跟單助理工作職責[精選15篇]

跟單助理工作職責1

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復，包括所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。

　　3、負責對客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理，做好對客戶(hù)的溝通和訂單信息的回復工作。

　　5、做好客戶(hù)做好對賬工作，確保賬款及時(shí)回收。

　　6、根據客戶(hù)要求，按公司的'有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨，并與相關(guān)部門(mén)保持良好溝通

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

跟單助理工作職責2

　　1、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、QQ、微信來(lái)電等咨詢(xún);

　　2、客戶(hù)訂單的處理，及時(shí)處理客戶(hù)訂單

　　3、業(yè)務(wù)應收款的跟進(jìn)以及客戶(hù)授信的'管控

　　4、對賬單同客戶(hù)核對;

　　5、發(fā)票開(kāi)具的申請及跟進(jìn)

　　6、往來(lái)退款的申請及處理

　　7、風(fēng)險管控

　　8、及時(shí)知悉客戶(hù)報價(jià)單變動(dòng)情況，與客戶(hù)建立與維護良好的合作關(guān)系;

　　9、適時(shí)的向客戶(hù)介紹新產(chǎn)品，盡可能多讓客戶(hù)了解紙張的性能與用途;

　　10、跟進(jìn)客戶(hù)關(guān)于紙張品質(zhì)問(wèn)題的客訴;

　　11、各項業(yè)務(wù)資料的管理

跟單助理工作職責3

　　1.、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)，銷(xiāo)售系統的數據錄入;

　　2、處理客戶(hù)與工廠(chǎng)之間的溝通協(xié)調工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn);

　　3、收集顧客對產(chǎn)品的'期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級主管匯報;

　　4、對產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、出口單證的收集等。

跟單助理工作職責4

　　1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員負責樣品的跟蹤和確認;

　　2， 接收訂單，跟工廠(chǎng)落實(shí)交貨期，與客戶(hù)確認船期;

　　3， 下訂單(合同)給工廠(chǎng)，跟蹤工廠(chǎng)備料、上機等情況;

　　4， 與客戶(hù)溝通包裝要求，與包裝部協(xié)調包裝打樣、確認、下單等工作;

　　5， 督促工廠(chǎng)按時(shí)交貨，及時(shí)與客戶(hù)溝通生產(chǎn)、交貨中的問(wèn)題，處理突發(fā)事件;

　　6， 安排驗貨;

　　7， 提供數據及文件等要求給船務(wù)部，以安排訂艙、發(fā)貨等，直至出貨完成。

跟單助理工作職責5

　　1、客戶(hù)整理、協(xié)助售后服務(wù)。對出車(chē)發(fā)貨提前申請，對庫存情況及時(shí)反饋提醒。

　　2、協(xié)助好銷(xiāo)售訂單的.處理工作，按照公司流程，在接收客戶(hù)訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門(mén) 人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反應。

　　3、協(xié)助辦事處經(jīng)理做好月度的銷(xiāo)售數據總結和統計報表。

　　4、跟進(jìn)庫存狀況，及時(shí)溝通協(xié)調 。

跟單助理工作職責6

　　1、根據公司的`產(chǎn)品需求，開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力、適合在A(yíng)mazon平臺銷(xiāo)售的產(chǎn)品;

　　2、進(jìn)行市場(chǎng)調查和分析，需求及價(jià)格分析、獲取產(chǎn)品熱賣(mài)元素、競爭對手分析、差異化分析并出具產(chǎn)品調研報告;

　　3、了解產(chǎn)品，根據相關(guān)規格及功能編寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品上架所需資料;

　　4、關(guān)注新品上架后的質(zhì)量反饋，并收集好相關(guān)數據與品質(zhì)部門(mén)溝通，協(xié)助處理在銷(xiāo)售過(guò)程中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的問(wèn)題，控制產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險從而優(yōu)化產(chǎn)品;

　　5、能與相關(guān)部門(mén)配合協(xié)調完善好產(chǎn)品所需資料;

