公司崗位管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的公司崗位管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司崗位管理制度1
物業(yè)公司崗位競聘管理細則
一、目的:
為貫徹執行**物業(yè)公司物業(yè)人資字[20xx]0**號《**物業(yè)管理有限公司崗位競聘管理辦法(試行)》文件,建立公平、公正、公開(kāi)的人才選拔機制,調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,建立員工職業(yè)發(fā)展晉升渠道,結合nj公司實(shí)際情況,制訂本管理細則。
二、范圍:
適用于公司職能部門(mén)或物業(yè)管理中心(處)(包括顧問(wèn)項目)全部崗位競聘活動(dòng)。
三、職責:
1、行政與人力資源部是崗位競聘工作的歸口管理部門(mén),負責崗位競聘的計劃、組織、落實(shí)與監督、整理檔案及統計工作。
2、擬定通過(guò)崗位競聘方式,招聘空缺崗位或新增崗位員工的公司職能部門(mén)或物業(yè)管理中心(處)配合行政與人力資源部組織、落實(shí)崗位競聘工作。
3、考評小組對參加競聘人員進(jìn)行考核并確定最終聘用人員。
4、崗位競聘活動(dòng)資料準備、統計等輔助工作由行政與人力資源部文員及人事員負責。
四、說(shuō)明:
所有崗位競聘活動(dòng)均應嚴格遵照物業(yè)人資字[20xx]**號《**物業(yè)管理有限公司崗位競聘管理辦法(試行)》文件要求開(kāi)展,本管理細則是對上述管理辦法的細化和補充。
五、策劃:
1、崗位競聘工作計劃
(1)行政與人力資源部應按月度分析公司各部門(mén)、管理中心(處)崗位空缺或新增崗位情況,制訂月度崗位競聘工作安排計劃,或根據實(shí)際情況針對某個(gè)用人需求制訂單項崗位競聘工作計劃,工作計劃經(jīng)分管領(lǐng)導審核,總經(jīng)理審批后執行。
(2)行政與人力資源部應在確定競聘活動(dòng)開(kāi)始前五個(gè)工作日發(fā)布競聘通知,通知內容包括:競聘崗位、要求、報名方式、筆試、答辯日期、背景資料簡(jiǎn)介等。
(3)成立競聘考評小組:
經(jīng)理級崗位競聘考評小組成員由經(jīng)營(yíng)班子、部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理代表組成(不少于7人);
主任主管級崗位競聘考評小組成員由經(jīng)營(yíng)班子(至少1人以上)、部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理、相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位員工代表組成(不少于7人);
領(lǐng)班級崗位及關(guān)鍵技術(shù)崗位競聘考評小組成員由公司分管領(lǐng)導、行政與人力資源部、綜合管理部主任級以上、用人單位直接主管、負責人、相關(guān)專(zhuān)業(yè)員工代表組成(不少于5人)。
六、競聘要求:
1、崗位競聘采取個(gè)人自薦和職能部門(mén)、管理中心(處)推薦相結合的形式,即個(gè)人提出申請,填寫(xiě)《崗位競聘審批表》,經(jīng)所在部門(mén)或物業(yè)項目和人力資源部門(mén)填寫(xiě)推薦意見(jiàn)后報名。這樣一方面可以體現員工主動(dòng)向上,有不斷接受挑戰的`勇氣和信心,同時(shí)由所在公司推薦可以保證不影響競聘參加者所在部門(mén)正常工作。
2、參加崗位競聘員工須是公司正式員工,但不受原所在公司、工作部門(mén)和崗位限制。
3、參加競聘員工在現工作崗位表現良好。
4、參加崗位競聘員工需要滿(mǎn)足崗位的任職資格要求,遵照gr-0102號文《物業(yè)管理有限公司各崗位人員職責及任職要求》執行。
5、知識技能:競聘崗位所要求的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
6、工作能力:管理能力和業(yè)務(wù)能力等。
7、職業(yè)素養:職業(yè)操守、工作責任心、工作態(tài)度、廉潔自律等。
七、崗位競聘程序及規則:
1、經(jīng)理級崗位競聘程序及規則:
(1)由行政與人力資源部根據崗位空缺及新增崗位要求公布公開(kāi)競聘崗位名稱(chēng)、崗位職責、任職資格等,并說(shuō)明報名時(shí)間、方法、競聘日程安排及其它相關(guān)要求。
(2)成立崗位競聘考評小組由全體經(jīng)營(yíng)班子、部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理代表組成(不少于7人),考核分權重經(jīng)營(yíng)班子占60%,其他考核小組成員占40%。
(3)競聘人員填寫(xiě)《崗位競聘審批表》,并由競聘人員所在部門(mén)或管理中心(處)同意,方可提交申請資料。
(4)行政與人力資源部對其競聘資格進(jìn)行審查并報分管領(lǐng)導審批,符合競聘條件者方可參加競聘,不符合條件者由行政與人力資源部向競聘人員說(shuō)明原因。
(5)競聘考評小組對競聘者進(jìn)行筆試、答辯、資格資料評審。
筆試:
a)由綜合管理部或社會(huì )權威部門(mén)出題;
b)對試卷進(jìn)行密封管理,筆試當場(chǎng)拆封;
c)由行政與人力資源部和綜合管理部各派1名人員進(jìn)行監考;
d)由2名權威人員共同閱卷評分。
答辯:
a)答辯題目由行政與人力資源部,相關(guān)職能部門(mén)出題;
b)每位競聘者答辯問(wèn)題要一致;
c)考評小組需當場(chǎng)打分,由工作人員當場(chǎng)統計得分。
(6)由考評小組根據考評分排出名次。
(7)由行政與人力資源部對擬聘人員履行報批手續。根據《**物業(yè)管理有限公司人事管理權限規定》,填寫(xiě)相關(guān)表格上報**物業(yè)公司審批。
(8)經(jīng)總部審批后方可進(jìn)行試用,試用期滿(mǎn)進(jìn)行轉正測評,合格者正式聘用。
2、主任、主管級崗位競聘程序及規則:
(1)由行政與人力資源部根據崗位空缺及新增崗位要求公布公開(kāi)競聘崗位名稱(chēng)、崗位職責、任職資格等,并說(shuō)明報名時(shí)間、方法、競聘日程安排及其它相關(guān)要求。
(2)成立崗位競聘考評小組由經(jīng)營(yíng)班子(至少1人)、部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理代表組成(不少于7人),考評分權重經(jīng)營(yíng)班子占50%,其他考核小組成員占50%。
(3)競聘人員填寫(xiě)《崗位競聘審批表》,并由競聘人員所在部門(mén)或管理中心(處)同意,方可提交申請資料。
(4)行政與人力資源部對其競聘資格進(jìn)行審查并報分管領(lǐng)導審批,符合競聘條件者方可參加競聘,不符合條件者由行政與人力資源部向競聘人員說(shuō)明原因。
(5)競聘考評小組對競聘者進(jìn)行筆試、答辯、資格資料評審。
筆試:
a)由綜合管理部或社會(huì )權威部門(mén)出題;
b)對試卷進(jìn)行密封管理,筆試當場(chǎng)拆封;
c)由行政與人力資源部和綜合管理部各派1名人員進(jìn)行監考;
d)由2名權威人員共同閱卷評分。
答辯:
a)答辯題目由行政與人力資源部,相關(guān)職能部門(mén)出題;
b)每位競聘者答辯問(wèn)題要一致;
c)考評小組需當場(chǎng)打分,由工作人員當場(chǎng)統計得分。
(6)由考評小組根據考評分排出名次。
(7)由行政與人力資源部對擬聘人員履行聘任手續,根據《**物業(yè)管理有限公司人事管理權限規定》確定上崗試用人員,并上報**物業(yè)公司備案。
(8)試用期滿(mǎn)進(jìn)行轉正測評,合格者正式聘用。
