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在日常生活和工作中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。到底應如何擬定制度呢?下面是小編為大家整理的最新公司管理制度最新,希望對大家有所幫助。
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一、人員配備
1、店長(cháng)一名
2、值班經(jīng)理2名(兼職)
3、店面營(yíng)業(yè)員2名。
二、店面管理:
1、店長(cháng)工作職責:店長(cháng)是專(zhuān)營(yíng)店的靈魂,主要負責店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓工作,全面負責店內員工的管理工作,主要包括如下內容:
。1)員工管理:對員工日常工作進(jìn)行監督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理;
a、幫助員工做好正確的職業(yè)規劃、職業(yè)定位,幫助員工快速成長(cháng),為其創(chuàng )造晉升條件;
b、做好員工的激勵工作,根據店面管理及考核制度,對員工工作進(jìn)行準確評估,以鼓勵先進(jìn),形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;
c、經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調人際關(guān)系,努力創(chuàng )造積極、愉快的工作氛圍。
。2)店務(wù)管理:對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理,具體為;
a、設備管理xx對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進(jìn)行檢查,有問(wèn)題及時(shí)解決;
b、賬目管理xx做到帳目清晰,錢(qián)賬相符;
c、貨品管理xx認真做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售統計工作,保障合理庫存,:
d、安全管理xx對門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店,消除安全隱患;
e、每日工作做到日清日結,日結日高。
。3)培訓管理:對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓工作,幫助新老員工提高專(zhuān)業(yè)技能,具體為:
a、根據店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓計劃;
b、培訓計劃應充分考慮:新鑫信息技術(shù)公司的企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對意見(jiàn)及疑議等。
c、根據店內銷(xiāo)售存在的'問(wèn)題進(jìn)行針對性培訓,實(shí)際解決店內問(wèn)題,從而提高店面業(yè)績(jì);
。4)會(huì )員管理:對店內的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理,提高顧客對品牌的認知度,具體為:
a、定義:凡在新鑫辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),都納入新鑫公司的會(huì )員進(jìn)行管理。要督促員工做好顧客信息的錄入工作,確保會(huì )員信息真實(shí)準確;
b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級區分,督促員工做好顧客的回訪(fǎng)工作;
c、定期作顧客消費記錄查詢(xún)及分析,分析顧客的忠誠度、購買(mǎi)產(chǎn)品情況、到店情況等,針對不同顧客做針對性會(huì )員促銷(xiāo)活動(dòng);
d、會(huì )員顧客的信息管理:給會(huì )員發(fā)生日、節日等各種問(wèn)候、回訪(fǎng)及促銷(xiāo)信息,維護會(huì )員對品牌的忠誠度,從而提高會(huì )員到店次數,增加到店人數;
。5)銷(xiāo)售管理:根據店面的實(shí)際情況做好店內的業(yè)績(jì)管理工作,具體工作為:
a、根據店面實(shí)際情況,制定合理的月、周、日銷(xiāo)售計劃及制定銷(xiāo)售目標;
b、根據銷(xiāo)售計劃,制定相適應當地消費情況的促銷(xiāo)方案,并報總經(jīng)理審核批準(創(chuàng )意方案還需報電信公司審批);
c、根據方案,實(shí)施銷(xiāo)售計劃及促銷(xiāo)方案,結束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結,根據員工表現情況進(jìn)行獎勵。
d、對員工銷(xiāo)售能力的管理,及時(shí)對員工在工作中出現的銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行培訓及解決;
2、值班經(jīng)理職責:在店長(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展工作,店長(cháng)不在時(shí)協(xié)助店長(cháng)做好店面的各項管理工作,具體工作職能:
。1)店堂流動(dòng)崗位,引導顧客辦理業(yè)務(wù),詳細熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識,要求專(zhuān)業(yè),系統,自信,主動(dòng)協(xié)助員工完成銷(xiāo)售;
。2)負責店堂衛生和門(mén)前三包衛生;
。3)隨時(shí)糾正員工不良行為,與員工一起學(xué)習探討正確的工作方法,學(xué)習上級交代的學(xué)習任務(wù);
3、店員職責:店員是基層工作人員,其儀容儀表代表了品牌形象,其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念,具體工作職能為:
。1)嚴格遵守員工日常工作規范;
。2)努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)品知識,全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應用銷(xiāo)售技巧;
。3)深入領(lǐng)會(huì )電信行業(yè)的服務(wù)理念,做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作;
。4)服從上級工作安排,完成下達的銷(xiāo)售指標;
。5)做好店內產(chǎn)品的整理及監控工作,防止偷盜,避免店內產(chǎn)品丟失破損。
店面工作流程
一、店長(cháng)一日工作流程
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前
1)組織晨會(huì )(或班前溝通會(huì ))的召開(kāi):
a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);
b、傳達上級重要文件及通知;
c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認、分析;
d、針對營(yíng)業(yè)問(wèn)題,指示有關(guān)人員改善;
e、分配當日工作計劃。
2)店內狀況確認:
a、店面、展柜、貨品的衛生清潔情況;
b、店內貨品的陳列、補貨、促銷(xiāo)、訂貨等;
c、電器、燈光、音樂(lè )、宣傳資料等準備情況;
d、暢銷(xiāo)貨品的儲備及展示確認。
。ǘI(yíng)業(yè)期間
A、無(wú)顧客時(shí)的工作(有序的安排好員工的工作及其他準備工作,時(shí)刻為銷(xiāo)售做好準備。
1)記錄當天晨會(huì )日志;
2)顧客資料的整理、錄入及POS系統會(huì )員的分析管理;
3)時(shí)刻檢查貨柜有無(wú)空缺商品及是否短缺,提醒店員計劃補上;
4)監督店員的工作情況,錯誤地方及時(shí)糾正;
5)監督促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展,提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹;
6)對新員工作出相應的指導和培訓;
7)安排老員工對專(zhuān)業(yè)知識的鞏固學(xué)習;
8)安排員工輪流在店面周?chē)l(fā)宣傳單,吸引顧客到店;
9)贈品的合理贈送,時(shí)刻維護顧客服務(wù);
10)接收貨品,準備清點(diǎn)并及時(shí)入庫,與電腦POS核對;
11)時(shí)刻維持店內的衛生狀況;
12)合理安排員工輪流用餐。
B、有顧客時(shí)的工作(時(shí)刻圍繞銷(xiāo)售,做好細節工作,提高業(yè)績(jì)。
1)仔細觀(guān)察銷(xiāo)售過(guò)程,隨時(shí)準備提供有必要的協(xié)助;
2)隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷(xiāo)售,提高后進(jìn)員工的銷(xiāo)售能力;
3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷(xiāo)售目標的完成,及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃;
4)緊盯每一個(gè)員工的成交能力,隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;
5)時(shí)刻關(guān)注目前銷(xiāo)售與計劃的差距,將情況告知員工,激勵員工再接再勵,為店面總業(yè)績(jì)目標的達成時(shí)刻努力;
6)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴;
7)服務(wù)禮儀規范時(shí)刻監督提醒。
8)空缺商品再次檢查并補貨,提醒店員,嚴格防范貨品丟失;
。ㄈI(yíng)業(yè)結束
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第一章:總則
第一條、為加強公司各項事務(wù)的管理,理順公司內部關(guān)系,采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營(yíng)方式,真正實(shí)現個(gè)人經(jīng)濟提高創(chuàng )收,公司經(jīng)濟基礎不斷發(fā)展壯大,并使公司的各項管理工作制度化、標準化,依據相關(guān)法律、法規及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規定和決定、紀律。
第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項目管理。
第二章:公司管理
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產(chǎn)及辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第四條、檔案管理
1、歸檔范圍:公司規劃、年度計劃、統計資料、規范、標準圖集、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、人事檔案、會(huì )議紀錄、決議;聘任書(shū)、協(xié)議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價(jià)值的文件資料。
