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電商規章制度（通用12篇）
在日常生活和工作中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的電商規章制度，希望對大家有所幫助。
電商規章制度 1
一、工作態(tài)度
1、本部門(mén)員工必須遵守以“責任、學(xué)習、主動(dòng)、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神。
2、在接待部門(mén)內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌接待，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，如相應人員不能接聽(tīng)，距離最近的員工應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄。
6、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌，切勿將個(gè)人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。
7、完成本職工作和協(xié)助其他部門(mén)完成工作時(shí)，要保持積極認真的心態(tài)，不可以有消極的情緒和行為。
二、工作時(shí)間
1、每月26天為滿(mǎn)勤，每月3次遲到機會(huì )，3次以上按照處罰條例罰款。
2、上班時(shí)間上午8：30 ----12：00下午1：30----17：30
3、周一至周六為工作日，周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為輪休息日，各崗位在休息日安排調休，每個(gè)崗位必須有人員值班。
4、員工因個(gè)人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無(wú)薪假，事假以天或小時(shí)為計算單位。
5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門(mén)績(jì)效考核的重要組成部分。
6、員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向主管經(jīng)理說(shuō)明事由方可離開(kāi)，按小時(shí)計算考勤。
7、工作日內請假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
三、工作要求
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩。
2、每周一早上8：35分在會(huì )議室進(jìn)行部門(mén)晨會(huì )，總結一周工作不足之處，不得無(wú)故缺席，晨會(huì )人員做好會(huì )議記錄。
3、員工需加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能，積極和部門(mén)同事交流學(xué)習，積極參加部門(mén)組織的`各項培訓。
4、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及部門(mén)的重要會(huì )議。
5、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
6、電腦內的數據應做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無(wú)章。
四、工作環(huán)境
1、員工須保持個(gè)人工作區域內的地面、桌面及設備的干凈整潔，發(fā)現不清潔的情況，應及時(shí)清理。
2、部門(mén)接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需立即清理會(huì )客區。
3、正確使用部門(mén)內的水、電、空調等設施，最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈、窗戶(hù)和一切部門(mén)內應該關(guān)閉的設施。
4、每天按照值日表打掃衛生，保持辦公區域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。
五、處罰條例
1、無(wú)故遲到、早退一次，罰款10元；
2、在工作時(shí)間內嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情一次，罰款50元；
3、商定完的工作項目不執行、反向執行、未按要求、未按時(shí)間完成一次，罰款50元；
4、無(wú)特殊情況未參加部門(mén)會(huì )議或培訓一次，罰款10元；
5、工作事項中推諉、抵賴(lài)責任，拒絕或懶散完成協(xié)助他人的事情一次，罰款50元；
6、各員工之間出現隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報，并造成損失的一次，罰款100元；
7、員工及管理人員向外泄露部門(mén)活動(dòng)計劃、客戶(hù)資料及其他重要資料，一經(jīng)發(fā)現一次罰款1000元，情節嚴重的，將追究其法律責任；
8、每日值日表上未打掃衛生一次，第一次警告，以后罰款5元；
電商規章制度 2
第一章總則
第1條目的
1.客觀(guān)公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jì)效和自身能力，提升公司的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
2.為員工的薪酬決策丶培訓規劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據。
第2條適用對象
本制度適用于公司電商部門(mén)所有員工，但考核期內未到崗累計超過(guò)20天（包括請假及其他原因缺崗）的員工，不參與當期考核。
第二章績(jì)效考核內容
第3條工作業(yè)績(jì)
工作業(yè)績(jì)主要是從月銷(xiāo)售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個(gè)維度來(lái)表現。
第4條工作能力
根據本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合因素來(lái)評價(jià)其工作技能和水平，如知識掌握程度丶團隊協(xié)作能力丶任務(wù)執行能力丶個(gè)人學(xué)習能力丶創(chuàng )新能力等。
第5條工作態(tài)度
主要對員工平時(shí)的`表現給予評價(jià)，包括客戶(hù)糾紛丶積極性丶主動(dòng)性丶責任感丶信息反饋的及時(shí)性丶對公司忠誠度等。
第三章績(jì)效考核的實(shí)施
第6條考核周期
根據崗位需求，對員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是本月xx日至下個(gè)月xx日。
第7條考核實(shí)施
1.考核者依據指定的考核標準和評價(jià)標準，對被考核者的工作業(yè)績(jì)丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估，并根據考核分值確定其考核等級。
2.考核者應熟悉績(jì)效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀(guān)公正地完成考核工作。
電商規章制度 3
第一節：電商倉庫發(fā)貨基本條例
一、總則
1. 為保障公司正常經(jīng)營(yíng)的連續性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。
2. 本制度適用于公司凈來(lái)電商倉庫管理規定，可修改，添加建議 。
二、管理原則和體制
1. 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。
2. 倉庫管理應保證滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現庫存不多時(shí)及時(shí)通知掌柜補貨。
3. 倉庫內按原先貨架的歸類(lèi)擺放，不得隨意，要保持倉庫的統一性。
4. 根據公司營(yíng)業(yè)時(shí)間，制定倉庫入、出庫具體工作時(shí)間。
三、入庫
1. 所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠(chǎng)。
2. 辦理入庫登記時(shí)，對照物品與類(lèi)目、型號、尺寸、顏色等規格進(jìn)行分類(lèi)放置。如發(fā)現品名、數量、型號或規格或包裝破損的，應通知廠(chǎng)家貨采購處理。
3. 倉庫管理員對所有入庫物品及時(shí)入帳，登記。
