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營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責（精選30篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)運經(jīng)理工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 1
1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個(gè)樓面現場(chǎng)的正常運作；
2、定期向上級匯報經(jīng)營(yíng)管理情況，根據公司的'要求適時(shí)調整工作計劃和安排；
3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，保證客服部取得良好的經(jīng)濟效益；
4、檢查管轄部門(mén)或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯；
5、督導區域員工服務(wù)各環(huán)節操作標準；保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶(hù)服
6、營(yíng)業(yè)時(shí)間的現場(chǎng)巡臺與控場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現和解決現場(chǎng)服務(wù)中出現的問(wèn)題；
7、親自教授客服人員的服務(wù)標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場(chǎng)指導工作；
8、按月做培訓計劃，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達標；
9、重視員工的工作表現，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對性引導工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài)；
10、各項手頭工作管理：?jiǎn)T工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會(huì )記錄；
11、制定門(mén)店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確�？头藛T服務(wù)水平不斷提升
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 2
1、維持客戶(hù)方的高滿(mǎn)意度，為公司不斷創(chuàng )造新的`業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)；
2、培訓和管理片區營(yíng)運主管；完成財務(wù)目標和落實(shí)公司營(yíng)運質(zhì)量標準；
3、配合業(yè)務(wù)部鑒別評估潛在的餐飲服務(wù)項目；
4、妥善處理客戶(hù)投訴并跟蹤區域內的后續跟進(jìn)落實(shí)情況；
5、商品和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，使各營(yíng)運點(diǎn)的經(jīng)濟效益和管理模式始終處于行業(yè)領(lǐng)先。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 3
職責：
1、負責完成門(mén)店各項銷(xiāo)售任務(wù)指標完成及提升;
2、負責指導店鋪運營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時(shí)做好適當的處理;
3、負責督導、店長(cháng)提升管理水平，帶動(dòng)門(mén)店專(zhuān)業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養分店內部人才;
4、負責協(xié)助門(mén)店進(jìn)行有效貨品調配，定期檢查門(mén)店貨品、實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn)，監督財產(chǎn)安全;
5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對門(mén)店員工的近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;
7、負責門(mén)店員工管理，實(shí)施門(mén)店人員招聘、調配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門(mén)店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責任心強;
3、成熟的管理督導及培訓技巧;
4、具備良好的溝通協(xié)調及領(lǐng)導能力，具備良好的'心理素質(zhì)及團隊推動(dòng)力，較強的組織能力和執行力;
5、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué);
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 4
1、協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行重點(diǎn)目標品牌的高級洽談及后續跟進(jìn)工作；
2、定期跟進(jìn)匯總各項目公司的`招商進(jìn)展情況、裝修施工進(jìn)度及遇到的問(wèn)題；
3、協(xié)助上級領(lǐng)導接待重點(diǎn)客戶(hù)；
4、與意向租戶(hù)溝通租賃細節，收集并匯總意向租戶(hù)的鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料；
5、定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，及時(shí)了解市場(chǎng)新增品牌的動(dòng)態(tài)情報，并根據招商需求，進(jìn)行新品牌的開(kāi)發(fā)工作；
6、定期評估、分析各租戶(hù)經(jīng)營(yíng)期間的業(yè)績(jì)、品牌、店鋪形象等；
7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項；
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 5
1、處理客戶(hù)投訴，不斷改善公寓門(mén)店的運維工作；
2、及時(shí)掌握公寓門(mén)店的運營(yíng)狀態(tài)，合理安排門(mén)店所有工作；
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿(mǎn)租率和增值服務(wù)目標的實(shí)現；
4、每日及時(shí)完成門(mén)店運營(yíng)報表的`制作或復核，發(fā)送至對應負責人；
5、負責根據門(mén)店運作情況、市場(chǎng)壞境變化，及時(shí)調整門(mén)店運營(yíng)策略；
6、根據運營(yíng)的工作規定和服務(wù)標準，開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎服務(wù)；
7、根據營(yíng)運部門(mén)要求，制定出系統的營(yíng)運計劃、培訓內容和流程等并及時(shí)反饋；
8、定期進(jìn)行運營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和酒店/公寓銷(xiāo)售策劃建議。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 6
