，原企業(yè)工作人員的工薪政策維持原來(lái)政策，不做大的改變。待詳細了解企業(yè)情況后，再做具體調整。
2、新組建銷(xiāo)售人員工薪分配
A、全職銷(xiāo)售人員工薪分配
完成整機銷(xiāo)售3臺/月;配件耗材20xx元/月示為完成銷(xiāo)售額，底薪500元。
銷(xiāo)售額以外整機按2%提成，配件耗材按7%提成(暫定)。
銷(xiāo)售明星獎、月獎、年獎等
(了解聯(lián)想政策后做具體分配政策)
B、兼職銷(xiāo)售人員工薪計劃
銷(xiāo)售額以外整機按3%提成，配件耗材按10%提成(暫定)。實(shí)行其它物質(zhì)鼓勵政策(略)
C、店長(cháng)工薪計劃
a、管理固定工薪1200/月
b、風(fēng)險底薪800/月年終結算
c、月、年銷(xiāo)售額以提成政策
以上是管理計劃綱要，也就是我的整體思路，知道怎么走，向什么方向走，這就是成功的一半。
為什么不是詳細的計劃呢?我不能閉門(mén)造車(chē)，只有詳細了解公司現有運做情況后(如產(chǎn)品、價(jià)格、利潤、人員配備、經(jīng)營(yíng)現狀、合作企業(yè)政策等)，按實(shí)際需要出臺具體管理方案及實(shí)施執行計劃。
再加上我自己的理解：
不管是賣(mài)什么，首要問(wèn)題是，你要賣(mài)誰(shuí)，這些人為什么要買(mǎi)，你能否解決他們需求，你如何找到這些人，你怎樣宣傳你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。用什么來(lái)保證你銷(xiāo)售計劃的完成。以上基本解決的話(huà)，就可以了
電腦銷(xiāo)售計劃書(shū)范文3
隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大和客戶(hù)類(lèi)別的增加，我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對過(guò)去今年的市場(chǎng)競爭有力度，我們要剖析市場(chǎng)細分市場(chǎng)，結合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。根據四月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應的問(wèn)題如下：
一、市場(chǎng)方面：
1、客戶(hù)維護：回訪(fǎng)不及時(shí)，溝通方法太單調，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶(hù)的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析：學(xué)會(huì )抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面：
1、x月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊，以月份為單位設立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現象再次發(fā)生，以現款合作為主，特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰略。
2、維護客戶(hù)：(1)對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。(2)在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù)，還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
電腦銷(xiāo)售計劃書(shū)范文4
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬(wàn)元，純利潤xxx萬(wàn)元。其中：打字復印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計算機xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
電腦銷(xiāo)售計劃書(shū)范文5
剛開(kāi)始闖，經(jīng)驗不足是一定的，但是我覺(jué)得做什么事都是從不會(huì )開(kāi)始的，所以不管什么事只要想學(xué)，敢想敢干，我覺(jué)得困難就不是很大的問(wèn)題了。下面是我們的策劃的主要內容：
主題：
聯(lián)想電腦促銷(xiāo)活動(dòng)
背景：
首先鑒于大學(xué)生這一群體，即對電腦的需求和自身經(jīng)濟的原因。對大學(xué)生來(lái)說(shuō)花幾千塊錢(qián)買(mǎi)一臺電腦畢竟有點(diǎn)困難，況且還有不少同學(xué)對電腦方面的了解比較欠缺，如何去讓他們了解咱們產(chǎn)品質(zhì)量到底有多好或者說(shuō)讓他們知道市場(chǎng)上同品牌的電腦跟咱的產(chǎn)品到底有何不同，做好產(chǎn)品優(yōu)勢宣傳成了關(guān)鍵。我認為初期的一個(gè)星期到兩個(gè)星期內我們應把著(zhù)重點(diǎn)放在產(chǎn)品介紹與市場(chǎng)對比上，畢竟咱的競爭優(yōu)勢在于價(jià)格上。
其次只有對比才能吸引顧客眼球，做好外界產(chǎn)品的價(jià)格調查，通過(guò)具體數字讓同學(xué)們真切的感受到我們的東西的確比他們更實(shí)惠。對學(xué)生來(lái)說(shuō)哪怕省一百他們也會(huì )很高興，當然這是保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的前提下。
目的：
在保證自身利益的同時(shí)，給更多同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)，提高商店的信譽(yù)和知名度，為以后開(kāi)展更多活動(dòng)提供保障。
活動(dòng)安排：
初步制定傳單內容，包括機型、電腦主要配置(很多人對電腦了解不是很清楚，不懂到底哪種好);排版兩欄，自己的與市場(chǎng)上的同種商品相比較，具體的數字說(shuō)明自己的產(chǎn)品價(jià)格上的優(yōu)勢同時(shí)附上自己產(chǎn)品應有的證書(shū)，給他們一個(gè)信用憑證。
具體問(wèn)題與應對策略：
1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)知道產(chǎn)品質(zhì)量可以保證，但是總得有個(gè)方法讓買(mǎi)家信服，這是我們給他們的信任憑證，所以我覺(jué)得應該給他們一份質(zhì)量合格證書(shū)，確保買(mǎi)者的權利受到保護。這樣他們會(huì )心安，而且我們也顯得有信譽(yù)啊!
2.買(mǎi)電腦送配件。比如散熱板，這是必不可少的，尤其是夏天，電腦上散熱慢，必須用它了;還有鍵盤(pán)，電腦上的鍵盤(pán)壞了很難修的，所以我建議可以買(mǎi)電腦送鍵盤(pán)，這樣也省了他們的消費，我發(fā)現每個(gè)買(mǎi)筆記本的都會(huì )外買(mǎi)鍵盤(pán)，要是送他們一個(gè)的話(huà)，他們應該會(huì )很高興;電腦桌，現在在學(xué)校也沒(méi)有電腦桌，大家用電腦的時(shí)候也不方便，可以到時(shí)候送一個(gè)學(xué)習的桌子當電腦桌，一個(gè)桌子也就十幾塊錢(qián)，如果覺(jué)得拿著(zhù)不方便的話(huà)，可以臨時(shí)在東校這邊買(mǎi)，這個(gè)我可以負責，到時(shí)候給他們現買(mǎi)也來(lái)得及。配件方面的我能想到的也只有這些了。
3.保證售后服務(wù)�；顒�(dòng)期間購買(mǎi)電腦者自動(dòng)成為本店會(huì )員，以后購買(mǎi)其它產(chǎn)品給予不同程度的優(yōu)惠，購買(mǎi)以后定期不定期的詢(xún)問(wèn)電腦使用效果，超過(guò)保修期后以后需要服務(wù)給予優(yōu)惠。
4.搞好宣傳。一開(kāi)始，加大宣傳力度，讓同學(xué)們知道咱們是在保證質(zhì)量的前提下讓他們省更多的資金�？梢酝ㄟ^(guò)周?chē)瑢W(xué)的關(guān)系，宣傳聯(lián)想電腦的好處，一傳十十傳百，應該會(huì )得到不錯的效果。
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