4.對于日常訂單發(fā)貨中出現的退貨收到退貨后及時(shí)作登記，并對退貨進(jìn)行檢驗，及時(shí)反饋給客服，以便及時(shí)處理退貨及退款問(wèn)題。
四、發(fā)貨
1. 發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞單按款式、數量(單件或多件)、顏色進(jìn)行分類(lèi)，并對所發(fā)數量和款式進(jìn)行登記。
2. 注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數量、尺寸，有無(wú)備注，有無(wú)送贈品、是否修改)確認后方可包裝發(fā)貨。
3. 打包發(fā)貨時(shí)要仔細的觀(guān)察，留心每一個(gè)細節，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現象)，檢查無(wú)誤后，才可發(fā)出。
4. 打包時(shí)應注意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實(shí)，確認后，無(wú)誤后才可發(fā)貨。
5.發(fā)貨員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)處理，不能修復的，及時(shí)上報，有問(wèn)題的貨物應分出獨立存放。
6. 補發(fā)單需單獨開(kāi)具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時(shí)把快遞單號填入反饋給客服。
五、貨物保管
1. 按貨物的款式、種類(lèi)、型號、規格、有序的`歸類(lèi)擺放。
2. 倉庫貨架物品堆放整齊，分類(lèi)清楚;
3.貨架上要表明分區及編號，需標示醒目、便于盤(pán)存和提取。(如現在使用的，在卡紙寫(xiě)清楚此貨架上物品的類(lèi)型和編號，貼在貨架1/2處)
4.盤(pán)點(diǎn)庫存時(shí)，先按類(lèi)求出它的總數，再與各類(lèi)實(shí)物對應，最后登記，入庫。
5. 對次品統一放置，形成“實(shí)體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。
6. 地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時(shí)影響倉庫的面貌。
7. 保持倉庫衛生整潔，定期檢查(每天一掃，星期五大掃)。
六、倉庫貨物入、出庫按先進(jìn)先出原則。
1、按班做好交接工作，要實(shí)事求是。
2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。
第二節：電商發(fā)貨流程
�、� 打快遞單、打發(fā)貨單、填寫(xiě)快遞單號
打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負責將打印出來(lái)的快遞單號進(jìn)行登記(還是同一批訂單)，以此來(lái)進(jìn)行快遞單號和訂單號的匹配對應。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。
�、� 揀貨
揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進(jìn)行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起
�、� 貨品校驗
揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進(jìn)行核對。
�、� 包裝封箱
校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單(給買(mǎi)家看的那張)裝進(jìn)包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。
�、� 發(fā)貨確認
上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成
電商規章制度 4
第一章：?jiǎn)T工守則
一、標準
一切以公司利益為重，團結協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益做出應有的貢獻。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現。
�。ㄒ唬� 員工必須以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內應保持良好的.精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊；
�。ǘ� 上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛生，不得留過(guò)長(cháng)的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）
�。ㄈ� 員工工作時(shí)間必須講普通話(huà)；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內進(jìn)入辦公區。
�。ㄋ模� 員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。
三、行為規范
為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范
�。ㄒ唬� 員工按照公司規定的時(shí)間上下班，不遲到、不早退；
�。ǘ� 接聽(tīng)工作電話(huà)，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉達和告知；
�。ㄈ� 員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò )游戲等）；
�。ㄋ模� 員工在崗期間，不準處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)，嚴禁因私打長(cháng)途電話(huà)。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
�。ㄎ澹� 員工須按規定及時(shí)上交在公司內拾到的任何物品；愛(ài)護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門(mén)窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，違反此規定的，將處以50-100元的罰款；
�。� 員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利。
�。ㄆ撸� 如員工無(wú)特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
�。ò耍� 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
�。ň牛﹩T工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項管理制度和崗位職責。
第二章：行政上班制度
一、總述
�。ㄒ唬┲鞴茇撠煿究记诠ぷ�，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執行 情況及管理工作。
�。ǘ┛记趦热莅ǔ銮�、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規定考勤制度
�。ㄒ唬┲芤恢林苋杖珕T在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時(shí)間上下班；行政班工作時(shí)間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時(shí)間為：上午7:30-22:00；主班第二天休息；配班上班時(shí)間為：9:30 - 17:00，中午不休息；
�。ǘ┟咳展ぷ鲿r(shí)間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00；
�。ㄈ﹩T工應自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準。
�。ㄋ模┮蚬獬霾荒馨磿r(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導批準的情況下，由直接主管領(lǐng)導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。
�。ㄎ澹﹩T工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假，即員工請假期間，不計工資；
�。┻t到早退的處罰規定