3、領(lǐng)班級崗位及關(guān)鍵技術(shù)崗位競聘程序及規則:
(1)由行政與人力資源部根據崗位空缺及新增崗位要求公布公開(kāi)競聘崗位名稱(chēng)、崗位職責、任職資格等,并說(shuō)明報名時(shí)間、方法、競聘日程安排及其它相關(guān)要求。
(2)領(lǐng)班級崗位競聘考評小組成員由公司分管領(lǐng)導、行政與人力資源部、綜合管理部主任級以上、用人單位直接主管、負責人、相關(guān)專(zhuān)業(yè)員工代表組成(不少于7人),考評分項目負責人40%,其他考核小組成員占60%。
(3)競聘人員填寫(xiě)《崗位競聘審批表》,并由競聘人員所在部門(mén)或管理中心(處)同意,方可提交申請資料。
(4)行政與人力資源部對其競聘資格進(jìn)行審查并報分管領(lǐng)導審批,符合競聘條件者方可參加競聘,不符合條件者由行政與人力資源部向競聘人員說(shuō)明原因。
(5)競聘考評小組對競聘者進(jìn)行筆試、答辯、資格資料評審。
筆試:
a)由綜合管理部或用人單位出題;
b)對試卷進(jìn)行密封管理,筆試當場(chǎng)拆封;
c)由行政與人力資源部和用人單位各派1名人員進(jìn)行監考;
d)由2名考評小組成員共同閱卷評分。
答辯:
a)答辯題目由行政與人力資源部出題;
b)每位競聘者答辯問(wèn)題要一致;
c)考評小組需當場(chǎng)打分,由工作人員當場(chǎng)統計得分。
(6)由考評小組根據考評分排出名次。
(7)由行政與人力資源部對擬聘人員履行聘用手續,進(jìn)行試用。
(8),試用期滿(mǎn)進(jìn)行轉正測評,合格者正式聘用。
八、相關(guān)文件、表格:
1、文件:
(1)**物業(yè)管理有限公司崗位競聘管理辦法(試行)
(2)**物業(yè)管理有限公司人事管理權限規定
(3)物業(yè)管理有限公司各崗位人員職責及任職要求
(4)物業(yè)管理有限公司行政與人力資源部工作手冊
2、表格:
(1)物業(yè)管理有限公司崗位競聘審批表
(2)物業(yè)管理有限公司答辯評審表
公司崗位管理制度2
第一章工作規范
第一條行為準則
1、遵守國家政策、法令和學(xué)院規章制度，遵守集團各項管理規定和勞動(dòng)紀律；
2、熱愛(ài)本職工作，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù)，養成良好的.職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)；
3、服從分配，服從領(lǐng)導，工作認真負責，堅守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密；
4、關(guān)心集體，團結協(xié)作，互相幫助，維護集體利益和集團信譽(yù)；
5、愛(ài)護集團財物，不浪費，不化公為私；
6、努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
第二條工作態(tài)度
1、熱愛(ài)本職工作，對自己的工作職責負全責；
2、努力提高工作技能和工作效率；
3、同事之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和集團文化氛圍。
第二章工作制度
第一條作息時(shí)間
1、集團一般實(shí)行五天工作制（服務(wù)部門(mén)除外），員工每周休息二天，通常為周六和周日，各中心可根據具體情況靈活掌握；
2、部門(mén)（中心）的工作時(shí)間如需變更，須事先征得集團行政部批準；
3、員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據工作需要靈活掌握。
第二條工作紀律
1、上班必須佩戴集團工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工作服上班的員工，必須按規定著(zhù)裝；
2、上班時(shí)間應保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂(lè )，以免影響他人工作；
3、工作時(shí)間內，不得擅自離開(kāi)工作崗位，如確因工作需要外出，要經(jīng)本部門(mén)主管或中心主任批準；
4、在辦公室內應精神飽滿(mǎn)、舉止文明、衣著(zhù)整潔、講究衛生；不準只穿背心、拖鞋；不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生；
5、接電話(huà)須用禮貌用語(yǔ)，通話(huà)力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話(huà)聊天或長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)；
6、嚴守集團機密、廉潔奉公，維護集體利益和集團聲譽(yù)；
7、注意安全，落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時(shí)消除各種隱患；
8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象；
公司崗位管理制度3
物業(yè)公司崗位資格培訓證書(shū)管理規定
1.目的
加強崗位資格培訓證書(shū)的日常管理工作,確保崗位資格培訓證書(shū)制度的有效實(shí)施。
2.適用范圍
**公司全體員工
3.職責
3.1公司人力資源部負責《崗位資格培訓證書(shū)》的'日常管理工作。
3.2項目部、總部各部室負責《崗位資格培訓證書(shū)》的協(xié)管工作。
4.術(shù)語(yǔ)
4.1成績(jì)注冊:將員工所學(xué)課程考核成績(jì)記入培訓證書(shū)。
4.2資格注冊:將員工具備的任職資格記入培訓證書(shū)。
5.程序
5.1證書(shū)領(lǐng)取
5.1.1凡已轉正的公司員工均須領(lǐng)取《崗位資格培訓證書(shū)》。
5.1.2項目部培訓主管人員填寫(xiě)《崗位資格培訓證書(shū)申領(lǐng)表》,經(jīng)項目負責人簽字后到人力資源部領(lǐng)取《崗位資格培訓證書(shū)》并發(fā)放所屬員工。
5.2證書(shū)保管
5.2.1《崗位資格培訓證書(shū)》由持有人自行保管,不受公司內部調動(dòng)限制。
5.2.2因故調出公司,《崗位資格培訓證書(shū)》由項目部收回。如個(gè)人提出要求可帶走。
5.3成績(jì)注冊
5.3.1凡員工在公司內部參加各種日常培訓均須在《崗位資格培訓證書(shū)》上進(jìn)行成績(jì)注冊,已培訓但不需考試的了解類(lèi)課程,成績(jì)視為合格,在'成績(jì)'一欄注冊'合格'。
5.3.2注冊必須附有《培訓簽到表》、《培訓記錄表》、考試試卷、《考試成績(jì)匯總表》備查,方可視為成績(jì)注冊有效。
5.3.3員工參加公司總部各部室組織的培訓,由實(shí)施部門(mén)填寫(xiě)《考核成績(jì)匯總表》并進(jìn)行成績(jì)注冊。
5.3.4項目部培訓主管人員負責項目?jì)热粘Ｅ嘤柍煽?jì)注冊并經(jīng)項目經(jīng)理簽字,否則不予注冊。為簡(jiǎn)化注冊手續,項目部可于每月底集中進(jìn)行注冊。
5.3.5部門(mén)經(jīng)理以上人員職業(yè)資格必修課程成績(jì)注冊,由總部各部室實(shí)施培訓部門(mén)負責注冊;部門(mén)經(jīng)理以下人員職業(yè)資格必修課程成績(jì)注冊由各項目部和總部各部室實(shí)施培訓部門(mén)負責注冊。
5.3.6新員工入職培訓成績(jì)注冊待轉正后領(lǐng)取《崗位資格培訓證書(shū)》,根據培訓檔案記錄由員工所在項目部培訓主管部門(mén)予以補辦成績(jì)注冊手續,注冊欄址列入日常培訓登記欄內。
