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員工管理規章制度

時(shí)間:2023-01-29 16:47:33 規章制度 我要投稿

員工管理規章制度通用15篇

  在快速變化和不斷變革的今天,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。到底應如何擬定制度呢?下面是小編為大家收集的員工管理規章制度,歡迎閱讀與收藏。

員工管理規章制度通用15篇

員工管理規章制度1

  1、按時(shí)上下班,上下班必須簽到,做到不遲到,不早退。

  2、上班時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位,有事必須得到上級批準方可離崗。

  3、上班時(shí)間不準做與工作無(wú)關(guān)的事(如看書(shū)、看報、看雜志、睡覺(jué)、洗頭、洗衣服等),如特殊情況,必須經(jīng)上級批準。

  4、上班時(shí)必須穿工作服,化淡妝,但不可濃艷,佩戴工作牌,保持儀表端莊,舉止文雅、自然大方。

  5、上班時(shí)間女服務(wù)員不得在大廳或包廂里化妝,、佩戴耳環(huán)、首飾,不得披長(cháng)發(fā)、留長(cháng)指甲;男服務(wù)員則頭發(fā)不能蓋過(guò)耳朵,不準留小胡子。

  6、上班時(shí)間不準大聲喧嘩、攀抱、打鬧、聊天、說(shuō)話(huà),不準抽煙、喝酒、吃東西,不準坐、臥、撐,必須站立服務(wù)。

  7、上班時(shí)間不準在包廂內休息、看電視、打牌、上網(wǎng)等。

  8、不論上下班時(shí)間,不準私自攜帶公物走出大門(mén)。

  9、當班時(shí)間服務(wù)員必須做到“三輕、四勤”,“三輕”指走路輕,說(shuō)話(huà)輕,操作輕,“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三凈、五有”,“三凈”指外凈、內凈、人凈,“五有”指有笑容、有禮貌、有內涵、有形象,有質(zhì)量。

  10、面對客人必須微笑服務(wù),做到“請”字開(kāi)頭,“謝”字離口,言語(yǔ)做到語(yǔ)輕,語(yǔ)禮。

  11、請病、事假必須在當天上班前的頭一天,經(jīng)上級批準方可離崗,否則作曠工處理。

  12、一切撿到的物品必須交公,做到拾金不昧,如私自藏匿則按盜竊處理。

  13、為了做得更好,必須明確部門(mén)的很重要性,必須認真對待每一物每一事以及每一個(gè)細節,要“多看、多想、多做”。

  14熱情禮貌對待每一位顧客,尊重顧客,語(yǔ)氣積蓄、耐心認真聆聽(tīng)客人的意見(jiàn),并及時(shí)解決或處理,在處理特殊意見(jiàn),須征求上級意見(jiàn)。

  15服務(wù)員不得收客人小費,不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭執,與同事、與上級領(lǐng)導和睦相處,不得背后說(shuō)是非小話(huà)。

  16、服務(wù)員要有滿(mǎn)腔熱情的服務(wù)精神,使客人有賓至如歸的感覺(jué),主動(dòng)灰客人服務(wù),把自己服務(wù)做到未叫先知,熱情對待客人如親人,熱心誠懇,感情真摯,耐心在工作中解答客人的問(wèn)題,做到問(wèn)多不煩、遇急不亂,有條有序,當發(fā)生矛盾時(shí)要嚴以律己,恭敬謙讓。

  17工作認真負責,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率,自覺(jué)遵守本店的規章制度,嚴守保密制度,工作認真細致,作風(fēng)正派,不謀私利,具有良好的職業(yè)道德。

  18、應具備奉獻精神、敬業(yè)樂(lè )業(yè),盡職盡責地工作,樹(shù)立本店的良好形象,并注意了解客人對本店的意見(jiàn),及時(shí)上報。

  19、協(xié)調本店各部門(mén)之間的關(guān)系,接受和處理好內部同事之間的矛盾,了解各部門(mén),各種服務(wù)設施、項目,熟悉自己的業(yè)務(wù),做到精益求精。

  20、必須自覺(jué)遵守本店規章制度和部門(mén)有關(guān)管理規定,共同維護正常的'工作秩序和良好的工作環(huán)境。

  21、愛(ài)護公共財物,節約費用開(kāi)支,注意防火、防盜、安全用電,確保財產(chǎn)和人員安全。做到:細心、手巧、眼明、耳靈、語(yǔ)真。

  22、必須有責任感,熱愛(ài)本職工作,忠于職守,服從管理,團結協(xié)作,自覺(jué)維護本店的聲譽(yù)和利益。

  23、嚴格執行交接班制度,認真履行交接手續,對重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待,保證工作的準確性和連續性。

  24、員工之間應相互配合,同心協(xié)力,真誠協(xié)作,維護本店形象,提高本店聲譽(yù)。

  25、工作時(shí)間不得私自使用店內電話(huà)辦理私人事務(wù),不得隨隨便便進(jìn)入吧臺。

  26、非工作需要,員工不得私自在接待賓客的場(chǎng)所和客房會(huì )客。

  27、增長(cháng)自己的知識面,不斷提高自己的各方面素質(zhì),樹(shù)立良好的形象,帶好頭,提高員工的職業(yè)道德和各方面素質(zhì)。獎勤罰懶,實(shí)行獎罰制,做到對本店負責,對賓客負責,對員工負責。

  28、認真做好每天服務(wù)工作,做好部門(mén)的物品管理,不得損壞店內的一切,認真檢查每天的衛生,給客人一個(gè)干凈、舒適的消費環(huán)境。

  29、及時(shí)完成上級交給的任務(wù),積極配合主管做好店內的一系列工作。

  30、聽(tīng)從上級指揮,服從安排,努力完成上級交辦的每一項業(yè)務(wù)工作,力求保質(zhì)保量,提供快捷服務(wù),做到技術(shù)熟、業(yè)務(wù)通、效率高,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得賓客滿(mǎn)意。

員工管理規章制度2

  1、員工制度

  1)店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

  2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

  3)不可佩帶過(guò)多的首飾

  4)工裝要整齊,臟了就要洗

  5)老員工要帶新近的員工

  2、員工準則

  1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象

  2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

  3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

  4)員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)