1、遲到或早退3次，15分鐘以?xún)攘P款30元，15分鐘—30分鐘以?xún)攘P款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時(shí)以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過(guò)二次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規定
1、沒(méi)有按規定程序辦理請假手續或未經(jīng)批準離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續假者依曠工論處；
2、遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當理由辦理補假手續者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。
4、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開(kāi)除。
6、凡請假須填寫(xiě)“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話(huà)通知辦公室，否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。
四、請假規定
除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以?xún)日�，應補辦請假手續；
2、員工因病或非因工傷請假超過(guò)一天者，須持醫院開(kāi)具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以?xún)扔兄苯佑芍苯又鞴苌霞壟鷾剩?天以上由主管領(lǐng)導批準。
3、員工到醫院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報病假申請單，辦理請假手續。
4、員工醫療期自病假之日起計算。
五、事假規定
1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請，辦理相應請假手續；
2、請假期滿(mǎn)，如需延長(cháng)，應提前辦理請假手續，經(jīng)批準方可延假。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續時(shí)，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續；
3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補辦請假手續可作為事假處理；
4、員工連續請事假兩天以?xún)扔兄苯又鞴苌霞壟鷾�，兩天以上由主管領(lǐng)導批準。
5、病假、事假為無(wú)薪假。
六、加班規定
1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無(wú)特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。
2、公休日加班可補休，補休時(shí)間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無(wú)備案的不予承認。
第三章：辦公用品的購買(mǎi)
1、統一限量，控制用品規格以及節約經(jīng)費開(kāi)支，所有辦公室用品的購買(mǎi)，都應由辦公室統一購買(mǎi)。
2、定購數量：根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數量，必須以書(shū)面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內將辦公用送到公司。
3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。
4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門(mén)經(jīng)理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。
5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統一采購，分發(fā)給各部門(mén)，如有特殊情況，允許各部門(mén)在提出“辦公用品申請書(shū)”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門(mén)有權進(jìn)行審核。
電商規章制度 5
第一章總則
第一條為加強湖州（跨境）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的規范管理，更好地服務(wù)于電商產(chǎn)業(yè)，保障產(chǎn)業(yè)園良好運行，提升產(chǎn)業(yè)園品牌形象，根據湖州市政府、湖州市南太湖集聚管委會(huì )和浙江省郵政速遞物流企業(yè)相關(guān)管理要求，特制定本辦法。
第二條浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)湖州市分公司）負責整個(gè)產(chǎn)業(yè)園的管理工作，負責制定相關(guān)規章制度，保障產(chǎn)業(yè)園良好運行。
第二章入園管理
第三條園區內所有企業(yè)必須服從湖州市分公司的統一管理，并指定專(zhuān)人負責與湖州市分公司園區管理人員進(jìn)行對接。
第四條園區內所有企業(yè)應嚴格按照園區內規章制度執行，入駐企業(yè)在園區內的上、下班時(shí)間應向湖州市分公司備案，如需加班加點(diǎn)需提前報備。
第五條園區內所有企業(yè)員工應遵紀守法，講文明，懂禮貌，具有良好的道德規范。
第六條愛(ài)護園區內的公共財物，確保園區公共資產(chǎn)不受損失。
第三章車(chē)輛管理
第七條遵守交通管理規定，愛(ài)護道路，公用設施，不得碾壓綠化草坪，損壞路面路牌及各類(lèi)標志等園區公共設施。
第八條非產(chǎn)業(yè)園所屬機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出產(chǎn)業(yè)園需登記信息后方可進(jìn)入。
第九條機動(dòng)車(chē)輛在園區內行駛，時(shí)速不得超過(guò)30公里，需按指示標識前行，園區內禁止鳴喇叭。
第十條車(chē)輛應停放在劃定區域的指定位置，服從管理人員指揮管理，注意前后左右車(chē)輛安全。
第十一條不準在行車(chē)道、消防通道上停放車(chē)輛，以免影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
第四章環(huán)境衛生
第十二條園區內速遞生產(chǎn)場(chǎng)地及辦公室、廁所、公用綠地及其設施等衛生由湖州市分公司安排人員負責清理打掃。
第十三條各入駐企業(yè)內部衛生清理實(shí)行單位責任制，各單位負責人為責任人。各單位內部的.衛生，由單位負責人安排日常保潔。
第十四條衛生清理的標準是：
�。ㄒ唬╅T(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；
�。ǘ┧闹軌Ρ诩捌涓綄傥�、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；
�。ㄈ⿴鶋γ�、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；
�。ㄋ模﹫@區綠地內無(wú)雜草、雜物；
�。ㄎ澹╇娞莺妥呃缺３终麧�。
第十五條環(huán)境衛生，人人有責。嚴禁在園區亂丟垃圾，破壞園區整潔。
第五章水電物業(yè)管理
第十六條入駐企業(yè)使用園區內水電，需安裝獨立水、電表，使用費用由湖州市分公司按照實(shí)際使用量根據水電費市場(chǎng)價(jià)格向用戶(hù)收取，當月結清，概不拖欠。
第十七條嚴禁自行亂接用電線(xiàn)路和用水管道，嚴禁自行增加大功率用電設備，如有需求，須先向湖州市分公司提出申請，待批準后方可實(shí)施。
第十八條嚴格遵循節儉的原則，科學(xué)合理的使用水電，降低園區能耗。
第十九條園區物業(yè)管理等費用由湖州市分公司與各入駐企業(yè)按使用面積、人員等協(xié)商確定，按月結算。
第六章安全管理
第二十條園區應當貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，對園區安全生產(chǎn)工作統籌規劃。
第二十一條園區安全生產(chǎn)工作，實(shí)行園區管理單位統一協(xié)調管理和入駐企業(yè)自我管理。各企業(yè)應嚴格遵守《中華人民共和國消防條例》以及消防部門(mén)的有關(guān)規定。
第二十二條管理機構對園區公共區域和入駐企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)巡查，及時(shí)消除事故隱患，并對公共設施、設備進(jìn)行日常檢查和維護。
