物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責15篇
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責1
一、職責：
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲(chóng)控等各項服務(wù)進(jìn)行監管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門(mén)間的溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見(jiàn)做好反饋，并及時(shí)傳達給其他部門(mén)解決跟進(jìn);對解決情況進(jìn)行回訪(fǎng);
4、監督安保、保潔等外判單位的'管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5、租戶(hù)二次裝修的手續辦理，及協(xié)調物業(yè)中心各部門(mén)跟進(jìn)及過(guò)程監管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專(zhuān)項。
二、任職要求：
1、30-45歲，男女不限;
2、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)員者優(yōu)先，有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，熟練掌握物業(yè)管理基礎知識;
4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓;
5、有強烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務(wù)意識。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責2
1、負責市場(chǎng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的'疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
3、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
4、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
5、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責3
1、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)新渠道開(kāi)發(fā)，維護工作。
2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析。
3、協(xié)調區域各項目、各部門(mén)之間的聯(lián)系，為開(kāi)展經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)提供有效保障和服務(wù)
4、負責區域各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數據統計、匯總分析工作。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理挖掘社區客戶(hù)需求，評估社區客戶(hù)服務(wù)衍生產(chǎn)品，尋找并整合外部合作資源，搭建社區資源經(jīng)營(yíng)系統平臺。
6、多種經(jīng)營(yíng)方案策劃，跟蹤，執行。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責4
1、統籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3、負責收集和研究與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及國內外典型案例等信息;
4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng )收服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)公司品牌建設;
5、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理園區投訴;
6、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的'公共關(guān)系;
7、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;
8、負責業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核;
9、領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責5
1。掌握從拓荒前期、項目接盤(pán)交房至后期物業(yè)管理等工作；
2。執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；
3。制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的'財務(wù)運行情況；
4。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5。負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作；
6。負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
7。負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責6
一、職責：
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監管項目資產(chǎn)的'運行情況;
6、負責處理租戶(hù)、商戶(hù)投訴，保持環(huán)境衛生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛生、客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能獨立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作
二、任職資格
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責7
1、熟悉國家有關(guān)法規和物業(yè)管理規定，全面負責物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作，對管理、服務(wù)有指揮和決策權，確保服務(wù)達到公司的標準。
2、根據各項法律法規規定（物業(yè)管理條例、物權法、民法通則等）、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區實(shí)施綜合性的物業(yè)管理，組織制定具體的物業(yè)管理計劃，報上級領(lǐng)導審批，并協(xié)調實(shí)施。
3、負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況。
4、負責落實(shí)公司的各項規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果。
5、負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的`正常運行。
6、負責轄區內的環(huán)境衛生、綠化養護管控，創(chuàng )造整潔舒適的生活工作環(huán)境。
7、負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
8、負責發(fā)現、匯總、統計、分析部門(mén)各類(lèi)共性、重復出現的問(wèn)題，提出有效的預防、整改措施并負責具體實(shí)施。
9、負責定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責8
1、能編寫(xiě)物業(yè)項目的工作指導書(shū)，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預算；
2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現場(chǎng)管理；
3、能及時(shí)向各部門(mén)傳達公司各項工作會(huì )議的`精神及頒布的制度，督促?lài)栏駡绦校?/p>
4、落實(shí)人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門(mén)衛保安、衛生消毒、車(chē)輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；
5、根據公司和物業(yè)項目業(yè)委會(huì )的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同；
6、審批房屋、公共設施的維修、養護計劃和業(yè)主/租戶(hù)裝修申請，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶(hù)按規定進(jìn)行裝修；
7、對業(yè)主/租戶(hù)之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調；
8、定期向業(yè)委會(huì )報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核；
9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門(mén)的指導和監督，配合做好社區管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責9
1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富；
2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂；結合實(shí)際情況制訂實(shí)施細則，并組織實(shí)施。
3、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強；
4、對服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現，實(shí)現需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；
5、熟悉物業(yè)預算控制；
6、對轄區業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規范管理，維護大廈統一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛生等工作的.綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題。
8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓，招聘等。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責10
1、建立/完善/執行物業(yè)管理制度;
2、項目統籌管理：包括安全、衛生等項目上的事務(wù)管理;
3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶(hù)、租戶(hù)管理及關(guān)系維護;
7、負責團隊工作指導及培訓、培養;
9、負責所管轄區域的.客戶(hù)催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶(hù)要及時(shí)上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進(jìn)行數據化分析和管理。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責11
1、負責所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作。
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。
3、有效監管所轄項目物業(yè)各部門(mén)運營(yíng)流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶(hù)提供良好的'服務(wù)。
4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
5、精通客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責12
1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;
2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開(kāi)支等工作實(shí)施全面管理、控制;
3、負責小區物業(yè)費的.收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
5、做好外部相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調工作，構建良好的外部關(guān)系;
6、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng);
7、加強與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調，做好相關(guān)工作;
8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開(kāi)展各項團隊活動(dòng);
9、完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責13
1、負責公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作，具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識；
2、具備協(xié)調解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應管理動(dòng)作流程；
3、合理安排分配工程人員完成計劃內外工作；
4、具備合理計劃各類(lèi)工程費用的能力；
5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。
6、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)；
7、指導檢查公司物業(yè)部的.清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責14
1、 完成公司下達的各項財務(wù)及管理指標;
2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環(huán)境、人事行政、財務(wù)等各部門(mén)工作計劃并監督實(shí)施;
3、 制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案，按照標準保持并提升服務(wù)品質(zhì)、操作流程;
4、 落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
5、 定期統計并提交項目管理數據，如財務(wù)數據、人事?tīng)顩r數據、資產(chǎn)數據、客戶(hù)數據等信息;
6、 構建高效、和諧的.管理團隊，將項目業(yè)績(jì)任務(wù)進(jìn)行分解至各專(zhuān)業(yè)崗位，監督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
7、 與項目屬地上級主管部門(mén)保持良性互動(dòng)，創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責15
1. 負責檢查公司各園區的工作落實(shí)情況，就園區運營(yíng)物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。
2. 制定物流園區運營(yíng)工作計劃和報告，定期與客戶(hù)組織專(zhuān)項會(huì )議并獲取客戶(hù)的意見(jiàn)及反饋，并在規定期限內落實(shí)執行。
3. 對公司各物流園區進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、熟悉物流園區作業(yè)流程，熟悉相關(guān)物流設備的`使用和維護規范.;
5. 有較強的創(chuàng )新能力，帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng )新、提供增值服務(wù)、提高客戶(hù)體驗。
6. 定期組織對公司各園區機電設備、公共設施、安全和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，并提出建設性整改意見(jiàn)。
7. 負責園區團隊的管理工作與績(jì)效考核，調動(dòng)團隊的工作積極性
8. 協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;執行改進(jìn)和提高園區運營(yíng)物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
9. 負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通,對公司或客戶(hù)需求的準確把握，提供的相應解決方案;
10.負責運營(yíng)費用監控，并提出成本、效率節約的想法和要求
11. 有豐富的流園區物業(yè)管理項目交接經(jīng)驗，需要全程參與項目交接。
12. 機電背景，相關(guān)電氣或機電設施設備5年管理經(jīng)驗
13、較強的解決問(wèn)題和溝通的能力，熟練使用基本的辦公管理軟件;
14、具備較強的責任心和團隊精神，能吃苦耐勞，能承受一定工作壓力。
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