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門(mén)店經(jīng)營(yíng)規劃方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效，就常常需要事先準備方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的門(mén)店經(jīng)營(yíng)規劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)店經(jīng)營(yíng)規劃方案1
針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作計劃，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源。
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的.營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
門(mén)店經(jīng)營(yíng)規劃方案2
一、扶持范圍及對象
�。ㄒ唬┓龀址秶�。琴川橋至三里橋（下陽(yáng)河沿河兩岸）范圍內的一至二層商業(yè)門(mén)店（包括：以下陽(yáng)河沿河兩岸門(mén)店為主，同時(shí)在花大道一至二層經(jīng)營(yíng)同類(lèi)項目的門(mén)店）。
�。ǘ┓龀謺r(shí)間。年4月1日前入駐商業(yè)街的企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)，從登記備案后，進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)之日起，連續扶持三年。經(jīng)營(yíng)時(shí)間不夠三年的，按實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)間給予相應的政策扶持。
�。ㄈ┓龀中袠I(yè)類(lèi)別。
1、旅游商品：土特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、奇石、竹藝、根雕旅游紀念品等；
2、特色文化商品：古玩字畫(huà)、琴棋書(shū)畫(huà)、文化工藝品等；
3、高檔養生休閑娛樂(lè )行業(yè)：KTV、酒吧、茶樓、足浴城、美容養生館、娛樂(lè )室等；
4、特色飲食行業(yè)：地方小吃、夜宵等；
5、其他：高檔家具店、高檔服裝店、花卉（盆景）店、化妝品店和文體用品、休閑食品、精品店、珠寶、眼鏡、手表等專(zhuān)賣(mài)店等。
二、扶持性政策措施
�。ㄒ唬⿲�(shí)行資金補貼政策。
1、設立專(zhuān)項扶持資金。政府安排區特色旅游文化商業(yè)街建設專(zhuān)項資金100萬(wàn)，連續安排三年。
2、實(shí)行門(mén)店租金補貼。分年限、分類(lèi)別給予門(mén)店經(jīng)營(yíng)單位租金補貼。其中，第一層門(mén)面：第一年補貼5元/平方米·月，第二年補貼4元/平方米·月，第三年補貼3元/平方米·月。第二層門(mén)面：第一年補貼3元/平方米·月，第二年補貼2元/平方米·月，第三年補貼1元/平方米·月。
3、門(mén)店招牌廣告補貼。按規劃部門(mén)的規定，統一制作門(mén)店招牌（只限規格，限材質(zhì)。招牌的具體內容由業(yè)主自行確定，但必須用中、英雙語(yǔ)），按政府統一采購價(jià)，給予經(jīng)營(yíng)單位60%的一次性補貼。
�。ǘ⿲�(shí)行適當稅費獎補。
1、獎勵納稅。簡(jiǎn)化稅務(wù)登記和申報納稅程序。同時(shí)，政府從實(shí)際繳納稅收的地方所得部分中安排一定資金獎勵給經(jīng)營(yíng)單位，第一年按實(shí)際繳納稅收地方所得部分總額的90%予以獎勵，第二、第三年分別按實(shí)際繳納稅收地方所得部分總額的80%、70%予以獎勵。
2、適當減免相關(guān)費用。辦理相關(guān)證照時(shí)，除收取工本費和代省市收取的行政事業(yè)費以外，免除登記類(lèi)、證照類(lèi)、管理類(lèi)等行政事業(yè)性收費。環(huán)境衛生費、污水處理費實(shí)行減半收取。
3、落實(shí)相關(guān)政策。貫徹落實(shí)發(fā)改辦價(jià)格號文件規定的商業(yè)用水、用電與工業(yè)用水用電同價(jià)政策（兌現給門(mén)店業(yè)主，由門(mén)店業(yè)主兌現給經(jīng)營(yíng)單位）。
