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門(mén)診工作制度精品(15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的門(mén)診工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門(mén)診工作制度1
一、中醫門(mén)診隸屬門(mén)診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門(mén)診部各項規章制度和操作規程。
二、遵循中醫辯證論治和理、法、方、藥的診療規范。
三、認真及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷及處方，記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、對特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間（或飲食禁忌）醫師要向患者及家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。
五、院外處方原則上不能轉抄，只能供參考。
六、門(mén)診中醫內科副主任醫師可以采用中西醫結合的.方式為患者進(jìn)行診療服務(wù)。
七、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成門(mén)診部醫療質(zhì)量安全管理小組分配的職責分工。
八、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關(guān)措施。
門(mén)診工作制度2
一、婦科門(mén)診醫師隸屬門(mén)診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門(mén)診部各項規章制度和管理規程。
二、熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療。
三、危重病人處理要及時(shí)、敏捷，盡心竭力救治，向領(lǐng)導匯報，組織人員全力搶救。疑難病人，應及時(shí)轉上級醫院診治。
四、規范書(shū)寫(xiě)病歷及各項醫療文書(shū)，各項記錄完整，注意向病人交待病情和有關(guān)事項。資料妥善保存，認真填寫(xiě)卡片，字跡清楚，內容完整，數據準確，上報及時(shí)。
五、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，認真細致，嚴謹精心施行門(mén)診能夠開(kāi)展的各項手術(shù)，要保證質(zhì)量，講究實(shí)效，防止差錯，杜絕事故。
六、履行告知義務(wù)，保護患者隱私。
七、宣傳婦幼衛生知識，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好健康教育記錄。
八、對需轉診、轉院病人，應做必要的輔助檢查，做出初步診斷，與患者有效溝通，說(shuō)明轉診、轉院依據。
九、婦科醫師要堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時(shí)巡視病人，做到隨喊隨到，按照婦科診療指南，規范診治。
十、妥善保管各種器械藥品，登記造冊，定期檢查，及時(shí)補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開(kāi)展。
十一、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成醫院及門(mén)診部各管理小組分配的分配的`管理職責。
十二、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關(guān)措施。
門(mén)診工作制度3
第一章總則
第一條為加強醫院門(mén)診管理，規范門(mén)診服務(wù)，提高門(mén)診醫療服務(wù)質(zhì)量，方便群眾就醫，根據《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士條例》等有關(guān)法律法規，制定本制度。
第二條門(mén)診管理內容主要包括門(mén)診診療活動(dòng)中的醫療服務(wù)質(zhì)量、醫療安全、服務(wù)流程和工作環(huán)境等方面。
第三條本制度由醫院辦公室負責解釋。
第二章組織管理
第四條醫院設立門(mén)診辦公室對門(mén)診工作實(shí)施管理。
第五條門(mén)診辦公室職責：
�。ㄒ唬└鶕t院發(fā)展總體規劃，制定門(mén)診工作目標和工作計劃。
�。ǘ┙⒑屯晟崎T(mén)診管理工作職責及各項管理制度。其中門(mén)診管理的核心制度包括：崗位責任制度；首診負責制度；門(mén)診會(huì )診制度；門(mén)診醫療文書(shū)及處方質(zhì)量管理制度；專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診準入、退出制度；各服務(wù)窗口限時(shí)承諾服務(wù)制度；各類(lèi)醫療診斷證明規范管理制度等。
�。ㄈ⿲﹂T(mén)診服務(wù)布局、流程、標識、設施、設備進(jìn)行審議并提出意見(jiàn)，對門(mén)診各診室進(jìn)行安排和管理。
�。ㄋ模└鶕T(mén)診就診情況，合理安排出診醫務(wù)人員，確保門(mén)診工作的正常運行。