1、制定所管轄區業(yè)務(wù)發(fā)展規劃及業(yè)績(jì)預測跟蹤；
2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；
3、新開(kāi)/調整柜位及促銷(xiāo)活動(dòng)等業(yè)務(wù)跟進(jìn)；銷(xiāo)售各項指標達成的跟進(jìn)和服務(wù)支持；
4、拓展1-2線(xiàn)城市高單產(chǎn)重點(diǎn)店鋪，提升現有折扣店的`單產(chǎn)；
5、跟進(jìn)分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析；
6、定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，掌握、監督分公司終端營(yíng)運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系；
7、協(xié)助商品部經(jīng)理，做好老貨召回、整合工作
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 7
1、制定公司戰略規劃及日常與營(yíng)運相關(guān)的'制度體系，業(yè)務(wù)流程；
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調公司重大運營(yíng)計劃，進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整；
3、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；
4、制訂公司運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃、推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 8
1、負責運營(yíng)部的部門(mén)建設與運營(yíng)業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現場(chǎng)運營(yíng)管理等)；
2、商場(chǎng)環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查，及時(shí)發(fā)現并協(xié)調解決現場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題；
3、做好所管區域內新進(jìn)商戶(hù)的.前期工作及開(kāi)業(yè)準備工作；
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作；
5、督促商戶(hù)嚴格遵守公司的各項規章制度
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作；
7、根據對所管轄地區的市場(chǎng)調查，并提出相應的經(jīng)營(yíng)調整及建議；
8、負責主持每日晨會(huì )和晚會(huì )，對樓層營(yíng)業(yè)員進(jìn)行管理工作
9、了解所負責范圍內專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，結合市場(chǎng)調研情況，優(yōu)化專(zhuān)柜結構。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 9
1、參與制定公司總體發(fā)展戰略的擬定，并根據公司總體發(fā)展戰略制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、分解制定市場(chǎng)拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實(shí)。
3、關(guān)注終端業(yè)績(jì)進(jìn)度狀況，組織對業(yè)績(jì)進(jìn)行分析并制定和落實(shí)業(yè)績(jì)提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷(xiāo)擬定及實(shí)施、形象提升等。確保銷(xiāo)售目標的達成。
4、根據公司的財務(wù)管理規定對應收賬款、管理費用進(jìn)行管理，確�；乜罴皶r(shí)和管理費用合理。
5、根據貨品銷(xiāo)售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時(shí)回籠。
6、保持與一線(xiàn)市場(chǎng)的'緊密接觸，定期巡察各區域賣(mài)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決，增強對市場(chǎng)的敏感度，樹(shù)立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度
7、制定市場(chǎng)優(yōu)化與維護規劃，并組織實(shí)施，確保市場(chǎng)渠道有效支持公司的經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
8、負責建立詳盡完善的終端各類(lèi)執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。
9、負責建立、優(yōu)化本部門(mén)的組織架構、進(jìn)行職責分工實(shí)現組織精簡(jiǎn)、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門(mén)員工，確保部門(mén)整體素質(zhì)的持續提高。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 10
1、管理并監督各門(mén)店營(yíng)運、行為規范等；追蹤各項工作完成情況；
2、參與制定各門(mén)店的營(yíng)運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成；
3、建立健全營(yíng)運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的營(yíng)運架構體系；
4、管理營(yíng)運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的'營(yíng)運團隊；
5、根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，制定門(mén)店相對的營(yíng)銷(xiāo)計劃并組織實(shí)施；
6、善于人際溝通，協(xié)調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力；
7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門(mén)各項工作，提高工作效率，控制營(yíng)運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益；
8、開(kāi)展調查調研工作，分析各店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場(chǎng)狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 11
1、指導營(yíng)運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開(kāi)展，完成業(yè)績(jì)指標；
2、根據管理要求，制定部門(mén)年度、月度各項工作計劃；
