最新公司管理制度15篇[精華]
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的最新公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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最新公司管理制度1
為了更好地發(fā)揮倉庫對商品的調配功能，規范公司倉庫的商品管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，特制定本管理制度。
一、建帳
所有商品應按每一品種規格設置商品明細賬，所有商品的品名規格、數量、單價(jià)、金額、批號、有效期及存放區域均應在明細分類(lèi)賬上作詳細的記錄。財務(wù)部門(mén)與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期失效品、報廢品、試用品等應分別建賬反映。
二、入庫
商品進(jìn)庫時(shí)，倉庫管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫手續，根據實(shí)物填寫(xiě)入庫單，入庫單應詳細登記品名規格、單位、數量、單價(jià)、金額、批號、有效期、經(jīng)手人，并根據入庫單登記材料明細賬和存貨卡。入庫單一式三份，倉庫一份、供應部門(mén)二份（一份存根、一份在財務(wù)結算時(shí)與發(fā)票一同交財務(wù)）。
三、出庫
根據開(kāi)具的各賣(mài)場(chǎng)送貨單發(fā)放商品，出庫單應登記編碼、品名規格、數量、單價(jià)、金額、批號、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經(jīng)手人、庫管，根據送貨單逐日逐筆登記商品明細賬。送貨人應在當日內把賣(mài)場(chǎng)簽收的回單交給財務(wù)，若有特殊情況可在第2天交回，若未按時(shí)交回，應追究相關(guān)人員責任。出庫單一式四份，倉庫一份，賣(mài)場(chǎng)二份（一份賣(mài)場(chǎng)存根、一份結賬時(shí)與財務(wù)核對），一份交財務(wù)。
四、必須嚴格倉庫管理規程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記入賬，做到日清日結，確保商品進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。每日工作結束，應將當日發(fā)生的入庫單、領(lǐng)料單交財務(wù)部門(mén)
五、原則上按先進(jìn)先出法發(fā)放商品。
六、盤(pán)存
每月中旬定期盤(pán)點(diǎn)（總庫和賣(mài)場(chǎng)）。盤(pán)點(diǎn)包括存貨數量和質(zhì)量的檢查。庫存商品清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯，應及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及存在質(zhì)量上的問(wèn)題需處理的，應及時(shí)的`用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可處理，否則一律不準自行調整。
七、倉管員工作職責
1、準確地做好商品進(jìn)出倉庫的賬務(wù)工作。
2、嚴格按照商品的驗收要求做好商品驗收工作。
3、不合訂購要求的商品堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫月報、季報和年度報表。
5、認真做好倉庫商品的分類(lèi)擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防范（做到防火、防盜、防潮）及衛生工作。
7、認真做好倉庫發(fā)貨工作，堅持發(fā)貨原則：先進(jìn)倉的貨先發(fā)。
8、認真做好退貨工作。退貨原則：確認報廢、過(guò)期的商品要求及時(shí)通知采購員退回供貨商并報財務(wù)；賣(mài)場(chǎng)退回的商品及時(shí)回收倉庫保管。
9、認真做好各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售監控工作，避免商品丟失。
10、有責任提出倉庫管理的合理建議。
11、認真配合各分銷(xiāo)商或賣(mài)場(chǎng)做好各類(lèi)商品的收發(fā)及調貨工作。
第一條為了規范企業(yè)報關(guān)單審核管理，根據《中華人民共和國進(jìn)出口貨物報關(guān)單填制規范》和《中華人民共和國進(jìn)出口貨物申報管理規定》，制定本操作規程。
第二條報關(guān)單初審、復審應掌握的三原則：
一是符合海關(guān)報關(guān)單填制規范的要求；二是客觀(guān)反映進(jìn)出口貨物實(shí)際；三是客觀(guān)反映進(jìn)出口貿易性質(zhì)。
第三條審核填制的報關(guān)單應抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞涉及許可證、貿易方式、征免性質(zhì)等，對所填數據進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。
第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運單號、批準文號、隨附單據是否正確。
第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報單位是否正確。
第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。
第七條審核運輸方式、運輸工具名稱(chēng)、集裝箱號是否準確。
第八條審核進(jìn)口貨物的起運國（地區）、原產(chǎn)地、境內目的地、裝貨港和出口貨物的運抵國（地區）、境內貨源地、指運港、最終目的國是否正確。
第九條審核貿易方式（監管方式）、征免性質(zhì)、征稅比例/結匯方式、征免是否準確。
第十條審核成交方式、運費、保費、雜費單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。
第十一條審核申報貨物毛重、凈重、件數、包裝種類(lèi)、標記嘜碼及備注是否正確。
第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱(chēng)、規格型號是否正確。
第十三條審核法定計量單位和數量、申報計量單位和數量、成交計量單位和數量是否正確。
第十四條審核是否加蓋報關(guān)專(zhuān)用章及責任報關(guān)員簽字。
第十五條報關(guān)單發(fā)生差錯的，根據海關(guān)要求及時(shí)修改報關(guān)單，并按本規程重新審核報關(guān)單。
最新公司管理制度2
1、嚴格執行國家有關(guān)的現金管理制度，熟練掌握收付辦法和手續。
2、認真審核原始憑證的合法性，正確和完整性，保證內容真實(shí)、手續完備。
3、記賬憑證的填制要準確反映經(jīng)濟內容的主體，正確運用會(huì )計科目和記賬規則，做到摘要簡(jiǎn)明扼要，數字準確，內容完整。
4、根據審核無(wú)誤的原始憑證，及時(shí)辦理收付款業(yè)務(wù)。對于大的開(kāi)支項目，必須經(jīng)過(guò)會(huì )計主管人員或領(lǐng)導同意方可辦理。收付款后，要在收付憑證上加蓋收、付訖戳記或出納人員名章。
5、根據辦理完畢的記賬憑證，逐日逐筆登記現金日記賬，并結出當日余額，做到日清月結、賬款相符。
6、庫存現金不得超過(guò)銀行核定庫存限額，超過(guò)部分要及時(shí)送存銀行，保證安全。不得以“白條子"充抵庫存現金，更不得任意挪用現金。庫存現金與賬不相符時(shí)，應及時(shí)報告領(lǐng)導查明原因。
7、不準“坐收坐支"現金，做到“收到解交"、“支則提取"，不套取現金。
8、做好債權債務(wù)的清理工作，對各項借款要定期清理催收。做到一事一借一報，對同一人的現金借款要前款不清，后款不借。
9、按時(shí)發(fā)放獎金福利及學(xué)生的獎學(xué)金、生活補貼、勤工儉學(xué)等費用
10、做好學(xué)生的收費及欠費管理工作。
11、認真做好基建總賬的記賬、報賬工作，按時(shí)編制和報送報表。公司員工管理制度精選精選篇6
一、工作場(chǎng)所內不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機、網(wǎng)絡(luò )游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、利用公司電話(huà)打私人電話(huà)、吃食物、聽(tīng)音樂(lè )等與工作無(wú)關(guān)的'事情；
二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時(shí)間執行，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退；
三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導，不得怠慢工作；
四、工作期間遇到顧客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，須面帶微笑并主動(dòng)問(wèn)好；
五、上班要統一著(zhù)工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；
六、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個(gè)工作日；
七、上下班前按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；
八、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監督檢查；
九、熱愛(ài)本職工作，積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
十、同事間要團結互助、相互協(xié)作，相互支持。
最新公司管理制度3
為激勵研發(fā)人員的積極性和創(chuàng )造性，發(fā)揮科學(xué)技術(shù)對企業(yè)的推動(dòng)作用，提高經(jīng)濟效益，完善薪資管理體系，提高工作績(jì)效，提供研發(fā)人員薪酬福利、培訓及獎金核定的依據，保障組織有效運行，特制定本制度。
一、 績(jì)效考核范圍
研發(fā)中心研發(fā)人員(進(jìn)入中心不滿(mǎn)3個(gè)月者不參加月度、年終考核)。
二、 考核原則：
以客觀(guān)事實(shí)為依據,以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩，考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。
三、 考核公式及其換算比例：
1. 績(jì)效考核計算公式=KPI績(jì)效(70%)+個(gè)人行為鑒定30%。
2. 績(jì)效換算比例:KPI績(jì)效總計100分占70%;個(gè)人行為鑒定總計100分占30%。
四、 績(jì)效考核相關(guān)名詞解釋?zhuān)?/p>
1. 績(jì)效考核：以客觀(guān)的事實(shí)為依據，對員工品性、業(yè)績(jì)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀(guān)察、分析和評價(jià)。
2. KPI(Keyperformanceindex)：即關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，是通過(guò)對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數進(jìn)行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績(jì)效的一種目標式量化管理指標。
3. 個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反研發(fā)中心
相關(guān)考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。
五、 績(jì)效考核細則
1. KPI績(jì)效根據工作性質(zhì)和內容制訂,每個(gè)被考核人有6項考核
內容,總分為100分,根據項目計劃完成率、項目流程、規范符合度、設計的可生產(chǎn)性、設計成本降低率等分別計分。占績(jì)效考核總分的比例為70﹪。
1) KPI考核總分為100分。
2) 接到中心下達的研發(fā)項目，無(wú)特殊原因而推遲執行，每天扣除具體執行人3分。
3) 對于可行性研發(fā)項目在設計、操作方面無(wú)創(chuàng )新能力的，每次扣除5分。
4) 研發(fā)項目在執行過(guò)程中有合理化建議的，及時(shí)上報中心，經(jīng)共同研究認可的`才能執行，否則每次扣除3分。
5) 不按研發(fā)方案執行的，每次扣除5分。
6) 因設備、操作等原因而影響項目質(zhì)量的，視損失的多少扣除10～50分。
7) 研發(fā)項目的工作進(jìn)度未協(xié)調好，而影響計劃完成的，每天扣除5分。
2. 個(gè)人行為鑒定考核。
1) 個(gè)人行為鑒定考核總分為100分。
2) 工作的主動(dòng)性、服從性、責任心、協(xié)作精神、工作合理性綜合考核，一項不合格扣3分。
3) 遲到、早退一次每次扣除2分。
4) 曠工半天每次扣除5分依次類(lèi)推。
5) 警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分。
6) 嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
7) 提出合理化建議且被中心采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據實(shí)際情況給予獎勵。
8) 無(wú)故不參加中心舉行的會(huì )議、活動(dòng)、培訓者一次扣除5分依次類(lèi)推。
六、 考核時(shí)間：
月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jì)效，7個(gè)工作日內結束。
年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內結束。
最新公司管理制度4
公司檔案室規章管理制度（通用8篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的公司檔案室規章管理制度（通用8篇），希望對大家有所幫助。
公司檔案室規章管理制度1
第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
第二條公文承辦部門(mén)或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。結案后及時(shí)交專(zhuān)(兼)職文書(shū)人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。
第三條凡本公司繕印發(fā)出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復請示、轉發(fā)文件含被轉發(fā)的原件)一律由辦公室統一收集管理。
第四條檔案管理要指定專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條歸檔范圍：
1、公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄(包括會(huì )議的通知、報告、決議、總結、領(lǐng)導人講話(huà)、典型發(fā)言、會(huì )議簡(jiǎn)報、會(huì )議記錄等)、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、本公司的請示與上級機關(guān)的批復以及對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)。
3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報、照片、錄音、錄像等。
第六條檔案的借閱與索�。�
1、借閱檔案要認真填寫(xiě)《借閱檔案登記薄》。
2、借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
3、歸還檔案時(shí)，檔案管理人員要嚴格檢查，如發(fā)現遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責任，并及時(shí)報告公司主管領(lǐng)導。
第七條檔案的銷(xiāo)毀：
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2、若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，必須編制《檔案銷(xiāo)毀清冊》，屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀，一般內部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準核對清楚后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
公司檔案室規章管理制度2
第一條為加強檔案信息管理，充分發(fā)揮檔案信息的作用，有效保存和應用檔案信息，制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)檔案信息是指工程建設活動(dòng)中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的具有保存價(jià)值的文件、批件、標書(shū)、紀要、圖紙、照片圖片、測繪數據、視頻、簽證、信函、通知、報表等，包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。
第三條公司規劃建設管理部負責工程類(lèi)檔案信息的收集、整理、報送、存檔、應用及管理工作。
第四條調度員、測繪員、施工管理員、監理工程師、招標單位、設計單位、施工單位和公司運行管理部門(mén)是檔案信息資料的來(lái)源，負責相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報送工作。
第五條各種檔案信息資料應按要求分類(lèi)編碼保存，要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密，保持適當的通風(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。
第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應在歸檔的同時(shí)向生產(chǎn)運行相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供。
第七條舊管網(wǎng)改造時(shí)，由規劃建設管理部進(jìn)行現場(chǎng)測繪，及時(shí)繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門(mén)提供。涉及調度地理信息系統數據更新的，應同步更新。
第八條檔案資料的借閱執行綜合檔案相關(guān)條款。
第九條檔案信息需要同時(shí)向綜合管理部歸檔的，應按要求歸檔。
第十條保存三年以上的工程類(lèi)檔案資料應移交綜合管理部檔案室統一保存，需要留存備用的可留復印件。
第十一條未盡事宜執行綜合管理部檔案管理辦法。
第十二條本制度從二o一二年一月一日起執行。
公司檔案室規章管理制度3
一、目的為了更有效的的員工人事檔案進(jìn)行妥善管理，有效的保守機密；同時(shí)為了維護人事檔案的完整，防止材料損壞，便于高效、有序的利用檔案資料，特制定本管理辦法。
二、檔案管理內容
1、員工入職檔案：個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工入職登記表、應聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項審批、筆試試題、身份證復印件、學(xué)歷學(xué)位證復印件、離職證明、各類(lèi)合同及協(xié)議。
2、員工培訓檔案：培訓通知、培訓總結報告或者考評結果、培訓審批表、員工外派培訓合同、外出培訓反饋表（證書(shū)原件）、員工培訓統計表。
3、績(jì)效管理檔案：將員工績(jì)效考核相關(guān)資料按月歸類(lèi)整理。
4、員工離職檔案：?jiǎn)T工離崗包括員工與公司解除（終止）勞動(dòng)關(guān)系，死亡等情形。
三、檔案相關(guān)規定
1、基礎管理
1.1原則：分類(lèi)標準、歸檔及時(shí)、排列有序、層次清楚、整理規范。
1.2員工入職前，人力資源部對人事檔案的真實(shí)性、有效性進(jìn)行核查，如有虛假，可不予錄用和解聘處理。
1.3對人事檔案按入職時(shí)間分類(lèi)歸檔，按在職人員、離職人員進(jìn)行整理，并及時(shí)登記于《入職員工人事檔案登記》（見(jiàn)附件一）《離職員工人事檔案登記》（見(jiàn)附件二），并在檔案前頁(yè)填寫(xiě)各種人事資料的名稱(chēng)及對檔案進(jìn)行編號，人事檔案原則上是永久保存。
1.4當在職員工的基本資料有變動(dòng)時(shí)（如學(xué)歷變動(dòng)、身份證號碼變動(dòng)、個(gè)人技術(shù)職稱(chēng)變動(dòng)、婚姻情況變動(dòng)等），應及時(shí)將相關(guān)資料復印件交人力資源部歸檔，原件當場(chǎng)查驗。
1.5調動(dòng)和錄用入公司的員工，應在辦理手續前調閱檔案。在其報到新崗位前，對調入或新建立的檔案都應登記。
1.6對員工進(jìn)行考察、考核、培訓、獎懲形成的材料要及時(shí)收集、整理保持檔案的完整性，歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。
1.7員工離職檔案每月清查，另外存檔，檔案保存原則上三年后方可銷(xiāo)毀（高管及核心人員保留該員工離崗8年止）。
1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。
1.9檔案應分類(lèi)編號存放，一個(gè)員工一個(gè)編號，防止重名重姓員工檔案交叉，制電子目錄，以便查閱。
2、檔案的查、借閱
2.1檔案分為保密與非保密，保密檔案禁止查閱，只能在檔案室閱覽，不得外借；非保密級檔案因工作需要查、借閱，須填寫(xiě)《查、借閱人事檔案單》（附件三），經(jīng)過(guò)行政人力資源部經(jīng)理批準后方可查、借閱。
2.2任何單位一般不得垮部門(mén)查、借閱人事檔案，下級員工不得查、借閱上級員工的人事檔案。
2.3公司級領(lǐng)導、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。
2.4所有經(jīng)過(guò)批準后借閱的人事檔案需在三天內歸還人力資源部（除特殊情況可延長(cháng)），對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關(guān)規定處理。
