班組建設方案集錦【15篇】

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就常常需要事先準備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么應當如何制定方案呢？下面是小編收集整理的班組建設方案，歡迎閱讀與收藏。

班組建設方案1

　　根據中國安全生產(chǎn)協(xié)會(huì )頒布的《安全管理標準化示范班組評定標準》（試行）、集團公司下發(fā)的《中國石油化工集團公司安全管理手冊》以及中國石化長(cháng)城能源化工（寧夏）有限公司（以下簡(jiǎn)公司）20xx年度HSE會(huì )議“強三基”工作布置，進(jìn)一步夯實(shí)公司基層單位安全基礎工作，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設，切實(shí)提高安全管理管理水平，特制訂本方案，在公司內部開(kāi)展“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實(shí)三基工作（基層建設、基礎工作、基本功訓練）為抓手，深化班組安全文化建設為目的，以爭創(chuàng )安全生產(chǎn)標準化優(yōu)秀班組和班組長(cháng)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步落實(shí)班組安全生產(chǎn)責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現場(chǎng)安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。

　　二、工作目標及范圍

　　通過(guò)公司組織開(kāi)展“班組安全生產(chǎn)標準化建設”，達到以“5831”為標準的班組安全建設，即五項基礎、八大支柱、三項支撐和一個(gè)目標，共同構建成一個(gè)“班組安全屋”。切實(shí)把班組安全建設管理落實(shí)到制度上，把責任落實(shí)到崗位上，把措施落實(shí)到班組的每個(gè)工作環(huán)節上，把安全投入落實(shí)到生產(chǎn)上，使班組做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核制度化、工作管理系統化和現場(chǎng)管理規范化，形成“事事有標準，處處有規范，人人講安全”的基層安全管理保障機制，為公司安全生產(chǎn)奠定基礎。

　　方案對象為公司所有運行橫大班組。

　　三、組織機構

　　為更好地推動(dòng)“班組安全生產(chǎn)標準化建設”的深入開(kāi)展，落實(shí)各項相關(guān)管理制度，公司將成立“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：張愛(ài)明

　　副組長(cháng)：朱建民何文忠楊杰成初泰安

　　成員：高英杰郭曉明屠志龍宋少兵余鵬

　　韻明生何洋田志安李成林賀永剛

　　姜云鋒宋振琪閆濟民賀文龍黃繼強

　　寧冬

　　活動(dòng)領(lǐng)導小組下設辦公室，設在安全環(huán)保部，負責活動(dòng)的組織協(xié)調、檢查考核、總結評比和信息報送等相關(guān)工作，辦公室主任由部門(mén)負責人何文忠擔任。

　　四、工作職責

　　1.制定公司“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)實(shí)施方案，加強組織領(lǐng)導，落實(shí)責任措施，確�；顒�(dòng)持續有效地開(kāi)展；

　　2.貫徹落實(shí)“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)要求，具體負責各單位班組建設活動(dòng)的指導、監督、檢查和考評；

　　3.組織相關(guān)單位制定班組安全管理制度；

　　4.對各單位“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)開(kāi)展情況定期進(jìn)行分析總結，不斷改進(jìn)提高；

　�。�.做好現場(chǎng)學(xué)習、觀(guān)摩會(huì )等工作；

　　五、班組安全標準化建設的主要內容

　�。ㄒ唬┌踩�管理“五項基礎”

　　1.崗位與職責

　�。�1）班組長(cháng)

　　班組長(cháng)是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責。

　�。�2）安全員

　　班組應按要求設置兼職安全員，其職責是協(xié)助班組長(cháng)開(kāi)展班組安全管理工作。

　�。�3）群眾安全監督員

　　班組必須按要求設兼職的群眾安全監督員，其主要職責是監督班組長(cháng)、班組安全員是否按上級要求認真開(kāi)展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時(shí)”的要求開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監督員發(fā)現班組安全管理存在的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)通過(guò)各種有效方式逐級反饋。

　�。�4）臨時(shí)負責人

　　班組分散作業(yè)時(shí)，每個(gè)分散工作團隊的負責人即為安全負責人。

　　安全員不在崗時(shí)，班組長(cháng)必須明確安全代管人員。

　　班組長(cháng)不在崗時(shí)，安全員有權安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。

　�。�5）員工

　　建立班組成員“一崗雙責”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)應履行的安全責任。

　　2.制度、規程和標準

　�。�1）規章制度

　　班組應建立健全安全生產(chǎn)管理考核細則，并發(fā)放到員工，規范員工的生產(chǎn)作業(yè)行為。

　　班組應嚴格執行公司制定的：崗位HSE職責、交接班制度、會(huì )議制度、班組安全生產(chǎn)檢查制度、HSE培訓教育制度。

　�。�2）操作規程

　　班組每個(gè)崗位所從事的作業(yè)及其所操作的設備、都必須有工藝技術(shù)規程、HSE技術(shù)規程、檢維修技術(shù)規程或相應的操作標準。

　�。�3）作業(yè)標準

　　班組應嚴格執行現場(chǎng)管理標準、員工行為標準、崗位作業(yè)標準、設備點(diǎn)檢標準、質(zhì)量控制標準等，標準要科學(xué)、合理、適用；做到“簡(jiǎn)化、量化、程序化”。

　�。�4）臨時(shí)措施

　　對臨時(shí)性工作，班組應制定出書(shū)面安全措施，經(jīng)審批后實(shí)施。

　�。�5）執行

　　班組成員對上述各項制度、規程和臨時(shí)性措施要做到：應知應會(huì )、能說(shuō)會(huì )用，制度上墻、熟記在心、嚴格執行。

　�。�6）評估與修訂

　　班組要根據現場(chǎng)資源和相關(guān)因素的變化、以及以往事故教訓等，檢查現有制度、規程和標準。提出補充和修改意見(jiàn)，上報批準后執行。

　　3.教育與培訓

　�。�1）計劃

　　班組要根據本班組的'具體情況和上級要求，制定并實(shí)施班組安全教育與培訓計劃。

　�。�2）要求

　　班組長(cháng)、安全員、群眾安全監督員應經(jīng)過(guò)崗位任職能力培訓，考核合格后方可任職。

　　班組應對操作崗位人員進(jìn)行安全教育和操作技能培訓，使其熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，并確認其能力符合崗位要求。未經(jīng)安全培訓，或培訓考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

　　新入廠(chǎng)（礦）人員在上崗前經(jīng)過(guò)三級安全教育培訓后，班組要組織其簽訂“師徒合同”，制定系統的訓練計劃，進(jìn)行指導和考核。

　　在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設備設施投入使用前，應對有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全教育和培訓。

　　操作崗位人員轉崗、離崗一年以上重新上崗者，應進(jìn)行車(chē)間(工段)、班組安全教育培訓，經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。

　　從事特種作業(yè)的人員應取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。

　�。�3）方法

　　班組要有計劃地對下屬和新員工進(jìn)行技能訓練和現場(chǎng)指導，提高班組成員作業(yè)技能。班組應創(chuàng )新安全教育的方法和形式。

　　4.安全管理臺賬

　�。�1）臺賬與內容

　　班組要建立兩本安全管理臺賬，即靜態(tài)的管理制度類(lèi)臺賬和動(dòng)態(tài)的原始記錄類(lèi)臺賬。

　　靜態(tài)的管理制度類(lèi)臺賬包括：班組人員基本情況表、主要作業(yè)內容及危險因素一覽表、安全承諾書(shū)、崗位職責、各項管理制度、崗位操作法、安全設施一覽表、勞保用品管理及其他相關(guān)技術(shù)支持資料。

　　動(dòng)態(tài)的原始記錄類(lèi)臺賬包括：安全活動(dòng)（會(huì )議）記錄、安全教育記錄、安全檢查記錄、隱患整改記錄、危險源監控記錄、危險作業(yè)安全技術(shù)交底記錄、事故應急演練記錄、安全考核記錄等。

　�。�2）臺賬管理

　　靜態(tài)的管理制度類(lèi)臺賬要做到有效版本完整保存，并附有持續改進(jìn)的內容；動(dòng)態(tài)原始記錄類(lèi)臺賬要做到記錄及時(shí)、準確、清楚，內容齊全，保存完好。

　　5.設備與設施

　�。�1）生產(chǎn)設備設施

　　生產(chǎn)設施設備應滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的基本要求。班組要對生產(chǎn)設備設施中不安全因素及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)，并能按本質(zhì)化安全目標要求，提出技術(shù)改造、現場(chǎng)改善提案，促進(jìn)企業(yè)不斷提高設備設施的安全度。

　�。�2）安全設備設施

　　班組應對所轄區內預防、控制和減少事故影響的三類(lèi)安全設施，要定期進(jìn)行維護保養，確保齊全、完好、有效。安全設備設施不得隨意拆除、挪用或棄置不用；確因檢維修拆除的，應采取臨時(shí)安全措施，檢維修完畢后立即復原。

　�。ǘ�）安全管理“八大支柱”

　　作業(yè)程序

　　1.作業(yè)前的準備

　　班組在作業(yè)之前，要進(jìn)行工器具和作業(yè)文件的準備、班前安全檢查和生產(chǎn)現場(chǎng)的安全巡視，掌握安全狀況。班前安全檢查內容包括：設備運轉情況、作業(yè)現場(chǎng)隱患、班組成員勞動(dòng)紀律、精神狀態(tài)、勞保用品的配備與穿戴情況等。

　　2.班前會(huì )與班后會(huì )

　　班組每天要召開(kāi)班前會(huì )和班后會(huì )，具體安布置和總結當天（班次）的安全生產(chǎn)工作。

　　3.危險辨識

　　員工在作業(yè)之前，要對作業(yè)方法、程序、物料、工器具、設備設施、作業(yè)環(huán)境等進(jìn)行風(fēng)險分析，查找和識別危險源和危險因素，采取有效措施，確保作業(yè)安全。

　　4.隱患排查與治理

　　班組應對作業(yè)場(chǎng)所、環(huán)境、人員、設備設施和作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行隱患排查。

　　班組要采用安全檢查表等方法，通過(guò)崗位自查、員工互查、安全員檢查、班組長(cháng)檢查、季節性檢查、節假日檢查、日常檢查、改善提案等方式開(kāi)展隱患排查。

　　將隱患排查結果進(jìn)行分類(lèi)處置，本著(zhù)“三定四不推”的原則進(jìn)行隱患治理；班組不能解決的，要提出相應改善提案上報有關(guān)部門(mén)并做好記錄。

　　重大事故隱患在治理前應采取臨時(shí)控制措施并制定應急預案。

　　隱患治理措施包括：工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護措施和應急措施。

班組建設方案2

　　為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎工作，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設，切實(shí)提高安全管理管理水平，根據工程建設指揮部要求，我項目部將開(kāi)展班組安全生產(chǎn)標準化建設活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下：

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實(shí)三基工作（基層、基礎、基本素質(zhì)）為抓手，深化班組安全文化建設為目的，以爭創(chuàng )安全生產(chǎn)標準化優(yōu)秀班組和班組長(cháng)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步落實(shí)班組安全生產(chǎn)責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現場(chǎng)安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。

　　二、工作目標

　　通過(guò)“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)“一個(gè)”推進(jìn)（推進(jìn)班組安全文化建設）、“兩個(gè)”創(chuàng )建（創(chuàng )建安全標化班組，創(chuàng )建安全標化班組長(cháng)隊伍）、“三個(gè)”實(shí)現（實(shí)現班組作業(yè)標準化，實(shí)現班組管理規范化，實(shí)現班組考評常態(tài)化）的有效開(kāi)展，進(jìn)一步健全本項目部班組安全生產(chǎn)工作機制，實(shí)現本項目部班組安全生產(chǎn)規范化、制度化、精細化管理，進(jìn)一步加強對生產(chǎn)一線(xiàn)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)標準化的實(shí)施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養一大批強意識、守紀律、嚴操作、會(huì )處置的優(yōu)秀班組，真正實(shí)現無(wú)事故、無(wú)“三違”現象、無(wú)差錯。完成安全班組、標化班組的目標，確保項目工程建設安全平穩的開(kāi)展。

