檔案的管理制度15篇
在當今社會(huì )生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的檔案的管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
檔案的管理制度1
1.學(xué)校建立學(xué)校校本研訓檔案（總檔案）和個(gè)人專(zhuān)門(mén)檔案（分檔案）。學(xué)校檔案反映學(xué)校校本研訓的規劃，研訓活動(dòng)的材料等；個(gè)人檔案反映個(gè)人考勤、成果、筆記、學(xué)時(shí)學(xué)分等認定材料。
2.每次研訓活動(dòng)要收集活動(dòng)的原始資料，研訓活動(dòng)的過(guò)程記錄（包括研訓時(shí)間、研訓地點(diǎn)、主講人、活動(dòng)負責人、研訓內容、研訓效果等），及相關(guān)照片等。并按時(shí)完成各種資料的收集、整理和分類(lèi)工作，盡力做到痕跡管理，保證資料不遺失或缺漏。
1.學(xué)校校本研訓檔案（總檔案）
(1)校本研訓制度和計劃。
(2)校本研訓課程資源(年度校本研訓使用的教材或校本研訓自編講義)。
(3)校本研訓實(shí)施情況記載。(校本研訓的具體設計;每次研訓活動(dòng)的情況記載;每次考試考核試卷及成績(jì)匯總;研訓活動(dòng)案例)
(4)教育科研成果(分學(xué)年度的教師教育論文)。
4．校本研訓教師個(gè)人檔案（教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案袋）
(1)教師個(gè)人的自修計劃或結合自身實(shí)際制定的專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃;
(2)參訓的過(guò)程記錄（包括教師參加研訓的內容、教研組研訓活動(dòng)記錄、讀書(shū)筆記、執教研究課等）
(3)參訓成效（包括發(fā)表論文、承擔課題、教學(xué)課件、典型案例等）
檔案的管理制度2
一、收文制度
1、凡公司收到的文件、函、電報均由收發(fā)人員統一簽收、拆封、編號、登記(函、電報直接分送有關(guān)部門(mén))，及時(shí)送質(zhì)管部主管領(lǐng)導簽批后，分送有關(guān)領(lǐng)導閱批，部門(mén)閱辦，并在文件傳閱、處理單上簽字。文件閱后及時(shí)收回歸檔，送各部門(mén)的文件，由各部門(mén)指定專(zhuān)人保管，閱后及時(shí)送還。
2、公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)及時(shí)閱文，凡需收回的文件如數退回，不得積壓、丟失。
3、外出參加會(huì )議帶回的公文應交文書(shū)登記，個(gè)人不得保存任何文件。
二、發(fā)文制度
1、凡以公司名義發(fā)出的公文，擬稿人必須用規定文稿紙撰稿，由部門(mén)領(lǐng)導簽字，統一送秘書(shū)核稿，經(jīng)領(lǐng)導審核簽發(fā)(屬董事會(huì )的由董事長(cháng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā))，由文書(shū)統一登記、統一印制。凡本公司繕印發(fā)出的公文（含定稿和兩份打印的正件與附件、批復請示、轉發(fā)文件含被轉發(fā)的原件）交兩份給文書(shū)統一收集管理。
2、公司會(huì )簽外單位文件，經(jīng)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導審核后會(huì )簽。外單位會(huì )簽公司的文稿，由相關(guān)部門(mén)起草，秘書(shū)核稿，公司領(lǐng)導簽發(fā)后，再送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽。
3、聯(lián)合發(fā)文經(jīng)公司領(lǐng)導及聯(lián)合發(fā)文單位領(lǐng)導分別簽批后由文書(shū)統一編號、印發(fā)。
三、檔案管理制度
�。ㄒ唬w檔范圍
1、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報、照片、錄音、錄像等。
2、重要會(huì )議材料，包括會(huì )議的通知、報告、決議、領(lǐng)導人講話(huà)、典型發(fā)言、會(huì )議簡(jiǎn)報、會(huì )議記錄等。
3、公司在發(fā)展過(guò)程中獲得的被國家或社會(huì )認證或認可的證明其實(shí)力和相關(guān)資格的證書(shū)材料等。
4、公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的各種文件材料（即內部文件），如規章制度、調研材料、機構調整、人事任免、部門(mén)管理職能性文件、部門(mén)崗位職責等。
5、上級機關(guān)發(fā)來(lái)的與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規定、計劃等文件材料。
6、公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的與上級領(lǐng)導部門(mén)間的往來(lái)文件（即外部文件），包括請示與上級機關(guān)的批復、報告、項目立項、重要函件。
7、公司及各部門(mén)的年度工作計劃、總結。
8、本公司的各種統計報表。
9、信訪(fǎng)工作材料。
10、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)，房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃協(xié)議，資產(chǎn)登記等憑證性文件材料。
11、本公司干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎勵、處分的文件材料。
12、本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料。
13、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審材料。
�。ǘw檔時(shí)間
1、各部門(mén)應主動(dòng)在每年元月底將上年度具有保存價(jià)值的文件資料移送文書(shū)檔案室。任何部門(mén)或個(gè)人不能把具有保存價(jià)值的文件資料據為已有，或者拒絕歸檔。
2、每年六月份之前，各部門(mén)向檔案室移交已歸檔完畢的上一年度的部門(mén)文書(shū)檔案，并辦理移交手續。
3、凡是有法律效用的文件材料，一生效就歸檔。
4、基建、工程項目竣工驗收后，三個(gè)月內歸檔。
�。ㄈw檔要求
1、歸檔的文件資料不論采用手稿、印刷件、復印件、圖片、軟盤(pán)、錄音帶、錄像帶，都必須齊全、完整、系統、條理，保持有機聯(lián)系。
2、歸檔的書(shū)面文件資料手寫(xiě)文稿，不得用圓珠筆、復寫(xiě)筆、彩色筆書(shū)寫(xiě)，不得采用紅墨水書(shū)寫(xiě)。出現上述情況，文書(shū)應及時(shí)要求有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行重抄或復制。
�。ㄋ模n案管理
1、檔案管理：依據檔案、來(lái)源、時(shí)間、內容、形式分成若干層次和類(lèi)別，案卷排列并編制案卷目錄。
2、檔案保管：公司設立專(zhuān)用文件庫保存檔案，定期檢查存放檔案室內的檔案資料狀況，對字跡模糊、變質(zhì)、損壞、破碎的檔案資料必須及時(shí)進(jìn)行恢復、修補或復制。做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
3、檔案的鑒定：從檔案的內容、來(lái)源、時(shí)間、程序、名稱(chēng)鑒別、檔案價(jià)值，確定各類(lèi)檔案的保管期限，編制成表。
4、檔案的銷(xiāo)毀：文書(shū)檔案保管期限分為永久、長(cháng)期、短期三種，超過(guò)保管期限的文書(shū)檔案經(jīng)公司質(zhì)管部及相關(guān)領(lǐng)導批準后，編制銷(xiāo)毀清冊，辦理銷(xiāo)毀手續，方能銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀要有二人以上監銷(xiāo)，并在清冊上簽字。
�。ㄎ澹n案利用
1、凡需調閱檔案，均須填寫(xiě)檔案借閱單，并在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱(chēng)、密級、借閱方式、數量、期限及利用目的。
2、檔案利用方式有：提供檔案原件、提供檔案復印件、提供文獻索引資料。
3、借閱人員不準隨意拆卷和任意抽、換卷內文件或剪貼涂改字句，不得任意摘抄或復制案卷內容，如確有需要，必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準后才能摘抄和復制。
4、依據國家統計和有關(guān)法律法規，做好企業(yè)檔案統計工作。
檔案的管理制度3
第一條 為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
第二條 公文承辦部門(mén)或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統完整。結案后及時(shí)交專(zhuān)職文書(shū)人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。
第三條 凡本公司繕印發(fā)出的公文一律由辦公室統一收集管理。
第四條 檔案管理要指定專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條 歸檔范圍：
1、公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、本公司的請示與上級機關(guān)的批復以及對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)。
3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報、照片、錄音、錄像等。
第六條 檔案的借閱與索�。�
1、借閱檔案要認真填寫(xiě)《借閱檔案登記薄》。
2、借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