第二十三條各入駐企業(yè)應指定專(zhuān)人配合園區管理機構定期
開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，對檢查存在的安全隱患責任企業(yè)應及時(shí)整改，落實(shí)消除事故隱患的措施。
第七章附則
第二十四條本辦法由浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司負責解釋。
第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。
電商規章制度 6
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)園（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“創(chuàng )業(yè)園”）是我院實(shí)施創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育體系中的重要環(huán)節，是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)踐基地。通過(guò)創(chuàng )業(yè)園的全真運作實(shí)踐來(lái)培養大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)能力和生存能力，增強大學(xué)生的創(chuàng )新意識、創(chuàng )業(yè)意識、合作意識、誠信意識和承擔風(fēng)險的勇氣，為全社會(huì )創(chuàng )業(yè)文化建設發(fā)揮輻射作用。為保證我院創(chuàng )業(yè)園內電子商務(wù)工作室各項工作有序開(kāi)展，特制定本辦法。
第一章總則
第一條學(xué)院招生與就業(yè)處、團委負責開(kāi)展學(xué)院創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育，并指導學(xué)生組織——大學(xué)生創(chuàng )業(yè)工作聯(lián)合會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“創(chuàng )聯(lián)會(huì )”）管理創(chuàng )業(yè)園和創(chuàng )業(yè)團隊的日常工作。
第二條電子商務(wù)所涉及的范圍主要包括網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，具體指各創(chuàng )業(yè)團隊通過(guò)現有的網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。若所申請項目涉及與食品安全相關(guān)的內容則不予受理。
第二章入園與退園
第一節入園資格
第三條滿(mǎn)足以下三種情況之一的創(chuàng )業(yè)項目可申請入園創(chuàng )業(yè)：
�。ㄒ唬┚哂袑�(zhuān)業(yè)背景和可操作性強的項目；
�。ǘ⿲儆诰W(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售范疇；
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)競賽委會(huì )評審通過(guò)的項目。
第四條申請入園創(chuàng )業(yè)的團隊成員須具備以下條件：
�。ㄒ唬┑怯浽趦缘谋驹簩W(xué)生占100%的股份，且需要一位大股東（即所占股份為團隊中最多者）；
�。ǘ╇娮由虅�(wù)團隊則由3—4人組成，有較強的團隊意識，須要有1位指導老師。
�。ㄈ┧枷肫返聝�(yōu)良，無(wú)違反學(xué)院規章制度的行為。
�。ㄋ模⿲W(xué)習成績(jì)良好，無(wú)掛科且補考不通過(guò)的記錄。
�。ㄎ澹┯袆�(chuàng )業(yè)意愿并得到家長(cháng)支持的。
�。┠芊䦶膭�(chuàng )業(yè)工作聯(lián)合會(huì )的管理。
第五條以下情況者不宜擔任創(chuàng )業(yè)團隊成員：
�。ㄒ唬┍粚W(xué)院各部門(mén)撤職的學(xué)生干部。
�。ǘ┮蜻`反學(xué)院有關(guān)規章制度受警告以上處分者。
�。ㄈ┓俏以喝藛T。
第六條在院創(chuàng )業(yè)期間，出現以下情況之一的，創(chuàng )業(yè)團隊成員被撤職，因撤職造成的損失由創(chuàng )業(yè)公司團隊成員自己承擔。
�。ㄒ唬┮粚W(xué)期出現3次以上（含3次）違反學(xué)院和部門(mén)規章制度行為的；
�。ǘ┮粚W(xué)期出現1門(mén)以上（含1門(mén)）功課不及格，并且補考不通過(guò)的；
�。ㄈ┦艿綄W(xué)院警告以上處分的；
�。ㄋ模┯羞`法犯罪行為的。
第二節入園審批
第七條每學(xué)年開(kāi)學(xué)后二個(gè)月為電子商務(wù)入園項目申報時(shí)間。
第八條申報時(shí)須遞交創(chuàng )業(yè)申報書(shū)、家長(cháng)承諾書(shū)及附上家長(cháng)聯(lián)系方式。
第九條申報項目經(jīng)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)競賽委會(huì )評審通過(guò)后在創(chuàng )業(yè)工作聯(lián)合會(huì )注冊、登記備案，簽訂入園承諾書(shū)，學(xué)習創(chuàng )業(yè)園電子商務(wù)公司管理規章制度，制定并遞交公司規章制度，正式入駐創(chuàng )業(yè)園。
第十條評審具體要求詳見(jiàn)《大學(xué)生創(chuàng )業(yè)園電子商務(wù)項目評審管理辦法》。
第三節退園
第十一條電子商務(wù)公司合同期滿(mǎn)（一年一簽）經(jīng)招生與就業(yè)處審核通過(guò)后，須自行退園。
第十二條對違反創(chuàng )業(yè)園電子商務(wù)公司管理規章制度的創(chuàng )業(yè)公司，經(jīng)招生與就業(yè)處核實(shí)認定后，終止其入駐合同，并根據創(chuàng )業(yè)園有關(guān)規定予以處罰，責令出園。
第十三條經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不達標（年度考核后20%）的.電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)公司予以退園。
第三章經(jīng)營(yíng)與管理
第一節創(chuàng )業(yè)公司及其管理
第十四條電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)公司在專(zhuān)業(yè)指導老師的指導下實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨立核算、自負盈虧，每月末將財務(wù)狀況上報創(chuàng )業(yè)工作聯(lián)合會(huì )。
第十五條電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)公司必須在指定區域內按時(shí)、按指定經(jīng)營(yíng)項目開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并履行安全、衛生責任。
第十六條電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)公司的負責人、團隊成員、經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生改變時(shí)，需及時(shí)辦理相應的變更手續。原則上負責人、團隊成員未遇重大事情不予變更。
第十七條在創(chuàng )業(yè)園開(kāi)展創(chuàng )業(yè)活動(dòng)享有以下權利：
�。ㄒ唬⿲W(xué)院為電子商務(wù)公司免費提供經(jīng)驗場(chǎng)地、辦公桌、網(wǎng)絡(luò )（包括無(wú)線(xiàn)）等相關(guān)設施，收取創(chuàng )業(yè)公司發(fā)生的電費。
�。ǘ╇娮由虅�(wù)創(chuàng )業(yè)團隊對內具有領(lǐng)導權，對外代表公司。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)創(chuàng )業(yè)公司在專(zhuān)業(yè)指導老師的指導下實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨立核算、自負盈虧。
�。ㄋ模┛杉拥诙n堂分。
�。ㄎ澹┒ㄆ趨⒓訉W(xué)院組織的創(chuàng )業(yè)培訓班。
�。┫硎軐W(xué)院發(fā)放的各項創(chuàng )業(yè)補助。