　　三、組織領(lǐng)導

　　為更好地推動(dòng)“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)的深入開(kāi)展，落實(shí)各項相關(guān)管理制度，我項目部將成立“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，設在安全科，負責活動(dòng)的組織協(xié)調、檢查考核、總結評比和信息報送等相關(guān)工作。

　　四、工作職責

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組辦公室職責：

　　1、貫徹落實(shí)上級部門(mén)關(guān)于“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)要求，做好相關(guān)工作，具體負責項目部各班組建設活動(dòng)的知道、監督、檢查和考評；

　　2、根據指揮部相關(guān)要求，制定本項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)實(shí)施方案和細則，加強組織和領(lǐng)導，落實(shí)責任和措施，確�；顒�(dòng)持續有效地展開(kāi)；

　　3、制定相關(guān)班組安全管理制度、崗位職責、操作規程；加強班組長(cháng)隊伍建設、班組日常管理、教育培訓及班組文化建設；

　　4、對各項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)開(kāi)展情況定期進(jìn)行分析總結，不斷改進(jìn)提高，及時(shí)向指揮部、監理辦等上級單位上報相關(guān)材料；

　�。�、做好現場(chǎng)學(xué)習、觀(guān)摩會(huì )等工作；

　�。ǘ�）班組職責：

　　1、貫徹落實(shí)項目部關(guān)于“班組安全標準化建設”活動(dòng)要求，配合項目部積極做好相關(guān)工作；

　　2、班組“兩大員“（班組長(cháng)、班組兼職安全員）做好班組日常檢查管理工作；

　　3、嚴格落實(shí)班組安全檢查、安全會(huì )議、安全教育培訓等工作；

　　4、建立班組安全管理臺賬，將日常開(kāi)展的檢查、會(huì )議、教育、活動(dòng)等記錄在案；

　　五、建設內容

　�。ㄒ唬┌嘟M安全生產(chǎn)管理體系建設

　　1、組建班組：根據我標段承建的工程實(shí)際情況，目前擬建立廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)班組、普工班組、人工挖孔樁班組、木工班組、鋼筋班組、架子班組、澆搗班組、梁板安裝班組、預應力張拉班組。每個(gè)班組按要求配備一名班組長(cháng)，一名班組安全員。

　　2、健全班組安全責任制：根據班組、崗位的特點(diǎn)，制訂班組安全生產(chǎn)職責，明確班組安全生產(chǎn)責任主體，實(shí)行班組長(cháng)負責、班組安全監督員履行監督檢查的工作機制。

　　3、完善班組安全生產(chǎn)管理制度：按照法律法規、標準規范及有關(guān)要求，建立健全班組日常安全管理制度，完善班組安全生產(chǎn)目標控制和激勵約束機制，制訂考核評比細則，定期開(kāi)展考核評比活動(dòng)，并將考評結果張榜公布；

　　班組安全生產(chǎn)管理制度主要包括：班組安全教育、班組安全會(huì )議、班組安全檢查、班組現場(chǎng)管理、班組隱患管理、班組應急管理、班組勞動(dòng)紀律、班組安全考核等。

　　4、制訂崗位安全操作規程：制訂完善班組各工種崗位安全操作規程，提高崗位指導性和針對性，并裝訂成小冊。在相應工種施工點(diǎn)，進(jìn)行張貼學(xué)習。

　　5、加強班組動(dòng)態(tài)管控。完善班組安全生產(chǎn)信息管理體系，對班組生產(chǎn)生活、施工作業(yè)、教育培訓、隱患排查治理、人員管理等實(shí)施動(dòng)態(tài)管控。

　�。ǘ�）班組長(cháng)、班組安全監督員（兩大員）隊伍建設

　　根據項目部所組建班組特點(diǎn)，進(jìn)一步完善“兩大員”選拔、管理、考核制度，明確“兩大員”安全生產(chǎn)責任，切實(shí)履行崗位職能。把好“兩大員”選拔任用關(guān)，根據班組特點(diǎn)，挑選責任心強、業(yè)務(wù)能力出色、安全意識較高、善管理、敢管理、能夠有效落實(shí)項目部及各上級部門(mén)指示的員工擔任“兩大員”職務(wù)。每月對“兩大員”進(jìn)行考核和公布，嚴格“優(yōu)勝劣汰”制度，及時(shí)更換不合格的“兩大員”。加大對“兩大員”業(yè)務(wù)知識、安全技能、道德素養的教育，進(jìn)一步提高“兩大員”整體素質(zhì)。

　�。ㄈ�）班組日常安全管理

　�。�1）加強對班組的監督檢查，嚴格落實(shí)班前“三講”（講任務(wù)、講風(fēng)險、講措施）和交接班制度，杜絕“三違”現象發(fā)生，督促班組一級做好本作業(yè)區域及設施設備的安全運行、安全防護措施落實(shí)、員工勞動(dòng)紀律監管等工作。嚴格落實(shí)班組安全檢查制度，積極開(kāi)展風(fēng)險識別和隱患排查治理工作，認真履行班前檢查、班中巡查、班后復查制度，明確班組長(cháng)、班組安全監督員的檢查職責和內容，對發(fā)現的隱患應采取有效措施，積極維護員工對安全生產(chǎn)的知情權、參與權、監督權、避險權和舉報權。

　�。�2）班組安全檢查：包括班組“三檢”（周安全檢查、月度安全檢查、不定期檢查）。班組周安全檢查由“兩大員”負責；月度安全檢查由項目部組織實(shí)施，“兩大員”參與；遇節假日、災害天氣、季節性等重點(diǎn)防范時(shí)段以及新工藝、危險性較大分部分項工程施工時(shí)應加大專(zhuān)項檢查頻率。班組安全檢查表見(jiàn)附件１，檢查人負責填寫(xiě)，并簽字確認。

　�。�3）班組安全會(huì )議：包括班前會(huì )、周安全會(huì )議、月度安全會(huì )議。每周至少召開(kāi)一次班組安全會(huì )議，由班組長(cháng)組織，對上周工作進(jìn)行總結講評，對下周工作做布置，倡導班組成員都能積極發(fā)言，集思廣益；月度安全會(huì )議由項目部組織，主要有月度工作布置、總結、考核情況通報等內容。會(huì )議要有會(huì )議記錄，并附簽到及影像資料等。

　�。�4）班組安全教育培訓：包括“三級”安全教育、定期和不定期安全教育、班前安全提示教育和安全交底、班后小結交流等。項目部根據班組分類(lèi)編制安全培訓講義教材，并編寫(xiě)員工安全學(xué)習手冊（內容主要包括班組制度匯編、崗位職責、崗位操作規程、工作流程圖、崗位危險識別等），人手一冊。手冊應具有針對性，攜帶方便，發(fā)放到班組每一位員工。

　　1、“三級”安全教育：班組一級由班組長(cháng)負責對新班組成員進(jìn)行教育，不得少于20學(xué)時(shí)；

　　2、定期安全教育：班組由“兩大員”負責，每周至少集中開(kāi)展一次安全教育培訓；項目部每月至少集中開(kāi)展一次安全教育培訓；

　　3、不定期教育：節假日、特殊時(shí)節、災害天氣等關(guān)鍵防范時(shí)段和季節，由項目部組織開(kāi)展針對性的安全教育；

　　4、班前提示教育：由班組長(cháng)負責，要求在每天上班前必須對班組成員進(jìn)行安全提示，將當天的`工作任務(wù)、安全風(fēng)險、控制措施進(jìn)行及時(shí)交底；

　　5、班后小結交流：由班組長(cháng)負責，對當天工作進(jìn)行小結交流，鞏固提升員工的工作技能。安全監督員將當天檢查發(fā)現的問(wèn)題和隱患情況向班組成員進(jìn)行反饋。

　　教育培訓內容及過(guò)程應記錄備案，歸檔成冊。

　�。�5）班組安全考核：項目部制訂具體的考核細則與獎罰辦法，成立考核小組，定期進(jìn)行考核評比，并將考核結果進(jìn)行通報，對考核優(yōu)秀班組予以獎勵，對考核不合格班組予以處罰。

　�。�6）班組安全文化建設：發(fā)掘項目部?jì)炔績(jì)?yōu)秀班組安全文化，積極推行有效、合理的班組安全管理機制，同時(shí)，也要借鑒兄弟單位先進(jìn)的班組安全文化建設，創(chuàng )新班組安全管理模式。

　　1、注重形象建設，在施工一線(xiàn)現場(chǎng)設置管理制度牌、安全生產(chǎn)責任牌、崗位操作規程牌、人員動(dòng)態(tài)牌、危險因素辨識及控制措施牌、作業(yè)流程圖、作業(yè)告示牌、班組安全宣傳欄、班組安全講臺、曝光臺等，營(yíng)造安全氛圍、提升施工班組現場(chǎng)形象；

　　2、加強宣傳力度，設立班組安全生產(chǎn)專(zhuān)題宣傳欄，內容包括班組安全生產(chǎn)標準化建設開(kāi)展情況、安全生產(chǎn)宣傳報道、班組安全生產(chǎn)標準化建設考核評比情況、優(yōu)秀班組展示等；

　　3、豐富班組設施，成立民工學(xué)校，設立員工學(xué)習室、休息室、活動(dòng)室、衣帽室、醫務(wù)室等，配備電視、錄像、教材、報刊等設施設備供學(xué)習娛樂(lè )，定期組織學(xué)習各類(lèi)安全知識；

　　4、組織員工開(kāi)展技能比武、知識競賽等活動(dòng)，結合“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“培訓到基層、教育到一線(xiàn)”等各項活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

班組建設方案3

　　為了認真貫徹落實(shí)上級文件精神，進(jìn)一步提高班組建設的質(zhì)量和水平，增強班組的凝聚力、執行力和戰斗力，同時(shí)根據公司要求，為了更進(jìn)一步推進(jìn)班組建設，發(fā)揮班組的優(yōu)勢，我礦山?jīng)Q定今年開(kāi)展班組安全建設活動(dòng)，并制定班組安全建設活動(dòng)實(shí)施方案。

　　一、充分認識班組安全建設的重要意義。

　　1、班組是企業(yè)的細胞，班組的安全工作，是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎。要搞好安全工作，必須抓好班組這個(gè)最基層、最基礎的單元，實(shí)現班組規范化管理、標準化建設，是夯實(shí)我礦山安全基礎，推動(dòng)我廠(chǎng)安全發(fā)展、可持續發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。

　　2、班組安全建設是提升管理水平的有效方法，安全管理的基礎在班組，執行力在班組中體現，效益通過(guò)班組實(shí)現，安全由班組來(lái)保證。通過(guò)班組安全建設，全面提升班組精細化管理水平，提高班組成員的執行力、戰斗力、創(chuàng )造力，提高班組經(jīng)濟效益。

　　3、班組安全建設，是減少“三違”，防范事故的有效途徑，企業(yè)安全事故80%是由“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律）造成的，只有始終堅持“安全第一”，嚴格執行安全管理制度，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線(xiàn)的作用，減少和杜絕“三違”現象，有效遏制重大事故發(fā)生，保障安全生產(chǎn)。

　　二、組織機構：

　　礦山成立班組安全建設活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員如下：

　　1、組長(cháng)：xx。

　　2、副組長(cháng)：xx、xx。

　　3、成員：xx、xx、xx。

　　三、活動(dòng)目標。

　　班組安全管理制度化、規范化，職工安全防范意識和能力明顯增強，杜絕重大人身傷亡和設備事故，努力實(shí)現班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”，全面完成礦山年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)。

　　四、班組安全建設的主要內容。

　�。ㄒ唬┙�立完善班組安全生產(chǎn)管理體系。

　　1、強化班組安全制度建設，主要包括：

　�。�1）班前會(huì )制度。

　�。�2）安全質(zhì)量標準化管理制度。

　�。�3）隱患排查治理制度。

　�。�4）事故報告和處理制度。

　�。�5）安全檢查與獎懲制度。

　�。�6）安全舉報制度。

　�。�7）安全績(jì)效考核制度。

　　2、抓實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確班組是作業(yè)現場(chǎng)安全生產(chǎn)責任主體，實(shí)現班組長(cháng)作業(yè)現場(chǎng)安全生產(chǎn)責任制。