3、歸還檔案時(shí)，檔案管理人員要嚴格檢查，如發(fā)現遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責任，并及時(shí)報告公司主管領(lǐng)導。
第六條 檔案的銷(xiāo)毀：
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2、若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，必須編制《檔案銷(xiāo)毀清冊》，屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀，一般內部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準核對清楚后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
檔案的管理制度4
一、 總則
集團的各項檔案資料是集團行政辦公和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的要素。為規范集團檔案管理工作并保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。
1、凡集團總部各部門(mén)、各分子公司在工作活動(dòng)中形成的，具有查考利用價(jià)值的文件材料，必須按規定定期向集團行政人事部提交備份，從而保證集團行政部作為集團檔案管理對口部門(mén)檔案資料的完整性、延續性、真實(shí)性。
2、集團總部行政人事部負責集團檔案管理、文書(shū)立卷的工作，并對各分子公司檔案管理工作進(jìn)行監督、指導。各分子公司負責人應重視本單位文件資料的管理和文書(shū)立卷工作，配備專(zhuān)職或兼職人員負責此項工作。
二、歸檔范圍
1、凡是反映公司工作活動(dòng)、具有查考利用價(jià)值的文件材料(公文、電報、傳真、圖表、電子版資料、書(shū)信、報刊、錄音、錄像等)均屬歸檔范圍。
2、公司設立、變更的申請、審批、登記以及終止、解散后清算等方面的文件材料
3、公司股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )形成的文件材料;
4、資金借貸、業(yè)務(wù)往來(lái)方面的文件材料(含合同、重要報表、銀企聯(lián)系函件等)
5、政府、項目批文、合同;
6、公司制度體系、會(huì )議紀要、內部發(fā)文(包含總經(jīng)理批示后的各項工作流程、公司決定等);
7、工程進(jìn)度計劃控制文件(含各業(yè)務(wù)單位往來(lái)函件等)、工程初設、修改、竣工圖紙;
8、各分子公司及集團總部各部門(mén)年度工作計劃及資金計劃;
9、公司簽定的各類(lèi)合同(含商品房買(mǎi)賣(mài)合同);
10、公司有效證照、證件、印章;
11、具有法律效力及保存價(jià)值的文件;
12、公司重要的會(huì )議材料，包括會(huì )議的通知、報告、決議、總結、領(lǐng)導人講話(huà)、典型發(fā)言、會(huì )議簡(jiǎn)報、會(huì )議記錄等;
13、員工電腦中與公司有關(guān)的電子版資料、文件等;
14、集團、各分子公司獲得的社會(huì )榮譽(yù)資料;
15、其他有必要歸檔管理的資料。包括聲像形式記錄下來(lái)的對公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生作用的各種資料，上級領(lǐng)導、名人、友人、協(xié)作單位提供和贈送的題詞、書(shū)畫(huà)、文獻資料、有紀念意義的各種工藝制品等。
三、立卷歸檔要求
1、集團行政人事部應即時(shí)做好檔案歸檔分類(lèi)保管;各分子公司應在每季度最后一天以前將上季度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向集團行政人事部提交備份。
2、集團各部門(mén)應及時(shí)向行政人事部移交發(fā)生的檔案材料，如有些材料還需使用，也應先按立卷歸檔后再辦理借閱手續;各分子必須嚴格遵守歸檔制度，不得無(wú)故延期或不交應歸檔的備份文件材料。
3、各分子公司向集團行政人事部提交備份檔案時(shí)，要嚴格履行移交手續，按文件材料分類(lèi)造冊，隨移交備份檔案提供兩聯(lián)清單，注明移交人，待總部行政人事部專(zhuān)人簽收后各留存一聯(lián)清單備查。
4、歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機聯(lián)系，區別不同價(jià)值，便于保管和利用。具體應做到下述幾點(diǎn)：
(1)歸檔的文件材料種類(lèi)、份數以及每份文件的頁(yè)數均應齊全完整。
(2)在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開(kāi);文電應全在一立卷。
(3)卷內文件材料應區別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;
(4)卷內文件材料應按排列順序依次編寫(xiě)頁(yè)號或件號。裝訂的案卷，應統一在有文字的每頁(yè)材料正面的右上角、背面的左上角填寫(xiě)頁(yè)號;不裝訂的案卷，應在卷內每份文件材料的右上方編號，圖表和聲像材料等也應在圖表上或聲像材料的背面編號。
(5)按各類(lèi)檔案資料的保密級別、保存期限，案卷必須以規定的格式逐件填寫(xiě)卷內文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡(jiǎn)化;沒(méi)有題名應擬寫(xiě)題名，有的雖有題名無(wú)實(shí)質(zhì)內容的也應重新擬寫(xiě)：沒(méi)有責任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關(guān)項內;卷內文件目錄放在卷目。
(6)聲像材料應用文字標出攝像或錄音的對象、時(shí)間、地點(diǎn)、中心內容和責任者。
四、 檔案保管期限
1、文書(shū)檔案的保管期限定為永久、長(cháng)期和短期三種。長(cháng)期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。
2、確定集團檔案保管期限的原則
(1)凡是反映公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的，對本公司有長(cháng)遠利用價(jià)值的檔案，列為永久保管。
(2)凡是反映公司一般活動(dòng)，在較長(cháng)期時(shí)間內對公司工作有查考利用價(jià)值的文件材料，列為長(cháng)期保管。
(3)凡是在較短時(shí)間內對公司有參考價(jià)值的文件材料，列為短期保管。
五、檔案保密級別
1、檔案分一般檔案和有密級檔案兩類(lèi)。檔案密級分為絕密、機密二級。檔案的密級由檔案提交人提議， 行政人事部經(jīng)理核定密級。
2、有密級檔案只許在檔案室翻閱，不許帶離本室;有密級檔案復制時(shí)，需經(jīng)辦公室主任(行政人事部經(jīng)理)及副總以上領(lǐng)導批準。
3、有密級檔案只限歸檔人使用，其他人員使用需經(jīng)辦公室主任(集團行政人事部經(jīng)理)及副總以上級領(lǐng)導批準。
4、對已到保密期限的檔案要請相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和辦公室主任(集團行政人事部經(jīng)理)鑒定解密，對解密檔案作一般檔案管理，及時(shí)提供利用。
六、檔案的借閱
1、各部門(mén)因工作需要，借閱本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導批準，然后到檔案管理員處填寫(xiě)檔案調閱登記簿，方可借閱。
2、公司各部門(mén)借閱非本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案須經(jīng)檔案所屬部門(mén)同意或辦公室主任(集團行政人事部經(jīng)理)批準。
3、借閱檔案必須嚴格履行登記手續，歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，并在登記薄上注銷(xiāo)。
4、借閱檔案的人員，不得泄密、涂改、折散、轉借復印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉借或攜帶檔案外出時(shí)，須經(jīng)辦公室主任(集團行政人事部經(jīng)理)批準。
5、有密級的檔案調閱、復制時(shí)均需辦公室主任(行政人事部經(jīng)理)及副總以上領(lǐng)導批準。
6、借閱的檔案用完后，應及時(shí)歸還，借用時(shí)間一般不得超過(guò)十天。
7、借閱人對檔案要妥善保管，不得遺失。
8、凡借閱的檔案、文件一律不得私自復印，如工作需要，應按公司有關(guān)保密規定辦理。
七、電腦檔案的管理
1、 所有員工使用的電腦必須指定專(zhuān)門(mén)的區域存放公司相關(guān)的文件、資料，在指定存放區域里設定工作人員專(zhuān)用文件夾，使用電腦工作人員將各類(lèi)文件、資料在該文件夾中設定子文件夾分類(lèi)存放。
2、各分子公司辦公室主任(集團行政人事部經(jīng)理)即為電腦檔案管理責任人。公司所有員工須到電腦管理責任人處對存檔電腦區域、文件夾名稱(chēng)進(jìn)行如實(shí)登記;各電腦檔案管理責任人須定時(shí)對本單位的電腦按照登記存放區域進(jìn)行檢查。
八、檔案的鑒定與銷(xiāo)毀
1、集團行政人事部定期對所保存的檔案進(jìn)行鑒定，對于保存期限已滿(mǎn)的檔案材料，按規定進(jìn)行銷(xiāo)毀。
2、檔案鑒定工作由集團行政人事部經(jīng)理主持，有關(guān)部門(mén)參加，組成檔案鑒定小組，對被鑒定的檔案進(jìn)行逐件審查，提出存毀意見(jiàn)。
3、檔案材料鑒定小組審定，并經(jīng)集團總裁批準后，方可銷(xiāo)毀。
4、銷(xiāo)毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點(diǎn)進(jìn)行監銷(xiāo)，監銷(xiāo)人要在銷(xiāo)毀清冊上簽字。
九、罰則
1、集團各分子公司凡違反本制度，無(wú)故延期或不交應歸檔的備份文件材料的，一經(jīng)發(fā)現，限期上交，經(jīng)催交仍拖延不交的，除責令其文件部門(mén)負責人和單位領(lǐng)導寫(xiě)出書(shū)面檢查外，各罰款100元～500元，并予以集團內通報批評。