2、檔案管理:指定專(zhuān)人負責管理、明確責任、保證原始資料及單據齊全完整;密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱:總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案,可通過(guò)管理人員辦理手續,直接提檔。公司其他人員借閱檔案時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續。
4、借閱的檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需用要摘錄或復制的,密極檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準,一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,方可摘錄復制。
5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱(chēng)及各類(lèi)證書(shū),屬公司無(wú)形資產(chǎn),由公司統一管理,未經(jīng)同意,任何個(gè)人或公司負責保管人員,不得以任何方式或借口,外借其他經(jīng)濟組織和團體使用,對已與公司解除勞動(dòng)合同的離聘人員,向公司索要證書(shū)的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準,由本人賠付公司為此證件支出的培訓費、工資等相關(guān)費用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等,若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的,公司有權要求其進(jìn)行經(jīng)濟賠償,對拒不進(jìn)行賠償,而又情節惡劣的,公司有權向人民法院提起訴訟,要求當事人承擔民事賠償責任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)分別保管。
2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可,主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋,如違反此項規定,造成后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢(xún)、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統一負責。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理,嚴防泄密,如違反此規定造成的后果,由直接責任人負責。
第七條、公司財產(chǎn)及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設備股負責管理。
2、庫存、入庫材料設備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕,并應統一編號、分類(lèi)、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負責統一采購。
4、各股室應按實(shí)際需用量領(lǐng)取,不得私用、浪費。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準,指定專(zhuān)人負責。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責任人負責賠償,如違反以上規定造成工作延誤或損失的由責任人負責。
第八條、公司資質(zhì)及職能股室
1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場(chǎng),均實(shí)行有償服務(wù)。
2、公司所屬機械設備、場(chǎng)地面向市場(chǎng),均實(shí)行有償服務(wù)。
3、公司允許有信譽(yù)的單位或個(gè)人掛靠,但須收取1—3%的管理費用,所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應對信譽(yù)戶(hù)進(jìn)行詳細調查,否則造成的損失由直接責任人負責對公司承擔賠償責任。
4、凡有要求陪標、標書(shū)制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可。并收取費用,費用額以市場(chǎng)價(jià)為基礎
第九條、報刊及郵發(fā)管理報刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負責統一征訂,但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準。
第三章:財務(wù)管理
第十條、公司一切財務(wù)、會(huì )計活動(dòng)均應符合《會(huì )計法》、《企業(yè)財、務(wù)通則》和《企業(yè)會(huì )計準則》的要求,具體會(huì )計核算遵照《股份有限公司會(huì )計制度》執行。
第十一條、本財務(wù)管理內容屬公司《內部財務(wù)管理制度》各股室、項目部及各職能人員應嚴格遵守執行
第十二條、公司資金管理的原則是:合理使用、降低風(fēng)險、加速周轉、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現金的安全合理,公司下屬各部門(mén)應按規定限額提取備用金,一般不超xxxxxxx元,備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準后,方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門(mén)和個(gè)人,一律不得以任何借口坐支或挪用營(yíng)業(yè)收入款,否則公司將依據相關(guān)法律法規、章程、制度的規定予以罰款,情節嚴重的將由公司提起訴訟,依法索賠。
第十五條、各項目部、廠(chǎng)應經(jīng)常和客戶(hù)保持聯(lián)系,按期進(jìn)行賬款催收,由主管副經(jīng)理和財務(wù)部門(mén)監督。
第十六條、財務(wù)部門(mén)對固定資產(chǎn)應進(jìn)行年度可行性分析,以便為固定資產(chǎn)的增減提供準確依據。
第十七條、支票管理嚴禁簽發(fā)空白支票;持票人應妥善保管,如丟失將由個(gè)人承擔全部經(jīng)濟責任。支票印鑒應由專(zhuān)人分別保管。
第十八條、信貸管理由財務(wù)部門(mén)統一負責。
第十九條、根據國家稅法規定,按時(shí)繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫療保險等。
第二十條、參加工程的決算會(huì )議。
第四章:合同管理
第二十一條、為加強公司內部合同意識,強化法制觀(guān)念要求股東及員工極積學(xué)習《合同法》、《建筑法》、《招投標法》等一系列法律法規。
第二十二條、業(yè)務(wù)部門(mén)應根據合同履行的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行分析、記錄、總結。為合同的完善提供依據。
第二十三條、業(yè)務(wù)部門(mén)對合同的文本應逐字逐句進(jìn)行推敲研究,力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(mén)(預算股)統一負責保管。
第二十五條、公司內部項目承包合同由辦公室負責保管。
第二十六條、物業(yè)管理部門(mén)簽訂的合同,由物業(yè)部門(mén)負責保管,但應轉辦公室留存一份,以便存檔。
第二十七條、材料設備部門(mén)簽訂的采購合同由材料設備部門(mén)負責保管,并轉財務(wù)股一份作為記賬憑證。
第二十八條、預制廠(chǎng)簽訂的供銷(xiāo)合同由預制廠(chǎng)設專(zhuān)人負責保管,并轉財務(wù)股一份以備查存。
第五章:物業(yè)管理
第二十九條、本物業(yè)管理是指公司所屬財產(chǎn)、房屋、樓院及配套設施、設備、場(chǎng)地管理。物業(yè)管理部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行維修、養護、管理,維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和秩序。
第三十條、物業(yè)管理部要與業(yè)主依法簽訂物業(yè)管理合同,必須明確雙方的權利、義務(wù)及服務(wù)內容,合同要求詳盡、實(shí)用。
第三十一條、物業(yè)管理部門(mén)應就本公司的物業(yè)管理范圍內財產(chǎn)、設施設備等建立臺賬,做到有序管理。
第三十二條、物業(yè)管理應設立專(zhuān)門(mén)銀行賬戶(hù)、賬表、合同,獨立核算賬目,分別設立會(huì )計、出納做到錢(qián)賬分離,嚴禁一人統收統管。
第三十三條、物業(yè)管理部門(mén)應對物業(yè)合同的履行和管理工作開(kāi)展情況,及時(shí)進(jìn)行了解、掌握,按月、季度向主管副總經(jīng)理匯報。
第三十四條、及時(shí)掌握匯總業(yè)主、市場(chǎng)反饋信息,為物業(yè)管理工作的完善和提高,提供詳實(shí)可行的原始資料。
第六章:勞務(wù)和工資管理
第三十五條、公司及各項目部、預制廠(chǎng)用員工應本著(zhù)精簡(jiǎn)的原則,可聘可不聘的'堅決不聘,無(wú)才無(wú)德的堅決不聘,有才無(wú)德的堅決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。
第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規政策,做到依法辦事。
第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。
第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產(chǎn)、用具、圖片、圖書(shū)、資料、檔案等領(lǐng)人情。
第四十條、公司聘用的員工,一律與公司簽定聘用合同。
第四十一條、公司管理人員實(shí)行年薪制和效益分配制,勞務(wù)人員實(shí)行計件制、計時(shí)制、計工制。
第四十二條、公司聘用的人員,凡實(shí)行年薪制的“兩金”按比例上繳,實(shí)行計件制、計時(shí)制人員,按考勤自然天數計繳。
第四十三條、公司員工年度工資及獎金總額,由總經(jīng)理按章程的規定擬訂。
第四十四條、公司執行董事會(huì )批準實(shí)施的工資系列。
第四十五條、員工的獎金由公司根據實(shí)際效益按有關(guān)規定提取、發(fā)放。
第四十六條、特殊情況下工資支付參照《勞動(dòng)法》有關(guān)規定執行,標準為員工的基本工資。
第四十七條、公司有權辭退不合格的員工,員工有辭職的自由。但必須按本制度規定履行手續。
第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后,雙方都必須嚴格履行勞動(dòng)合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準無(wú)故辭退員工。
第四十九條、合同期內員工辭職的,必須提前xxxx日向公司提出書(shū)面辭職報告,否則,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應付賠償責任。
第五十條、員工未經(jīng)批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應付賠償責任。
第五十一條、員工必須服從公司安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
第五十二條、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘用,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的應付賠償責任。