　　3、完善班組安全生產(chǎn)目標控制、考核激勵機制，把安全生產(chǎn)控制目標層層分解落實(shí)到班組，實(shí)行班組安全生產(chǎn)目標考核制度。

　�。ǘ�）規范班組長(cháng)管理。

　　1、完善班組長(cháng)任用機制，明確任用標準，規范選拔程序。班組長(cháng)一般要求高中以上文化程度，3年以上現場(chǎng)工作經(jīng)歷。

　　2、規范班組長(cháng)管理方式，實(shí)行定期聘用制度，健全班組長(cháng)人才激勵機制，拓寬用人渠道，選拔優(yōu)秀人才。

　�。ㄈ�）加強班組現場(chǎng)安全管理。

　　1、嚴格落實(shí)班前會(huì )制度，把開(kāi)好班前會(huì )作為現場(chǎng)管理的第一道程序，結合上一班作業(yè)現場(chǎng)存在的問(wèn)題，針對每一環(huán)節，每個(gè)崗位，布置好當班安全生產(chǎn)及各崗位應協(xié)調處理的事項，明確工作中注意的.問(wèn)題，識別不安全因素，落實(shí)相應的防范措施。班前會(huì )具體內容：

　�。�1）傳達學(xué)習上級有關(guān)安全工作的文件、指示或事故案例。

　�。�2）布置工作任務(wù)的同時(shí)進(jìn)行安全交底，使員工熟知工作中相應的安全措施或注意事項。

　�。�3）說(shuō)明上一班的設備及安全設施運行狀況，對遺留的安全問(wèn)題提出防范措施。

　�。�4）明確安全值班負責人和安全檢查的重點(diǎn)。

　�。�5）對員工掌握安全操作規程及事故應急預案情況進(jìn)行提問(wèn)或抽查。

　　2、嚴格執行交接班制度，要填寫(xiě)好交接班記錄，必須把相關(guān)原始記錄一一交接清楚，防止問(wèn)題不明，措施不當而危及安全生產(chǎn)。

　�。�1）交班規定。

　�、侔嘟M長(cháng)提前10分鐘組織本班人員匯總本班工作，準備好交接內容。

　�、诮唤尤酥鲃�(dòng)向接班人介紹生產(chǎn)情況、設備運行情況及有關(guān)通知。

　�、塾幸韵虑闆r應拒絕交班并匯報主管領(lǐng)導：接班人班前飲酒或精神異常；交班內容中存在問(wèn)題尚未弄清；接班負責人未按時(shí)到崗；交班人必須實(shí)事求是交清班中全部情況，不得遺漏隱瞞；本班內有條件解決的問(wèn)題不得遺留交班。

　�。�2）接班規定。

　�、俳影嗳藛T穿戴好防護用品提前10分鐘參加班前會(huì )。

　�、诮影嗳颂崆鞍囱矙z路線(xiàn)和內容檢查設備。

　�、叟c交班人對口交接，由雙方當班班組長(cháng)在交接記錄上簽認。

　�、芙影鄺l件不符合要求時(shí)，如確因設備問(wèn)題，難以在短時(shí)間內處理好，經(jīng)接班人同意，雙方確認后，交班人方可離崗。

　�、萁影鄷r(shí)由接班班組長(cháng)組織本崗的檢查工作。

　　3、充分發(fā)揮全員監督作用，要做到班組長(cháng)不違章指揮，班員不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀律，做到治之于未現，防患于未然。

　　4、加強隱患排查治理工作，抓好隱患排查，實(shí)行班組隱患分級管理，落實(shí)治理責任，對生產(chǎn)場(chǎng)所、安全生產(chǎn)設備及各系統進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路、定項目巡回檢查，及時(shí)排查治理現場(chǎng)事故隱患。隱患沒(méi)排除班組長(cháng)不得組織生產(chǎn)。

　�。ㄋ模┘訌姲嘟M安全教育培訓工作。

　　加強安全教育培訓工作，重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓中的主陣地作用，加強班組安全知識、崗位技能培訓，嚴格新員工的崗前三級安全培訓，加強班組應急救援知識培訓，建立班組應急預案，充分利用典型案例，開(kāi)展警示教育，汲取事故教訓，增強事故防范意識，提高事故防范能力。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)班組安全生產(chǎn)檢查確認制度。

　　班組安全生產(chǎn)檢查應明確檢查內容、檢查標準、檢查方法、檢查周期等，形成安全檢查記錄。

　　1、班組長(cháng)要對當班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動(dòng)防護用品穿戴情況進(jìn)行確認。

　　2、當班職工要對使用的設備、工器具、物料等安全狀態(tài)進(jìn)行確認。

　　3、當班職工要對各種安全防護器材和裝置、檢測儀器等完好情況進(jìn)行確認。

　　4、當班職工要對工作崗位及周?chē)�環(huán)境的危險因素進(jìn)行確認。

　　5、崗位職工要對檢修作業(yè)設備的停運、試車(chē)前安全防護情況進(jìn)行確認。

　�。�六）學(xué)習和掌握白國周班組安全管理法。

　　學(xué)習和掌握白國周“六個(gè)三”班組安全管理法，即“三勤”：勤動(dòng)腦 勤匯報 勤溝通；“三細“心細 安排工作細 抓工程質(zhì)量細；“三到位” 布置工作到位 檢查工作到位 隱患處理到位；“三不少”班前檢查不能少 班中排查不能少 班后復查不能少；“三必談” 發(fā)現情緒不正常的人必談 對受到批評的人必談 每月必須召開(kāi)一次談心會(huì )； “三提高” 提高安全意識 提高崗位技能 提高團隊凝聚力和戰斗力；

　　五、實(shí)施步驟。

　　礦山計劃至20xx年底使我礦山班組安全建設工作全面展開(kāi)，使礦山安全工作再上一個(gè)新臺階。今年班組安全建設工作具體安排如下：

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（xx月底前）。

　　礦山計劃4月下旬制定實(shí)施方案，組織1次班組長(cháng)培訓，主要內容為：班組安全建設主要內容，白國周班組安全管理法，公司有關(guān)規章制度。同時(shí)在全公司組織宣傳發(fā)動(dòng)，落實(shí)工作責任，明確活動(dòng)目標 。

　　2、全面展開(kāi)階段（xx月至xx月底）。

　　通過(guò)學(xué)習宣傳，將班組建設活

　　動(dòng)具體要求落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，計劃每月開(kāi)展一次班組自查活動(dòng)，每?jì)稍逻M(jìn)行一次工段級自查活動(dòng)，同時(shí)分別于8月、10月底進(jìn)行兩次礦山全面檢查，內容包括班組安全建設活動(dòng)開(kāi)展情況檢查，安全隱患排查。并依據活動(dòng)方案要求，全面開(kāi)展企業(yè)加強班組安全建設和作業(yè)場(chǎng)所安全管理活動(dòng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)班組安全建設工作取得實(shí)效。

　　3、鞏固提高階段（xx月至xx月底）。

　　聯(lián)系前一階段工作要求，認真開(kāi)展自檢自查的同時(shí)，組織開(kāi)展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工評選活動(dòng)，通過(guò)評優(yōu)罰劣，挖掘典型，表彰先進(jìn)，使礦山班組安全建設持續深入開(kāi)展。

班組建設方案4

　　一、學(xué)習白國周班組管理法，提高班組管理水平

　　白國周同志在班組管理中堅持以人為本，尊重人、關(guān)心人、理解人、幫忙人，他創(chuàng )立了三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高的“六個(gè)三”班組安全工作法，成為煤礦基層班組長(cháng)的工作指南;他創(chuàng )立的公正透明工資分配法，是激勵礦工創(chuàng )業(yè)奉獻的重要措施;他首創(chuàng )的親情管理法，是維護基層和諧的有效法寶，在基層管理中產(chǎn)生了重要作用。我們利用進(jìn)班會(huì )、學(xué)習日組織職工認真學(xué)習白國周班組管理法，對照先進(jìn)找差距，經(jīng)過(guò)這項活動(dòng)的開(kāi)展提高了班組的管理水平。

　　二、加強班組長(cháng)的培訓和學(xué)習，提高管理水平

　　班組長(cháng)是班組中的“領(lǐng)頭雁”，自我的一舉一動(dòng)、一言一行都在影響著(zhù)大家。班組長(cháng)要時(shí)刻嚴格要求自我，負起工作職責，端正工作態(tài)度，處處走在前頭，發(fā)揮表率作用。尤其是遇到困難時(shí)候，要身先士卒，為職工樹(shù)立榜樣，帶領(lǐng)大家增強信心，克服困難，完成工作目標。使自我成為班組工作的“火車(chē)頭”。所以我們狠抓班組長(cháng)培訓和學(xué)習，提高班組長(cháng)的素質(zhì)，沒(méi)有參加培訓的班組長(cháng)不準上崗，每月對班組長(cháng)考核一次，不合格的班組長(cháng)下崗培訓，對成績(jì)優(yōu)秀的班組長(cháng)進(jìn)行獎勵作為評先和提拔的依據，刺激了班組長(cháng)學(xué)習的性，為班組的安全生產(chǎn)打下了良好的基礎。

　　三、抓好各項規章制度的`落實(shí)

　　規章制度是安全工作的保障，沒(méi)有嚴格的規章制度，安全工作就無(wú)從談起�？蓵r(shí)下在有些班組我們不難看到，他們將安全規章制度束之高閣，常常在生產(chǎn)工作上，異常是遇到很棘手的問(wèn)題時(shí)，他們就信奉什么“規章制度是死的，人是活的”。只要把生產(chǎn)任務(wù)完成了，其它任何事情都能夠放松解決。這就是盲目追求經(jīng)濟效益第一，安全生產(chǎn)第二的錯位思想，正是在這樣的思維模式下，有些人對違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀律熟視無(wú)睹、充耳不聞，即便有安全管理監督人員在場(chǎng)，那也是網(wǎng)開(kāi)一面，安全為企業(yè)的經(jīng)濟效益讓路。所以在班組建設中井黨政要求各區隊、各班組在生產(chǎn)中把各項規章制度的落實(shí)作為現場(chǎng)管理一項重要資料來(lái)抓，筑牢工作上的每一道安全防線(xiàn)，自覺(jué)杜絕一切習慣性違章，堅持做到遇事講規章、急事不違章、事事都按章。正是各項規章制度的落實(shí)，全井實(shí)現了安全生產(chǎn)。

　　四、抓好落實(shí)、嚴格考核

　　按照《一井班組建設百分考核細則》要求，各基層區隊根據考核資料對本單位班組進(jìn)行考核評比，建立考核臺帳，并把考核結果上報井創(chuàng )立活動(dòng)辦公室。區隊對班組周考核，井對區隊月考核;每月一個(gè)區隊評出先進(jìn)班組一個(gè)，獎勵1000元，安全明星兩名，各獎勵300元，連續三個(gè)月被評為落后班組，班組長(cháng)自動(dòng)離職。經(jīng)過(guò)建立激勵機制，營(yíng)造了爭創(chuàng )先進(jìn)班組的濃厚氛圍，有力促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

班組建設方案5

　　班組是管理的基礎單位，是通行費征管工作中最基礎的一級管理組織，也是完成征費計劃、樹(shù)立良好形象、創(chuàng )造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強班組建設，實(shí)現班組管理的科學(xué)化、制度化、規范化，提高管理水平，實(shí)現管理現代化，經(jīng)研究，決定將20xx年確定為xx中心收費站班組建設年�，F制訂《xx中心收費站班組建設年活動(dòng)方案》如下，請遵照執行：

　　一、總體目標：

　　以“管理規范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個(gè)創(chuàng )新”（觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新）和“二項工程”（素質(zhì)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng )新班組建設理念，重視發(fā)揮班組長(cháng)的作用，使班組管理立足制度化，著(zhù)眼人本化，努力創(chuàng )建學(xué)習型班組，推行管理規范化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。

　　二、成立班組建設年活動(dòng)領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：xx；

　　副組長(cháng)：xx；

　　組員：xx、xx、xx。

　　請各收費站依據此模式，迅速成立相應的內部組織機構，并予上報。

　　三、措施和要求：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，措施得力。

　　各收費站要成立班組建設領(lǐng)導小組，制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開(kāi)展。各級領(lǐng)導和機關(guān)一定要樹(shù)立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng )造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，幫助班組排憂(yōu)解難，調動(dòng)各方面的力量，提高班組的管理水平。

