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電商倉庫管理規章制度
在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的電商倉庫管理規章制度，希望能夠幫助到大家。
電商倉庫管理規章制度 1
1、 負責出、入庫物資質(zhì)量和數量的檢驗核準工作。
2、 負責對出、入庫物資按規定程序和要求當即辦理出庫、入庫手續、不準對出、入庫物資打“白條”。
3、 負責倉庫物資登記、統計工作，做到賬物相符，物卡相符。
4、 按現場(chǎng)管理標準要求，負責庫存物資分類(lèi)、分區存放，對碼整齊，建立標識，便于存取和清點(diǎn)。
5、 負責庫存物資防雨、防潮、防腐、防火、防盜工作，對庫存物資因保管不善造成的損失承擔責任。
6、 倉庫物資未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，一律不得擅自借出，總成物資一律不準拆件零發(fā)，特殊情況需經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)批準。
7、 負責倉庫物資的定期盤(pán)點(diǎn)和經(jīng)常性盤(pán)點(diǎn)工作，發(fā)現物資盈虧立即向主管領(lǐng)導書(shū)面報告。
8、 負責倉庫區域環(huán)境衛生、庫房衛生及庫存物資的衛生清整工作。
9、 掌握各類(lèi)物資存儲的技術(shù)標準，性能要求和相對應的存儲常識，減少庫存物資自然損失和存儲不當損失，降低倉儲成本。
10、 完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
11、按庫房管理制度保管好庫內物品，物料分類(lèi)排放整齊，庫房干凈整潔；
12、跟采購員清點(diǎn)采購物品，依據采購物資的`《進(jìn)貨質(zhì)量檢驗單》辦理采購物資入庫手續；
13、熟悉相應物料品種、規格、型號及性能，并在物料卡片或電子帳上注明；
14、搞好庫房的安全管理，檢查庫房的防火防盜設施，及時(shí)堵塞漏洞；
15、負責辦理庫內的領(lǐng)用及出庫手續，物料卡及出入庫手續字跡要清晰；
16、配合財務(wù)進(jìn)行固定資產(chǎn)核查，盤(pán)點(diǎn)庫存物資，確保帳、卡、物相符；
17、負責庫房的日常管理及低于庫存要求提出采購需求；
18、隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應，充分發(fā)揮周轉效率；
19、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
電商倉庫管理規章制度 2
一、工作時(shí)間
1、上午8:30-17：00
2、中午庫房發(fā)貨必須有人值班，發(fā)貨員進(jìn)行合理安排；遇到上貨和臨時(shí)著(zhù)急任務(wù)，必須進(jìn)行加班工作，服從安排。
二、分區管理制度：
1、大量存儲區：日常出貨量大的產(chǎn)品整件存放。
2、分揀區：陳列貨架上的物品和以拆散物品放置在陳列架上，以便及時(shí)補貨、取貨。
3、促銷(xiāo)區域或暢銷(xiāo)區域：將短期內銷(xiāo)售數量大，因暢銷(xiāo)或者參加促銷(xiāo)活動(dòng)的物品致使短期內銷(xiāo)售數量大的物品放置于該區域內，提高配貨、分揀效率。
4、退貨區：即將準備退貨的物品放置于專(zhuān)門(mén)的貨架上，便于二次檢驗，合格品進(jìn)入上述三個(gè)區域，殘次品進(jìn)入殘品區。
5、殘品區：存放因殘次導致無(wú)法銷(xiāo)售的物品，及時(shí)退回成品倉庫。
6、贈品附件區：按型號分類(lèi)存放。
二、貨物保管制度：
1、貨物入庫驗收后，按型號、顏色堆放整齊平穩，分類(lèi)清楚，做好標簽、物料卡，包裝外要保持清潔，合理按排貨位，登記好庫存表記錄。
2、貨物堆碼做到科學(xué)、標準，符合“安全第一、進(jìn)出方便、節約倉容”的原則，合理規劃倉庫空間做到分區、分類(lèi)、存放和管理。
3、每日發(fā)貨結束需要檢查貨物庫存，達到或是超過(guò)安全庫存(熱銷(xiāo)產(chǎn)品的準備5天的'銷(xiāo)售存量)的及時(shí)聯(lián)系主管進(jìn)行補貨。
4、退貨機器檢查登記，收到退回商品，由售后負責人統一處理。
5、根據日銷(xiāo)售統計表進(jìn)行出庫及數量。并及時(shí)填寫(xiě)物料卡。
6、倉庫內不得存放易燃易爆的危險品，并保持倉庫的環(huán)境衛生。
7、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉送倉庫內的任何物品，電商部人員需要到倉庫借用貨物時(shí)必須持有上級領(lǐng)導批準的借條，才能讓其借走。該借條保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷(xiāo)毀。
三、人員管理制度：
1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮工作，注意清潔衛生，定期實(shí)施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門(mén)窗，以確保安全。
2、非倉庫人員未經(jīng)同意不準入內，不得在倉庫內會(huì )客，任何進(jìn)入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。
3、對庫存產(chǎn)品安全、數量負責，如出現丟失或是損毀的，需要照價(jià)賠償。
電商倉庫管理規章制度 3
一.電商倉庫管理工作制度
1.倉庫管理工作的任務(wù)
�。�1）做好貨品物資出庫和入庫工作。
�。�2）做好貨品物資的保管工作。
�。�3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。
2.、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱(chēng)是否與貨單相符，對于實(shí)物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續要如實(shí)反映。
3.對于貨物驗收過(guò)程中所發(fā)現的有關(guān)數量、質(zhì)量、規格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。
4.對于一切手續不全的提貨，保管員有權拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。
5.倉庫保管員要及時(shí)登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。
6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。
7.保管員會(huì )同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤(pán)點(diǎn)對賬。發(fā)現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告，提出處理意見(jiàn)，報運營(yíng)總監及店長(cháng).