第五十三條、為了對公司發(fā)展有特殊貢獻的員工給予獎勵,以及對不良行為者給予懲處,進(jìn)而促使全體員工努力工作,奮發(fā)向上,特制定本制度。
第五十四條、本制度適用于公司全體員工。
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管理大綱
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì ),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽(yù),保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結互助。
四、愛(ài)護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng )新。
財務(wù)管理制度
為加強財務(wù)管理,根據國家有關(guān)法律、法規及建設局財務(wù)制度,結合公司具體情況,制定本制度。
一、財務(wù)管理工作必須在加強宏觀(guān)控制和微觀(guān)搞活的基礎上,嚴格執行財經(jīng)紀律,以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為宗旨,財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。
財務(wù)機構與會(huì )計人員
二、公司設財務(wù)部,財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會(huì )計工作。
三、出納員不得兼管、會(huì )計檔案保管和債權債務(wù)帳目的登記工作。
四、財會(huì )人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴格監督各項經(jīng)濟活動(dòng)。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務(wù)人員在辦理會(huì )計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷(xiāo)或拒絕執行,并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
六、財會(huì )人員力求穩定,不隨便調動(dòng)。財務(wù)人員調動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒(méi)有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會(huì )計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì )計憑證、報表、帳目、款項、公章、實(shí)物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務(wù)科監交。
會(huì )計核算原則及科目
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會(huì )計法》、《會(huì )計人員職權條例》、《會(huì )計人員工作規則》等法律法規關(guān)于會(huì )計核算一般原則、會(huì )計憑證和帳簿、內部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會(huì )計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數目字用阿拉伯數字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。
十、公司以單價(jià)XX元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類(lèi):
1、房屋及其他建筑物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為:
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設備XX年;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
十二、購入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
十三、固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤(pán)點(diǎn)一次,對盤(pán)盈、盤(pán)虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價(jià),必須嚴格審查,按規定經(jīng)批準后,于年度決算時(shí)處理完畢。
1、盤(pán)盈的固定資產(chǎn),以重置完全價(jià)值作為原價(jià),按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價(jià)累計折舊后的差額轉入公積金。
2、盤(pán)虧的固定資產(chǎn),應沖減原價(jià)和累計折舊,原價(jià)減累計折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。
3、報廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉入公積金,其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。
4、公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢的都要辦理會(huì )計手續,并設置固定資產(chǎn)明細帳進(jìn)行核算。
資金、現金、費用管理
十四、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現金及費用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
十五、銀行帳戶(hù)必須遵守銀行的規定開(kāi)設和使用。銀行帳戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結算使用,嚴禁借帳戶(hù)供外單位或個(gè)人使用,嚴禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉帳。
十六、銀行帳戶(hù)的帳號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準外泄。
十七、銀行帳戶(hù)印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì )計私章由會(huì )計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。
十八、銀行帳戶(hù)往來(lái)應逐筆登記入帳,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。
十九、根據已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準,不準改變收款單位(人)。
二十、庫存現金不得超過(guò)限額,不得以白條抵作現金,F金收支做到日清月結,確保庫存現金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門(mén)負責人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)付款。
二十五、未經(jīng)董事會(huì )批準,嚴禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個(gè)人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續。會(huì )計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導批準后方可購置。
二十八、所有用具必須統一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。
二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續,如有遺失,照價(jià)賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門(mén)的要求,及時(shí)報送財務(wù)會(huì )計報表和其它財務(wù)資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作,通過(guò)籌集資金的活動(dòng),盡量使資金結構趨于合理,以期達到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)對項目工程的竣工、財務(wù)決算進(jìn)行監督管理。
三十三、自覺(jué)接受上級主管、財政、稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導,并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。
合同管理制度
為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據《合同法》及其他有關(guān)法規的規定,結合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容,搞好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。各級領(lǐng)導干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴格遵守、切實(shí)執行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負責人共同參加,不得一個(gè)人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時(shí)清結者外,一律采用書(shū)面格式,并必須采用統一合同文本。
八、合同對各方當事~利、義務(wù)的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
合同內容應注意的主要問(wèn)題是:
1、部首部分,要注意寫(xiě)明雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);
2、正文部分:建設合同的內容包括工程范圍、建設工期,中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間,工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設備供應責任,撥款和結算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應注明產(chǎn)品名稱(chēng)、技術(shù)標準和質(zhì)量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點(diǎn)及驗收方法、價(jià)格、違約責任等;
3、結尾部分:注意雙方都必須使用合同專(zhuān)用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
合同的審查批準
十一、合同在正式簽訂前,必須按規定上報領(lǐng)導審查批準后,方能正式簽訂。
十二、合同審批權限如下:
1、一般情況下合同由董事長(cháng)授權總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長(cháng)審批:
標的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。
3、標的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì )審批。
十三、合同原則上由部門(mén)負責人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是:
1、合同的合法性。包括:當事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。
3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風(fēng)險;合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟損失。
十四、根據法律規定或實(shí)際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準,或報工商行政管理部門(mén)鑒證,或請公證處公證。
合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著(zhù)“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴格執行合同所規定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標準,應以合同條款或法律規定為準。沒(méi)有合同條款或法律規定的,一般應以物資交清,工程竣工并驗收合格、價(jià)款結清、無(wú)遺留交涉手續為準。
十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負責人應隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責任。
合同的'變更、解除
十八、在合同履行過(guò)程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應在法律規定或合理期限內與對方當事人進(jìn)行協(xié)商。
十九、對方當事人提出變更、解除合同的,應從維護本公司合法權益出發(fā),從嚴控制。
二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規定,并應在公司內辦理有關(guān)的手續。
二十一、變更、解除合同的手續,應按本制度規定的審批權限和程序執行。
二十二、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免責任的以外,均應承擔相應的責任,并在變更、解除合同的協(xié)議書(shū)中明確規定。
二十五、以變更、解除合同為名,行以權謀私、假公濟私之實(shí),損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現,從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過(guò)程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的,應按《合同法》等有關(guān)法規和本《制度》規定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負責處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅持以事實(shí)為依據、以法律為準繩,法律沒(méi)規定的,以國家政策或合同條款為準。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應及時(shí)與對方當事人友好協(xié)商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓?zhuān)_成協(xié)議,解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動(dòng)承擔責任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時(shí),應加強聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見(jiàn),統一行動(dòng),一致對外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應在法律規定的時(shí)效內進(jìn)行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。
三十一、凡由法律顧問(wèn)處理的合同糾紛,有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供下列證據材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關(guān)方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見(jiàn)的,應簽訂書(shū)面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專(zhuān)用章。
三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū),上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調解書(shū)、仲裁書(shū),在正式生效后,應復印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收執,各部門(mén)應由專(zhuān)人負責該文書(shū)執行的了解或履行。
三十四、對于當事人在規定的期限屆滿(mǎn)時(shí)沒(méi)有執行上述文書(shū)中有關(guān)規定的,承辦人應及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報。
三十五、對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的,可向人民法院申請執行。
三十六、在向人民法院提交申請執行書(shū)之前,有關(guān)部門(mén)應認真檢查對方的執行情況,防止差錯。執行中若達成和解協(xié)議的,應制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執行完畢的,應及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備考。
合同的管理
三十八、本公司對合同實(shí)行二級管理、專(zhuān)業(yè)歸口制度,法人委托書(shū)制度,基礎管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是:
公司由董事長(cháng)授權總經(jīng)理總負責,歸口管理部門(mén)為財務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設合同;各部門(mén)具體負責各自授權范圍內的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權限分別由董事長(cháng)、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權人簽署。
四十一、辦公室會(huì )同有關(guān)部門(mén)認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫(xiě)“合同情況月報表”。
工程發(fā)包制度
為加強工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據國家有關(guān)法律法規規定,結合公司的實(shí)際情況,制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實(shí)行招標發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬(wàn)元以?xún)鹊墓こ讨苯影l(fā)包。
二、建設工程的發(fā)包單位與承包單位應當依法訂立書(shū)面合同,明確雙方的權利和義務(wù)。
三、承包單位不得轉包工程業(yè)務(wù),可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經(jīng)公司批準擇優(yōu)選定具有相應資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的,以總包合同為準。
五、建設工程必須發(fā)包給具有相應資質(zhì)等級的施工單位,應避免承包方以低于成本的價(jià)格競標,不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
工程材料設備采購管理制度
為加強工程材料設備采購的管理,根據國家有關(guān)法律法規的規定,結合公司的實(shí)際情況,制定本制度:
一、項目技術(shù)部是工程材料設備采購管理的第一責任部門(mén),具體工作由項目技術(shù)部會(huì )同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購,必須進(jìn)行公開(kāi)招標或邀請招標。通過(guò)考察綜合評選,采用相對價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進(jìn)行詳細地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設備,應根據需要數量、規格、使用時(shí)間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后,應簽定詳細的供貨合同,內容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數量、價(jià)格、型號、供貨時(shí)間等,按照合同規定,保證及時(shí)供貨。
五、工程用材料設備設專(zhuān)人管理,材料、設備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續,材料、設備領(lǐng)用辦理出入庫手續,辦理后及時(shí)把材料、設備出入庫手續送交財務(wù)部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時(shí)提供工程材料設備的證明和有關(guān)票據,以便結算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進(jìn)場(chǎng)工程材料設備進(jìn)行監督和檢查驗收,確保工程質(zhì)量。
商品房銷(xiāo)售管理制度
為了規范商品房銷(xiāo)售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據國家有關(guān)法律、法規和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場(chǎng)和工作人員