2.5人力資源部做好查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記（附件三）。
3、查、借閱檔案注意事項
3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。
3.2不得擅自復印、拍攝檔案內容，如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。
3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內容，違反者視情節嚴重，予以懲處。
4、檔案的銷(xiāo)毀
4.1公司任何個(gè)人和部門(mén)非經(jīng)同意不得銷(xiāo)毀員工檔案資料。
4.2某些檔案到了銷(xiāo)毀期時(shí)，由人力資源部填寫(xiě)《公司員工人事檔案銷(xiāo)毀審批登記》（附表五），經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準后銷(xiāo)毀。
4.3經(jīng)批準銷(xiāo)毀的人事檔案，人力資源部須認真核對，將批準的《公司員工人事檔案銷(xiāo)毀登記》和將要銷(xiāo)毀的人事檔案做好登記并歸檔，登記表永久保存。
四、制定、修訂、廢除與實(shí)施
本管理辦法經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準后，由人力資源部實(shí)施，修訂和廢止亦同。
公司檔案室規章管理制度4
一、檔案的建立。
1.1檔案的建立按下列流程建立：收集--整理--分類(lèi)--編號--登記--輸入電腦--入柜--利用--檢查
1.2明確建檔內容，實(shí)行系統收集、集中管理。
1.2.1房屋檔案：包括本物業(yè)的設計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;
1.2.2設備設施檔案：包括各種設施設備的線(xiàn)路圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、購入使用時(shí)間、使用許可證、年檢合格證、維修保養合同及維修保養記錄等;
1.2.3業(yè)主檔案：包括業(yè)主入住時(shí)所填寫(xiě)的“業(yè)主概況表”、“業(yè)主公約”、“入住契約”、“前期服務(wù)協(xié)議”、“接房登記表”等。
1.2.4文秘檔案：包括業(yè)主公約、商家公約、業(yè)委會(huì )決議、物管政策法規、市區房管局的文件以及對本物業(yè)進(jìn)行管理的各項規章制度等;
1.2.5員工檔案：包括員工供職申請表、簡(jiǎn)歷、身份證復印件、上崗證、學(xué)歷證復印件、職稱(chēng)證復印件、工作變動(dòng)記錄、獎懲記錄等;
1.2.6財務(wù)檔案：包括各種帳簿、會(huì )計記帳憑證、財務(wù)報表、納稅報表、維修基金使用的預算、計劃、業(yè)委會(huì )批準使用的文件等。
1.3建檔要求：制度化、標準化、電腦化。
二、檔案管理
2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經(jīng)常使用，對使用頻率較高的檔案實(shí)辦公室對原始檔案進(jìn)行嚴密管理，并保存復印件。
2.2檔案管理要求：
2.2.1進(jìn)行標準化的檔案管理。
2.2.2采用多種形式的信息儲存方式，如電腦磁盤(pán)、膠卷、照片、圖表等，并采用適當的保存方法。
2.2.3加強保密意識培養，確保檔案在使用過(guò)程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4實(shí)行檔案管理手段的現代化，運用計算機檢索手段，開(kāi)發(fā)多媒體信息查詢(xún)系統。
2.2.5堅持檔案資料收集的系統化。
2.2.6作到檔案分類(lèi)科學(xué)化。檔案按內容分類(lèi)，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門(mén)分柜保存。
2.2.7實(shí)行檔案管理工作檢查經(jīng)�；�。每季度對檔案文件的形成、積累、整理、歸類(lèi)要進(jìn)行一次全面的檢查。
公司檔案室規章管理制度5
一、總則
1、為加強本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本制度。
2、公司檔案，是指公司從事經(jīng)營(yíng)、管理以及其他各項活動(dòng)直接形成的對公司有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。
3、公文承辦部門(mén)或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統完整（公文上的各種附件一律不準抽存）。結案后及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。
二、文件材料的收集管理
1、公司指定專(zhuān)人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門(mén)或經(jīng)辦人員負責整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門(mén)或人員收集，交行政部備案。會(huì )議文件由行政部收集。
三、歸檔范圍
1、重要的會(huì )議材料，包括會(huì )議的通知、報告、決議、總結、典型發(fā)言、會(huì )議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)。
3、本公司的'各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、會(huì )議記錄、統計報表及簡(jiǎn)報。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文件材料。
5、本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報、照片、錄音、錄像等。
四、歸檔要求
1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機聯(lián)系，區別不同的價(jià)值，便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數、份數以及每份文件的頁(yè)數均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開(kāi)，文電應合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的總結放在針對的最后一年立卷；跨年度的會(huì )議文件放在會(huì )議開(kāi)幕年。
5、檔案文件材料應區別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規律或特點(diǎn)，應保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統的排列。
6、案卷封面，應逐項按規定用鋼筆書(shū)寫(xiě)，字跡要工整、清晰。
五、檔案管理人員職責
1、按照有關(guān)規定做好文件材料的收集、整理、分類(lèi)、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時(shí)歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
六、檔案的利用
1、公司檔案只有公司內部人員可以借閱，借閱者都要填寫(xiě)《借閱單》，報主管人員批準后，方可借閱，其中非受控文檔的借閱要由部門(mén)經(jīng)理簽字批準，受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
2、檔案借閱的最長(cháng)期限為兩周；對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現損壞、丟失或逾期未還，應寫(xiě)出書(shū)面報告，報總經(jīng)理處理。
3、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內容，如發(fā)現遺失必須及時(shí)匯報，追求責任。
4、不準拆卷及任意抽、換卷內文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復制案卷內容，如確有需要，必須經(jīng)領(lǐng)導批準才能摘抄或復制。
5、必須愛(ài)護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫(xiě)字、劃線(xiàn)或作記號等。
6、不準轉借，必須專(zhuān)人專(zhuān)用。
7、用畢按時(shí)歸還，如需延長(cháng)借閱時(shí)間，必須通知檔案管理人員另行辦理續借手續。
七、本制度即日起開(kāi)始執行。
公司檔案室規章管理制度6
一、文書(shū)檔案歸檔制度
1.各部門(mén)在各項活動(dòng)中形成的具有價(jià)值的文件、材料均屬歸檔范圍，交行政部統一管理。
2.各部門(mén)形成的文件、材料由兼職檔案員(各部門(mén)內勤)收集、審定、整理、立卷。
3.歸檔的文件材料應齊全、完整、準確可靠(文件的正文與附件、印件與底稿、請示與批復)無(wú)缺頁(yè)、破損現象。
4.下發(fā)文件不僅要在硬盤(pán)、軟盤(pán)中保存留檔，還應留有書(shū)面材料存檔。
5.凡歸檔的文件必須留原件存檔，書(shū)寫(xiě)整齊，用毛筆、藍黑色鋼筆、碳素筆抄寫(xiě)，如有不符合要求的檔案員有權退回原部門(mén)重新書(shū)寫(xiě)。
6.重要文件如部門(mén)需用可進(jìn)行復印，但原件必須歸檔。
7.機關(guān)工作人員外出學(xué)習、考察、參加會(huì )議帶回的文件、一律交辦公室統一登記、立卷、歸檔管理。
二、專(zhuān)職檔案工作人員崗位責任制
1.認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，貫徹執行《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，維護黨和國家利益，工作盡職盡責，自覺(jué)遵守檔案工作各項規章制度。
2.負責公司各種檔案資料的收集、分類(lèi)、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷(xiāo)毀、移交等工作。檔案質(zhì)量和工作質(zhì)量符合“規范”要求。
3.負責公司有關(guān)部門(mén)檔案工作監督指導、業(yè)務(wù)培訓工作。
4.負責檔案庫房各項制度的落實(shí)。
5.積極提供檔案的利用，充分發(fā)揮檔案利用效果，認真總結經(jīng)驗，為領(lǐng)導決策和機關(guān)各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、兼職檔案工作人員崗位責任制
1.各部門(mén)配備一名兼職檔案員，負責本部門(mén)文件、材料的收集、整理、歸檔立卷工作。
2.兼職檔案人員要熱愛(ài)檔案工作，熟悉業(yè)務(wù)，工作認真負責，把好案卷質(zhì)量關(guān)，按時(shí)完成兼管檔案的任務(wù)。
3.兼職檔案員應于次年2月底前，將整理好的檔案向檔案室移交。
4.嚴格執行各項檔案管理制度。
5.接受本公司專(zhuān)職檔案員的監督指導。努力學(xué)習檔案業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、部門(mén)立卷制度
1.凡本部門(mén)在各項活動(dòng)中形成的文件、具有保存價(jià)值的資料均屬本部門(mén)立卷歸檔范圍。
2.各部門(mén)兼職檔案員，負責對本部門(mén)的文件資料進(jìn)行收集、審定、整理、立卷。
3.兼職檔案員要嚴格遵守相關(guān)的規章制度及各項檔案管理制度，按綜合檔案室提出的各項要求立卷，保證立卷質(zhì)量。
五、檔案保管制度
1.各門(mén)類(lèi)檔案由綜合檔案室集中統一管理，配備檔案員負責檔案的保管工作。
2.按照檔案管理有關(guān)規定，對各類(lèi)檔案應做到存放合理，排列有序，查找方便。
3.檔案員對室藏檔案材料要經(jīng)常進(jìn)行檢查，對已到借閱期限尚未歸還的檔案材料，要及時(shí)跟蹤追還，防止丟失。
4.庫房要保持清潔衛生，溫度要經(jīng)常保持在14—24℃，相對濕度要保持在45—60%，防止危害檔案的現象發(fā)生。
5.檔案庫房?jì)茸龅健鞍朔馈奔捶辣I、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲(chóng)，定期檢查。
6.庫房?jì)葒澜鼰�，嚴禁存放易燃、易爆危險品，停電時(shí)，一律用手電照明，不得使用易燃器具。
7、與檔案庫房無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入，隨時(shí)關(guān)好庫房門(mén)窗，確保安全。
六、檔案保密規則
1.檔案工作人員要提高警惕性，遵守保密紀律，堅持原則，認真執行各項制度。
2.凡到綜合檔案室查閱檔案者，都要認真遵守安全保密制度，嚴格履行檔案查閱手續，檔案原則上不準帶出檔案室，確需帶出時(shí)須經(jīng)主管領(lǐng)導批準并在指定時(shí)間內歸還檔案室。
3.查閱檔案時(shí)，不得翻閱與查閱內容無(wú)關(guān)的文件材料、無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入檔案室。
4.本公司工作人員不準將文件、材料帶進(jìn)公共場(chǎng)所和其他場(chǎng)所，不準帶回家中，要及時(shí)交給檔案管理部門(mén)。
5.對于違反保密規定，泄露國家公司機密或造成一定后果者要依據《保密法》的規定，嚴肅處理并追究其責任。
七、檔案借閱制度
1.借閱檔案要嚴格遵守檔案管理制度，凡借閱者，應自覺(jué)履行借閱手續。
2.凡借閱檔案，需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。外單位人員借閱檔案，應持單位介紹信，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后，方可辦理借閱手續，并在借閱期限內按時(shí)歸還。
3.借閱人員對檔案材料妥善保管，注意保密，不得以任何理由轉借他人。
4.借閱人員未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得復印、抄寫(xiě)檔案資料。
5.檔案管理人員對歸還的借閱材料要認真進(jìn)行檢查，確認檔案材料完好無(wú)損時(shí)，方可辦理歸檔手續。對摘抄、復制的檔案材料，經(jīng)認真核對，正確無(wú)誤時(shí)，方能簽字蓋章。
6.一旦發(fā)現檔案材料在借閱過(guò)程中被拆、涂抹或缺失等毀損現象，要及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，并追究有關(guān)人員的責任。
八、其他
解釋權歸公司行政人事部。
公司檔案室規章管理制度7
1、局辦公室是公文處理的管理機構，主管本機關(guān)的公文處理工作。
2、一般性發(fā)文由辦公室起草制發(fā)。業(yè)務(wù)性發(fā)文由具體負責該項目工作的科（股）室起草，局辦公室負責審核把關(guān)，登記編號后報局長(cháng)或局長(cháng)授權的主管副局長(cháng)簽發(fā)。
3、打印的文件初稿由起草文稿的單位進(jìn)行校對后，由辦公室印刷、裝訂、發(fā)放、存檔。
4、積極推行辦公自動(dòng)化，除公文和較大型綜合材料、外，一般性簡(jiǎn)單材料盡可能由各科室自己承擔。
5、凡需打印的材料，須經(jīng)各業(yè)務(wù)主管局長(cháng)同意，明確印制數量、完成時(shí)限后，交辦公室主任轉簽微機室工作人員辦理，并做好登記。微機室工作人員不直接接收需打印各種材料。
6、收到上級機關(guān)或交辦的公文，由辦公室提出擬辦意見(jiàn)，報局長(cháng)批示，按照批示意見(jiàn)送有關(guān)領(lǐng)導或責任部門(mén)辦理。
7、辦公室負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。
8、公文辦理完畢后，由辦公室根據《檔案法》及其他有關(guān)規定，及時(shí)整理（立卷）、歸檔、個(gè)人不得保存應當歸檔的公文。
9、辦公室對上級機關(guān)和本機關(guān)下發(fā)的公文的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查并建立督查制度。
10、文書(shū)人員在辦公室主任的具體領(lǐng)導下，全面負責文秘工作。業(yè)務(wù)工作同時(shí)接受政府辦、檔案局的監督、指導和檢查。
11、收受文件后，一般性文件由辦公室主任簽批，重要文件由主管常務(wù)副局長(cháng)簽批，然后按簽批順序傳遞、承辦。
12、文件收受及傳閱要及時(shí)，一般性文件兩天之內必須傳閱完畢，兩天之后文件未傳完時(shí)，文書(shū)可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件，辦公室必須當時(shí)送達相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)落實(shí)。
13、日常文件處理做到收、發(fā)、傳、歸及時(shí)準確科學(xué)有效。
14、嚴把印信使用關(guān)，發(fā)文時(shí)必須由分管局長(cháng)同意，然后由局長(cháng)簽批后才可打印并使用公章，平時(shí)使用公章，必須由辦公室主任或分管常務(wù)副局長(cháng)簽字后方可使用，并做好公章使用登記，介紹信使用必須由辦公室主任簽批。
15、文書(shū)要嚴格執行借閱，保密等項規章制度。
16、除屬名信外，公務(wù)信件均由文書(shū)拆閱，重要信函，由主任或主管常務(wù)的副局長(cháng)簽轉。
17、一般業(yè)務(wù)性工作，各科自行建檔保管，重要檔案需送辦公室統一管理，辦公室要將重大活動(dòng)、事件、獎勵等事宜主動(dòng)進(jìn)檔，統一管理。
18、年末文件歸類(lèi)做到科學(xué)、及時(shí)、有序、各類(lèi)卷分類(lèi)科學(xué)，有利用價(jià)值。
公司檔案室規章管理制度8
一.制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度
二.管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
三.適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：
1.收集客戶(hù)單位資料
2.客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金
3.客戶(hù)裝修工程文件
4.客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5.客戶(hù)資料補充
6.客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7.緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料
8.客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9.客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10.客戶(hù)維修記錄
11.客戶(hù)投訴記錄
12.客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序
四.注意事項
1.及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時(shí)、準確，認真地登記并制作各種表格。
2.協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通;
3.做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn);
4.接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴;
5.接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復。
最新公司管理制度5
為樹(shù)立公司的良好形象，內抓管理，外樹(shù)品牌，形成高效、規范的工作方式，制定本章程，望全體員工遵照執行。
一、接待規范
凡有來(lái)賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請坐”等禮貌用語(yǔ)接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí)，要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行�？腿伺c公司人員談話(huà)中間，無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話(huà)。未經(jīng)許可，不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
三、衛生制度
公司人員要講究個(gè)人衛生和公共衛生，衣著(zhù)整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，以此遞增。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況，可寫(xiě)書(shū)面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數的工資。
五、財務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項時(shí)要填寫(xiě)資金審批表，并提供相應的付款依據，經(jīng)主管會(huì )計、公司領(lǐng)導審核簽字后，出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷(xiāo)要填寫(xiě)相應的報銷(xiāo)審批單。報銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應加強費用報銷(xiāo)的審核工作，對不符合規定和越權審批的，一律不予報銷(xiāo)。若有違反者，扣除相應報銷(xiāo)款項和當月工資。
六、派車(chē)制度
1、公司汽車(chē)由領(lǐng)導統一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車(chē)、出車(chē)。
2、公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開(kāi)車(chē)人負全部責任。
3、汽車(chē)要定時(shí)保養檢測，開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的.機油、剎車(chē)等部件，遇有情況要及時(shí)排除或匯報。