2、集團所有員工凡違反制度第六條第4項，泄露公司檔案秘密的，涂改、拆散或未經(jīng)辦公室主任(集團行政部經(jīng)理)批準轉借、復印或攜帶檔案外出的，視具體情況，對其部門(mén)領(lǐng)導和當事人各罰款500元～1000元，并予以通報批評;如造成惡劣后果者，視情況嚴重程度追究其法律責任。
3、集團所有員工凡違反本制度第六條第6項，不按借閱期限歸還的，限期歸還并責令其當事人寫(xiě)出書(shū)面檢查。
4、集團所有員工凡違反本制度第六條第7項，遺失檔案的，應立即報告，如因遺失檔案，泄露公司商業(yè)秘密，造成惡劣后果者，視情況嚴重程度追究其相關(guān)責任。
5、檔案管理員丟失、規范檔案調閱流程或擅自提供泄漏檔案機密，應根據情節輕重，給予紀律處分及相應罰款，直至依法追究法律責任。
6、集團所有員工凡違反本制度第七條，不按規定存放電腦檔案，不按規定接受檢查者給予相應的紀律處分及罰款。
十、附則
1、本制度自20xx年9月1日生效。
2、本制度由集團行政人事部負責解釋。
3、各子公司應根據本制度，結合本單位的實(shí)際情況，制定具體實(shí)施細則。
4、以往的相關(guān)規定與本辦法不一致的，以本制度為準。
十一、附件：集團各分子公司各部門(mén)存檔及備案范圍
檔案的管理制度5
第一條為了加強公司檔案工作的管理，使其達到規范化、標準化、系統化的要求，充分發(fā)揮檔案在維護企業(yè)合法權益及公司各項工作中的作用，根據《中華人民共和國檔案法》和北京市《檔案法實(shí)施辦法》等法律規章，制定本制度。
第二條公司檔案是公司自成立以來(lái)在各項活動(dòng)中形成的有保存價(jià)值的以各種載體形式真實(shí)記錄的總和。其構成是：以基建（工程技術(shù)）檔案為主體，包括文書(shū)、工程、市場(chǎng)、會(huì )計、經(jīng)營(yíng)、法律、設備、聲像、實(shí)物等門(mén)類(lèi)的檔案。
第三條對公司各個(gè)門(mén)類(lèi)、各種載體的檔案必須堅持集中統一管理的原則，以確保檔案的真實(shí)、完整和安全，利于檔案信息的開(kāi)發(fā)利用。
第四條公司檔案工作由集團辦公室主管。檔案室設專(zhuān)職檔案員一人，負責公司檔案工作的日常管理。公司各部門(mén)配備一名兼職檔案員，負責本部門(mén)各類(lèi)文件材料的收集立卷歸檔工作。
第五條公司檔案室在集團辦公室的指導下獨立開(kāi)展檔案工作。宣傳、貫徹檔案工作的法律、法規和方針政策，建立健全公司檔案工作各項規章制度，維護和保持公司檔案的完整與安全，主動(dòng)快捷地提供檔案利用服務(wù)，使檔案在公司各項工作中發(fā)揮應有的作用。
第六條檔案室負責對集團公司各部門(mén)和各分公司文件材料的立卷和歸檔工作進(jìn)行監督、指導和檢查。
第七條檔案工作人員要努力學(xué)習檔案業(yè)務(wù)知識，恪守職業(yè)道德、不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，認真做好檔案管理工作。
第八條借閱檔案，一般以借閱本部門(mén)工作形成的檔案為主。借閱非本部門(mén)的檔案，須經(jīng)該部門(mén)領(lǐng)導或公司主管檔案領(lǐng)導批準。
第九條查閱檔案原件一般限在檔案室內。如需借出則借閱期限一般不超過(guò)三天。到期不能歸還者要及時(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)允許后方可延期歸還。
第十條如需提供檔案復�。ㄖ疲┘�，必須由申請部門(mén)經(jīng)理簽字后，并由辦公室負責人簽字后方可辦理。重要檔案的復�。ㄖ疲┬杞�(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導或公司主管檔案領(lǐng)導批準。
第十一條借閱人員必須負責維護檔案的完整、安全與清潔，不得將檔案材料擅自轉借、復制、拆散、污損、涂改和加注標記。借閱檔案要確保不遺失，不擅自帶出本公司。
第十二條借閱時(shí)，檔案人員應填寫(xiě)《借閱檔案登記簿》，并對歸還的案卷嚴格檢查和清點(diǎn)，然后注銷(xiāo)借閱。
第十三條外單位查閱檔案時(shí)，須持單位介紹信，并由集團公司辦公室或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導批準。各類(lèi)（載體）檔案不辦理對外借閱。
第十四條對借閱中違反本規定，造成檔案遺失、損壞、泄密的，檔案管理人員應及時(shí)向主管領(lǐng)導報告，并追查責任，按集團公司《管理人員違規處理辦法》進(jìn)行處罰，若構成犯罪依法追究刑事責任：
�。ㄒ唬p、丟失或擅自銷(xiāo)毀企業(yè)檔案；
�。ǘ┥米韵蛲饨缣峁�、抄摘企業(yè)檔案；
�。ㄈ┩扛�、偽造檔案；
�。ㄋ模┪醇皶r(shí)上報歸檔或管理不善的檔案管理者；
�。ㄎ澹┪窗词掷m就借閱、外帶者或越級查閱者（檔案管理者同罰）。
第十五條認真貫徹《檔案法》，嚴格執行黨和國家的保密政策、制度，維護國家和企業(yè)的機密，確保檔案信息的絕對安全。
第十六條檔案管理人員應忠于職守，嚴格遵守保密制度，保持高度的保密意識和良好職業(yè)道德。不允許擅自提供、抄錄、公布檔案內容。
檔案的管理制度6
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合勞保用品發(fā)放、領(lǐng)用制度。
根據國家安全生產(chǎn)法的有關(guān)規定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞保用品，并監督、教育從業(yè)人員按照使用規則佩戴。為此，我礦根據自身特點(diǎn)，制定我礦勞保用品發(fā)放、領(lǐng)用制度。
一、勞保用品發(fā)放范圍：礦山井下及地面所有從業(yè)。
二、發(fā)放標準
1、安全帽：每3年一頂；
2、工作服：每一年一套；
3、手套：每月兩雙。
三、勞保用品購買(mǎi)費用納入企業(yè)生產(chǎn)成本。
四、勞保用品發(fā)放程序：礦安全管理人員―入庫―職工領(lǐng)用―發(fā)放人員做好記錄
五、根據各崗位人員使用過(guò)程中的耗損情況，不斷調整完善發(fā)放標準。
檔案的管理制度7
1.按規劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用
1)工程規劃許可證
2)施工許可證
3)工程總平面圖
4)建設工程規劃管理竣工驗收合格證
5)國有土地使用證
2.辦理接管驗收手續
1)委托物業(yè)管理合同
2)工程建設施工建檔移交清單
�、糯苯ㄊ�、結施竣工圖，建材合格證、分項分部評定資料;
�、扑�、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖，分項、分部質(zhì)檢平定資料(復印件);
3)商品房質(zhì)量保證書(shū)
4)房屋移交驗收資料
5)設施設備移交清單及檔案資料
3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統一專(zhuān)業(yè)化管理
1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照(正副本)
2)物業(yè)管理有限公司組織機構代碼證(正副本)
3)物管企業(yè)資質(zhì)證書(shū)
4)物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)
5)上級批文(文件)
4.建設單位在銷(xiāo)售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，雙方的責、權、利分明
1)物業(yè)委托管理合同
2)前期物業(yè)管理方案
3)物業(yè)移交及實(shí)施意見(jiàn)
5.購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，雙方責、權、利明確總戶(hù)數戶(hù)，入住戶(hù)，入住率為，簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為份。(文件柜放置于)
6. 建立維修資金的管理、使用、續籌等符合有關(guān)規定
1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度
a)代管維修資金的使用范圍
b)代管維修資金的來(lái)源和籌集方法
c)代管維修資金的管理與使用辦法
d)代管維修資金的移交
7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善
1)房屋使用說(shuō)明書(shū)
2)公共管理制度
�、胖伟补芾碇贫�
�、葡拦芾碇贫�
�、情T(mén)衛管理制度
�、葯C動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度
�、煞菣C動(dòng)車(chē)管理制度
�、恃b修管理規定
3)政府有關(guān)文件
8.業(yè)主委員會(huì )按規定程序成立，并按規章制度履行職責
1)業(yè)主委員會(huì )籌備工作資料
�、抨P(guān)于組建業(yè)主委員會(huì )實(shí)施方案
�、茦I(yè)主委員會(huì )資料(詳見(jiàn)業(yè)主意見(jiàn)調查表)
�、菢I(yè)主委員會(huì )章程
9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng )優(yōu)規劃和共體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意
1)創(chuàng )優(yōu)規劃
2)創(chuàng )優(yōu)實(shí)施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標書(shū))
3)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區達標申報資料資料
10.小區物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位的工作標準并指定具體的落實(shí)措施和考核標準。
1)員工手冊
2)文明禮貌用語(yǔ)及各專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言流程規范
3)部門(mén)職責
�、殴窘M織機構示意圖(管理處機構示意圖)
�、茊T工手冊
