工作總結范文(20篇)

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　工作總結1

　　隨著(zhù)時(shí)間的流逝，時(shí)間到了20xx年，總結20___年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自己，完善自我。

　　20___年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納的工作做出以下總結。

　　一、失誤、缺點(diǎn)

　　1、每月跟“主辦會(huì )計”進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現差錯及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符。

　　2、心態(tài)調整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　3、外圍退貨的跟蹤。

　　二、出納職責

　　在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。

　　1、嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。

　　2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

　　3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，并填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。

　　4、銷(xiāo)售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷(xiāo)售獎勵款和報銷(xiāo)各項費用的現金必須入賬。

　　6、當日有到款，必須當日開(kāi)具收款收據。

　　7、月底及時(shí)與財務(wù)人員對帳。（帳實(shí)相符，帳帳相符）

　　8、現金帳收支。

　　9、工程部回款與已送未結。

　　10、外圍發(fā)貨及到款。

　　知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　1、作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一是學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二是學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。三是出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四是出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。五是很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　2、物流

　　作為公司物流部，及時(shí)準確的'將貨物高效率送達指定地點(diǎn)（顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店）和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。

　　同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習與實(shí)踐，吸取20___年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習前輩們的長(cháng)處來(lái)發(fā)現自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

　　以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20___年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習，天天向上”（善良）為準則。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

　　工作總結2

　　時(shí)光荏苒，20xx年已過(guò)去一半的時(shí)間。下面，就半年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導及同事們做簡(jiǎn)要匯報。

　　一、有規矩畫(huà)方圓，運行管理上臺階

　　啟動(dòng)爐說(shuō)起來(lái)沒(méi)啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統、除灰除渣系統、化學(xué)處理系統、電氣系統、熱控系統、鍋爐系統，以及汽機系統中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統多、設計安裝問(wèn)題多、設備質(zhì)量差。接手之后，本著(zhù)“負責任敢擔當”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的設備改造、改進(jìn)，使設備運行狀況提高了一大塊，穩定了許多。同時(shí)根據設備現狀、環(huán)境條件，制定相應的辦法、措施。如針對煤倉設計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問(wèn)題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的'規定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時(shí)而造成的設備損壞，甚至因上煤系統癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動(dòng)爐省煤器結垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動(dòng)爐安全穩定運行的同時(shí)，順利完成了熱電分廠(chǎng)#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個(gè)月，幾乎是天天在現場(chǎng)，甚至有幾次白天黑夜連軸轉，不過(guò)隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，各種方法、規定、制度的完善，通過(guò)抓培訓促落實(shí)，啟動(dòng)爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現場(chǎng)了。設備改造趨完善，規制健全無(wú)怨言。

　　二、以行動(dòng)換認可，以真心換信任

　　啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一個(gè)角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說(shuō)一下現象，我就能判斷出問(wèn)題的根源及提出處理方法；啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一項苦臟累的活我沒(méi)干過(guò)，所以，不僅啟動(dòng)爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏(yíng)得信任，里外工作的開(kāi)展就得心應手。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人。務(wù)實(shí)、認真、負責、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無(wú)私天地寬。熱電分廠(chǎng)、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導不止一次說(shuō)：沖著(zhù)老劉，啥事都好說(shuō)。

　　自家人更不用說(shuō)了。不須揚鞭自?shī)^蹄。4月1日，啟動(dòng)爐東側的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個(gè)雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內，用鐵鍬將井內的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當時(shí)，井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟，井內揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫(huà)面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個(gè)雨水井堵塞，他們一周也沒(méi)有弄通。熱電分廠(chǎng)的一位領(lǐng)導就說(shuō)：老劉，不比不知道��！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰(shuí)頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問(wèn)候；誰(shuí)家里有事幫著(zhù)出主意想辦法；有誰(shuí)心情不好，做一個(gè)合格的傾訴對象。日久見(jiàn)真心，大家把我當成了可以信賴(lài)的人。

　　三、內修自身外強武功

　　項目部副經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是極大的榮耀，同時(shí)也給了我極大的壓力。是否能勝任？如何能勝任？怎樣才能不辜負公司對你的信任呢？

　　修自身。不斷學(xué)習安全管理、建造師相關(guān)知識。首先，提高自己的法律、法規知識；其次，提高關(guān)于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標準、規范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規的條件下，做好項目管理工作。

　　強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無(wú)疑問(wèn)就以設備檢修為主。所以，在啟動(dòng)爐管理之余，動(dòng)力維護所轄設備就成了我的關(guān)注對象。認真學(xué)習規程系統，仔細收集運行資料；新設備新技術(shù)不僅要現場(chǎng)查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應的問(wèn)題及評價(jià)，以懂得其結構、原理、特性。為全面落實(shí)“四項責任”充電。

　　我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職�？赡芄ぷ髦袝�(huì )暴露出各種不足、問(wèn)題，我會(huì )虛心接受，不回避；認真總結，勇承擔。在以后的工作中，我會(huì )繼續為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)��！

　　工作總結3

　　為有效防控蚊媒傳染病的發(fā)生和流行，切實(shí)做好醫院衛生防病工作，確保我院病人和員工的身心健康，我院切實(shí)加強領(lǐng)導，認真組織實(shí)施，全面地完成了愛(ài)國衛生工作�，F將20xx年度愛(ài)國工作情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，機構健全。

　　我院領(lǐng)導高度重視愛(ài)國衛生工作，并把此項工作納入重要議事日程，落實(shí)工作責任。由院長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各科室積極配合開(kāi)展愛(ài)國衛生工作，職責明確，責任到人，并定期組織定期檢查，確保工作成果。

　　二、認真組織學(xué)習，加強宣傳力度，強化衛生意識。

　　今年期間，我院組織干部職工認真學(xué)習了《浙江省愛(ài)國衛生促進(jìn)條例》、《浙江省和國家衛生城市(縣城)省級調研與考核工作規范》等上級文件，在干部職工中廣泛宣傳，使大家充分了解到愛(ài)國衛生工作的重要性，全面樹(shù)立了愛(ài)衛生、重健康的意識，取得了良好的效果。

　　三、制度健全，措施落實(shí)，將愛(ài)國衛生工作落到實(shí)處。

　　我院努力加強有關(guān)衛生工作的制度建設，不斷完善相關(guān)制度，并嚴格按制度辦事。一是與保潔公司簽訂協(xié)議，要求每天對病房、辦公室及綠化帶等進(jìn)行一次打掃，并由總務(wù)科組織檢查，保持醫院衛生清潔。二是做好除四害工作，各科室配備了蠅拍和殺蚊藥，同時(shí)加強防鼠措施，在積極做好日常工作的同時(shí)，在春、夏季節集中三次開(kāi)展滅蠅、殺蚊、捕鼠活動(dòng)，夏季每天對垃圾臺、衛生間、污水口用滅害靈進(jìn)行噴灑，對殺滅蚊、蠅起到了很好的'作用，經(jīng)常對四害孳生地進(jìn)行徹底治理，清除衛生死角，有效防止了病媒生物傳播各種傳染性疾病。三是組織黨員、職工干部搞室內外環(huán)境衛生，徹底清除垃圾、疏通陰溝，做到無(wú)衛生死角，創(chuàng )造了一個(gè)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的環(huán)境，并不定期對重點(diǎn)位置進(jìn)行檢查，做到標本兼治、疏堵結合，確保蚊媒生物密度降至安全范圍。

　　今后，在市衛生局的領(lǐng)導下，我院將認真按照省愛(ài)衛會(huì )和市愛(ài)衛會(huì )的安排部署，繼續深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，做好除四害工作，加強領(lǐng)導，明確要求，提高認識，把愛(ài)國衛生工作做得更好!