　�。ǘ�）確定班組創(chuàng )建目標，擬訂創(chuàng )建主題詞。

　　收費站各班組可結合本班組的特色和特長(cháng)，確定本班組的`創(chuàng )建目標，提出創(chuàng )建主題詞，并圍繞主題詞制訂實(shí)施計劃，開(kāi)展各項活動(dòng)。

　�。ㄈ�）健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設和運行的規章制度。

　　1、建立班組例會(huì )制度。

　　通過(guò)例會(huì )的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實(shí)。通過(guò)例會(huì )確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結工作，使班組工作不斷進(jìn)步。

　　2、建立班組學(xué)習制度。

　　班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著(zhù)工作的質(zhì)量、任務(wù)指標的完成。建立學(xué)習制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)各項工作有效開(kāi)展的根本保證。

　　3、建立班組交流制度。

　　班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現象發(fā)生，取長(cháng)補短，提高認識，統一思想，統一工作方向，形成團結的氛圍。

　　4、建立安全生產(chǎn)制度。

　　牢固樹(shù)立安全第一的思想，嚴格執行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學(xué)習和培訓，組織和開(kāi)展安全活動(dòng)，提高安全意識和技術(shù)水平。

　　5、建立班組個(gè)人檔案。

　　班組內通過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡，為評先創(chuàng )造條件。

　　6、建立班組考核制度。

　　實(shí)踐證明考核機制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責任感的加強，有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強，有效地促進(jìn)班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。

　�。ㄋ模┘訌娕嘤�，全面提高班組素質(zhì)。

　　組織豐富多彩的培訓，加強職工尤其是班組長(cháng)的政治學(xué)習、崗位訓練，結合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動(dòng)，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓，開(kāi)展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。另外，積極開(kāi)展艱苦奮斗、勤儉節約教育、職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好的職業(yè)道德；進(jìn)行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展班組競賽活動(dòng)，促進(jìn)班組建設全面發(fā)展。

　　為推動(dòng)班組建設工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性，開(kāi)展針對性強、便于操作的班組競賽活動(dòng)，對先進(jìn)班組實(shí)行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結合的政策，充分調動(dòng)職工和班組爭先創(chuàng )優(yōu)的熱情，促進(jìn)班組建設的健康發(fā)展。

　　四、工作計劃：

　�。ㄒ唬�1月：確定方案宣傳動(dòng)員：印發(fā)班組建設年活動(dòng)方案，明確總體目標、措施要求和工作計劃。

　�。ǘ�）2月、3月：

　　1、成立xx中心班組建設年活動(dòng)領(lǐng)導小組，做到有組織、有領(lǐng)導。

　　2、召集各部門(mén)、收費站領(lǐng)導召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì )議。

　�。ㄈ�）4、5月：制定制度組織實(shí)施。

　　1、制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開(kāi)展。

　　2、指導收費站確定班組創(chuàng )建目標，擬訂創(chuàng )建主題詞。

　　3、建立適合班組建設和運行的規章制度和考核辦法。

　�。ㄋ模�6——12月：全面貫徹自我完善：

　　1、認真學(xué)習、貫徹班組建設年的各項規章制度和考核辦法，同每個(gè)班組長(cháng)簽定責任狀，將開(kāi)展班組建設年活動(dòng)與獎懲掛鉤，調動(dòng)各方積極性，保證班組建設年活動(dòng)順利、有效的進(jìn)行，全面提升文明形象。

　　2、進(jìn)一步深化各項規章制度和管理規定的貫徹落實(shí)，重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)建設，鞏固已取得的成果。

　　3、對照各項規章制度和創(chuàng )建要求，認真查找自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，做到有的放矢。

　　4、各班組對開(kāi)展的活動(dòng)通過(guò)自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標。

　�。ㄎ澹┛己嗽u議總結表彰：

　　1、對班組建設年活動(dòng)進(jìn)行回顧和總結，發(fā)現不足，總結經(jīng)驗，將建設年活動(dòng)與征管工作長(cháng)效管理有機結合起來(lái)，使文明服務(wù)、規范管理再上新的臺階。

　　2、做好各類(lèi)資料、臺帳的整理和匯總工作。

　　望各單位緊緊圍繞活動(dòng)要求，群策群力，統籌推進(jìn)，迅速掀起活動(dòng)高潮，確保通行費征管工作再上新臺階，全面提升xx中心管理水平。

班組建設方案6

　　成長(cháng)是一首美麗的歌

　　時(shí)已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺(jué)，但上班時(shí)那活躍著(zhù)的思維卻靜不下來(lái)，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個(gè)人上上網(wǎng)，思緒飄開(kāi)??

　　想來(lái)自己入移動(dòng)已一年半了，從那懵懵懂懂的大學(xué)生到現在成為職業(yè)人，除了感嘆時(shí)間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業(yè)就來(lái)到移動(dòng)從事客服工作，就好像在一張白紙畫(huà)畫(huà)，不用修改，不用涂抹。職業(yè)思想全是移動(dòng)的理念，不論我現在是否吃透，也無(wú)從對比，無(wú)從評論。只是感到在這里工作，我的眼界開(kāi)闊了，思想成熟了。以前的我和現在的我，看問(wèn)題的角度不同，處理問(wèn)題的方法也不一 樣了。

　　做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開(kāi)客戶(hù)的心扉，誠實(shí)之道能贏(yíng)得永久的朋友。

　　眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門(mén)是全公司聽(tīng)到埋怨最多的地方，每個(gè)人都做過(guò)客戶(hù)的出氣筒。有人說(shuō)做了多年的客戶(hù)服務(wù)工作，不得不每天面對客戶(hù)埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿(mǎn)了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個(gè)崗位的時(shí)候我也特別不習慣，想不明白為什么不是我的錯，客戶(hù)卻要對著(zhù)我發(fā)那么大的脾氣，還要逼著(zhù)我承諾這個(gè)又應承那個(gè)，只覺(jué)得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶(hù)甚至帶到下班后的生活里。

　　其實(shí)后來(lái)想想，客戶(hù)埋怨、發(fā)火并不是針對我個(gè)人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶(hù)反映問(wèn)題的渠道。為客戶(hù)服務(wù)，是我們的職責所在。讓客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內工作。只要真誠對待客戶(hù)，就能贏(yíng)得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶(hù)投訴。經(jīng)過(guò)一度時(shí)間的摸索，我努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務(wù)水平，并且和很客戶(hù)都成了好朋友。我也越來(lái)越喜歡我的工作，甚至覺(jué)得自己的工作很偉大！

　　就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務(wù)永遠少一點(diǎn)。為給客戶(hù)提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我在工作中要求自己，每天服務(wù)多一點(diǎn)。要求自己主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)， 精神飽滿(mǎn)一點(diǎn)、認真傾聽(tīng)一點(diǎn)、頭腦靈敏一點(diǎn)、聲音甜美一點(diǎn)、業(yè)務(wù)熟練一點(diǎn)、工作主動(dòng)一點(diǎn)、效率提高一點(diǎn)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意一點(diǎn) 。

　　若說(shuō)起"炮灰心態(tài)"，在客戶(hù)服務(wù)這一特定的領(lǐng)域中可謂無(wú)人不曉，那就是義無(wú)反顧、責無(wú)旁貸地接受來(lái)自用戶(hù)的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個(gè)只聞其聲不見(jiàn)其人的服務(wù)界面，每天都要接待許多不同層次用戶(hù)的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理，客服人員承受的`壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動(dòng)的溝通方式--傾聽(tīng)用戶(hù)的不滿(mǎn)，尊重用戶(hù)的意愿，積極地為用戶(hù)排憂(yōu)解難，是我們(請繼續關(guān)注www.HaoWORD.cOM)要研究的問(wèn)題�？头�中心與用戶(hù)的交流全靠電話(huà)中的話(huà)語(yǔ)。為了能夠最佳的使用語(yǔ)言把最優(yōu)異的服務(wù)傳遞給用戶(hù)，我們客服中心特意在每個(gè)話(huà)務(wù)員的坐席臺上放

　　上了一面小鏡子，客服人員在與客戶(hù)的電話(huà)交流過(guò)程中，通過(guò)小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時(shí)刻提醒著(zhù)大家要保持良好的心態(tài)的同時(shí)，也在考驗和監督著(zhù)每個(gè)人對客戶(hù)的愛(ài)心、誠心、細心和耐心，同時(shí)更激勵大家去苦練內功，提高自身素質(zhì)和修養，使客戶(hù)真正感受到我們發(fā)自?xún)刃牡姆��?wù)。

　　現在每天電話(huà)不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位“老人”了，想想從接第一個(gè)電話(huà)時(shí)的緊張和激動(dòng)，到現在的穩重和有序，從對待問(wèn)題的單一考慮到現在從全面性去考慮。我感到確實(shí)自己長(cháng)大了，成熟了，也許這是每一個(gè)踏上工作崗位的人都會(huì )有的改變，但我想我現在就能體會(huì )到，一定會(huì )有一部分是我在移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的工作中帶來(lái)的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長(cháng)一生。

　　回頭想想，就象孩子成長(cháng)一樣，人生就是這樣一步一步走了過(guò)來(lái)，出現問(wèn)題、解決問(wèn)題，面對危機、迎接下一次挑戰。即便是委屈也是學(xué)習的好教材，使我學(xué)會(huì )了寬容，心態(tài)更加成熟，困難和問(wèn)題使我得到鍛煉和成長(cháng)。經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程，我們逐漸長(cháng)大，我們這個(gè)團隊才越來(lái)越成熟。在這樣的過(guò)程中，我們的客服工作，贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和尊重，我們客服人，實(shí)現了自己的價(jià)值。成長(cháng)如同一首歌，在客服中心這個(gè)大家庭，我會(huì )用心譜寫(xiě)屬于我的最美麗的樂(lè )章！

班組建設方案7

　　班組織是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成各項任務(wù)工作的基本單元，是三個(gè)文明建設的前沿陣地，是企業(yè)管理的基礎。抓好班組織建設直接關(guān)系到企業(yè)的安全效益，為進(jìn)一步深化我隊班組建設，提高我隊的整體素質(zhì)，開(kāi)展好標準化班組建設，特制定本實(shí)施方案：

　　一、班組織建設工作的指導思想：

　　堅持以“以人為本”的管理理念為指導，以強化班組職工素質(zhì)為重點(diǎn)，以規范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標準化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產(chǎn)、比安全、比節約）活動(dòng)為形式，突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產(chǎn)穩定運行，創(chuàng )建“五型”企業(yè)打下堅實(shí)基礎。

　　二、班組織建設工作的創(chuàng )建目標：

　　1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務(wù)、材料消耗指標壓力均衡傳遞。

　　2、班組具有明確的發(fā)展遠景，并使班組遠景和個(gè)人遠景相一致，并具有實(shí)現全隊班組遠景的`強烈使命感。

　　3、班組長(cháng)具有系統思考的概念，全盤(pán)抓好的能力，重視班組精細化管理，并組織職工參與實(shí)施。

　　4、班組有持續學(xué)習的規劃目標，有持續改進(jìn)提高創(chuàng )新的良好氣氛，有健全的學(xué)習制度，班組成員有個(gè)人學(xué)習發(fā)展的計劃目標，班組要創(chuàng )造條件支持各種學(xué)習運動(dòng)，創(chuàng )造班組織成員持續學(xué)習、充分發(fā)展的機會(huì )。

　　5、班組內部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調一致，團結一心，分享、推廣、應用學(xué)習成果，能夠進(jìn)行有效的管理，形成人人講節約、不浪費，材料費消耗不超指標，力爭做到每月每人節約100元，班組節約1000元。

　　6、通過(guò)班組建設活動(dòng)，改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢，違章違紀屢禁不止，工作作風(fēng)自由散漫，基礎管理滯后的被動(dòng)局面。使班組成為團隊戰斗力強、集體親和力強、綜合素質(zhì)力強、培訓學(xué)習力強、班組員工執行力強的戰斗堡壘。