8.做好倉庫與運輸環(huán)節的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議.
9.根據各種貨物的不同種類(lèi)及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤(pán)存方便。
10.對于有特殊要求等貨物，應指定專(zhuān)人管理，并設置明顯標志。
11.建立健全出入庫人員登記制度。
12.嚴格執行安全工作規定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。
13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。
�。�1）上班必須檢查倉庫門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。
�。�2）下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。
�。�3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。
14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定；
�。�1）嚴禁在倉庫內吸煙。
�。�2）嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
�。�3）嚴禁涂改賬目。
�。�4）嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。
�。�5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。
�。�6）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
�。�7）嚴禁隨意動(dòng)用倉庫消防器材。
�。�8）嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時(shí)電線(xiàn)，臨時(shí)照明。
二.電商倉庫管理工作的崗位規范
1.遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
3.工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位，并服從部門(mén)負責人安排。
4.如需外出辦事，應告知部門(mén)負責人。
5.上班時(shí)間不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
6.下班時(shí)，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。
7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時(shí)完成工作。
8.關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
9.公司物品不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
10.下班時(shí),應與同事銜接后再回家。
三.電商倉庫管理工作的崗位職責
倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員
1.倉庫主管崗位職責：
�。�1）負責根據各店鋪銷(xiāo)售計劃合理配置庫房存儲空間；
�。�2）負責協(xié)助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規章制度；
�。�3）負責對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調整，提高貨品的出入庫效率和質(zhì)量；
�。�4）負責每日對缺貨或積壓滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)反饋與處理；
�。�5）負責編寫(xiě)無(wú)條碼產(chǎn)品的編碼工作；
�。�6）負責組織本庫人員進(jìn)行出入庫產(chǎn)品的裝卸車(chē)及搬運；
�。�7）負責庫房的現場(chǎng)管理，包括人員的組織調配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛生、設施設備的維護與保養；
�。�8）負責組織月度存貨盤(pán)點(diǎn)，爭取做到每日盤(pán)點(diǎn)；
�。�9）負責公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接；
�。�10）負責將系統網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)事件及時(shí)向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報；
�。�11）負責貨品及庫房安全；
�。�12）按時(shí)完成上級安排的其他工作。
2.打單員崗位職責
�。�1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點(diǎn)之前付款的訂單第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員）
�。�2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；
�。�3）整理底單并分類(lèi)；配合售后、售前客服追件查單
�。�4）線(xiàn)下訂單出入庫（例微信訂單、線(xiàn)下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）
�。�5）在上班及快遞收貨時(shí)間范圍內處理好ERP系統待打印訂單，空閑時(shí)間配合及協(xié)助其他崗位的工作
�。�6）整理每天的`未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營(yíng)部門(mén)。并且每天寫(xiě)報表向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報工作情況
�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）
�。�1）負責在收到退貨后的3個(gè)工作日內將受理情況反饋主管負責銷(xiāo)售人員或相關(guān)顧客；
�。�2）負責開(kāi)具手工退貨單，并報倉庫主管審核；
�。�3）負責退貨庫庫存產(chǎn)品的準確性；
�。�4）負責客戶(hù)退貨、相關(guān)供應商退貨受理信息臺帳的編制，并及時(shí)反饋倉庫主管；
�。�5）負責每批清退的庫存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；
�。�6）負責做好轄區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
4.配貨員及補貨工作職責
�。�1）整理訂單并分類(lèi)，第一時(shí)間做好配貨準備；
�。�2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；
�。�3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應的補貨準備（保持當天4點(diǎn)之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；
�。�4）配合其他部門(mén)做后續工作，整齊分類(lèi)堆放好倉庫的產(chǎn)品；
�。�5）監控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系倉庫主管進(jìn)行登記；
�。�6）明確斷貨、缺貨商品的供應時(shí)間，并配合其他部門(mén)做好相關(guān)后續推廣通知；
�。�7）配合倉庫部門(mén)做好倉庫統計及備貨；
�。�8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.
5.打包員崗位職責
�。�1）負責裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實(shí)物
�。�2）負責包裝后稱(chēng)重、掃描快遞單記錄到表格匯總
�。�3）負責包材區包材品的日常保管；
�。�4）負責按打包流程進(jìn)行有序打包；
�。�5）負責做好打包工作區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
�。�6）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
四.電商倉庫部月度績(jì)效考核表
1.出庫率：
指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數/當日五點(diǎn)之前的所有正常訂單數*100%。當月發(fā)貨率取一個(gè)月每日出庫率得平均值。
指標權重：25%
評分等級:
�、俪鰩炻�=100%得25分
�、�97%≤出庫率<100%得15分
�、�90%≤出庫率<97%得5分
2.入庫
指標要求：已收貨盤(pán)點(diǎn)入庫天數
指標權重：10%
評分等級:
�、偃霂焯鞌怠�1，得10分
�、�1<入庫天數<2，得5分
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