3、負責商戶(hù)投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門(mén)落實(shí)、整改。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 12
1、負責管轄公司連鎖門(mén)店整體運營(yíng)，根據公司經(jīng)營(yíng)目標和計劃，制定年度銷(xiāo)售計劃、相關(guān)預算及業(yè)務(wù)計劃；
2、負責組織制定管轄公司連鎖門(mén)店全年營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，并分解落實(shí)完成；
3、負責制定具體的.銷(xiāo)售運營(yíng)計劃，監督執行；
4、負責公司整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣以及客戶(hù)關(guān)系管理；
5、負責管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統籌；
6、配合總經(jīng)理落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)與運營(yíng)管理。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 13
1、制定區域銷(xiāo)售計劃，全面具體地負責管理指定區銷(xiāo)售工作，完成公司下達的任務(wù)；
2、培養和領(lǐng)導所轄區域的.團隊，提升店鋪營(yíng)運水平；
3、管理店鋪營(yíng)運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；
4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據競品及市場(chǎng)反應指導銷(xiāo)售，幫助店鋪實(shí)現各項指標，貨品知識培訓；
5、負責終端店鋪的日常營(yíng)運管理、監督、考核和指導
6、總結分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調整，完成經(jīng)營(yíng)目標
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 14
協(xié)助門(mén)店策劃、實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)；
協(xié)助各區域達成銷(xiāo)售目標；
協(xié)助門(mén)店的盈虧管理工作；
指導門(mén)店標準化相關(guān)工作；
門(mén)店經(jīng)營(yíng)數據分析，相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作的定向指導；協(xié)同各部門(mén)為門(mén)店提供運營(yíng)、督導服務(wù)；根據門(mén)店發(fā)展情況為門(mén)店定出合理預算；協(xié)助營(yíng)運副總指導門(mén)店工作；
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 15
1、銷(xiāo)售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃；
2、制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度；
3、負責部門(mén)的'日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估；
4、負責組織的銷(xiāo)售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；
5、協(xié)助銷(xiāo)售總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃；
6、建立和管理銷(xiāo)售隊伍，完成銷(xiāo)售目標；
7、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 16
1、負責公司美食廣場(chǎng)項目前期籌備，開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)管理，并制定完整的運營(yíng)管控體系；
2、負責各商鋪日常運營(yíng)管理工作，并就現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、服務(wù)規范、陳列衛生、安全防范等制定營(yíng)運標準并監督執行；
3、負責美食項目經(jīng)營(yíng)情況的.統計、分析工作，監督推動(dòng)年度經(jīng)營(yíng)指標落實(shí)；
4、負責推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施及跟進(jìn)；
5、能根據已有的運營(yíng)情況，制定管理措施并不斷提高運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行有效的優(yōu)化調整；
6、協(xié)助完成領(lǐng)導安排的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 17
1、根據發(fā)展戰略和業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，負責業(yè)務(wù)方案落地和營(yíng)運管理，追蹤校區的業(yè)務(wù)目標達成情況；
2、建立并持續優(yōu)化各項運營(yíng)標準和工作流程，推動(dòng)各校區的落地與執行；定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議，建立規范、高效的'運營(yíng)管理體系；
3、監控業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)匯總分析經(jīng)營(yíng)管理數據，提出改進(jìn)措施，定期向上級匯報工作進(jìn)展；
4、協(xié)助新校區項目的選址、考察、拓展、評估和商務(wù)洽談；
5、負責內部正常運作所需資源的調配和管理工作，包括校區建設、物資采購、行政后勤管理工作等。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 18
1、負責轄區內所有餐廳日常的營(yíng)運管理工作，協(xié)調門(mén)店與公司各部門(mén)的關(guān)系，為餐廳營(yíng)運規劃各項資源；
2、根據企業(yè)年度目標，制定門(mén)店長(cháng)期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，并對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況分析。
3、跟蹤分析生產(chǎn)數據進(jìn)行跟蹤、統計分析，制定持續改進(jìn)措施，管理及控制各項生產(chǎn)費用，制定設備管理條例、設備維修、維護程序以及設備與備件的采購驗收程序。
4、執行并追蹤餐廳各個(gè)系統的執行情況以及對員工的.培訓任務(wù)執行；
5、定期到店檢查，監督、檢查所轄門(mén)店QSC各項標準及流程的執行情況，及時(shí)發(fā)現、輔導并監督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法以及追蹤進(jìn)度與目標；
6、指導餐廳合理處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)報備；
7、上級領(lǐng)導交代的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 19