　　工作總結4

　　伴隨著(zhù)出行旅客客流的逐漸下降，為期40天的春運終于圓滿(mǎn)結束，20xx年春運以來(lái)武昌車(chē)站售票車(chē)間在認真貫徹落實(shí)全路關(guān)于20xx年春運會(huì )議精神，加強領(lǐng)導，精心部署下，實(shí)現了春運工作目標，圓滿(mǎn)完成了春運任務(wù)，鐵路春運整體面貌發(fā)生了重要變化，實(shí)現了歷史性進(jìn)步。20xx年的春運對于鐵路售票工作來(lái)說(shuō)是一次新的起點(diǎn)，也是以后的一個(gè)方向，鐵路沿襲幾十年的購票方式在20xx年的春運中得到了真正徹底的改變。一是多年來(lái)鐵路春運重點(diǎn)地區售票大賣(mài)場(chǎng)內徹夜排隊、車(chē)站售票大廳內極為擁擠的現象沒(méi)有了；二是多年來(lái)票販子猖獗、倒票問(wèn)題嚴重、社會(huì )反映強烈、群眾對鐵路責難的現象大大減少了�，F將今年春運工作總結如下:

　　一、轉變觀(guān)念，重在服務(wù)

　　今年的春運對于鐵路來(lái)說(shuō)提到最多的莫過(guò)于服務(wù)，提高鐵路整體服務(wù)旅客的質(zhì)量，改變春運期間客流量大、服務(wù)工作粗暴的傳統觀(guān)念，做好每一位來(lái)到窗口的旅客的服務(wù)工作，把春運工作作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競爭力的機遇。做到“全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧”。對于重點(diǎn)旅客和特殊群體提供購票方便。這是鐵路今年春運工作所要抓的重點(diǎn)，對于每年春運都處在風(fēng)口浪尖的鐵路部門(mén)，20xx年的春運對于鐵路的關(guān)注度絲毫不輸于以往任何一年，在沒(méi)進(jìn)入春運的前幾個(gè)月關(guān)于鐵路各方面的報道就異常的多，鐵路上的一舉一動(dòng)都引起社會(huì )很大的關(guān)注，社會(huì )對于鐵路部門(mén)的服務(wù)工作提出了更高的要求，也可以說(shuō)是人們的維權意識更強了。因此作為鐵路售票工作來(lái)說(shuō)不再是以往關(guān)于能

　　否買(mǎi)到票的問(wèn)題，春運期間一票難求的局面至少在近幾年是很難改變的，這也不是我們一個(gè)普通的鐵路售票員所能解決的，我們唯一能做的是做好每一位來(lái)窗口的旅客的服務(wù)工作，做好我們該做的事。而且隨著(zhù)鐵道部的撤銷(xiāo)，鐵路政企分開(kāi)后的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，只會(huì )對服務(wù)工作要求越來(lái)越高，大家也在慢慢轉變這種觀(guān)念，做到非常時(shí)期非常對待，調整心態(tài)，對待好每一位窗口的旅客。

　　二、科學(xué)增開(kāi)窗口，實(shí)現售取分開(kāi)

　　車(chē)站20xx年春運售票以便民利民，方便旅客購票為目標，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票優(yōu)勢，并根據互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票等新型售票方式的`特點(diǎn)，科學(xué)增開(kāi)取票窗，增設臨時(shí)取票處，調整窗口功能，設立多個(gè)取票專(zhuān)窗，車(chē)站窗口功能主要為取票和辦理退票和改簽。為應對旅客取票高峰，車(chē)站對第二售票廳進(jìn)行改造，并在春運前增設了20多臺自售和自取機，合理增開(kāi)臨時(shí)取票專(zhuān)窗，保證旅客購票、取票方便、快捷。實(shí)行售票、取票分離，為旅客提供快捷、人性化的售票、取票服務(wù)。20xx年鐵路系統的售票方式隨著(zhù)去年開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)訂票，并總結經(jīng)驗進(jìn)行技術(shù)改造后，今年的售票方式徹底有了改變，以往徹夜排隊購票，票廳總是爆滿(mǎn)，人員徹夜加班輪番上崗機器設備磨損嚴重的局面得到了徹底改觀(guān)，讓售票窗口的工作壓力大大的減少，這是鐵路售票工作以后的一個(gè)新發(fā)展方向，以后更多的機器和設備將取代人工，自動(dòng)化程度會(huì )更高，人們的出行會(huì )更加的便利。這是一個(gè)新的開(kāi)始，以后會(huì )慢慢完善。

　　三、民工團體和學(xué)生票設立專(zhuān)窗

　　車(chē)站按部、局的規定要求，全力做好民工團體票發(fā)售工作，車(chē)站通過(guò)向社會(huì )媒體多次多方宣傳，走訪(fǎng)部分民工集中的企業(yè)，切實(shí)做好返鄉民工團體票發(fā)售工作。并派售票員進(jìn)入基層企業(yè)進(jìn)行發(fā)售車(chē)票，方便不會(huì )網(wǎng)上訂票的農民工團體。開(kāi)設學(xué)生售票專(zhuān)窗，并將學(xué)生票售票時(shí)間提前二十天，受理學(xué)生個(gè)人購票業(yè)務(wù)。讓這些特殊群體能及時(shí)買(mǎi)到票回家過(guò)年。

　　四、運輸進(jìn)款和局擔當取得好成績(jì)

　　今年的春運售票二班的廣大職工在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，做好每一位到窗口旅客的服務(wù)工作，引導旅客購買(mǎi)心儀的車(chē)票，并很好的進(jìn)行了客票的營(yíng)銷(xiāo)工作，既滿(mǎn)足了廣大到窗口買(mǎi)票的旅客，也圓滿(mǎn)的完成了今年的運輸進(jìn)款收入，并在運輸進(jìn)款和局擔當進(jìn)款收入評比中取得了三個(gè)班第一的好成績(jì)，這也讓廣大的售票二班同事更加的有了信心，丟掉了以前總是慢的頭銜。沒(méi)有讓領(lǐng)班每天苦口婆心的努力白費，不是比別人慢，更重要的是看你愿不愿意去做好這個(gè)工作愿不愿意去搞好營(yíng)銷(xiāo)和推薦，心有多大，世界就有多大，只要你想做沒(méi)有做不好的。

　　五、缺點(diǎn)和不足

　　今年的春運對于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常特殊的春運，春運年年都有但今年對于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉變，購票方式變化，鐵路部撤銷(xiāo)，鐵路將迎來(lái)新的發(fā)展，正式走人市場(chǎng)化企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式后，需要改進(jìn)的地方還有很多。雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了鐵路這么多年來(lái)的購票方式，但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的問(wèn)題也是相當多的，任何一個(gè)事物都有他的兩面性，在方便了旅客的同時(shí)也給我們帶來(lái)了很多新的問(wèn)題，訂票名字打

　　錯、身份證號輸入有誤、或是付款成功但沒(méi)有購票記錄以及一些我么都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的一些列新的問(wèn)題，隨著(zhù)這個(gè)新事物的出現也接著(zhù)出現了，這也讓在廣大一線(xiàn)的職工頻頻被旅客詬罵。當然這一系列問(wèn)題都需要我們慢慢的解決和完善，沒(méi)有十全十美的東西。還有作為一個(gè)售票員的盈虧始終沒(méi)有辦法避免，但是缺口卻越來(lái)越大，這肯定是要么多找或少找給旅客的錢(qián)，當然沒(méi)有人愿意自己差錢(qián)或多錢(qián)，誰(shuí)也不愿意但要想辦法讓這個(gè)缺口越小越好，大家雙方都可以減少損失。