七、人事異動(dòng)
2、員工入職后的一個(gè)月內，單位要與員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)社保手續。
3、試用期員工要辭職的，需提前3天提出申請，正式員工需要辭職的，需提前30天提出申請。
4、員工有勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法規定的辭退條件的，公司可以按照法律的規定與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付補償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個(gè)月的某某日發(fā)放。
2、員工工資通過(guò)委托某某銀行轉賬的方式支付。
第一條為了規范企業(yè)報關(guān)單審核管理，根據《中華人民共和國進(jìn)出口貨物報關(guān)單填制規范》和《中華人民共和國進(jìn)出口貨物申報管理規定》，制定本操作規程。
第二條報關(guān)單初審、復審應掌握的三原則：
一是符合海關(guān)報關(guān)單填制規范的要求；二是客觀(guān)反映進(jìn)出口貨物實(shí)際；三是客觀(guān)反映進(jìn)出口貿易性質(zhì)。
第三條審核填制的報關(guān)單應抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞涉及許可證、貿易方式、征免性質(zhì)等，對所填數據進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。
第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運單號、批準文號、隨附單據是否正確。
第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報單位是否正確。
第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。
第七條審核運輸方式、運輸工具名稱(chēng)、集裝箱號是否準確。
第八條審核進(jìn)口貨物的起運國（地區）、原產(chǎn)地、境內目的地、裝貨港和出口貨物的運抵國（地區）、境內貨源地、指運港、最終目的國是否正確。
第九條審核貿易方式（監管方式）、征免性質(zhì)、征稅比例/結匯方式、征免是否準確。
第十條審核成交方式、運費、保費、雜費單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。
第十一條審核申報貨物毛重、凈重、件數、包裝種類(lèi)、標記嘜碼及備注是否正確。
第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱(chēng)、規格型號是否正確。
第十三條審核法定計量單位和數量、申報計量單位和數量、成交計量單位和數量是否正確。
第十四條審核是否加蓋報關(guān)專(zhuān)用章及責任報關(guān)員簽字。
第十五條報關(guān)單發(fā)生差錯的，根據海關(guān)要求及時(shí)修改報關(guān)單，并按本規程重新審核報關(guān)單。
最新公司管理制度6
一、總則
為加強公司行政后勤規范化管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境，公司現制定本制度。
二、禮儀紀律
(一)遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細則
(二)熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
(三)樹(shù)立全局觀(guān)念，服從指揮，主動(dòng)配合，共同搞好相關(guān)工作，充分發(fā)揮團隊精神。
(四)遵守社會(huì )公德，團結友愛(ài)，相互尊重，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。
(五)保守公司商業(yè)機密，愛(ài)惜公司財物，自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。
(六)不營(yíng)私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。
(七)恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級報告。
(八)實(shí)事求是，不搞形式主義；堅持原則，不以工作之便謀私利。
(九)不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為已有，對內封鎖，對外泄露。
(十)不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。
(十一)工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，穿著(zhù)得體，談吐文明，舉止莊重。
(十二)在辦公場(chǎng)合不允許大聲喧講、交談、接聽(tīng)電話(huà)影響他人工作。
(十三)嚴格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(cháng)。
二、會(huì )議管理
(一)會(huì )議分類(lèi)：
1、周會(huì )
時(shí)間：每周一上午九點(diǎn)。
與會(huì )人員：公司全體員工
會(huì )議安排：
(1)總結本周的工作完成情況及需要解決的重大問(wèn)題，下周工作計劃；
(2)集中解決各部門(mén)的協(xié)調問(wèn)題、疑難問(wèn)題；
(3)安排下周工作；
2、年終銷(xiāo)售總結會(huì )
時(shí)間：(待定)
與會(huì )人員：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部全體員工等。
會(huì )議安排：
(1)總經(jīng)理組織，提前安排內容，辦公室應在會(huì )議召開(kāi)日一周以前向與會(huì )人員發(fā)出會(huì )議通知，并在該通知中列明會(huì )議召開(kāi)日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì )議內容。各參會(huì )人員需提前準備總結材料及上報，以備討論。
(2)總結本年度業(yè)務(wù)情況及對每個(gè)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jì)點(diǎn)評，公布業(yè)績(jì)，評選銷(xiāo)售能手并予以獎勵，對未完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)施相應懲罰或補救措施。
(3)對下一年度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預測，研討行業(yè)發(fā)展趨勢及銷(xiāo)售工作的對策，安排下達下一年度工作計劃。
3、臨時(shí)會(huì )議
總經(jīng)理根據實(shí)際情況，臨時(shí)組織召開(kāi)，由辦公室負責通知參會(huì )人員，對重大事宜須專(zhuān)題討論研究。
(二)會(huì )議紀律
1、辦公室須及時(shí)發(fā)出會(huì )議通知，并向與會(huì )者明確會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容以及與會(huì )人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項。
2、會(huì )議由總經(jīng)理召集并主持召開(kāi)，總經(jīng)理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持會(huì )議。
3、辦公室須認真做好會(huì )議記錄，并做到會(huì )議結束后的會(huì )議記錄的整理備案、文件退收工作、會(huì )議文件的匯編，完善會(huì )務(wù)工作。
4、所有與會(huì )人員要嚴格遵守會(huì )議的開(kāi)始時(shí)間，無(wú)故不得遲到、早退。遲到人員計入會(huì )議記錄。
5、不得無(wú)故缺席，特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。
6、會(huì )議決議事項，與會(huì )人員應在會(huì )后立即執行，不得拖延或敷衍了事。
7、會(huì )議期間須將手機關(guān)掉。
8、會(huì )議期間嚴禁吸煙，不可隨意中途離席。
9、內部會(huì )議內容須做到保密。
10、與會(huì )人員須愛(ài)護會(huì )議室的設施，保持會(huì )議室清潔。
(三)會(huì )議記錄
1、會(huì )議由辦公室制作會(huì )議記錄。會(huì )議記錄必須使用專(zhuān)用記錄本。會(huì )議記錄應記載會(huì )議時(shí)間，地點(diǎn)，與會(huì )人員，會(huì )議所議事項。
2、會(huì )后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì )議紀要。會(huì )議紀要必須準確、清楚，充分表達會(huì )議討論的情況。
3、會(huì )議紀要的結論經(jīng)與會(huì )人員確認無(wú)誤，經(jīng)辦公室審核后，存檔。
(四)會(huì )議跟進(jìn)
1、會(huì )議議定事項由辦公室主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。
2、辦公室指定專(zhuān)人負責催辦并收集情況，可按照紀要，填寫(xiě)有關(guān)事項催辦卡片。
3、辦結事項及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反饋，并按月做出總結報告，綜合向領(lǐng)導匯報。
4、重要事件可分多次反饋，使領(lǐng)導及時(shí)了解辦理情況。
三、文件收發(fā)管理
(一)公司的文件由辦公室擬稿，由總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，部門(mén)經(jīng)理審核，簽發(fā)。
(三)屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密管理規定，由專(zhuān)人印制、報送。
(四)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
(五)外來(lái)的文件由辦公室負責簽收，并于接件當日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦。
四、文件打印、復印及傳真管理
(一)公司提倡無(wú)紙化辦公，非需要均使用電子版文件。
(二)除重要文件打印、復印使用白紙外，其他資料的打印、復印請使用單面紙以降低紙張消耗。
(三)禁止利用公司設備打印、復印或傳真私人文件，禁止私自為外單位打印或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。
(四)在外打字復印等所發(fā)生的費用，須做出詳細登記(登記內容：日期、頁(yè)數？全額？用途)，報經(jīng)辦公室，給予報銷(xiāo)。
五、檔案管理
(一)歸檔范圍：公司的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營(yíng)情況、項目情況、通告、通知、會(huì )議記錄、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司發(fā)文、客戶(hù)資料、各類(lèi)規章制度、辦法、人事檔案、工資資料、財務(wù)資料、公司行政文件以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權等具有參考價(jià)值的文件材料。
(二)檔案統一由辦公室指定專(zhuān)人負責管理，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
(三)檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
(四)檔案保管工作應做到四不：不散(不使檔案分散)，不亂(不使檔案互相混亂)，不丟(檔案不丟失不泄密)，不壞(不使檔案遭到破壞)。
(五)加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作，以提高檔案的安全性，對破損檔案應及時(shí)修補，保持整潔、衛生。
(六)檔案的借閱與索取
1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)的借閱手續后，方可提檔。
2、借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制，屬機密檔案的，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可摘錄和復制。
3、一般內部檔案經(jīng)辦公室負責人批準后可摘錄和復制。
(七)檔案的銷(xiāo)毀
1、任何組織和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2、對超過(guò)保存期限的檔案，檔案管理人員需填寫(xiě)檔案銷(xiāo)毀申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案人員須認真核對，將批準的檔案銷(xiāo)毀申請單和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔，并由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
六、保密管理
(一)保密范圍：
1、公司重大決策中的秘密事項；
2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策；
3、公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄；
4、公司的客戶(hù)信息及資料；
5、公司的項目信息及資料；
6、公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表；
7、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；
8、公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；
9、公司內部管理制度；
10、其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。
(二)保密措施
1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由辦公室或部門(mén)負責人指定專(zhuān)人執行；
2、非總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；
3、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛�，不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密；
4、公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理。
5、對于泄露公司機密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟損失的，按照公司獎懲制度進(jìn)行處理，并且公司有權追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。
七、印鑒管理
(一)公司現有公章(公司行政章)、公司合同專(zhuān)用章。
(二)印章由辦公室保管，印章應妥善保管，不得隨便放置。需要施印時(shí)按程序由總經(jīng)理簽字后方可施印。
(三)公司行政章(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公章)是代表公司對外聯(lián)系的主要印鑒，凡屬以公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章，使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。
(四)公章合同專(zhuān)用章適用于公司與客戶(hù)簽訂的業(yè)務(wù)合同，使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。
(五)印章原則上不得外借、外帶，如需外帶，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后，到辦公室辦理借用登記手續后方可帶出。市內借出使用不能再工作時(shí)間以外，市外借出需在一人陪同下方可使用。
(六)使用印章必須由用印人嚴格履行登記手續，由他人代替登記的，需做出詳細說(shuō)明。實(shí)行誰(shuí)用印，誰(shuí)登記，誰(shuí)負責。
(七)公司所有加蓋印鑒的文書(shū)應統一編號登記，以備查詢(xún)，存檔。
(八)在公章使用中，如發(fā)現欺騙行為和弄虛作假現象一律嚴肅處理，造成的一切經(jīng)濟損失，由有關(guān)人員承擔責任。
(九)不允許在空白文書(shū)、支票、合同等上加蓋印章，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽批方可借出。歸還公章時(shí)，須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查。凡發(fā)現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問(wèn)題，將嚴肅追究借用人的責任。
(十)印章保管人外出時(shí)，應將印章交給指定的臨時(shí)代管人保管。
(十一)印章如遇丟失、損壞或被盜時(shí)，應及時(shí)向總經(jīng)理匯報予以備案，辦理補刻手續并在報刊上發(fā)表遺失聲明。
(十二)各部門(mén)新刻或改制印章，須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理，并由辦公室登記備案。
(十三)印章管理人員應做到堅持原則，立場(chǎng)堅定，嚴格管理，保守秘密。印章持有人違反管理制度，造成印章遺失或使用不當，公司將按嚴重違規處罰，并追究相應的經(jīng)濟責任和法律責任。
八、辦公用品管理
(一)本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品，包括辦公文具用品、打字(復印)用紙、待客物品等。
(二)購置
1、凡公司購買(mǎi)的辦公用品，原則上均納入公司年度購物計劃，并添置年度購物呈報表。各部負責人將該部門(mén)年度所需要的辦公用品指定計劃提交辦公室，由辦公室人員核對購買(mǎi)物品，查閱“供應商資料”、“采購記錄”及其他有關(guān)資料后，開(kāi)始辦理詢(xún)價(jià)并進(jìn)行議價(jià)，再整理報價(jià)資料，經(jīng)辦公室負責人核準，報總經(jīng)理批準簽字后，方可購買(mǎi)。
2、辦公用品由辦公室統一購置，未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況除外)。
3、臨時(shí)急需購買(mǎi)之物品，在保證質(zhì)量的前提下，價(jià)格要低于或等于市場(chǎng)價(jià)，不得以高于市場(chǎng)的價(jià)格購買(mǎi)物品。在購買(mǎi)物品前要填寫(xiě)辦公用品請購單，經(jīng)辦公室負責人核準，報總經(jīng)理批準簽字后方可購買(mǎi)，并作為報賬的原始憑證之一。
4、物品的采購原則上不得由一個(gè)人購買(mǎi)。
5、如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品，由采購的人員負責退貨，若給公司造成經(jīng)濟損失，由采購人員照價(jià)賠償。
6、采購人員將物品購回后要填寫(xiě)物品入庫單，憑銷(xiāo)貨發(fā)票和入庫單按規定辦理報銷(xiāo)手續。
7、負責購買(mǎi)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、
(三)發(fā)放
1、辦公室嚴格執行辦公用品領(lǐng)用手續，厲行節約，遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應妥善保管并節約使用辦公用品。
2、根據實(shí)際工作需要分發(fā)給各個(gè)部門(mén)，各部門(mén)要由專(zhuān)人負責領(lǐng)取物品，并在領(lǐng)取單上簽字，由辦公室登記造冊保管。
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負責人批準后方可領(lǐng)用。
4、公司新聘員工的辦公用品，辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認。
(四)保管
1、公司辦公用品均由辦公室統一管理。
2、各部門(mén)辦公用品或財產(chǎn)要認真管理，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導負責制，辦公財產(chǎn)在保修期內如有損壞由保修單位負責維修，保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、丟失，由部門(mén)或個(gè)人負責。
3、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據為己有，否則，將追究相關(guān)人員責任。
4、因工作需要配備給個(gè)人的用品，在工作調動(dòng)或離崗之前，必須歸還單位辦公室。
5、辦公室要將公司所有財務(wù)分類(lèi)記賬，定期盤(pán)點(diǎn)、核查，并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事、不允許非工作人員進(jìn)入庫存處。如庫存辦公用品發(fā)生丟失，由管理人員承擔賠償責任。
九、辦公用固定資產(chǎn)管理
(一)辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門(mén)在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類(lèi)設備和設施。具體包括桌椅、公文柜、電話(huà)機、電腦、打印機、復印機等。
(二)購置
1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計劃案標準統一配置。
2、各部門(mén)可根據工作實(shí)際需要提出設備購置申請計劃，經(jīng)辦公室審定，報總經(jīng)理批準后，由辦公室組織相應人員盡享采購。
(三)維修
1、各設備需定期檢查、及時(shí)維修，確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
2、設備出現故障，超出保修期的，由辦公室聯(lián)系設備專(zhuān)業(yè)維修公司進(jìn)行檢修，并做好設備維修記錄臺賬。