　　三、班組織建設領(lǐng)導小組

　　為切實(shí)加強對班組建設工作的組織領(lǐng)導，我隊經(jīng)研究決定，實(shí)行黨、政、工、團齊抓共管的原則，特成立班組建設領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　四、評比與獎勵

　　1、組實(shí)行周考月評月兌現管理辦法，評比共分為五個(gè)等級，不合格、合格、先進(jìn)、優(yōu)秀、紅旗等五個(gè)等級，不滿(mǎn)70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進(jìn)班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。

　　2、每周五下午定期考核四個(gè)班組：生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。

　　3、每月由班組建設領(lǐng)導小組在四個(gè)班組中選出一個(gè)班組，頒發(fā)流動(dòng)紅旗，授予標桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。

　　4、罰不合格班組當月總工分總數的5%，獎勵給紅旗班組。

班組建設方案8

　　班組是管理的基礎單位，是通行費征管工作中最基礎的一級管理組織，也是完成征費計劃、樹(shù)立良好形象、創(chuàng )造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強班組建設，實(shí)現班組管理的科學(xué)化、制度化、規范化，提高管理水平，實(shí)現管理現代化，經(jīng)研究，決定將20xx年確定為ⅩⅩ中心收費站班組建設年�，F制訂《ⅩⅩ中心收費站班組建設年活動(dòng)方案》如下，請遵照執行：

　　一、總體目標：

　　以“管理規范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個(gè)創(chuàng )新”（觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新）和“二項工程”（素質(zhì)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng )新班組建設理念，重視發(fā)揮班組長(cháng)的作用，使班組管理立足制度化，著(zhù)眼人本化，努力創(chuàng )建學(xué)習型班組，推行管理規范化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。

　　二、成立班組建設年活動(dòng)領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：ⅩⅩ；

　　副組長(cháng)：ⅩⅩ；

　　組員：ⅩⅩ。

　　請各收費站依據此模式，迅速成立相應的內部組織機構，并予上報。

　　三、措施和要求：

　　(一)領(lǐng)導重視,措施得力。各收費站要成立班組建設領(lǐng)導小組，制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開(kāi)展。各級領(lǐng)導和機關(guān)一定要樹(shù)立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng )造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，幫助班組排憂(yōu)解難，調動(dòng)各方面的力量，提高班組的管理水平。

　　(二)確定班組創(chuàng )建目標，擬訂創(chuàng )建主題詞。收費站各班組可結合本班組的特色和特長(cháng)，確定本班組的創(chuàng )建目標，提出創(chuàng )建主題詞，并圍繞主題詞制訂實(shí)施計劃，開(kāi)展各項活動(dòng)。

　　(三)健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設和運行的規章制度。

　　1、建立班組例會(huì )制度。通過(guò)例會(huì )的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實(shí)。通過(guò)例會(huì )確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結工作，使班組工作不斷進(jìn)步。

　　2、建立班組學(xué)習制度。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著(zhù)工作的質(zhì)量、任務(wù)指標的完成。建立學(xué)習制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)各項工作有效開(kāi)展的根本保證。

　　3、建立班組交流制度。班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現象發(fā)生，取長(cháng)補短，提高認識，統一思想，統一工作方向，形成團結的氛圍。

　　4、建立安全生產(chǎn)制度。牢固樹(shù)立安全第一的思想，嚴格執行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學(xué)習和培訓，組織和開(kāi)展安全活動(dòng)，提高安全意識和技術(shù)水平。

　　5、建立班組個(gè)人檔案。班組內通過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡，為評先創(chuàng )造條件。

　　6、建立班組考核制度。實(shí)踐證明考核機制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責任感的`加強，有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強，有效地促進(jìn)班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。

　　(四)加強培訓，全面提高班組素質(zhì)。組織豐富多彩的培訓，加強職工尤其是班組長(cháng)的政治學(xué)習、崗位訓練，結合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動(dòng)，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓，開(kāi)展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。另外，積極開(kāi)展艱苦奮斗、勤儉節約教育、職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好的職業(yè)道德；進(jìn)行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。

　　(五)開(kāi)展班組競賽活動(dòng)，促進(jìn)班組建設全面發(fā)展。為推動(dòng)班組建設工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性，開(kāi)展針對性強、便于操作的班組競賽活動(dòng)，對先進(jìn)班組實(shí)行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結合的政策，充分調動(dòng)職工和班組爭先創(chuàng )優(yōu)的熱情，促進(jìn)班組建設的健康發(fā)展。

　　四、工作計劃:

　　活動(dòng)階段

　　活動(dòng)內容

　　時(shí)間

　　一

　　確定方案宣傳動(dòng)員

　　1．印發(fā)班組建設年活動(dòng)方案，明確總體目標、措施要求和工作計劃。

　　2月

　　|

　　3月

　　2．成立ⅩⅩ中心班組建設年活動(dòng)領(lǐng)導小組，做到有組織、有領(lǐng)導。

　　3．召集各部門(mén)、收費站領(lǐng)導召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì )議。

　　二

　　制定制度組織實(shí)施

　　1．制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開(kāi)展。。

　　4月

　　|

　　5月

　　2．指導收費站確定班組創(chuàng )建目標，擬訂創(chuàng )建主題詞。

　　3．建立適合班組建設和運行的規章制度和考核辦法。

　　三

　　全面貫徹自我完善

　�、闭J真學(xué)習、貫徹班組建設年的各項規章制度和考核辦法，同每個(gè)班組長(cháng)簽定責任狀，將開(kāi)展班組建設年活動(dòng)與獎懲掛鉤，調動(dòng)各方積極性,保證班組建設年活動(dòng)順利、有效的進(jìn)行，全面提升文明形象。

　　6月

　　|

　　12月

　�、策M(jìn)一步深化各項規章制度和管理

　　規定的貫徹落實(shí)，重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)建設，鞏固已取得的成果。

　�、硨φ崭黜椧幷轮贫群蛣�(chuàng )建要求，認真查找自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，做到有的放矢。

　�、锤靼嘟M對開(kāi)展的活動(dòng)通過(guò)自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標。

　　四

　　考核評議總結表彰

　　1．對班組建設年活動(dòng)進(jìn)行回顧和總結，發(fā)現不足，總結經(jīng)驗，將建設年活動(dòng)與征管工作長(cháng)效管理有機結合起來(lái)，使文明服務(wù)、規范管理再上新的臺階。

　　20xx年

　　1月

　　|

　　2月

　　2．做好各類(lèi)資料、臺帳的整理和匯總工作。

　　望各單位緊緊圍繞活動(dòng)要求，群策群力，統籌推進(jìn)，迅速掀起活動(dòng)高潮，確保通行費征管工作再上新臺階，全面提升ⅩⅩ中心管理水平。

班組建設方案9

　　一、指導思想

　　圍繞集團公司發(fā)展規劃目標，積極推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng )新，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)進(jìn)步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質(zhì)，確保我廠(chǎng)各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的順利完成。

　　二、班組建設領(lǐng)導小組

　　為使班組建設工作扎實(shí)有效的開(kāi)展，成立冶煉廠(chǎng)班組建設領(lǐng)導小組，由同志任領(lǐng)導小組組長(cháng)，同志任領(lǐng)導小組副組長(cháng)，領(lǐng)導小組成員由廠(chǎng)有關(guān)職能部門(mén)負責人組成。

　　1、領(lǐng)導小組的職責

　　負責班組建設的長(cháng)遠規劃和年度工作計劃，制定和完善有關(guān)班組建設的規章制度，統一領(lǐng)導和協(xié)調解決班組建設工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠(chǎng)工會(huì )組宣部。

　　2、各職能部門(mén)職責

　　工會(huì )負責班組建設的日常工作，并負責班組民主管理、班務(wù)公開(kāi)、組織勞動(dòng)競賽和班組升級達標等工作；

　　安質(zhì)科負責安全教育、安全管理、質(zhì)量管理、設備點(diǎn)檢等工作；

　　企劃科負責生產(chǎn)任務(wù)、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經(jīng)濟核算等工作；

　　督察隊負責現場(chǎng)管理等工作；

　　黨委工作部負責班組思想政治工作。

　　三、班組建設的考核標準

　�。ㄒ唬�、班組基礎管理（20分）

　　1、基礎工作（8分）

　　a、以崗位責任制為主要內容的各項規章制度健全，執行狀況良好，制度化、規范化、標準化。（2分）

　　b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統計、分析、管理的`要求。（2分）

　　c、全員對工藝流程、技術(shù)標準達到應知應會(huì )。（2分）

　　d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關(guān)數據、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）

　　2、班組長(cháng)（4分）

　　a、堅持原則，敢于負責，作風(fēng)民主，辦事公道，正確行使班組長(cháng)的權力。（1分）

　　b、具有經(jīng)營(yíng)管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領(lǐng)員工完成本班組的各項生產(chǎn)工作任務(wù)。（1分）

　　c、熟悉生產(chǎn)，業(yè)務(wù)通，技術(shù)精，能掌握與本班組有關(guān)的現代化生產(chǎn)與管理辦法。（1分）

　　d、以身作則，團結、關(guān)心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）

　　3、班組體制（4分）

　　a、以行政班、組長(cháng)、黨員和工會(huì )小組長(cháng)為核心的班組體制健全。（2分）

　　b、班組長(cháng)經(jīng)過(guò)本單位或公司培訓。（2分）

　　4、勞動(dòng)管理（4分）

　　加強班組勞動(dòng)紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺(jué)遵守工時(shí)紀律、組織紀律、生產(chǎn)紀律和技術(shù)紀律。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)管理（30分）

　　1、生產(chǎn)任務(wù)（15分）

　　a、合理組織班組生產(chǎn)，生產(chǎn)秩序穩定均衡，力爭完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。（4分）

　　b、開(kāi)展技術(shù)革新、技術(shù)改造，改進(jìn)操作方法，推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（4分）

　　c、開(kāi)展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）

　　d、開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，積極推進(jìn)先進(jìn)操作法。（3分）

　　2、安全管理（15分）

　　a、嚴格執行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）

　　b、嚴格執行聯(lián)�；ケＶ�，落實(shí)崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）

　　c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現隱患立即整改或上報，做到安全生產(chǎn)。（3分）

　　d、作業(yè)現場(chǎng)通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產(chǎn)。（3分）

　　e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動(dòng)日，做到時(shí)間、人員、內容三落實(shí)。（2分）

　　f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）

　�。ㄈ�）成本管理（25分）

　　1、成本核算（9分）

　　a、有完善的經(jīng)濟責任制與考核辦法，各項經(jīng)濟指標到崗，責任到人。（3分）

　　b、開(kāi)展班組經(jīng)濟活動(dòng)分析要經(jīng)�；�、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）

　　c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）

　　2、質(zhì)量管理（8分）

　　a、貫徹執行覆蓋本班的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系工作，使之有效運行。（2分）

　　b、確保本班產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量。（2分）

　　c、計量器具按時(shí)核定，并保持完好。（2分）

　　d、無(wú)質(zhì)量事故。（2分）>3、設備管理（8分）

　　a、認真執行各項設備管理制度和“三大規程”（操作、維護、檢修規程），達到全員應知應會(huì )，設備現場(chǎng)管理達到“無(wú)泄露”要求。（2分）

　　b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規程。（2分）

　　c、提高設備可開(kāi)動(dòng)率、完好率，設備事故為零。（2分）

　　d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）

　�。ㄋ模┟裰鞴芾恚�10分）

　　1、民主管理（5分）

　　a、建立班組領(lǐng)導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）

　　b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長(cháng)、工會(huì )小組長(cháng)，民主推薦各類(lèi)先進(jìn)，民主討論班組重大問(wèn)題。（2分）

　　c、開(kāi)好民主生活會(huì )，做好民主評議工作。（1分）

　　d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）

　　2、班務(wù)公開(kāi)（5分）

　　定期公布班組各項經(jīng)濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來(lái)源，數額、分配方法和發(fā)放結果四公布。