　　20xx年的春運已經(jīng)結束，但對于鐵路工作者來(lái)說(shuō)天天都是春運我們的標準一天也沒(méi)下降。我們時(shí)刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑戰。

　　工作總結5

　　時(shí)光飛逝，20xx年已經(jīng)過(guò)去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路，只有勤于總結、善于總，才能在總結中升華自己。

　　一、回顧20xx年上半年我的工作、學(xué)習情況

　　1、20xx年4月初我來(lái)到四川xx項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。

　　2、在工程前期，工程科長(cháng)帶領(lǐng)我們符合設計院給水準點(diǎn)和高級導線(xiàn)點(diǎn)，同時(shí)在xx科長(cháng)和xx科長(cháng)引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點(diǎn)馬虎。

　　3、（1）在測量資料歸集和學(xué)習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經(jīng)驗，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有xx工程項目部的特點(diǎn)。另外，我對所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測量表格。

　�。�2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習。在工作過(guò)程中，通過(guò)計算與實(shí)體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣，作為測量員的我，結合施工規范和圖紙強化自己的計算能力和現場(chǎng)協(xié)調能力。

　　4、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年初我報考并通過(guò)了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。

　　二、下半年工作計劃

　　1、以百倍的'熱情投入到工作當中，對待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認真完成本職工作，不斷深化學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好xx工程的測量工作，實(shí)現企業(yè)利潤化。

　　2、努力學(xué)習基礎知識，夯實(shí)基礎，在工作中學(xué)習，積累經(jīng)驗，繼續提升自己的核心競爭力。

　　3、努力完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

　　以上為我的20xx年上半年個(gè)人工作總結，請領(lǐng)導審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗，更好地工作。

　　工作總結6

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：

　　在近一年的工作中，我通過(guò)參加各種形式的會(huì )議以及培訓，不斷的學(xué)習逐步提高了自己的能力。接觸這一行僅有一年時(shí)間，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻。

　　首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò )管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò )維護工作中也對整個(gè)通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開(kāi)展。

　　其次，在工作中難免會(huì )遇到各式各樣的問(wèn)題和困難！在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的'本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題；在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程！解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

　　由于一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開(kāi)始內勤這一職務(wù)由我擔任。因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結了一下內容。

　　內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報方法和填報時(shí)間、要求。

　　要堅持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責

　　一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會(huì )精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導；對有關(guān)部門(mén)的文件、材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法，取彼之長(cháng)，補已之短。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報方法和填報時(shí)間、要求。

　　二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著(zhù)落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。

　　四是腿勤。要結合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

　　五是腦勤。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒(méi)有聯(lián)系。對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經(jīng)驗，善于學(xué)會(huì )觀(guān)察分析各種社會(huì )現象，透過(guò)現象看本質(zhì)，掌握分析、研究專(zhuān)項整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現問(wèn)題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

　　總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。存在問(wèn)題：

　　目前最大的問(wèn)題是要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，提高內勤工作水平創(chuàng )新，反映到內勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規律性，富于創(chuàng )造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著(zhù)工作的變化而變化，內勤工作就能發(fā)展和突破。

　　明年工作打算：

　　1、繼續加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；

　　2、本著(zhù)厲行節約、增收節支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；

　　3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　工作總結7

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，上一屆學(xué)生會(huì )辦公室在工作已取得了驕人的成績(jì)，站在巨人的肩膀上工作，這對我們本屆學(xué)生會(huì )辦公室主任的工作既是鼓勵也是挑戰。我決定在今后的工作中，根據辦公室自身職能特點(diǎn)，吸取前幾屆的經(jīng)驗教訓，團結進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺階做出自己的貢獻。在工作中我們注重工作效率，注意工作方法，協(xié)調各部。下面就本學(xué)年的辦公室工作總結及活動(dòng)成果總結如下：

　　一、加強內部建設

　　1． 基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求辦公室成員必須有較高的思想覺(jué)悟，敏銳的政治頭腦。所以在下一步的工作中，要把辦公室成員的政治思想教育放在首要位置，辦公室每周定期進(jìn)行理論學(xué)習，學(xué)習內容由辦公室主任擬訂。學(xué)習結束后，要求上交學(xué)習心得，由主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。

　　2． .辦公室是學(xué)生會(huì )的核心部門(mén)，能否在工作中起到表率作用關(guān)系到辦公室在學(xué)生會(huì )中威信的樹(shù)立，也間接影響到學(xué)生會(huì )整體在廣大同學(xué)心目中威信的樹(shù)立。為了保持辦公室成員的工作熱情，調動(dòng)起每個(gè)辦公室成員的積極性，提高辦公室的凝聚力，我決定，不定期的與辦公室成員談心，了解每個(gè)成員的實(shí)際困難，并想辦法幫助解決，使他們感受到學(xué)生會(huì )的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會(huì )的工作中來(lái)。

　　二、以人為本，強化管理

　　1． 在辦公室內部實(shí)行簽到制度，由主任親自負責，真正的做到量化工作業(yè)績(jì)。讓每一個(gè)成員都能切身體會(huì )到緊張中工作的樂(lè )趣。

　　2． 為確保辦公室高效率的開(kāi)展工作，辦公室實(shí)行強化管理，每人上交課程表，主任可以做到統籌的安排成員的課余時(shí)間。爭取做到可以讓每個(gè)干事有工作,有任務(wù),有興趣。

　　3． 并且我們辦公室還負責其他部室的.整體規劃，爭取做到新老部長(cháng)與干事之間零距離交流，使我們的大家庭更具有凝聚力。立志讓我們學(xué)生會(huì )內部無(wú)矛盾、無(wú)距離、無(wú)分歧，永遠團結在一起。

　　三、明確分工，細化責任，做到出事、入事有詳單、有記錄，并下設專(zhuān)人負責，把責任落實(shí)到個(gè)人，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負責任。為使我們學(xué)生會(huì )更進(jìn)一步的落實(shí)其整體的領(lǐng)導地位與能力，我們每個(gè)人都應納為其中，并有責任堅持到底。

　　1． 事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節。能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會(huì )工作能否高效的進(jìn)行。負責人員必須能夠了解學(xué)生會(huì )人員聯(lián)系方式的變動(dòng)，掌握需學(xué)生會(huì )成員的準確聯(lián)系方式，在接到指示后，及時(shí)的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄，及時(shí)的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導。所以在本學(xué)期開(kāi)始，辦公室開(kāi)始緊羅密布的進(jìn)行全體成員聯(lián)系方式的收集，立志做到零錯誤率，并及時(shí)建立檔案保存。

　　2． 備品管理是學(xué)生會(huì )工作的后勤保障。學(xué)生會(huì )倉庫鑰匙由我辦公室備品負責人保管。

　　工作總結8

　　來(lái)到新公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月，在老同志的幫助和自己的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現將這段時(shí)間工作總結如下：

　�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)。

　　知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學(xué)習新的知識，接受新的觀(guān)念，不斷拓展視野，增強自己的專(zhuān)業(yè)水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。

　　做人方面：剛從大學(xué)校園出來(lái)，無(wú)論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗；另一方面我通過(guò)各種書(shū)報雜志，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習為人處世的.理論，并將其用于實(shí)踐中。通過(guò)學(xué)習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強。

　�。ǘ�）嚴格履行崗位職責，扎實(shí)做好本職工作

　　在這幾個(gè)月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我開(kāi)展的主要工作有：

　　1費用報銷(xiāo)審核：

　　根據公司財務(wù)審批制度及費用開(kāi)支標準對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車(chē)費、電話(huà)費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章。