�。ㄈ┢渌龀终�。
1、屬財政全額撥款的單位，每年在街區的公務(wù)消費不得少于全年公務(wù)接待費的`10%。
2、黨政機關(guān)、事業(yè)單位人員到商業(yè)街經(jīng)營(yíng)的，除享受本辦法規定的扶持政策外，同時(shí)可享受《中共東縣委東縣人民政府關(guān)于加快推動(dòng)全民創(chuàng )業(yè)的決定》（號）規定的相關(guān)政策。
3、扶持開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。允許經(jīng)營(yíng)單位在縣城廣場(chǎng)每年免費舉辦一至兩次品牌宣傳、商品促銷(xiāo)等活動(dòng)。
4、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。除刑事案件、涉毒案件和“110”、“12315”、“12312”舉報投訴案件等特殊情況外，縣直各職能部門(mén)對特色旅游文化商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)單位的工作檢查，必須嚴格遵照法律法規規章進(jìn)行，并報縣行政效能室備案。同時(shí)，嚴禁強行向商業(yè)街內的經(jīng)營(yíng)單位拉贊助、搞攤派等。
5、優(yōu)先戶(hù)口遷移。凡進(jìn)入商業(yè)街經(jīng)營(yíng)的戶(hù)主屬農業(yè)戶(hù)口或外地非農業(yè)戶(hù)口的，在自愿的原則下，可為其本人和配偶及子女辦理東縣城鎮居民戶(hù)口，享受城鎮居民戶(hù)口遷移、暫住、子女入學(xué)、入托等同等待遇。在辦理落戶(hù)時(shí)，除收取工本費外，免收其他一切費用。
三、限制性政策措施
�。ㄒ唬┙菇ú募庸�、汽車(chē)維修等噪音大、污染大的行業(yè)入駐商業(yè)街。
�。ǘ╅T(mén)店租賃雙方應服從商業(yè)街的統一規劃，統一管理。
�。ㄈ┎话匆巹澆块T(mén)統一規劃的門(mén)店招牌、臨時(shí)建筑等，責成門(mén)店業(yè)主自行拆除，同時(shí)按《城鄉規劃法》的相關(guān)規定，對門(mén)店業(yè)主進(jìn)行處罰。
四、享受扶持性政策申報程序
�。ㄒ唬┻M(jìn)駐商業(yè)街備案登記程序。符合條件的經(jīng)營(yíng)單位入駐商業(yè)街正式營(yíng)業(yè)之前必須到縣旅游局備案。登記備案時(shí)提交門(mén)面租賃雙方的身份證、門(mén)面租賃合同、工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、衛生許可證等證件的原件及復印件。
�。ǘ┵Y金補貼及稅費返還辦理程序。
門(mén)店經(jīng)營(yíng)規劃方案3
一、指導思想和工作目標
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以打造“秦嶺最美是”城市名片和建設“旅游休閑名縣”為目標，按照“教育、規范、監督并重，標本兼治、綜合治理”的原則和“以政府為主，部門(mén)協(xié)作，分工負責”的要求，重點(diǎn)圍繞轄區賓館、酒店、旅館、飯店的門(mén)牌、衛生、安全、消防、社會(huì )秩序、服務(wù)質(zhì)量達標狀況等方面進(jìn)行綜合整治，全力推進(jìn)規范化、標準化管理，努力提高酒店旅館業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、工作重點(diǎn)和方法步驟
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1、清理整頓旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位門(mén)牌、標識和戶(hù)外廣告。對名稱(chēng)使用不規范的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，督促其變更登記注冊，限期更換招牌、門(mén)匾。
2、開(kāi)展酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位主體資格的注冊登記和經(jīng)營(yíng)行為的監督檢查，取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
3、監督檢查旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位治安、消防、安全等工作，排查安全隱患，對存在的安全隱患問(wèn)題責令限期整改。