�、枪芾碇行穆氊�
�、蓉攧�(wù)部職責
�、勺o衛部?jì)葎?wù)條令、崗位職責
4)部門(mén)工作程序、操作程序
�、咆攧�(wù)部管理制度
�、瓶蛻�(hù)服務(wù)中心工作程序
�、枪こ滩吭O備運行維修工作程序
�、认拦ぷ鞴芾碇贫�
�、筛鞣N應急處理方案
a、火警、火災應急方案
b、停電應急方案
c、護衛部突發(fā)事件處理措施
5)管理中心綜合管理制度
�、胖蛋嘀贫�
�、苹卦L(fǎng)制度
�、菣n案管理制度
�、仍加涗�、資料管理制度
6)管理人員、員工考評細則
�、殴芾砣藛T考核細則
�、曝攧�(wù)管理人員考核細則
�、蔷S修人員考核細則
�、惹鍧�、綠化人員考核細則
�、勺o衛員考核細則
�、首o衛部崗位目標管理考核辦法
7)護衛部培訓日程、訓練記錄
8)護衛知識考試資料
9)管理中心原始記錄資料
�、砰T(mén)崗值班記錄
�、票O控中心值班記錄
�、蔷o急情況記錄
�、韧＼�(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出原始記錄
�、煞课菅b修管理記錄
�、恃b飾裝修申請書(shū)、責任書(shū)
�、酥蛋嘤涗�
�、袒卦L(fǎng)記錄
�、途S修派工單
�、巫�(hù)檔案
�、暇S修員值班記錄
�、性O施設備巡查保養等記錄
11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統一著(zhù)工裝、佩帶明顯標志，工作規范，作風(fēng)嚴謹。
1)管理中心管理干部學(xué)歷、職稱(chēng)、上崗證復印件
2)管理中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格證、操作證
3)護衛員上崗證
4)員工勞動(dòng)合同
12.應用計算機智能化設備等現代化管理手段，提高管理效率。
1)小區住戶(hù)基本資料(備份文件夾類(lèi))
2)小區物業(yè)基本資料
3)辦公文案
4)各類(lèi)管理制度、文件夾
�、抛o衛類(lèi)
�、曝攧�(wù)類(lèi)
�、枪芾眍�(lèi)
�、缺嶎�(lèi)
�、山�(jīng)營(yíng)類(lèi)
�、嗜耸骂�(lèi)
�、藰I(yè)主委員會(huì )
�、踢\行維修表
5)住戶(hù)費用繳費統計資料
13.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會(huì )計核算、稅收等方面執行有關(guān)規定，至少半年公開(kāi)一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況。
1)年月--財務(wù)收支報告
2)向住戶(hù)公布費用收支情況，資料照片
3)物業(yè)管理費用標準批復
4)繳費通知單存根
14.房屋及公共設施設備檔案資料齊全、分類(lèi)成冊，管理完善，查閱方便。
1)總平面圖
2)共用設施設備及配電系統
3)可視對講、監控系統
4)消防系統
5)背景音樂(lè )系統
6)光纖電視系統
7)辦公用設備
8)各種警示牌、標識卡
15.建立用戶(hù)檔案、房屋及配套設施權屬清冊，查閱方便。
1)住戶(hù)檔案
2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶(hù))
16.建立24小時(shí)值班制度，設立服務(wù)電話(huà)，接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集、反饋并及時(shí)處理，有回訪(fǎng)制度和記錄。
1)值班制度
2)回訪(fǎng)制度
3)管理人員值班記錄
4)維修工單存根及回單
5)設備巡查記錄
6)護衛門(mén)崗值班記錄
7)主動(dòng)征求業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議
17.定期向住戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)，對合理的建議及時(shí)整改，滿(mǎn)意率為%以上。
1)《客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表》
18.建立并落實(shí)便民維修服務(wù)，承諾制，零修急修及時(shí)率為98%，以上的返修率為2%，并有回訪(fǎng)記錄。
1)物管中心工作程序(見(jiàn)工作守則)
2)設備運行維修工作程序(見(jiàn)工作守則)
檔案的管理制度8
第一章總 則
第一條人事檔案工作是人力資源管理工作的重要基礎工作之一，是檔案工作的重要組成部分。人事檔案是員工個(gè)人經(jīng)歷和社會(huì )實(shí)踐的記錄，是歷史、全面地考察了解和正確選拔、用人的重要依據。
第二條 員工人事檔案由人力資源部集中保管，其任務(wù)是：收集、保管、鑒別、整理員工人事檔案材料，辦理檔案的查詢(xún)、借用和轉遞，建立科學(xué)的檔案檢索工具。調查研究檔案工作情況，逐步實(shí)現人事檔案管理的科學(xué)化和現代化。
第三條貫徹執行國家關(guān)于員工人事檔案工作的法令、政策和規定，結合我司的實(shí)際情況制定員工人事檔案工作的規章制度，并負責組織、監督、指導和檢查執行情況。
第四條嚴格執行員工人事檔案使用借閱規定，嚴格執行保密制度，同時(shí)確保檔案的安全。
第二章 人事檔案歸檔范圍和要求
第五條歸檔范圍
(一)在人力資源工作中形成的履歷表、簡(jiǎn)歷表、自傳和屬于自傳性質(zhì)的材料。
(二)鑒定、考核、考察工作中形成的有關(guān)材料;民主評議干部的綜合材料，組織審定的考察材料等。
(三)審計工作中涉及個(gè)人的有關(guān)處分材料。
(四)成人教育(大中專(zhuān))、黨校、學(xué)生(學(xué)員)登記表、考生登記表、學(xué)習成績(jì)表、畢業(yè)生登記表、鑒定表、授予學(xué)位的材料、學(xué)歷證明書(shū)、學(xué)習鑒定、博士后研究人員工作期滿(mǎn)登記表等材料。
(五)評聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)工作中形成的有關(guān)材料：專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)任職資格申報表、聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表及考核材料等。
(六)政審工作中形成的材料：調查報告，審查報告，上級批復，本人對結論的意見(jiàn)，檢查交代或情況說(shuō)明材料;作為結論依據的調查證明、證據材料：甄別、復查結論(意見(jiàn)、決定)、調查報告、批復及有關(guān)的主要依據材料。
(七)更改姓名、民族、出生日期、國籍、入黨入團時(shí)間、參加革命工作時(shí)間等工作中形成的有關(guān)材料;個(gè)人申請、組織審查報告及所依據的證明材料，上級批復等材料。
(八)黨、團組織建設工作中形成的有關(guān)材料：
1、中國共產(chǎn)黨入黨志愿書(shū)(已批準轉正的)、入黨申請書(shū)、預備黨員轉正申請書(shū)、自傳、綜合性政審材料及有關(guān)的證明、考察材料;團員登記表、民主評議黨員中認定不合格黨員被勸退或除名的組織審批意見(jiàn)及主要事實(shí)的依據材料;取消預備黨員資格的組織意見(jiàn)，退黨材料。
2、中國共產(chǎn)主義青年團入團志愿書(shū)、申請書(shū)、團員登記表、退團材料。
3、加入民主黨派的有關(guān)材料。
(九)表彰獎勵活動(dòng)中形成的有關(guān)材料：
勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨、團員等審批表，立功、嘉獎、通報表?yè)P等以及在其他工作中形成的表彰材料。
(十)紀律檢查、監察、法律部門(mén)和行政管理部門(mén)工作中形成的有關(guān)材料;處分決定，免予處分的意見(jiàn)，上級批復，核實(shí)(調查)報告，本人檢查、交待、對處分決定的意見(jiàn);撤消處分的有關(guān)材料;法院判決書(shū);復查甄別報告，決定(結論)、上級批復等。
(十一)任免、調動(dòng)、軍隊干部轉業(yè)安置工作中形成的有關(guān)材料：任免審批表;考察材料;軍隊轉業(yè)干部審批表;授予(晉升)軍(警)銜審批表;轉業(yè)鑒定;定職、定級材料;離退休審批表等材料。
(十二)考試錄用形成的有關(guān)材料：錄用審批表，聘用審批表和合同書(shū)，政審結論和有關(guān)證明材料，辭退材料，辭職審批材料等。
(十三)辦理工資、待遇等工作中形成的材料：轉正定級審批表、各種工資變動(dòng)審批表，提職晉級和獎勵工資審批表;享受專(zhuān)家特殊津貼的呈報表;解決各種待遇問(wèn)題的審批表，批復材料等。
(十四)辦理出國(出境)審批工作中形成的有關(guān)材料：因公出國(出境)審批表、備案表;因私出國(出境)審批表等材料。
(十五)參加區縣級以上(包括區縣級)黨代會(huì )、人代會(huì )、政協(xié)會(huì )議和工、青、婦等群眾團體代表會(huì )，以及民主黨派代表會(huì )議的代表登記表等。
(十六)健康檢查和處理工傷事故工作中形成的有關(guān)材料：有嚴重慢性病、身體殘疾的體檢表，工傷致殘診斷書(shū)，確定致殘等級的有關(guān)材料，新錄用人員體檢表等。
(十七)其它起重要依據作用的材料。
第六條收集方法
(一)為了使員工檔案能夠適應人力資源管理工作的需要，要經(jīng)常通過(guò)有關(guān)部門(mén)收集員工任免、調動(dòng)、考察考核、培訓、獎懲等工作中新形成的反映員工德、能、勤、績(jì)、廉的材料，充實(shí)檔案的內容。
(二)建立主動(dòng)送交員工檔案材料歸檔的工作制度，及時(shí)地將新形成的員工檔案材料送交人力資源部歸檔。
(三)有計劃地布置填寫(xiě)員工履歷表、鑒定、自傳等，并及時(shí)將這些材料補充進(jìn)員工檔案。
(四)人力資源部要嚴格執行中組部有關(guān)人事檔案收集歸檔的各項規定，主動(dòng)和有關(guān)部門(mén)協(xié)調好檔案的收集方法和程序，以使員工檔案材料及時(shí)完成歸檔。
檔案的管理制度9
第一章總則
一、目的
為規范公司客戶(hù)檔案管理，增強公司客戶(hù)檔案的實(shí)用性、有效性和保密性，促進(jìn)銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。
二、范圍
