網(wǎng)吧管理規章制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)吧管理規章制度，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)吧管理規章制度1
為保證為廣大網(wǎng)友提供一個(gè)干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，特制定以下衛生標準：
1、入口處衛生標準：
�、疟３值孛媲鍧�、無(wú)污漬、無(wú)雜物;
�、崎T(mén)簾要經(jīng)常擦拭保持無(wú)污漬;
�、枪残菹^要保持無(wú)污漬、無(wú)雜物，煙灰缸內煙頭超過(guò)3個(gè)要及時(shí)更換，桌面要保持清潔，無(wú)煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛生標準
�、虐膳_表面要求無(wú)污漬、無(wú)雜物;
�、曝浖鼙砻姹３譄o(wú)灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無(wú)變質(zhì)、過(guò)期商品;
�、莻}庫物品擺放要求整齊、有序;
�、仁浙y設備要求表面無(wú)污漬;
3、衛生間衛生標準
�、判l生間地面保持清潔，無(wú)痰漬、水漬;
�、票愠乇砻嬉３智鍧�，無(wú)便漬及雜物;
�、乔鍧嵐ぞ咭獢[放整齊，不得隨意亂丟;
�、认词殖乇砻嬉蟊３智鍧�，無(wú)污漬及雜物;
�、尚l生間空氣要求保持無(wú)異味;
4、網(wǎng)吧機器衛生標準
�、艡C器表面要求無(wú)污漬;
�、骑@示器表面要求無(wú)灰塵、指紋;
�、擎I盤(pán)要求無(wú)污漬及灰塵;
�、戎鳈C箱內部要定期清潔，保證cpu風(fēng)扇、內存及其他零配件表面無(wú)灰塵;
5、顧客上網(wǎng)區域衛生標準
�、抛酪伪砻嬉鬅o(wú)灰塵、污漬及雜物;
�、频孛姹３智鍧�，無(wú)污漬、雜物、水漬;
�、穷櫩蜕暇W(wǎng)區域要求保持空氣清新，無(wú)異味;
�、阮櫩蜔熁腋變葻燁^不得超過(guò)3個(gè)。
網(wǎng)吧管理規章制度2
一、員工規章制度
1.對于不同的職位要有不同的要求與職責，一定要做的責任落實(shí)到個(gè)人。服務(wù)員要努力做好衛生，幫助客人處理小的技術(shù)問(wèn)題，與客保持良好正常關(guān)系，及時(shí)反饋信息；技術(shù)員做好機子的護理與問(wèn)題的排除；收銀員的做好每天的加錢(qián)，辦卡等日常工作。
2.一個(gè)良好的衛生環(huán)境可以讓客人心里有一種干凈的感覺(jué)，反之則會(huì )讓人沒(méi)有上網(wǎng)的心情�，F場(chǎng)經(jīng)理要分配不同班次不同的衛生處理，不可積壓在一個(gè)班次造成員工的厭煩心里。衛生的管理要有相應的管理制度。制度中要明確提出衛生達到什么程度，用多久完成以級當天主要負責人等相關(guān)工作。建義各位經(jīng)理可以學(xué)習一下酒店等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗與做法。周?chē)?chǎng)景的布置。
3.規章制度制定大部分是根據實(shí)際情況而定，相信每一家網(wǎng)吧都有自己的規章制度。但是有的業(yè)主還是覺(jué)的自己的員工沒(méi)有按規定辦事，那有可能是你的規章制度不夠完善不夠細化。另一點(diǎn)規章制度一定要執行到位，這個(gè)過(guò)程是困難的，因為沒(méi)一個(gè)人天生就是喜歡讓人家管來(lái)管去，對于新開(kāi)的網(wǎng)吧在前期規章制度一定要執行到位，讓你的每一位員工成為一種習慣。
二、物品管理
這里的物指的是網(wǎng)吧常用設備用品。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進(jìn)入也出入都要有相應的記錄，方便核對與核算成本。
1.吧臺物品的`出售管理：包括水、煙、食品等賣(mài)給客人的物品。這里的主要負責人員為收銀員或專(zhuān)門(mén)的吧臺人員。每天的進(jìn)出要的相應的記錄�？梢宰龀鰩烊霂靻�，要有當班人員的簽字，采購人員的簽字，最后由財務(wù)人員報備。（大部分網(wǎng)吧由老板自己做了）。另要求有相應的請購單，根據情況提前請購。
2.電腦設備的管理。責任人由技術(shù)主管負責。當班技術(shù)員要有設備的出入、更換的記錄。不可因為小事情而不去做記錄。物品的管理要求細心，每樣東西都要有相應的記錄，并要定期有主管人員進(jìn)行核對與清點(diǎn)報備。
三、信息管理
社會(huì )變化的太快，信息成為一種重要的資源，只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策，才能在順利的達到組織目標。網(wǎng)吧行業(yè)有二種信息資源要求業(yè)主把握，對外信息與對內信息，個(gè)人認為做為現場(chǎng)經(jīng)理日常工作重點(diǎn)要放在對內信息的收集與管理中。