  5)員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

  3、員工的儀容儀表

  1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

  2)要按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,涂重顏色指甲。

  3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

  4)店員不能穿拖鞋。

  4、工裝、工牌佩帶情況

  1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內,員工必須統一穿工服。

  2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。

  3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

  4)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的,罰款5元

  5、店鋪衛生

  1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

  2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

  6、店鋪制度

  1)工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。

  3)工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。

  4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  5)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  7)穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。

  8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應以店鋪利益為先。

  7、閑聊接打私人電話(huà)

  1)沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項

  2)不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)

  8、員工的整體素質(zhì)

  1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

  2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

  3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

  4)即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客

  9、對貨品的熟悉程度

  1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格

  2)熟悉產(chǎn)品的`位置、歸類(lèi)

  10、店鋪的整體陳列

  1)根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

  2)根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

  11、團隊合作意識

  1)小組之間的相互合作

  2)組與組之間的相互幫助

  12、新近員工制度

  1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

  2)在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

  3)新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。

員工管理規章制度3

  一、行文:

  1、辦公室文員根據總經(jīng)理指示或公司管委會(huì )決定的內容行文。

  2、要求行文做到:

  a、文字簡(jiǎn)煉、通順,突出主題。

  b、行文須規范化,要根據不同內容,按公文的格式和行文規則辦理。

  c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導審核同意后方可打印。

  二、文號:

  1、正式公文由辦公室統一編發(fā)文序號,包括部門(mén)(公司)、供字、年號、順序號:

  A.管理委員會(huì )管字

  B.辦公室辦字

  C.財務(wù)部財字

  D.咨詢(xún)、展覽公司廣字

  E.銷(xiāo)售公司酒字

  2、公文的主、抄送單位,應根據公文內容確定。

  3、各部門(mén)(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。

  三、打。

  1、正式打印要符合行文格式。

  2、各種行文的編號要有連續性,不能出現錯別字或其他錯誤。

  3、需要下發(fā)的文件要根據需要實(shí)發(fā)的數量進(jìn)行復印,不得造成浪費。

  四、發(fā)文:

  1、發(fā)文擬稿:

  A.承辦部門(mén)(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(lèi)(如通知、批復、函等),要求文字簡(jiǎn)潔、明確、通順,層次清楚,標點(diǎn)符號準確。

  B.需要保密的公文,應分別標明密級“秘密”、“機密”,緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。

  C.發(fā)文主送、抄送單位準確,按單位等級順序排列,根據來(lái)文辦的復文,須將來(lái)文附在正文后面。

  2、公文簽發(fā):

  A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。

  B.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。

  C.一般業(yè)務(wù)往來(lái)和分管工作范圍內的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。

  3、發(fā)文:

  發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進(jìn)行登記處理。

  五、收文:

  1、上級及相關(guān)單位寫(xiě)明給總公司的文件,統一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫(xiě)明各部門(mén)(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)

  2、出差、出國及參加會(huì )議帶回的重要文件,以及上、下級單位來(lái)人帶來(lái)的正式公文,應交辦公室登記處理。

  3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續,正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。

  六、存檔:

  1、凡有編號的`各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。

  2、留存要求:行文原件及打印復件一并存檔。

  3、所有留存原件要分類(lèi)保管。

  4、當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。

  1、各種上級來(lái)文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。

  2、登記后附上批閱單,送達總經(jīng)理批閱。

  3、根據批閱內容或復印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續)傳閱文件要及時(shí)收回,嚴禁丟失。

  傳真管理

  一、接收:

  1、接收的傳真文件,屬于公司本部的復印后,交總經(jīng)理、執行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱,屬各部門(mén)的復印后交各部門(mén)經(jīng)理處理。

  2、辦公室要有相應的登記、收發(fā)文手續,并保存原件(復印件)。

  二、發(fā)送:

  1、傳真件發(fā)送要符合正規格式,字跡清楚,內容明確,要求用鋼筆和簽字筆書(shū)寫(xiě)。

  2、各部門(mén)需發(fā)送傳真件,要有各部門(mén)負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽字,否則辦公室人員有權拒發(fā)。

  3、發(fā)送傳真件,必須進(jìn)行登記簽字,辦公室要留存原件或復印件。復印管理

  一、各部門(mén)凡需辦公室復印的文件,必須有負責人簽字,復印后進(jìn)行登記。

  二、凡屬非對外的文件、表格等,盡量利用報廢紙,以降低費用。

  三、辦公室按規定數量進(jìn)行復印,一般不超過(guò)五份,超過(guò)5份應報公領(lǐng)導審批。

  四、任何人未經(jīng)容許,不得擅自使用復印機復印。

  五、本解釋權歸公司辦公室。

員工管理規章制度4

  一、目的

  為切實(shí)做好公司食堂各項工作,保證公司食堂各項工作有章可循,維護公司食堂運作的正常秩序,保障廣大員工的切身利益,特制定食堂工作人員管理制度,以規范公司食堂各項工作。

  二、適用范圍

  食堂工作人員

  三、內容

  1、食堂工作人員應嚴格遵守公司一切規章制度。按時(shí)上下班,堅守工作崗位,服從上級安排,有事要請假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位,保證按公司規定的作息時(shí)間準時(shí)供應飯菜。

  2、樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。維護用餐秩序,講究文明用餐;對待用餐員工,須態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,一視同仁,提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。

  3、樹(shù)立團體意識,增強團隊凝聚力,互助互愛(ài),自覺(jué)提高自身素質(zhì)。

  4、熱愛(ài)本職工作,對待工作認真負責。努力提高烹調技術(shù),調劑飯菜品種,每周制定一次食譜,講究營(yíng)養口味,堅持健康標準,做到飯熱、菜香,保證員工吃飽吃好。

  5、食堂工作人員應接受廣大員工的監督,樂(lè )于聽(tīng)取接受他人意見(jiàn)。

  6、對于臨時(shí)性來(lái)客就餐者,應熱情接待,并憑辦公室招待通知來(lái)提供招待用餐;對于生病員工根據通知及時(shí)提供病號餐。

  7、食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不得在食堂工作;自覺(jué)落實(shí)每日晨檢制度,身體有病時(shí)應主動(dòng)離開(kāi)工作崗位,治愈后方可重新上崗。