與公司發(fā)生業(yè)務(wù)或即將發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)，即企業(yè)的過(guò)去、現在和未來(lái)的直接客戶(hù)與間接客戶(hù)，都是本制度的管理范圍。
三、職責
公司銷(xiāo)售檔案管理由營(yíng)銷(xiāo)總監總負責；各部門(mén)經(jīng)理負責本部門(mén)客戶(hù)檔案管理；人力資源部為本制度的監督、處罰部門(mén)。
第二章檔案的內容和建檔方法
一、客戶(hù)檔案的內容包括以下四項資料：
1、客戶(hù)基礎資料�？蛻�(hù)基礎資料主要包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)；經(jīng)營(yíng)管理者、法人（這三項應包括其個(gè)人性格、嗜好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng )業(yè)時(shí)間、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等方面。
2、客戶(hù)特征。服務(wù)區域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方針與政策、企業(yè)規模（職工人數、銷(xiāo)售額等）、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等。
3、業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競爭公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。
4、交易活動(dòng)現狀。主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、保持的優(yōu)勢、未來(lái)的對策；企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現的.信用問(wèn)題等。
二、建立客戶(hù)檔案卡。檔案的分別為兩類(lèi)，一是經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)檔案，區域提供，二是終端客戶(hù)檔案，業(yè)務(wù)部和營(yíng)業(yè)部提供。具體內容見(jiàn)《經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)檔案卡》和《終端客戶(hù)檔案卡》。
三、建檔方法
銷(xiāo)售人員接待或拜訪(fǎng)客戶(hù)后，當天登陸客戶(hù)管理系統填寫(xiě)或完善客戶(hù)檔案。不全面的客戶(hù)檔案，銷(xiāo)售人員要進(jìn)一步了解，每月最少完善一次�？蛻�(hù)檔案不及時(shí)更新，銷(xiāo)售人員違反每次罰款20元。
第四章保密規定
一、公司客戶(hù)檔案密級為機密級檔案，分級管理。公司級檔案由營(yíng)銷(xiāo)總監負責管理，營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、總經(jīng)理可以查閱，其他人查閱需營(yíng)銷(xiāo)總監批準；部門(mén)級客戶(hù)檔案由部門(mén)經(jīng)理負責管理，其他人查閱需營(yíng)銷(xiāo)副總批準部門(mén)經(jīng)理批準；個(gè)人級客戶(hù)檔案由銷(xiāo)售人員負責管理，他人查閱需部門(mén)經(jīng)理批準。
二、檔案的保存
公司檔案以客戶(hù)檔案管理系統進(jìn)行管理，營(yíng)銷(xiāo)總監為系統管理員，每月1日對數據進(jìn)行備份，以防止數據丟失。
三、客戶(hù)檔案的查閱
1、查閱公司的客戶(hù)檔案必須經(jīng)過(guò)審批。填寫(xiě)《查閱檔案審批表》，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準后，檔案管理負責人才可以讓其查閱。
2、未經(jīng)審批私自查看客戶(hù)檔案，每次處50元罰款；未經(jīng)審批，擅自將客戶(hù)檔案賬號提供給人查閱，每次處50元罰款。
檔案的管理制度10
一、總則
為保證公司文件的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、借閱、統計等工作，特制定本制度。
二、文件材料的收集
第一條收集范圍
凡是公司在工作中形成或使用的、辦理完畢、具有查考利用價(jià)值的文件、各種記錄、出版物以及各種圖表薄冊、照片等都要齊全完整地收集起來(lái)。其中應以公司產(chǎn)生的具有長(cháng)遠或重要參考價(jià)值的文件材料作為保存的重點(diǎn)，具體包括以下各項：
�。ㄒ唬┥霞墎�(lái)文
1、上級機關(guān)召開(kāi)的需要貫徹執行的會(huì )議文件材料及上級機關(guān)頒發(fā)的要求公司執行的文件；
2、上級領(lǐng)導視察、檢查公司工作時(shí)的重要指示、講話(huà)、題詞、照片和有特殊保存價(jià)值的錄音、錄像等材料。
�。ǘ┕疚募牧�
1、會(huì )議文件，包括本公司重要會(huì )議形成的文件和領(lǐng)導的講話(huà)稿等；
2、公司頒發(fā)（包括轉發(fā)）的各種正式文件的簽發(fā)搞、印制稿、重要
文件的修改稿；
3、經(jīng)濟活動(dòng)中的重要往來(lái)函件、談判記錄、會(huì )議記錄、協(xié)議等文件；
4、公司與各級行政部門(mén)往來(lái)公文，下級單位的請示與公司的批復文件；
5、公司各職能部門(mén)在工作中形成的工作計劃、總結、報告；
6、反映公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)和科學(xué)技術(shù)管理的專(zhuān)業(yè)文件材料；
7、公司檢查下級單位工作，調查研究形成的重要文件材料；
8、公司的統計報表、統計分析材料（包括計算機盤(pán)片等）、財務(wù)報表、憑證、賬薄、審計等文件材料；
9、公司黨委、團委、工會(huì )和內部組織機構在工作中形成的重要文件材料；
10、公司領(lǐng)導人在公務(wù)活動(dòng)中形成的重要信件、電話(huà)記錄；從外單位帶回的與公司有關(guān)的未經(jīng)文書(shū)處理登記的文件材料；
11、公司基本建設工程施工竣工、圖紙文件、購置大中型設備的文件材料，公司直接管理的科研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、建設項目的科技文件材料；
12、公司成立、合并、撤銷(xiāo)、更改、注冊登記資料、人員編制等文件材料；
13、公司制訂的工作條例、章程、制度等文件材料；
14、公司的歷史沿革、大事紀、年鑒，反映公司重要活動(dòng)的剪報、聲像材料、榮譽(yù)獎勵證書(shū)、有紀念意義和憑證性的實(shí)物和展覽照片、錄音、錄像等文件材料；
15、公司干部任免（包括備案）、調配、培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、聘任、黨員、干部、工人名冊以及職工的錄用轉正、定級、調資、調動(dòng)等工作及干部獎懲等文件材料；
16、公司員工調動(dòng)、行政、黨、團、工會(huì )組織介紹信及存根；
17、公司財產(chǎn)、物資、檔案等的交接憑證、清冊；
18、公司訴訟的各類(lèi)證據、記錄、協(xié)議、判決等文件。
19、公司編印刊物的定稿和印本、編輯出版物的定稿樣本；
20、公司外事活動(dòng)中形成的請示、報告、計劃、考查總結、重要簡(jiǎn)報、會(huì )議紀要、記錄聲像材料、有參考價(jià)值的資料、互贈禮品清單、工作來(lái)往文件等；
21、各種普查工作中形成的文件材料；
22、公司訴訟的各類(lèi)證據、記錄、協(xié)議、裁決等文件。
第二條收集應注意的問(wèn)題
�。ㄒ唬┪募暮透郊瑫r(shí)收集。
�。ǘ┮话阄募淮嬗”竞屯旮�，其他底稿不必存檔，但特別重要的文件例外。
�。ㄈ┳髡�、時(shí)間、數字模糊不清和簽發(fā)手續不全、張頁(yè)殘缺的文件，一經(jīng)發(fā)現要補充完整后再立卷歸檔。
�。ㄋ模┯蓄I(lǐng)導重要批示意見(jiàn)的文件處理單，應隨文件一起存檔。
�。ㄎ澹┯姓埵緹o(wú)批復或有批復無(wú)請示的文件，應當查明原因，采取補救措施補齊，沒(méi)有書(shū)面文件的，應注明情況，并加蓋公章。
�。┯勉U筆、圓珠筆或復寫(xiě)的文件底稿，應退回文件撰稿單位復制。
�。ㄆ撸┙�(jīng)多方查找，證明確實(shí)已丟失的文件，應用公用信箋寫(xiě)上文件名稱(chēng)，注明丟失原因，加蓋公章，替代所丟文件歸檔。
三、立卷歸檔
公文立卷應根據其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類(lèi)整理立卷，保證檔案的齊全、完整，能反映公司的主要情況，以便于保管和利用。
第三條文件材料的分類(lèi)
應先按文件材料的重要性，在收藏時(shí)間上分為永久、長(cháng)期、短期三種，然后依據事先編好的立卷類(lèi)目，從文件材料的聯(lián)系中采取相應的措施進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。
第四條立卷分工
�。ㄒ唬└鲉挝恍纬傻奈募�，自行立卷；
�。ǘ┥霞夵h委文件，由黨委辦公室立卷；
�。ㄈ┫录墕挝粓髞�(lái)的重要的、批辦了的文件，由承辦部門(mén)立卷；
�。ㄋ模┥霞墕挝活C發(fā)的專(zhuān)業(yè)性文件，由承辦部門(mén)立卷；非專(zhuān)業(yè)性文件，由辦公室立卷；
第五條歸檔
�。ㄒ唬└鲉挝挥�4月底前將上年度文件材料立卷完畢，整理存檔，特別重要的檔案材料等，交檔案室統一存檔（人事檔案、財務(wù)檔案、科技檔案等有特殊要求的，由其職能部門(mén)負責管理）。
�。ǘ└鞣N文件、資料，按性質(zhì)和內容進(jìn)行分類(lèi)整理，必須層次分明、編寫(xiě)頁(yè)碼、填寫(xiě)卷內文件目錄。
�。ㄈ┚哂胁煌瑑r(jià)值、不同性質(zhì)的文件資料應當區別管理，單獨立卷注明。
�。ㄋ模┌妇肀仨氄R排序，底圖一律按要求存放，以便保管、查閱。
四、檔案保管
第六條檔案必須入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。
第七條膠片、照片、磁帶要專(zhuān)柜密封保管，膠片和照片、母片的拷貝要分別存放，必要時(shí)采用專(zhuān)用廚具進(jìn)行保存。