　�。ㄎ澹┧枷胝�治工作（15分）

　　1、政治學(xué)習（7分）

　　a、堅持進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)行黨的基本路線(xiàn)、方針政策、愛(ài)國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）

　　b、重視政治學(xué)習，全面體現全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開(kāi)展讀書(shū)、讀報及學(xué)文化鉆技術(shù)的學(xué)習型班組活動(dòng)。（2分）

　　c、開(kāi)展好黨團工會(huì )小組活動(dòng)及各類(lèi)有益的文體活動(dòng)，積極組織參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，建立團結、和諧、友愛(ài)、平等的新型人際關(guān)系。（2分）

　　d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）

　　2、生活管理（3分）

　　a、開(kāi)展送問(wèn)溫暖活動(dòng)，為員工排憂(yōu)解難。（1分）

　　b、班組成員情況全面清晰，建立家訪(fǎng)談心制度。（1分）

　　c、關(guān)心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）

　　3、綜合管理（5分）

　　a、進(jìn)行法紀和治安教育，做到無(wú)違章、無(wú)違紀。（1分）

　　b、落實(shí)治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產(chǎn)安全。（1分）

　　c、反對邪教，開(kāi)展幫教轉化活動(dòng)。（1分）

　　d、弘揚見(jiàn)義勇為精神，促進(jìn)精神文明建設。（1分）

　　e、遵守消防管理規定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）

　　四、相關(guān)要求與班組建設的考核辦法

　　班組建設直接關(guān)系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，探索班組建設在現代化企業(yè)管理制度下的運行規律，切實(shí)將班組建設工作深入持久的開(kāi)展下去。

　　各單位應依據本細則之規定，每季度對本單位所有班組進(jìn)行一次自查，根據名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠(chǎng)班組建設領(lǐng)導小組將對所推薦班組進(jìn)行定期與不定期檢查。

班組建設方案10

　　為了實(shí)現我公司井下班組工作的科學(xué)化、民主化、制度化、規范化，強化企業(yè)基礎管理,提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)員工全面發(fā)展，把班組建設成為團結一致、管理嚴格、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴謹、工作細致、能打硬仗的戰斗集體，逐步實(shí)施班組建設標準化，進(jìn)一步提高班組建設質(zhì)量和管理水平，增強班組的執行力、凝聚力和戰斗力，推動(dòng)公司快速穩步發(fā)展，結合實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念，以建設學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型“五型”班組為目標，以精細化、數字化管理為抓手，不斷完善班組管理機制，創(chuàng )新班組管理模式，夯實(shí)班組管理基礎，增強班組學(xué)習能力、創(chuàng )新能力、執行能力、實(shí)踐能力，努力實(shí)現安全生產(chǎn)、完成各項工作任務(wù)、不斷提高班組勞動(dòng)效率和工作水平，增強企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康穩定發(fā)展。

　　二、工作目標

　　通過(guò)“班組安全標準化建設”活動(dòng)，推進(jìn)班組安全文化建設，創(chuàng )建安全標準化班組、安全標準化班組長(cháng)隊伍，實(shí)現班組作業(yè)標準化、班組管理規范化、班組考評常態(tài)化，進(jìn)一步健全公司井下班組安全生產(chǎn)工作機制，實(shí)現公司井下作業(yè)班組安全生產(chǎn)規范化、制度化、精細化管理，進(jìn)一步加強對井下一線(xiàn)現場(chǎng)的安全標準化的實(shí)施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養一大批強意識、守紀律、嚴操作、會(huì )處置的優(yōu)秀班組，實(shí)現（公司安全生產(chǎn)目標）、無(wú)“三違”現象。完成班組安全標準化的目標，確保公司井下生產(chǎn)安全平穩的開(kāi)展。

　　三、班組安全標準化建設的重要意義

　　1.班組是企業(yè)的細胞，班組的.安全工作，是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎。要搞好安全工作，必須抓好班組這個(gè)最基層、最基礎的單元，實(shí)現班組規范化管理、標準化建設，是夯實(shí)我公司井下安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展、可持續發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。

　　2.班組安全標準化建設是提升管理水平的有效方法，安全管理的基礎在班組，執行力在班組中體現，效益通過(guò)班組實(shí)現，安全由班組來(lái)保證。通過(guò)班組安全建設，全面提升班組精細化管理水平，提高班組成員的執行力、戰斗力、創(chuàng )造力，提高班組經(jīng)濟效益。

　　3.班組安全建設，是減少“三違”，防范事故的有效途徑，企業(yè)安全事故80%是由“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律）造成的，只有始終堅持“安全第一”，嚴格執行安全管理制度，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線(xiàn)的作用，減少和杜絕“三違”現象，有效遏制重大事故發(fā)生，保障安全生產(chǎn)。

　　四、組織機構：

　　公司成立班組安全標準化建設活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員如下：

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組 員：

　　五、活動(dòng)目標

　　通過(guò)“班組安全標準化建設”活動(dòng)，推進(jìn)班組安全文化建設，創(chuàng )建安全標準化班組、安全標準化班組長(cháng)隊伍，實(shí)現班組作業(yè)標準化、班組管理規范化、班組考評常態(tài)化，進(jìn)一步健全公司井下班組安全生產(chǎn)工作機制，實(shí)現公司井下作業(yè)班組安全生產(chǎn)規范化、制度化、精細化管理，進(jìn)一步加強對井下一線(xiàn)現場(chǎng)的安全標準化的實(shí)施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養一大批強意識、守紀律、嚴操作、會(huì )處置的優(yōu)秀班組。努力實(shí)現班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”，全面完成公司年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)。

　　六、班組安全建設的主要內容

　�。ㄒ唬┙�立完善班組安全生產(chǎn)管理體系

　　1、強化班組安全制度建設，主要包括：

　�。�1）班前會(huì )制度；

　�。�2）安全質(zhì)量標準化管理制度；

　�。�3）隱患排查治理制度；

　�。�4）事故報告和處理制度；

　�。�5）安全檢查與獎懲制度；

　�。�6）安全舉報制度；

　�。�7）安全績(jì)效考核制度；

　　2、抓實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確班組是作業(yè)現場(chǎng)安全生產(chǎn)責任主體，實(shí)現班組長(cháng)作業(yè)現場(chǎng)安全生產(chǎn)責任制。

　　3、完善班組安全生產(chǎn)目標控制、考核激勵機制，把安全生產(chǎn)控制目標層層分解落實(shí)到班組，實(shí)行班組安全生產(chǎn)目標考核制度。

　�。ǘ�）規范班組長(cháng)管理

　　1、完善班組長(cháng)任用機制，明確任用標準，規范選拔程序。班組長(cháng)一般要求高中以上文化程度，3年以上現場(chǎng)工作經(jīng)歷。

　　2、規范班組長(cháng)管理方式，實(shí)行定期聘用制度，健全班組長(cháng)人才激勵機制，拓寬用人渠道，選拔優(yōu)秀人才。

　�。ㄈ�）加強班組現場(chǎng)安全管理

　　1、嚴格落實(shí)班前會(huì )制度，把開(kāi)好班前會(huì )作為現場(chǎng)管理的第一道程序，結合上一班作業(yè)現場(chǎng)存在的問(wèn)題，針對每一環(huán)節，每個(gè)崗位，布置好當班安全生產(chǎn)及各崗位應協(xié)調處理的事項，明確工作中注意的問(wèn)題，識別不安全因素，落實(shí)相應的防范措施。班前會(huì )具體內容：

　�。�1）傳達學(xué)習上級有關(guān)安全工作的文件、指示或事故案例；

　�。�2）布置工作任務(wù)的同時(shí)進(jìn)行安全交底，使員工熟知工作中相應的安全措施或注意事項；

　�。�3）說(shuō)明上一班的作業(yè)狀況，對遺留的安全問(wèn)題提出防范措施；

　�。�4）明確安全值班負責人和安全檢查的重點(diǎn)；

　�。�5）對員工掌握安全操作規程及事故應急預案情況進(jìn)行提問(wèn)或抽查。

　　2、嚴格執行交接班制度，要填寫(xiě)好交接班記錄，必須把相關(guān)原始記錄一一交接清楚，防止問(wèn)題不明，措施不當而危及安全生產(chǎn)。

　�。�1）交班規定

　�、侔嘟M長(cháng)提前組織班組人員匯總本班工作，準備好交接內容。

　�、诮唤尤酥鲃�(dòng)向接班人介紹生產(chǎn)情況、設備運行情況及有關(guān)通知；

　�、塾幸韵虑闆r應拒絕交班并匯報主管領(lǐng)導：接班人班前飲酒或精神異常；交班內容中存在問(wèn)題尚未弄清；接班負責人未按時(shí)到崗；交班人必須實(shí)事求是交清班中全部情況，不得遺漏隱瞞；本班內有條件解決的問(wèn)題不得遺留交班。

　�。�2）接班規定

　�、俳影嗳藛T穿戴好防護用品提前10分鐘參加班前會(huì )；

　�、诮影嗳颂崆鞍囱矙z路線(xiàn)和內容檢查設備；

　�、叟c交班人對口交接，由雙方當班班組長(cháng)在交接記錄上簽認；

　�、芙影鄺l件不符合要求時(shí)，如確因設備問(wèn)題，難以在短時(shí)間內處理好，經(jīng)接班人同意，雙方確認后，交班人方可離崗；

　�、萁影鄷r(shí)由接班班組長(cháng)組織本崗的檢查工作。

　　3、充分發(fā)揮全員監督作用，要做到班組長(cháng)不違章指揮，班員不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀律，做到治之于未現，防患于未然。

　　4、加強隱患排查治理工作，抓好隱患排查，實(shí)行班組隱患分級管理，落實(shí)治理責任，對生產(chǎn)場(chǎng)所、安全生產(chǎn)設備及各系統進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路、定項目巡回檢查，及時(shí)排查治理現場(chǎng)事故隱患。隱患沒(méi)排除班組長(cháng)不得組織生產(chǎn)。

　�。ㄋ模┘訌姲嘟M安全教育培訓工作

　　加強安全教育培訓工作，重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓中的主陣地作用，加強班組安全知識、崗位技能培訓，嚴格新員工的崗前三級安全培訓，加強班組應急救援知識培訓，學(xué)習應急預案，充分利用典型案例，開(kāi)展警示教育，汲取事故教訓，增強事故防范意識，提高事故防范能力。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)班組安全生產(chǎn)檢查確認制度

　　班組安全生產(chǎn)檢查應明確檢查內容、檢查標準、檢查方法、檢查周期等，形成安全檢查記錄。

　　1、班組長(cháng)要對當班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動(dòng)防護用品穿戴情況進(jìn)行確認。

　　2、班組成員要對使用的設備、工器具、物料等安全狀態(tài)進(jìn)行確認。

　　3、班組成員要對各種安全防護器材和裝置、檢測儀器等完好情況進(jìn)行確認。

　　4、班組成員要對工作崗位及周?chē)�環(huán)境的危險因素進(jìn)行確認。

　　5、班組成員要對檢修作業(yè)設備的停運、試車(chē)前安全防護情況進(jìn)行確認。

　　七、實(shí)施步驟

　　公司計劃至4月使我公司井下班組安全建設工作全面展開(kāi)，使公司安全工作再上一個(gè)新臺階。今年班組安全建設工作具體安排如下：

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月底前）。礦山計劃2月下旬制定實(shí)施方案，組織1次班組長(cháng)培訓，主要內容為：班組安全建設主要內容，公司有關(guān)規章制度。同時(shí)在全公司組織宣傳發(fā)動(dòng)，落實(shí)工作責任，明確活動(dòng)目標 。

　　2、全面展開(kāi)階段（4月至10月底）。通過(guò)學(xué)習宣傳，將班組建設活動(dòng)具體要求落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。

　　安全檢查：計劃每月開(kāi)展一次采場(chǎng)例行檢查、采場(chǎng)巡回檢查及各種專(zhuān)項檢查活動(dòng)；安全部每季度至少組織一次公司綜合性安全檢查。對各項檢查活動(dòng)檢查出的安全隱患要按照“四定”原則進(jìn)行整改。

　　安全教育：采場(chǎng)每?jì)蓚�(gè)月至少出一期安全專(zhuān)欄；每?jì)蓚�(gè)星期組織一次安全學(xué)習；每月至少開(kāi)一次安全例會(huì )；每班班前會(huì )必須要有記錄。

　　“三違”管理：檢查發(fā)現有違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律及睡崗、串崗、替崗等行為必須做出相應處理并記錄在案。