3、維修費超過(guò)設備原值10%的，辦公室應按使用年限、損壞程度確定是否需要維修。
4、由個(gè)人損毀的，應當由當事人酌情賠償。
(四)報廢
1、設備出現故障無(wú)法維修或維修成本過(guò)高，且符合報廢條件的，由設備管理者提出申請，填寫(xiě)設備報廢申請表，辦公室負責人簽字后報總經(jīng)理審批。
2、公司辦公室會(huì )同有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或主要使用人員對設備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定，并報總經(jīng)理審批后，將報廢設備交辦公室有關(guān)人員處理，如報廢設備能出售的，將收回的款項入賬。同時(shí)，對報廢設備登記備案、審批表存檔。
(五)其他
1、辦公室每年年底對固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)(由兩人以上參加)，核對財產(chǎn)數量。
2、各項固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書(shū)等資料統一由辦公室保管。
3、使用辦公設備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。
4、員工要愛(ài)護所有公司的公共設備，離開(kāi)辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設備電源及容易發(fā)生危險的器具，保證安全。
5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導批準，不能將專(zhuān)用辦公設備帶出辦公地點(diǎn)，否則一切后果自負。
6、未經(jīng)公司同意，不得將資產(chǎn)外借和供無(wú)關(guān)人員使用。
7、員工離開(kāi)公司后，需把領(lǐng)用的辦公設備悉數交還辦公室，若有損壞或丟失，負責賠償。
8、辦公設備如需遷移，需經(jīng)辦公室辦理遷移手續后，方可執行。
十、圖書(shū)管理
(一)申購
1、部門(mén)負責人依據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要提出購書(shū)申請，經(jīng)辦公室根據《圖書(shū)目錄》檢查，若沒(méi)有相同的圖書(shū)，報總經(jīng)理同意后，方可購書(shū)。
2、圖書(shū)購買(mǎi)工作原則上由申請人執行，事后將購買(mǎi)的圖書(shū)報辦公室圖書(shū)管理人員登記，加蓋公司藏書(shū)章。
(二)管理
1、圖書(shū)的日常管理工作由辦公室設專(zhuān)人負責，將圖書(shū)進(jìn)行編號，然后登記在《圖書(shū)目錄》中，內容包括：編號、書(shū)目名稱(chēng)、冊數、出版社、單價(jià)等欄目。每次新購圖書(shū)，均需進(jìn)行編號登記后，再辦理借閱手續。
2、辦公室每季度對圖書(shū)進(jìn)行一次清點(diǎn)，每半年將清點(diǎn)結果記錄于《圖書(shū)目錄》。
辦公室每季末將圖書(shū)目錄提供給各部門(mén)，供部門(mén)選擇借閱。
(三)借閱
1、圖書(shū)出庫一律辦理借閱手續，否則不準出庫。
2、借閱人借書(shū)時(shí)，應填寫(xiě)借閱登記表后，方可將書(shū)借走。
3、圖書(shū)借閱一般最多同時(shí)三本，一次借閱時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月，到期可辦理續借登記手續，如需繼續借用，須向綜合辦公室圖書(shū)管理人員辦理續借手續。
(四)責任
1、借閱人應愛(ài)惜公司財產(chǎn)，不得在圖書(shū)中勾畫(huà)、涂改、撕毀、損壞；因不慎丟失圖書(shū)，照價(jià)賠償。
2、借閱人應按時(shí)歸還圖書(shū)。經(jīng)辦公室兩次催交不還的，視為丟失，照圖書(shū)原價(jià)賠償。
3、借閱人將圖書(shū)歸還，應在借閱登記表上登記。
十一、行政接待工作管理
(一)行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導在本地的吃、住、行。
2、安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調研等活動(dòng)。
3、協(xié)助辦理會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。
4、協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作，協(xié)調好外部環(huán)境。
(二)行政接待工作的基本原則
1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
2、堅持規范化、標準化、制度化的`原則，執行國家有關(guān)廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
3、堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來(lái)賓的身份和任務(wù)執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
(三)行政接待工作的程序、規范
1、接打電話(huà)要使用文明語(yǔ)言，并做好電話(huà)記錄。
2、客人來(lái)訪(fǎng)應熱情迎接，主動(dòng)引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時(shí)離開(kāi)辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
3、宴請客人實(shí)行派餐單制度，經(jīng)辦人填寫(xiě)派餐單，部門(mén)負責人簽字后報總經(jīng)理審批，辦公室負責統一安排。
(四)行政接待工作的標準、要求
1、事務(wù)性接待標準、要求。根據領(lǐng)導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動(dòng)靈活、著(zhù)裝大方、舉止文明，不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾。
2、宴請標準、要求。宴請客人時(shí)，應根據宴請的性質(zhì)和規模不同，酌情進(jìn)行安排。
十二、公司車(chē)輛使用管理
(一)車(chē)輛使用的要求：
1、凡提供公司使用的車(chē)輛必須是符合國家相關(guān)規定的車(chē)輛，駕駛員必須持有相應車(chē)型的駕駛證。
2、車(chē)輛必須車(chē)況良好，手續齊全。辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
3、所有車(chē)輛按規定出車(chē)前必須填出車(chē)表、行車(chē)公里數及事由，并簽字方能生效。
4、駕駛人出車(chē)時(shí)要保證證件齊全及有效性。在出車(chē)全需認真檢查車(chē)輛安全狀況(水、電、油)，以確保車(chē)輛的正常運行，若發(fā)現有損壞或有異�，F象應立即告知辦公室，并協(xié)助辦理維修。每次出車(chē)后，須駛回指定地點(diǎn)存放，并確定鎖妥。嚴禁酒后駕駛。
5、辦公室每月應至少安排車(chē)輛進(jìn)行一次吸塵、打蠟、上光等維護工作，對車(chē)輛內部及發(fā)動(dòng)機要定期清洗維護，應做到車(chē)容整潔、車(chē)況良好。雨后、長(cháng)途歸來(lái)應及時(shí)清洗車(chē)輛。
6、辦公室每年需要統一安排車(chē)輛年檢及購置車(chē)輛保險，并記錄車(chē)輛的總里程表讀數，作為車(chē)輛支出計算的基準數據。
7、對車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，車(chē)輛維修須先填寫(xiě)維修單，由辦公室報總經(jīng)理審批。車(chē)輛經(jīng)審批后方能送修，未經(jīng)審批的，維修費不予報銷(xiāo)。車(chē)輛在途中需要維修的，要先報告辦公室負責人，因特殊情況不能在定點(diǎn)維修單位修理的，由駕駛人報告總經(jīng)理審批處理。
8、駕駛人應做到合理用油，節約用油。加油原則以加油卡的形式進(jìn)行。如無(wú)特殊原因，對用現金加油的不予報銷(xiāo)加油費用。因公在外地加油的，憑出車(chē)審批單、發(fā)票和報銷(xiāo)單，由辦公室負責人報總經(jīng)理審批報銷(xiāo)。
9、在出差長(cháng)途時(shí)辦理登記后按實(shí)際在路途中發(fā)生的汽油費、路橋費由公司負責。
10、對于無(wú)法安排的用車(chē)申請，辦公室應當盡快通知用車(chē)申請人，做好解釋工作。
11、公司禁止出借車(chē)輛，特殊情況由公司總經(jīng)理批準，對未經(jīng)批準私自出車(chē)發(fā)生的費用由駕駛人負擔。發(fā)生交通肇事由駕駛人負全部責任，并按同型號車(chē)輛價(jià)格進(jìn)行賠償。
(二)違規與事故處理
1、所有車(chē)輛必須按公司規定于正規停車(chē)場(chǎng)停放。不按規定停放車(chē)輛者，所造成的一切后果(如損壞、被盜、被拖等)由駕駛人承擔全部責任。
2、車(chē)輛發(fā)生丟失的，當事人要立即報告公安局、保險公司和辦公室負責人，并按市物價(jià)局有關(guān)規定賠償損失。責任人還需向領(lǐng)導寫(xiě)出書(shū)面報告，由辦公室按照市物價(jià)局估價(jià)進(jìn)行處理，當事人的交通補貼費于取得保險公司賠付款后的次月予以發(fā)放。
3、發(fā)生交通肇事事故，由交警部門(mén)依法處理
(1)交警部門(mén)認定我方不承擔責任的，發(fā)生保險公司賠償以外的費用，由公司承擔；
(2)交警部門(mén)認定雙方都有過(guò)錯的，如發(fā)生保險公司賠償以外的費用，公司承擔70%;
(3)交警部門(mén)認定我方承擔主要責任的，如發(fā)生保險公司賠償以外的費用，公司承擔30%。
4、發(fā)生違章情況，被交警部門(mén)處罰的，費用個(gè)人承擔。
5、私人用車(chē)和未經(jīng)批準發(fā)生交通肇事的，一切后果自負，同時(shí)須追究相關(guān)責任。
十三、差旅費管理
(一)差旅費是指離開(kāi)南京市城區開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)所必需的費用，其開(kāi)支范圍包括城市間交通費、住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
(二)城市間交通費
1、出差人員要按照規定級別乘坐交通工具，憑據報銷(xiāo)城市間交通費。未按規定乘坐交通工具的，超支部分自理。
2、公司高管，以及相當職務(wù)人員出差可乘坐火車(chē)軟席車(chē)(軟座、軟臥)，輪船二等艙；其他人員出差可乘坐火車(chē)硬席車(chē)(硬座、硬臥)，輪船三等艙。
3、確因出差路途較遠或任務(wù)緊急需乘坐飛機(經(jīng)濟艙、普通艙)，事先應經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準。
4、公司高管及相當職務(wù)的人員出差，因工作需要，隨行一人可以乘坐火車(chē)軟席或輪船二等艙。
5、乘坐火車(chē)，從當日晚8時(shí)至次日晨7時(shí)乘車(chē)6小時(shí)以上的，或連續乘車(chē)超過(guò)12小時(shí)的，可購同席臥鋪票。符合規定而未購買(mǎi)臥鋪票的，按實(shí)際乘坐的座票票價(jià)的80%給予補助�？梢猿俗浥P而改乘硬臥的，不再給予補助。
6、乘坐飛機，往返機場(chǎng)的專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)費用、民航機場(chǎng)管理建設費和航空旅客人身意外傷害保險費(限每人每次一份，保險費不超過(guò)20元)，憑據報銷(xiāo)。
(三)住宿費
1、出差人員原則上不得住宿四星級及其以上星級的高檔飯店(賓館)，不得住宿豪華房間。
2、公司高管以及相當職務(wù)的人員可以住單間，住宿標準：一般地區200元/天。間，省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區300元/天。間。
其他人員原則上兩人住一個(gè)標準間，住宿標準：一般地區150元/天。間，省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區200元/天。間。
住宿費在以上規定限額標準內憑據報銷(xiāo)。
3、單人出差或男、女出差人員為單數，其單個(gè)人員可選擇單間住宿，其住宿費按照不超過(guò)上述規定限額標準內憑據報銷(xiāo)，超過(guò)部分自理。
4、工作人員出差住宿費的報銷(xiāo)，可按其出差期間住宿費票據及實(shí)際住宿天數平均計算，不超出標準限額據實(shí)報銷(xiāo)。
5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監管點(diǎn)宿舍的，給予住宿費補貼30元/天。
6、出差人員由接待單位免費接待或住在親友家等無(wú)住宿費發(fā)票的，一律不予報銷(xiāo)住宿費。
(四)伙食補助費
1、出差人員的伙食補助費，以城市間交通費票據和住宿費票據為憑證，按出差自然(日歷)天數實(shí)行定額包干，不分途中和住勤，每人每天補助標準為：一般地區40元，特殊地區50元(特殊地區指國家規定的經(jīng)濟特區和直轄市、省會(huì )城市)。
2、經(jīng)領(lǐng)導同意，出差人員憑據報銷(xiāo)工作餐費或招待客戶(hù)憑據報銷(xiāo)招待費的，扣除當餐的伙食補助。其扣除伙食補助參照標準為：一般地區早餐10元，午餐和晚餐各15元；特殊地區早餐10元，午餐和晚餐各20元。
3、無(wú)城市間交通費票據的，可出具路橋通行費憑據報銷(xiāo)途中伙食補助費。當天往返的，按一天核報伙食補助費。無(wú)住宿費票據的，不予報銷(xiāo)住勤期間的伙食補助。
4、由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛出差的，出差伙食補助費亦按本規定執行。
(五)外埠交通費
1、出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費，憑據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，原則上出租車(chē)票不予報銷(xiāo)。
2、由單位自備交通工具的，憑據報銷(xiāo)路橋通行費、加油費等。
(六)參加會(huì )議等差旅費
1、出差借款和報銷(xiāo)會(huì )議差旅費時(shí)須提供會(huì )議通知。
2、會(huì )議通知統一安排食宿的，會(huì )議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由會(huì )議主辦單位按會(huì )議規定統一開(kāi)支，據實(shí)報銷(xiāo)；在途期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。
3、會(huì )議明確通知食宿自理的，在途期間和會(huì )議期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。會(huì )議統一收取會(huì )務(wù)費用的，取消會(huì )議期間的伙食補助費。
(七)其他
1、工作人員經(jīng)批準到外地參加各種培訓班學(xué)習、進(jìn)修培訓的，按伙食補助標準減半給予伙食費補助。
2、工作人員出差或調動(dòng)工作期間，事先經(jīng)單位領(lǐng)導批準就近回家省親辦事的，其繞道交通費，扣除出差直線(xiàn)單程交通費，多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。繞道和在家期間不予報銷(xiāo)住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
3、工作人員出差期間，非工作需要的參觀(guān)費用，由個(gè)人承擔。對弄虛作假，虛報冒領(lǐng)差旅費等違法違規行為，由有關(guān)部門(mén)依照《財政違法行為處罰處分條例》等規定嚴肅處理。
4、職工探親費的報銷(xiāo)按有關(guān)文件規定執行。
5、出差人員返回后3個(gè)工作日內，由借款人到財務(wù)部統一結算本次差旅費，不允許累加或拆分報銷(xiāo)。
十四、安全衛生管理
(一)所有人員要講究衛生，做到辦公室內外環(huán)境清潔、整齊、統一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現象。
(二)辦公室環(huán)境衛生的管理由辦公室人員負責。
(三)保持地面干凈清潔、無(wú)污物，污垢，墻壁無(wú)灰塵，墻上不亂掛物品。
(四)書(shū)櫥內各類(lèi)書(shū)籍、資料分類(lèi)擺放整齊，便于檢查。櫥頂無(wú)亂堆亂放現象，報紙擺放整齊有序，無(wú)塵土。
十五、后勤管理
(一)午餐管理
1、由辦公室統一為公司員工訂餐。
2、因故不能就餐的，應事先通知辦公室。
(二)鑰匙管理
1、公共區鑰匙由辦公室統一備份管理。
2、除行政部以外其他部門(mén)不得持有或使用非本部門(mén)的鑰匙。
(三)宿舍管理
2、在市區內無(wú)適當住所或其他原因的員工可申請住宿，由辦公室報總經(jīng)理批準后統一安排住宿。
3、入住公寓后，應自覺(jué)遵守管理處的各項管理規定。
4、宿舍作為員工休息、生活的主要場(chǎng)所，必須保持良好的衛生環(huán)境。入住員工，每天要自覺(jué)輪流值日，公司將進(jìn)行不定期抽查。
5、住宿人眼相互間應和睦共處，愛(ài)護宿舍內的設施，節約用水用電。
6、注意防火、防盜。嚴禁同時(shí)使用三種以上高負荷電器。
7、男(女)員工有事需進(jìn)入異性員工宿舍，晚十點(diǎn)前必須離開(kāi)。
8、不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報辦公室負責人同意，并辦理好相關(guān)手續后方可入住。
9、住宿人員有娛樂(lè )的自由，但應以不影響他人休息為前提，以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為準則。
10、宿舍嚴禁賭博、酗酒、吸毒、打架滋事等行為，一經(jīng)發(fā)現立即解雇，并送公安機關(guān)處理。
11、退房時(shí)應到辦公室辦理相關(guān)手續，配合辦公室進(jìn)行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對，如有損壞和丟失應照價(jià)賠償。
十五、附則
本制度由辦公室制定并負責解釋?zhuān)偨?jīng)理批準后執行，修改時(shí)亦同。
一、總則
為加強公司行政后勤規范化管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境，公司現制定本制度。
二、禮儀紀律
(一)遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細則
(二)熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
(三)樹(shù)立全局觀(guān)念，服從指揮，主動(dòng)配合，共同搞好相關(guān)工作，充分發(fā)揮團隊精神。
(四)遵守社會(huì )公德，團結友愛(ài)，相互尊重，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。
(五)保守公司商業(yè)機密，愛(ài)惜公司財物，自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。
(六)不營(yíng)私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。
(七)恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級報告。
(八)實(shí)事求是，不搞形式主義；堅持原則，不以工作之便謀私利。
(九)不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為已有，對內封鎖，對外泄露。
(十)不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。
(十一)工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，穿著(zhù)得體，談吐文明，舉止莊重。
(十二)在辦公場(chǎng)合不允許大聲喧講、交談、接聽(tīng)電話(huà)影響他人工作。
(十三)嚴格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(cháng)。
二、會(huì )議管理
(一)會(huì )議分類(lèi)：
1、周會(huì )
時(shí)間：每周一上午九點(diǎn)。
與會(huì )人員：公司全體員工
會(huì )議安排：
(1)總結本周的工作完成情況及需要解決的重大問(wèn)題，下周工作計劃；
(2)集中解決各部門(mén)的協(xié)調問(wèn)題、疑難問(wèn)題；
(3)安排下周工作；
2、年終銷(xiāo)售總結會(huì )
時(shí)間：(待定)
與會(huì )人員：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部全體員工等。
會(huì )議安排：
(1)總經(jīng)理組織，提前安排內容，辦公室應在會(huì )議召開(kāi)日一周以前向與會(huì )人員發(fā)出會(huì )議通知，并在該通知中列明會(huì )議召開(kāi)日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì )議內容。各參會(huì )人員需提前準備總結材料及上報，以備討論。
(2)總結本年度業(yè)務(wù)情況及對每個(gè)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jì)點(diǎn)評，公布業(yè)績(jì)，評選銷(xiāo)售能手并予以獎勵，對未完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)施相應懲罰或補救措施。
(3)對下一年度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預測，研討行業(yè)發(fā)展趨勢及銷(xiāo)售工作的對策，安排下達下一年度工作計劃。
3、臨時(shí)會(huì )議
總經(jīng)理根據實(shí)際情況，臨時(shí)組織召開(kāi)，由辦公室負責通知參會(huì )人員，對重大事宜須專(zhuān)題討論研究。
(二)會(huì )議紀律
1、辦公室須及時(shí)發(fā)出會(huì )議通知，并向與會(huì )者明確會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容以及與會(huì )人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項。