�。ㄎ澹┙哟c門(mén)診有關(guān)的醫療投訴，協(xié)助醫療業(yè)務(wù)科處理與門(mén)診有關(guān)的醫療糾紛，化解矛盾，確保門(mén)診醫療工作正常運轉。
�。﹨f(xié)調醫院相關(guān)部門(mén)做好院內感染控制；傳染病防控；衛生健康宣傳教育等工作。
�。ㄆ撸┨幚砼c門(mén)診工作相關(guān)的其它事項。
第三章組織實(shí)施
第六條醫院按照門(mén)診管理的職責，制定門(mén)診管理的各項工作制度并組織實(shí)施。
第七條門(mén)診服務(wù)要求
�。ㄒ唬┌凑蔗t療機構執業(yè)許可的診療科目設置門(mén)診科室，落實(shí)各崗位工作職責。未取得醫師執業(yè)證書(shū)和護士執業(yè)證書(shū)的醫務(wù)人員不得單獨在門(mén)診從事診療活動(dòng)。
�。ǘ╅T(mén)診實(shí)行首診負責制，對疑難病例或復診兩次仍不能確診者，應及時(shí)會(huì )診。
�。ㄈ╅T(mén)診各服務(wù)窗口（掛號收費及相關(guān)醫技部門(mén)）有持續改進(jìn)服務(wù)流程的制度和措施；不斷提高工作效率，減少病人檢查等候時(shí)間。
�。ㄋ模┽t院應通過(guò)多種形式（醫院網(wǎng)站、顯示屏、公示欄等）及時(shí)、正確、規范公示各種門(mén)診診療信息，方便患者就醫。
�。ㄎ澹╅T(mén)診病人的醫療診斷證明應符合相關(guān)規定。
第八條門(mén)診質(zhì)量管理的監控和獎懲
�。ㄒ唬╅T(mén)診質(zhì)量管理納入醫院和科室的目標考核內容。
�。ǘ└飨嚓P(guān)科室應指定專(zhuān)人負責本科室的門(mén)診質(zhì)量管理工作。
�。ㄈ╅T(mén)診質(zhì)量管理主要包括：服務(wù)質(zhì)量（專(zhuān)家出診率、投訴率、門(mén)診病人滿(mǎn)意度）；門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；處方合格率；各類(lèi)檢查申請單、報告單書(shū)寫(xiě)規范等。
�。ㄋ模┙z查通報、建議整改及效果評價(jià)制度，考核結果與獎懲掛鉤。
第九條實(shí)名掛號
�。ㄒ唬楸Ｗo醫患雙方的合法權益，保障基礎醫療信息的準確性，逐步推行實(shí)名掛號制度，尤其是專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診。
�。ǘ┗颊邞斕峁┱鎸�(shí)、有效的證件，準確填寫(xiě)掛號就診的有關(guān)信息。
第十條專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)家特需門(mén)診的準入與退出
�。ㄒ唬┽t院對專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診要建立和實(shí)施準入和退出制度。
�。ǘ⿲�(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診準入：專(zhuān)科門(mén)診是指具備本專(zhuān)業(yè)主治醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫師，由個(gè)人申請，所在科主任審核、門(mén)診管理部門(mén)核準，方可承擔專(zhuān)科門(mén)診工作。專(zhuān)家門(mén)診是指具備本專(zhuān)業(yè)副主任醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資
格的醫師，由個(gè)人申請、所在科主任審核、門(mén)診管理部門(mén)核準，方可承擔專(zhuān)家門(mén)診工作。
�。ㄈ┟總�(gè)科室應安排副主任醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫師從事普通門(mén)診工作，出診時(shí)間每周不少于一個(gè)工作日。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診：醫院應當根據醫務(wù)人員的工作紀律、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，患者的綜合滿(mǎn)意度以及醫療服務(wù)的`需求等，制定相關(guān)的退出機制。
第十一條門(mén)診便民服務(wù)
�。ㄒ唬┽t院在門(mén)診大廳設置公示欄等，向社會(huì )公開(kāi)有關(guān)醫療服務(wù)信息。公開(kāi)內容主要為：醫療機構執業(yè)信息；各診療科室醫師出診信息；醫療服務(wù)價(jià)格信息；醫療服務(wù)投訴電話(huà)；就診流程信息等。
�。ǘ┽t院門(mén)診設有咨詢(xún)服務(wù)臺，配備相應的服務(wù)設施設備，能較好地提供便民服務(wù)。院內指示標識應當規范、清晰、易懂。醫院應當對門(mén)診的服務(wù)流程、就診環(huán)境等便民措施定期進(jìn)行研討，不斷優(yōu)化并達到持續改進(jìn)的目標。
�。ㄈ┽t院應逐步提供多種形式的掛號方式（窗口掛號、電話(huà)預約掛號等）。按照“公開(kāi)、公平”的原則，制訂掛號管理制度和流程。專(zhuān)家門(mén)診預約掛號必須實(shí)行實(shí)名制，醫院可根據病人的就診情況，自行確定預約掛號的比例并公示。醫院對預約成功卻無(wú)故失約二次以上的病人，可采取一定的制約措施。
�。ㄋ模┽t院各種掛號方式不得與其它營(yíng)利性單位或個(gè)人合作。門(mén)診病人的各種信息不得向外泄露。加快推進(jìn)醫院間的信息共享建設。