　　事故管理：出現環(huán)保突發(fā)事件及發(fā)生重傷以上事故，事故班組必須第一時(shí)間匯報采場(chǎng)，并立刻組織人員處理、救援。

　　3、鞏固提高階段（11月至12月底）。聯(lián)系前一階段工作要求，認真開(kāi)展自檢自查的同時(shí)，組織開(kāi)展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工評選活動(dòng)，通過(guò)評優(yōu)罰劣，挖掘典型，表彰先進(jìn)，使公司井下班組安全標準化建設持續深入開(kāi)展。

班組建設方案11

　　班組文化建設活動(dòng)是班組生存和發(fā)展的一項基本工作，是班組開(kāi)展團結、友愛(ài)、互助、共贏(yíng)工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng )建“和諧班組、責任班組、精細班組”活動(dòng)中，一個(gè)一線(xiàn)班組這樣一個(gè)共同的工作環(huán)境中，班組的凝聚力更顯重要。通過(guò)這項建設活動(dòng)，我們希望可以形成一個(gè)講學(xué)習、練技能、求創(chuàng )新、比貢獻的良好工作氛圍，促進(jìn)班組整體更新的發(fā)展。

　　在XX年里我們會(huì )更進(jìn)一步的深入推進(jìn)班組建設，充分發(fā)揮這一活動(dòng)對全面提升班員綜合素質(zhì)、促進(jìn)班組不斷創(chuàng )新、加快發(fā)展的重要作用，創(chuàng )造工作新局面。特制定工作計劃如下：

　　一月：整理班組基本情況，做好班組建設的相關(guān)準備工作。

　　二月：設立班組文化建設的組織機構，設立班組留言?xún)�，制定班組留言?xún)怨芾磙k法。

　　三月：正式啟動(dòng)班組文化建設活動(dòng)。

　　四月：

　　1、整理班組建設的相關(guān)資料。

　　2、開(kāi)展關(guān)于班組文化建設活動(dòng)的宣傳工作，發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。

　　3、組織開(kāi)展qc活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )，擬訂qc活動(dòng)主題。

　　4、文化墻。

　　5、擬訂班組文化建設各項制度。

　　五月：

　　1、組織開(kāi)展班組技術(shù)知識交流活動(dòng)，分享工作經(jīng)驗，其心協(xié)力，共同解決工作難題。

　　2、做好班組安全文化宣傳活動(dòng)。

　　3、文化墻。

　　4、qc活動(dòng)正常開(kāi)展。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　6、技術(shù)比武活動(dòng)。

　　六月：

　　1、開(kāi)展班組勞動(dòng)競賽，搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。

　　2、迎合“六一”兒童節，給小學(xué)生分發(fā)用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫(huà)。

　　3、文化墻。

　　4、qc活動(dòng)討論會(huì )。

　　5、每月“我眼中的.明星”評比上墻。

　　七月：

　　1、做好上半年班組文化建設的工作總結。

　　2、整理各小分組的工作(活動(dòng))資料，存檔。

　　3、文化墻。

　　4、qc活動(dòng)半年工作總結。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　八月： 1、組織安全文化教育圖片展。

　　2、開(kāi)展文化體育活動(dòng)。

　　3、文化墻。

　　4、qc活動(dòng)的正常開(kāi)展。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　九月：

　　1、組織讀書(shū)活動(dòng)，要求每個(gè)成員寫(xiě)一篇心得。

　　2、文化墻。

　　3、qc活動(dòng)總結復查。

　　4、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　十月：

　　1、開(kāi)展經(jīng)驗交流討論會(huì )(四所一中心)。

　　2、調查班組成員的培訓需求。

　　3、文化墻。

　　4、qc活動(dòng)總結。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　十一月：

　　1、崗位練兵活動(dòng)。

　　2、文化墻。

　　3、qc活動(dòng)討論會(huì )。

　　4、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　十二月：

　　1、做好法制宣傳月系列活動(dòng)。

　　2、開(kāi)展12.9系列主題活動(dòng)。

　　3、收集整理班組文化建設活動(dòng)的資料。

　　4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評眩

　　5、做好本年度班組工作總結。

　　6、召開(kāi)班組年終總結會(huì )。

　　7、文化墻。

　　8、每月“我眼中的明星”評比上墻

班組建設方案12

　　根據班組年度安全工作目標和班組年度安全工作計劃，為切實(shí)加強班組安全文化建設工作，夯實(shí)班組安全文化基礎，經(jīng)班委會(huì )研究決定開(kāi)展班組安全文化建設工作，并制定以下工作方案：

　　一、 指導思想

　　以“安全第一、預防為主、綜合治理”為指導，按照“以人為本、關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)生命”的要求，開(kāi)展形式多樣的安全文化建設活動(dòng)、安全知識競賽活動(dòng)等安全活動(dòng)，通過(guò)潛移默化的安全文化教育熏陶，夯實(shí)安全文化的基層基礎，形成 “關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的氛圍，推動(dòng)班組安全文化建設活動(dòng)廣泛深入地開(kāi)展。

　　二、班組安全文化建設工作小組

　　組長(cháng)：

　　組員：

　　三、工作小組職責：

　　1、負責制定班組安全文化建設考核實(shí)施細則

　　2、負責班組安全文化建設工作的考核評比驗收工作

　　3、指導班組按既定的工作方案開(kāi)展各項活動(dòng)

　　四、班組安全文化建設標準

　　1、組織標準

　�。�1）班組長(cháng)為班組安全工作第一責任人，對本班組安全工作負全面責任。

　�。�2）班組設一名安全員，協(xié)助班組長(cháng)全面開(kāi)展班組安全管理工作。安全員不在時(shí)，班組長(cháng)必須明確代管人員。班組長(cháng)不在時(shí)，安全員有權處理與安全有關(guān)的工作，發(fā)現班組存在安全隱患，要果斷處置，迅速上報。

　�。�3）班組分散作業(yè)時(shí)，各工作點(diǎn)負責人即為安全負責人。

　　2、教育標準

　�。�1）班組安全教育內容

　�、俟ぷ鞣秶�，本崗位、工種或其他對應崗位發(fā)生過(guò)的事故教訓及預防措施。

　�、诒景嘟M和各崗位的作業(yè)環(huán)境、危險區域、設備狀況、消防設備等。

　�、蹎T工的安全生產(chǎn)責任制，本崗位、工種的作業(yè)標準，危險預知，習慣性違章及有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度。

　�、軅�(gè)人防護用品的正確使用和保管；所操作機器設備、工具、器具、安全裝置、防護設施的性能、特點(diǎn)、作用和安全使用及維護方法。

　�、蓊A防事故的措施及發(fā)生事故后應采取的緊急措施，急救知識、報告制度等。

　�、迧徫婚g的工作銜接配合等安全注意事項。

　�、邔�(shí)際安全操作示范，以老帶新，當面認師，分清師徒職責。

　�、喙�司系統內安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

　�。�2）教育要求

　�、傩录夹g(shù)、新工藝、新材料、新設備使用前、設備異動(dòng)后，班組必須組織職工進(jìn)行相關(guān)的安全教育和考試。

　�、谛侣毠�、換崗職工上崗前必須經(jīng)過(guò)由班組長(cháng)或班組安全員組織的安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗。

　�、蹖π菁�7天以上，工傷休假復工人員，已（未）遂事故責任者、違章違紀人員，重新上崗前必須進(jìn)行安全教育。

　�、馨嘟M安全活動(dòng)每周五進(jìn)行一次，教育內容記錄在班組安全活動(dòng)臺帳上。

　　3、檢查標準

　�。�1）班組長(cháng)要組織班組職工進(jìn)行班前、班中和交班檢查。

　�。�2）班前檢查可結合交班檢查進(jìn)行，對機器設備、安全設施、工器具、危險源點(diǎn)、現場(chǎng)環(huán)境、人員精神狀態(tài)、勞保穿戴等進(jìn)行檢查和交接，對檢查結果作好記錄。

　�。�3）班中要對設備動(dòng)態(tài)、危險源點(diǎn)、人員狀況等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查安全裝置完好情況及設備運轉情況。

　�。�4）班組所轄區域應根據具體情況，責任到人。

　�。�5）各崗位在班前要對所管區域、所用設備、使用工具等進(jìn)行檢查確認，責任人要對所包設備進(jìn)行重點(diǎn)檢查確認。

　�。�6）長(cháng)期閑置設備，使用前應全面檢查，經(jīng)檢查確認合格后方可使用。

　�。�7）班組長(cháng)或班組兼職安全員要認真檢查各崗位執行安全規章制度、問(wèn)題的整改及上報、記錄情況，以及能否及時(shí)采取有效措施整改等情況。

　　4、安全生產(chǎn)標準

　�。�1）班組內的機器設備、工具、車(chē)輛及工作現場(chǎng)等必須做到無(wú)隱患，安全防護裝置、設施齊全可靠，嚴禁設備帶故障作業(yè)。

　�。�2）上崗前必須按規定穿戴勞動(dòng)保護用品，杜絕疲勞作業(yè)。

　�。�3）班組內每項操作，每個(gè)職工都能認真執行崗位作業(yè)標準和安全規章制度，無(wú)冒險蠻干、違規操作現象。

　�。�4）特種作業(yè)人員必須持證上崗。

　�。�5）班組要嚴格執行事故“四不放過(guò)”、“安全確認”、隱患整改及交接班等制度。

　�。�6）新上崗職工（含換新工種人員）必須明確專(zhuān)人監護，負責其安全工作，在監護期間不得獨立操作，安全監護期不少于1個(gè)月。

　�。�7）凡有危險源點(diǎn)的班組，必須在危險源點(diǎn)設警示標志，每位職工熟知掌握本崗位的危險源點(diǎn)及控制措施和應急預案。

　　5、班組安全制度管理標準

　�。�1）凡上級頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項安全規章制度及各類(lèi)操作證、票、表、安全學(xué)習材料等，在班組內必須齊全，并妥善保管，經(jīng)常組織學(xué)習，認真貫徹執行。

　�。�2）班組各崗位職工熟知安全生產(chǎn)責任制、崗位作業(yè)標準、危險預知、習慣性違章以及其他各項安全規章制度。

　�。�3）結合當天工作實(shí)際，學(xué)習、抽考相關(guān)安全規章制度的有關(guān)條款和其他相關(guān)規程。

　�。�4）班組適時(shí)組織崗位安全操作技能訓練，舉行反事故演習，掌握處理各種故障的方法，提高自我保護能力。

　�。�5）班組要根據生產(chǎn)設備環(huán)境等因素的變化，及時(shí)檢查規章制度是否健全，根據實(shí)際情況及時(shí)提出補充修訂意見(jiàn)，逐級上報批準后執行。

　　6、班組班前會(huì )標準

　�。�1）班組班前會(huì )必須結合當日的.具體生產(chǎn)任務(wù)特點(diǎn)及工作環(huán)境，詳細布置當班的安全工作。

　�。�2）根據各階段思想傾向和季節變化，講解安全注意事項。

　�。�3）傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例教訓。

　�。�4）班前會(huì )記錄本要詳細記錄班前會(huì )安全講話(huà)情況。

　　7、班組安全活動(dòng)標準

　�。�1）班組每周五為安全活動(dòng)日，必須開(kāi)展安全活動(dòng)。

　�。�2）班組要在工作場(chǎng)所或其他場(chǎng)所設有專(zhuān)門(mén)的宣傳板欄，及時(shí)通報安全生產(chǎn)情況，宣傳安全生產(chǎn)法律、法規及相關(guān)知識。

　�。�3）班組開(kāi)展安全活動(dòng)前，班組長(cháng)要提前通知班組成員。

　�。�4）每次安全活動(dòng)要做到：

　�、賰热葚S富：總結講評上周安全工作，研究布置下周安全工作；學(xué)習作業(yè)標準、規章制度，開(kāi)展危險預知活動(dòng)，檢查隱患，分析事故案例，開(kāi)展安全教育。

　�、谌藛T齊全：參加活動(dòng)人員必須發(fā)言，缺席人員要由安全員或班組長(cháng)及時(shí)補課，對無(wú)故不參加活動(dòng)的人員要嚴格考核。