�。ㄆ撸╇娮由虅�(wù)創(chuàng )業(yè)公司的鑰匙由創(chuàng )聯(lián)會(huì )保管，各電子商務(wù)團隊成員可在開(kāi)業(yè)時(shí)間（9：00）前到創(chuàng )聯(lián)辦公室領(lǐng)取鑰匙開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)后即須將鑰匙放回創(chuàng )聯(lián)辦公室。晚上停止營(yíng)業(yè)時(shí)間（20：30）到創(chuàng )聯(lián)辦公室領(lǐng)取鑰匙關(guān)門(mén)，關(guān)門(mén)后須將鑰匙放回創(chuàng )聯(lián)辦公室。如遇特殊情況，可以書(shū)面形式向創(chuàng )聯(lián)會(huì )提起申請，要求提早營(yíng)業(yè)或推遲關(guān)門(mén)。
第十八條創(chuàng )業(yè)公司團隊成員應履行的義務(wù)：
�。ㄒ唬┣趭^學(xué)習，自覺(jué)遵守學(xué)院的有關(guān)規章制度，并能起到模范作用。
�。ǘ┰谥付▍^域內按時(shí)、按指定經(jīng)營(yíng)項目開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并履行安
電商規章制度 7
一、徹執行公司的安全方針，質(zhì)量目標。
二、嚴格控制庫存，保xx做到車(chē)輛出入安全。
三、商品車(chē)入庫前必須進(jìn)行嚴格逐項檢查，對表面油漆，燈具等易損部分尤為注意，對商品車(chē)檢驗不合格的車(chē)輛，應填寫(xiě)《驗車(chē)報告》交部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理批準，及時(shí)隔離，作好標識，送維修部修復。
四、商品車(chē)經(jīng)檢驗合格后，必須做好電腦和手工入庫登記。
六、商品車(chē)管理
1、車(chē)輛公司內部移動(dòng)，駕駛人員必須具有駕駛資質(zhì)且為公司指定的人員負責實(shí)施。
2、展廳商品車(chē)鑰匙保管人為各品牌經(jīng)理，要求對存放車(chē)輛鑰匙的抽屜上鎖。且抽屜鑰匙與辦公室鑰匙分開(kāi)保管；車(chē)間車(chē)輛鑰匙有銷(xiāo)售內勤保管。
3、運輸：入庫前，由商品車(chē)承運人送到指定位置由當日接車(chē)員做好全車(chē)檢查，重點(diǎn)檢查整車(chē)油漆及外觀(guān)等，由車(chē)管員進(jìn)行停放，認真做好檢查前的準備。商品車(chē)外調（樣車(chē)或銷(xiāo)售）必須由保管員開(kāi)具《出門(mén)》/《派遣單》，發(fā)貨人和承運人（具有駕駛資質(zhì)的人員）雙方根據車(chē)輛交接單上的項目，對所需運輸的商品車(chē)進(jìn)行核查，確認無(wú)誤后進(jìn)行簽字，方可實(shí)行運輸。
4、儲存：做好合格的商品車(chē)的'儲存，停放，衛生，管理，商品車(chē)要求漆面干凈，內部清潔，擺放整齊，電瓶電量良好等。
5、標識：對需要修復和已訂的商品車(chē)做到有效隔離，并標以待檢
或已訂的標識，對展廳內所展示的商品車(chē)的標識要清晰，易于識別，標識內容為：車(chē)輛型號，技術(shù)參數，主要配置等；擺放位置合理，避免損傷車(chē)輛。
6、防護：商品車(chē)停放必須在指定的停放區域內，車(chē)輛與車(chē)輛間要有合理的間隙，倉庫內禁止存放任何有可能對商品車(chē)造成損傷的物體，對露天停放的車(chē)輛要經(jīng)常檢查，保持車(chē)輛最佳狀態(tài)。
七、認真負責保管好車(chē)輛合格xx，鑰匙及整套資料，每天上下班前，應首先核對車(chē)輛數量、鑰匙，合格xx及商品車(chē)數量是否與臺帳相符。每天對商品車(chē)進(jìn)行檢查，每周五做好盤(pán)庫工作，做好記錄，并上總公司。
八、發(fā)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售員本人當面向客戶(hù)核實(shí)并清點(diǎn)整套資料，確認無(wú)誤后要求客戶(hù)本人填寫(xiě)《交車(chē)單》并簽字，交付車(chē)輛時(shí)，必須當面向客戶(hù)逐項檢查交待，確認后雙方簽字。
九、做好電腦，手工臺帳的出庫工作。
電商規章制度 8
一、工作時(shí)間
1、上午8:30-17：00
2、中午庫房發(fā)貨必須有人值班，發(fā)貨員進(jìn)行合理安排；遇到上貨和臨時(shí)著(zhù)急任務(wù)，必須進(jìn)行加班工作，服從安排。
二、分區管理制度：
1、大量存儲區：日常出貨量大的產(chǎn)品整件存放。
2、分揀區：陳列貨架上的物品和以拆散物品放置在陳列架上，以便及時(shí)補貨、取貨。
3、促銷(xiāo)區域或暢銷(xiāo)區域：將短期內銷(xiāo)售數量大，因暢銷(xiāo)或者參加促銷(xiāo)活動(dòng)的物品致使短期內銷(xiāo)售數量大的物品放置于該區域內，提高配貨、分揀效率。
4、退貨區：即將準備退貨的物品放置于專(zhuān)門(mén)的貨架上，便于二次檢驗，合格品進(jìn)入上述三個(gè)區域，殘次品進(jìn)入殘品區。
5、殘品區：存放因殘次導致無(wú)法銷(xiāo)售的物品，及時(shí)退回成品倉庫。
6、贈品附件區：按型號分類(lèi)存放。
二、貨物保管制度：
1、貨物入庫驗收后，按型號、顏色堆放整齊平穩，分類(lèi)清楚，做好標簽、物料卡，包裝外要保持清潔，合理按排貨位，登記好庫存表記錄。
2、貨物堆碼做到科學(xué)、標準，符合“安全第一、進(jìn)出方便、節約倉容”的'原則，合理規劃倉庫空間做到分區、分類(lèi)、存放和管理。
3、每日發(fā)貨結束需要檢查貨物庫存，達到或是超過(guò)安全庫存(熱銷(xiāo)產(chǎn)品的準備5天的銷(xiāo)售存量)的及時(shí)聯(lián)系主管進(jìn)行補貨。
4、退貨機器檢查登記，收到退回商品，由售后負責人統一處理。
5、根據日銷(xiāo)售統計表進(jìn)行出庫及數量。并及時(shí)填寫(xiě)物料卡。
6、倉庫內不得存放易燃易爆的危險品，并保持倉庫的環(huán)境衛生。
7、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉送倉庫內的任何物品，電商部人員需要到倉庫借用貨物時(shí)必須持有上級領(lǐng)導批準的借條，才能讓其借走。該借條保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷(xiāo)毀。、
三、人員管理制度：
1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮工作，注意清潔衛生，定期實(shí)施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門(mén)窗，以確保安全。
2、非倉庫人員未經(jīng)同意不準入內，不得在倉庫內會(huì )客，任何進(jìn)入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。
3、對庫存產(chǎn)品安全、數量負責，如出現丟失或是損毀的，需要照價(jià)賠償。
電商規章制度 9
一.電商倉庫管理工作制度
1.倉庫管理工作的任務(wù)
�。�1）做好貨品物資出庫和入庫工作。
�。�2）做好貨品物資的保管工作。
�。�3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。
2.、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱(chēng)是否與貨單相符，對于實(shí)物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續要如實(shí)反映。
3.對于貨物驗收過(guò)程中所發(fā)現的有關(guān)數量、質(zhì)量、規格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。
4.對于一切手續不全的提貨，保管員有權拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。
5.倉庫保管員要及時(shí)登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。
6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。
7.保管員會(huì )同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤(pán)點(diǎn)對賬。發(fā)現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告，提出處理意見(jiàn)，報運營(yíng)總監及店長(cháng).
