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物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍1
1、負責所管轄項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理工作的監督、考核、指導及培訓工作；
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執行集團公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的'經(jīng)營(yíng)管理狀況負責；
3、負責對基礎物業(yè)運營(yíng)數據進(jìn)行統計分析，對檢查中發(fā)現的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預防措施；
4、負責組織對客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行分析，并針對性提出滿(mǎn)意度提升方案和措施；
5、精通客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍2
職責：
1、組織策劃、推進(jìn)實(shí)施所轄物業(yè)項目的現場(chǎng)運作并達成經(jīng)濟與工作目標；
2、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進(jìn)行定期走訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn)；督促完成每年的業(yè)主的滿(mǎn)意度調查，并進(jìn)行分析落實(shí)整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量及水準；
3、協(xié)助地產(chǎn)項目完成交房前的各項工作計劃，確保交房工作得以順利進(jìn)行；根據項目交付進(jìn)度，制訂人員需求計劃進(jìn)度表及財務(wù)預算，確保所交付區域順利接管進(jìn)駐；
4、根據項目運營(yíng)情況不斷完善現場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，熟悉突發(fā)事件的`應急處理程序，確保物業(yè)項目品質(zhì)提升計劃達到集團經(jīng)營(yíng)指標；
5、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛生及維持治安秩序；
6、負責跟進(jìn)業(yè)委會(huì )成立進(jìn)度，關(guān)注業(yè)委會(huì )的狀態(tài)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先；
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗；
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度；
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案；
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規；
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施；
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍3
職責：
1、全面負責工程物管部的工作，保證商場(chǎng)設備設施正常運行，負責商場(chǎng)環(huán)境清潔、綠化和商場(chǎng)秩序的維護及消防安全管理。
2、負責制定本部門(mén)的年度工作目標和工作計劃，季度、年度的工作總結。
3、作為公司安全經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì )的`分管負責人，負責公司整體安全的管理實(shí)施工作，支持其他部門(mén)規范開(kāi)展安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、負責制訂并組織實(shí)施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案。
5、負責商戶(hù)/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工管理。
6、牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監、街道安全科等對口部門(mén)溝通，與項目商場(chǎng)設施單位合作順暢。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
2、 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗；
3 、應急能力、執行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力；
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍4
職責：
1、全面負責小區的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門(mén)物業(yè)方面的管理及溝通；
2、協(xié)助部門(mén)主管，對物業(yè)設備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)對聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作；
3、全面負責小區物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境衛生管理等工作；
4、協(xié)調好部門(mén)下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況；
5、按時(shí)開(kāi)展物業(yè)管理費的'催繳工作；
6、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準，熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作；
7、具有較強的應變能力，能獨立靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)事件。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)經(jīng)驗；
2、具有較強的組織、指揮、協(xié)調、溝通能力；
3、良好全局觀(guān)念與團隊精神。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍5
1、負責市場(chǎng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施；
2、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛；
3、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件；
4、組織制定本項目的.年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本；
5、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本；
6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍6
1、建立/完善/執行物業(yè)管理制度；
2、項目統籌管理：包括安全、衛生等項目上的事務(wù)管理；
3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理；
4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、商戶(hù)、租戶(hù)管理及關(guān)系維護；
7、負責團隊工作指導及培訓、培養；
9、負責所管轄區域的'客戶(hù)催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶(hù)要及時(shí)上報及提出解決方案；
10、負責對所負責的項目進(jìn)行數據化分析和管理。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍7
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責物管部的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑，公共設施，機電設備、消防設備等技術(shù)和管理工作；
3、負責制定本部門(mén)的各項管理制度及應急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運行；
4、負責向經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負責對本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查，指導；
6、負責經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作；
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實(shí)施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作；
8、負責對本部門(mén)發(fā)生的重大事故，組織調查分析及處理工作；