　　2處理憑證：

　　出納結過(guò)來(lái)單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到ERP、過(guò)帳、對賬、在ERP系統分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。

　　3開(kāi)增值稅發(fā)票及普通發(fā)票：

　　根據應收模塊提供的出貨單，在開(kāi)票系統查詢(xún)到相關(guān)客戶(hù)資料/商品資料，核對錄入無(wú)誤，將發(fā)票資料寫(xiě)入稅控機，打印發(fā)票并蓋章，整理。一二六聯(lián)給營(yíng)銷(xiāo)，三聯(lián)給應收(xxx)做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(xxx)，月底回寫(xiě)發(fā)票到客戶(hù)系統。

　　4掃描發(fā)票抵扣聯(lián)：

　　掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進(jìn)入錄易系統掃描發(fā)票，識別結果核對金額/日期/購銷(xiāo)方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼，確認無(wú)誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢(xún)并打印，再校對一遍，最后導入移動(dòng)盤(pán)，供辦稅員用。

　　錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進(jìn)入企業(yè)電子報稅管理系統，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對。

　　5日常事務(wù)工作：

　　部門(mén)員工出勤表：每月月初填報部門(mén)員工出勤情況，掛在PDM我的文件考勤表(xxx)文件中。

　　申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報請領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。

　　系統維護：開(kāi)票系統，客戶(hù)資料的日常維護。

　　工作總結9

　　今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議。會(huì )上，公司領(lǐng)導還分析了上半年的銷(xiāo)售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，以便更好地開(kāi)展下半年的工作，現將上半年的銷(xiāo)售工作總結如下。

　　第一，辦事踏實(shí)，認真履行職責

　　首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)，認真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)數據。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)要不斷將競爭對手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注最近有項目的客戶(hù)，根據他們的需求分配訪(fǎng)問(wèn)次數。努力推廣榜單，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　在分析客戶(hù)時(shí)，我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的'同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　我要給自己定一個(gè)明確的目標，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　工作總結10

　　保護環(huán)境，是我們國家的一項基本國策，是實(shí)施可持續發(fā)展戰略的重要內容。創(chuàng )建綠色學(xué)校，開(kāi)展綠色教育，是環(huán)境教育的最佳途徑，是學(xué)校開(kāi)展素質(zhì)教育的有效抓手。為此，我校專(zhuān)門(mén)成立了環(huán)境教育領(lǐng)導小組，以《全國環(huán)境宣傳教育行動(dòng)綱要》精神為指針，以環(huán)保教育課為主渠道，明確分工，強化責任，優(yōu)化措施，把環(huán)境教育與綠色學(xué)校創(chuàng )建活動(dòng)緊密結合，取得了階段性成果：學(xué)生在創(chuàng )建綠色學(xué)�；顒�(dòng)中能力得到了鍛煉，知識得到了拓展，環(huán)保意識得到了增強，素質(zhì)得到了全面提高�，F把我校環(huán)保教育活動(dòng)匯報如下：

　　一、營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。

　　加強宣傳教育是我們開(kāi)展環(huán)保教育的主要途徑，我校利用廣播站、黑板報、手抄報、主題班會(huì )等形式開(kāi)展系列宣傳教育活動(dòng)：如利用校園廣播宣讀環(huán)保知識，尤其結合烏什縣當地環(huán)境狀況宣傳保護環(huán)境的重要性，使學(xué)生知道了我們的生存環(huán)境日趨惡劣;利用每周的第二課堂活動(dòng)，開(kāi)展以環(huán)保為主題的廢舊物品改造活動(dòng)，給學(xué)生以美的熏陶。把學(xué)生親手制作的藝術(shù)板塊與美術(shù)、書(shū)法、手抄報在學(xué)校大廳展出，既美化了校園環(huán)境，又展示了學(xué)生成果。從而形成濃厚的環(huán)保宣傳氛圍，也使環(huán)保意識扎根在學(xué)生的腦海和心田。

　　二、建造優(yōu)美的校園環(huán)境。

　　良好的校園環(huán)境是對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育的.主要陣地，因此，我校注重加強校園文化建設，明確提出“校園無(wú)處不育人，校園無(wú)時(shí)不育人”的口號。為了保持校園優(yōu)美的環(huán)境，我校開(kāi)展了“彎彎腰”活動(dòng)，要求每位學(xué)生每天撿一張廢紙、一個(gè)塑料袋;開(kāi)展護綠活動(dòng)，讓每位護綠小隊隊員認養一棵樹(shù)、一盆花，每學(xué)期進(jìn)行一次總評，評出若干名優(yōu)秀護綠隊員;與此同時(shí)開(kāi)展垃圾分類(lèi)回收工作，在校內設立垃圾分類(lèi)回收箱，把垃圾分為廢紙、廢電池、廢塑料、不可回收垃圾等，并把回收的垃圾進(jìn)行合理處理。良好的校園環(huán)境成為強有力的德育陣地，學(xué)生置身其中，耳濡目染，潛移默化。

　　三、形成立體的環(huán)保教育網(wǎng)絡(luò )

　　1、課堂教學(xué)滲透教育。

　　學(xué)校的任何一種教育活動(dòng)只有與課堂教學(xué)相結合才有生命力，在環(huán)保教育中我們注重了課堂教學(xué)滲透教育。目前，我校的各科教學(xué)都能結合學(xué)科特點(diǎn)自覺(jué)地將環(huán)保教育根植于課堂教學(xué)中，從不同側面和角度豐富學(xué)生的環(huán)保知識，了解人類(lèi)及人類(lèi)活動(dòng)與環(huán)境的密切關(guān)系，引導學(xué)生樹(shù)立新的資源觀(guān)、環(huán)境觀(guān)、人口觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，初步懂得協(xié)調人類(lèi)的發(fā)展與資源環(huán)境的關(guān)系，從而做到珍惜愛(ài)護每一滴水、每一片綠葉、每一寸土地。

　　2、團隊活動(dòng)集中教育。

　　少先隊的集中教育活動(dòng)是環(huán)保教育的重要環(huán)節。少先隊定期開(kāi)展以環(huán)保為主題的班隊會(huì )，保證教育的一致性，并結合植樹(shù)節、地球日、環(huán)境日等特殊環(huán)保節日集中開(kāi)展大型的宣傳教育活動(dòng)。如在本學(xué)期開(kāi)展了“保護環(huán)境從身邊做起”的主題大隊活動(dòng)，開(kāi)展“爭當環(huán)保小衛士”活動(dòng)，由政教處發(fā)出倡議，全校師生積極響應，每個(gè)學(xué)生都寫(xiě)出一份“爭當環(huán)保小衛士”決心書(shū)，用實(shí)際行動(dòng)美化環(huán)境，凈化心靈，結合活動(dòng)的開(kāi)展，團委評選出40名校園環(huán)保小衛士帶領(lǐng)其他學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行“彎彎腰、撿垃圾”的主題環(huán)�；顒�(dòng)，利用校園廣播、板報等大力宣傳，從而增強了全體師生的環(huán)境意識。

　　3、家長(cháng)學(xué)校延伸教育。

　　為了進(jìn)一步提高全民的環(huán)境意識，增強社會(huì )的共同責任感，我們把環(huán)保教育工作延伸到家長(cháng)學(xué)校中，在家長(cháng)學(xué)校工作會(huì )議上，學(xué)校有計劃地就如何提高市民素質(zhì)，增強環(huán)保意識做了專(zhuān)題講座。并讓每位學(xué)生把環(huán)保知識講述給家長(cháng)，共同參與學(xué)校和社會(huì )環(huán)�；顒�(dòng)，共同開(kāi)展家庭綠色行動(dòng)和綠色消費活動(dòng)，從而使學(xué)校教育與家庭教育有機地結合起來(lái)，促進(jìn)了環(huán)境教育工作的開(kāi)展，使環(huán)�；顒�(dòng)成為全社會(huì )的共同目標。

