【熱門(mén)】質(zhì)量管理制度

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　第一章 總則

　　第一條 為強化和規范項目部所建工程質(zhì)量管理工作，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保實(shí)現指揮部的質(zhì)量目標，根據國家及上級有關(guān)規定特制定本制度。

　　第二條 堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針， 落實(shí)項目質(zhì)量計劃，建立和完善工程質(zhì)量管理終身負責制，認真貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加強全過(guò)程的質(zhì)量監督控制，促進(jìn)質(zhì)量管理的程序化、標準化、科學(xué)化。

　　第三條 本辦法適用于本項目部各業(yè)務(wù)部門(mén)及所有施工人員。

　　第二章 工程質(zhì)量總方針

　　第四條 工程質(zhì)量總方針：精心策劃，積極創(chuàng )新，嚴格管理，文明施工。

　　第五條 工程質(zhì)量總目標：工程驗收一次合格率達100％。

　　(一)全部工程達到鐵道部現行施工質(zhì)量驗收標準，并滿(mǎn)足按設計速度開(kāi)通的要求；

　　(二)杜絕施工重大質(zhì)量事故；

　　(三)分項、分部、單位工程驗收合格率達到100%；

　　(四)全線(xiàn)水保、環(huán)保達標；

　　(五)竣工文件按部頒規定編制，各種資料有效完整，實(shí)現一次驗收合格。

　　第三章 管理機構

　　第六條 項目部成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導小組。負責研究制定工程項目質(zhì)量計劃，完善各種質(zhì)量控制規章制度，督促落實(shí)規章制度的執行。提供創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程的各種資源，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì )議，分析、研究、制定改進(jìn)措施。

　　第七條 各級專(zhuān)職質(zhì)量管理人員，應由工作責任心強、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高、有一定施工經(jīng)驗、經(jīng)過(guò)培訓取得合格證的人員擔任。

　　第四章 工程質(zhì)量責任制

　　第八條 建立健全和落實(shí)工程質(zhì)量領(lǐng)導責任制和終身負責制。項目部要建立層層負責制，明確分工，責任到人。把本項目工程質(zhì)量責任分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位和員工，形成全員、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。

　　第九條 項目經(jīng)理的質(zhì)量責任：項目經(jīng)理是項目施工的領(lǐng)導者和直接組織者，對本項目工程質(zhì)量負全面的領(lǐng)導責任。

　　1、主持工程質(zhì)量領(lǐng)導小組會(huì )議或質(zhì)量工作會(huì )議。研究制定項目質(zhì)量目標，質(zhì)量保證措施，并組織落實(shí)，實(shí)現合同中對業(yè)主的承諾。

　　2、經(jīng)常進(jìn)行“百年大計，質(zhì)量第一”的思想教育，組織開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。

　　3、掌握工程質(zhì)量情況，協(xié)調各部門(mén)質(zhì)量保障工作。根據工程需

　　要，提供工程質(zhì)量保證資源，設立質(zhì)量管理獎罰基金。

　　4、組織學(xué)習總結和推廣質(zhì)量管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗，根據質(zhì)量?jì)?yōu)劣進(jìn)行獎罰。

　　5、組織本項目部貫徹實(shí)施IS09001標準，落實(shí)公司質(zhì)量管理方針。建立、完善各種制度，使質(zhì)量管理工作規范化、制度化。 6、優(yōu)選施工隊伍，確定使用外部勞務(wù)，審查其資質(zhì)、施工能力，確保本工程上場(chǎng)隊伍具有有效的各類(lèi)資質(zhì)。 第十條 項目副經(jīng)理質(zhì)量責任：項目副經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理抓好質(zhì)量工作，對所分擔的工作承擔相應的領(lǐng)導責任。

　　第十一條 項目總工程師質(zhì)量責任：項目總工程師在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責本項目質(zhì)量管理的具體工作。