8.做好倉庫與運輸環(huán)節的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議.
9.根據各種貨物的不同種類(lèi)及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤(pán)存方便。
10.對于有特殊要求等貨物，應指定專(zhuān)人管理，并設置明顯標志。
11.建立健全出入庫人員登記制度。
12.嚴格執行安全工作規定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。
13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。
�。�1）上班必須檢查倉庫門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。
�。�2）下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。
�。�3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。
14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定；
�。�1）嚴禁在倉庫內吸煙。
�。�2）嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
�。�3）嚴禁涂改賬目。
�。�4）嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。
�。�5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。
�。�6）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
�。�7）嚴禁隨意動(dòng)用倉庫消防器材。
�。�8）嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時(shí)電線(xiàn)，臨時(shí)照明。
二.電商倉庫管理工作的崗位規范
1.遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
3.工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位，并服從部門(mén)負責人安排。
4.如需外出辦事，應告知部門(mén)負責人。
5.上班時(shí)間不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
6.下班時(shí)，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。
7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時(shí)完成工作。
8.關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
9.公司物品不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
10.下班時(shí),應與同事銜接后再回家。
三.電商倉庫管理工作的崗位職責
倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員
1.倉庫主管崗位職責：
�。�1）負責根據各店鋪銷(xiāo)售計劃合理配置庫房存儲空間；
�。�2）負責協(xié)助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規章制度；
�。�3）負責對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調整，提高貨品的出入庫效率和質(zhì)量；
�。�4）負責每日對缺貨或積壓滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)反饋與處理；
�。�5）負責編寫(xiě)無(wú)條碼產(chǎn)品的編碼工作；
�。�6）負責組織本庫人員進(jìn)行出入庫產(chǎn)品的裝卸車(chē)及搬運；
�。�7）負責庫房的現場(chǎng)管理，包括人員的組織調配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛生、設施設備的維護與保養；
�。�8）負責組織月度存貨盤(pán)點(diǎn)，爭取做到每日盤(pán)點(diǎn)；
�。�9）負責公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接；
�。�10）負責將系統網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)事件及時(shí)向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報；
�。�11）負責貨品及庫房安全；
�。�12）按時(shí)完成上級安排的其他工作。
2.打單員崗位職責
�。�1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點(diǎn)之前付款的.訂單第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員）
�。�2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；
�。�3）整理底單并分類(lèi)；配合售后、售前客服追件查單
�。�4）線(xiàn)下訂單出入庫（例微信訂單、線(xiàn)下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）
�。�5）在上班及快遞收貨時(shí)間范圍內處理好ERP系統待打印訂單，空閑時(shí)間配合及協(xié)助其他崗位的工作
�。�6）整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營(yíng)部門(mén)。并且每天寫(xiě)報表向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報工作情況
�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）
�。�1）負責在收到退貨后的3個(gè)工作日內將受理情況反饋主管負責銷(xiāo)售人員或相關(guān)顧客；
�。�2）負責開(kāi)具手工退貨單，并報倉庫主管審核；
�。�3）負責退貨庫庫存產(chǎn)品的準確性；
�。�4）負責客戶(hù)退貨、相關(guān)供應商退貨受理信息臺帳的編制，并及時(shí)反饋倉庫主管；
�。�5）負責每批清退的庫存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；
�。�6）負責做好轄區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
4.配貨員及補貨工作職責
�。�1）整理訂單并分類(lèi)，第一時(shí)間做好配貨準備；
�。�2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；
�。�3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應的補貨準備（保持當天4點(diǎn)之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；
�。�4）配合其他部門(mén)做后續工作，整齊分類(lèi)堆放好倉庫的產(chǎn)品；
�。�5）監控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系倉庫主管進(jìn)行登記；
�。�6）明確斷貨、缺貨商品的供應時(shí)間，并配合其他部門(mén)做好相關(guān)后續推廣通知；
�。�7）配合倉庫部門(mén)做好倉庫統計及備貨；
�。�8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.