　　四、取得了階段性成果：

　　1、環(huán)境意識增強。

　　在環(huán)境知識獲得的基礎上，引導學(xué)生從思想上、情感上重視環(huán)境、關(guān)心環(huán)境、愛(ài)護環(huán)境，進(jìn)而形成對待環(huán)境的正確態(tài)度。在校環(huán)保隊成立之初，我們對校環(huán)保隊員進(jìn)行環(huán)境意識調查，從調查結果顯示，學(xué)生對環(huán)境的認識是模糊的，環(huán)境意識是淡薄的，他們只是被動(dòng)地接受別人的觀(guān)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，學(xué)生的環(huán)境意識增強了。

　　2、環(huán)境行為到位。

　　通過(guò)環(huán)境教育，使學(xué)生認識到環(huán)境保護是個(gè)長(cháng)期行為，只有每個(gè)人的積極參與，我們生存的環(huán)境才有可能得到有效的保護。引導學(xué)生參與校內外環(huán)境活動(dòng)，學(xué)生用自己的行為去證明自己是環(huán)保小衛士，做到全員參與、全程參與，養成不隨地丟紙屑的好習慣。班班進(jìn)行垃圾分類(lèi)，把垃圾變賣(mài)后的錢(qián)積攢起來(lái)，進(jìn)行愛(ài)心活動(dòng)。學(xué)生對社會(huì )對他人有了責任感，更積極地參與了社區的環(huán)保行動(dòng)。

　　通過(guò)全校師生的共同努力，目前我們已做到了“環(huán)境教育在學(xué)校，環(huán)境意識進(jìn)家庭，環(huán)境行動(dòng)到社會(huì )“。我們認為，孩子們既是“綠色教育“的受教育者，也是向成人進(jìn)行“綠色教育“的“小老師“，很多孩子回家成了建設“綠色家庭“的生力軍。創(chuàng )建“綠色學(xué)�！笆窍蛉�社會(huì )推廣環(huán)境教育的一條捷徑，我們完全可以通過(guò)一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一個(gè)社區。

　　工作總結11

　　近年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高及農村獨生子女不斷增多，導致老年人的養老和醫療問(wèn)題尤為突出。醫院不能養老，傳統的養老機構又不方便及時(shí)就醫，不少入住養老機構的老人一旦患病，便時(shí)常往返于醫院和養老機構間，不但耽誤了老人的'治療，同時(shí)也增加了不少家庭的負擔。

　　為解決這一困難，我院與金秋養老集團相結合，積極探索施行醫養結合這一新模式，養老機構負責老人的傳統生活護理等，衛生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復等醫療康復保健服務(wù)，除了能盤(pán)活閑置醫療資源，對養老機構的未來(lái)發(fā)展也有積極的推動(dòng)作用，同時(shí)讓公益性體現得更為充分�，F結合我院實(shí)際情況匯報如下：

　　一、主要做法：

　　1、為每位入住老人進(jìn)行每年一次全面健康體檢；

　　1、為每位入住老人建立規范化健康檔案；

　　3、每星期三次為入住老人測量血壓、血糖、心率、健康咨詢(xún)等醫療服務(wù)；

　　4、根據需要可不定期為老人上門(mén)醫療技術(shù)服務(wù)和中醫技術(shù)服務(wù)；

　　5、為入住老人根據季節變化提供醫療、康復、護理等技術(shù)指導和健康教育活動(dòng)；

　　6、為老人就醫開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先在衛生院就診、檢查、住院等醫療服務(wù)；

　　7、對所有入住老人提供上級醫院轉診綠色通道

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、缺乏優(yōu)質(zhì)醫療資源。在養老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢(xún)以及中醫保健服務(wù)外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復護理等多方面服務(wù)。但是鄉鎮衛生院醫療資源僅能開(kāi)展院內醫療服務(wù)，均沒(méi)有深入居家養老服務(wù)，不能滿(mǎn)足患慢性病的老年人的康復療養需求。養護人員技術(shù)水平也不高，且沒(méi)有和醫療機構對接。

　　2、養老醫護專(zhuān)業(yè)人才缺乏，專(zhuān)業(yè)水平有限，加上醫療設備簡(jiǎn)單，只能進(jìn)行一般醫護處理，不能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)醫療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專(zhuān)業(yè)護理和處置慢性病，目前養老機構醫護人員醫技遠跟不上需要。

　　三、下半年工作打算：

　　1、規范開(kāi)展轉診和預約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實(shí)做好老年病、慢性病防治和康復護理服務(wù)工作。

　　2、進(jìn)一步深化與老年人家庭醫療契約服務(wù)。通過(guò)采取有效措施，不斷提高家庭醫生服務(wù)水平，切實(shí)為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢(xún)、中醫保健等服務(wù)的能力。

　　3、進(jìn)一步加快發(fā)展專(zhuān)業(yè)規范的護理服務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)醫療機構護理人員配備標準，鼓勵發(fā)展康復護理、老年護理、家庭護理等適應不同人群需要的護理服務(wù)，全面提高規范化服務(wù)水平。

　　4、加強安寧療護病房建設，爭取安寧療護病人實(shí)現“零”的突破。

　　工作總結12

各位領(lǐng)導同事大家好：

　　光陰如箭歲月如梭，我來(lái)到中國電信公司已近半年的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了這個(gè)大家庭。作為一名營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予以指導和建議。

　　在手機銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握手機銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。

　　營(yíng)業(yè)員除了將手機展示給用戶(hù)，并加以說(shuō)明之外，還要向用戶(hù)推薦手機，以引起用戶(hù)的購買(mǎi)的興趣。推薦手機可運用下列方法：

　　1、推薦時(shí)要有信心，向用戶(hù)推薦手機時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓用戶(hù)對手機有信任感。

　　2、適合于用戶(hù)的推薦。對用戶(hù)提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據用戶(hù)的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的手機。

　　3、配合手勢向用戶(hù)推薦。

　　4、配合商品的特征。每類(lèi)手機有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向用戶(hù)推薦手機時(shí)，要著(zhù)重強調手機的不同特征。

　　5、把話(huà)題集中在商品上。向用戶(hù)推薦手機時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到手機上，同時(shí)注意觀(guān)察用戶(hù)對手機的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

　　6、準確地說(shuō)出各類(lèi)手機的優(yōu)點(diǎn)。對用戶(hù)進(jìn)行手機的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)手機的.不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)手機的優(yōu)點(diǎn)。

　　其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于手機的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使用戶(hù)的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓用戶(hù)具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：

　　1、從使用對象、在什么工作環(huán)境使用、消費能力等方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

　　2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對用戶(hù)說(shuō)明手機特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。手機商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

　　3、具體的表現。要根據用戶(hù)的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這款手機好”，“這款手機你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的用戶(hù)要介紹不同的內容，做到因人而宜。

　　4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向用戶(hù)說(shuō)明手機符合流行的趨勢。

　　以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結出工作中的不足，力求將營(yíng)業(yè)工作做到最好。