  8、食堂工作人員應自覺(jué)形成良好的個(gè)人衛生習慣,切實(shí)做到:

  8.1在工作前、處理食品原料后、便后應用肥皂及流動(dòng)清水洗手;接觸直接入口食品之前應洗手消毒。

  8.2工作期間穿戴清潔的工作衣、帽,并把頭發(fā)置于帽內,嚴禁在工作場(chǎng)所內穿拖鞋、短褲以及赤膊;進(jìn)行分餐工作時(shí)須戴口罩。

  8.3不得留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品,不得在工作場(chǎng)所內吸煙。

  9.自覺(jué)保持工作環(huán)境衛生整潔,食堂人員必須每天檢查食堂加工區域、就餐區域以及門(mén)口區域衛生,保證食堂無(wú)“四害”。

  9.1做到各類(lèi)食品容器清潔,灶臺無(wú)油污,廚具清潔,各項用具使用后必須歸類(lèi)存放。

  9.2下水道要每日進(jìn)行清潔,徹底清除菜渣等雜物,以保證排水暢通及清除異味。

  9.3用餐后須擦拭桌椅,保持干凈無(wú)灰塵、無(wú)油漬,地面無(wú)垃圾雜物,保證不積水、干凈、清爽。

  9.4及時(shí)清掃工作場(chǎng)所內的垃圾臟物,食堂門(mén)口垃圾桶必須每天清洗。

  10.認真做好食品采購,把好食品衛生關(guān)。

  10.1根據員工飲食需求采購優(yōu)質(zhì)食品原料。

  10.2不采購腐爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、蟲(chóng)蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品,不采購超過(guò)保質(zhì)期及其它不符合食品標簽規定的定型包裝食品,做到保證質(zhì)量,價(jià)廉物美,節約成本。

  11.食堂采購的主副食品、炊事用具,一律實(shí)行入庫驗收,在庫管理,出庫登記,計劃使用。

  11.1落實(shí)入庫驗收制度,堅持實(shí)物驗收原則。進(jìn)庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時(shí)驗收數量及品質(zhì),驗收合格者當場(chǎng)在發(fā)票上簽名,驗收不合格品嚴禁入庫。食堂管理員須對此進(jìn)行不定期抽查。

  11.2食堂在庫物資須分類(lèi)擺放整齊;存儲食品掛牌標出進(jìn)貨日期;定期檢查,及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品;庫房地面應保持干燥,通風(fēng)透氣,禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品;未經(jīng)管理人員允許,任何人不得進(jìn)入倉庫。

  11.3落實(shí)臺賬制度和盤(pán)點(diǎn)制度,做好在庫管理。應在辦公室領(lǐng)導下建立實(shí)物財產(chǎn)臺賬目錄,在庫物品做到帳物卡相符,堅持每周盤(pán)點(diǎn)一次食堂倉庫,每月上旬定期公布賬目,接受員工監督。

  11.4保證食堂倉庫安全庫存,出庫時(shí)堅持先進(jìn)先出原則,做好登帳管理,防止漏帳和錯記賬的情況發(fā)生。

  12.嚴格按照食品衛生的要求進(jìn)行食品加工,保證食品加工的衛生安全,嚴防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。

  12.1食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的'原料制作食品,發(fā)現有腐 敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的食品及其原料,不得加工或使用。

  12.2加工食品必須做到燒熟煮透,加工后的熟制品應當與食品原料或未成品分開(kāi)存放,未成品應當與食品原料分開(kāi)存放,防止交叉污染。

  12.3員工餐從制作成品到員工食用的間隔時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。

  12.4接觸和盛裝原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯,并做到分開(kāi)使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔。

  13.必須加強食堂安全管理,嚴防和杜絕意外事故發(fā)生。

  13.1嚴禁無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入廚房及保管室。

  13.2易燃、易爆物品要嚴格按規定放置,嚴格遵守炊事械具或用具的操作規程。

  13.3定期檢查各種電器設備,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理。食堂所有電氣設備的修理和更換,必須由電工處理,食堂人員和其他人員不得隨意修理和更換。

  13.4工作完畢應全面檢查電源、火源以及水源是否關(guān)閉,做到防范于未然。

  13.5食堂工作人員下班前應關(guān)好門(mén)窗,做好防盜工作。

  13.6行政督導應對此進(jìn)行監督、檢查。

  14.嚴禁通過(guò)食堂各工作環(huán)節謀取私利,嚴禁公物外流,公物私用,一經(jīng)發(fā)現,一律開(kāi)除。

  15.附則

  15.1本制度解釋權、修改權歸公司辦公室。

  15.2本制度自頒布之日起生效。

員工管理規章制度5

  1. 專(zhuān)賣(mài)店員工實(shí)行輪班工作制。所有專(zhuān)賣(mài)店由店長(cháng)編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自改動(dòng)。員工不得私自換班,換班需提前一天申請,并取得店長(cháng)同意方可,沒(méi)有同意申請誤般按礦工處理,員工每月?lián)Q班不得超過(guò)3次,店長(cháng)不得與員工換班。

  2. 所有員工應于營(yíng)業(yè)前15分鐘到達專(zhuān)賣(mài)店,并簽到,否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。

  3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元,以此類(lèi)推,遲到1小時(shí)按曠工處理(一天扣除三天工資),月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時(shí)間太長(cháng)而引起的遲到,店長(cháng)應視情況處理,在適合范圍內的可不計遲到。

  4. 所有員工必須穿著(zhù)整齊的工作服,佩戴好工牌,進(jìn)店后5分鐘內換上工作服,淡妝上崗:需畫(huà)眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統一、協(xié)調),員工用餐后要復查個(gè)人的儀表,及時(shí)補妝,以最好的精神狀態(tài)投入工作。

  5. 所有員工必須禮貌用語(yǔ),招呼迎接進(jìn)店的顧客,使用迎賓語(yǔ),如“上午好,歡迎光臨xx”等,如果有明顯看見(jiàn)顧客而不熱情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罰款5元。