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價(jià)；
10、負責審核本部門(mén)提交的物品申購報告，交主管領(lǐng)導審核的并報總經(jīng)理批準；
11、負責本部門(mén)水、電等各專(zhuān)業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合物管部組織實(shí)施；確保其正常運行。
12、監督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設備的`定期校準工作。
13、全面規劃公司服務(wù)設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障；
14、負責收集設施、設備運行原始記錄，并進(jìn)行統計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據。
15、組織領(lǐng)導工程技術(shù)人員的崗位培訓。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍8
1）嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對項目進(jìn)行監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議；
2）接待和處理業(yè)戶(hù)投訴、回訪(fǎng)工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理；
3）監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的.保潔服務(wù)質(zhì)量，督導保潔員工作；
4）不定期進(jìn)行下級崗位人員工作檢查；
5）執行項目各部門(mén)培訓計劃，按需對下級崗位人員進(jìn)行培訓；
6）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍9
職責：
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作；
2、根據公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標，制定年度工作計劃并組織實(shí)施。
3、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況；
4、負責處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、大學(xué)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及行政法律法規；熟悉政府相關(guān)部門(mén)的運作等。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍10
1、協(xié)助物業(yè)總監負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，完成公司下達的.年度經(jīng)營(yíng)管理目標；
2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化；
3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調工作，負責各類(lèi)突發(fā)事件的處理；
4、了解成本支出變化情況，督導各板塊做好成本控制工作；
5、負責現場(chǎng)各板塊工作的品質(zhì)監督、檢查及指導工作；
6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護，負責業(yè)主/客戶(hù)滿(mǎn)意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平臺；
7、負責待開(kāi)發(fā)建設物業(yè)前介工作；
8、負責各類(lèi)重大問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍11
1、在運營(yíng)中心總監直接領(lǐng)導下，負責物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。
2、建立健全規章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎懲制度。
3、安排調整本部門(mén)人員工作，制定工作計劃，組織編寫(xiě)報告文件。
4、會(huì )議活動(dòng)組織或參加，負責傳達公司文件、通知及會(huì )議精神。
5、檢查本轄區各部門(mén)工作情況并進(jìn)行考核，按要求抓好管理。
6、熟悉國家法律法規和物業(yè)管理規定，掌握業(yè)主情況，解決好有關(guān)投訴，。
7、做好物業(yè)費、車(chē)輛管理費、水電費等費用收繳組織落實(shí)工作。
8、加強各部門(mén)間團結合作，密切與其他部門(mén)聯(lián)系，互相溝通協(xié)調。
9、負責傳達落實(shí)各級政府部門(mén)的物業(yè)工作要求任務(wù)。
10、完成公司領(lǐng)導交給的'其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍12
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
4、負責設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的'發(fā)標工作；
5、負責監管項目資產(chǎn)（如車(chē)位、房屋、土地等）的運行情況；
6、負責協(xié)調和管理綠化、保安、水電等相關(guān)工作；
7、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
8、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍13
1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì )做貢獻。
2、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的`各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程。
4、規定物業(yè)上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行。
5、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì )聽(tīng)取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。
7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
8、與有物業(yè)所在區域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
9、嚴格執行各項財務(wù)制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案。
10、熟悉管轄區內各項情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
11、認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍14
1、負責項目開(kāi)業(yè)前清潔拓荒及裝修現場(chǎng)安全、文明施工管理工作。
2、負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。
3、負責項目人員日常工作管理和績(jì)效考核工作。
4、負責協(xié)助配合營(yíng)運部各類(lèi)旺場(chǎng)活動(dòng)組織和實(shí)施工作。
5、負責協(xié)助營(yíng)運部開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加公司經(jīng)濟效益。
6、負責其他部門(mén)臨時(shí)需要配合的工作。
7、負責項目車(chē)輛交通秩序管理及停車(chē)場(chǎng)收費管理工作。
8、負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。
9、負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。
10、負責裝修審批及現場(chǎng)安全、文明施工管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責范圍15
1、負責公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作，具備良好的'物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識；
2、具備協(xié)調解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應管理動(dòng)作流程；
3、合理安排分配工程人員完成計劃內外工作；
4、具備合理計劃各類(lèi)工程費用的能力；
5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。
6、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)；
7、指導檢查公司物業(yè)部的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
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