　　作為公司的一名員工，我深切感到電信公司蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，中國電信人的拼搏向上的精神。我認真學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強自我修養的提高，真誠為用戶(hù)服務(wù)，認真學(xué)習《電信員工手冊》，想用戶(hù)之所想，努力為用戶(hù)營(yíng)造良好的消費環(huán)境，在面對用戶(hù)的過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和用戶(hù)交流，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與用戶(hù)溝通，推銷(xiāo)手機的款式、顏色、價(jià)格與用戶(hù)的需要適應，使用戶(hù)接受你的意見(jiàn)和建議。我努力學(xué)習良好的營(yíng)業(yè)員形象，笑臉迎用戶(hù)，真誠待用戶(hù)，為用戶(hù)量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏(yíng)得了用戶(hù)的認可。用戶(hù)滿(mǎn)意率呈良好勢頭。

　　我剛做營(yíng)業(yè)員時(shí)，對手機方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其手機市場(chǎng)，以及消費對象和潛在的用戶(hù)。我們隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為一名營(yíng)業(yè)員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了中國電信的形象。因此我們不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗，待人禮貌，服務(wù)熱情，以自己所學(xué)的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)知識，盡可能耐心、細心的回答用戶(hù)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我成長(cháng)為合格的營(yíng)業(yè)人員。

　　在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為用戶(hù)服務(wù)，我把明確的目標、健康的身心、自信、專(zhuān)業(yè)知識、找出用戶(hù)的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對意見(jiàn)、跟蹤用戶(hù)和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。鼓勵自己充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)，去熱情為用戶(hù)服務(wù)，在最短的時(shí)間之內幫助用戶(hù)解除疑慮，說(shuō)服用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，牢固樹(shù)立奉獻在電信，滿(mǎn)意在電信的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接用戶(hù)，以周到的服務(wù)對待用戶(hù)，以真誠的微笑送別用戶(hù)。對待不同年齡層次的用戶(hù)，充分考慮他們在手機品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　工作總結13

　　一年的工作緊張而忙碌，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導下，系部各項教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行。本年度的教學(xué)督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專(zhuān)業(yè)教師的聽(tīng)課任務(wù)。通過(guò)一學(xué)年的教學(xué)督導，使全系教師無(wú)論在教學(xué)水平還是在思想觀(guān)念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學(xué)督導對于系部各項教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)、正確的方向都起到了良好的保障和監督作用。同時(shí)也促使管理者自身加強了對于現代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認識，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。

　　一、在學(xué)院督導辦的指導下圓滿(mǎn)完成本學(xué)年教學(xué)督導任務(wù)

　　在本學(xué)年中，大部分教師的督導在第一學(xué)期已完成，因此教學(xué)督導的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學(xué)院督導辦的指導下，與具體負責的委員會(huì )同，合理的安排了聽(tīng)課的具體時(shí)間、順序，較好的完成了聽(tīng)課任務(wù)，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時(shí)間認真負責的完成工作，聽(tīng)課后還及時(shí)地對被督導的教師毫無(wú)保留的提出建議和意見(jiàn)，尤其是對外聘教師、新分配來(lái)的年輕教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題都提出了中肯、寶貴的意見(jiàn)，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展。

　　二、通過(guò)教學(xué)督導使教師整體的教學(xué)水平有了明顯的提高

　　就管理系而言，教師隊伍中多數為年輕教師，在教學(xué)經(jīng)驗上存在著(zhù)一定的不足，也存在各種各樣的問(wèn)題。通過(guò)教學(xué)督導可以使各種問(wèn)題暴露無(wú)遺的展現在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進(jìn)行下一步的“導”，加快了解決教學(xué)中存在的問(wèn)題、提高教學(xué)水平的速度。

　　在教學(xué)督導的過(guò)程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見(jiàn)和建議有則改之，無(wú)則加勉。作為督導員也能夠做到實(shí)事求是、有的放矢，毫無(wú)保留的評課、打分。事實(shí)證明，部分教師在接受了督導小組的建議后，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。

　　三、通過(guò)教學(xué)督導工作，使系部的教學(xué)管理水平有了顯著(zhù)的提高

　　系主任作為系督導組的成員之一，參與了聽(tīng)課、評課的全過(guò)程。這樣，就使其對全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解，便于從整體上把握全系的教學(xué)現狀，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，在評課、討論的過(guò)程中，多方聽(tīng)取意見(jiàn)、接受院督導辦的指導，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高。這對于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開(kāi)展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。

　　四、通過(guò)教學(xué)督導工作，使督導小組成員自身的教學(xué)水平、督導水平有了長(cháng)足的進(jìn)步

　　我們有這樣的經(jīng)歷，聽(tīng)一遍課不如講一遍課。大學(xué)時(shí)學(xué)習過(guò)的課程，只有到了自己親自教授這門(mén)課時(shí)，才感覺(jué)到真正吃透了課程中的內容。這是作為一個(gè)教師的責任心使然。同樣的道理，作為督導員的教師就會(huì )更加嚴格地要求自己。教師被動(dòng)地接受聽(tīng)課、評課，而作為督導員則會(huì )主動(dòng)地去研究教育教學(xué)的原理，認真聽(tīng)課、討論，提出問(wèn)題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗。同時(shí)對自己的教學(xué)觀(guān)念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使督導員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著(zhù)的提高。

　　五、系部不斷加強學(xué)風(fēng)建設和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調、有序的開(kāi)展

　　通過(guò)教學(xué)督導工作我們發(fā)現，目前學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習勁頭不足，個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽(tīng)講、閑聊、做小動(dòng)作的現象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素，另外要求輔導員加強對學(xué)生的思想教育和日常行為規范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認識到嚴格教學(xué)管理的同時(shí)，開(kāi)始自覺(jué)地遵守校規校紀，學(xué)習風(fēng)氣有明顯好轉。

　　六、教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，在此提出，僅供參考

　　1、在教學(xué)督導過(guò)程中必須加大對于紀律約束的要求和管理，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學(xué)督導工作對于系部教學(xué)工作的重要性。杜絕督導員的.遲到、無(wú)故不來(lái)，教師隨意調課等現象。對督導員不斷加強教育指導，提高其自身綜合素質(zhì)，使其能夠更加準確如實(shí)、高水平的完成督導工作。

　　2、我院學(xué)生總的來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)基礎水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差的狀況，而怎樣在現有的生源基礎上較好的完成各項教學(xué)指標是一個(gè)嚴峻而長(cháng)期的課題。嚴格考試制度，進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節。目前，我院對學(xué)生考試的環(huán)節要求很?chē)栏�，學(xué)生在考場(chǎng)作弊的余地很小。但還有另外一個(gè)環(huán)節，就是任課教師對試題難度的掌握和學(xué)生成績(jì)的評定。是因為學(xué)生程度差、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績(jì)評定的標準，還是堅持按照大鋼的要求執行。我們認為越是因為學(xué)生基礎差則越是應該嚴格執行大綱所要求的標準，即寬進(jìn)嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。

　　3、應該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。

　　通過(guò)本學(xué)年的教學(xué)督導，使系部教學(xué)及各項工作有了顯著(zhù)的提高。今后應繼續加大教學(xué)督導的力度，提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量，為實(shí)現“一個(gè)行動(dòng)計劃，三項建設規劃”的總目標提供質(zhì)量保障。

　　工作總結14

　　回顧一個(gè)多月的倉庫保管員的工作，從一個(gè)不會(huì )到現在的不斷進(jìn)步做一個(gè)工作總結：

　　1、熟悉倉庫里面的產(chǎn)品。倉庫保管員顧名思義就是保管好倉庫里的每一件物品，做好物品的進(jìn)，出庫記錄。從接手這份工作起首先做好每件產(chǎn)品的庫存數量，包括成品、半成品以及原材料，熟悉產(chǎn)品名稱(chēng)，有利于日后的工作。