第八條底圖入庫要認真檢查，平放或卷放。
第九條庫藏檔案要定期核對，做到賬物相符。發(fā)現破損變質(zhì)及時(shí)修補或復制。
五、檔案借閱
第十條借閱檔案必須當面查點(diǎn)清楚，并辦理借閱手續。借閱的案卷要注意愛(ài)護，不得丟失、損壞、涂改，要如期歸還。
第十一條借出的檔案要注意保密，不得將檔案帶入宿舍或公共場(chǎng)所，不得讓無(wú)關(guān)人員翻閱。
第十二條借閱時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)一個(gè)月，確因工作需要不能到期歸還者，要說(shuō)明情況，辦理續借手續。
第十三條歸還檔案時(shí)，由檔案管理人員當面清點(diǎn)清楚，并在借閱登記薄上及時(shí)注銷(xiāo)。
第十四條凡需借閱、抄錄絕密級重要數據資料，必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準，否則一律不準借閱、抄錄、復印。
第十五條底圖一般不予外借。
六、檔案銷(xiāo)毀
第十六條對已過(guò)期并失去保存價(jià)值的文件材料，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，派專(zhuān)人進(jìn)行銷(xiāo)毀。
七、檔案統計
第十七條銷(xiāo)毀秘密公文，應進(jìn)行登記，有2人監督，保證不丟失、不漏銷(xiāo)。
第十八條要及時(shí)對檔案數量、鑒定情況、利用情況進(jìn)行統計。第十九條除按上級主管部門(mén)的要求及時(shí)填報統計資料外，還應做好檔案統計的基礎工作。
第二十條統計數字要準確真實(shí)。
第二十一條對永久、長(cháng)期、短期保存的文件資料分別進(jìn)行統計，以便反映檔案的不同價(jià)值和庫存發(fā)展趨勢。
八、檔案保密
第二十二條檔案工作人員要嚴守機密，檔案存放要單獨設鎖，無(wú)關(guān)人員不準接觸。
第二十三條不得傳播、議論有關(guān)機密問(wèn)題。第二十四條檔案資料不準帶到公共場(chǎng)所。
檔案的管理制度11
1、目的
為了加強公司的檔案管理和保密工作,更好地為公司的生產(chǎn)(工作)服務(wù)。
2、適用范圍
適用于東莞厚街海清污水處理廠(chǎng)檔案室內外各種資料、檔案管理。
3、職責
3.1行政部為公司檔案管理的牽頭部門(mén)。
3.2除設備、財務(wù)等專(zhuān)門(mén)檔案由各相關(guān)部門(mén)管理,其余檔案由資料檔案室集中管理。
4、工作程序
4.1凡是能反映公司主要職能活動(dòng),具有考查利用價(jià)值的文字、圖表、聲像等材料,均屬歸檔范圍。
4.1.1建廠(chǎng)時(shí)原始設計資料,各種招投標文件,各種普查、調查形成的文字材料。其它需要存檔的文字材料。
4.1.2各部門(mén)如生產(chǎn)、行政、設施維修、合同、技術(shù)、保衛、設備、固定資產(chǎn)等管理中形成的各類(lèi)原始材料。
4.1.3部門(mén)制定的各類(lèi)規章制度、總結、報告及需要歸檔的其它文件。
4.1.4會(huì )議記錄、工作計劃、總結、情況匯報,以公司名義簽訂的各類(lèi)合同、協(xié)議。
4.2檔案的收集、鑒定與整理
4.2.1檔案管理部門(mén)除了通過(guò)正常渠道外,應經(jīng)常向有關(guān)部門(mén)和個(gè)人收集文件資料。有關(guān)部門(mén)和個(gè)人應主動(dòng)配合,定期檢查應存檔資料,主動(dòng)向管理部門(mén)資料室移交,在外開(kāi)會(huì )等帶回的文件資料,應及時(shí)向行政部作收文登記,個(gè)人確需的,經(jīng)批準可以復印留用。
4.2.2檔案管理部門(mén)在收到有關(guān)歸檔資料后,應根據其內容,對其價(jià)值進(jìn)行鑒定,確定是否存檔。每年六月底前,各檔案管理部門(mén)應完成上年歸檔資料的清理和歸檔工作。無(wú)歸檔和存查價(jià)值的文件資料,經(jīng)過(guò)技術(shù)人員鑒定和副總經(jīng)理批準后可以定期銷(xiāo)毀。凡應存檔文件,應按內容進(jìn)行分類(lèi)、組卷、裝訂、編號上架,并編制檢索工具,以便于查找利用。
4.3檔案管理人員要求
檔案管理是一項保密性較強的工作,從事檔案工作的專(zhuān)(兼)職人員,應熱愛(ài)檔案事業(yè),不務(wù)名利,遵紀守法、嚴守秘密;工作作風(fēng)嚴謹、一絲不茍。業(yè)務(wù)上應努力學(xué)習,具有一定深度和廣度知識面,掌握一定的檔案管理專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)知識,熟悉公司所管檔案的特定業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)和規律,能夠處理檔案管理中存在的問(wèn)題,不斷提高自己的工作水平。
4.4檔案管理員崗位職責
4.4.1努力學(xué)習、宣傳和執行《檔案法》,遵守廠(chǎng)的各項規章制度,做好本職工作。
4.4.2認真按照公司《檔案綜合管理辦法》的要求,按時(shí)完成檔案的收集、整理、組卷和編制檢查等工作。質(zhì)量符合檔案管理標準要求。
4.4.3耐心細致地做好其它檔案人員的檔案立卷指導檢查,為合法查閱利用檔案者提供方便條件。
發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,開(kāi)展檔案編研工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.4.4檔案人員必須認真執行《檔案法》、《保密法》,確保黨和國家及本單位涉密工作的安全。
加強對檔案材料利用管理,凡屬重大技改、科研成果、發(fā)明創(chuàng )造、經(jīng)濟數字、人事材料等檔案,不得向外泄密。
4.4.5嚴禁非檔案室人員進(jìn)入檔案室。本室人員進(jìn)出時(shí)必須關(guān)鎖好文柜、門(mén)窗,檢查安全防盜設施,以防意外。
4.4.6嚴禁將檔案機密材料帶入公共娛樂(lè )場(chǎng)所、探親訪(fǎng)友;嚴禁丟失或泄密。如發(fā)生失泄密事件,應立即向領(lǐng)導報告并采取補救措施。
4.4.7如有違反《檔案法》和《保密法》造成損失的,視情節給予批評教育或追究相應責任。
4.5檔案查閱制度
4.5.1檔案的查閱。外單位憑證件,經(jīng)領(lǐng)導批準,在指定的閱覽室和規定的范圍查閱。本單位員工查閱或復印按《檔案查閱制度》辦理。
4.5.2凡屬本廠(chǎng)管理人員,原則上均可查閱與本職工作范圍有關(guān)的檔案。
4.5.3如需查閱非本職工作或非本部門(mén)范圍檔案和重要檔案時(shí),須報副總經(jīng)理同意后才能查閱。
4.5.4查閱檔案時(shí),須填寫(xiě)登記簿,不得將檔案帶出室外查閱。如需抄錄或復印,必須經(jīng)副總經(jīng)理批準。
4.5.5查閱者必須保護檔案原貌,不得進(jìn)行任何勾劃、涂改、拆損,對確需拆卷的檔案,必須副總經(jīng)理批準,由檔案人員辦理。
4.5.6嚴守檔案秘密,不得將檔案內容傳與他人,否則發(fā)生后果者,根據情節給予處理。
4.6檔案保管制度
4.6.1檔案室是本廠(chǎng)機要重地,非本室管理人員嚴禁入內。
4.6.2每年組卷完成的檔案,必須收集齊全,按時(shí)入庫(柜)并作移交登記。
4.6.3庫房應安裝調溫調濕設備,保持室內溫度、濕度相對穩定(一般溫度14℃-24℃;濕度45%-60%)。
4.6.4庫房門(mén)窗應有防盜、防塵設施,并防止老鼠入侵,并設置窗簾、窗板等遮陽(yáng)措施。
4.6.5檔案柜、架應按規定整齊排列,并與墻壁保持適當距離。
4.6.6對所藏檔案要定期檢查,掌握保管情況,定期打掃,清理柜架,確保檔案保存完好無(wú)缺。
4.7檔案室防火安全制度
4.7.1人事檔案、文書(shū)檔案室、技術(shù)資料室、財務(wù)檔案室都是重點(diǎn)防火部位。
4.7.2檔案室必須經(jīng)常保持清潔,室內不得存放易燃油液、爆炸物品和有腐蝕性的物品。
4.7.3檔案室不準吸煙、動(dòng)火、不準使用電爐,照明燈不得超過(guò)60瓦,下班或人不在時(shí)作到人走電斷、燈滅。
4.7.4管理人員翻閱、裝訂檔案時(shí)不得吸煙。
4.7.5閑散無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入檔案室。
4.7.6檔案室應配備必要的消防器材。
檔案的管理制度12
為加強本公司系統各投資項目的檔案管理，特制訂本管理辦法。
第一條“投資項目”是指：
(一)因本公司參與投資或合作而產(chǎn)生的盈利性建筑工程;
第二條
(二)因本公司參與投資或合作而設立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)。建筑工程的各種文件資料由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負責建檔和保管，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)的文件資料由公司總部執委會(huì )投資發(fā)展室負責建檔和保管。以下各條規定均指第二類(lèi)投資項目文件資料的管理。
第三條
全部檔案按類(lèi)、目劃分歸納，根據公司檔案現狀，設以下四類(lèi)檔案，并將各項目本身作為目：
(一)全資投資項目類(lèi);
(二)合資合作投資項目類(lèi);
(三)內地投資項目類(lèi);
(四)境外投資項目類(lèi)。
第四條
全資投資項目檔案包括的必要文件是：
(一)新上項目預報表和可行性分析報告;
(二)給政府的請求報告和政府批文;
(三)企業(yè)章程和董事會(huì )決議;
(四)總公司的法人營(yíng)業(yè)執照和工商局批復;
(五)資信證明或資金來(lái)源證明;
(六)產(chǎn)權變更有關(guān)文件、材料;
(七)項目實(shí)際投資金額證明材料;
(八)歷年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
第五條
合資合作投資項目檔案包括的文件是：
(一)新上項目預報表和合資企業(yè)可行性分析報告;
(二)外商投資企業(yè)名稱(chēng)使用證和各方股東的政府批文;
(三)給政府的申請報告和政府批文;
(四)合資企業(yè)合同書(shū);
(五)合資企業(yè)章程和董事會(huì )決議;
(六)合資各方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照和各方法定代表人證明書(shū);
