門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責
現如今，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責1
1、營(yíng)業(yè)員應具有高中（含）以上文化程度，應參加職業(yè)資格培訓并經(jīng)考試合格后上崗；
2、藥品的銷(xiāo)售，按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執行，中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購、銷(xiāo)、存管理制度”執行；
3、銷(xiāo)售藥品應嚴格遵守有關(guān)法律法規和制度，堅持“問(wèn)病賣(mài)藥，買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則，做好用藥咨詢(xún)當好病人參謀；營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷(xiāo)售藥品時(shí)，營(yíng)業(yè)員應開(kāi)具銷(xiāo)售憑證（應標明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號等內容）并根據顧客所購藥品核對無(wú)誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。
4、銷(xiāo)售處方藥應憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師開(kāi)具的處方，并經(jīng)處方審核員審核，方可調配和銷(xiāo)售；
5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝的標簽和說(shuō)明書(shū)，銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應清潔衛生，出售時(shí)應在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、服法、用量、批號、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內容，并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄；
6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現質(zhì)量不合格，上報門(mén)店質(zhì)量管理人員；
7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作，及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo)；
8、銷(xiāo)售中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確；
9、營(yíng)業(yè)員應統一著(zhù)裝、佩戴胸卡，做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ)；
10、在藥品的售后報告中，實(shí)行“首問(wèn)責任制”對于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應等質(zhì)量信息應妥善處理，并及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負責人；
11、對缺貨藥品要認真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，并通知客戶(hù)購買(mǎi)。
門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責2
根據我公司職責分工，我公司各門(mén)店營(yíng)業(yè)員負責本店面商品的日常銷(xiāo)售工作，主要履行以下崗位職責。
1銷(xiāo)售職責
1.1了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分解。
1.2營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)及時(shí)補貨。
1.3店面到貨須配合配貨員認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜， 店面營(yíng)業(yè)員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。
1.4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
1.5營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長(cháng)或值班店長(cháng)請假并向其他員工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、補充和盤(pán)點(diǎn)工作，做好交班盤(pán)點(diǎn)。
1.7配合收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集工作。
1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進(jìn)行退貨操作。
1.9微笑服務(wù)，掌握所售商品的`專(zhuān)業(yè)知識，要用規范專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。
1.10積極響應、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2其他輔助職責
2.1營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3發(fā)現柜臺等設備損壞及時(shí)向店長(cháng)或值班店長(cháng)匯報。
2. 4聽(tīng)從店長(cháng)的安排，做好店長(cháng)臨時(shí)交辦的工作。
門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責3
1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；
2、對所負責區域商品的銷(xiāo)售，缺貨的情況予以了解；
3、對所負責區域商品的pop，價(jià)格標簽的核對；
4、每周負責區域商品的市調；
5、負責區域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理；
6、對所負責區域的商品及貨架進(jìn)行清潔；
7、對所負責分類(lèi)的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；
8、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；
9、保持銷(xiāo)售區域的衛生（包括貨架、商品）；
10、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾；
11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)；
12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；
13、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡；
14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；
15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；
16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；
17、隨時(shí)做好商品的安全責任工作；
18、價(jià)格標簽的檢查；
19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；
20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；
21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；
23、對顧客提出的建議，要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報；
24、對退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；
25、清楚所負責區域商品的銷(xiāo)售情況（暢銷(xiāo)，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；
26、總結本周顧客意見(jiàn)上報；
27、對本月進(jìn)行工作總結及下月工作方向及目標；
28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導。
29、將市調后的結果寫(xiě)于市調表，立即交給組長(cháng)。
30、依促銷(xiāo)臺計劃表安排更換促銷(xiāo)臺。
31、確實(shí)依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
32、依清潔計劃確實(shí)執行清潔工作（賣(mài)場(chǎng)、倉庫、貨架）；
33、上級領(lǐng)導交辦的其他工作；
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