　　2、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫記錄，進(jìn)庫時(shí)做好數量統計，檢查產(chǎn)品包裝整潔及衛生問(wèn)題，包裝不干凈一律不得入倉庫。做到產(chǎn)品先進(jìn)先出原則，并對產(chǎn)品擺放整齊有序。

　　3、配合其他部門(mén)同事做好發(fā)貨工作，發(fā)貨產(chǎn)品時(shí)一律憑有效銷(xiāo)售單來(lái)發(fā)貨。

　　4、定期做好倉庫的`盤(pán)點(diǎn)工作，做到日清月結，手工帳、出入庫單及產(chǎn)品做到賬賬相符，并做好當月報表交由財務(wù)那里。

　　5、對于半成品要合理利用，定期處理，降低庫存成本。

　　存在的問(wèn)題及原因：

　　1、發(fā)貨時(shí)數量有誤，由于點(diǎn)數不仔細，工人上貨時(shí)沒(méi)有在旁邊看導致了在客戶(hù)那邊出現了數量不對。

　　2、月底盤(pán)庫時(shí)發(fā)現少量原材料的實(shí)際數量與賬本不符，原材料出現誤差是由于把廢品放在一起點(diǎn)了。

　　通過(guò)上個(gè)月的工作經(jīng)驗及存在的問(wèn)題，我對以后的工作有了更新的認識，一定要做到仔細，認真，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并查找出原因。

　　工作總結15

　　20xx年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過(guò)了半年。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿(mǎn)完成了各項工作�，F對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足，為下半年工作的開(kāi)展奠定堅實(shí)的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開(kāi)展。

　　一、招聘面試工作

　　本年度的招聘工作中，我們本著(zhù)“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過(guò)日常招聘、社會(huì )招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規范招聘流程，從簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)。

　　我們人事招聘專(zhuān)員共篩選簡(jiǎn)歷x份；面試安排月平均x次，月面試成功x人次；總共為公司招聘到了x名日常增補人員，x名各部門(mén)急缺崗位人員。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績(jì)。期間，我們未通過(guò)與獵頭合作，而是認真篩選了超過(guò)xxx份的簡(jiǎn)歷，和財務(wù)總監反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節約了招聘成本，充實(shí)了人才隊伍，同時(shí)也激勵著(zhù)我們在下半年作出更大的成績(jì)。在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡(jiǎn)歷來(lái)源、學(xué)歷認定、行業(yè)背景調查、錄用流程各方面實(shí)施規范化管理，嚴厲杜絕學(xué)歷造假和證書(shū)造假、規范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規范職業(yè)道德修養，通過(guò)一系列舉措來(lái)規范流程，吸納人才，降低成本。同時(shí)，我們保持著(zhù)和各大獵頭公司良好的溝通，社會(huì )招聘也按照公司的項目情況及時(shí)跟進(jìn)著(zhù)。

　　20xx年度我們通過(guò)校園招聘，共招聘了x位應屆生，其中研究生x人，本科生x人，專(zhuān)科生x人。預計招聘x人，最終完成率x。本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，通過(guò)企業(yè)宣傳和游戲互動(dòng)等環(huán)節來(lái)吸引優(yōu)秀應屆生，同時(shí)也更好的宣傳了我們公司。在簡(jiǎn)歷投遞方面，我們積極通過(guò)多種渠道吸納應屆生簡(jiǎn)歷，包括繼續與mm,mm進(jìn)行合作，加大網(wǎng)絡(luò )投遞規模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會(huì )在明年x月份完成，屆時(shí)，我們可以對眾多考研未成功的學(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專(zhuān)業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專(zhuān)業(yè)素養。另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專(zhuān)業(yè)人才的簡(jiǎn)歷，廣泛吸納賢能之士。

　　二、員工勞動(dòng)關(guān)系

　　本年度人員變動(dòng)情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員xxx人中，有xx人為公司不與續簽勞動(dòng)合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來(lái)說(shuō)增幅較大，部分原因是因為公司精簡(jiǎn)求優(yōu)策略的實(shí)施，不與續簽合同的被動(dòng)離職比例相應增大。目前公司各部門(mén)在職人數分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門(mén)都有一定比例的離職人員。由數據得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

　　三、薪酬模塊管理

　　對各部門(mén)員工休假情況進(jìn)行嚴密統計和分析：年度各部門(mén)休假情況。其中，各部門(mén)年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統計、出勤、薪酬核對等工作；同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內容的'安排提供了有用信息。

　　四、不足之處

　　在按時(shí)、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒(méi)有進(jìn)行系統的記錄和問(wèn)題的分析，以便更好地指導以后的工作；和各部門(mén)的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。

　　再次感謝我們領(lǐng)導給予我的關(guān)懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強自身素質(zhì)；理清工作思路，及時(shí)總結分析；加強部門(mén)聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發(fā)展盡職盡責。

　　工作總結16

　　為貫徹落實(shí)小壩鎮教育管理中心《20xx年“xx”開(kāi)展禁毒預防宣傳教育活動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，為進(jìn)一步提高全園師生共同參與防毒禁毒的宣傳防治工作力度，以及加強師生對x的極大危害性，與禁毒意識，結合幼兒園實(shí)際開(kāi)展了一下幾個(gè)方面的工作。

　　一、加強領(lǐng)導，成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組

　　我園高度重視，明確開(kāi)展禁毒防治工作的.重要性和必要性，提高認識，迅速成立了幼兒園預禁毒宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：陳 琴

　　副組長(cháng)：曹 娟

　　成 員：各班班主任

　　二、認真部署，制訂禁毒宣傳活動(dòng)方案

　　幼兒園召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的《全民禁毒宣傳月》活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )。并把《禁毒宣傳月》活動(dòng)與安全工作相結合，將禁毒宣傳工作列入幼兒園6月安全生產(chǎn)月系列工作的重點(diǎn)之一，確立了活動(dòng)主題：“校園無(wú)x”， 討論并布置了禁毒宣傳活動(dòng)的工作。幫助幼兒及家長(cháng)樹(shù)立正確的理念，建立一種有利于身心健康的行為方式，從而避免可能導致吸毒的危險行為。

　　三、 組織活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展禁毒防治宣教工作

　　1、通過(guò)多種形式學(xué)習宣傳《禁毒法》，把學(xué)習宣傳《禁毒法》貫穿整個(gè)禁毒宣傳活動(dòng)全過(guò)程。6月19日起，利用每天家長(cháng)下午接園時(shí)間，園長(cháng)陳琴通過(guò)校園廣播給全體幼兒及家長(cháng)作預防禁毒的知識宣傳。

　　2、制作“禁毒教育”校園專(zhuān)欄，讓家長(cháng)在每天接送幼兒園時(shí)讀讀并從中了解到禁毒知識。

　　3、各班組織召開(kāi)以“校園無(wú)x”的主題班會(huì )活動(dòng)。

　　4、開(kāi)展觀(guān)看x電教片活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)進(jìn)一步提高對x的危害意識，看完電教片后，老師帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行小組討論，紛紛說(shuō)出自己的觀(guān)后感。

　　總之，在防禁毒宣傳月活動(dòng)期間，我園緊緊圍繞宣傳主題，扎實(shí)開(kāi)展禁毒宣傳活動(dòng)，大力普及防毒禁毒知識，提高了幼兒、家長(cháng)對禁毒工作的認識，增強了社會(huì )責任意識

　　工作總結17

　　一、踏實(shí)認真，努力進(jìn)取

　　我是一個(gè)很安分的人，在工作當中這一點(diǎn)我一向如此，無(wú)論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度現在我也在不斷的完善好這些，我想過(guò)很多事情，在這個(gè)過(guò)程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細節上面的工作，現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程，現在我一直都感到很充實(shí)，20ｘｘ年就這么離去，我非常感激公司的給我帶來(lái)的成長(cháng)，我非常受用，學(xué)習到的一定都是對我有很大的幫助。