1.做為網(wǎng)吧直接接觸客人的當然是收銀員與一線(xiàn)服務(wù)人員。要求現場(chǎng)經(jīng)理常與工作人員進(jìn)行交流，進(jìn)行信息的互換。有很多網(wǎng)吧會(huì )有一周的工作倒會(huì )，這種倒會(huì )其實(shí)變成了工作安排與官本主義的例會(huì )。其實(shí)這種會(huì )義沒(méi)有太多的意義，現場(chǎng)經(jīng)理要求這種會(huì )義在做完日常工作安排時(shí)要與參會(huì )人員進(jìn)行信息交流，把所在的問(wèn)題與客人的要求與變化擺在會(huì )義上進(jìn)行討論，會(huì )后想辦法加以解決。
2.現場(chǎng)經(jīng)理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準確。
3.信息的處理。收集到的信息是通過(guò)不同渠道來(lái)的，信息的準確性、時(shí)效性都不一定是想要的。這時(shí)就要求現場(chǎng)經(jīng)理有自己準確的判斷，從中拿出什么是要緊急的，什么是必要的、什么是必處理不可的等。當有的準確的判斷后就要通過(guò)不同方法去解決問(wèn)題，因為問(wèn)題的出現都是由小問(wèn)題積壓出來(lái)的，這點(diǎn)也可以導致一家網(wǎng)吧從贏(yíng)利做到虧本�，F場(chǎng)的管理這一項復雜煩瑣的工作因此要求我們做到二個(gè)字“活”與“細。
網(wǎng)吧管理規章制度3
為貫徹落實(shí)全省“五老”志愿者網(wǎng)吧社會(huì )監督工作交流匯報會(huì )議精神，進(jìn)一步營(yíng)造有利于青少年健康成長(cháng)的社會(huì )文化環(huán)境，充分發(fā)揮“五老”志愿者的作用，切實(shí)加強對網(wǎng)吧管理的社會(huì )監督，逐步使“五老”網(wǎng)吧監督走向制度化、規范化，共同研究出臺了《區“五老”網(wǎng)吧監督員管理辦法（試行）》，以供基層單位參照執行。其主要內容：
一、“五老”
網(wǎng)吧監督員準入條件
1、“五老”人員應能自覺(jué)自愿地參加網(wǎng)吧監督，有一定的活動(dòng)時(shí)間。
2、“五老”人員的身體必須健康且能參加正�；顒�(dòng)，原則上年齡在50至70周歲之間的“五老”志愿者。
3、必須是就地就近的常住“五老”人員，不跨社區監督。
4、有責任感和工作責任心，在社區有一定的威望，對青少年有關(guān)愛(ài)之心。
5、有一定的法律法規常識，能自覺(jué)遵紀守法。
二、“五老”網(wǎng)吧監督員任務(wù)職責
“五老”網(wǎng)吧監督員在社區黨政的統一領(lǐng)導下開(kāi)展工作,并接受各級關(guān)工委的指導,其任務(wù)職責是:
1、巡察網(wǎng)吧中網(wǎng)絡(luò )的內容，監督網(wǎng)吧不得出現和傳播yin穢色6722a=情等違法有害信息。
2、監督網(wǎng)吧不得接納未成年人，協(xié)助網(wǎng)吧工作人員勸阻未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。
3、對發(fā)現無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的“黑網(wǎng)吧”，應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)或社區關(guān)工委。
4、向上級反映網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中的好經(jīng)驗、好做法和存在問(wèn)題，提出建議。
三、“五老”網(wǎng)吧監督員考核機制
1、“五老”網(wǎng)吧監督員采取聘任制，原則上每年聘任一次。要求在每年的10月1日前，由社區關(guān)工委考核推薦（書(shū)面名冊），街道關(guān)工委審核把關(guān)（蓋章），區關(guān)工委綜合報送（蓋章），區文體局聘任上崗（發(fā)聘書(shū)和工作牌）。對新調整補充的“五老”人員，社區、街道關(guān)工委應及時(shí)組織上崗培訓，做好工作交接。區文體局、區關(guān)工委每年應組織“五老”網(wǎng)吧監督員進(jìn)行一次集中培訓。
2、發(fā)生以下情況的應及時(shí)調整退出網(wǎng)吧監督隊伍：
�。�1）因家庭事務(wù)等原因無(wú)法按要求參加對網(wǎng)吧監督的，或因監督不力造成不良社會(huì )影響的。
�。�2）對年齡偏大的，或因身體條件不適應繼續參與網(wǎng)吧監督的。
�。�3）因居住地發(fā)生變化、路途較遠不便對網(wǎng)吧監督的。
�。�4）監督人員自身發(fā)生違紀違法行為不適合對網(wǎng)吧監督的。
四、“五老”網(wǎng)吧監督員獎勵措施
