營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(9篇)
在現在社會(huì )，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)員工作崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責1
一、藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著(zhù)裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿(mǎn)足。
4、銷(xiāo)售藥品：
向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學(xué)會(huì )辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別藥品真偽：
要學(xué)會(huì )如何用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 ：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。
10、執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的.須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類(lèi)堆放整潔。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的預備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí)，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、查看銷(xiāo)售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛生。
10、交接班時(shí)，應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無(wú)重復。
11、維護店內設備、設施，愛(ài)護公物，節約水電、紙張及藥袋。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)端串崗、離崗，如有事離崗須向店長(cháng)及其他員工做好委托。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責2
1、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
2、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
3、 交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
4、 不準提前更衣下班及提早停止售貨。
5、 下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責3
一、崗位要求
1、具有良好的職業(yè)道德，恪守誠實(shí)信用的基本原則；
2、自覺(jué)遵守公司各項規章制度；
3、具有飽滿(mǎn)的工作熱情，勤奮好學(xué)的上進(jìn)心，訓練有素的微笑服務(wù)；
4、熟悉商品知識，掌握一定的陳列技巧，銷(xiāo)售技巧；
二、崗位描述
1、自覺(jué)維護店內商品設施及地面的清潔衛生；
2、保持通道暢通，及時(shí)清走通道中的紙箱及工具；
3、檢查上架商品是否符合要求（如霉爛、變質(zhì)）；
4、檢查是否有缺貨商品，及時(shí)補貨，將商品售賣(mài)出現的缺口填滿(mǎn)；
5、及時(shí)清理凌亂的商品，及時(shí)歸位孤兒商品；
6、檢查實(shí)物與價(jià)格標簽是否一致，核對價(jià)格是否與收銀系統中一致；
7、積極主動(dòng)收貨，收貨數量應十分精準；
8、店內商品不新鮮時(shí)，應及時(shí)報告店長(cháng)，經(jīng)店長(cháng)批準后特價(jià)處理；
9、積極參與月底盤(pán)點(diǎn)；
10、不斷增強果蔬的基本常識；
11、眼勤、腿勤、手勤、盡量減少損耗。
三、營(yíng)業(yè)員日工作安排
1、營(yíng)業(yè)前須整理儀表儀容，統一著(zhù)工裝；
2、上班前應查看交接本，落實(shí)前班所交事情，無(wú)誤后簽字確認；
3、店內衛生、玻璃應保持明亮干凈，冷幕柜、貨柜應每天清潔；
4、檢查店內所有商品，殘損水果下架報損，準確掌握商品庫存；
5、確認商品陳列充實(shí)、有序，孤兒商品及時(shí)歸位；
6、按照正確的程序收貨；
7、商品補貨需按照先進(jìn)先出法的原則進(jìn)行；
8、價(jià)簽面對顧客且一貨一簽，調價(jià)信息應立即更新；
9、為客人加工果盤(pán)時(shí)須佩戴一次性手套方可操作；
10、隨時(shí)保持店內衛生，要求無(wú)積水，無(wú)雜物；
11、積極、主動(dòng)、熱情為顧客服務(wù)，引導顧客消費；
12、店內所上新貨，價(jià)格變動(dòng)，商品庫存登記在交接本中，告知接班人員。
13、積極主動(dòng)接受店長(cháng)安排其他事項。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責4
1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2、上班時(shí)不遲到、不早退、不無(wú)故請假，沒(méi)有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時(shí)經(jīng)請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)，做好離崗登記方能離開(kāi)閃位。
3、要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做到面帶微笑、有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品，使其整潔美觀(guān)。
4、對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5、站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6、不準在柜臺內會(huì )客、辦私事。當班時(shí)間不準購買(mǎi)自己經(jīng)營(yíng)的商品。
7、不準在柜ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書(shū)、睡覺(jué)、聊天等。
8、全柜人員要團結一致、齊心協(xié)力把各項工作做好。
9、自覺(jué)搞好柜臺內外的環(huán)境衛生和商品衛生。
10、不準把私人的包、錢(qián)帶進(jìn)柜臺，發(fā)現后沒(méi)收。
11、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
12、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
13、交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
14、不準提前更衣下班及提早停止售貨。
15、下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責5
2、不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工;
2、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
3、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內任何商品和贈品;
4、珍惜、愛(ài)護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);
5、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;
6、團結協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊;
7、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;
8、工作認真負責，用心向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿(mǎn)意;
9、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
10、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責6
1. 自覺(jué)搞好柜臺內外的環(huán)境衛生和商品衛生。
2. 不準把私人的包、錢(qián)帶進(jìn)柜臺，發(fā)現后沒(méi)收。
3. 嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
4. 不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
5. 交接班時(shí)做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。
6. 不準提前更衣下班及提早停止售貨。
7. 下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門(mén)窗,做好防火、防盜工作。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責7
一、 藥店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、 嚴格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。
三、 銷(xiāo)售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認真執行處方藥品銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀律，不無(wú)故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、 必須提前準備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。
十一、 營(yíng)業(yè)中應及時(shí)拉面和補充商品，及時(shí)規整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強服務(wù)意識，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需導購時(shí)，應立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、 觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時(shí)，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無(wú)重復并認真填寫(xiě)交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責8
1、維護和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠(chǎng)商的公司形象；
2、嚴格按規定作息時(shí)刻出勤，不遲到、不早退、不曠工；
3、隨時(shí)持續得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著(zhù)裝；
4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣(mài)場(chǎng)內；
5、服從主管人員的指示或命令；
6、嚴格遵守安全規則；
7、禮貌的對待客戶(hù)和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；
8、不得在上班時(shí)刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)刻喝酒，不在上班時(shí)刻內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話(huà)；
9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；
10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)刻不擅離工作崗位；
12、不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工；
13、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；
14、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內任何商品和贈品；
15、珍惜、愛(ài)護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn)；
16、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評；
17、團結協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；
19、工作認真負責，用心向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿(mǎn)意；
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；
21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責9
1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；
2、不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工；
3、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；
4、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內任何商品和贈品；
5、珍惜、愛(ài)護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn)；
6、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評；
7、團結協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；
8、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；
9、工作認真負責，用心向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿(mǎn)意。
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