  6. 營(yíng)業(yè)時(shí)間內員工不得在賣(mài)場(chǎng)內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜,亂拋雜物等不雅行為,所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng),經(jīng)發(fā)現員工上網(wǎng)罰款20元,店長(cháng)、店助不予提醒監督一并罰款,金額是員工的2倍。

  7. 所有員工不得在賣(mài)場(chǎng)內撥打和接聽(tīng)私人電話(huà),不得私自會(huì )客,上班時(shí)間員工電話(huà)統一在上班前放入抽屜,由店長(cháng)和店助給予監督和提醒,員工親友來(lái)訪(fǎng),接待需在店外接待不得超過(guò)10分鐘。

  8. 各專(zhuān)賣(mài)店每天必須召開(kāi)早晚班交接會(huì ),每日交接會(huì )中由店長(cháng)告知個(gè)人員的銷(xiāo)售情況,表?yè)P銷(xiāo)售好的員工,鼓勵并協(xié)助銷(xiāo)售不好的.員工,找出其銷(xiāo)售不好的原因,并及時(shí)跟進(jìn)。

  9. 賣(mài)場(chǎng)內個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭吵,凡在賣(mài)場(chǎng)內與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

  10. 所有員工必須完全熟悉店內貨品的基本情況,陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂,隨時(shí)對貨品進(jìn)行整理,店長(cháng)擬定員工貨品考核制度,每周考核人員貨品熟悉情況,如:貨品零售價(jià),庫存,顏色,FAB等,連續兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

  11. 賣(mài)場(chǎng)內必須隨時(shí)保持干凈、整潔、衛生,如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除,將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個(gè)衛生死角和每一件物品的擦拭,之后由店長(cháng)親自檢查。

  12. 顧客試過(guò)的樣衣要及時(shí)歸還原位,貨架不許留有空衣架,如放錯位置或直接將貨品收倉,造成沒(méi)出樣,營(yíng)業(yè)員罰款5元,店長(cháng)翻一倍,顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套,試衣間留有衣物,造成商品丟失人員照價(jià)賠償。

  13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,發(fā)現者罰款5元一個(gè),如果需要者應及時(shí)還回。員工要愛(ài)護店內財務(wù),不得損壞或取為己有,如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償。

  14. 工作中應保持愉悅氣氛,良好的精神狀態(tài),應讓同事心情舒暢笑臉迎人,不得將工作以外的情緒帶入工作中來(lái)影響其他同事,違者店長(cháng)給予提醒或警告。

  15. 各專(zhuān)賣(mài)店每月由店長(cháng)和上級協(xié)商定制月銷(xiāo)售目標,并將月銷(xiāo)售目標分解到個(gè)班次、個(gè)人員。連續3個(gè)月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不達標者直接降工資或自動(dòng)辭職

員工管理規章制度6

  為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人!制度只能對君子有效。對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無(wú)效的。金豪公司的合格員工應使自己變成君子。

  一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!

  二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

  四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。

  五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話(huà)誠實(shí),認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。

  六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)x分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;

  七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

  八、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!xxxx電腦公司歡迎光臨!請~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);

  2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的'介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)

  3、工作后———對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

  九、工作時(shí)間:

  1、冬季:,夏季:;

  2、一個(gè)月可休x天,無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)x天

  3、在規定時(shí)間內遲到或早退x分鐘者算遲到或早退

  4、遲到或早退xx分鐘者算曠工x天

  十、員工獎罰規定:

  每月獎金:xxx元,全勤獎xxx元

  1、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)額獎金

  2 、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月x天假天可得全勤獎

  3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

  4、當月公司所放的x天假x天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎,休x天者只能獲得x元/天的加班補助

  5、每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放

  十一、離職條件:

  1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償

  2、離職后不得再以xxxx電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

  3、員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

  4、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前x個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;

  5、未滿(mǎn)x個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除xx%的押金;

  十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、每月曠工累計達x天;

  2、拒絕公司指派任務(wù);

  3、泄露本公司機密;

  4、當月被投訴x次以上者含x次

  5、偷盜公司財物者;

  6、私自收取客戶(hù)費用;

  十三、入職條件

  1、進(jìn)入公司試用期x個(gè)月

  2、正式進(jìn)入公司后

  1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納x押金

  2、經(jīng)試用需交納培訓費的,交納x培訓費

  3、進(jìn)入xxxx電腦公司后,公司統一配置xxxx

員工管理規章制度7

  一、公司形象

  1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。

  2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

  3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。

  5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

  6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

  7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本

  8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。

  二、生活作息

  1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。

  2、作息時(shí)間規定

  1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)

  上班時(shí)間早9:00

  午休12:00——13:00

  下班時(shí)間晚18:00

  2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)

  上班時(shí)間早9:00

  午休12:00——12:30

  下班時(shí)間晚17:30

  3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

  4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。

  5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。

  6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。

  7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。

  8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。

  1)、加班費標準

  公司規定加班費標準為10元/小時(shí);

  2)、加班費領(lǐng)取

  加班費領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。

  三、衛生規范

  1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。公司員工管理制度范本

  2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。

  3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。

  4、辦公區域內嚴禁吸煙。

  5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。

  6、要愛(ài)護辦公區域的花木。

  四、工作要求

  1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。

  3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標準。

  4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

  5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。

  6、經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

  7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。

  8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

  9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。

  10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

  10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。

  五、保密規定

  1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。

  2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。

  3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。

  4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。

  六、人員管理

  1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。

  2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本

  3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。

  4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。

  5、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。

  6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

  7、公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。

  七、物品管理

  1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi);

  2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。

  3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)【購物申請單】后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。

  4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統一配發(fā)各種辦公物品。

  八、電腦管理:

  1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。

  2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。

  3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。

  4、嚴禁使用計算機玩游戲。

  5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

  6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。

  7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。

  九、網(wǎng)絡(luò )管理

  1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

  2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的'行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。

  3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。

  4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件

  5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構,個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置,不可擅自更改。

  十、獎懲辦法:

  1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵;公司員工管理制度范本

  2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

  3、有下列事跡的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的獎勵:

  A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;

  B、維護公司利益和榮譽(yù),保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

  4、下列事由的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的懲罰:

  A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;

  B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;

  C、私自把公司客戶(hù)介紹他人的。

  5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統計為依據)。

  6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。

  7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始,本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況,未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

  十一、經(jīng)費管理

  1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應首先填寫(xiě)公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。

  2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用,首先需找主管會(huì )計領(lǐng)取并填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報銷(xiāo)單】(由主管會(huì )計負責提供、審核);主管會(huì )計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷(xiāo)日期,方算完成報銷(xiāo)手續。

  3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車(chē)為主,特殊情況需要乘坐出租車(chē)時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執行,否則費用不予報銷(xiāo)。

  4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。

  十二、出差細則

  1、員工出差前應填寫(xiě)【出差申請表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。

  2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時(shí)外,不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則除不予報銷(xiāo)旅差費外,并依情節輕重論處。

  3、出差費用的報銷(xiāo):

  3、1)、交通費:

  a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。公司員工管理制度范本

  b、其他員工出差原則上乘坐火車(chē)(硬臥);特殊情況需乘飛機時(shí),必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷(xiāo)。

  c.、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo),其他員工交通以公交車(chē)為主、原則上盡量少乘坐出租汽車(chē),實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

  2)、住宿費:

  a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

  b、其他員工住宿標準為:一般地區120元/天/人以?xún),上海、深圳等地區200元/天/人以?xún)?/p>

  為基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

  3)、伙食費:

  a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

  b、其他員工伙食費標準為:一般地區50元/天/人以?xún),上海、深圳等地區80元/天/人以?xún)葹榛鶞蕦?shí)報實(shí)銷(xiāo)。

  4)、出差補助:

  a、乘坐火車(chē)路途補助50元/晚/人。

  b、在外補助100元/天/人。

  4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。

  5、出差回來(lái)后一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷(xiāo)手續。

  6、員工出差旅費,應據實(shí)提出收據,核發(fā)之,但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。

  十三、培訓管理

  1、新員工培訓內容及管理

  1)、培訓內容

  a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);

  b、公司規章制度

  c、新老員工認識;

  d、辦公設備的使用;

  e、指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。公司員工管理制度范本

  2)、培訓注意事項

  a、新員工到崗時(shí),公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態(tài)度,營(yíng)造歡迎的氣氛;

  b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí),部門(mén)負責人要有所準備,予以配合。

  2、在職員工培訓內容及管理

  1)、培訓形式

  a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;

  b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。

  2)、培訓考核

  a、培訓活動(dòng)由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績(jì)效考核范圍)

  b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績(jì)列入公司績(jì)效考核范圍。

  十四、名片管理辦法

  1、總則

  為使公司名片統一規范化,強化對外公關(guān)形象的塑造,特制定本辦法。

  2、名片格式

  公司名片格式統一化,由公司行政管理部門(mén)依據企業(yè)形象設計。

  3名片印制程序

  1、根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;

  2、主管副總經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合管理部門(mén);

  3、綜合管理部門(mén)負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當事人

  4名片使用

  1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。

  2、任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。公司員工管理制度范本

  3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費,同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。

員工管理規章制度8

  一、環(huán)境衛生

  1、就餐大廳整潔明亮,餐桌上無(wú)灰塵,地板無(wú)垃圾,凳子無(wú)臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈,清潔工對大廳的地板每天至少要清掃、拖洗2—3次,對餐桌要隨時(shí)清理,保證就餐大廳整潔衛生。

  2、食堂周邊無(wú)雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無(wú)污物、垃圾,每天最少清掃1—2次,保證室外整潔、干凈。

  3、大廳窗戶(hù)要求每周至少擦拭一次,玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡,保證清潔明亮。

  4、就餐大廳四周墻壁、天花板無(wú)蛛網(wǎng),每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗2—3次。

  5、就餐大廳要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設施,對大廳環(huán)境每學(xué)期進(jìn)行1—2次全面消毒。

  6、洗手間長(cháng)期清掃沖洗,保證洗手間無(wú)臭味,要求每月消毒一次。

  7、食堂內外花欄干凈,無(wú)灰塵,堅持每天擦拭。

  二、食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛生

  1、食堂廚房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無(wú)垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,然后消毒,整齊有序地擺放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊;新鮮蔬菜,干貨等食品上架,醬油、醋等入池入桶(罐),不準隨地擺放。操作間地面無(wú)垃圾、要物,保持干燥整潔,保管室食品陳列有序,不亂擺放,池蓋等無(wú)灰塵,保持干凈明亮。

  2、食堂廚房、操作間、保管室堅持每天一小掃,做到四壁無(wú)灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng);每周一大掃,徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設施。

  3、食品生熟要分開(kāi),保證生熟食品不交叉污染或串味。

  4、干貨制品蒸發(fā)及清潔衛生,要多清洗、漂洗,保證無(wú)沙粒、雜物,不準加工出售腐爛變質(zhì)的'食品。

  三、蔬菜、肉類(lèi)衛生

  1、蔬菜類(lèi)必須先剔除腐爛、變質(zhì)或雜草部分,然后清洗加工,加工完畢后需再清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮等環(huán)節烹飪程序。

  2、肉類(lèi)必須先漂洗,帶皮肉還要先烙皮(烙至金黃色),洗耳恭聽(tīng)凈后方可加工切好后,該漂洗的先漂洗,該出水的先出的水,然后再進(jìn)行蒸、炒、煮、爆等。

  3、嚴格執行食品衛生“五四制”,對腐敗變質(zhì)、生蟲(chóng)、生霉物質(zhì)堅決做到“采購不買(mǎi);物質(zhì)驗收員、保管員不收;食品加工人員(廚師)不加工”。

  四、個(gè)人衛生

  1、工作時(shí)穿工作服,戴工作帽,著(zhù)裝整齊、干凈,儀容端正,充滿(mǎn)朝氣。

  2、操作人員不得留長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲,不允許戴戒指、手鏈等飾品,操作前先洗手,保證食品清潔衛生。