4、開(kāi)展旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的衛生執法監督檢查，全面落實(shí)餐飲服務(wù)食品安全操作規范。
5、對旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的餐飲廢水、油煙、噪聲污染等防治工作進(jìn)行監督檢查，查處環(huán)境違法行為。
6、開(kāi)展旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位臨時(shí)占用城市道路行為的行政監督檢查；在住宅建筑內開(kāi)辦的社會(huì )旅館，督促其按規定辦理相關(guān)住房使用性質(zhì)變更手續和相關(guān)產(chǎn)權登記手續。
7、對旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位執行水、電、氣價(jià)格情況進(jìn)行執法檢查。
8、對服務(wù)質(zhì)量不規范、服務(wù)人員未接受專(zhuān)業(yè)培訓的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，督促其限期整改，逾期仍未達標的，依法責令其停業(yè)整頓。
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綜合整治工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：動(dòng)員部署階段。組建工作機構，摸底調查，制定工作方案，召開(kāi)城區各大賓館、酒店及相關(guān)職能部門(mén)會(huì )議，部署具體整治工作。
第二階段：集中整治階段。各職能部門(mén)要按照《市旅館業(yè)管理辦法》的要求，采取縣政府組織集中開(kāi)展綜合整治和相關(guān)職能部門(mén)按照各自職責經(jīng)常檢查相結合的辦法，督促各賓館、酒店做好整治工作。
第三階段：整改提高階段，督促旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及個(gè)人落實(shí)整改措施，完善經(jīng)營(yíng)管理制度，建立長(cháng)效監管工作機制。
第四階段：總結驗收階段。各職能部門(mén)將工作開(kāi)展情況形成書(shū)面總結，報縣旅館業(yè)綜合整治工作領(lǐng)導小組辦公室，經(jīng)縣政府組織初驗合格后，提請市旅館業(yè)綜合整治工作領(lǐng)導小組進(jìn)行檢查驗收。
三、綜合整治工作的組織領(lǐng)導和職責分工
�。ㄒ唬┛h上成立旅館業(yè)綜合整治協(xié)調領(lǐng)導小組，由縣政府分管縣長(cháng)任組長(cháng)，縣政府分管主任、縣商務(wù)辦公室主任任副組長(cháng)，縣公安局、人社局、環(huán)保局、住建局、市政局、文廣局、衛生局、藥監局、旅游局、物價(jià)局、工商局、質(zhì)監局、消防大隊等部門(mén)和單位負責人為成員，辦公室設在縣商務(wù)辦，縣商務(wù)辦主任兼任辦公室主任，具體負責綜合整治工作日常事務(wù)的協(xié)調督促、綜合整治情況的收集匯總，綜合整治驗收的組織實(shí)施，各相關(guān)單位也要成立組織機構，確保綜合整治工作順利實(shí)施。
�。ǘ┞氊煼止ぃ赫D和規范工作按照“屬地管理，條塊結合，以塊為主，各司其職”的辦法進(jìn)行。
1、縣旅館業(yè)綜合整治領(lǐng)導小組主要負責本次旅館業(yè)綜合整治的組織協(xié)調工作，確保旅館業(yè)綜合整治活動(dòng)取得良好效果。
2、部門(mén)職責：
商務(wù)部門(mén)：負責牽頭組織各有關(guān)單位開(kāi)展整規行動(dòng)，規范旅館業(yè)市場(chǎng)秩序，逐步制定完善行業(yè)標準、行業(yè)規劃等工作。
公安（消防）部門(mén)：負責監督檢查酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位治安、消防、安全等工作。具體為排查安全隱患，督促整頓和規范治安、消防技術(shù)防范設施設備，對存在的安全隱患問(wèn)題責令限期整改。
人社部門(mén)：負責酒店旅館業(yè)從業(yè)人員用工管理和職業(yè)資格管理，落實(shí)持證上崗制度。
環(huán)保部門(mén)：負責做好酒店旅館業(yè)的排污檢測和排污許可證頒發(fā)以及餐飲廢水、油煙、噪聲污染等防治工作的監督檢查，查處環(huán)境違法行為。
