跟單工作職責

跟單工作職責1

　　1、客戶(hù)整理、協(xié)助售后服務(wù)。對出車(chē)發(fā)貨提前申請，對庫存情況及時(shí)反饋提醒。

　　2、協(xié)助好銷(xiāo)售訂單的處理工作，按照公司流程，在接收客戶(hù)訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門(mén) 人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反應。

　　3、協(xié)助辦事處經(jīng)理做好月度的'銷(xiāo)售數據總結和統計報表。

　　4、跟進(jìn)庫存狀況，及時(shí)溝通協(xié)調 。

跟單工作職責2

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復，包括所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。

　　3、負責對客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理，做好對客戶(hù)的溝通和訂單信息的回復工作。

　　5、做好客戶(hù)做好對賬工作，確保賬款及時(shí)回收。

　　6、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的'發(fā)貨，并與相關(guān)部門(mén)保持良好溝通

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

跟單工作職責3

　　1.、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)，銷(xiāo)售系統的`數據錄入;

　　2、處理客戶(hù)與工廠(chǎng)之間的溝通協(xié)調工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn);

　　3、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級主管匯報;

　　4、對產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、出口單證的收集等。

跟單工作職責4

　　1、將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)工廠(chǎng)。

　　2、根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　3、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。

　　4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。

　　5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的'款項跟進(jìn)。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單工作職責5

　　1、了解母嬰行業(yè)及產(chǎn)品標準

　　2、負責出口訂單的跟蹤、物流、以及工廠(chǎng)協(xié)調

　　3、檢測核對技術(shù)參數與生產(chǎn)密切相關(guān)的.各種數據因素

　　4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排檢驗生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品正常發(fā)貨

　　5、完成上級交辦的其他任務(wù)

跟單工作職責6

　　1、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、QQ、微信來(lái)電等咨詢(xún);

　　2、客戶(hù)訂單的處理，及時(shí)處理客戶(hù)訂單

　　3、業(yè)務(wù)應收款的跟進(jìn)以及客戶(hù)授信的管控

　　4、對賬單同客戶(hù)核對;

　　5、發(fā)票開(kāi)具的申請及跟進(jìn)

　　6、往來(lái)退款的申請及處理

　　7、風(fēng)險管控

　　8、及時(shí)知悉客戶(hù)報價(jià)單變動(dòng)情況，與客戶(hù)建立與維護良好的合作關(guān)系;

　　9、適時(shí)的'向客戶(hù)介紹新產(chǎn)品，盡可能多讓客戶(hù)了解紙張的性能與用途;

　　10、跟進(jìn)客戶(hù)關(guān)于紙張品質(zhì)問(wèn)題的客訴;

　　11、各項業(yè)務(wù)資料的管理

跟單工作職責7

　　1)根據設計款式制作規范詳細的生產(chǎn)制造單;

　　2)跟進(jìn)大貨面料及生產(chǎn)輔料的`確認情況;

　　3)全程跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，能協(xié)助工廠(chǎng)及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現影響品質(zhì)的問(wèn)題、影響進(jìn)度的問(wèn)題;

　　4)反饋并改善有關(guān)生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)統計生產(chǎn)數量;

　　5)定期匯報生產(chǎn)進(jìn)度及出貨計劃，監督大貨入庫情況。

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跟單工作職責8

　　1、熟悉服裝訂單整個(gè)操作流程，能夠跟進(jìn)樣品及訂單生產(chǎn)的'全流程。

　　2、根據訂單的狀況，協(xié)調工廠(chǎng)和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期。

　　3、對服裝面料有一定的了解和認識。

　　4、具有應變及處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調好各生產(chǎn)廠(chǎng)家和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期服裝生產(chǎn)跟單崗位職責服裝生產(chǎn)跟單崗位職責。

跟單工作職責9

　　1、負責與客戶(hù)之間的聯(lián)絡(luò )溝通，反饋客戶(hù)訂單進(jìn)程，及時(shí)了解客戶(hù)需求;

　　2、跟進(jìn)業(yè)務(wù)洽談好的.訂單，做好后續服務(wù)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)跟催收款;

　　3、負責商務(wù)合同的履行，及時(shí)協(xié)調和協(xié)助解決出現的商務(wù)問(wèn)題;