1、對能正常履職的“五老”網(wǎng)吧監督員，按每個(gè)有證照且營(yíng)業(yè)網(wǎng)吧配備2名“五老”人員的，年初由區文明辦、財政局協(xié)調區關(guān)工委落實(shí)每人每月200元的補助標準，由街道或社區關(guān)工委考評后在每月或每季度組織發(fā)放一次。
2、對表現優(yōu)秀的“五老”網(wǎng)吧監督員，在群眾公認、組織推薦的基礎上，區有關(guān)部門(mén)適時(shí)組織宣傳表彰。
3、對不符合網(wǎng)吧監督條件的“五老”人員，或因各種原因監督員變動(dòng)時(shí)，社區、街道關(guān)工委應及時(shí)調整補充，并報區關(guān)工委、文體局審批。
五、“五老”網(wǎng)吧監督工作基本要求
原則上以社區關(guān)工委“五老”網(wǎng)吧監督小組為單位，有組織地開(kāi)展對網(wǎng)吧巡察監督，可采取兩人結伴或小組行動(dòng)的方式，不提倡“五老”監督員單獨或深夜開(kāi)展網(wǎng)吧巡察。其基本要求：
1、不定期地巡察網(wǎng)吧�！拔謇稀北O督員每周應安排一定的時(shí)間，持“工作牌”到網(wǎng)吧進(jìn)行巡察監督。
2、做好登記、統計。每位監督員應做好巡察網(wǎng)吧的登記、統計，對發(fā)現的問(wèn)題和好的經(jīng)驗應及時(shí)登記、統計。
3、定期匯報情況。監督員每月中旬向社區關(guān)工委匯報情況一次，社區、街道關(guān)工委每月25日前逐級向街道、區關(guān)工委匯報情況一次。
4、疏堵結合�！拔謇稀北O督員應堅持教育引導、勸阻說(shuō)服的方式，及時(shí)制止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，敦促業(yè)主和網(wǎng)民守法經(jīng)營(yíng)、文明上網(wǎng)。
5、“五老”監督員不直接處理網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。在監督中如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)與網(wǎng)吧業(yè)主聯(lián)系溝通，重要情況應及時(shí)報告社區關(guān)工委或有關(guān)部門(mén)，做到盡責不越位。
6、網(wǎng)吧監督員在工作中應注意交通及人身安全。
網(wǎng)吧管理規章制度4
為了使員工忠于職守，促進(jìn)網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度，自覺(jué)維護本網(wǎng)吧的根本利益。對員工具體要求如下：
紀律管理：
1、準時(shí)準點(diǎn)上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外兩小時(shí)以?xún)攘P20元；曠工者扣除全天工資。
2、每班提前30分鐘進(jìn)行交接班準備。吧員交接班前需查點(diǎn)貨物，如出現丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點(diǎn)電腦和相關(guān)設備，如出現丟失或損壞，從負責網(wǎng)管工資中扣除。
3、上班期間整理好儀容，不得打電話(huà)聊天及外出。上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時(shí)，值夜班的員工可從晚11時(shí)至早6時(shí)30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規定期間上網(wǎng)罰款10元/小時(shí)。
安全制度：
1、員工必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。
4、熟記火警電話(huà)"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過(guò)程中要保持鎮靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅
5、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)上報管理人員及領(lǐng)導。
6、不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。情節嚴重及時(shí)報案。
7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時(shí)間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔責任）
衛生制度：
1、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
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