2、會(huì )議由總經(jīng)理召集并主持召開(kāi)，總經(jīng)理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持會(huì )議。
3、辦公室須認真做好會(huì )議記錄，并做到會(huì )議結束后的會(huì )議記錄的整理備案、文件退收工作、會(huì )議文件的匯編，完善會(huì )務(wù)工作。
4、所有與會(huì )人員要嚴格遵守會(huì )議的開(kāi)始時(shí)間，無(wú)故不得遲到、早退。遲到人員計入會(huì )議記錄。
5、不得無(wú)故缺席，特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。
6、會(huì )議決議事項，與會(huì )人員應在會(huì )后立即執行，不得拖延或敷衍了事。
7、會(huì )議期間須將手機關(guān)掉。
8、會(huì )議期間嚴禁吸煙，不可隨意中途離席。
9、內部會(huì )議內容須做到保密。
10、與會(huì )人員須愛(ài)護會(huì )議室的設施，保持會(huì )議室清潔。
(三)會(huì )議記錄
1、會(huì )議由辦公室制作會(huì )議記錄。會(huì )議記錄必須使用專(zhuān)用記錄本。會(huì )議記錄應記載會(huì )議時(shí)間，地點(diǎn)，與會(huì )人員，會(huì )議所議事項。
2、會(huì )后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì )議紀要。會(huì )議紀要必須準確、清楚，充分表達會(huì )議討論的情況。
3、會(huì )議紀要的結論經(jīng)與會(huì )人員確認無(wú)誤，經(jīng)辦公室審核后，存檔。
(四)會(huì )議跟進(jìn)
1、會(huì )議議定事項由辦公室主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。
2、辦公室指定專(zhuān)人負責催辦并收集情況，可按照紀要，填寫(xiě)有關(guān)事項催辦卡片。
3、辦結事項及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反饋，并按月做出總結報告，綜合向領(lǐng)導匯報。
4、重要事件可分多次反饋，使領(lǐng)導及時(shí)了解辦理情況。
三、文件收發(fā)管理
(一)公司的文件由辦公室擬稿，由總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，部門(mén)經(jīng)理審核，簽發(fā)。
(三)屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密管理規定，由專(zhuān)人印制、報送。
(四)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
(五)外來(lái)的文件由辦公室負責簽收，并于接件當日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦。
四、文件打印、復印及傳真管理
(一)公司提倡無(wú)紙化辦公，非需要均使用電子版文件。
(二)除重要文件打印、復印使用白紙外，其他資料的打印、復印請使用單面紙以降低紙張消耗。
(三)禁止利用公司設備打印、復印或傳真私人文件，禁止私自為外單位打印或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。
(四)在外打字復印等所發(fā)生的費用，須做出詳細登記(登記內容：日期、頁(yè)數？全額？用途)，報經(jīng)辦公室，給予報銷(xiāo)。
五、檔案管理
(一)歸檔范圍：公司的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營(yíng)情況、項目情況、通告、通知、會(huì )議記錄、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司發(fā)文、客戶(hù)資料、各類(lèi)規章制度、辦法、人事檔案、工資資料、財務(wù)資料、公司行政文件以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權等具有參考價(jià)值的文件材料。
(二)檔案統一由辦公室指定專(zhuān)人負責管理，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
(三)檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
(四)檔案保管工作應做到四不：不散(不使檔案分散)，不亂(不使檔案互相混亂)，不丟(檔案不丟失不泄密)，不壞(不使檔案遭到破壞)。
(五)加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作，以提高檔案的安全性，對破損檔案應及時(shí)修補，保持整潔、衛生。
(六)檔案的借閱與索取
1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)的借閱手續后，方可提檔。
2、借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制，屬機密檔案的，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可摘錄和復制。
3、一般內部檔案經(jīng)辦公室負責人批準后可摘錄和復制。
(七)檔案的銷(xiāo)毀
1、任何組織和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2、對超過(guò)保存期限的檔案，檔案管理人員需填寫(xiě)檔案銷(xiāo)毀申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案人員須認真核對，將批準的檔案銷(xiāo)毀申請單和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔，并由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
六、保密管理
(一)保密范圍：
1、公司重大決策中的秘密事項；
2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策；
3、公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄；
4、公司的客戶(hù)信息及資料；
5、公司的項目信息及資料；
6、公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表；
7、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；
8、公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；
9、公司內部管理制度；
10、其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。
(二)保密措施
1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由辦公室或部門(mén)負責人指定專(zhuān)人執行；
2、非總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；
3、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛�，不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密；
4、公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理。
5、對于泄露公司機密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟損失的，按照公司獎懲制度進(jìn)行處理，并且公司有權追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。
七、印鑒管理
(一)公司現有公章(公司行政章)、公司合同專(zhuān)用章。
(二)印章由辦公室保管，印章應妥善保管，不得隨便放置。需要施印時(shí)按程序由總經(jīng)理簽字后方可施印。
(三)公司行政章(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公章)是代表公司對外聯(lián)系的主要印鑒，凡屬以公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章，使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。
(四)公章合同專(zhuān)用章適用于公司與客戶(hù)簽訂的業(yè)務(wù)合同，使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。
(五)印章原則上不得外借、外帶，如需外帶，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后，到辦公室辦理借用登記手續后方可帶出。市內借出使用不能再工作時(shí)間以外，市外借出需在一人陪同下方可使用。
(六)使用印章必須由用印人嚴格履行登記手續，由他人代替登記的，需做出詳細說(shuō)明。實(shí)行誰(shuí)用印，誰(shuí)登記，誰(shuí)負責。
(七)公司所有加蓋印鑒的文書(shū)應統一編號登記，以備查詢(xún)，存檔。
(八)在公章使用中，如發(fā)現欺騙行為和弄虛作假現象一律嚴肅處理，造成的一切經(jīng)濟損失，由有關(guān)人員承擔責任。
(九)不允許在空白文書(shū)、支票、合同等上加蓋印章，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽批方可借出。歸還公章時(shí)，須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查。凡發(fā)現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問(wèn)題，將嚴肅追究借用人的責任。
(十)印章保管人外出時(shí)，應將印章交給指定的臨時(shí)代管人保管。
(十一)印章如遇丟失、損壞或被盜時(shí)，應及時(shí)向總經(jīng)理匯報予以備案，辦理補刻手續并在報刊上發(fā)表遺失聲明。
(十二)各部門(mén)新刻或改制印章，須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理，并由辦公室登記備案。
(十三)印章管理人員應做到堅持原則，立場(chǎng)堅定，嚴格管理，保守秘密。印章持有人違反管理制度，造成印章遺失或使用不當，公司將按嚴重違規處罰，并追究相應的經(jīng)濟責任和法律責任。
八、辦公用品管理
(一)本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品，包括辦公文具用品、打字(復印)用紙、待客物品等。
(二)購置
1、凡公司購買(mǎi)的辦公用品，原則上均納入公司年度購物計劃，并添置年度購物呈報表。各部負責人將該部門(mén)年度所需要的辦公用品指定計劃提交辦公室，由辦公室人員核對購買(mǎi)物品，查閱“供應商資料”、“采購記錄”及其他有關(guān)資料后，開(kāi)始辦理詢(xún)價(jià)并進(jìn)行議價(jià)，再整理報價(jià)資料，經(jīng)辦公室負責人核準，報總經(jīng)理批準簽字后，方可購買(mǎi)。
2、辦公用品由辦公室統一購置，未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況除外)。
3、臨時(shí)急需購買(mǎi)之物品，在保證質(zhì)量的前提下，價(jià)格要低于或等于市場(chǎng)價(jià)，不得以高于市場(chǎng)的價(jià)格購買(mǎi)物品。在購買(mǎi)物品前要填寫(xiě)辦公用品請購單，經(jīng)辦公室負責人核準，報總經(jīng)理批準簽字后方可購買(mǎi)，并作為報賬的原始憑證之一。
4、物品的采購原則上不得由一個(gè)人購買(mǎi)。
5、如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品，由采購的人員負責退貨，若給公司造成經(jīng)濟損失，由采購人員照價(jià)賠償。
6、采購人員將物品購回后要填寫(xiě)物品入庫單，憑銷(xiāo)貨發(fā)票和入庫單按規定辦理報銷(xiāo)手續。
7、負責購買(mǎi)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、
(三)發(fā)放
1、辦公室嚴格執行辦公用品領(lǐng)用手續，厲行節約，遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應妥善保管并節約使用辦公用品。
2、根據實(shí)際工作需要分發(fā)給各個(gè)部門(mén)，各部門(mén)要由專(zhuān)人負責領(lǐng)取物品，并在領(lǐng)取單上簽字，由辦公室登記造冊保管。
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負責人批準后方可領(lǐng)用。
4、公司新聘員工的辦公用品，辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認。
(四)保管
1、公司辦公用品均由辦公室統一管理。
2、各部門(mén)辦公用品或財產(chǎn)要認真管理，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導負責制，辦公財產(chǎn)在保修期內如有損壞由保修單位負責維修，保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、丟失，由部門(mén)或個(gè)人負責。
3、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據為己有，否則，將追究相關(guān)人員責任。
4、因工作需要配備給個(gè)人的用品，在工作調動(dòng)或離崗之前，必須歸還單位辦公室。
5、辦公室要將公司所有財務(wù)分類(lèi)記賬，定期盤(pán)點(diǎn)、核查，并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事、不允許非工作人員進(jìn)入庫存處。如庫存辦公用品發(fā)生丟失，由管理人員承擔賠償責任。
九、辦公用固定資產(chǎn)管理
(一)辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門(mén)在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類(lèi)設備和設施。具體包括桌椅、公文柜、電話(huà)機、電腦、打印機、復印機等。
(二)購置
1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計劃案標準統一配置。
2、各部門(mén)可根據工作實(shí)際需要提出設備購置申請計劃，經(jīng)辦公室審定，報總經(jīng)理批準后，由辦公室組織相應人員盡享采購。
(三)維修
1、各設備需定期檢查、及時(shí)維修，確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
2、設備出現故障，超出保修期的，由辦公室聯(lián)系設備專(zhuān)業(yè)維修公司進(jìn)行檢修，并做好設備維修記錄臺賬。
3、維修費超過(guò)設備原值10%的，辦公室應按使用年限、損壞程度確定是否需要維修。
4、由個(gè)人損毀的，應當由當事人酌情賠償。
(四)報廢
1、設備出現故障無(wú)法維修或維修成本過(guò)高，且符合報廢條件的，由設備管理者提出申請，填寫(xiě)設備報廢申請表，辦公室負責人簽字后報總經(jīng)理審批。
2、公司辦公室會(huì )同有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或主要使用人員對設備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定，并報總經(jīng)理審批后，將報廢設備交辦公室有關(guān)人員處理，如報廢設備能出售的，將收回的款項入賬。同時(shí)，對報廢設備登記備案、審批表存檔。
(五)其他
1、辦公室每年年底對固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)(由兩人以上參加)，核對財產(chǎn)數量。
2、各項固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書(shū)等資料統一由辦公室保管。
3、使用辦公設備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。
4、員工要愛(ài)護所有公司的公共設備，離開(kāi)辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設備電源及容易發(fā)生危險的器具，保證安全。
5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導批準，不能將專(zhuān)用辦公設備帶出辦公地點(diǎn)，否則一切后果自負。
6、未經(jīng)公司同意，不得將資產(chǎn)外借和供無(wú)關(guān)人員使用。
7、員工離開(kāi)公司后，需把領(lǐng)用的辦公設備悉數交還辦公室，若有損壞或丟失，負責賠償。
8、辦公設備如需遷移，需經(jīng)辦公室辦理遷移手續后，方可執行。
十、圖書(shū)管理
(一)申購
1、部門(mén)負責人依據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要提出購書(shū)申請，經(jīng)辦公室根據《圖書(shū)目錄》檢查，若沒(méi)有相同的圖書(shū)，報總經(jīng)理同意后，方可購書(shū)。
2、圖書(shū)購買(mǎi)工作原則上由申請人執行，事后將購買(mǎi)的圖書(shū)報辦公室圖書(shū)管理人員登記，加蓋公司藏書(shū)章。
(二)管理
1、圖書(shū)的日常管理工作由辦公室設專(zhuān)人負責，將圖書(shū)進(jìn)行編號，然后登記在《圖書(shū)目錄》中，內容包括：編號、書(shū)目名稱(chēng)、冊數、出版社、單價(jià)等欄目。每次新購圖書(shū)，均需進(jìn)行編號登記后，再辦理借閱手續。
2、辦公室每季度對圖書(shū)進(jìn)行一次清點(diǎn)，每半年將清點(diǎn)結果記錄于《圖書(shū)目錄》。
辦公室每季末將圖書(shū)目錄提供給各部門(mén)，供部門(mén)選擇借閱。
(三)借閱
1、圖書(shū)出庫一律辦理借閱手續，否則不準出庫。
2、借閱人借書(shū)時(shí)，應填寫(xiě)借閱登記表后，方可將書(shū)借走。
3、圖書(shū)借閱一般最多同時(shí)三本，一次借閱時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月，到期可辦理續借登記手續，如需繼續借用，須向綜合辦公室圖書(shū)管理人員辦理續借手續。
(四)責任
1、借閱人應愛(ài)惜公司財產(chǎn)，不得在圖書(shū)中勾畫(huà)、涂改、撕毀、損壞；因不慎丟失圖書(shū)，照價(jià)賠償。
2、借閱人應按時(shí)歸還圖書(shū)。經(jīng)辦公室兩次催交不還的，視為丟失，照圖書(shū)原價(jià)賠償。
3、借閱人將圖書(shū)歸還，應在借閱登記表上登記。
十一、行政接待工作管理
(一)行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導在本地的吃、住、行。
2、安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調研等活動(dòng)。
3、協(xié)助辦理會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。
4、協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作，協(xié)調好外部環(huán)境。
(二)行政接待工作的基本原則
1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
2、堅持規范化、標準化、制度化的原則，執行國家有關(guān)廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
3、堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來(lái)賓的身份和任務(wù)執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
(三)行政接待工作的程序、規范
1、接打電話(huà)要使用文明語(yǔ)言，并做好電話(huà)記錄。
2、客人來(lái)訪(fǎng)應熱情迎接，主動(dòng)引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時(shí)離開(kāi)辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
3、宴請客人實(shí)行派餐單制度，經(jīng)辦人填寫(xiě)派餐單，部門(mén)負責人簽字后報總經(jīng)理審批，辦公室負責統一安排。
(四)行政接待工作的標準、要求
1、事務(wù)性接待標準、要求。根據領(lǐng)導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動(dòng)靈活、著(zhù)裝大方、舉止文明，不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾。
2、宴請標準、要求。宴請客人時(shí)，應根據宴請的性質(zhì)和規模不同，酌情進(jìn)行安排。
十二、公司車(chē)輛使用管理
(一)車(chē)輛使用的要求：
1、凡提供公司使用的車(chē)輛必須是符合國家相關(guān)規定的車(chē)輛，駕駛員必須持有相應車(chē)型的駕駛證。
2、車(chē)輛必須車(chē)況良好，手續齊全。辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
3、所有車(chē)輛按規定出車(chē)前必須填出車(chē)表、行車(chē)公里數及事由，并簽字方能生效。
4、駕駛人出車(chē)時(shí)要保證證件齊全及有效性。在出車(chē)全需認真檢查車(chē)輛安全狀況(水、電、油)，以確保車(chē)輛的正常運行，若發(fā)現有損壞或有異�，F象應立即告知辦公室，并協(xié)助辦理維修。每次出車(chē)后，須駛回指定地點(diǎn)存放，并確定鎖妥。嚴禁酒后駕駛。
5、辦公室每月應至少安排車(chē)輛進(jìn)行一次吸塵、打蠟、上光等維護工作，對車(chē)輛內部及發(fā)動(dòng)機要定期清洗維護，應做到車(chē)容整潔、車(chē)況良好。雨后、長(cháng)途歸來(lái)應及時(shí)清洗車(chē)輛。
6、辦公室每年需要統一安排車(chē)輛年檢及購置車(chē)輛保險，并記錄車(chē)輛的總里程表讀數，作為車(chē)輛支出計算的基準數據。