1、負責當地市場(chǎng)店面擴展工作，完成公司下達的區域發(fā)展指標
2、確保管轄區域門(mén)店營(yíng)業(yè)額提升，對營(yíng)業(yè)額、利潤負責
3、全面負責管轄區域門(mén)店的日常管理、QSC管理
4、負責下屬督導，店長(cháng)的`勝任力培訓及人才儲備
5、傳達上級指示，向下層布置具體工作任務(wù)，協(xié)調相關(guān)部門(mén)與門(mén)店的工作配合
6、保障管轄區域門(mén)店食品安全符合國家標準
7、上司交辦的各項事宜
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 20
在高級營(yíng)運經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責城市廣場(chǎng)商戶(hù)管理服務(wù)需求的一切溝通和協(xié)調工作；
負責監督物業(yè)外包單位管理服務(wù)的`執行標準和考核工作；協(xié)助高級經(jīng)理制定部門(mén)內各項和執行，并考核監督執行標準；定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，分配本部門(mén)日常工作，安排本部門(mén)員工排班和休假。保證重大工作進(jìn)度符合預期(如租金催繳、物業(yè)維護等)；
監督完成續租客戶(hù)的租約條件、租金等談判以及完成手續工作；定期聯(lián)絡(luò )重要客戶(hù)，定期了解商戶(hù)情況和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求并及時(shí)跟進(jìn)；
監督檢查清潔衛生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況；
遇有緊急情況，協(xié)助相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間解決問(wèn)題，避免產(chǎn)生重大影響；
強化巡場(chǎng)制度，協(xié)調解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問(wèn)題，建立完善的服務(wù)環(huán)境；
定期查閱投訴記錄，了解投訴進(jìn)度，協(xié)助客服解決重大客服投訴；實(shí)施對本部門(mén)員工的計劃性培訓和考核；
監督本部門(mén)員工的考勤、勞動(dòng)紀律及日常工作的執行情況；完成上級主管領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 21
1、根據公司終端渠道特點(diǎn)，建設零售運營(yíng)模型，即在公司直營(yíng)店不斷調整營(yíng)運方法，總結經(jīng)驗，建立模型，推廣至加盟店鋪；
2、策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，幫助店鋪吸引、保留、運營(yíng)精準粉絲；
3、分析店鋪各類(lèi)銷(xiāo)售數據，通過(guò)產(chǎn)品、陳列、的調整實(shí)現店鋪預期業(yè)績(jì)。
4、通過(guò)培訓和輔導，提升自營(yíng)店及加盟店終端人員店鋪運營(yíng)能力。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 22
1、全面負責門(mén)店的日常運營(yíng)管理、物資管理；
2、定期召開(kāi)會(huì )議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執行各項規章制度；
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理；
4、店內基礎人事管理及財務(wù)報銷(xiāo)相關(guān)工作；
5、配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行門(mén)店檢查、相關(guān)證照管理；
6、店內會(huì )員各項意見(jiàn)及投訴問(wèn)題處理。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 23
1、負責樂(lè )園日常經(jīng)營(yíng)管理(衛生、秩序、服務(wù)等)；
2、負責中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調等；
3、處理客戶(hù)投訴、組織實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調查；
4、員工管理(團隊建設、業(yè)務(wù)培訓、排班等)；
5、銷(xiāo)售管理(業(yè)績(jì)達成、指標分解、追蹤)；
6、樂(lè )園活動(dòng)策劃、執行統籌、監督實(shí)施；負責樂(lè )園游樂(lè )設備管理；
7、負責樂(lè )園日常安全管理工作；
8、參與樂(lè )園值班及應對樂(lè )園突發(fā)狀況；
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 24
1、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行店面日常經(jīng)營(yíng)管理。
2、配合店長(cháng)完成各種宣傳、節假日活動(dòng)的策劃執行。
3、負責策劃并實(shí)施員工激勵活動(dòng)。
4、執行和監督公司的各項決策。
5、對日常工作進(jìn)行歸類(lèi)，并做好每日的.工作交接。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 25
1、負責建立商場(chǎng)現場(chǎng)管理標準，落實(shí)場(chǎng)內有關(guān)的商戶(hù)管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項工作；
2、協(xié)調、處理好賣(mài)場(chǎng)內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件及各種投訴案件；
3、統籌場(chǎng)內各樓層的`正常經(jīng)營(yíng)運作，協(xié)調完成本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系；
4、負責巡察商場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)溝通處理、解決，重大問(wèn)題、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報；
5、掌握現場(chǎng)商鋪的銷(xiāo)售狀況，編寫(xiě)各類(lèi)分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營(yíng)情況；
6、通過(guò)了解顧客及商戶(hù)的意見(jiàn)反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報公司各部門(mén)，落實(shí)改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率；
7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場(chǎng)干凈整潔；
8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷(xiāo)活動(dòng)推廣，配合安管部對商場(chǎng)的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作；