5.3.7成績(jì)注冊嚴禁私自涂改或虛假作弊,違者由監督執行者會(huì )同有關(guān)部門(mén)追究其責任,并按同類(lèi)過(guò)失予以處理。
5.4資格注冊
5.4.1任職資格注冊由人力資源部負責辦理。
5.4.2項目部、總部部室將已全部通過(guò)崗位必修課程人員的《崗位資格培訓證書(shū)》和《崗位資格認定申請匯總表》送至人力資源部審核通過(guò)后,在《崗位資格培訓證書(shū)》'任職資格'一欄蓋人力資源部印章,確認崗位資格有效。
5.5資料存檔
5.5.1項目部、總部各部室要做好各項原始數據、資料的歸檔工作。人力資源部要對員工培訓經(jīng)歷、當前水平、能力評價(jià)予以詳細登記,建立完整的員工培訓檔案。
5.6證書(shū)補換
5.6.1換證由員工所在項目部填寫(xiě)《崗位資格培訓證書(shū)更換登記表》,統一到人力資源部辦理相關(guān)手續。
5.6.2正常更換憑舊證領(lǐng)取新證,舊證留人力資源部備存。
5.6.3個(gè)人原因造成《崗位資格培訓證書(shū)》損壞或丟失,交5元工本費。
6.監督執行
公司行政總監
7.相關(guān)/支持性文件
《崗位資格培訓管理規定》
8.質(zhì)量記錄及表格
《簽到表》
《培訓記錄表》
《崗位資格培訓證書(shū)申領(lǐng)表》
《崗位資格培訓證書(shū)》
《考核成績(jì)匯總表》
《崗位資格認定申請匯總表》
《崗位資格培訓證書(shū)更換登記表》
公司崗位管理制度4
深圳**局物業(yè)管理有限公司
崗位輪換和交流管理辦法
第一章總則
第一條為規范和完善**局物業(yè)管理有限公司總部及屬下公司之間員工的崗位輪換和交流工作,加強**物業(yè)管理有限公司總部及屬下公司之間人才交流和共享,不斷完善**局物業(yè)管理有限公司總部及屬下公司人才培養和儲備體系,特制定本管理辦法。
第二條定義
1、**局物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”;
2、屬下公司系指**局物業(yè)管理有限公司下屬全資、控股或參股并直接管理的二級公司,包括**局物業(yè)管理(香港)有限公司、深圳**物業(yè)管理有限公司、北京**局物業(yè)管理有限公司、上海**物業(yè)管理有限公司、南京**局物業(yè)管理有限公司、西安**局物業(yè)管理有限公司、武漢**局物業(yè)管理有限公司;
3、物管中心系指屬下公司下設的物業(yè)管理中心。
第三條適用范圍
本管理辦法適用于公司總部及屬下公司之間培養型崗位輪換和支持型崗位交流,不包含公司總部或屬下公司內部員工調動(dòng),公司總部及各屬下公司內部的人員崗位輪換由公司總部及各屬下公司自行安排。第二章崗位輪換第四條崗位輪換為建立招商局物業(yè)一體化人才戰略和培養體系,公司總部及屬下公司可根據人才培養需要安排具有培養潛力的人員到公司總部或屬下公司進(jìn)行崗位輪換,培養具有較高綜合素質(zhì)和較強管理能力的復合型人才,以保證公司總部及各屬下公司全面、穩定、協(xié)調、可持續發(fā)展。第五條崗位輪換程序
1、培養單位向公司總部行政與人力資源部提出擬派出員工到公司總部或其它屬下公司進(jìn)行崗位輪換的書(shū)面申請,書(shū)面申請必須包含以下部分:
(1)擬派出進(jìn)行崗位人員的履歷;
(2)擬派出人員在現有崗位工作業(yè)績(jì),以及該員工培養方向、培養計劃和本次崗位輪換時(shí)間;
(3)通過(guò)崗位輪換希望達到的目標;
(4)培養單位擬訂派出人員派駐單位及工作崗位;
(5)崗位輪換所產(chǎn)生的成本預算。
2、公司總部行政與人力資源部根據培養單位提出的書(shū)面申請進(jìn)行評估和審核,同時(shí)與擬訂派駐單位進(jìn)行協(xié)商,確定和評估崗位輪換的可行性。
3、公司總部行政與人力資源部評估審核后上報公司領(lǐng)導審批,并書(shū)面批復培養單位。第六條派駐單位須積極落實(shí)公司人才培養計劃,根據培養目標、意圖和計劃,為崗位輪換人員的培養、鍛煉創(chuàng )造條件,并實(shí)施嚴格管理和考核;崗位輪換人員須服從派駐單位的工作安排,按照培養計劃認真開(kāi)展工作,提升相關(guān)的能力和素質(zhì)。
第七條崗位輪換產(chǎn)生的費用分攤
(一)公司總部派出員工到屬下公司進(jìn)行崗位輪換
1、員工在公司總部的職務(wù)保持不變,公司總部按照派駐屬下公司相應級別工資標準核定工資,并由派駐屬下公司負責發(fā)放;
2、派駐屬下公司的工資標準與公司總部員工派出前的工資標準差額部分由公司總部負責發(fā)放。
3、由公司總部按照員工派出前的標準發(fā)放其福利,按第九條有關(guān)標準(詳見(jiàn)表1)的規定發(fā)放生活費補貼,按第十條有關(guān)規定(詳見(jiàn)表2)享受探親假并報銷(xiāo)探親假產(chǎn)生的交通費(詳見(jiàn)表3);
4、公司總部按照員工派出前標準辦理社會(huì )保險;
5、由派駐單位安排崗位輪換員工的住宿,并承擔相應費用;
6、派出期間發(fā)生的其它費用由公司總部承擔。
(二)屬下公司(派出單位)派出員工到公司總部或其它屬下公司(派駐單位)崗位輪換
1、員工在派出單位職務(wù)保持不變,并由派出單位按照員工派出前的工資標準發(fā)放其工資、獎金及福利待遇
;
2、由派出屬下公司按第九條有關(guān)標準(詳見(jiàn)表1)的規定發(fā)放生活費補貼,按第十條有關(guān)規定(詳見(jiàn)表2)享受探親假并報銷(xiāo)探親假產(chǎn)生的交通費(詳見(jiàn)表3);
3、由派出屬下公司按照員工派出前標準辦理社會(huì )保險或發(fā)放醫療補貼;
4、由派駐單位安排崗位輪換員工的住宿,并承擔相應費用;
5、派出期間發(fā)生的其它費用由派出屬下公司承擔。第八條崗位輪換人員考核
1、由派駐單位對崗位輪換員工在崗位輪換期間的工作表現和工作績(jì)效進(jìn)行考核;
2、結合派駐單位的工作考核,由派出單位根據崗位輪換所要達到的目標進(jìn)行綜合評定。
第九條崗位輪換人員在崗位輪換期間生活費補貼標準(含伙食補貼、通訊補貼、市內交通補貼):
表1
派出地與派駐地的距離適用人員范圍(派出前工作崗位)
100―500公里500公里或以上
1200元/月1800元/月1、公司總部、屬下公司經(jīng)營(yíng)班子
2、公司總部部門(mén)負責人
3、各物管中心總經(jīng)理或主持工作副總經(jīng)理
900元/月1500元/月1、公司總部部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理
2、屬下公司經(jīng)理助理以上人員
600元/月1200元/月1、屬下公司主任、主管
2、各物管中心部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理
500元/月900元/月1、公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工
第十條崗位輪換人員在崗位輪換期間探親假及探親假交通費報銷(xiāo)
1、崗位輪換人員在崗位輪換期間享受探親假。
2、崗位輪換人員在異地工作滿(mǎn)三個(gè)月,開(kāi)始享受探親假。乘坐火車(chē)探親的員工,其探親的路途時(shí)間不計在探親假內,探親假包括公休假日和法定節日在內。
3、探親假具體標準如下:
表2
序號每年休假次數每次休假天數適用人員范圍
14次8天1、公司總部、屬下公司經(jīng)營(yíng)班子
2、公司總部部門(mén)負責人
3、各物管中心總經(jīng)理或主持工作副總經(jīng)理
23次8天&nb
sp; 1、公司總部部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理
2、屬下公司經(jīng)理助理以上人員
32次10天1、屬下公司主任、主管
2、各物管中心部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理