  3、勤換衣服,勤洗澡,樹(shù)立良好的外部形象。

  五、庫房衛生

  1、庫房整潔、明亮,物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。

  2、四壁無(wú)蜘蛛網(wǎng),加強防潮、防鼠,定期檢查,以防物資腐爛變質(zhì)。

員工管理規章制度9

  一、考勤制度

  1、廚房人員上下班嚴格執行公司考勤時(shí)間,具體如下:上午08:30——12:30;下午14:30——17:30、以上時(shí)間指沒(méi)有招待情況下的正常上下班時(shí)間,有招待的以實(shí)際時(shí)間為準,需要買(mǎi)菜的,上午上班時(shí)間延長(cháng)到9:00。

  2、遲到、早退30分鐘以?xún)日,罰款20元/次,30分鐘以上者按曠工處理,連續曠工四次及以上按辭退處理

  3、廚房人員月休四天(周六日不允許休班),休班期間若有招待需隨叫隨到,不允許推諉,休班可順延。

  4、上班時(shí)應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì )客,看書(shū)報,下棋、打私人電話(huà)等。

  5、因個(gè)人原因需請假的應提前一天到后勤部報備,否則按照曠工處理。

  二、廚房衛生管理制度

  1、廚房烹調加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除

  2、定期清洗油煙設備

  3、工作廚臺、櫥柜及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕

  4、食物應在工作臺上_作加工,并將生熟食物分開(kāi)處理,_、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛生

  5、食物應保持新鮮、清潔、衛生,并于清洗后分類(lèi)用包裝袋包緊,生、熟食物應分開(kāi)存放,切勿將食物在生活常溫中放置太久

  6、在廚房工作時(shí),不得在工作區域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開(kāi)食物

  7、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清潔

  8、廚房清潔工作應做到隨時(shí)清掃,

  廚房管理制度

  1、廚房工作人員必須嚴格執行食品衛生標準,以保_食品衛生的安全性。

  2、每位當班員工嚴格遵守作息時(shí)間,提前10分鐘到崗,做好當班前的各項準備工作。

  3、員工在每日下班前必須認真做好各自部門(mén)的衛生、不留死角。

  4、各部門(mén)每日下采購單時(shí)做到嚴格計算,即保_日常使用又不至于存放太久。

  5、各部門(mén)接受貨物是嚴格把好衛生關(guān),不新鮮、不合格的'貨物不接收,勉強接收出現菜品投訴由當事人買(mǎi)單并進(jìn)行處罰200元。

  6、各部門(mén)的員工當班期間不得私自串崗。

  7、各部門(mén)人員嚴格服從部門(mén)主管的管理和分配的各項任務(wù)。

  8、在_作過(guò)程中任何員工在不得到允許的情況下不得私自品嘗菜。

  9、熟菜品上桌前必須用罩遮蓋住,保持衛生和溫度。

  10、各部門(mén)在每日工作中要做到地上無(wú)垃圾,保持地面潔凈、無(wú)積水、無(wú)油垢。

  11、不得在洗菜池、洗手池內清洗拖把。

  12、閉餐后各部門(mén)的所有料缸加蓋蓋好,所有該入_箱的原材料及時(shí)入_箱。

  13、加強每位員工的節水節電意識,在工作允許的情況下能關(guān)掉的設備及時(shí)關(guān)掉,保_節能。

  14、_箱每日一小清,每周一大清,存放食品時(shí)要加保鮮膜,生熟分開(kāi)。

  15、各部門(mén)合理使用各自的_箱,所有物品擺放整齊,并在_箱上貼上存放的物品的標牌。

  16、每餐完畢各部門(mén)及時(shí)清理垃圾,所有垃圾桶保_內外清潔。

  廚房員工守則

  1、每天上班前必須刮胡須;嚴禁留長(cháng)指甲;頭發(fā)長(cháng)度不得蓋住衣領(lǐng)和耳根。

  2、每天上班前必須更換工裝,工作中保持工裝整潔;進(jìn)入廚房及客人區域之前必須檢查著(zhù)裝,保證工裝整潔干凈。

  3、進(jìn)入廚房必須著(zhù)防滑黑色皮鞋,黑襪子,而且皮鞋必須擦亮。

  4、廚師帽必須在內沿標注自己的姓名,嚴禁隨意丟棄。

  5、廚房員工在未著(zhù)工裝的情況下,嚴禁進(jìn)入廚房操作間。

  6、嚴禁酒后上班,以及工作中飲酒。

  7、嚴禁將與工作無(wú)關(guān)以及危及食品安全的私人物品帶入廚房。如香煙,零食和其它自帶食品。

  8、工作中嚴禁撥打私人電話(huà),使用手機只能用于工作聯(lián)系。

  9、嚴禁使用手機上網(wǎng),發(fā)送短信及玩游戲。

  10、嚴禁在工作中接待私人來(lái)訪(fǎng)客。

  11、嚴禁帶領(lǐng)外來(lái)者參觀(guān)廚房。

  12、無(wú)論發(fā)生任何事情,嚴禁在廚房?jì)缺寂堋?/p>

  13、廚房地面不準有水、油、果皮以及食品雜物。一旦發(fā)現,立即通知管事部人員清理。

  14、嚴禁在工作中聊天,打鬧以及談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內容。

  15、嚴禁工作時(shí)間內看報紙,雜志以及與廚房工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

  16、工作餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),每次工間休息不得超過(guò)15分鐘,每個(gè)工作日的工間休息總和不得超過(guò)30分鐘(不包括工作餐時(shí)間)。

  17、工作中如需離開(kāi)廚房(包括工作餐、去衛生間、工間小憩),必須將手中工作交接給同事,而且確保沒(méi)有疏漏方可離開(kāi)。如無(wú)故離崗,且無(wú)工作交接,如論是否影響工作,都將按擅自離崗處理。

  18、嚴禁坐在工作臺以及工作間任何設施上面。

  19、嚴禁穿工裝離開(kāi)酒店,除酒店外賣(mài)活動(dòng)或其它因公外出必須穿工裝。

  20、嚴禁開(kāi)小灶。如需品嘗菜品,須經(jīng)上級主管同意,且有三名員工同時(shí)在場(chǎng)情況下,方可品嘗,并且對品嘗結果與同事分享。

員工管理規章制度10

  一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間持續微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,務(wù)必做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