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責任部門(mén)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為目標,營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設的窗口,營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠實(shí)守信、規范交易、熱情服務(wù),自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)和形象。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項目開(kāi)盤(pán)前,應認真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,報總經(jīng)理批準后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì )同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計算,房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書(shū)面確認無(wú)誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務(wù)部備案。在預售過(guò)程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,設立銷(xiāo)售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時(shí)向總經(jīng)理上報銷(xiāo)售情況,及時(shí)報表。
九、房屋銷(xiāo)售后,要及時(shí)將預售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶(hù),嚴禁公款私存。
十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要~完成各自的銷(xiāo)售任務(wù),負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。
十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機密,確保商品房?jì)r(jià)格、戶(hù)型、銷(xiāo)售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外,營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關(guān)規定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),要明確以下內容:當事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
一、屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號后,按文印規定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復英蓋章。
三、董事會(huì )和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門(mén)、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負責簽收,并于接件當日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時(shí)報送。
六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說(shuō)明原因。
文印管理規定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn),送信息中心打櫻各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等,由各部門(mén)自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
九、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領(lǐng)用規定
十二、公司領(lǐng)導及未實(shí)行經(jīng)濟責任制考核部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟責任制考核的部門(mén)所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門(mén)負責人填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報董事長(cháng)批準后辦理。
十三、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務(wù)部不予報銷(xiāo)。
十四、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品,由部門(mén)自行制定格式,按規定報總經(jīng)理審批后,由辦公室統一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
電話(huà)使用規定
十七、公司各部門(mén)電話(huà)費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財務(wù)部60元/月,城建資產(chǎn)部100元/月,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部200元/月,項目技術(shù)部130元/月,會(huì )議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的,從超額部門(mén)的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門(mén)下月話(huà)費中使用。
考勤制度
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì )議中心周日值班由各部門(mén)自行安排,報分管領(lǐng)導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門(mén)負責人填寫(xiě)加班審批表,報分管領(lǐng)導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊模ê?天),由部門(mén)負責人批準;3天以?xún)鹊模ê?天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng),如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補助10元;節日值班每天補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤情況,由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查,部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。
廉政建設管理制度
一、為加強廉政建設,杜絕違法亂紀行為,保持公司員工隊伍的清正廉潔,根據有關(guān)黨政紀規定制訂本制度;
二、全體員工要認真學(xué)習貫徹執行中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設和反~工作的實(shí)施意見(jiàn)》,嚴格按國家和盛市有關(guān)法律、法規、規定以及公司有關(guān)規章制度辦事,嚴禁不按規定程序操作或越權審批;
三、堅持公開(kāi)辦事制度,公開(kāi)辦事程序、辦事結果,自覺(jué)接受監督;
四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實(shí)行公開(kāi)招標或議標,擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約精神,反對講排嘗擺闊氣,搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執行;
六、勤政廉政,嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂(lè )消費等活動(dòng)。外單位請柬,一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導酌情處理;
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利,未經(jīng)批準不得公車(chē)私用;
八、公務(wù)活動(dòng)中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的,禮金禮物必須如數交財務(wù)部登記,并按有關(guān)規定酌情處理。
檔案管理制度
一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續。
三、各部室應明確規定檔案責任人,檔案責任人(檔案員)對本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
四、各類(lèi)規章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、上級來(lái)文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質(zhì)監及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求:
、傥募牧淆R全完整;
、诟鶕䴔n案內容合并整理、立卷;
、鄹鶕䴔n案內容的歷史關(guān)系,區別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷,案卷標題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續,重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導。
十、由分管領(lǐng)導定期組織檔案責任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定,提交檔案報告,并根據有關(guān)規定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。
保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣(mài)公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專(zhuān)有技術(shù);
4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件;
5、重要的合同、客戶(hù)和合作渠道;
6、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號;
7、董事會(huì )或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“秘密”字樣,由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準,不準復英摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽(tīng)公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P、獎勵。
違反本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰,直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地,非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。
八、辦公室應定期檢查各部門(mén)的保密情況。
安全保衛制度
為維護正常的工作秩序,確保財產(chǎn)安全,特制訂本制度。