住建部門(mén)：負責對使用住宅建筑開(kāi)辦的社會(huì )旅館在其辦理完善相關(guān)住房使用性質(zhì)變更手續后，依法為其辦理相關(guān)產(chǎn)權登記手續，并對限期不按規定辦理手續的經(jīng)營(yíng)單位依法進(jìn)行查處；負責將酒店旅館業(yè)發(fā)展規劃納入到全縣旅游和城市總體規劃中，嚴格審查酒店旅館的新建、擴建和改建，堅決制止亂批亂建行為，依法辦理相關(guān)住房使用性質(zhì)變更的'規劃手續。
市政部門(mén)：負責社會(huì )旅館周邊市容環(huán)境的監督管理；對臨時(shí)占用城市道路行為的行政監督管理。依據《市旅館業(yè)管理辦法》，督促限期拆除違規冠名的招牌、門(mén)匾。
文廣部門(mén)：負責旅館娛樂(lè )場(chǎng)所的監督管理及相關(guān)信息報道等工作。
衛生部門(mén)：負責對酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員職業(yè)衛生的執法檢查，督促經(jīng)營(yíng)單位建立健全和推行衛生監督量化分級管理制度。
食品藥品監督部門(mén)：負責酒店旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的餐飲服務(wù)環(huán)節的監督檢查，包括就餐場(chǎng)所從業(yè)人員管理等食品安全監管等工作。重點(diǎn)查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超期限經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)，嚴格查處轉讓、涂改、出借、倒賣(mài)、出租餐飲服務(wù)許可證行為。
旅游部門(mén)：負責加快推進(jìn)星級酒店評定和星級酒店規范管理工作，進(jìn)一步制定并完善支持高星級酒店發(fā)展的扶持政策，積極鼓勵、引導和支持具備條件的非星酒店參與星級酒店評定，促進(jìn)城區酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量升級晉檔。協(xié)助酒店旅館業(yè)行業(yè)主管部門(mén)制定行業(yè)發(fā)展規劃和行業(yè)標準。
物價(jià)部門(mén)：負責酒店旅館業(yè)價(jià)格、收費的監督檢查工作。依法查處執行價(jià)格中的違法違紀行為。
工商部門(mén)：負責制定并酒店旅館業(yè)業(yè)態(tài)分類(lèi)標準，對酒店旅館業(yè)門(mén)牌、字號和戶(hù)外廣告以及主體資格的注冊登記和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督檢查，對名稱(chēng)使用不規范的酒店旅館實(shí)行重新核定門(mén)牌、字號、督促限期更換，重新變更登記注冊；依法拆除違規、違章和誤導消費者的廣告牌；督促整頓和規范經(jīng)營(yíng)秩序，查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法違規行為。
質(zhì)監部門(mén)：負責旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位內公共信息標準的監督檢查和電梯、鍋爐壓力容器等特種設備的安全監察。
四、具體要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，統一思想認識。各相關(guān)職能部門(mén)要高度重視旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序綜合整治工作的重要性和必要性，做到上下聯(lián)動(dòng)、相互配合，按照方案的要求，周密安排、強力推進(jìn)，全力抓好集中整治，確保此項工作順利完成。
�。ǘ⿲�(shí)行日常檢查與專(zhuān)項檢查、明查與暗訪(fǎng)相結合的辦法，加大對旅館業(yè)的整治和監管。對問(wèn)題突出、性質(zhì)嚴重的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，要立即責令停業(yè)，限期整改。
�。ㄈ﹫猿忠婪ㄞk事，嚴格執法程序，認真細致地做好調查取證工作。對拒不整改的旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及個(gè)人，嚴格按照有關(guān)法律法規從重處罰。
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