5.打包員崗位職責
�。�1）負責裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實(shí)物
�。�2）負責包裝后稱(chēng)重、掃描快遞單記錄到表格匯總
�。�3）負責包材區包材品的日常保管；
�。�4）負責按打包流程進(jìn)行有序打包；
�。�5）負責做好打包工作區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
�。�6）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
四.電商倉庫部月度績(jì)效考核表
1.出庫率：
指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數/當日五點(diǎn)之前的所有正常訂單數*100%。當月發(fā)貨率取一個(gè)月每日出庫率得平均值。
指標權重：25%
評分等級:
�、俪鰩炻�=100%得25分
�、�97%≤出庫率<100%得15分
�、�90%≤出庫率<97%得5分
2.入庫
指標要求：已收貨盤(pán)點(diǎn)入庫天數
指標權重：10%
評分等級:
�、偃霂焯鞌怠�1，得10分
�、�1<入庫天數<2，得5分
電商規章制度 10
第一章 總 則
第一條 為加強公司員工出勤管理，規范員工請休假作業(yè)，確保工作之績(jì)效，使員工勤于職務(wù)，提高工作效率。特制定本制度。
第二章 公司作息制度
第二條 公司上班時(shí)間為：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）
第三章 工作制
第三條 公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周5天標準工作周制度，周工作小時(shí)為不超過(guò)40小時(shí)。
第四條 遵照國家雙休日、年休假及法定節假日制度。
1. 每周公休日2天（周六、周日）。
2. 年休假：凡在公司連續工作滿(mǎn)一年以上者均可享受帶薪年休假，假期5日。如無(wú)特殊情況不得分開(kāi)休，只作一次性休完，且須當年休完，不得累計作為次年休假，休假前須提前一星期報部門(mén)批準,部門(mén)作出相應安排后報主管領(lǐng)導審批,休假人持審批單到辦公室備案后方可休假。
3.法定節假日：
�。�1） 元旦，放假1日；
�。�2） 春節，放假3日；
�。�3） 國際勞動(dòng)節，放假1日；
�。�4） 國慶節，放假3日；
�。�5） 清明節、端午節、中秋節各放假1日；
�。�6） 法律、法規規定的其他節假日，如婦女節（半天）
第五條 請假管理
�。�1）公司目前共有：事假、病假、婚假、喪親假、產(chǎn)假、法定假等六種。
�。�2）員工請、休假須填報《請（休）假審批單》，提前1天或于當日將批準后的請假單報送公司辦公室備查案方可離崗，否則按曠工處理。請假期滿(mǎn)需要續假的',必須提前履行續假手續,否則按曠工處理。
�。�3）原則上不允許任何員工電話(huà)請假。如遇特殊情況未能及時(shí)趕回公司請假的，電話(huà)請假后需補填請假條。
�。�4）病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、必須出具相關(guān)證據，否則按曠工處理。
�。�5）以上請、休假期間，遇有法定休息日、公休日，均視為假期，不能在假期中沖減。
第四章 考勤范圍
第六條 公司全體員工。
第七條 特殊部門(mén)不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。員工的考勤情況，工程部（西南名都）、營(yíng)銷(xiāo)部（西南名都）、保安部由各部門(mén)負責人自行負責，辦公室進(jìn)行監督、檢查。部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。其他部門(mén)統一由辦公室打卡考勤。
第五章 考勤辦法
第八條 公司采用指紋機考勤制度。
第九條 員工外出辦事未能及時(shí)趕回公司打考勤時(shí)，須說(shuō)明情況，并填寫(xiě)《未打考勤證明》，以備辦公室月底考勤審核統計。
第十條 加班：根據工作或生產(chǎn)需要，公司安排部分或全部員工在正常工 作時(shí)間以外或休息日和休假日工作時(shí)，稱(chēng)之為加班。
1.因部門(mén)或個(gè)人原因導致未能按時(shí)完成工作任務(wù)而發(fā)生工時(shí)延長(cháng)或重工者，不謂加班；或基于公司每周工作時(shí)長(cháng)不足40小時(shí)，因公司項目開(kāi)發(fā)，工作繁忙導致公休日被指派上班的，不謂加班。
2.公司員工于休假日或工作時(shí)間外，因工作需要而被指派加班時(shí)，如無(wú)特殊理由不得推諉，否則視情節輕重懲處。
3. 員工加班3小時(shí)以上算半天，加班6小時(shí)以上算一天。
4. 員工加班后第二天應將加班內容詳細填寫(xiě)《加班申請單》，報辦公室審核簽發(fā)后方能生效。
5.對正常加班員工，辦公室可安排同等調休，調休時(shí)間有效期為半年。
第十一條 考勤設置種類(lèi)：
1. 遲到：上班時(shí)間應到而未到崗者。
2. 早退：未到下班時(shí)間而提前離崗者。
3. 曠工：未經(jīng)批準無(wú)故缺勤、工作時(shí)間未經(jīng)批準擅自離崗者。
4. 請假：事假、病假（需提供醫院相關(guān)證明）。
5. 出差。
6. 外勤：全天在外辦事。
7. 加班、調休。
8、忘記打卡。
第十二條 員工須出示各類(lèi)與考勤有關(guān)的證明材料，如：《未打考勤證明》、《請休假審批單》、《出差審批單》等。
第六章 考勤統計及評價(jià)
第十三條 辦公室負責每月統計《月度考勤統計表》。
第十四條 考勤辦法。
1. 遲到、早退：凡遲到、早退15分鐘之內不計扣罰；遲到、早退16-30分鐘者扣罰20元薪資；遲到、早退31-60分鐘扣罰40元薪資；凡遲到、早退一小時(shí)以上扣罰全天基本工資；遲到、早退兩小時(shí)以上按曠工一天論處。
2.曠工：曠工按三倍基本工資扣薪, 連續曠工三天或累計五天者按自動(dòng)離職或開(kāi)除處理，不發(fā)任何薪資.