　　1、認真貫徹執行國家有關(guān)保證質(zhì)量方面的方針、政策及上級頒發(fā)的法規、制度和要求。

　　2、主持設計圖紙會(huì )審、圖紙審核、技術(shù)交底，形成會(huì )審記錄。 3、主持編制并組織實(shí)施項目工程施工組織設計和質(zhì)量保證措施，創(chuàng )優(yōu)規劃。

　　4、組織推廣應用“四新技術(shù)”，根據項目工程特點(diǎn)，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，解決工程質(zhì)量的技術(shù)問(wèn)題。

　　5、參加質(zhì)量管理小組會(huì )議或質(zhì)量工作會(huì )議，提出項目質(zhì)量目標和質(zhì)量保證技術(shù)措施。

　　6、指導工程部、安質(zhì)部的工作，對不符合質(zhì)量標準的分部、分項工程(半成品)責令返工，并對違反施工程序和操作規程的單位和個(gè)

　　人實(shí)施罰款。

　　7、組織本項目貫徹實(shí)施集團公司質(zhì)量管理體系文件，健全質(zhì)量管理制度，規范質(zhì)量管理工作。

　　8、主持本項目的質(zhì)量事故分析會(huì )，對因技術(shù)原因造成的工程質(zhì)量事故負技術(shù)領(lǐng)導責任。

　　9、定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定工作，研究質(zhì)量改進(jìn)措施。 第十二條 安質(zhì)部質(zhì)量責任制

　　1、認真貫徹執行有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規，對項目工程質(zhì)量進(jìn)行監督管理。

　　2、具體實(shí)施IS09001標準，按公司“三標體系”《管理手冊》和《程序文件》對項目工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制。

　　3、編制項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證措施，報主管領(lǐng)導審批后督促實(shí)施。

　　4、參加工程開(kāi)工前的施工準備檢查、工程質(zhì)量檢查，建立健全各項質(zhì)量制度、保證措施。

　　5、開(kāi)展全員質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)，督促檢查施工單位開(kāi)展自檢、互檢、交接檢工作。

　　6、組織質(zhì)量檢查評比活動(dòng)，提出實(shí)施方案，及時(shí)下發(fā)質(zhì)量檢查通報。

　　7、按規定及時(shí)向上級報告質(zhì)量情況和統計報表。參加質(zhì)量事故的調查，提出對事故的處理意見(jiàn)。

　　8、全面負責施工過(guò)程的質(zhì)量控制，定期不定期的進(jìn)行質(zhì)量檢查，負責安排重點(diǎn)難點(diǎn)、關(guān)鍵工序、隱蔽工程的旁站監督工作，對不符合圖紙或規范要求的工程，有權責令整改、停工或罰款。

　　9、參加工程竣工預驗及驗收交接工作。

　　10、對本部門(mén)分管的工作對質(zhì)量的影響負相關(guān)責任。

　　第十三條 工程部質(zhì)量責任制

　　1、負責組織對設計文件的技術(shù)會(huì )審，明確了解、熟悉設計意圖、結構構造和技術(shù)要求，做好技術(shù)交底工作并辦理完善的技術(shù)交接手續。

　　2、負責編制施工技術(shù)保證措施，參加質(zhì)量計劃的編制審查工作，并督促各施工隊伍實(shí)施、制定切合實(shí)際的作業(yè)指導書(shū)，掌握施工中的各種技術(shù)數據，及時(shí)解決工程質(zhì)量的技術(shù)問(wèn)題。

　　3、負責編制施工組織設計，選擇制定最佳施工方案。

　　4、負責提供工程所需的原材料、半成品、構配件，非標準加工件的技術(shù)標準和進(jìn)行需用量統計匯總。

　　5、負責測量、試驗、計量等工作。

　　6、負責開(kāi)展技術(shù)革新并對“四新”成果和工法進(jìn)行研究、 引進(jìn)、吸收、開(kāi)發(fā)、推廣和應用。

　　7、參加工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故的調查分析，對與技術(shù)、計量、測量、試驗有關(guān)的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)。