　　4、商務(wù)信息的收集、整理、分類(lèi)，對產(chǎn)品、銷(xiāo)售信息時(shí)時(shí)跟蹤;

　　5、相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

跟單工作職責10

　　1、執行品質(zhì)控制程序

　　◆ 接受品質(zhì)控制程序培訓，并嚴格執行相關(guān)程序

　　2、參與產(chǎn)前會(huì )議

　　◆ 品質(zhì)QC應參加業(yè)務(wù)員組織的`產(chǎn)前會(huì )議，了解每款產(chǎn)品的具體要求

　　3、進(jìn)行初中期檢驗

　　◆ 嚴格按程序進(jìn)行初期檢驗，盡早幫助工廠(chǎng)預防和改善品質(zhì)問(wèn)題

　　4、陪客人查貨

　　◆ 按業(yè)務(wù)安排的查貨計劃，對客人查貨做出合理安排并陪同查貨

跟單工作職責11

　　1、面輔料的采購;

　　2、生產(chǎn)進(jìn)度的安排及協(xié)調,跟進(jìn)面輔料到位時(shí)間，確保準時(shí)開(kāi)裁;

　　3、訂艙單和箱單等資料的`制作核對;

　　4、負責與公司各部門(mén)及各家工廠(chǎng)的溝通協(xié)調工作;

　　5、庫存面輔料的退回及安排服裝生產(chǎn)跟單崗位職責

跟單工作職責12

　　1.在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　2.負責訂單的跟蹤和協(xié)調，監控生產(chǎn)進(jìn)度，并安排產(chǎn)品的`出貨;

　　3.負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作;

　　4.跟進(jìn)訂單從頭至尾生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)與工廠(chǎng)、客戶(hù)溝通，協(xié)調處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及大貨品質(zhì)，必要時(shí)去工廠(chǎng)驗貨;

跟單工作職責13

　　1. 負責跟進(jìn)采購訂單，包括下訂單核對訂單內容、更新訂單系統、貨款申請、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤控制、交期跟進(jìn)等

　　2. 貨物檢驗及出貨并柜安排

　　3. 出貨文件跟催轉交船務(wù)部門(mén)

　　4. 新供貨商驗廠(chǎng)安排

　　5. 商務(wù)貿易合同收集,歸檔管理

　　6. 協(xié)調歐洲銷(xiāo)售/采購/PM與工廠(chǎng)間的的.關(guān)聯(lián)溝通工作

　　7. 完成上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù),并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)

跟單工作職責14

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級以上，具備英文閱讀翻譯技能;

　　2、性格活潑開(kāi)朗，樂(lè )于與人交流，具備較強的工作責任心;

　　3、有上進(jìn)心，愛(ài)學(xué)習，可接受應屆生。

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的'日常工作溝通和信息傳遞

　　5、負責權責范圍訂單出貨資料的系統錄入與整理工作;

跟單工作職責15

　　職責：

　　(1)尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。

　　(2)設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　(4)推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　(6)收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　跟單員的工作特點(diǎn)：

　　跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，從銷(xiāo)售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì )有跟單員的身影出現。特點(diǎn)是：復雜的，全方位的。

　　1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責任重大。

　　2. 溝通，協(xié)調：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)，與計劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。

　　3. 做好客戶(hù)的參謀：跟單員掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，對他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，因此對客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨。

　　4. 工作節奏多變，快速：面對的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的'工作節奏應是多變的。另外，客戶(hù)的需求是多樣的。有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

　　5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷(xiāo)售人員的職責。對內執行的是生產(chǎn)管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿易的實(shí)務(wù)和工廠(chǎng)的生產(chǎn)運作流程。

　　跟單員的素質(zhì)要求：

　　跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

　　(1) 分析能力。分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構成，以利于報價(jià)。

　　(2) 預測能力。能預測出客戶(hù)的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

　　(3) 表達能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

　　(4) 專(zhuān)業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。

　　(5) 與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶(hù)訂單。

　　(6) 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶(hù)，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。

　　(7) 法律知識。了解合同法，票據法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

　　(8) 談判能力。有口才，有技巧。

　　(9) 管理與推銷(xiāo)能力。對外推銷(xiāo)高手。對內管理行家。

　　(10) 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。

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