　�、蹠r(shí)間充足：每次活動(dòng)時(shí)間不少于兩個(gè)小時(shí)。

　�、苡涗浽攲�(shí)：詳細記錄活動(dòng)時(shí)間、參加人員（缺席人員）、主持人、主題內容、個(gè)人發(fā)言等。

　　五、時(shí)間安排與建設項目實(shí)施內容

　　第一階段為學(xué)習宣貫階段：時(shí)間為20xx年2月1日至20xx年2月28日

　　1、組織員工學(xué)習內蒙古華電新能源分公司安全文化建設指導意見(jiàn)及公司安全文化建設規劃。

　　2、宣貫班組安全文化建設實(shí)施方案。

　　3、組織員工學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規、規定、規程、規范、標準和各種安全生產(chǎn)規章制度。

　　4、依據風(fēng)電場(chǎng)安排，組織小組成員參加公司組織的各種安全文化建設培訓班。

　　5、組織員工參加公司安排的安全警示教育活動(dòng)。

　　6、組織員工開(kāi)展安全用語(yǔ)和符合班組特點(diǎn)的安全理念征集活動(dòng)。

　　7、組織員工簽訂安全承諾書(shū)。

　　8、組織員工學(xué)習公司發(fā)布的應急預案匯編。

　　9、組織員工開(kāi)展防火和交通安全宣傳教育活動(dòng)。

　　10、向員工發(fā)放安全警示宣傳用語(yǔ)和安全倡議書(shū)。

　　11、完善和修訂班組安全生產(chǎn)管理規章制度。

　　第二階段為具體實(shí)施階段：時(shí)間為20xx年3月1日至20xx年10月31日

　　1、征集班組安全口號。

　　2、開(kāi)展背畫(huà)系統圖比賽。

　　3、結合季節性安全大檢查，開(kāi)展設備隱患大排查活動(dòng)。

　　4、開(kāi)展反違章治理活動(dòng)。

　　5、開(kāi)展本質(zhì)型安全班組、本質(zhì)型安全崗位和本質(zhì)型安全員工活動(dòng)。

　　6、開(kāi)展安全活動(dòng)日、消防安全日和安全月活動(dòng)。

　　7、開(kāi)展安全操作技能比武活動(dòng)。

　　8、開(kāi)好安全生產(chǎn)班前班后會(huì )，注重班前班后會(huì )實(shí)際效果。

　　9、開(kāi)展安全文化進(jìn)班組、進(jìn)崗位活動(dòng)。

　　10、開(kāi)展反事故演習活動(dòng)。

　　11、組織員工參加公司組織的事故應急預案演習活動(dòng)。

　　第三階段總結交流階段：時(shí)間為20xx年11月1日至20xx年11月30日

　　1、提煉出班組安全文化理念，形成班組安全文化規范。

　　2、召開(kāi)安全文化建設總結經(jīng)驗與交流座談會(huì )。

　　3、形成安全文化建設總結報告。

　　20xx年01月03日

班組建設方案13

　　為了落實(shí)作業(yè)區全面推行創(chuàng )建“五型班組”我站員工決定從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展實(shí)施。

　　一、實(shí)施小組

　　組長(cháng)：曹軍龍

　　組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。

　　要求全站員工切實(shí)將“學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”落到實(shí)處。進(jìn)行班站專(zhuān)人定項負責制。我站現有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進(jìn)行細分管理。

　　一、學(xué)習型班組：由曹軍龍負責。引導員工主動(dòng)參與制定相關(guān)學(xué)習計劃表。全面推廣學(xué)習培訓技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動(dòng)員工進(jìn)行相關(guān)制度及形勢任務(wù)的學(xué)習。組織員工進(jìn)行本崗位操作規程的演練學(xué)習。努力營(yíng)造“工作學(xué)習化，學(xué)習工作化”的良好氛圍。

　　二、安全型班組：由曹軍龍負責，制定班站安全管理及學(xué)習計劃方案，對全站員工進(jìn)行安全教育培訓。開(kāi)展各項安全演練活動(dòng)，帶動(dòng)全員辨識并削減風(fēng)險，充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制ACT卡有機結合。確保安全生產(chǎn)。

　　三、清潔型班組：由龐小麗負責，對全站的設備現場(chǎng)及工業(yè)衛生進(jìn)行規整。以6S的標準制定相關(guān)的制度及條例動(dòng)員全體員工積極參與，建設清潔文明的班站。

　　四、節約型班組：由李粉琴負責，嚴把材料管理關(guān)，鼓勵每位員工勤儉節約、修舊利廢、創(chuàng )新節約。把員工的好點(diǎn)子，好方法都充分的展示利用。以節約成本促生產(chǎn)。

　　五、和諧型班組，堅持以人為本，每日進(jìn)行班務(wù)會(huì )議，通過(guò)民主評議，公開(kāi)班組內務(wù)，從各方面總結不足，鼓勵員工共同制定活動(dòng)方案，積極組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)以豐富員工生活，促進(jìn)班組內部成員的'團隊凝聚力。

　　通過(guò)對各項的分工，要求班組成員對自己所負責的區域進(jìn)行細分和規劃，并制定相關(guān)有效的措施以促進(jìn)“五型”班組的推廣實(shí)施。同時(shí)，班組每月開(kāi)展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進(jìn)行測評，將測評結果與《能級管理考核》同時(shí)進(jìn)行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。

　　在“五型”班組的建設過(guò)程中，我們要不定期的開(kāi)展和完善相關(guān)規定及制度，以提高班站員工的整體素質(zhì)。

班組建設方案14

　　一、目的

　　為了進(jìn)一步加強班組建設，從根本上構建科學(xué)合理、優(yōu)質(zhì)高效的班組管理體系，不斷提高班組的管理水平，實(shí)現班組管理制度化、規范化、標準化，提高班組工作效率，增強班組活力和企業(yè)競爭能力，進(jìn)而向具有國內一流水平的班組邁進(jìn)。

　　二、適用范圍

　　本細則適用于分廠(chǎng)內的所有班組。

　　三、班組建設內容

　�。ㄒ唬┌嘟M組織機構及職責

　　1、班組設立班組長(cháng)一名，負責班組的全面工作。班組考勤員、安全員及質(zhì)量員必須由班組長(cháng)兼任。記錄班組人員出勤情況，每天對班組安全情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況做出評價(jià)。

　　2、設立工會(huì )小組組長(cháng)一名，協(xié)助班組長(cháng)工作。如班組設有副班組長(cháng)，副班組長(cháng)必須由工會(huì )小組長(cháng)兼任；負責班組6S管理、節能環(huán)保及成本等工作。班組長(cháng)不在時(shí)行使班組長(cháng)職責。

　　3、班組組員必須服從、支持班組長(cháng)和工會(huì )小組長(cháng)工作，完成正常工作任務(wù)外同時(shí)完成其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　4、班組建設園地內要有班組組織機構圖、班組值日表和班組定置圖。

　�。ǘ�）“共同愿景”

　　1、班組要有“共同愿景”，班組建設將要達到目標。

　　2、班組要制定實(shí)現“共同愿景”措施，完成結點(diǎn)計劃，自定測量標準。

　�。ㄈ�）班組制度建設

　　1、建立健全規章制度。涉及本班組的`規章制度要齊全、整潔，()班組成員了解其內涵并遵照執行。

　　2、班組每天開(kāi)早會(huì )制度。布置全天工作，包括安全、質(zhì)量預知預警；總結前一天班組管理情況；各項記錄齊全，記錄認真，內容翔實(shí)。

　　3、班務(wù)公開(kāi)制度。班務(wù)公開(kāi)欄要及時(shí)公布主要工作完成情況以及工時(shí)分配、獎、懲情況等；要有月度班組活動(dòng)安排。

　　4、班組學(xué)習制度。按分廠(chǎng)安排每周按時(shí)組織班組學(xué)習、討論，努力創(chuàng )建學(xué)習型班組，形成學(xué)習氛圍。

　　5、區域管理制度。本班組責任區內符合公司和分廠(chǎng)各項管理規定，每天有專(zhuān)人負責。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展提素質(zhì)練本領(lǐng)活動(dòng)

　　1、班組要有員工技能提升計劃，幫助青年員工提升業(yè)務(wù)水平，定期總結。

　　2、發(fā)揮技師、高級技師作用，開(kāi)展班組內部師帶徒活動(dòng)，制定師帶徒計劃，按階段總結開(kāi)展情況。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng )新工作，形成進(jìn)取意識

　　1、開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新、合理化建議活動(dòng)，每年兩次參與人不少于20%。

　　2、開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)和生產(chǎn)攻關(guān)活動(dòng)，發(fā)揮質(zhì)量小組作用，自定攻關(guān)內容。

　�。�六）參加組織活動(dòng)。

　　1、積極組織參加公司和分廠(chǎng)組織的生產(chǎn)攻關(guān)和勞動(dòng)競賽等活動(dòng)。

　　2、增強集體榮譽(yù)感，積極參加分廠(chǎng)各級組織的文娛活動(dòng)，加強體育鍛煉，養成良好的生活習慣。

　　3、積極參加公益事務(wù)和義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)。

　�。ㄆ撸┳裾率丶o行為規范

　　1、班組成員遵章守紀，遵守公司和分廠(chǎng)各項規章制度，遵守國家法律法規。

　　2、倡導精神文明，著(zhù)裝整潔，舉止大方，言談文明禮貌，具有團結協(xié)作精神。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，積極參加技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)，提高自身素質(zhì)和修養。

　　4、按計劃要求完成好生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)中防止安全隱患出現，做到“四不傷害”，杜絕安全事故發(fā)生。

　　5、勤勉、節約、保持作業(yè)環(huán)境清潔，愛(ài)護公共設備和設施，精心保養負責的設備和工具。

班組建設方案15

　　班組建設是企業(yè)管理的綜合性基礎工作，是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高整體素質(zhì)的落腳點(diǎn)。為了加我廠(chǎng)班組建設，實(shí)現班組管理的科學(xué)化、制度化、規范化，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　圍繞集團公司關(guān)于推進(jìn)“本質(zhì)安全建設年、產(chǎn)能效益提升年、文化建設推進(jìn)年”的'活動(dòng)目標，積極推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng )新，實(shí)施精細化管理，進(jìn)一步規范和完善班組管理的基礎工作，全面提高班組及員工整體素質(zhì)，確保公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益穩步增長(cháng)。

　　二、班組建設基礎工作

　　1、組織機構的建設

　�。�1）成立以班組長(cháng)為中心的班組管理機構，班組人數超過(guò)6人時(shí)，另設副班長(cháng)一名，協(xié)助班長(cháng)抓好生產(chǎn)工作。

　�。�2）班組長(cháng)采取公開(kāi)招聘的辦法，由車(chē)間根據需要，按照“公平、公開(kāi)、公正”的原則，擇優(yōu)選拔德才兼備的業(yè)務(wù)骨干擔任，由本車(chē)間班組產(chǎn)生。車(chē)間在選拔出班組長(cháng)候選人后，須報公司人力資源部備案，并向全廠(chǎng)職工通報。

　�。�3）班組長(cháng)的聘期為一年，聘用期滿(mǎn)后，按程序嚴格考核，合格后可連任。

　　2、班前班后會(huì )程序

　�。�1）上崗前必須召開(kāi)班前會(huì )，由班組長(cháng)負責點(diǎn)名，并安排本日工作內容和容易出現的危險現象。

　�。�2）進(jìn)入生產(chǎn)區域內必須帶好勞動(dòng)保護用品。

　�。�3）班組長(cháng)必須時(shí)刻了解員工的安全規程掌握情況、員工的精神狀態(tài)是否正常。

　　三、安全管理工作

　　1、班組長(cháng)要積極開(kāi)展教育工作。認真做好每日一題，使每個(gè)班組成員熟練掌握安全技術(shù)規程和應知應會(huì )。

　　2、新工人正式上崗前，組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無(wú)事故。

　　四、班組設備管理

　　1、班組所屬設備做到專(zhuān)人包機負責制度。

　　2、班組工作前要檢查好安全防護裝置、設施是否齊全可靠。

　　3、操作設備時(shí)，必須按設備的操作規程進(jìn)行設備的啟動(dòng)、運行與停止。不得野蠻操作。

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