3.請假：
�。�1）事假；凡請事假者扣發(fā)全天基本工資。
�。�2）病假；凡請病假者扣發(fā)半天基本工資，并需附醫院相關(guān)證明。如無(wú)醫院相關(guān)證明者，則作事假處理。
5、忘記打卡應及時(shí)通知辦公室備案，月累計三次以上忘記打卡者扣罰30元薪資；月累計六次以上者按曠工一天論處。
4. 以上處罰均由財務(wù)部從當月工資中直接扣除。
第七章 附 則
第十五條 公司辦公室執行本制度，經(jīng)公司董事長(cháng)、總經(jīng)理批準頒行。
電商規章制度 11
1、 負責出、入庫物資質(zhì)量和數量的檢驗核準工作。
2、 負責對出、入庫物資按規定程序和要求當即辦理出庫、入庫手續、不準對出、入庫物資打“白條”。
3、 負責倉庫物資登記、統計工作，做到賬物相符，物卡相符。
4、 按現場(chǎng)管理標準要求，負責庫存物資分類(lèi)、分區存放，對碼整齊，建立標識，便于存取和清點(diǎn)。
5、 負責庫存物資防雨、防潮、防腐、防火、防盜工作，對庫存物資因保管不善造成的損失承擔責任。
6、 倉庫物資未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，一律不得擅自借出，總成物資一律不準拆件零發(fā)，特殊情況需經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)批準。
7、 負責倉庫物資的定期盤(pán)點(diǎn)和經(jīng)常性盤(pán)點(diǎn)工作，發(fā)現物資盈虧立即向主管領(lǐng)導書(shū)面報告。
8、 負責倉庫區域環(huán)境衛生、庫房衛生及庫存物資的衛生清整工作。
9、 掌握各類(lèi)物資存儲的技術(shù)標準，性能要求和相對應的存儲常識，減少庫存物資自然損失和存儲不當損失，降低倉儲成本。
10、 完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
11、按庫房管理制度保管好庫內物品，物料分類(lèi)排放整齊，庫房干凈整潔；
12、跟采購員清點(diǎn)采購物品，依據采購物資的.《進(jìn)貨質(zhì)量檢驗單》辦理采購物資入庫手續；
13、熟悉相應物料品種、規格、型號及性能，并在物料卡片或電子帳上注明；
14、搞好庫房的安全管理，檢查庫房的防火防盜設施，及時(shí)堵塞漏洞；
15、負責辦理庫內的領(lǐng)用及出庫手續，物料卡及出入庫手續字跡要清晰；
16、配合財務(wù)進(jìn)行固定資產(chǎn)核查，盤(pán)點(diǎn)庫存物資，確保帳、卡、物相符；
17、負責庫房的日常管理及低于庫存要求提出采購需求；
18、隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應，充分發(fā)揮周轉效率；
19、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
電商規章制度 12
一、目的
為了進(jìn)一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。
二、對象
倉儲部門(mén)各崗位人員
三、工作內容
1、倉庫部門(mén)分類(lèi)：
倉庫主管
制單部
發(fā)貨部
2、工作職責
2.1倉庫主管：
1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。
2、協(xié)調倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進(jìn)行。
3、處理與公司其他部門(mén)的溝通和協(xié)調。
4、倉庫工作人員安排不足及異常及時(shí)通知行政部門(mén)。
5、對倉庫人員工作時(shí)間做出合理安排。(活動(dòng)大促上班時(shí)間的變動(dòng))
6、需要倉庫主管統計考勤表、月報表，跟行政、財務(wù)核對。
7、負責倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機、電子稱(chēng)等)。
8、組織倉庫人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤(pán)點(diǎn)。
2.2制單部：
1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。
2、負責對總部來(lái)貨的檢驗查收，確定數字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。
3、實(shí)時(shí)了解倉庫庫存，統計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實(shí)。
4、及時(shí)取得運營(yíng)活動(dòng)方案(及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預估活動(dòng)銷(xiāo)售數量、活動(dòng)時(shí)間跨度)，做出系統和產(chǎn)品的調整，并通知倉庫主管并反饋運營(yíng)。
制單專(zhuān)員：
1、準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。
2、根據客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時(shí)性。
3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進(jìn)行分類(lèi)保存、方便售后查詢(xún)底單。
3、負責各店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)E電店的設置。
4、對需要開(kāi)發(fā)票的訂單開(kāi)具發(fā)票。
倉庫文員：
1、負責產(chǎn)品的.出入庫登記。
2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。
3、處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷(xiāo)售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人;處理)
4.1退貨、不影響二次銷(xiāo)售產(chǎn)品的入庫登記、E店寶做賬。
4.2退貨、影響二次銷(xiāo)售產(chǎn)品退回總部的做賬。
4、根據銷(xiāo)售情況，統計制作每日、備貨表格，每月底交給組長(cháng)，由組長(cháng)交給主管。
2.3發(fā)貨部：
1、負責倉庫包材的管理以及分類(lèi)擺放。
2、負責對來(lái)貨的檢驗查收，確認產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、正確無(wú)誤后入庫。
3、對倉庫打包耗材的統計，庫存不足維持正常銷(xiāo)售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉庫主管。
4、制定打包的標準規范和執行。
5、負責計劃大促活動(dòng)的倉庫準備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。
倉庫管理員：
1、整理發(fā)貨訂單并分類(lèi)，仔細核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進(jìn)行配貨。
2、負責產(chǎn)品的分類(lèi)擺放以及貨架上產(chǎn)品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。
3、負責產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。
4、合理規劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。
5、倉庫出現異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時(shí)告知主管。
6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。
驗貨稱(chēng)重專(zhuān)員：
1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。
2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。
3、負責灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。
4、負責打包好產(chǎn)品的稱(chēng)重上傳重量和包裹的擺放。
打包專(zhuān)員：
1、對驗貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。
2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。
3、負責倉庫日常衛生。
3、倉庫人員組成
倉庫主管：
制單部：
發(fā)貨部：
4、倉庫工作流程
4.1準備流程
1、制單組長(cháng)跟主管溝通根據日常銷(xiāo)量哪些產(chǎn)品庫存需要補倉。
1.1 西湖龍井庫存不足銷(xiāo)售2天的產(chǎn)品補貨數按7天的量安排補貨。(注：?jiǎn)纹啡珍N(xiāo)量超100罐的備貨數可縮短到3天)
1.2 非西湖龍井庫存不足銷(xiāo)售5天產(chǎn)品補貨數按15天的量安排補貨。
2、打包人員開(kāi)始提前打包。
2.1 日常銷(xiāo)售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如E包的杯子)
2.2 成品來(lái)貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)
2.3 大促活動(dòng)前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。
3、制單專(zhuān)員開(kāi)始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。
3.1 單次審單不可超過(guò)200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。
3.2 審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷(xiāo)售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)
4.2發(fā)貨流程
1、由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。
2、配貨員根據匯總單用購物車(chē)配好當批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。
2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗貨專(zhuān)員進(jìn)行驗貨。
4、通過(guò)驗貨專(zhuān)員檢驗確保訂單正確再交由打包專(zhuān)員進(jìn)行打包。
3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。
5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專(zhuān)員進(jìn)行稱(chēng)重登記。
6、稱(chēng)重完的包裹，由驗貨員根據快遞的不同，放在規定的區域內。
4.3應急方案的制定
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