42次10天公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工
4、探親假交通費補貼標準
表3
派出地與派駐地的距離
100―500公里500公里或以上適用人員范圍
往返硬臥火車(chē)票一張(每3個(gè)月一次)1、公司總部、屬下公司經(jīng)營(yíng)班子
往返經(jīng)濟艙機票一張(每3個(gè)月一次) 2、公司總部部門(mén)負責人
3、各物管中心總經(jīng)理或主持工作副總經(jīng)理
往返硬臥火車(chē)票一張(每4個(gè)月一次) 1、公司總部部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理
往返經(jīng)濟艙機票一張(每4個(gè)月一次) 2、屬下公司經(jīng)理助理以上人員
往返硬臥火車(chē)票一張(每6個(gè)月一次)
1、屬下公司主任、主管
往返經(jīng)濟艙機票一張(每6個(gè)月一次) 2、各物管中心部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理
往返硬臥火車(chē)票一張(每6個(gè)月一次)公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工
往返經(jīng)濟艙機票一張(每6個(gè)月一次)
第三章崗位交流
第十一條崗位交流
為實(shí)現招商局物業(yè)系統內人力資源共享,公司總部及屬下公司可根據工作需要從公司總部或屬下公司調動(dòng)合適人員進(jìn)行崗位支援。
第十二條崗位交流程序
1、需求單位向公司總部行政與人力資源部提出擬從支援崗位需求,并提供交流崗位所需任職資格條件。
2、公司總部行政與人力資源部對招商局物業(yè)系統內人才狀況進(jìn)行分析后,向申請單位推薦兩名或以上的候選人供需求單位選擇,公司總部行政與人力資源部推薦的人員須事先知會(huì )候選人所在單位,候選人所在單位須全力予以配合支持。
3、需求單位對候選人進(jìn)行評估后,向公司總部出具書(shū)面評估結果;當公司總部推薦的`后備人員不符合需求單位要求時(shí),公司總部將另行推薦。
4、需求單位挑選出合適人選后,公司總部將向需求單位選中的候選人所在單位發(fā)出書(shū)面通知,候選人所在單位在不影響正常工作的前提下須予以全力配合,確定離崗時(shí)間。
5、崗位交流員工的福利待遇等相關(guān)規定遵照《招商局物業(yè)管理有限公司員工外派管理辦法》執行。
第十三條崗位交流人員考核
由需求單位對崗位交流人員在崗位交流期間的工作表現和工作績(jì)效進(jìn)行考核,并以此作為崗位交流人員年度績(jì)效考核的一部分。
第十四條其它事項
1、崗位交流人員派出單位須在不影響正常工作的前提下予以全力支持配合,并及時(shí)遴選接替人員,安排工作交接,保證崗位交流人員及時(shí)到位。
2、崗位交流人員須樹(shù)立大局意識,服從公司的調遣,全力以赴協(xié)助需求單位按質(zhì)按量完成有關(guān)工作。
3、需求單位須積極為崗位交流人員的生活、工作創(chuàng )造便利條件。
4、公司總部有關(guān)職能部門(mén)、崗位交流人員派出單位行政與人力資源部要關(guān)心崗位交流人員的家庭及生活、工作等各方面情況,確保崗位交流人員在異地能安心工作。
第四章附則
第十五條對于在崗位輪換、崗位交流中有突出貢獻的屬下公司及員工,公司總部將在年度考核中予以獎勵和表彰。
第十六條本管理辦法由公司總部行政與人力資源部負責解釋。
第十七條本管理辦法自簽發(fā)之日起實(shí)施。
**局物業(yè)管理有限公司
公司崗位管理制度5
第一章經(jīng)理崗位職責
經(jīng)理是對公司負有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導核心作用，負責公司的全盤(pán)工作。
一、認真學(xué)習和貫徹執行黨和國家對物業(yè)管理部門(mén)制定的方針、政策，法令和上級領(lǐng)導的指示決定及工作安排。
二、充分發(fā)揮和調動(dòng)手下管理人員和各職能部門(mén)的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。
三、負責編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。
四、貫徹執行安全經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)保護條例，保證員工生命安全和身心健康。
五、加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，不斷提高經(jīng)濟效益。
六、抓好員工隊伍建設、懂技術(shù)、會(huì )管理的領(lǐng)導隊伍和技術(shù)骨干。
七、認真做好工作考核，鼓勵先進(jìn)、樹(shù)立典型，發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性。
八、以公司經(jīng)營(yíng)宗旨為使命，以業(yè)主滿(mǎn)意為目的，搞好實(shí)質(zhì)工作。
第二章辦公室職責
一、認真學(xué)習貫徹相關(guān)法律、法規，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實(shí)。
二、負責住戶(hù)的入住、裝修手續辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔資料的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。
三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績(jì)效考核。
四、做好所有實(shí)物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開(kāi)例會(huì )、會(huì )議，撰擬相關(guān)材料，做好會(huì )議記錄。
六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結，如強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核。
七、負責小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。
八、負責對內對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監督其他部門(mén)工作。
九、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。
十、負責完成公司交辦其它各項工作任務(wù)。
第三章辦公室主任崗位職責
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。
二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴格獎懲與績(jì)效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理，認真負責及搞好小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。
八、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。
十二、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。
第四章管理部職責
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真貫徹相關(guān)法律、法規和公司的規章制度，主管客服和小區治安工作。