(七)合資各方資信證明或資金來(lái)源證明;
(八)各方(中方)主管單位意見(jiàn);
(九)合資各方委派的董事名單;
(十)進(jìn)口設備、辦公用品清單;
(十一)工商行政管理局批文和工商行政管理局營(yíng)業(yè)執照;
(十二)產(chǎn)權、股權變更有關(guān)文件、材料;
(十三)項目實(shí)際投資金額證明材料;
第六條
(十四)歷年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。內地投資項目包括的必要文件是：
(一)給政府經(jīng)濟協(xié)作辦公室的申請報告;
(二)企業(yè)去內地興辦工商企業(yè)的章程;
(三)合資、合作的聯(lián)營(yíng)合同或合資意向書(shū);
(四)企業(yè)成立或變更時(shí)的政府批文;
(五)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照副本的復印件;
(六)派出負責人的法人授權委托證明書(shū);
(七)會(huì )計師事務(wù)所的驗資報告;
(八)當年或上一年度的財務(wù)決算表復印件;
(九)銀行開(kāi)具的資信證明;
(十)企業(yè)已經(jīng)在內地投資的經(jīng)營(yíng)效益情況;
(十一)政府主管部門(mén)批文;
(十二)工商局批文;
(十三)外出興辦企業(yè)當地政府的批文;
(十四)外出興辦企業(yè)當地工商局批文;
(十五)外出興辦企業(yè)工農業(yè)執照復印件;
(十六)項目實(shí)際投資金額證明材料;
第七條
(十七)歷年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。境外投資項目檔案包括的必要文件是：
(一)給外匯管理局及經(jīng)發(fā)局的申請報告;
(二)可行性研究報告;
(三)海外公司合同、章程;
(四)投資方的政府批文、營(yíng)業(yè)執照及法定代表人證明書(shū);
(五)投資方資信證明、創(chuàng )匯證明、資產(chǎn)負債表及歷年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
(六)外派管理局關(guān)于項目投資風(fēng)險及外匯來(lái)源的書(shū)面審查材料;
(七)政府主管部門(mén)征詢(xún)我駐外使領(lǐng)館意見(jiàn)的函;
(八)政府主管部門(mén)同意成立海外公司的批文;
(九)海外公司在投資國的注冊登記證明;
(十)項目實(shí)際投資金額證明材料;
第八條
項目檔案的收集和保管
(一)投資發(fā)展部設建檔員負責項目檔案的收集整理，總公司各下屬公司應認真配合其工作，主動(dòng)、及時(shí)地將項目檔案整理上交投資發(fā)展部，投資發(fā)展部建檔后將檔案原件移交總經(jīng)理辦公室，并保留二套完整復印件;
(二)各項目負責人將項目文件交給建檔員時(shí)，建檔員應及時(shí)登記文件交付日期、名稱(chēng)、原件或復件、交付人，并由文件交付人簽字認可;
(三)文件登記后由投資發(fā)展部經(jīng)理或執委會(huì )主任簽字，按性質(zhì)進(jìn)行編號、歸檔;
(四)項目檔案保管期(原件和復印件)一般為永久保存。
第九條
項目檔案的查閱
(一)總公司人員因工作需要查閱或借用項目檔案時(shí)，在投資發(fā)展部辦理相應的查閱或借用手續;
(二)集團內各單位因公需要查閱項目檔案時(shí)，須出具本單位領(lǐng)導的批準證明。經(jīng)執委會(huì )主任或投資發(fā)展部經(jīng)理同意后，方能由建檔員接待查閱;
(三)外單位人員因公需要查閱項目檔案時(shí)，應持有單位介紹信，經(jīng)執委會(huì )主任同意后，方能由建檔員接待查閱，并由建檔員詳細登記查閱項目檔案人的工作單位、查閱檔案名稱(chēng)及查閱理由;
(四)項目檔案一般不得帶出檔案室外，如有特殊情況，需帶出室外或復制時(shí)，必須經(jīng)執委主任批準，由建檔員詳細登記，借用人簽名后才可外借，并限期歸還;
(五)查閱人違反借閱規定時(shí)，建檔員有權對其提出批評以至停止其借閱。
第十條
所有資料均應放人有鎖的柜子里，鑰匙由建檔員專(zhuān)人保管，建檔員因工作失職，使文件丟失或損毀，應追究其責任。
第十一條
由于建檔員的變動(dòng)或機構的改變等，項目檔案需要移交時(shí)，須辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。
檔案的管理制度13
一、客戶(hù)資料管理辦法總則。
為了提高客戶(hù)資料的有效性和利用率，加強客戶(hù)資料管理，做好客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)提升和客戶(hù)關(guān)系維護的基礎工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，使公司對客戶(hù)的管理規范化、有效化，保證穩定開(kāi)展，特制訂本客戶(hù)資料管理辦法。
二、客戶(hù)資料管理辦法管理范圍。
1、公司已合作客戶(hù)（老客戶(hù)）、未合作客戶(hù)、潛在客戶(hù)、流失客戶(hù)等客戶(hù)資料都納入本管理辦法范圍。
2、客戶(hù)資料的管理包括客戶(hù)資料的收集、整理、查閱、分析等方面。
3、公司客戶(hù)為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應商和經(jīng)銷(xiāo)商及合作的重點(diǎn)客戶(hù)、品牌客戶(hù)。
三、客戶(hù)資料的內容。
完整的客戶(hù)資料包括以下資料信息：
1、公司信息部負責公司所有客戶(hù)基本信息的匯總、整理。
a、客戶(hù)基本資料的收集是業(yè)務(wù)拓展的基礎，也是客戶(hù)資料管理的第一步�？蛻�(hù)基本資料的收集主要由市場(chǎng)人員完成，市場(chǎng)人員要熟練掌握各種客戶(hù)資料收集的有效方法，積極主動(dòng)的收集客戶(hù)信息。
b、客戶(hù)基本信息包括客戶(hù)的企業(yè)名稱(chēng)、地址、所有者（法人代表）、成立時(shí)間、企業(yè)性質(zhì)、所屬行業(yè)、注冊資料、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（電話(huà)、傳真、郵箱）等方面。
C、對經(jīng)銷(xiāo)商、重點(diǎn)/品牌資料要在ERP中規范管理。建立必要的信息系統，如客戶(hù)性質(zhì)/客戶(hù)合作年限/經(jīng)營(yíng)品牌/信用評估/財務(wù)狀況/人員狀況等。
2、建立客戶(hù)檔案，并編制客戶(hù)一覽表供查閱。
1）、每發(fā)展、接觸一個(gè)新客戶(hù)，均應建立客戶(hù)檔案戶(hù)頭；
2）、客戶(hù)檔案適當標準化、規范化，摸清客戶(hù)基本信息，如客戶(hù)名稱(chēng)、法定代表人或不夫代表、地址、郵編、電話(huà)、傳真、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊資本等。
3）、建立客戶(hù)特征資料，客戶(hù)特征資料包括企業(yè)規模（營(yíng)業(yè)額、員工人數）、采購決策特征、具體需求、決策者個(gè)人信息（愛(ài)好或偏好、生日等）、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢等。
3、客戶(hù)檔案的更新、修改。
1）、客戶(hù)單位的重大變動(dòng)事基、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶(hù)檔案；
2）、對客戶(hù)單位的重大變動(dòng)事項、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶(hù)檔案；
3）、積累客戶(hù)年度業(yè)績(jì)和財務(wù)狀況報告。
4）客戶(hù)在財務(wù)上的開(kāi)戶(hù)、更改戶(hù)名需提供紙制申請，并做好檔案記錄（銷(xiāo)售中心及財務(wù)部存檔，公司ERP做好記錄和分類(lèi)，及時(shí)和相關(guān)人員溝通，并做好記錄）
4、建立客戶(hù)交易資料
客戶(hù)與競爭對手合作信息（合作方式、交易額、付款方式）、客戶(hù)與公司歷史交易信息（合作方式、交易額、付款方式、合同編號、流失原因）等。
四、公司各部門(mén)與客戶(hù)接觸的重大事項，均須報告信息部（除該業(yè)務(wù)保密外），不得局限在業(yè)務(wù)人員個(gè)人范圍內。
五、員工調離公司時(shí)，不得將客戶(hù)資料帶走，其業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )同信息部將其客戶(hù)資料接收、整理、歸檔。
六、建立客戶(hù)信息查閱權限制，未經(jīng)許可，不得隨意調閱客戶(hù)檔案。
七、客戶(hù)管理。
1、接待客戶(hù)，按公司對外接待辦法處理以及招待費用管理辦法進(jìn)行審批接待。
2、與客戶(hù)的信函、傳真、長(cháng)話(huà)交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶(hù)檔案內。
3、對一些較重要、未來(lái)將發(fā)展的新客戶(hù)，公司要有兩個(gè)以上的人員與之聯(lián)系，并建立聯(lián)系報告制。
4、負責與客戶(hù)聯(lián)系的員工調離公司時(shí)，應由公司及時(shí)通知有關(guān)客戶(hù)，產(chǎn)指派其員工頂替調離員工迅速與客戶(hù)建立聯(lián)系。
八、客戶(hù)資料管理辦法附則。
本客戶(hù)資料管理辦法由公司銷(xiāo)售中心解釋、補充，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
檔案的管理制度14
為了使科研檔案的管理更加系統、規范和科學(xué)，提高科研的管理水平，制定以下制度：
一、科研檔案的建立規范
1、檔案實(shí)行一題一檔制度。
2、每個(gè)課題必不可少的材料（開(kāi)題報告、論證書(shū)、立項書(shū)、批準書(shū)、中期成果鑒定、結題報告、驗收鑒定書(shū)等）。課題研究過(guò)程中全部紀實(shí)材料及主卷的佐證材料。（現象記錄、調查問(wèn)卷、訪(fǎng)談?dòng)涗�、教案、教學(xué)實(shí)錄等）
