新業(yè)務(wù)員培訓資料
企業(yè)培訓除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外，更要重視對員工個(gè)人職業(yè)生涯的設計、情商和潛能的發(fā)揮，使培訓也為員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展做準備，這樣的培訓，就會(huì )變“要你培訓”為“我要培訓”，才能取得比較理想的效果。
培訓目的：為讓新員工盡快熟悉公司的組織結構及工作流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識等;鼓舞新員工的士氣，增強新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競爭力。
培訓范圍：適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員
方案內容：
1、新業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續后到市場(chǎng)部報道，由部門(mén)負責人在部門(mén)內部開(kāi)簡(jiǎn)短的歡迎介紹會(huì )。
2、由市場(chǎng)部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓資料、公司相關(guān)培訓資料。
3、以上工作結束后參加市場(chǎng)管理科安排的新業(yè)務(wù)員入職培訓。
4、新業(yè)務(wù)員一共參加五個(gè)階段的培訓，周期大至在15-30天;
培訓時(shí)間：周期(15-30天)每天培訓7小時(shí)
第一階段：入職強化培訓(市場(chǎng)部)
培訓方式：PPT課件、講座式
培訓時(shí)間：2小時(shí)
企業(yè)簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景。
公司組織架構、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
公司業(yè)務(wù)范圍及主導產(chǎn)品
制度：人事行政規章制度(作息時(shí)間、請銷(xiāo)假程序、薪資福利、入離職管理);
財務(wù)制度(報銷(xiāo)流程、借還款管理、出差費用申報與要求，工資管理)
辦公設備的使用培訓(打印機、傳真機、掃描儀的使用方法)。
員工義務(wù)和責任
第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品知識培訓(市場(chǎng)部)
培訓方式：PPT課件、講座式
培訓時(shí)間：2天
產(chǎn)品綜述
產(chǎn)品的`發(fā)展歷史與應用
公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現狀(產(chǎn)品技術(shù)、競爭力、產(chǎn)品覆蓋率等)。
產(chǎn)品知識介紹
主要供貨業(yè)績(jì)
公司的主要競爭對手情況
第三階段：銷(xiāo)售專(zhuān)項培訓(市場(chǎng)部)
培訓方式：PPT課件、講座式
案例分析(討論或頭腦風(fēng)暴)
培訓時(shí)間：5天
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
內部資源介紹
銷(xiāo)售管理制度
客戶(hù)類(lèi)型與決策(客戶(hù)價(jià)值理念及客戶(hù)類(lèi)型與決策的培訓)
準客戶(hù)的尋找和接近(如何尋找目標客戶(hù)，哪些客戶(hù)是我們的有效客戶(hù)?)
公司產(chǎn)品問(wèn)答
典型異議的處理(如何化解客戶(hù)的異議，讓你就更接近客戶(hù))
銷(xiāo)售案例分析
競爭對手研究
第四階段：生產(chǎn)部培訓(業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐，選擇性培訓內容)
現場(chǎng)實(shí)操式培訓
培訓時(shí)間：5天(動(dòng)態(tài)原則)
方式：現場(chǎng)實(shí)踐
了解工序及作業(yè)指導;
了解公司產(chǎn)品系列的工序過(guò)程，工藝要求、參數要求、作業(yè)要求。
第五階段：質(zhì)檢部培訓(業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐培訓內容，選擇性培訓內容)
現場(chǎng)實(shí)操式培訓
培訓時(shí)間：5天(動(dòng)態(tài)原則)
方式：現場(chǎng)實(shí)踐
公司產(chǎn)品分類(lèi)了解，對照產(chǎn)品列表與實(shí)物進(jìn)行詳細了解。
產(chǎn)品模塊的了解(外觀(guān)、調試技巧、技術(shù)參數與要求、配置、功能、原理等)
成套系統的集成了解(各部件產(chǎn)品在系統中的作用、功能、安裝調試技術(shù)、配置、原理)
說(shuō)明：
1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)第一至第三階段的培訓后，按照自己的學(xué)習進(jìn)度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(質(zhì)檢部、生產(chǎn)部)進(jìn)行自我實(shí)踐培訓，要求掌握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓內容。
2、經(jīng)過(guò)第一至第五階段的培訓后由市場(chǎng)部進(jìn)行對新業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓試用考核。
3、由市場(chǎng)部將第二天的培訓內容向新業(yè)務(wù)人員公布，新業(yè)務(wù)人員根據培訓資料和內容提前進(jìn)行研究。
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