9、指導客服部人員日常行為規范，定期對所屬員工開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓，并通過(guò)客觀(guān)、公正的考核激發(fā)員工工作積極性；
10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作；
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 26
1、與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營(yíng)運；
2、確保商品庫存的滿(mǎn)貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求；
3、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
4、配合人事部執行管轄部門(mén)人員的面試，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度；
5、協(xié)助維護賣(mài)場(chǎng)的.營(yíng)運標準等。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 27
1、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，根據營(yíng)銷(xiāo)戰略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施；
2、調研收集市場(chǎng)信息，對營(yíng)運制度及各類(lèi)營(yíng)運標準進(jìn)行持續的改善優(yōu)化，逐步規范及完善公司的營(yíng)運管理工作；
3、負責全國店鋪營(yíng)運工作，建立與完善營(yíng)運標準和流程，幫助終端進(jìn)行商品規劃，確保全國銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升及銷(xiāo)售目標的`達成；
4、審核財務(wù)報表、銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)報告、以及其他經(jīng)營(yíng)數據，日常各項營(yíng)運費用進(jìn)行開(kāi)源節流控制；
5、負責銷(xiāo)售績(jì)效、考核數據的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況；
6、優(yōu)化和工作流程，提升團隊工作效率及優(yōu)化日常規范正常運營(yíng)
7、配合市場(chǎng)、銷(xiāo)售、培訓等部門(mén)組織好各種促銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)。
8、偏內控方向。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 28
1、根據品牌的戰略規劃，確立品牌定位及活動(dòng)策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略；
2、負責管理公司各區域的品牌店鋪，包括貨品的調撥調整及人員的管理；
3、負責指引各分公司零售團隊達成營(yíng)業(yè)目標，實(shí)現銷(xiāo)售及利潤的最大化；
4、負責對各區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行診斷、調整和提升；
5、負責鼓舞一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的工作熱情和團隊士氣；
6、負責總部制定的.各項銷(xiāo)售政策、流程制度的全面推行及落實(shí)；
7、負責各區域日常陳列管理工作，并不定期進(jìn)行抽查及監督調整；
8、完成上司交辦的其它工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 29
根據公司年度工作的`總體目標，制定本科室的工作計劃，并組織實(shí)施；
根據公司年度門(mén)店拓展目標，制定直營(yíng)門(mén)店、加盟門(mén)店拓展計劃，并組織實(shí)施；
根據公司營(yíng)運標準，對加盟店開(kāi)展輔導檢查工作；
定期組織召開(kāi)加盟商會(huì )議等；
完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作崗位職責 30
1、根據公司對商場(chǎng)的總體要求，安排好本部門(mén)的工作；
2、負責圍繞商場(chǎng)管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告；
3、與招商部定期進(jìn)行會(huì )議，檢討商場(chǎng)內的合適商戶(hù)組合，并每月遞交分析報告；
4、對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進(jìn)行評估，并督導跟進(jìn)相關(guān)工作；
5、至少每2個(gè)月與各商戶(hù)全面、準確地溝通，并遞交有關(guān)的報告；
6、與財務(wù)部合作，負責監察和跟進(jìn)商場(chǎng)所有債務(wù)；每月商戶(hù)總欠款需維持在每月總賬單之10%以下；
7、每月需遞交各分析及，包括商場(chǎng)管理狀況，商場(chǎng)人流及銷(xiāo)售狀況，各類(lèi)糾紛和問(wèn)題，員工培訓等；
8、上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內完成，如未規定期限，一般為一個(gè)工作日；
9、及時(shí)匯報相關(guān)政策法規之修改，并于每月工作報告內清楚說(shuō)明；
10、有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領(lǐng)導匯報；
11、確保所有商戶(hù)均遵循《房屋》內之條款，例如保險、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、租賃物業(yè)的'用途等、準時(shí)遞交銷(xiāo)售數字及審計報告
12、全面負責協(xié)調商場(chǎng)各樓層租戶(hù)商業(yè)運作和服務(wù)中各類(lèi)糾紛和問(wèn)題；
13、對下屬進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識培訓，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿(mǎn)足工作要求；
14、負責所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規范管理控制；
15、檢查部門(mén)內員工的實(shí)際工作情況，對工作作出評估和調整；協(xié)調安排各個(gè)樓層管理員的工作；
16、了解與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門(mén)保持良好關(guān)系，緊密溝通；
17、及時(shí)了解相關(guān)政策法規，完善商場(chǎng)管理規定；
18、與推廣部開(kāi)發(fā)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系等節目，并協(xié)助有需要的商戶(hù)；
19、與營(yíng)運部合作保證每日商場(chǎng)操作能達到最高的標準；
20、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
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