一、安全保衛工作,要認真落實(shí)責任制?偨(jīng)理是公司安全保衛的第一責任人,應把安全保衛工作切實(shí)提上議事日程,進(jìn)行研究、部署,對本公司的安全保衛工作負全責。
二、成立以總經(jīng)理任組長(cháng)、副總經(jīng)理任副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的安全保衛工作領(lǐng)導小組,定期檢查安全保衛工作,投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任分別是文苑小區、會(huì )議中心、售房市場(chǎng)的安全保衛責任人。發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)采取措施解決。
三、根據實(shí)際需要,辦公室主任兼職安全保衛干事,負責安全保衛工作,切實(shí)負起安全保衛責任。
四、落實(shí)防火措施,會(huì )議中心等重要場(chǎng)所設置的消防栓,不得用作他用,專(zhuān)人應定期檢查消防栓是否完好無(wú)損;配備的各種滅火器,要按規定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電:
1、電線(xiàn)、電器殘舊不符合規范的,應及時(shí)更換;
2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器,不準在辦公場(chǎng)所使用電爐;
3、會(huì )議中心、配電房等重地,嚴禁吸煙和使用明火,非專(zhuān)業(yè)管理人員,不得隨意進(jìn)入。
六、落實(shí)防盜措施:
1、財務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗和自動(dòng)報警器,下班時(shí)要接通報警器的電源;
2、重要部門(mén)的房間要設置防盜門(mén)窗,辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置,重要文件及貴重物品必須鎖好;
4、車(chē)輛停放時(shí)應采取必要的防盜措施。
七、安全保衛人員要有高度的責任感,經(jīng)常檢查、督促安全保衛措施的落實(shí)情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的,移交司法部門(mén)追究刑事責任。
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規范的義務(wù)。凡違章造成事故的,一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的,移交司法部門(mén)追究刑事責任。
車(chē)輛管理制度
一、公司車(chē)輛由辦公室統一管理、調度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē),由部門(mén)負責人先向辦公室申請,說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間,辦公室根據需要統籌安排派車(chē)。
二、車(chē)輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導或各部門(mén)到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外,單獨一人在城區辦事,原則上不安排車(chē)輛。
三、外單位借車(chē),需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。
四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。面包車(chē)由投資發(fā)展部使用,由該部統一領(lǐng)油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時(shí)安排,其他部門(mén)用車(chē),在用車(chē)期間內承擔責任,保持車(chē)況完好。
五、車(chē)輛在下班后或節假日必須停放公司院內,并采取必要的防盜措施。
六、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,需維修的項目由駕駛員列出清單后,由辦公室報總經(jīng)理批準。
七、車(chē)輛用油由辦公室統一購買(mǎi),油票由辦公室發(fā)放登記,桑塔納轎車(chē)每100公里按12升耗油量計算,面包車(chē)每100公里按9升耗油量計算,節獎超罰。公司車(chē)輛一律憑票到指定加油站加油。
八、辦公室建立車(chē)輛的用油臺帳,每月核算一次,嚴格按行車(chē)里程與百公里耗油標準核發(fā)油料,并做到每月核對無(wú)誤。
九、駕駛員應做到合理用車(chē),節約用油,將油耗控制在指標以?xún),特殊情況需增補油票的,須報公司領(lǐng)導批準。
十、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批,否則不予報銷(xiāo)。
十一、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現,按貪污論處。
十二、辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續,車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規與事故處理
1、下列情況,違反交通規則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔:
。1)無(wú)照駕駛;
。2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;
。3)違反交通規則引起的交通肇事;
。4)違反交通規則,其罰款由駕駛人員負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。
衛生管理制度
為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛生管理的范圍為公司各部門(mén)、工地辦公室的辦公室、會(huì )議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設施的衛生。
二、衛生清理的標準是:門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調上無(wú)浮塵;書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡,書(shū)櫥、檔案櫥內各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊,無(wú)灰塵,櫥頂無(wú)亂堆亂放現象;辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊,水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類(lèi)座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好,無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內無(wú)雜草、雜物。
三、衛生清理實(shí)行部門(mén)責任制,部門(mén)負責人為責任人。各部門(mén)辦公室的衛生,由各部門(mén)負責日常保潔。公共衛生清理實(shí)行區域負責,區域劃分為:南辦公室走廊大門(mén)以東辦公室負責,走廊大門(mén)以西財務(wù)部負責;院子以走廊大門(mén)中心界定東西,以局西辦公樓門(mén)洞中心界定南北,大門(mén)以東南部及東南角花壇由辦公室負責,大門(mén)以西南部由財務(wù)部負責,大門(mén)以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責,大門(mén)以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責門(mén)前三包。文苑小區工地辦公室的衛生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。
四、責任區衛生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛生檢查評比。
五、各部門(mén)要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作,積極主動(dòng)地搞好衛生清理,不得因衛生清理不達標而影響公司的整體評分。
六、衛生檢查評比結果累計存檔匯總,列入年終評先樹(shù)優(yōu)工作的內容。
差旅費管理制度
根據上級有關(guān)規定,結合本公司實(shí)際情況,本著(zhù)既勤儉節約、開(kāi)支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
1、交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用。
2、膳宿費系指膳食費及宿費。
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經(jīng)部門(mén)負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負責人口頭報告總經(jīng)理,等返回公司后,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程序如下:
1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經(jīng)部門(mén)負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
2、出差人憑核準的預支金額,填寫(xiě)借款單,向財務(wù)部預支差旅費。
3、出差人返回后7日內應填寫(xiě)差旅費報銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門(mén)和財務(wù)部負責人審核后報總經(jīng)理批準,由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干:
1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員,宿費上限150元/日。
3、享受部門(mén)負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
4、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時(shí),需經(jīng)主管領(lǐng)導核準,依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo),同時(shí)取消當日伙食補助。
5、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用,由個(gè)人自理。
工作過(guò)失責任追究辦法
一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確、高效地實(shí)施管理與服務(wù),防止工作過(guò)失行為發(fā)生,制定本辦法。
二、本辦法所稱(chēng)工作過(guò)失,是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責,以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。
三、工作過(guò)失責任追究,堅持實(shí)事求是、有錯必究,懲處與責任相適應,教育與懲處相結合的原則。
四、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過(guò)程中,有下列情形之一的,應當追究工作過(guò)失責任:
1、對符合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的;
2、不予受理、許可不告知理由的;
3、無(wú)規定依據或違反規定、技術(shù)規程、規范、標準、工作程序實(shí)施許可的;
4、超越權限實(shí)施許可的;
5、對涉及不同部門(mén)的許可,不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調,相互推諉或拖延不辦,或者本部門(mén)許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門(mén)的;
6、無(wú)正當理由在規定時(shí)間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的;
7、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的;
8、缺乏調查研究、工作浮夸,提供不實(shí)數據、虛假資料等論證依據,影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;
9、在履行職責過(guò)程中,造成工作失誤的;
10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
五、工作過(guò)失責任分為:直接責任、間接責任和領(lǐng)導責任。
六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準人批準,直接作出具體工作行為,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,負直接責任。
承辦人弄虛作假,致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負直接責任。
七、雖經(jīng)審核人審核、批準人批準,但承辦人不依照審核、批準意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負直接責任。
八、承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯誤,審核人、批準人應當發(fā)現而沒(méi)有發(fā)現,或者發(fā)現后未予糾正,導致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負直接責任,審核人負間接責任,批準人負領(lǐng)導責任。
九、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn),經(jīng)批準人批準導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負直接責任,批準人負間接責任。
審核人不報請批準人批準直接作出決定,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負直接責任。
十、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見(jiàn),導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準人負直接責任。
未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核,批準人直接作出決定,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準人負直接責任。
十一、集體研究、認定導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,集體共同承擔責任,持正確意見(jiàn)者不承擔責任。
十二、兩人以上故意或者過(guò)失,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,按個(gè)人所起的作用確定責任。
十三、對工作過(guò)失責任人,視情節輕重作如下處理:
。ㄒ唬┣楣澼^輕未給公司造成經(jīng)濟損失的,給予有關(guān)責任人批評教育或書(shū)面告誡,并處以罰款的處理:
1、所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對象投訴情況屬實(shí)的,每出現一次罰款50元。
2、缺乏調查研究、工作浮夸,提供不實(shí)數據、虛假資料等論證依據,影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的,每出現一次罰款50元。
3、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的,每出現一次罰款50元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級部門(mén)通報批評的,每出現一次罰款50元。
5、無(wú)正當理由在規定時(shí)間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的,每出現一次罰款50元。
6、私自進(jìn)行有償咨詢(xún)或服務(wù),違規收取押金、保證金和其他費用的,出現1次罰款50元,收繳違規收取的費用。
7、超越規定權限實(shí)施許可或者擅自提高、降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現1次罰款50元。
8、房屋保修等售后服務(wù)工作,無(wú)正當理由,在安排時(shí)間內無(wú)結果的,出現1次罰款50元。若造成用戶(hù)上訪(fǎng)或投訴情況屬實(shí)的,每出現1次罰款100元。
9、辦理建設手續或現場(chǎng)協(xié)調工作,無(wú)正當理由,未在規定時(shí)間內完成的,出現1次罰款50元。
10、施工中監理人員應該現場(chǎng)旁站而未進(jìn)行旁站,駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的,出現1次罰款50元。
11、施工單位施工過(guò)程中未按要求進(jìn)行施工,駐工地代表未發(fā)現或發(fā)現未做處理的,出現1次罰款50元。
12、監理資料、現場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證、整理不及時(shí),駐工地代表未督促檢查和處理的,出現1次罰款50元。
13、施工前甲方應對地下管線(xiàn)等作書(shū)面技術(shù)交底,未做書(shū)面交底或交底有錯誤的,出現1次罰款50元。造成事故的,除按有關(guān)規定處理外,由相關(guān)責任人承擔經(jīng)濟賠償責任。
14、商品房銷(xiāo)售核算房屋預售面積大于或小于3%,使用戶(hù)投訴或上訪(fǎng)的,一律按《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,由相關(guān)責任人承擔一切責任,賠償所有損失。
最新公司管理制度最新4
第一部分總則
第一條為了規范四川xx建筑設計咨詢(xún)有限公司(以下統稱(chēng)公司)人力資源管理工作,明確公司勞動(dòng)用工管理、人力資源管理工作的原則、方式、流程,特制定此制度。
第二條本制度適用于xx設計。
第二部分勞動(dòng)用工管理制度
一、考勤制度
1、按國家規定,八小時(shí)內,辦公員工必須準時(shí)上下班,
每周星期一至星期五為工作日,上午9:00上班,下午18:00下班,
午休時(shí)間為12:00至14:00(不針對出差人員及加班到22:00后下班人員)。
2、員工每日到公司上班必須先打卡報到,有事需外出的必須在行政部填寫(xiě)《員工外出登記》或提交釘釘外出申請,事假及調休最小請假單位為1小時(shí),不足1小時(shí)按1小時(shí)計;年假最小請假單位為半天,不足半天按半天計,審批通過(guò)后方可外出,下班時(shí)打好卡方可離開(kāi),遲到或早退30分鐘以?xún),?lè )捐50元;遲到或早退30分鐘以上(含),按曠工一天處理,扣除日工資的2倍(基本工資21.75天xx2)扣除5分鐘內(不包括5分鐘)不算遲到。
3、事假需提前一天填寫(xiě)事假請假單或提交釘釘申請,請假1天(含)經(jīng)部門(mén)主管簽字同意,請假超過(guò)1天以上3天(含)以?xún)刃杞?jīng)部門(mén)主管、行政人事經(jīng)理審批通過(guò)后準假,3天以上需經(jīng)部門(mén)主管、行政人事經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過(guò)后準假,按事假天數扣除當事人日工資(基本工資/21.75天×事假天數)。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。
4、員工生病應及時(shí)通知部門(mén)主管及行政人事部,請假三天及以上需提交區級以上醫院證明和病歷,補填病假請假單,請假審批流程同事假。病假按天數扣除當事人日工資的一半(基本工資/21.75天×病假天數/2)。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。
5、外出:?jiǎn)T工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導報告,并填寫(xiě)《員工外出登記表》或釘釘提交外出申請。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門(mén)主管及人事部報告去向,經(jīng)批準,交待手頭工作,并遞交簽批后的請假手續,方可外出,否則作曠工處理。主管以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報告去向,經(jīng)批準后辦理請假手續。
6、如未能按上述第3、4、5條執行,則視為曠工。曠工一天扣除當事人二倍日工資(2×基本工資/21.75天),無(wú)故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職。
7、員工在試用期內可隨時(shí)提出辭職,公司也可隨時(shí)提出辭退。
二、工資制度
1、公司實(shí)行以下發(fā)薪制度,即每月15號發(fā)放上月基礎工資+崗位工資+績(jì)效工資+加班工資+補貼+獎金。
正式員工工資構成:基本工資+崗位工資+績(jì)效工資+獎金+社保+補貼。
2、員工試用期為一個(gè)月(表現突出者可視情況而定),在此期間只發(fā)放基本工資,不享受各種福利補貼(特別獎除外)。
3、員工領(lǐng)工資時(shí)及時(shí)核對金額,不允許隨意交流個(gè)人收入金額。
第三部分員工的福利管理制度
一、假期類(lèi)型
。ㄒ唬o(wú)薪假
1、所有事假均為無(wú)薪假,連續事假不得超過(guò)5天,全年累積事假不得超過(guò)30天。
2、年薪人員無(wú)薪假,每天扣款基數:基準年薪/12/21.75。
3、月薪人員無(wú)薪假,每天扣款基數:月薪/21.75。
。ǘ┯行郊
1、病假:
、賳T工因病請假,需提供正規醫院出具的病歷本、收費單等原件,且與請假時(shí)間相符),視為病假。全年病假天數不超過(guò)24天。
、诓〖僖惶欤ê)以?xún),發(fā)放日薪的50%;病假超過(guò)一天,五天(含)以?xún),發(fā)放日薪的40%;連續病假超過(guò)五天,按醫療期相應待遇處理。
2、醫療期
、賳T工因患病或非因工負傷停止工作住院治療的,按《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫療期規定》執行。
、卺t療期結束后,員工仍不能正常工作的,公司與員工協(xié)商一致,按調崗、調薪、解除勞動(dòng)合同關(guān)系等方式處理。
、墼谝幎ㄡt療期內,員工收入按當年成都市最低工資標準的80%為基數計算。
3、工傷假:
凡符合國家有關(guān)規定屬于工傷的情形,經(jīng)申報批準后可做工傷處理。傷者入住當地社會(huì )保險管理機構指定的醫院,并持醫院證明方可進(jìn)行休假。工傷期間待遇,按國家相關(guān)規定執行。
4、婚假:
根據國家規定享受有薪婚假3天。四川省外員工可增加2天路程假,員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書(shū)。
5、產(chǎn)假:
產(chǎn)假期限根據國家規定執行。20xx年產(chǎn)假規定為女員工生育假期可享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的,每多生育1個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假,給予男方護理假15天。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
6、喪假:
員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限為5天。
7、陪護假:
、倌行詥T工屬于晚育的,且生育第一胎的,在配偶生育前或后可一次性享受10天陪護假(含節假日)。
、谂阕o假需報人力資源部審核,并出示員工結婚證、準生證及出生醫學(xué)證明等材料。
、叟阕o假為帶薪假。
8、哺乳假、接送假:
女性員工育有13周歲(含)以下的小孩,工作日每天可享受1小時(shí)的哺乳、接送假。哺乳、接送假為帶薪假。哺乳假、接送假不能累加使用。
9、學(xué)習假:
員工在考取注冊執業(yè)資格證、職稱(chēng)證后,并注冊用于公司的,可持有效憑證補請學(xué)習假(一年內假期不超過(guò)5天),學(xué)習假為帶薪假。
10、年假:
與公司正式簽訂勞動(dòng)合同并在公司工作滿(mǎn)一年的正式員工,從第二年起可享受帶薪年假,司齡每滿(mǎn)一年派發(fā)一次。
年假天數
司齡
年假天數
1~2年
5天
3~4年
6天
以后每增加1年,年假增加1天,最長(cháng)不超15天。
員工有下列情形之一的,不享受當年的年假或者沖抵休假天數:
、偎君g滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的員工,請病假累計2個(gè)月以上的不享受當年的年假。
、谒君g滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的員工,請病假累計3個(gè)月以上的不享受當年的年假。
、鬯君g滿(mǎn)20年以上的員工,請病假累計4個(gè)月以上的不享受當年的年假。
、苷埵录龠B續超過(guò)5天或全年累計超過(guò)30天以上的,不享受當年的年假。
、萑赀B續曠工超過(guò)3天或全年累計曠工超過(guò)5天,不享受當年的年假。
、蘼毠ひ严硎墚斈甑哪昙,年度內又出現本條上述五種情形之一的,不享受下一年度的年假。
3)年假使用
、倌昙倏捎杀救松暾,也可由公司根據實(shí)際工作情況統一安排。如由本人提出申請,公司根據實(shí)際工作情況可對員工的年假申請進(jìn)行調整。
、谠瓌t上年假要求在本年度內休完。公司在每年3至8月份有計劃安排員工休年假,其余月份根據工作情況,不批準連續年假。因工作需要,而不能在年度內休完年假的,經(jīng)總經(jīng)理批準,可將剩余年假延期至下年度累加使用。
11、國家法定節日:
國家規定的法定節日為帶薪假。
12、六一兒童節:
育有13周歲以?xún)葍和膯T工可帶薪休假半天。
13、三八婦女節
女員工在“三八婦女節”可帶薪休假半天。
14、保險:?jiǎn)T工在試用期滿(mǎn)轉正后,均享受本公司提供參加成都市社會(huì )保險福利。
15、生日福利:轉正員工在生日當天可獲得公司贈送的生日福利一份。
16、全勤獎:為加強公司日常管理,提高工作效率,公司特設立全勤獎:
、賳T工要嚴格遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退、不隨意請假。
、谠履└鶕记诖蚩ㄓ涗浗y計確認后,一次性每月給予全勤獎勵。
三、假期規定
1、婚假、年假及三天以上的國家公布的長(cháng)假(含調休)相互間不能連續休假。
2、三天以上的`國家公布的長(cháng)假(含調休)前后各一天不得請事假和調休。
四、人事管理制度
1、公司按法律規定禁止錄用以下人員:
、傥礉M(mǎn)法定工作年齡者;
、诮(jīng)醫療機構證明的患有傳染病、精神病及其它不適合工作的疾病者;
、郾粍儕Z公民權利尚未恢復者;
、芡ň冊诎,尚未結案者;
、菰袊乐貫^職行為者;
、拊蜇澪凼苜V、私挪公款受到處罰者;
、咂渌`反國家禁止性法律法規者。
2、員工入職辦理:
、傩聠T工到部門(mén)辦公室報到,提交各類(lèi)相關(guān)材料。如畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身份證原件及復印件等。
、谛聠T工填寫(xiě)入職登記表,辦理入職。
、坌聠T工入職后,由部門(mén)安排辦公位置等,并介紹部門(mén)人員及其他部門(mén)相關(guān)人員,由直接負責人向新員工介紹其崗位職責與工作說(shuō)明。
、茉囉棉D正:新員工工作滿(mǎn)試用期時(shí),由部門(mén)主管安排進(jìn)行轉正評估。員工對自己在試用期內的工作進(jìn)行自評,由直接主管對其進(jìn)行評估,填寫(xiě)《轉正申請表》,如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂聘用合同,簽訂合同前提條件:能勝任本崗位工作,充分理解合同條款并誠實(shí)履行合同義務(wù)。合同期由入職本公司之日起計。
類(lèi)別
合同期限
試用期限
主創(chuàng )及以下級別設計師/其它崗位基礎員工
三年
3個(gè)月
資深設計師及以上/中層以上管理崗位
三年
6個(gè)月
中級以下設計師
一年
1-3個(gè)月
試用期間表現特別突出或為公司做出突出貢獻者,可申請提前轉正。
五、加班
1、非工作日因工作需要加班的,經(jīng)方案組長(cháng)或項目設總或中心副總組織,由總經(jīng)理簽批確認,記為加班。加班確認手續需在加班后二個(gè)工作日內完成并交行政前臺備案,逾期則不記為加班。
2、特殊情況,因工作需要由總經(jīng)理簽批認可的在公司的集中加班,視為加班。
3、加班考勤以加班確認手續為依據(包含釘釘打卡記錄)。
4、方案組長(cháng)、項目設總、中心副總對加班考勤的真實(shí)性和準確性負責。
5、加班時(shí)間,按月統計并公布。
六、加班紀律
1、公司各級部門(mén)及員工應合理安排工作,杜絕不必要的加班。
2、如因工作需要,必須加班的,員工需無(wú)條件服從,不可拒絕。
七、加班補助
1、加班工作餐:在公司工作到20:00以后的、非工作日集中加班,公司提供加班工作餐(用餐標準按公司規定執行)。
2、加班交通車(chē):非工作日在公司集中加班超過(guò)21:00后的,公司安排交通車(chē)送加班員工至相應公交車(chē)站或換乘地點(diǎn)。
3、自帶車(chē)輛員工非工作日在公司集中加班拼車(chē)的、或因加班額外產(chǎn)生的停車(chē)費,給予車(chē)輛補助(按公司現行車(chē)輛補助規定執行)。
八、晉降級:
1、定期:
、俟久磕赀M(jìn)行一次晉降級評定工作,參加人員為司齡超過(guò)一年的員工。按照公司管理體系標準對符合要求的員工上一年度工作業(yè)績(jì)進(jìn)行績(jì)效考核,經(jīng)公司綜合評定后確定晉降級。
、谛逻M(jìn)員工在轉正滿(mǎn)半年后,參加一次評級工作。
2、不定期:在平時(shí)工作中,對表現優(yōu)異、對公司有特殊貢獻的員工或表現惡劣,無(wú)法勝任本崗位工作者,由用人部門(mén)提名,報各中心副總及總經(jīng)理核準后,向董事長(cháng)提請晉降級批準。
九、崗位調整:
1、員工可根據自身能力及公司崗位空缺的情況申請崗位變動(dòng)。
2、公司可根據發(fā)展需要、員工個(gè)人能力及公司崗位空缺的情況對員工調整崗位。
3、凡需要進(jìn)行崗位調整的人員均須填寫(xiě)《員工崗位調整申請表》,并報本部門(mén)、調入部門(mén)、人力資源部、公司領(lǐng)導審批。崗位調整以人力資源部出具《崗位調整通知書(shū)》后方生效。員工崗位調整時(shí),應填寫(xiě)《工作物品移交表》,并在三個(gè)工作日內交接工作、物品,結清相關(guān)帳務(wù),并經(jīng)調出部門(mén)負責人簽字后方可到新崗位入職。
4、員工離職辦理:
、賳T工離職,須提前15-30天提交離職審批表,向本部主管提出書(shū)面或釘釘申請,人事部簽字,轉交總經(jīng)理審批簽字。
、谠诩滓译p方商定的期限內,雙方進(jìn)行工作交接,乙方交還公司財物。
、蹎T工辦理完所有離職手續后,到財務(wù)部進(jìn)行各種款項的交割結算,包括各種借款、物品扣款、工資、福利等結算。
5、合同解除:
甲方辭退乙方,須由乙方所在部門(mén)的主管填寫(xiě)辭退審批表交總經(jīng)理簽字,然后由該部門(mén)主管會(huì )同財務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續,向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū),乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
6、有下列情況之一,甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同:
、僭谠囉闷诒蛔C明不符合錄用條件的;
、趪乐剡`反勞動(dòng)紀律或公司規章制度,影響工作的;
、蹏乐厥、營(yíng)私舞弊、私吞公司財產(chǎn)、泄露公司商業(yè)機密、未經(jīng)公司允許擅自幫助其他品牌或人員等對公司利益造成重大損害的;
、懿环䦶墓ぷ靼才,頂撞上級、出言不遜或發(fā)生打架斗毆事件等行為,嚴重影響公司品牌形象的。
7、試用期內,離職人員以約定的工資標準以其實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間給予工資。
十、財務(wù)制度
。ㄒ唬﹫箐N(xiāo)制度:
1、各部門(mén)員工每周把要報銷(xiāo)的票據統一交到主管部門(mén)審核后交財務(wù)部,由財務(wù)部統一交總經(jīng)理審批后發(fā)放。
2、日常費用報銷(xiāo)須嚴格遵循以下步驟:
、俳(jīng)辦人認真填寫(xiě)費用報銷(xiāo)單
、诓块T(mén)主管簽字-(審核費用合理性)
、圬攧(wù)部主管簽字-(審核票據真實(shí)性并符合財務(wù)制度)
、芸偨(jīng)理簽字-(審批簽發(fā))
、莸截攧(wù)部出納處領(lǐng)款。
3、填制報銷(xiāo)單時(shí),應按報銷(xiāo)單的格式填寫(xiě)所在部門(mén)、時(shí)間、報銷(xiāo)內容、金額、經(jīng)手人,并把原始發(fā)票附在報銷(xiāo)單后面。如原始發(fā)票丟失,必須寫(xiě)明原因,經(jīng)財務(wù)部上報總經(jīng)理,不經(jīng)批準,不允許隨便替票。堅決禁止補票、假票行為的發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現,將予嚴懲。
4、將填寫(xiě)粘貼好的報銷(xiāo)單按審批程序交有關(guān)經(jīng)理簽字和財務(wù)部審核后,交出納報銷(xiāo)領(lǐng)款。
第四部分員工的培訓計劃
公司人力資源部根據目前公司發(fā)展需要,結合公司實(shí)際情況采用多種方式開(kāi)展培訓實(shí)施。例如開(kāi)展內部員工當任講師、聘請專(zhuān)業(yè)講師,購買(mǎi)在線(xiàn)視頻培訓、采購專(zhuān)業(yè)培訓課程等。
批準與解釋
1、本制度自審批完成之日起生效執行。
2、本制度未提及事宜,按公司其他有關(guān)規定執行,與本制度有沖突的公司的其他規定,自本規定執行日起廢止。
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