　　二、工作認真，態(tài)度端正

　　這一年來(lái)我在工作當中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著(zhù)端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細節上面的事情，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，當然在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )有很多細節的'事情，我也發(fā)現了這是自己應該加強的地方，作為一名ｘｘ的員工我時(shí)刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，在即將到來(lái)的20ｘｘ年依然需要努力，任重道遠，我會(huì )繼續的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務(wù)。

　　工作總結18

　　我于xx月xx日至xx月xx日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績(jì)效實(shí)務(wù)管理》，現將此次培訓總結如下：

　　一、培訓課程有《如何設計合理的績(jì)效目標》、《績(jì)效工具的有效應用》、《績(jì)效推進(jìn)中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過(guò)以上課程的學(xué)習，了解到：

　　1、績(jì)效不能單純叫做績(jì)效考核，而應該稱(chēng)之為績(jì)效管理�？�(jì)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。

　　2、績(jì)效的實(shí)施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門(mén)當中，再由部門(mén)分解到員工個(gè)人�？�(jì)效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。

　　3、績(jì)效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來(lái)刺激員工的接受度。

　　4、績(jì)效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過(guò)對這兩種工具的學(xué)習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門(mén)可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。

　　二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：

　　1、明年推進(jìn)mba事宜：

　　與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案：

　　(1)可先行在明年也做為介結客戶(hù)的形式運作;待時(shí)機成熟后再考慮注冊公司專(zhuān)門(mén)從事。

　　(2)直接注冊公司運作。(3)關(guān)于課程的.價(jià)位問(wèn)題可根據當地實(shí)際情況進(jìn)行調整。

　　2、清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)：

　　與清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面

　　(1)財務(wù)系統

　　(2)推行培訓教育

　　(3)公司對外網(wǎng)站的建立

　　(4)公司內部網(wǎng)絡(luò )的建立。

　　三、宜春、吉安新店情況

　　1、宜春：

　　于8月20日抵宜春，對宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪(fǎng)。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。

　　2、吉安：

　　吉安陽(yáng)明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。

　　以上為此次出差總結。

　　工作總結19

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。

　　在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：

　　1、遵守公司各項規章制度，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。作為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的.經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　2、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應。迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。

　　3、做好前臺的門(mén)面工作。整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀(guān)。

　　4、做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　5、做好電話(huà)的接聽(tīng)工作�；亟^推銷(xiāo)騷擾電話(huà)，重要電話(huà)及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報。

　　6.嚴格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應答，然后電話(huà)通知內部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

　　7、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項任務(wù)。

　　除了前臺應完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應該做好的有以下幾點(diǎn)：

　　一、 對于商戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理，應服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對客戶(hù)予以耐心安慰和解釋?zhuān)�穩定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報上級領(lǐng)導處理解決。

　　二、 對于商戶(hù)的日常維修工作，接到報修電話(huà)后登記好報修人的姓名以及電話(huà)，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶(hù)確認以后將維修單編號歸檔。

　　三、 協(xié)助客戶(hù)部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。

　　試用期結束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為xxx的一份子，我會(huì )盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導給了我這次機會(huì )，我會(huì )在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力！

　　工作總結20

　　學(xué)生總結本學(xué)期，全校學(xué)生工作緊密?chē)�繞我�！案咚刭|(zhì)創(chuàng )新型人才”培養目標，求真謀事，務(wù)實(shí)干事，開(kāi)拓成事，全面貫徹落實(shí)學(xué)生科的指示和學(xué)校團支部年度工作任務(wù)，凝心聚力抓好高素質(zhì)創(chuàng )新型人才培養目標的引領(lǐng)，無(wú)微不至做好學(xué)生日常事務(wù)的管理，一心一意圍繞學(xué)生成長(cháng)、成才、成功的需要開(kāi)展輔導和服務(wù)�，F從以下兩個(gè)方面匯報總結。

　　一、關(guān)于學(xué)生素質(zhì)教育。

　　學(xué)校教育、育人為本，德智體美、德育為先；十年樹(shù)木、百年樹(shù)人，人才培養、質(zhì)量?jì)?yōu)先；內強素質(zhì)、外塑形象，全面發(fā)展、素質(zhì)領(lǐng)先。學(xué)生會(huì )是學(xué)生思想政治教育的主體，是全校學(xué)生管理的主體。抓住了學(xué)生會(huì )隊伍建設，也就等于抓住了全校學(xué)生隊伍的'“牛鼻子”。為此，我們今年著(zhù)重在理論武裝、科研推動(dòng)和機制激勵等三個(gè)方面進(jìn)行了一些探索，取得了一些初步成效。

　　加強學(xué)生骨干隊伍建設，充分發(fā)揮學(xué)生典型示范的“場(chǎng)效應”。20xx年，全校學(xué)生工作抓住了共青團員先進(jìn)性教育活動(dòng)契機，在學(xué)生中營(yíng)造出了學(xué)生骨干典型示范的“場(chǎng)效應”。在全校保持共青團員先進(jìn)性教育活動(dòng)的基礎上，經(jīng)各班級組織推薦，學(xué)校有關(guān)部門(mén)審核，組織全校100多名優(yōu)秀學(xué)生代表參加了“甘肅軌道交通技術(shù)技工學(xué)校團學(xué)代表大會(huì )”。

　　堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先的方針，抓好學(xué)風(fēng)創(chuàng )優(yōu)目標的引領(lǐng)。為了確保學(xué)風(fēng)創(chuàng )優(yōu)目標的實(shí)現，我們和教務(wù)科緊密聯(lián)系，加強了全校學(xué)生工作與教學(xué)工作的緊密性聯(lián)系，建立起了條線(xiàn)工作溝通和協(xié)調的工作機制，定期研討學(xué)生在課堂管理、學(xué)籍管理、收費管理、日常規范等方面存在的政策性問(wèn)題，為確保我校人才培養質(zhì)量，維護我校人才培養質(zhì)量的社會(huì )聲譽(yù)提供了組織保障機制。

　　二、關(guān)于學(xué)生事務(wù)管理

　　1、強化學(xué)生公寓作為學(xué)生思想政治教育基地的重要作用。

　　2、在學(xué)生生活管理中，以豐富學(xué)生的課余文化生活為手段，促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展，組建各類(lèi)社團豐富學(xué)生課余生活。

　　3、在日常行為方面，加強學(xué)生禮儀教育，規范學(xué)生日常行為規范，做到早發(fā)現，早教育，早改正。

　　4、加強學(xué)生心理健康教育。各班舉行以心理健康為主題的班會(huì )，并且組織學(xué)生參加了姜校長(cháng)主持的關(guān)于心理健康教育的講座。讓學(xué)生樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　5、加強安全教育。組織全校學(xué)生參加了法制教育大會(huì )，開(kāi)展普法教育活動(dòng)。

　　總之，學(xué)生會(huì )積極開(kāi)展學(xué)生工作，努力進(jìn)取，最大限度地配合學(xué)生科工作，盡最大努力服務(wù)全體學(xué)生，使我校學(xué)生精神面貌有了較大改進(jìn)，初步形成了健康向上、安定團結的良好局面。

　　但在進(jìn)步的同時(shí)我們也清醒地認識到我們的學(xué)生離學(xué)校、社會(huì )的要求還有很大差距，為此，我們決心繼續團結協(xié)作，為建設安全穩定、文明和諧的校園環(huán)境而不懈努力，為了全體學(xué)生的明天而努力奮斗，為把我們自身塑造成德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)人才而努力奮斗。

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