二、負責本小區物業(yè)的接管驗收工作。
三、負責協(xié)調處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進(jìn)行認證解釋?zhuān)龊猛对V記錄。
四、負責檢查住戶(hù)的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應及時(shí)進(jìn)行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養，保證其正常運行。
六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。
七、負責業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第五章管理部主任崗位職責
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，對小區的物業(yè)和業(yè)主實(shí)行具體管理和服務(wù)。
二、負責本部門(mén)員工的培訓、考核及日常工作安排。
三、負責監督、檢查部門(mén)員工的工作情況，有權對其進(jìn)行處罰。
四、對部門(mén)員工應做到分工明確、責任到人，獎罰分明。
五、認真處理業(yè)主投訴問(wèn)題，做到派單及時(shí)，過(guò)程監督，保證讓業(yè)主滿(mǎn)意。
六、負責對業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)。
七、負責對業(yè)主的裝修現場(chǎng)進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)處理。
八、定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)和建議，并向上級領(lǐng)導匯報。
第六章保安隊長(cháng)崗位職責
一、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶(hù)數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統掌握住宅區整體情況。
二、帶領(lǐng)保安人員認真執行保安隊的各項規章制度，切實(shí)履行保安員職責，做出表率。
三、交接班時(shí)集中整理隊員的儀容儀表，組織召開(kāi)班前會(huì )和班后講評并做好績(jì)效考核。
四、負責本班人員的出勤、堅持白天和夜晚查崗制度。
五、管理本班人員的在班工作，認真做好交接班記錄。
六、合理安排勤務(wù)工作，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，關(guān)心愛(ài)護保安隊員。
七、督促隊員執行宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無(wú)亂拉亂掛現象。
八、對本班無(wú)權決定或無(wú)力解決的問(wèn)題應當及時(shí)向上級請示。
九、發(fā)生事故、案件或是遇到特殊情況應立即報告，執行重要任務(wù)時(shí)及時(shí)報告任務(wù)的進(jìn)展和完成情況。
十、帶領(lǐng)保安人員認真履行崗位職責，及時(shí)完成對里交給的各項保衛任務(wù)，遵紀守法嚴防失竊和暴力案件的發(fā)生，確保安全。
第七章保安員崗位職責
一、門(mén)衛崗位職責
1、著(zhù)裝整齊、佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班。
2、值班時(shí)不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書(shū)報、吃東西、睡覺(jué)、不準收聽(tīng)錄音機等敢與工作無(wú)關(guān)的'事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶(hù)，處理問(wèn)題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。
4、認真填寫(xiě)各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。
5、對外來(lái)人員一律進(jìn)行出入登記，來(lái)訪(fǎng)的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導同意后方可進(jìn)入。
6、嚴謹各類(lèi)修補、買(mǎi)賣(mài)、收舊及搞傳銷(xiāo)的人員進(jìn)入小區。
7、裝修材料及專(zhuān)業(yè)安裝隊進(jìn)入時(shí)應檢查相關(guān)手續，未辦理裝修和安裝手續的不允許進(jìn)入。
8、業(yè)主進(jìn)入小區時(shí)應檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區須檢查《臨時(shí)出入證》。
9、對運出小區的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
10、進(jìn)入小區的車(chē)輛要詳細檢查，如發(fā)現有問(wèn)題時(shí)應請車(chē)主（司機）在檢查表上簽字確認。
二、巡邏崗崗位職責
1、巡邏員要著(zhù)裝整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負責對進(jìn)入小區的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤(pán)查，并及時(shí)請其離開(kāi)小區，制止小區內的打假斗毆事件。
3、嚴禁搞傳銷(xiāo)及做廣告的人員在小區內各種公共場(chǎng)所、設施上散發(fā)和張貼傳單。
4、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶(hù)數、人口數量、樓座排列以及小區內區間道路走向，車(chē)輛和人員流動(dòng)規律，系統掌握住宅區的整體情況。
5、勸說(shuō)院內的過(guò)往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區域的環(huán)境衛生。
6、指揮小區內的車(chē)輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車(chē)位。
7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現場(chǎng)，垃圾必須及時(shí)清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、陽(yáng)臺外、樓梯過(guò)道、天臺等公共場(chǎng)所拋灑和堆放。
8、要與隊友團結協(xié)作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務(wù)。
第八章保潔班長(cháng)崗位職責
一、以身作責，帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
二、合理調配人力、物力資源，全面安排每日工作任務(wù)。
三、負責部門(mén)內的綠化培植、養護管理的技術(shù)培訓并檢查督促好工作的實(shí)施。
四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行為規范，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)糾正，并做好當日檢查記錄。
五、教育員工愛(ài)護公物，厲行節約。
六、認真學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高管理節約。