　　8、及時(shí)提供現行有效的技術(shù)標準、規范，并有計劃地檢查落實(shí)情況。

　　9、對本部門(mén)分管的工作對質(zhì)量的影響負相關(guān)責任。

　　第十四條 辦公室（計劃、統計）質(zhì)量責任制 1、負責質(zhì)量管理文件的收發(fā)、收繳。 2、對質(zhì)量管理工作所需資源予以協(xié)調配置。

　　3、經(jīng)常檢查質(zhì)量計劃的執行情況，在分析考核施工生產(chǎn)計劃完成的同時(shí)，分析考核質(zhì)量指標的完成情況。

　　4、對不合格或沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量評定的工程或產(chǎn)品，不計完成工程量，未經(jīng)質(zhì)量監察、檢查人員簽證或簽證不全的，不予計價(jià)。

　　5、對本部門(mén)承擔的工作負相應責任。 第十五條 物資設備部質(zhì)量責任制

　　1、負責物資采購的招標工作，優(yōu)選合格的供應商，供應合格的建筑材料和構(配)件，提交所供產(chǎn)品的合格證和技術(shù)資料。

　　2、保證按施工計劃提出的數量、品種、規格、質(zhì)量組織供應材料和構(配)件，對進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行標識，避免混裝、混供、錯用。對因供應不合格物資造成的質(zhì)量事故負直接責任。

　　3、嚴格執行公司物資統一招標采購制度，嚴禁各項目部越權自購的物資在本工程中使用。

　　4、妥善儲存各種物資，對超期的水泥、材料等必須重新化驗后方準使用。

　　5、負責組織滿(mǎn)足工程需要的施工機械設備，加強施工設備及車(chē)輛管理，保證設備技術(shù)狀態(tài)良好。

　　6、對機械設備運輸入員操作人員的資格進(jìn)行確認，嚴禁無(wú)證上崗。

　　7、對本部門(mén)負責的工作承擔相應責任。

　　第五章 工程質(zhì)量管理制度

　　第十六條 推行全面質(zhì)量管理，實(shí)行質(zhì)量終身負責制度。

　　1、廣泛深入地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，強化全員創(chuàng )優(yōu)意識，堅持開(kāi)展全員全過(guò)程質(zhì)量管理活動(dòng)，按照IS09000 族標準不斷健全并完善質(zhì)量保證體系，提高質(zhì)量控制能力。

　　2、制定質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)規劃，確定項目工程質(zhì)量目標，并制定相應的質(zhì)量保證措施，實(shí)行層層分解，責任到人，狠抓落實(shí)，實(shí)施施工全過(guò)程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)控制。

　　3、從項目部到施工隊、班組到個(gè)人，層層簽定質(zhì)量包保責任狀，建立各級、各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量終身負責制度，依法進(jìn)行施工質(zhì)量管理。

　　第十七條 實(shí)行圖紙會(huì )審和技術(shù)交底制度。

　　1、工程項目開(kāi)工前，項目總工程師按照職責范圍組織有關(guān)人員對設計文件進(jìn)行會(huì )審，了解設計意圖、明確技術(shù)途徑，確定工程項目適用規范、工法、操作規程和作業(yè)指導書(shū)，并用其作為施工過(guò)程指導性文件。對設計文件有疑問(wèn)或認為設計文件存在問(wèn)題，應及時(shí)向業(yè)主、監理、設計單位提出。設計文件會(huì )審應以《設計文件會(huì )審記錄》形式做出會(huì )審記錄。

　　2、工程項目開(kāi)工前，項目工程部技術(shù)人員負責向施工隊進(jìn)行詳細的技術(shù)交底，提出并明確工程項目、技術(shù)標準、質(zhì)量目標、質(zhì)量保證措施及要求，以及工程項目中所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法及操作規程，并以《技術(shù)交底書(shū)》形式下達并記錄。必要時(shí)可邀請設計單位、業(yè)主參加。