  五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的推薦或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機應調為靜音或震動(dòng)

  八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的推薦和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

  九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶(hù),做好用心、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的`介紹給客戶(hù);

  十、員工獎罰規定:1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假務(wù)必出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每一天扣除當日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:務(wù)必全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)信息聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;4、務(wù)必服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;

  十一、入職條件:1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;2、需交身份證復印證3、工作期間務(wù)必遵守本公司規章制度;

  十二、辭職條件:1、員工辭職務(wù)必提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續曠工3次/月;2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;

員工管理規章制度11

  酒店員工管理制度

  1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。、

  2、上下班及用餐時(shí)需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現漏打要及時(shí)告之部門(mén)主管。、

  3、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門(mén)主管,并得到許可,否則視為曠工。、

  4、工作時(shí)間不能穿著(zhù)制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽(tīng)收錄機,不準看電視,不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。、

  5、除指定人員外,不準使用客用設施。

  員工宿舍規章制度是什么?

  為了員工在上班之余有個(gè)舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接工作,現特制訂以下規章制度,請各位員工仔細閱讀,認真遵守

  一、所有須住宿或離職員工,必須寫(xiě)書(shū)面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍

  二、所有須住宿或離職員工,必須寫(xiě)書(shū)面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。

  三、每間宿舍選一位宿舍長(cháng),負責宿舍內衛生安排情況。

  四、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長(cháng)的安排。

  五、每天由宿舍長(cháng)檢查各位員工生活用品是否擺放整齊,未做好者,先給予口頭警告,三次以上罰10-20元。

  六、愛(ài)護宿舍內的設施,設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價(jià)賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長(cháng)及時(shí)報部門(mén)主管進(jìn)行安排修理。

  七、節約用水,用電、人走燈熄、避免自來(lái)水長(cháng)流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現罰5-10元.

  八、不得在宿舍內打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的'正常休息,如有違反罰50元,情節嚴重作開(kāi)除處理并送相關(guān)部門(mén)查處。

  九、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過(guò)規定時(shí)間后回宿舍由宿舍長(cháng)負責登記人員名單,第二天上交部門(mén)經(jīng)理給予。

  十、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過(guò)夜,探訪(fǎng)人員必須在11:30分后離開(kāi),由宿舍長(cháng)勸其離開(kāi)。如經(jīng)發(fā)現,私自留宿者扣50-100分。

  十一、宿舍內請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元。

  十二、部門(mén)主管負責每天檢查各宿舍衛生,紀律情況、部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行不定期抽查。

  十三、各宿舍長(cháng),部門(mén)主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況,每星期把登記本交予大堂經(jīng)理處。

  遇到突發(fā)情況,要保持冷靜,團結一心,保護好自己及其他人。工作。

  十四、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環(huán)境。

  十五、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

  十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好,如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。

  十七、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。

  十八由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償,并取消住宿資格直至辭退。

員工管理規章制度12

  目的:為了使住宿員工在上班之余有個(gè)舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接工作,特制定以下宿舍規章制度,請各位住宿員工仔細閱讀,認真遵守。

  一、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長(cháng)的安排。

  二、每天由宿舍長(cháng)檢查各位員工生活用品是否擺放整齊,未做好者,先給予口頭警告,三次以上罰10-20元。

  三、愛(ài)護宿舍內的設施,設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價(jià)賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長(cháng)及時(shí)報部門(mén)主管進(jìn)行安排修理。

  四、節約用水,用電、人走燈熄、避免自來(lái)水長(cháng)流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現罰5-10元。

  五、不得在宿舍內打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反罰50元,情節嚴重作開(kāi)除處理并送相關(guān)部門(mén)查處。

  六、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過(guò)規定時(shí)間后回宿舍由宿舍長(cháng)負責登記人員名單,第二天上交部門(mén)經(jīng)理給予。

  七、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過(guò)夜,探訪(fǎng)人員必須在11:30分后離開(kāi),由宿舍長(cháng)勸其離開(kāi)。如經(jīng)發(fā)現,私自留宿者扣5-10元/次。

  八、宿舍內請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元/次。

  部門(mén)主管負責每天檢查各宿舍衛生,紀律情況、部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行不定期抽查。

  九、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

  十、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好,如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。

  十一、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。

  十二、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償,并取消住宿資格直至辭退。

  十三、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。

  十四、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

  本公司提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務(wù)為條件,(包括自動(dòng)辭職,免職、解職等)時(shí),對房屋的使用權當然終止,屆時(shí)該員工應于離職日起三天內,遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應先經(jīng)舍監或主管人員檢查。

  十五、住宿員工必須遵守下列規則及處罰條款

  1、服從舍監管理、派遣與監督。

  2、室內禁止私自接配電線(xiàn)及裝接電器。

  3、室內不得使用或存放危險及違禁物品。

  4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。

  5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。

  6、換洗衣物不得堆積客廳內。

  7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。

  8、電視、電腦等的使用,聲音不得太大,以免妨礙他人安寧。

  9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。

  11、貴重物品應避免攜入,遺失由員工自行負責。

  12、不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。

  13、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所傾倒。

  14、各房間的`清潔由住宿人本人清潔整理。

  15、宿舍公共場(chǎng)所的衛生由舍監按排輪值人員清掃,未按照規定清掃的輪值人員,每次處以5元的罰款,由室長(cháng)報公司財務(wù)部從當月工資中扣除。

  16、不得在床上抽煙,不得在宿舍內吃其他不良物品。

  17、員工不得于宿舍或辦公室內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。違反者每次處以100元的罰款,由室長(cháng)報公司財務(wù)部從當月工資中扣除。

  18、對水、電的使用,應遵照下列規定:

 。1)水、電不得浪費,隨手關(guān)燈及水龍頭。

 。2)沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。

  十六、住宿員工有下列情況之一者,除取消其住宿權利(退宿)并呈報管理部議處:

  1、不服從舍監的監督、指揮者。

  2、在宿舍內賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。

  3、蓄意破壞公用物品或設施等。

  4、擅自于宿舍內留宿外人者。

  5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。

  6、違反宿舍安全規定者。

  7、無(wú)正當理由經(jīng)常在外住宿者。

  8、有偷竊行為者

  十七、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應先經(jīng)舍監或主管人員檢查。

  十八、本規定自頒布之日起實(shí)施,修改亦同。

  備注:鑰匙的發(fā)放:共計6把,同時(shí)發(fā)放給6名員工,不能遺失,遺失者需賠償換匙芯全部費用160元(壹佰陸拾元整)。

員工管理規章制度13

  為使“某某發(fā)型沙龍”進(jìn)一步正規化,保持健康良好的發(fā)展勢態(tài),充分調動(dòng)每一個(gè)成員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造一個(gè)能最大程度體現公司和個(gè)人價(jià)值的工作氛圍,本著(zhù)讓投資方和員工權益都得到充分保證的原則,特制定以下條例:

  一、 員工在上班時(shí)間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。

  二、 員工上班不得遲到、早退。休息時(shí)間不得在店內逗留。

  三、 員工不得在店內大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時(shí) 間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事(如吃零食、睡覺(jué)、看報刊書(shū)籍等)。

  四、 員工在營(yíng)業(yè)時(shí),發(fā)生技術(shù)失誤(如叫錯牌,沒(méi)下牌等),造成不利后果,責任由當事人承擔。

  五、 員工在上班時(shí)要精神飽滿(mǎn),注意力集中,各司其責。

  六、 員工在上班時(shí)間不得隨意外出,如有特殊情況,必須征得主管人員的同意后方可外出。

  七、 員工在為顧客服務(wù)時(shí),必須使用普通話(huà)和文明禮貌用語(yǔ),面帶微笑,正確回答顧客提出的相關(guān)問(wèn)題。

  八、 員工在為顧客介紹服務(wù)項目時(shí),應講清價(jià)格,認真服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中,如被顧客投訴,或因未講清價(jià)格而造成顧客拒絕服務(wù)等情況時(shí),責任由當事人承當。

  九、 助理站門(mén)時(shí),應按規定自覺(jué)遵守,不得擅自脫崗、串崗,并保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內或東依西靠。

  十、 顧客光臨或離去時(shí),站門(mén)員工應主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén),對待客人要主動(dòng)熱情,稱(chēng)呼得體。

  十一 、除因工作需要,員工不得使用為顧客提供的便利用品(包括一次性水杯)。

  十二、工作時(shí)間員工不得會(huì )見(jiàn)親友,不得使用店內電話(huà)打私人電話(huà),一般情況,外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予傳達。

  十三、員工應愛(ài)護公共設施,注意防火、防盜、在店內拾到客人或其他員工的財物應主動(dòng)交給主管人員處理。

  十四、員工之間應團結友愛(ài),相互幫助,嚴禁在店內或宿舍里吵嘴、打架。員工未經(jīng)主管人員許可,不得擅自在宿舍里留宿他人。

  十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報告,經(jīng)批準后方可生效(春節前60天不受理辭職請求),否則不予結算其工資。

  十六、員工若嚴重違紀,本店有權終止與其的`雇用合同,并不予任何賠償。員工在離店前應退還店內財物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專(zhuān)業(yè)資料等),否則不予結算工資。

  十七、員工應服從主管人員的管理,自覺(jué)遵守各規章制度,愛(ài)崗敬業(yè),共同搞好店里的工作。

  以上條例請各位員工自覺(jué)遵守,如有違反將按照<獎懲制度>處理。

員工管理規章制度14

  1、請明確所要制定的制度是屬于何種的性質(zhì);

  2、如為單位的規章制度,則必須制定統一的制度條文,各科室均必須遵守,凡是制度,只能具有唯一性,否則的.話(huà),各有各的制度,在單位整體上完全不利于管理,制度或形同虛設;

  3、如擬建立部門(mén)規章(類(lèi)似于專(zhuān)業(yè)方面的制度,如財務(wù)人員必須遵循的財務(wù)管理制度、倉庫入庫驗收及倉儲管理制度等等),那么則必須按照單位運作實(shí)際情況結合國家相關(guān)法律法規進(jìn)行制定;

  4、如擬制定的是部門(mén)職責范圍,那么,則必須按照既定的科室職能對各自具體職責進(jìn)行合理分工,編制出相應條文,必要的話(huà)還必須通過(guò)人力管理部門(mén)的審核。

員工管理規章制度15

  第一條 保持臺面整潔,每天下班后必須打掃臺面及工作范圍內地面的衛生清潔,離開(kāi)工作崗位時(shí)要及時(shí)關(guān)機。

  第二條 一經(jīng)發(fā)現浪費物料、損壞物料者,限期改正,并按物料價(jià)值給予相應處罰.

  第三條 上班時(shí)間不準會(huì )客,確有特殊情況者,經(jīng)同意后,方可會(huì )客。

  第四條 嚴禁損壞工廠(chǎng)的一切財物和偷盜工廠(chǎng)或他人的`財物。一經(jīng)發(fā)現在廠(chǎng)方不知情的情況下員工私自占有廠(chǎng)內財物,均按偷盜處理.

  第五條工作時(shí)間及休息

  1.本廠(chǎng)員工在上班時(shí)間內, 未經(jīng)允許不可擅自離開(kāi)工作崗位。

  2.工作時(shí)間: 早上8:00 到12:00

  中午13:30 到18:00

  晚上19:00起至21:30

  不得早退、遲到。

  上班時(shí)間開(kāi)始10分鐘以?xún)日邽檫t到。

  上班時(shí)間開(kāi)始后十分鐘以后遲到者工者, 口頭警告。

  下班時(shí)間前五分鐘以?xún)忍崆跋掳嗾邽樵缤恕?/p>

  上班時(shí)間,不得無(wú)故出廠(chǎng),請假須提前一天告知.

  凡一個(gè)月內第二次違紀者,給予該違紀雙倍罰款。

  第六條 本制度由本公司負責修改并解釋。

  第七條 本制度自20xx年8月1日開(kāi)始施行。

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