7、對車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，車(chē)輛維修須先填寫(xiě)維修單，由辦公室報總經(jīng)理審批。車(chē)輛經(jīng)審批后方能送修，未經(jīng)審批的，維修費不予報銷(xiāo)。車(chē)輛在途中需要維修的，要先報告辦公室負責人，因特殊情況不能在定點(diǎn)維修單位修理的，由駕駛人報告總經(jīng)理審批處理。
8、駕駛人應做到合理用油，節約用油。加油原則以加油卡的形式進(jìn)行。如無(wú)特殊原因，對用現金加油的不予報銷(xiāo)加油費用。因公在外地加油的，憑出車(chē)審批單、發(fā)票和報銷(xiāo)單，由辦公室負責人報總經(jīng)理審批報銷(xiāo)。
9、在出差長(cháng)途時(shí)辦理登記后按實(shí)際在路途中發(fā)生的汽油費、路橋費由公司負責。
10、對于無(wú)法安排的用車(chē)申請，辦公室應當盡快通知用車(chē)申請人，做好解釋工作。
11、公司禁止出借車(chē)輛，特殊情況由公司總經(jīng)理批準，對未經(jīng)批準私自出車(chē)發(fā)生的費用由駕駛人負擔。發(fā)生交通肇事由駕駛人負全部責任，并按同型號車(chē)輛價(jià)格進(jìn)行賠償。
(二)違規與事故處理
1、所有車(chē)輛必須按公司規定于正規停車(chē)場(chǎng)停放。不按規定停放車(chē)輛者，所造成的一切后果(如損壞、被盜、被拖等)由駕駛人承擔全部責任。
2、車(chē)輛發(fā)生丟失的，當事人要立即報告公安局、保險公司和辦公室負責人，并按市物價(jià)局有關(guān)規定賠償損失。責任人還需向領(lǐng)導寫(xiě)出書(shū)面報告，由辦公室按照市物價(jià)局估價(jià)進(jìn)行處理，當事人的交通補貼費于取得保險公司賠付款后的次月予以發(fā)放。
3、發(fā)生交通肇事事故，由交警部門(mén)依法處理
(1)交警部門(mén)認定我方不承擔責任的，發(fā)生保險公司賠償以外的費用，由公司承擔；
(2)交警部門(mén)認定雙方都有過(guò)錯的，如發(fā)生保險公司賠償以外的費用，公司承擔70%;
(3)交警部門(mén)認定我方承擔主要責任的，如發(fā)生保險公司賠償以外的費用，公司承擔30%。
4、發(fā)生違章情況，被交警部門(mén)處罰的，費用個(gè)人承擔。
5、私人用車(chē)和未經(jīng)批準發(fā)生交通肇事的，一切后果自負，同時(shí)須追究相關(guān)責任。
十三、差旅費管理
(一)差旅費是指離開(kāi)南京市城區開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)所必需的費用，其開(kāi)支范圍包括城市間交通費、住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
(二)城市間交通費
1、出差人員要按照規定級別乘坐交通工具，憑據報銷(xiāo)城市間交通費。未按規定乘坐交通工具的，超支部分自理。
2、公司高管，以及相當職務(wù)人員出差可乘坐火車(chē)軟席車(chē)(軟座、軟臥)，輪船二等艙；其他人員出差可乘坐火車(chē)硬席車(chē)(硬座、硬臥)，輪船三等艙。
3、確因出差路途較遠或任務(wù)緊急需乘坐飛機(經(jīng)濟艙、普通艙)，事先應經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準。
4、公司高管及相當職務(wù)的人員出差，因工作需要，隨行一人可以乘坐火車(chē)軟席或輪船二等艙。
5、乘坐火車(chē)，從當日晚8時(shí)至次日晨7時(shí)乘車(chē)6小時(shí)以上的，或連續乘車(chē)超過(guò)12小時(shí)的，可購同席臥鋪票。符合規定而未購買(mǎi)臥鋪票的，按實(shí)際乘坐的座票票價(jià)的80%給予補助�？梢猿俗浥P而改乘硬臥的，不再給予補助。
6、乘坐飛機，往返機場(chǎng)的專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)費用、民航機場(chǎng)管理建設費和航空旅客人身意外傷害保險費(限每人每次一份，保險費不超過(guò)20元)，憑據報銷(xiāo)。
(三)住宿費
1、出差人員原則上不得住宿四星級及其以上星級的高檔飯店(賓館)，不得住宿豪華房間。
2、公司高管以及相當職務(wù)的人員可以住單間，住宿標準：一般地區200元/天。間，省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區300元/天。間。
其他人員原則上兩人住一個(gè)標準間，住宿標準：一般地區150元/天。間，省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區200元/天。間。
住宿費在以上規定限額標準內憑據報銷(xiāo)。
3、單人出差或男、女出差人員為單數，其單個(gè)人員可選擇單間住宿，其住宿費按照不超過(guò)上述規定限額標準內憑據報銷(xiāo)，超過(guò)部分自理。
4、工作人員出差住宿費的報銷(xiāo)，可按其出差期間住宿費票據及實(shí)際住宿天數平均計算，不超出標準限額據實(shí)報銷(xiāo)。
5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監管點(diǎn)宿舍的，給予住宿費補貼30元/天。
6、出差人員由接待單位免費接待或住在親友家等無(wú)住宿費發(fā)票的，一律不予報銷(xiāo)住宿費。
(四)伙食補助費
1、出差人員的伙食補助費，以城市間交通費票據和住宿費票據為憑證，按出差自然(日歷)天數實(shí)行定額包干，不分途中和住勤，每人每天補助標準為：一般地區40元，特殊地區50元(特殊地區指國家規定的經(jīng)濟特區和直轄市、省會(huì )城市)。
2、經(jīng)領(lǐng)導同意，出差人員憑據報銷(xiāo)工作餐費或招待客戶(hù)憑據報銷(xiāo)招待費的，扣除當餐的伙食補助。其扣除伙食補助參照標準為：一般地區早餐10元，午餐和晚餐各15元；特殊地區早餐10元，午餐和晚餐各20元。
3、無(wú)城市間交通費票據的，可出具路橋通行費憑據報銷(xiāo)途中伙食補助費。當天往返的，按一天核報伙食補助費。無(wú)住宿費票據的，不予報銷(xiāo)住勤期間的伙食補助。
4、由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛出差的，出差伙食補助費亦按本規定執行。
(五)外埠交通費
1、出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費，憑據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，原則上出租車(chē)票不予報銷(xiāo)。
2、由單位自備交通工具的，憑據報銷(xiāo)路橋通行費、加油費等。
(六)參加會(huì )議等差旅費
1、出差借款和報銷(xiāo)會(huì )議差旅費時(shí)須提供會(huì )議通知。
2、會(huì )議通知統一安排食宿的，會(huì )議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由會(huì )議主辦單位按會(huì )議規定統一開(kāi)支，據實(shí)報銷(xiāo)；在途期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。
3、會(huì )議明確通知食宿自理的，在途期間和會(huì )議期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。會(huì )議統一收取會(huì )務(wù)費用的，取消會(huì )議期間的伙食補助費。
(七)其他
1、工作人員經(jīng)批準到外地參加各種培訓班學(xué)習、進(jìn)修培訓的，按伙食補助標準減半給予伙食費補助。
2、工作人員出差或調動(dòng)工作期間，事先經(jīng)單位領(lǐng)導批準就近回家省親辦事的，其繞道交通費，扣除出差直線(xiàn)單程交通費，多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。繞道和在家期間不予報銷(xiāo)住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
3、工作人員出差期間，非工作需要的參觀(guān)費用，由個(gè)人承擔。對弄虛作假，虛報冒領(lǐng)差旅費等違法違規行為，由有關(guān)部門(mén)依照《財政違法行為處罰處分條例》等規定嚴肅處理。
4、職工探親費的報銷(xiāo)按有關(guān)文件規定執行。
5、出差人員返回后3個(gè)工作日內，由借款人到財務(wù)部統一結算本次差旅費，不允許累加或拆分報銷(xiāo)。
十四、安全衛生管理
(一)所有人員要講究衛生，做到辦公室內外環(huán)境清潔、整齊、統一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現象。
(二)辦公室環(huán)境衛生的管理由辦公室人員負責。
(三)保持地面干凈清潔、無(wú)污物，污垢，墻壁無(wú)灰塵，墻上不亂掛物品。
(四)書(shū)櫥內各類(lèi)書(shū)籍、資料分類(lèi)擺放整齊，便于檢查。櫥頂無(wú)亂堆亂放現象，報紙擺放整齊有序，無(wú)塵土。
十五、后勤管理
(一)午餐管理
1、由辦公室統一為公司員工訂餐。
2、因故不能就餐的，應事先通知辦公室。
(二)鑰匙管理
1、公共區鑰匙由辦公室統一備份管理。
2、除行政部以外其他部門(mén)不得持有或使用非本部門(mén)的鑰匙。
(三)宿舍管理
2、在市區內無(wú)適當住所或其他原因的員工可申請住宿，由辦公室報總經(jīng)理批準后統一安排住宿。
3、入住公寓后，應自覺(jué)遵守管理處的各項管理規定。
4、宿舍作為員工休息、生活的主要場(chǎng)所，必須保持良好的衛生環(huán)境。入住員工，每天要自覺(jué)輪流值日，公司將進(jìn)行不定期抽查。
5、住宿人眼相互間應和睦共處，愛(ài)護宿舍內的設施，節約用水用電。
6、注意防火、防盜。嚴禁同時(shí)使用三種以上高負荷電器。
7、男(女)員工有事需進(jìn)入異性員工宿舍，晚十點(diǎn)前必須離開(kāi)。
8、不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報辦公室負責人同意，并辦理好相關(guān)手續后方可入住。
9、住宿人員有娛樂(lè )的自由，但應以不影響他人休息為前提，以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為準則。
10、宿舍嚴禁賭博、酗酒、吸毒、打架滋事等行為，一經(jīng)發(fā)現立即解雇，并送公安機關(guān)處理。
11、退房時(shí)應到辦公室辦理相關(guān)手續，配合辦公室進(jìn)行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對，如有損壞和丟失應照價(jià)賠償。
十五、附則
本制度由辦公室制定并負責解釋?zhuān)偨?jīng)理批準后執行，修改時(shí)亦同。
最新公司管理制度7
第一條 行政部為公司信息管理系統和互聯(lián)網(wǎng)管理的`歸口管理部門(mén)。
第二條 行政部網(wǎng)管負責全公司信息管理系統、內部電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的架設和維護檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批，嚴禁其他部門(mén)私自架設網(wǎng)絡(luò )、對外電話(huà)。違者記行政小過(guò)一次，并扣50元/次。
第四條 公司建立了內部溝通郵箱和企業(yè)QQ，部門(mén)間在傳遞信息時(shí)，嚴禁傳遞與工作無(wú)關(guān)的內容。
違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。
第五條 嚴禁上班時(shí)間觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )電視、電影、聊Q，看小說(shuō)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。
第六條 嚴禁上班時(shí)間登陸無(wú)關(guān)網(wǎng)站和私人QQ，違者記警告一次，并扣款20元/次。
第七條 嚴禁利用公司網(wǎng)絡(luò )資源從事商業(yè)活動(dòng)謀取私利或傳播公司商業(yè)機密(如股票、購買(mǎi)cp等)。
違者無(wú)薪開(kāi)除。
最新公司管理制度8
一、制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
三、適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：
1.收集客戶(hù)單位資料
2.客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金
3.客戶(hù)裝修工程文件
4.客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5.客戶(hù)資料補充
6.客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7.緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料
8.客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9.客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10.客戶(hù)維修記錄
11.客戶(hù)投訴記錄
12.客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項
1.及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時(shí)、準確，認真地登記并制作各種表格。
2.協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通；
3.做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的'檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn)；
4.接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴；
5.接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復。
4、物業(yè)公司檔案管理規章制度
1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;
2、專(zhuān)管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶(hù)建立、逐一保存，建立統一目錄，同時(shí)建立電子檔備份。各類(lèi)信息詳細排列，以便查閱;
3、客戶(hù)信息檔案的內容包括：業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維修文件、繳費文件、回處理文件及投訴建議等其他文件;
4、專(zhuān)管人員須認真填寫(xiě)各項記錄表，紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的變更，保證信息的準確性;
5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理，注意保密。嚴禁非相關(guān)人員查閱，以保護業(yè)主的隱私，維護公司良好形象;
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)工作;
7、業(yè)主檔案永久保存，及時(shí)與業(yè)主溝通，及時(shí)變更業(yè)主信息，保證其準確性。
最新公司管理制度9
1、公司財產(chǎn)的范圍
�。�1）公司財產(chǎn)包括固定資產(chǎn)和低值易耗品；
�。�2）凡公司購入或自制的機器設備、動(dòng)力設備、運輸設備、工具儀器、管理用具、房屋建筑物等，同時(shí)具備單項價(jià)值在
�。�3）凡單項價(jià)值在
2、公司財務(wù)部負責公司所有財產(chǎn)的會(huì )計核算
�。�1）公司本部使用的所有固定資產(chǎn)及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理；
�。�2）公司各施工工地使用機器設備、動(dòng)力設備、工具儀器等由工程部歸口管理；
�。�3）辦公室和工程部應指定專(zhuān)人負責公司財產(chǎn)的業(yè)務(wù)核算，應設立臺賬，登記公司財產(chǎn)的購入、使用及庫存情況，負責組織公司財產(chǎn)的保管、維修并制定相應的措施、辦法。
3、財產(chǎn)的購置與調撥
�。�1）辦公室根據公司發(fā)展需要編制財產(chǎn)采購計劃及進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作，經(jīng)財務(wù)部會(huì )簽，報公司主管
�。�2）財產(chǎn)購回后，應填寫(xiě)財產(chǎn)收入驗收單。財產(chǎn)收入驗收單一式兩聯(lián)，財務(wù)部憑財產(chǎn)收入驗收單、財物發(fā)票及采購計劃辦理報銷(xiāo)手續。財產(chǎn)歸口管理部門(mén)憑驗收單登記臺賬；
�。�3）各部門(mén)需領(lǐng)用固定資產(chǎn)時(shí)，應填寫(xiě)領(lǐng)用單，領(lǐng)用單需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，報辦公室審批，公司主管
�。�4）固定資產(chǎn)的領(lǐng)用單由使用部門(mén)開(kāi)具，領(lǐng)用單一式三聯(lián)。一聯(lián)由領(lǐng)用部門(mén)存查，一聯(lián)送財產(chǎn)歸口管理部門(mén)作為財產(chǎn)發(fā)出憑據，一聯(lián)由財產(chǎn)歸口管理部門(mén)定期匯總后向財務(wù)部報賬；
�。�5）財產(chǎn)在公司內部之間轉移使用應辦理移交手續，移交手續由財產(chǎn)歸口管理部門(mén)辦理，送財務(wù)部備案。
4、財產(chǎn)的`清查、盤(pán)點(diǎn)
�。�1）公司財產(chǎn)歸口管理部門(mén)應定期進(jìn)行財產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作，年終必須進(jìn)行一次全面的盤(pán)點(diǎn)清查；
�。�2）各部門(mén)的年終財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)必須有財務(wù)人員參加；
�。�3）財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)清查后發(fā)現盤(pán)盈、盤(pán)虧和毀損的，均應填報損益報告表，書(shū)面說(shuō)明虧、損原因。對因個(gè)人失職造成財產(chǎn)損失的，必須追究主管人員和經(jīng)辦人員的責任；
�。�4）凡已達到自然報廢條件的固定資產(chǎn)，財產(chǎn)歸口管理部門(mén)應會(huì )同財務(wù)部組織評估，評估情況上報公司主管
�。�5）凡尚未達到自然報廢條件，但已不能正常使用的固定資產(chǎn)，使用部門(mén)應查明原因，如實(shí)上報；
屬個(gè)人責任事故的應由有關(guān)責任人員負責賠償損失；屬自然災害或其他不可抗力原因造成損失的，應上報總經(jīng)理，決定處理意見(jiàn)。
最新公司管理制度10
1、辦理現金收支和銀行結算業(yè)務(wù)，嚴格按照我國有關(guān)現金管理和銀行結算制度的規定，管好貨幣資金，不坐支現金，不以白條抵庫;
2、順序、及時(shí)地登記現金和銀行存款日記帳，保證數字清楚、內容準確，做到日清月結，要及時(shí)核對庫存現金，每周一填寫(xiě)貨幣資金周報表;
3、保管好庫存現金，確保其安全無(wú)缺，如有短缺要賠償損失;
4、保管好印章，嚴格按規定用途使用印章;
5、嚴格管理空白收據和空白發(fā)票，認真辦理領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)支票;
6、負責登記各項經(jīng)管的明細帳、分類(lèi)帳、總帳;
7、全面了解、掌握國家有關(guān)財務(wù)工作制度、政策、公司的會(huì )計核算和財務(wù)管理的各項規定，并正確執行;
8、負責總帳、明細帳、分類(lèi)帳的核對工作，銀行存款的調節工作，匯總會(huì )計憑證，登記總帳;
9、對其他應收、應收帳款及時(shí)催收清理;按公司規定安排固定資產(chǎn)及庫存材料等資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn);
10、每月編制會(huì )計報表，確保報表數字真實(shí)，計算正確，鉤稽關(guān)系清楚;
11、負責裝訂、管理會(huì )計檔案;
12、清楚工程整體概況，包括規模、合同額、所需主要材料、開(kāi)竣工時(shí)間及項目部人員構成等;
13、理解并清晰工程承包合同、明確回款條款、總包方代扣費用項目及稅金繳納方式、保函期限等，并結合合同督促項目部回款;
14、按照各工程預算進(jìn)行工程成本的控制;
15、每月末及時(shí)督促各項目部報帳;
16、及時(shí)、準確核算各種原始票據，并制單入帳;
17、準確把握各項材料采購、分包勞務(wù)合同，按合同執行付款;
18、工程付款依據合同、財務(wù)帳、工程預算進(jìn)行審核;
19、編制和執行財務(wù)收支計劃，擬訂資金籌措和使用方案;
20、進(jìn)行成本費用控制、核算、考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節約費用，提高經(jīng)濟效益;
21、參與業(yè)務(wù)項目、采購部與材料供應商的結算;
22、認真貫徹國家的財經(jīng)方針政策，執行會(huì )計制度和財務(wù)管理方法，監督執行會(huì )議;
23、完成領(lǐng)導布置的其他工作。
第一章總則
第一條為加強貨幣資金管理，實(shí)行全面預算體制，依據國務(wù)院發(fā)布的《現金管理暫行條例》及中國人民銀行發(fā)布的《銀行結算辦法》、《現金管理暫行條例實(shí)施細則》，結合本公司實(shí)際情況，制定本規定。本規定適用于總公司及各所屬企業(yè)。
第二條本規定是在全面預算體制下，月份資金計劃基礎上，對本公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的所有貨幣資金的收支進(jìn)行管理、控制和監督。貨幣資金包括銀行存款、現金以及其它貨幣資金（外埠存款、銀行匯票存款、銀行本票存款、在途貨幣資金、信用證存款等）。
第三條財務(wù)本部和各所屬企業(yè)財務(wù)部負責本規定的具體貫徹實(shí)施，并設專(zhuān)職稽核員負責經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收支計劃和審核管理工作。