3、課題檔案材料要注意原始性、真實(shí)性。
4、每卷檔案都要有卷首頁(yè)，便于查找。
二、科研檔案內容：
�。ㄒ唬�、課題檔案
課題檔案是在課題研究過(guò)程中形成的全部資料，它指文字資料、電子資料、音像資料等。
1、前期檔案：包括課題實(shí)施方案、開(kāi)題報告、論證報告、課題立項、申報材料、立項批準書(shū)等。
2、中期檔案：中期檔案是課題的核心部分。包括課題實(shí)施過(guò)程的原始材料（實(shí)驗數據處理、組織培訓記錄、召開(kāi)會(huì )議記錄、課題研究實(shí)錄等），中期研究成果（階段總結、論文、獲獎證書(shū)等），階段檢查記錄等。
3、后期檔案：包括課題研究總結、申請驗收報告、結題報告、最終科研成果、課題驗收鑒定書(shū)，成果應用等。
�。ǘ�、教學(xué)成果檔案：論文、創(chuàng )新、教具制作
�。ㄈ�、試題：試卷檔案
�。ㄋ模�、綜合檔案
包括：
�、鸥骷壗逃姓涂蒲泄芾聿块T(mén)印發(fā)的有關(guān)科研工作的文件、法規、制度；
�、瓶蒲幸巹�、計劃、科研工作總結；
�、怯嘘P(guān)會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)；
�、瓤蒲行畔①Y料；
�、山處熍嘤柌牧�；
�、士蒲泄ぷ鳈z查記錄；
�、双@得的各種獎勵材料等。
三、科研檔案歸檔：
1、原則上每學(xué)期進(jìn)行一次科研檔案的收集歸檔。根據工作性質(zhì)，相關(guān)研究人員于期末將本學(xué)期資料交科研辦。
2、歸檔工作實(shí)行簽字制度。
3、對于個(gè)人有關(guān)資料，個(gè)人需要保留原件，應將復印件交檔案室留存。
4、課題檔案實(shí)行結題統一上交（或分階段上交）。
檔案的管理制度15
(一)檔案工作制度
1、檔案工作是測繪管理工作的一部分,須有一名領(lǐng)導分管。
2、檔案人員應及時(shí)將上級檔案部門(mén)的有關(guān)指示向分管領(lǐng)導匯報,以便及時(shí)了解檔案工作動(dòng)向,掌握房產(chǎn)測繪檔案工作。
3、檔案工作由分管領(lǐng)導負責,對檔案員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,在檔案移交時(shí)檢驗案卷質(zhì)量。
4、遵照“集中統一管理”的原則,測繪檔案應集中存放在測繪檔案室,實(shí)行統一管理。
5、根據國家有關(guān)檔案管理的規定,結合單位檔案工作的實(shí)際適用測繪實(shí)際的保管期限表、歸檔范圍等。
6、建立以檔案員為骨干的檔案工作網(wǎng)絡(luò ),定期檢查。
7、編制各種檢索工具、參考工具,積極為測繪管理提供便利,及時(shí)做好登記和統計工作。
8、檔案人員應加強學(xué)習,不斷提高思想覺(jué)悟和不斷更新業(yè)務(wù)知識,使測繪檔案工作更趨規范化、科學(xué)化。
(二)檔案工作人員崗位責任制
1、檔案工作人員必須嚴格遵守《中華人民共和國的檔案法》和《保密法》規定的各項條款,依法辦事;認真貫徹執行檔案工作的各項規章制度。
2、指導各部門(mén)的立卷人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按時(shí)做好文件材料的收集、立卷歸檔工作,努力提高案卷質(zhì)量。
3、做好檔案的收集、整理、鑒定和登記、統計等基礎工作,熟悉所保管的檔案情況。
4、做好檔案的利用服務(wù)工作,編制多種檢索工作和參考資料做到調卷及時(shí)迅速、準確無(wú)誤。
5、做好檔案的防火、防盜、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防光等安全防護工作,維護國家的檔案不受損失。
6、刻苦學(xué)習檔案業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平,努力實(shí)現檔案管理科學(xué)化、現代化。
7、遵守保密制度。未經(jīng)批準,不得利用職權擅自擴大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的機密和內容,確保檔案機密的安全。
(三)檔案資料歸檔制度
1、凡是委托測繪的成果及圖紙、草圖等均屬歸檔范疇。
2、各種資料的形成積累立卷和歸檔工作是檔案員的任務(wù)之一,應列檔案員的職責范圍,建立崗位責任制,同時(shí)搞好檔案集中和統一管理工作。
3、在工作中形成的具有保存價(jià)值的文件資料,均應整理立卷后歸檔,由檔案室統一管理,不得分散在部門(mén)或個(gè)人手中。
4、每月底以前,檔案員必須將上一年度檔案材料按要求整理立卷歸入處室檔案,并將其檔案材料存放檔案室。
5、凡歸檔的案卷必須編制歸檔檔號、案卷號、填寫(xiě)案卷目錄及卷內文件目錄,做好向檔案室移交的準備工作。
6、部門(mén)移交案卷時(shí)應經(jīng)檔案室工作人員驗收,移交時(shí)應履行移交手續,填寫(xiě)移交清冊。
(四)檔案庫房管理制度
1、努力創(chuàng )造條件實(shí)現檔案現代化管理,使庫房管理更趨科學(xué)化。
2、庫房由檔案人員負責管理,并負責每天檢查門(mén)窗電的開(kāi)關(guān)情況。
3、庫房必須具備防盜、防火、防潮、防光線(xiàn)、防塵等基本保護條件,并每月檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、明確各類(lèi)檔案的界限,實(shí)行分類(lèi)分柜存放保管。
5、庫房必須具有專(zhuān)用櫥柜,并被有必要的安全保護設施,以確保檔案的安全。
6、非檔案室工作人員不得進(jìn)入庫房,查閱檔案不得在庫房?jì)冗M(jìn)行。
7、庫房?jì)炔坏枚逊牌渌锲?以保證庫房的整潔。
(五)檔案保密保衛制度
1、保守檔案機密是每個(gè)檔案工作人員的神圣職責。
2、檔案室設專(zhuān)用檔案庫房,配置專(zhuān)用檔案櫥柜存放檔案。
3、檔案室內應設置閱覽檔案室,建立監閱制度,防止失密、泄密。
4、檔案庫房和檔案櫥柜必須明確專(zhuān)人管理,鑰匙由專(zhuān)管人員使用。檔案人員工作調動(dòng)時(shí),必須辦理交接手續。
5、檔案人員不得將機密文件、檔案資料帶回家,或探親訪(fǎng)友,或出入公共場(chǎng)所。
6、不得擅自翻印、復印上級機密文件或資料,不得在私人通信或普通電話(huà)中涉及檔案機密;不準向無(wú)關(guān)人員談?wù)�、泄露有關(guān)檔案內容。在立卷中形成的各種草稿、廢紙等不得亂扔,一律按保密紙處理或銷(xiāo)毀。
7、非檔案人員不得進(jìn)入庫房,不得在庫房中接待親友。
(六)檔案資料借閱制度
根據《檔案法》和有關(guān)規定,特制定本制度。
1、外單位查閱檔案,應持單位介紹信。
2、查閱各種檔案必須在查閱室進(jìn)行,未經(jīng)同意,不準私自帶走。
3、凡查閱利用本單位重要的機密檔案或在一定范圍內控制使用的檔案,應經(jīng)單位領(lǐng)導同意。
4、檔案嚴格控制借出,如確因工作需要,應經(jīng)本單位領(lǐng)導批準,借出時(shí)間一般不得超過(guò)三天。借閱期間,要確保檔案的安全。
5、利用檔案者,必須注意保守機密,不得任意瀉漏和向外公布。
6、查閱檔案,必需注意保護檔案不得在文件材料上圈點(diǎn)。批注、勾畫(huà)、污損,更不得拆卷抽取;撕毀原件,違者將依據《檔案法》規定追究責任。
7、對利用檔案產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的典型事例,利用者責任向檔案室提供信息反饋。
(七)檔案銷(xiāo)毀制度
1、檔案銷(xiāo)毀必須經(jīng)校領(lǐng)導和上級主管部門(mén)負責人審核同意。
2、凡需銷(xiāo)毀的檔案必須編造清冊,并撰寫(xiě)包括:本單位和卷宗的簡(jiǎn)短歷史情況、銷(xiāo)毀檔案所屬年代、保管期限及其數量和詳細內容、鑒定的情況和銷(xiāo)毀的理由等內容的書(shū)面報告。
3、銷(xiāo)毀檔案時(shí)必須有兩人以上進(jìn)行監銷(xiāo),在銷(xiāo)毀清冊上注明“已銷(xiāo)毀”字樣和日期,并需簽名蓋章以示負責。
(八)檔案保管制度
1、檔案庫房和檔案柜、資料架要統一編號,檔案、資料要按全宗和分類(lèi)順序排列整齊,
重點(diǎn)檔案和一般檔案要分別保管并定期檢查,對破損和模糊不清的檔案、資料及時(shí)修復和復制。
2、認真落實(shí)檔案庫房的八防措施。庫房?jì)葒澜鼰熀痛娣乓?/p>
燃品,庫房?jì)韧夥胖脺缁鹌鞑?以應急需;庫房門(mén)窗要裝置防盜設備,及時(shí)關(guān)開(kāi)、上鎖,鑰匙由專(zhuān)人專(zhuān)柜保管,不得隨身攜帶;經(jīng)常清掃、整理庫房?jì)韧夂蜋患軆韧獾那鍧嵭l生;注意觀(guān)測庫房溫濕度,盡量控制在規定標準;每年四月份放置一次殺蟲(chóng)劑,并視情況及時(shí)采取措施,防止鼠咬蟲(chóng)蛀。
3、對檔櫥、架要經(jīng)常進(jìn)行保養,防止銹蝕,保持美觀(guān)清潔。
4、檔案人員每年對檔案保管情況進(jìn)行一次全面檢查,并作記錄。
(九)檔案統計與匯報制度
檔案統計,是掌握情況,分析和研究檔案工作問(wèn)題的一種有利工具。加強檔案統計工作是提高檔案科學(xué)管理水平的必要措施和重要標志。為進(jìn)一步加強檔案統計工作,特制度如下統計制度。
1、辦公室要指定專(zhuān)人兼管檔案統計工作;負責全校檔案構成、檔案利用、檔案工作人員構成、檔案室基本概況等情況的統計工作;負責上級檔案部門(mén)需要的各種報表的填報工作。
2、抓好檔案統計的原始記錄工作。檔案的登記是檔案統計的基礎,應結合實(shí)際,做好各項原始材料的登記,主要包括下述內容:卷內目錄、案卷目錄、檔案收進(jìn)、移出登記、檔案利用與利用效益登記。
3、建立健全統計臺帳,掌握檔案的收進(jìn)、整理、利用、移出、銷(xiāo)毀和室內各種情況數據,按上級部門(mén)的要求及時(shí)報送各種報表。到年末各類(lèi)檔案的增減數據應做到類(lèi)別清楚、數字準確無(wú)誤。
4、上級檔案部門(mén)需要的各類(lèi)報表,要按時(shí)間要求,準確無(wú)誤地報出,所報各類(lèi)數據不得弄虛作假。
5、統計人員要將統計工作穿插在檔案的接收、整理、鑒定、移出、銷(xiāo)毀、利用等各項日常工作中進(jìn)行,隨時(shí)保證檔案與帳目相符;每年底對本年度的各類(lèi)數字要進(jìn)行綜合統計,形成完整的統計資料。
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