　　第十八條 施工方案審批制度。單位、分項工程開(kāi)工前工程部應編制施工方案并報指揮部總工程師審批，如必要報監理單位審批。

　　第十九條 工程質(zhì)量檢查制度。

　　1、開(kāi)工前檢查的內容有：

　　(1)、圖紙會(huì )審(記錄)是否滿(mǎn)足施工需要。

　　(2)、技術(shù)交底、現場(chǎng)施工測量(復測)和放樣計算復核、施工樁橛按規定進(jìn)行交接等是否完成。

　　(3)、采用的新技術(shù)、新工藝、新設備已進(jìn)行操作人員的上崗培訓，是否掌握運用。

　　(4)、施工準備是否具備開(kāi)工條件。

　　(5)、創(chuàng )優(yōu)目標、質(zhì)量措施是否制定。

　　(6)、開(kāi)工報告是否制定并申報審批。

　　(7)、原材料、配合比試驗是否完成，并且合格。

　　2、施工過(guò)程中檢查的內容有：

　　(1)、是否嚴格按照施工圖紙和施工規范要求組織實(shí)施。

　　(2)、施工測量：放樣是否經(jīng)過(guò)復核無(wú)誤。對于主要樁橛， 是否進(jìn)行定期復測和換手復核，以確保主要樁的可靠性和保證管 段工程中線(xiàn)、高程在施工中的準確性。

　　(3)、施工現場(chǎng)標準化管理和標準化作業(yè)以及工程質(zhì)量是否 符合施工規范、驗標規定，抽查質(zhì)量評定表格和工程實(shí)際是否相符。

　　(4)、原始記錄是否完善，記載是否詳實(shí)。

　　(5)、是否按規定進(jìn)行材料試驗和檢驗，其結果是否滿(mǎn)足實(shí) 際要求，合格證件是否齊全。

　　(6)、是否按工藝設計及規范、規程要求組織施工。

　　(7)、配料計量是否準確。

　　(8)、全面質(zhì)量管理推行情況，質(zhì)量管理小組活動(dòng)是否正常開(kāi)展。

　　(9)、質(zhì)量體系是否持續有效地運行。

　　(10)、對違反規定的施工操作方法，要求施工單位及時(shí)采取措施直到糾正后方準繼續施工。

　　(11)對隱蔽工程、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序施工，檢查值班情況，核實(shí)值班記錄，確保施工過(guò)程的有效控制。

　　3、定期質(zhì)量檢查制度。

　　(1)、項目部每月組織一次綜合質(zhì)量檢查評比活動(dòng)，由項目經(jīng)理、項目總工程師主持，有關(guān)部室、專(zhuān)職質(zhì)檢人員參加，采取分組檢查或共同檢查的方法。對本合同段各個(gè)施工單位和各個(gè)單位工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查中發(fā)現的問(wèn)題，要認真分析，找準主要原因及時(shí)提出整改的措施和處理意見(jiàn)，并限期整改。

　　(2)、質(zhì)量檢查以檢查實(shí)物工程量為主，同時(shí)檢查內業(yè)資料、施工方法、現場(chǎng)文明施工及質(zhì)量管理情況。

　　(3)、質(zhì)量檢查的結果，與內部驗工計價(jià)及員工工資效益掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，提高員工的質(zhì)量意識及參與質(zhì)量管理工作的積極性。

　　4、質(zhì)量檢驗評定制度。工程質(zhì)量檢驗評定工作是實(shí)行施工質(zhì)量控制、考核施工單位在施工質(zhì)量方面的成績(jì)、查找問(wèn)題、促進(jìn)工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量不斷提高的手段。

　　(l)、項目部主要領(lǐng)導，施工技術(shù)人員和質(zhì)檢人員，均應熟悉掌握《鐵路工程質(zhì)量驗收標準》，以《驗標》為依據進(jìn)行施工控制和進(jìn)行“三檢”活動(dòng)。對各項工程的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和監督。

　　(2)、檢驗評定工作的具體分工：作業(yè)工班自檢出原始記錄，施工隊質(zhì)檢員把關(guān)檢查出檢查評定表等有關(guān)資料，項目部抽檢復查，幫助督促。