跟單助理工作職責7

　　1、將客戶(hù)訂單的'信息傳達給相關(guān)工廠(chǎng)。

　　2、根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　3、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。

　　4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。

　　5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單助理工作職責8

　　1.在ebay/shopee/速賣(mài)通等平臺進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

　　2.負責產(chǎn)品市場(chǎng)的'調查、分析，根據市場(chǎng)走向對本公司產(chǎn)品價(jià)格、描述等方面的相對應調整;

　　3.了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

　　4.完成上級分配的其他任務(wù)。

跟單助理工作職責9

　　1. 接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳;

　　2. 將客戶(hù)訂單信息傳達給相關(guān)部門(mén);

　　3. 跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告;

　　4. 根據客戶(hù)的`交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén);

　　5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項

　　6. 月底月客戶(hù)進(jìn)行交貨對賬，并對所開(kāi)票款項進(jìn)行跟進(jìn);

　　7. 根據當月銷(xiāo)售實(shí)際制作銷(xiāo)售報表;

　　8. 同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作;

　　9. 熟練掌握國際貿易基礎知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的寄本流程;

跟單助理工作職責10

　　1、了解母嬰行業(yè)及產(chǎn)品標準

　　2、負責出口訂單的跟蹤、物流、以及工廠(chǎng)協(xié)調

　　3、檢測核對技術(shù)參數與生產(chǎn)密切相關(guān)的'各種數據因素

　　4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排檢驗生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品正常發(fā)貨

　　5、完成上級交辦的其他任務(wù)

跟單助理工作職責11

　　1.在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　2.負責訂單的.跟蹤和協(xié)調，監控生產(chǎn)進(jìn)度，并安排產(chǎn)品的出貨;

　　3.負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作;

　　4.跟進(jìn)訂單從頭至尾生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)與工廠(chǎng)、客戶(hù)溝通，協(xié)調處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及大貨品質(zhì)，必要時(shí)去工廠(chǎng)驗貨;

跟單助理工作職責12

　　1、負責與客戶(hù)之間的聯(lián)絡(luò )溝通，反饋客戶(hù)訂單進(jìn)程，及時(shí)了解客戶(hù)需求;

　　2、跟進(jìn)業(yè)務(wù)洽談好的訂單，做好后續服務(wù)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)跟催收款;

　　3、負責商務(wù)合同的'履行，及時(shí)協(xié)調和協(xié)助解決出現的商務(wù)問(wèn)題;

　　4、商務(wù)信息的收集、整理、分類(lèi)，對產(chǎn)品、銷(xiāo)售信息時(shí)時(shí)跟蹤;

　　5、相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

跟單助理工作職責13

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級以上，具備英文閱讀翻譯技能;

　　2、性格活潑開(kāi)朗，樂(lè )于與人交流，具備較強的工作責任心;

　　3、有上進(jìn)心，愛(ài)學(xué)習，可接受應屆生。

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的.日常工作溝通和信息傳遞

　　5、負責權責范圍訂單出貨資料的系統錄入與整理工作;

跟單助理工作職責14

　　1.協(xié)助團隊聯(lián)系工廠(chǎng)、貨運公司，取得價(jià)格信息等，解決訂單生產(chǎn)中出現的問(wèn)題。

　　2.在訂單與項目跟進(jìn)上，處理好與供應商關(guān)系、團隊之間的溝通，及時(shí)匯報進(jìn)度。

　　3.參與公司其他項目，例如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，國外市場(chǎng)調查及信息收集，產(chǎn)品目錄的更新。

　　4.完成上司交辦的'其他工作。

跟單助理工作職責15

　　1.負責部門(mén)各種文件通知等的收發(fā)登記并及時(shí)歸檔管理。

　　2.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意從基層做起，接受反應快。

　　3.負責向有關(guān)部門(mén)報送有關(guān)的數據、材料。

　　4.有良好的.語(yǔ)言溝通能力，能夠與人順暢的溝通。

　　5.會(huì )基本的計算機軟件操作，有抗壓能力并且有團隊合作精神。

　　6.有激情，做事積極向上，有良好的職業(yè)忠誠度。

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