第九章保潔員崗位職責
一、室外保潔員崗位職責
1、準時(shí)到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉站。
3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、熱愛(ài)本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。
6、維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時(shí)勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、花園及娛樂(lè )場(chǎng)所保潔員崗位職責
1、準時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。
2、負責愛(ài)護健身器材等活動(dòng)設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。
3、對游樂(lè )兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋?zhuān)屑捎么拄數难哉Z(yǔ)。
4、維護活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護娛樂(lè )場(chǎng)所的衛生，及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、定期對花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確�；▓@四周衛生整潔。
6、及進(jìn)維護、養護花園內設施設備，細小問(wèn)題自行解決。
7、在客戶(hù)或銷(xiāo)售員的要求下，可以和客戶(hù)談物業(yè)公司及小區的相關(guān)情況。
8、對花園內的設施設備做好詳細登記。
9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。
三、室內保潔員崗位職責
�。�1）樓道保潔員崗位職責
�、倜咳諏堑狼鍜�、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔。
�、诿恐軐翘輧葮酥九�、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、勖吭聦堑罒艟�、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、墚敯鄷r(shí)間遇到樓內有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。
�、菅惨晿莾裙苍O施設備，發(fā)現問(wèn)題做好登記并上報部門(mén)。
�、薅ㄆ趯堑牢孟x(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
�、叻e極完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。
�。�2）辦公室保潔員崗位職責
�、贉蕰r(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。
�、诠ぷ鲿r(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天。
�、鄄坏秒S意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。
�、芊e極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔知識，提高個(gè)人素質(zhì)。
�、莶粩嗫偨Y工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。
�、薹e極完成上級交代的臨時(shí)任務(wù)。
�、呙看问褂猛瓯嵐ぞ�，應清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。
四、上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責
1、按客戶(hù)預約時(shí)間著(zhù)裝準時(shí)到達工作崗。
2、根據客戶(hù)要求，按照部門(mén)制定的操作規范完成任務(wù)，并將結果及時(shí)上報部門(mén)。
3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。
第十章物業(yè)管理員崗位職責
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，對業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。
二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶(hù)數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統掌握住宅的整體情況。
三、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。
四、處理業(yè)主/用戶(hù)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)訊、咨詢(xún)、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進(jìn)行交接驗收，對存在的問(wèn)題及時(shí)時(shí)行整改。
六、負責業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查，以及存在問(wèn)題的處理。
七、負責小區太陽(yáng)能、空調安裝手續的辦理，和檢果驗收。
八、負責對小區公共部位的設施/設備的檢查和保修。
九、負責對小區的空置房時(shí)行檢果和管理。
十、負責小區鑰匙的管理和使用。
第十一章電工崗位職責
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，明確供電系統，熟悉設備性能保證安全用電。
二、遵守公司一切規章制度服從命令、聽(tīng)從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶(hù)隨叫隨到，不脫拉扯皮。
三、對用電設備要定時(shí)或不定時(shí)的繼續巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，填寫(xiě)好工作日志，并及時(shí)向上級詳細匯報。
四、嚴格遵守操作規程，做到“送電時(shí)先高壓再氐壓，停電時(shí)先低壓再高壓”嚴禁刀開(kāi)關(guān)帶負荷停送電。
五、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監護，確保工作人員人身安全。
六、節約用電，做到不該開(kāi)的燈不開(kāi)，不該送的電不送，接時(shí)開(kāi)關(guān)路燈及一切用電設備嚴禁私自亂掛違章用電。
七、搞好崗位衛生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進(jìn)入配電室。
八、及進(jìn)搞好業(yè)主用電的充電工作。
第十二章監控室規章制度
為了加強物業(yè)管理閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規則。
一、監控室值班登記制度