　　(3)、凡經(jīng)檢驗合格的工程，按規定及時(shí)填記檢驗批、分項、 分部和單位工程檢驗評定表，作為完成工作量、考核質(zhì)量成績(jì)和驗工計價(jià)的憑證，檢驗不合格的工程，不得進(jìn)行下道工序施工，也不得參予驗工計價(jià)。

　　5、竣工質(zhì)量檢查制度。工程項目竣工后，由項目部及時(shí)組織竣工檢查，檢查內容有：

　　(1)、進(jìn)行竣工測量，核對各部尺寸、標高以及完成工程數量等是否符合設計文件和驗標要求。

　　(2)、各種施工記錄、資料收集整理情況。

　　(3)、復查評定記錄，核定質(zhì)量等級。

　　(4)、在竣工檢查時(shí)，如發(fā)現漏項、缺項應及時(shí)補齊，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)處理。

　　第二十條 掛牌施工制度。堅持施工現場(chǎng)標準化管理，實(shí)施掛牌施工制度。施工現場(chǎng)必須設立醒目的施工標牌和砼、砂漿配合比標牌。原材料、半成品均需掛牌標示或標識。

　　第二十一條 驗工計價(jià)制度。

　　(1)、項目部每季末月20日對已完工程項目進(jìn)行一次驗工計價(jià)，驗工計價(jià)由項目經(jīng)理和項目總工程師組織有關(guān)職能部門(mén)和施工負責人參加，對已完工程數量、質(zhì)量、進(jìn)行全面檢查驗收，并據此進(jìn)行申報計價(jià)撥款。

　　(2)、各施工單位的驗工計價(jià)報表必須經(jīng)質(zhì)檢人員簽字。

　　(3)、每次計價(jià)按合格工程的90%計價(jià)，扣除5%的業(yè)主質(zhì)量保證金和5%的信譽(yù)保證金，質(zhì)量保證金在保修期結束后返還；信譽(yù)保證金在工程竣工驗收后返還，其中：安全1.5%，質(zhì)量1.5%，工期及其他1%。

　　第二十二條 定期匯報及總結制度。

　　(1)、項目安質(zhì)部負責建立單位工程質(zhì)量臺帳、填寫(xiě)質(zhì)量報表，并按時(shí)上報。

　　(2)、進(jìn)行質(zhì)量總結。質(zhì)量總結分專(zhuān)項總結和半年、年度總結，以明確質(zhì)量管理工作的落實(shí)和進(jìn)展情況，有利于調整工作程序、 方法和重點(diǎn)，在動(dòng)態(tài)管理下實(shí)現質(zhì)量管理目標。

　　第二十三條 質(zhì)量回訪(fǎng)服務(wù)制度。質(zhì)量回訪(fǎng)是維護業(yè)主利益、樹(shù)立企業(yè)形象的重要環(huán)節，也是施工過(guò)程最后一道工序，嚴格按照質(zhì)量管理體系文件的要求，做好竣工工程的質(zhì)量回訪(fǎng)服務(wù)工作，凡工程辦理竣工驗交手續后，在規定期間內因施工原因造成質(zhì)量缺陷應負責保

　　修。工程質(zhì)量的保修期按合同約定辦理。

　　第二十四條 工程質(zhì)量事故報告處理制度。凡在施工過(guò)程中由于責任過(guò)失造成工程質(zhì)量不符合設計文件要求或達不到本工程采用的質(zhì)量標準、需進(jìn)行返工處理的均構成工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故按照公司規定的質(zhì)量事故處理程序、權限劃分處理，處理一切質(zhì)量事故必須堅持“三不放過(guò)”的原則。對隱瞞質(zhì)量事故的有關(guān)責任者要嚴肅處理，追究造成質(zhì)量事故責任人的直接責任，并追究第一管理者的領(lǐng)導責任。

　　第七章 附則

　　第二十五條 本辦法在執行過(guò)程中具體問(wèn)題由集團公司指揮部負責解釋。

　　第二十六條 本辦法自公布之日起施行。

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