第二章總公司資金計劃控制
第四條總公司財務(wù)本部負責對總公司資金運作進(jìn)行“全面計劃、整體協(xié)調、統籌安排、宏觀(guān)控制”。
第五條各所屬企業(yè)必須于每年12月底前將各自下年度用款計劃上報總公司財務(wù)本部，財務(wù)本部于每年底根據總公司下年發(fā)展計劃及資金情況進(jìn)行統籌安排，并制訂總體資金年度安排計劃及季度、月份資金計劃，報總公司總經(jīng)理批準后下達。
第六條各所屬企業(yè)財務(wù)部門(mén)負責各自單位的年、季、月資金計劃安排和落實(shí)，并在實(shí)際工作中控制、監督資金計劃的執行情況。
第七條總公司各部門(mén)、各所屬企業(yè)借領(lǐng)計劃內大額款項，采取“提前通知，積極籌措”的辦法。
�。ㄒ唬┙痤~在1000萬(wàn)元以下，必須提前5天通知財務(wù)部。
�。ǘ┙痤~在1000萬(wàn)元以上，必須提前10天通知財務(wù)部。
�。ㄈ┰谑掷m齊全的情況下，開(kāi)信用證須提前3天，改證須提前之大通知財務(wù)部，信用證原則上允許改兩次。
�。ㄋ模┺k理匯票須提前兩天通知財務(wù)部。
第八條計劃外借領(lǐng)大額款項，業(yè)務(wù)部門(mén)或專(zhuān)業(yè)公司須辦理調整計劃手續，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后交財務(wù)部，財務(wù)部根據資金情況進(jìn)行安排、籌集，提前通知期暫定10天。
第九條各部門(mén)不按規定的提前期通知財務(wù)部，而影響用款，申辦部門(mén)自負其責，第三章現金管理
第十條現金的收入、支出范圍：
�。ㄒ唬┈F金收入包括：公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)范圍內的一切現金收入以及支用款項的退回現金等。
�。ǘ┲С龇秶�
1．職工工資、各種工資性津貼、勞務(wù)費，勞保。福利費以及國家規定的對個(gè)人的其他支出。
2．出差人員必須隨身攜帶的差旅費。
3．結算起點(diǎn)以下的零星支出。
4．發(fā)給職工的各種獎金。
5因采購地點(diǎn)不確定、交通不便。收款對方元銀行帳號不能辦理轉帳結算或對方當地有特殊情況等，必須使用現金結算的。
6．中國人民銀行確定的需要支付現金的其它支出。
第十一條以各部編報的`、經(jīng)財務(wù)部平衡、公司總經(jīng)理批準的月度貨幣收支計劃為依據，由財務(wù)部進(jìn)行日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的現金收支管理，對超計劃支出，又元批準計劃調整追補支出的，財務(wù)部拒絕支付。
第十二條現金收支業(yè)務(wù)的管理
�。ㄒ唬┈F金收入的管理
1．無(wú)論是否簽合同、協(xié)議，公司的所有現金收入，經(jīng)辦部門(mén)必須連同收款說(shuō)明書(shū)、發(fā)票或收據副本等，于收進(jìn)日（最晚于次日）如數交付財務(wù)部，收款部門(mén)不得挪作他用，更不準留存于經(jīng)辦部門(mén)內。
2業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)預借的現金，其未支用部分應連同有關(guān)業(yè)務(wù)憑證（發(fā)票或收據支出憑單）送交財務(wù)部沖銷(xiāo)預借款，不得余款不報，留作他用。
�。ǘ┈F金支出的管理
1．預算內零星采購，由經(jīng)辦部門(mén)開(kāi)具經(jīng)費支出報審表（代借款單），寫(xiě)明用途、金額，總公司部門(mén)總經(jīng)理或各專(zhuān)業(yè)公司總經(jīng)理簽字后交財務(wù)本部總經(jīng)理或專(zhuān)業(yè)公司財務(wù)經(jīng)理簽批后辦理，稽核員按預算審核。
2．預算內經(jīng)常性費用支出（辦公費、小額招待費、市內交通費等），無(wú)預借款直接報帳的，由指定經(jīng)辦部門(mén)開(kāi)具費用支出憑單，寫(xiě)明用途，經(jīng)總公司部門(mén)總經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)公司總經(jīng)理簽字，連同發(fā)票或收據交財務(wù)部稽核員審核后，交財務(wù)部經(jīng)理簽字辦理。
3．預算外或超預算支出，由經(jīng)辦部門(mén)提出書(shū)面申請，按全面預算管理辦法執行。
4．業(yè)務(wù)部門(mén)借領(lǐng)現金（不包括差旅費借款），必須在15天內報帳，對逾期末報的通知該部門(mén)報帳或追回現金，必要時(shí)停辦該部門(mén)現金借領(lǐng)業(yè)務(wù)。試工人員不許借款，由該部門(mén)經(jīng)理代借。
5．業(yè)務(wù)人員出差借款5000元以上的差旅費時(shí)，不得付給現金，可開(kāi)出支票轉入其個(gè)人信用卡中（不能使用信用卡的城市例外）。
第四章銀行收支結算管理
第十三條根據中國人民銀行規定，本公司目前采用銀行匯票、商業(yè)匯票、匯兌、支票、委托收款等結算方式，在國際貿易業(yè)務(wù)和對外經(jīng)濟合作業(yè)務(wù)中采用信用證結算方式。
第十四條銀行結算資金管理
�。ㄒ唬┿y行結算收入的管理。
1、通過(guò)銀行轉來(lái)的非支票結算方式的營(yíng)業(yè)收入憑證，財務(wù)部轉交業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)，由經(jīng)辦部門(mén)填寫(xiě)收款說(shuō)明書(shū)，并附有關(guān)憑證，交財務(wù)部稽核員審核后，由主管會(huì )計辦理有關(guān)手續，并進(jìn)行會(huì )計處理。
2、由銀行轉來(lái)的與其他單位及本公司所屬企業(yè)的往來(lái)款的單據，收到后交經(jīng)辦部門(mén)，經(jīng)辦部門(mén)填寫(xiě)收款說(shuō)明書(shū)，附帶結算憑證，交財務(wù)部稽核員審核，交主管會(huì )計處理。
3、業(yè)務(wù)部門(mén)收到外單位開(kāi)具的支票，連同有關(guān)憑證、收款說(shuō)明書(shū)，送交財務(wù)部，由稽核員審核，交銀行出納員于當日送交銀行并作會(huì )計處理。
4、信用證結算按我公司（迸出口業(yè)務(wù)財務(wù)管理規定）中的有關(guān)規定辦理。
�。ǘ┿y行結算支出的管理
1、根據合同、協(xié)議的規定，由業(yè)務(wù)部門(mén)申辦的對外投資、對內貿易等需要銀行辦理匯票、電匯、銀行本票等方式支出時(shí)，由經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)經(jīng)費支出報審表，交財務(wù)部稽核員按計劃項目審核用途后，交財務(wù)部經(jīng)理簽字。需簽報本公司領(lǐng)導的，由財務(wù)部簽署意見(jiàn)后簽報。
2、日常采購物資或支出費用領(lǐng)用支票按預算報財務(wù)部審批。
3、嚴格控制簽發(fā)空白支票，如因特殊情況確需簽發(fā)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位名稱(chēng)、用途、簽發(fā)日期和規定限額，在銀行規定開(kāi)空白支票范圍內才可以開(kāi)出。
4、專(zhuān)設領(lǐng)用空白支票登記簿，由領(lǐng)用人簽字。逾期一周未用的空白轉帳支票要及時(shí)交回財務(wù)部。財務(wù)部根據空白支票登記簿，對逾期末交的空白支票進(jìn)行查詢(xún)。
5、一個(gè)部門(mén)已領(lǐng)用三張支票，不按規定時(shí)間報帳，財務(wù)部書(shū)面通知該部門(mén)啟行查詢(xún)，一周內仍無(wú)反饋，財務(wù)部門(mén)停止對該部門(mén)簽發(fā)新的支票。
第五章報帳銷(xiāo)帳
第十五條各部門(mén)預借的支票，結算款項業(yè)務(wù)處理完畢，應及時(shí)執有關(guān)憑證（發(fā)票或收據、支出憑單等）在一周內到財務(wù)部報帳銷(xiāo)帳。
第十六條為貫徹經(jīng)濟責任制，報帳采取上級審簽辦法，即：總公司業(yè)務(wù)人員報帳，屬預算內支出，由部門(mén)總經(jīng)理審簽，報財務(wù)本部按權限審批；屬預算外支出，均須報總公司主管財務(wù)的領(lǐng)導審批。部門(mén)總經(jīng)理報帳由總公司分管領(lǐng)導審簽，總公司副總經(jīng)理報帳由總公司總經(jīng)理審簽。
第十七條應付現金的金額在20xx元以上的報帳，原則上以支票轉入報帳人信
用卡內。
第六章附敗
第十八條本規定由財務(wù)本部負責解釋和修訂。
最新公司管理制度11
第一章 總 則
第一條 為了規范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，結合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規定。
除了規定另有規定外，物業(yè)管理企業(yè)執行，《施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》。
第二條 本規定適用于中華人民共和國境內的各類(lèi)物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)），也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類(lèi)經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)；有限責任公司；股份有限公司等各類(lèi)組織形式的企業(yè)。
第二章 代管基金
第三條 代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。
房屋共用部位維修基金是指專(zhuān)項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結構部位（包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等）、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、樓內車(chē)庫等。
共用設施設備維修基金是指專(zhuān)項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線(xiàn)、供電干線(xiàn)、共用照明、暖氣干線(xiàn)、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車(chē)場(chǎng)、游泳池、各類(lèi)球場(chǎng)等。
第四條 代管基金作為企業(yè)長(cháng)期負債管理。
代管基金應當專(zhuān)戶(hù)存儲，專(zhuān)款專(zhuān)用，并定期接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的檢查與監督。
代管基金利息凈收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。
第五條 企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設施設備，應當設立備查帳簿單獨進(jìn)行實(shí)物管理，并按照國家法律、法規規定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費用（如租賃費、承包費等）。
管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。
商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房。
第六條 企業(yè)支付速達軟件 的管理用房和商業(yè)用房有償使用費，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物鑿權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金；企業(yè)支付的共用設施設備有償使用費，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的共用設施設備維修基金。
第三章 成本和費用
第七條 企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過(guò)程是發(fā)生的的各項支出，按照國家規定計入成本費用。
第八條 企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項直接支出，計入營(yíng)業(yè)成本。()營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實(shí)行一級成本核算的企業(yè)，可不設間接費用，有關(guān)支出直接計入管理費用。
直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、資金及職工福利費等。
直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動(dòng)保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷(xiāo)及其他費用等。
第九條 企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設施設備，支付的有償使用費，計入營(yíng)業(yè)成本。
第十條 企業(yè)支付的管理用房有償使用費，計入營(yíng)業(yè)成本或者管理費用。
第十一條 企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內，分期攤入營(yíng)業(yè)成本或者管理費用。
第十二條 企業(yè)可以于年度終了，按照年末應收帳款余額的0.3%-0.5%計提壞帳準備金，計入管理費用。
企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。收回去已核銷(xiāo)的壞帳，增加壞帳準備金。
不計提壞帳準備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷(xiāo)的壞帳，沖減管理費用。
第四章 收入及利潤
第十三章 營(yíng)業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。
第十四章 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入。
物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費收入和特約服務(wù)收入。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的'房屋建筑物和共用設施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)、游泳池、各類(lèi)球場(chǎng)等共用設施收入。
物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進(jìn)行大修取得的收入。
第十五條 企業(yè)應當在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
物業(yè)大修收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人簽證認可后，確認為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應當根據合同或者協(xié)議所規定的付款日期確認為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
第十六條 企業(yè)利潤總額包括營(yíng)業(yè)利潤、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補貼收入。
第十七條 補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。
第十八條 營(yíng)業(yè)利潤包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。
主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加，再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額。
營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅和教育費附加。
其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。
第十九條 其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入，包括房屋中介代銷(xiāo)手續費收入、材料物資銷(xiāo)售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉讓收入等。
商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，如開(kāi)辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入。
第二十條 其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費用支出。
企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費，計入其他業(yè)務(wù)支出。
企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內，分期攤入其他業(yè)務(wù)支出。
第五章 附則
第二十一條 本規定自**年1月1日起施行。
最新公司管理制度12
為保證公司的經(jīng)營(yíng)目標順利實(shí)現，及時(shí)對經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題決策處理；加強部門(mén)之間的工作協(xié)調，提高經(jīng)營(yíng)管理和工作效能,保證公司經(jīng)營(yíng)管理決策貫徹到位。做如下規定：
一、例會(huì )分為：周辦公例會(huì )、月經(jīng)營(yíng)管理例會(huì )、行政管理例會(huì )、部門(mén)工作例會(huì )。
二、例會(huì )內容、形式、要求
�。ㄒ唬┲苻k公例會(huì )
1、會(huì )議召開(kāi)程序：
�。�1）會(huì )議的準備工作�？偨�(jīng)理根據各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，確定辦公例會(huì )召開(kāi)。
�。�2）會(huì )議議題的確定�？偨�(jīng)理根據整體安排與各部門(mén)主管征求會(huì )議議題或意見(jiàn)，確定會(huì )議議題和會(huì )議的召開(kāi)。
�。�3）總經(jīng)理根據會(huì )議議題、時(shí)間安排，落實(shí)各部門(mén)主管準備會(huì )議議題的匯報材料及相關(guān)依據，確定會(huì )議的召開(kāi)時(shí)間。
�。�4）會(huì )議由總經(jīng)理主持。
2、會(huì )議內容：按已確定的議題召開(kāi)。
3、會(huì )議參加的人員：公司的各部門(mén)主管。
4、會(huì )議列席人員：公司指定的相關(guān)人員。
5、會(huì )議記錄由辦公室文員根據與會(huì )人員發(fā)言、會(huì )議決議如實(shí)準確記錄、整理，并在會(huì )議結束后16小時(shí)內整理原始記錄，根據決議起草會(huì )議紀要報總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門(mén)主管執行落實(shí)。
6、公司召開(kāi)的各項會(huì )議籌備組織由辦公室安排專(zhuān)人全面負責。會(huì )議召開(kāi)的通知，與會(huì )人員的簽到登記，會(huì )議紀律的要求；會(huì )議場(chǎng)所的布置、衛生打掃，會(huì )議的用品及飲水等的準備工作。
�。ǘ┰陆�(jīng)營(yíng)管理例會(huì )：
1、會(huì )議程序：按以上周辦公例會(huì )的程序進(jìn)行。
2、會(huì )議內容：
�。�1）各部門(mén)主管對上月工作情況及下月工作計劃作匯報；提出工作中的具體問(wèn)題，對運營(yíng)情況進(jìn)行全面分析。
�。�2）總經(jīng)理對各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行全面總結、分析、講評，通報公司有關(guān)決策事項或會(huì )議精神，并對下月工作進(jìn)行布置安排。
�。�3）對各部門(mén)工作協(xié)調，統一思想，決策確定各部門(mén)需要解決的問(wèn)題。
�。�4）相互交流，互相通報信息，傳達公司對各項工作意見(jiàn)及時(shí)事政策。
3、參加會(huì )議人員范圍：各部門(mén)主管。
4、會(huì )議召開(kāi)時(shí)間：每月一次或根據公司的具體情況進(jìn)行安排，會(huì )議用時(shí)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。
5、會(huì )議由總經(jīng)理主持。
6、會(huì )議紀要：會(huì )議記錄、會(huì )議紀要由辦公室文員根據與會(huì )人員發(fā)言、會(huì )議決議如實(shí)準確記錄、整理，并在會(huì )議結束后16小時(shí)內整理原始記錄，根據決議起草會(huì )議紀要總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門(mén)主管執行落實(shí)。
�。ㄈ┕竟芾砝龝�(huì )：
1、會(huì )議內容：
�。�1）傳達公司管理文件，統一管理思想。
�。�2）對日常管理工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行通報批評，表?yè)P先進(jìn)，獎優(yōu)罰劣。
�。�3）、對日常辦公秩序、勞動(dòng)紀律、員工素質(zhì)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書(shū)處理、環(huán)境衛生、辦公用品、業(yè)務(wù)知識，工作督察督辦等進(jìn)行講評。公司工作人員應知應會(huì )進(jìn)行培訓。
2、參加會(huì )議人員范圍： 公司全體管理人員及員工骨干。
3、會(huì )議召開(kāi)時(shí)間：每季度召開(kāi)一次，會(huì )議召開(kāi)用時(shí)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。
召開(kāi)時(shí)間相對固定，具體召開(kāi)時(shí)間由辦公室通知。
4、公司管理例會(huì )由人力資源總監主持。分管領(lǐng)導列席參加。
�。ㄋ模┎块T(mén)工作例會(huì )：