�。ㄒ唬┍O控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實(shí)公司賦予的安全監控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監控信息，對監控過(guò)程中發(fā)現的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報。
�。ǘ┲蛋嗳藛T必須嚴格按照規定時(shí)間上下班，不準隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應征得值班領(lǐng)導的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
�。ㄈ⿲ΡO控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保園區的治安穩定。
�。ㄋ模┟刻鞂ΡO控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監控系統使用管理制度
�。ㄒ唬┍O控人員服從值班領(lǐng)導的安排，認真落實(shí)值班期間的各項工作任務(wù)。
�。ǘ┍O控人員應愛(ài)護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。
�。ㄈ┓枪ぷ魅藛T未經(jīng)許可不得進(jìn)入監控室。公司員工和外來(lái)人員需到監控室查詢(xún)情況和觀(guān)訪(fǎng)者必須經(jīng)值班領(lǐng)導同意方可進(jìn)入。
�。ㄋ模┙乖诒O控室聊天、游戲，按操作規程使用，不得隨意拆裝設備，做好設備日常維護保養，保持室內衛生清潔。
�。ㄎ澹┕绢I(lǐng)導及相有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導需到監控室查詢(xún)情況，值班人員應及時(shí)報告值班領(lǐng)導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
�。┍仨毐Ｊ孛孛�，不得在監控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內容。
三、發(fā)現案件線(xiàn)索登記存檔制度
�。ㄒ唬┍O控人員每天對監控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現有價(jià)值案件線(xiàn)索及時(shí)另存入U盤(pán)保留，并作好標記，為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線(xiàn)索。
�。ǘ┍O控人員對園區的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進(jìn)行另存入U盤(pán)存檔保留，并做好標記。
�。ㄈ⿲绢I(lǐng)導要求保留的錄像進(jìn)行另存入U盤(pán)，制作光盤(pán)長(cháng)期存檔保留，并做好標記。
第十三章播音員崗位職責
一、加強播音業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身播音能力。
二、按照公司規定時(shí)間播放，不能延誤及漏播。
三、定期調整U盤(pán)所存的播放曲目，滿(mǎn)足業(yè)主欣賞要求。
四、規范操作以及妥善保管所用的播音器村。
五、嚴格播放質(zhì)量，決不將噪音及無(wú)關(guān)聲音向外播放。
六、做好業(yè)主點(diǎn)歌工作。
第十四章考勤管理制度
一、簽到制度
嚴格實(shí)行上下班簽到制，上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時(shí)間，超出或提前均視為遲到和早退，遲到、早退5分鐘以?xún)忍幜P現金5元，5分鐘以上30分鐘以?xún)忍幜P10元，30分鐘以上或不到者按曠工一天進(jìn)行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報考勤者，每發(fā)現一次處罰當事人50元罰款。
二、請銷(xiāo)假制度
1、上班期間有事需請假，除公休一天外，其余時(shí)間均視為事假，事假期間無(wú)工資。
2、請假人必須寫(xiě)請假條，得到主管領(lǐng)導批準后，親自將假條拿到辦公室備案，領(lǐng)導不予批準或未做請假而擅自離開(kāi)或逾假不歸者均按曠工處理。
3、請假審批規定如下：
�。�1）各部門(mén)員工一日以?xún)扔刹块T(mén)主管審批，一日以上報公司經(jīng)理批準。
�。�2）部門(mén)負責人一日以?xún)扔晒窘?jīng)理審批，一日以上由經(jīng)理簽字后上報總公司主管領(lǐng)導批準。
4、假滿(mǎn)上班時(shí)必須到審批領(lǐng)導處進(jìn)行銷(xiāo)假報到。
5、負責主管考勤領(lǐng)導要嚴格考勤不徇情看面，秉公辦事。
第十五章財務(wù)管理制度
一、認真貫徹執行國家各項財經(jīng)制度和紀律，用新型的財務(wù)管理對本公司的經(jīng)濟管理進(jìn)行全面、準確的核算、反映、監督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟效益而發(fā)揮以財務(wù)管理為龍頭的作用。
二、加強財務(wù)管理核算，按期編報會(huì )計報表，全面反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金變化情況，為公司領(lǐng)導提供真實(shí)的會(huì )計核算資料，使公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策有可靠的數字依據。
三、加強財務(wù)管理，認真編制執行財務(wù)計劃，按時(shí)收繳小區業(yè)主的水、電、暖氣費及物業(yè)管理費，管好財產(chǎn)、管好財務(wù)資料，合理使用資金。加強現金管理和支用，及時(shí)清理債權債務(wù)，精打細算、增收節支，提高管理經(jīng)濟效益。
四、搞好會(huì )計監督，嚴格履行公司賦予的工作職權，尊重宣傳和維護國家有關(guān)財經(jīng)制度、法令和紀律在本公司的執行情況。
五、加強財務(wù)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯。
六、小區內有關(guān)重大經(jīng)濟協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟文件擬定要以財務(wù)參與和核算為依據，進(jìn)行準確分析和管理。
七、所有財務(wù)現金支出必須有經(jīng)理簽字后，報總公司主管理領(lǐng)導及總經(jīng)理審批。
第十六章員工宿舍管理制度
為提高員工生活質(zhì)量，確保員工生活安全，避免浪費，特制定本規定。
一、宿舍應保持干凈，整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無(wú)雜物，門(mén)窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。
二、宿舍衛生由該宿舍人員自行輪流打掃，當天值日負責當天宿舍衛生，主管班長(cháng)負責檢查落實(shí)，衛生不干凈者每次處以5元罰款。
三、宿舍內不準吵鬧，大聲喧嘩，不準隨便亂丟垃圾，隨身物品應安放整齊。
四、宿舍人員不得擅自調換房間或公司財產(chǎn)物品。
五、住宿人員如離開(kāi)宿舍時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源，否則對宿舍班長(cháng)處以10元的罰款。
六、住宿人員必須按時(shí)就寢，除值班人員外一律在晚11：00前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報主管領(lǐng)導批準。