1、會(huì )議內容：
�。�1）傳達公司管理層周辦公例會(huì )精神，與會(huì )人員匯報上周工作完成情況及存在的問(wèn)題，和下周工作計劃安排；以及需要上級幫助解決的問(wèn)題。
�。�2）部門(mén)主管對上周工作進(jìn)行全面總結，對工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng )新、工作秩序、行政管理、勞動(dòng)紀律、員工素質(zhì)進(jìn)行講評；批評落后，表?yè)P先進(jìn)；并對下一周工作進(jìn)行布置安排。
�。�3）對部門(mén)工作協(xié)調，統一思想，統一工作口徑。確定下屬需要解決的問(wèn)題。
�。�4）相互交流，互相通報信息，傳達公司工作安排意見(jiàn)，及經(jīng)營(yíng)管理決策、文件、會(huì )議精神等。
2、參加會(huì )議人員范圍： 本部門(mén)的全部工作人員。
3、會(huì )議召開(kāi)時(shí)間：每周至少一次，會(huì )議召開(kāi)用時(shí)不得超過(guò)三十分鐘。召開(kāi)時(shí)間相對固定，具體召開(kāi)時(shí)間由各部門(mén)自定，不得與公司例會(huì )沖突，并報辦公室確認。
4、部門(mén)工作例會(huì )由各部門(mén)主管召集和主持，如部門(mén)主管因由不能履行職務(wù)行為時(shí)，需報告辦公室確認，由其指定人召集和主持。
5、會(huì )議記錄由各部門(mén)主管安排專(zhuān)人負責，會(huì )后整理出會(huì )議記錄由部門(mén)主管簽發(fā)，最遲在次日上午九點(diǎn)前報送辦公室備案。
6、部門(mén)主管對本部門(mén)會(huì )議決議進(jìn)行督辦落實(shí)。
三、會(huì )議紀律
�。�1）與會(huì )人員按會(huì )議召開(kāi)時(shí)間前五分鐘到會(huì )議通知地點(diǎn)，嚴格遵守會(huì )議時(shí)間。若有緊急事宜應提前向組織召開(kāi)會(huì )議的領(lǐng)導請假，同時(shí)報辦公室，事后補辦請假手續。不請假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元，以此類(lèi)推計算處罰；滿(mǎn)三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負責辦理處罰手續，交財務(wù)在當事人當月工資扣除。
�。�2）與會(huì )人員的手機必須設在震動(dòng)或關(guān)閉，不得在會(huì )場(chǎng)接電話(huà)。違反一次處罰二十元，辦公室負責按規定辦理處罰手續。
�。�3）與會(huì )人員發(fā)言力求言簡(jiǎn)意賅有時(shí)間意識，禁止談?wù)撆c會(huì )議無(wú)關(guān)的事情。
�。�4）會(huì )議進(jìn)行中不得隨意進(jìn)出會(huì )場(chǎng)，沒(méi)有經(jīng)得會(huì )主持人的允許中途不得退會(huì )，否則以曠工論處并在全公司通報批評。
�。�5）會(huì )議中不允許喧嘩、來(lái)回走動(dòng)，影響會(huì )議秩序。否則一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
�。�6）與會(huì )人員應注意著(zhù)裝與坐姿（站姿）端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì )。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
�。�7）與會(huì )人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言、對他人發(fā)言者吹毛求疵。
�。�8）與會(huì )人員應保持會(huì )場(chǎng)整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會(huì )議結束后將座椅整理好。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
�。�9）與會(huì )人員及記錄員對會(huì )議內容的'秘密事項負有保密的義務(wù)，涉及到秘密事項的會(huì )議紀要記錄員應在保密地方整理。否則，一次處罰六十元，并在全公司通報批評，情節嚴重者下崗或辭退。
四、人事管理制度
1.為使公司人事管理走上正規化、制度化、現代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，特制定以下制度。
2.公司的用人原則：德才兼備，以德為先。公司的用人之道是：因事?lián)袢�，因才適用，保持動(dòng)態(tài)平衡。
3.公司人力資源管理基本準則是：公開(kāi)、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
�。�1）公開(kāi)是指強調各項制度的公開(kāi)性，提高執行的透明度。
�。�2）公平是指堅持制度面前人人平等的原則，為每個(gè)員工提供平等競爭的機會(huì )。
�。�3）正是指對每位員工的工作業(yè)績(jì)做出客觀(guān)、公正的評價(jià)，并給予合理的回報，同時(shí)賦予員工申訴的權利和機會(huì )。
最新公司管理制度13
為了加強禮品管理，強化內部控制，同時(shí)本著(zhù)方便公司各部門(mén)開(kāi)展對外工作的原則，特制定本管理辦法。本制度適用范圍為上海品盛化工有限公司及駐外各辦事處。
1、人事行政部為禮品的`管理部門(mén)，負責禮品申請的審核、禮品的采購、發(fā)放和登記、庫存管理。
2、禮品的類(lèi)別：
�。�1）一類(lèi)禮品（小禮品）：價(jià)值100元以?xún)�，如錢(qián)包、筆記本、禮品筆、籃球等。此類(lèi)禮品申請不做限制。
�。�2）二類(lèi)禮品（中檔禮品）：價(jià)值在超過(guò)100—200元。
�。�3）三類(lèi)禮品（高檔禮品）：價(jià)值在200—1000元。
�。�4）四類(lèi)禮品（高級禮品）：價(jià)值在1000—20xx元。
�。�5）五類(lèi)禮品（貴重禮品）：價(jià)值在20xx元以上。
3、業(yè)務(wù)部門(mén)每年按照兩個(gè)節日（中秋節、春節）統一提交申請購買(mǎi)禮品的客戶(hù)清單，標準為100—500元，由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)客戶(hù)禮品清單，主管領(lǐng)導審核，人事行政部統一采購，原則上其他節日不再統一發(fā)放客戶(hù)禮品。
4、人事行政部根據公司禮品年度預算，對各部門(mén)禮品需求申請進(jìn)行審批，提出采購申請，總經(jīng)理審批同意后，按公司相關(guān)采購辦法簽訂合同，達到招標采購標準的，必須進(jìn)行統一招標采購。
5、對于價(jià)值在1000—20xx元的高級禮品，業(yè)務(wù)員需要提報主管領(lǐng)導批準，超過(guò)20xx元的貴重禮品須經(jīng)總經(jīng)理批準。申請高級禮品或貴重禮品僅限于vip客戶(hù)或戰略性開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)。
6、本辦法解釋權在人事行政部，自20xx年8月1日開(kāi)始執行。
最新公司管理制度14
一、人事檔案管理范圍：專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部、管理干部、工人等各類(lèi)人員(包括出國不歸、失蹤、除名、逃亡職工和殘死亡、離休、退休職工)的人事檔案。
二、除人事檔案管理人員外，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入檔案庫。
三、檔案的管理
(1)根據氣候的不同變化，經(jīng)常注意檔案的通風(fēng)、溫度、清潔、防火、防盜、防曬、防潮和防蛀。
(2)對所管理的人事檔案必須逐人登記注冊。
(3)每季度核對一次檔案的分類(lèi)、編目、序號，發(fā)現編錯或放錯位置需糾正;裝卸檔案要按登記冊全面檢查檔案，發(fā)現漏缺檔案需查找。
(4)任何人不得私自保存他人的檔案材料，對私自保存他人檔案材料拒不交出者，應追究其責任。
(5)要不斷研究和改進(jìn)檔案的管理方法和技術(shù)，逐步實(shí)現檔案管理的科學(xué)化。
四、人事檔案是全面應干部、工人歷史和現實(shí)情況的實(shí)物材料，構成包括下列十項內容。
(1)履歷表及其他簡(jiǎn)歷材料等。
(2)自傳材料;報告個(gè)人有關(guān)事項的材料。
(3)各種鑒定;審計工作中形成的材料;
(4)各類(lèi)考核、評價(jià)材料及畢業(yè)成績(jì)單、學(xué)歷證明等。
(5)歷史審查材料及甄別復查材料，更改或姓名認定材料等。
(6)黨、團組織建設工作中形成的材料。
(7)表彰獎勵材料
(8)執紀執法部門(mén)形成的涉及個(gè)人的材料。
(9)任免呈報表，確定或晉升技術(shù)職務(wù)、學(xué)位、學(xué)銜審批表，出國人員審批表，調整工資審批表，工資級別登記表，離休、退休、退職審批表等。
(10)健康檢查和處理工傷事故工作中形成材料。
五、查閱和借用人事檔案，應遵守下列規定：
(1)不得隨意查閱人事檔案，如必須查閱有關(guān)人員檔案情況，需辦理借閱手續由檔案管理人員提供。
(2)必須查閱檔案時(shí)，只限于組織、人事部門(mén)派出的中共黨員干部到檔案室查閱所需情況。
(3)任何人不得查閱或借用本人及親屬的檔案。
(4)查閱檔案者，必須填寫(xiě)對查閱問(wèn)題，查閱日期等逐項進(jìn)行登記。
(5)查閱檔案，必須嚴格遵守保密制度，嚴禁在檔案卷內涂改，圈劃及撤換檔案材料，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏被查檔案內容，違者應追究責任。
(6)查閱檔案時(shí)，不得抄錄檔案內容，如特殊情況，須經(jīng)人事部門(mén)負責人允許后方可抄錄，抄錄的材料應盡快送回檔案室處理。
(7)外調人員一般不得查閱檔案，如特殊情況需查閱時(shí)，必須持縣級以上組織、人事部門(mén)介紹信，并有兩名正式黨員方能查閱。
(8)檔案在特殊情況下，經(jīng)批準可以借出，但借出時(shí)要及時(shí)登記，按期歸還，如不按時(shí)歸還，要及時(shí)催收，以免遺失。
六、轉遞檔案應遵守下列規定：
(1)檔案要通過(guò)機要交通或派專(zhuān)人轉遞，不能公開(kāi)郵寄或本人自帶。
(2)檔案轉出要及時(shí)追收回執，以防檔案丟失。
(3)收到外單位的檔案，要及時(shí)核對，核對無(wú)誤差后，在回執上簽名蓋章后退回回執。
七、凡歸檔的材料，均應經(jīng)過(guò)認真的鑒別;屬于歸檔的材料，必須手續完備，完整無(wú)缺把好"入口關(guān)";需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，應蓋章簽字后才能歸檔。
八、凡歸入檔案的`材料，均應按照組織部《關(guān)于干部檔案材料收集，歸檔的暫行規定》整理，不應歸入干部檔案的材料，不得入檔;
九、保管檔案工作人員守則如下：
(1)嚴格遵守保密制度，不得擅自向他人提供檔案材料或泄露檔案內容。
(2)嚴禁在檔案庫吸煙，保護檔案安全，經(jīng)常打掃和保持檔案室的清潔衛生。
(3)不得擅自轉移、分散和銷(xiāo)毀檔案材料。
(4)熱愛(ài)本職工作，忠于職守，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
(5)堅持黨的原則，認真貫徹執行黨的政策，嚴格按照檔案工作的各項規章制度辦事。
最新公司管理制度15
第五章公司規章管理制度
公司制定的規章制度是我們員工之間建立和諧的工作關(guān)系的關(guān)鍵，而這種和諧的工作關(guān)系對我們的顧客和管理者是非常重要的。
每位員工在每天的工作中嚴格遵守公司的規章制度，以確保我們擁有一個(gè)愉快友好的工作環(huán)境。
一、員工素質(zhì)要求
1、愛(ài)崗敬業(yè)：忠于職守，顧全大局；服從公司調動(dòng)；熱愛(ài)本職工作；增強事業(yè)心、責任感；能完成上級交辦的各種任務(wù)。
2、熱愛(ài)企業(yè)：保守公司機密，愛(ài)護公司財產(chǎn)，珍惜經(jīng)營(yíng)成果。
3、遵章守制：遵守公司各項規章制度，嚴格按規范標準操作。
4、工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監督。
5、道德準則：寧可公司吃虧，不讓客戶(hù)吃虧；寧可個(gè)人吃虧，不讓公司吃虧。
二、禮節禮儀規范及行為修養
待客熱情友好，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎。尊重自己、尊重他人，團結互助、誠信自律。接待客戶(hù)時(shí)講究語(yǔ)言藝術(shù)，時(shí)刻使用敬語(yǔ)“您、您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)”等。
員工的標準笑容體現的是企業(yè)文化。親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，會(huì )使人感到和藹可親，平易近人，微笑的表情也更使員工自身增強自信心。
1、工作時(shí)間內按公司儀容儀表要求上崗，著(zhù)裝干凈整潔，嚴禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類(lèi)奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區域吸煙。
2、所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標新立異，保持自然色澤。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。男員工不留胡須，女員工不得濃妝艷抹，可化職業(yè)妝。
3、請使用普通話(huà)作為接待用語(yǔ)，在任何場(chǎng)合應使用文明語(yǔ)言，語(yǔ)氣溫和，切忌粗聲粗氣。
4、在接待公司內外人員時(shí)，應注視對方，微笑應答，大方得體，不卑不亢。
5、辦公室內接聽(tīng)私人電話(huà)力求簡(jiǎn)短，時(shí)間控制在5分鐘以?xún)�，嚴禁私人原因占用公司電�?huà)時(shí)間過(guò)長(cháng)。
6、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，其他員工應主動(dòng)接聽(tīng)，先說(shuō)您好并報出公司或部門(mén)名稱(chēng)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，并之后轉達給相關(guān)人員，電話(huà)結束后道謝并讓對方先掛機。
三、辦公環(huán)境及衛生管理規范
1、員工應在每天的工作開(kāi)始前和結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持桌面整潔，無(wú)雜物。
2、不準隨地吐痰，亂扔雜物，愛(ài)護公物，看見(jiàn)垃圾及時(shí)收起，共同愛(ài)護辦公環(huán)境。
3、離開(kāi)辦公桌，長(cháng)期不用電腦設備時(shí)，應鎖定并關(guān)閉顯視屏，節約用電。
4、愛(ài)護公司公共財物，愛(ài)崗敬業(yè)，視公司如家；要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)濟效益，愛(ài)護公司財產(chǎn)，提倡勤儉節約，反對鋪張浪費。
5、使用會(huì )議室時(shí)應愛(ài)護會(huì )議室設施、保持會(huì )議室的整潔，會(huì )后應將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì )議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源等。
6、辦公區域嚴禁吸煙。
7、不準在室內、走廊等公共區域堆放私人物品。
8、自行車(chē)、摩托車(chē)按規定放入車(chē)棚，不得隨意停放在車(chē)間、宿舍等機動(dòng)車(chē)道或行人通過(guò)的地點(diǎn)。
9、下班時(shí)需關(guān)好燈、門(mén)，切斷所有電器設備的電源，并做好檢查工作。
10、定期做好每周一次衛生清潔工作。
四、工作行為規范
1、根據考勤制度按時(shí)打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。
2、工作時(shí)間內不得有睡崗、串崗、脫崗、打牌、下棋、干私活、玩游戲、非工作原因酒后上崗、做微商等網(wǎng)絡(luò )推銷(xiāo)、使用為客人提供的設施設備等類(lèi)似行為。
3、自己負責的工作要有始有終，不得放松、推脫。
4、不得無(wú)故不參加公司組織的會(huì )議、學(xué)習、培訓練兵、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)。
5、按規定時(shí)間完成工作計劃內容，不得無(wú)故拖延提報工作計劃及相關(guān)報表。
6、工作中出現失誤造成不必要的損失的，由當事人做出相應承擔。
7、外來(lái)人員（包括其他部門(mén)員工）未經(jīng)允許不可使用公司電腦及其他辦公設備。內部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。
8、員工不得拒絕接受關(guān)于行為、紀律、經(jīng)濟等方面的相關(guān)檢查。
9、不得未經(jīng)授權私自使用酒店車(chē)輛、設備、器械、復制鑰匙、磁卡等類(lèi)似行。由此所產(chǎn)生的'費用由個(gè)人承擔，如造成財產(chǎn)損失照價(jià)賠償。
10、各員工之間應緊密配合，加強溝通，主動(dòng)協(xié)調，凡被動(dòng)應付，出現員工之間推諉扯皮，影響經(jīng)營(yíng)管理的行為，給予雙方口頭警告，處以罰款，如造成財產(chǎn)損失按價(jià)賠償。
11、不得未經(jīng)公司授權私自發(fā)表或傳播虛假言論而影響客戶(hù)或員工聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現給予最后警告，處以罰款，并視情節輕重給予降薪或勸退，情節惡劣者送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責任。
12、不得有打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人、欺壓同事或恐嚇、威脅打擊報復相關(guān)人員等類(lèi)似行為，并視情節輕重給予罰款、降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節惡劣者送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者需追究其法律責任。
13、不得對同事違規、違紀現象有意包庇或捏造事實(shí)，視情節輕重給予降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節惡劣者需送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責任。
14、嚴禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除，如造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節嚴重者送交司法部門(mén)處理。
15、未經(jīng)許可私自啟用單位印章及證件者，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除，造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節嚴重送交司法部門(mén)處理。
16、進(jìn)出公司除特殊情況外，不準攜帶公司資產(chǎn)物品離開(kāi)，經(jīng)查實(shí)一律按規章制度辦理。
17、服從上級領(lǐng)導的合理工作安排，不得頂撞上級，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上級安排的工作任務(wù)，若有意見(jiàn)可按正常程序逐級反映。
18、嚴格執行工作標準及流程，嚴禁發(fā)生各種因公司或個(gè)人因素造成客戶(hù)不滿(mǎn)意的情形。
19、員工如有個(gè)人問(wèn)題或工作困擾時(shí)，應向主管領(lǐng)導反映尋求解決，絕不能因個(gè)人私事而影響工作的執行與進(jìn)度。
20、所有員工必須專(zhuān)心聽(tīng)取客戶(hù)的投訴，遇到投訴時(shí)要緊急處理，不能推托。超越本人權限時(shí)，應立即通知部門(mén)主管領(lǐng)導解決。
21、對客戶(hù)提出不妥善的地方要表示感謝并致歉，然后立即上報部門(mén)主管領(lǐng)導，不得辯解；
22、工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類(lèi)擺放。離開(kāi)辦公室時(shí)要將印章、秘密文件、資料及硬盤(pán)等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。
23、辦公區內謝絕與工作無(wú)關(guān)的私人訪(fǎng)客。
24、如有觸犯中國法律或被法院依法定罪者，公司將配合司法部門(mén)進(jìn)行調查并立即開(kāi)除。
五、值班行為規范
日常值班管理
1、值班人員遇事可先行處理，事后再報告。但遇其職權范圍之外的事情，應立即通報并請示主管領(lǐng)導。
2、值班人員遇到重大緊急事件時(shí)，應及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報與請示，以便及時(shí)處理并在第一時(shí)間通知相關(guān)負責人。
3、值班人員應將值班時(shí)所處理的事項填寫(xiě)在“值班日志表”，交班后送主管領(lǐng)導審查并及時(shí)備檔。
4、值班人員應做好廣告機及其他設備的播放、維護等相關(guān)管理工作。
5、值班人員應做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。
6、值班人員應做好下班后燈、門(mén)、電源的檢查及關(guān)閉工作。
7、值班人員應做好上班登陸對公qq，接收信息，并及時(shí)查看業(yè)務(wù)郵件等工作。節假日值班管理
1、重要節假日值班但不坐班。
2、行政人資部在放假前組織一次聯(lián)合檢查并將結果予以通報。所查隱患在節前必須完成整改，經(jīng)聯(lián)合檢查組確認后方可放假。
3、法定假期以國家頒布政策為準。法定假當天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據經(jīng)營(yíng)情況給予補休。
4、值班人員如需連休可提前三天申請，并做好交接工作。
5、法定節假日的值班要求視公司實(shí)際情況自行安排。
6、值班期間，通訊設備必須時(shí)刻保持通暢。
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