七、宿舍內節約用水，用電，不準私接電源。
八、起床時(shí)必須整理好被褥，衛生間及時(shí)沖洗，保持室內環(huán)境整潔。
九、宿舍物品實(shí)施精細管理，做到件件有人負責看管、維護、清理。住宿人員不得損壞公司財物及公共設施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。
十、員工應樹(shù)立安全意識作好日常防火，防盜工作，貴重物品應注意保管好，若有丟失及時(shí)向負責人報告。如有發(fā)現公司員工偷盜他人財物者，公司有權將其除名并追究其法律責任。
十一、注意保持公共區域衛生，衛生用品用完后必須放在垃圾桶里，嚴禁丟入廁所的下水道內，若因此導致廁所堵塞，由當事人負責疏通并承擔其費用。
十二、樹(shù)立文明意識，團結意識，住宿員工之間應互相尊重、互相幫助、團結友愛(ài)、和睦相處，嚴禁拉幫結派搞個(gè)人主義和地方主義，嚴禁罵人，說(shuō)臟話(huà)和打架斗毆等事件發(fā)生。
十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人，須經(jīng)理同意即可留宿，否則處以30元罰款。
公司崗位管理制度6
第一條
對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結束后返回公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜返回者除外。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費元。(外出辦公人員)
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，以書(shū)面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)施。
第六條
銷(xiāo)售人員對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實(shí)施。
第七條
在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;
(二)嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶(hù)禮品和招待;
(四)執行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用注意事項;
(二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、各方面的特征;
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2客戶(hù)對價(jià)格的反映;
3用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量;
4對其他品牌的反映和銷(xiāo)量;
5同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用;
6新產(chǎn)品調查。
(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況;
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議;
(八)退貨處理;
(九)整理同行的銷(xiāo)售和客戶(hù)的現況使用資料。
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃應備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調查表”，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條
銷(xiāo)售人員應將一定時(shí)期內(每周或每月)的'工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時(shí)還需提交“周銷(xiāo)售計劃表”和“月銷(xiāo)售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的情況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊”，以便更全面地了解客戶(hù)。
第十二條
對于有希望的客戶(hù)，應填寫(xiě)“希望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據。
第十三條
銷(xiāo)售人員對所擁有的客戶(hù)，應按每月銷(xiāo)售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級。
第十四條
銷(xiāo)售人員應把客戶(hù)明細情況做詳細分類(lèi)，以保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各事業(yè)部門(mén)應填報“年度客戶(hù)統計分析表”，以供銷(xiāo)售人員參考。
第十六條
銷(xiāo)售人員應多次拜訪(fǎng)有需求的客戶(hù)，其訪(fǎng)問(wèn)次數的多少，根據客戶(hù)情況確定。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，應攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷(xiāo)。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。
第二十條
銷(xiāo)售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)精誠合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條
若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。
第二十二條
財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員每日所售金額記入分戶(hù)賬目，將應收賬款單據送各部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。
第二十三條
財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據一起，為避免混淆。
第二十四條
各部門(mén)接到應收賬款單據后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門(mén)銷(xiāo)售人員，但須在財務(wù)簽收。
第二十五條
外勤營(yíng)銷(xiāo)員收到“應收款催收單”及有關(guān)單據后，應妥善保管，以免丟失。
第二十六條
銷(xiāo)售人員須將收款情況，報知財會(huì )部門(mén)。
第二十七條
銷(xiāo)售人員應定期告知財務(wù)“未收款項目”，財會(huì )部門(mén)核對。
第二十八條
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡(jiǎn)明扼要。
第二十九條
對于新開(kāi)拓客戶(hù)，應填制“新客戶(hù)報告表”，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。
第三十條
銷(xiāo)售人員外出執行公務(wù)時(shí)，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請(如車(chē)輛使用申請單)。
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