�。ㄎ澹┙⑼晟漆t院與社區雙向轉診的制度和機制，為社區轉診的病人提供有效、方便的門(mén)診預約就診、預約檢查等服務(wù)。對老年人、殘疾人等特殊人群提供相應的優(yōu)待服務(wù)。
第四章監督管理
第十二條醫院應當對門(mén)診管理工作進(jìn)行監督管理。
第十三條醫院應當將門(mén)診管理的相關(guān)評價(jià)指標列入目標考核內容：
�。ㄒ唬┛傮w評價(jià)：服務(wù)流程，指示標識，公示信息，就診環(huán)境等。
�。ǘ┽t療質(zhì)量指標：專(zhuān)家門(mén)診出診率，門(mén)診醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率，處方合格率等。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量指標：門(mén)診病人滿(mǎn)意度。
第五章附則
第十四條本辦法自20xx年9月1日起施行。
門(mén)診工作制度4
1、根據患兒情況制定具體訓練方案。
2、訓練過(guò)程中觀(guān)察患兒表現，訓練結束后與家長(cháng)溝通并及時(shí)調整訓練方案。
3、患兒訓練效果欠佳時(shí)，建議家長(cháng)及時(shí)與兒童保健專(zhuān)家溝通。
4、合理安排訓練時(shí)間，向家長(cháng)詳細交代訓練須知。
5、每次訓練結束，工作人員務(wù)必清點(diǎn)整理好訓練學(xué)具。
6、每一療程訓練結束后，工作人員向家長(cháng)小結患兒訓練情況。
7、做好訓練登記及交接班工作，保持室內衛生。
門(mén)診工作制度5
一、對不符合住院條件，根據病情尚須急診觀(guān)察的`病人，可留觀(guān)察室進(jìn)行觀(guān)察。
二、急診各科值班醫師和護士要根據病情嚴密注意觀(guān)察、治療。凡收入觀(guān)察室的病人，必須開(kāi)好醫囑，按格式規定及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷，隨時(shí)記錄病情及處理經(jīng)過(guò)。
三、急診值班醫師早晚各查房一次，重病隨時(shí)。主治醫師每日查房一次，及時(shí)修訂診療計劃，指出重點(diǎn)工作。
四、急診室值班護士，隨時(shí)主動(dòng)巡視病人，按時(shí)進(jìn)行診療護理并及時(shí)記錄、反映情況。
五、值班醫護人員對觀(guān)察病人的臨時(shí)變化，要隨找隨到床邊看視，以免貽誤病情。
六、急診值班醫護人員對觀(guān)察床病人，要按時(shí)詳細認真地進(jìn)行交接班工作，必要情況書(shū)面記錄。
七、留觀(guān)病人不能超過(guò)72小時(shí)。超過(guò)72小時(shí)病情仍不好轉者應及時(shí)轉入病房或轉院進(jìn)一步診療。
門(mén)診工作制度6
一、在門(mén)診部主任領(lǐng)導下，開(kāi)展預防保健科管理及相關(guān)工作。
二、負責制定醫院傳染病防治工作計劃，報經(jīng)分管院長(cháng)及職能部門(mén)審批后組織實(shí)施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監測報告管理制度，報經(jīng)分管院長(cháng)及職能部門(mén)審批后組織實(shí)施。
三、及時(shí)收集全院慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。
四、每月檢查一次全院慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。
五、根據傳染病流行規律和季度特點(diǎn)，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術(shù)知識培訓考核。
六、按規定開(kāi)具居民死亡醫學(xué)證明書(shū)并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )報告。
七、參與綜合門(mén)診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務(wù)及健康教育。
八、做好公費醫療診療費用的初步審核工作。
九、督促做好傳染病預檢分診工作常態(tài)化。適時(shí)成立腹瀉病門(mén)診、發(fā)熱門(mén)診。
十、按時(shí)完成分管領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度7
1、兒童保健科早期發(fā)展訓練中心安全防范細則
兒童早期發(fā)展中心是特殊的培訓基地，其安全防范工作更是重點(diǎn)，務(wù)必落實(shí)，做好每一項工作。（1）每次進(jìn)行治療培訓對象的交接工作時(shí)，工作人員必須嚴格檢查治療培訓對象的身體、衣服及可能攜帶危禁物品的地方，確保不帶進(jìn)違禁品，如項鏈、手鏈、腳鏈、刀剪、繩（包括治療培訓對象衣服上的繩索）、尖銳物、禁帶果凍、帶核、帶殼等食品。（2）每日正常工作時(shí)間辦公室主管必須進(jìn)行安全檢查，對門(mén)窗、水電及活動(dòng)場(chǎng)所等存在安全隱患的地方進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對剪刀、繩索、風(fēng)鉤、玻璃碎片、釘子、珠子等非安全性物品隨時(shí)收繳。（3）辦公室及老師對治療培訓對象必須做到心中有數，認識治療培訓對象，叫得出名字，知曉病情、床位。（4）午間休息勿使治療培訓對象蒙頭睡覺(jué)，以防意外。（5）嚴格執行交接班制度，各班要清點(diǎn)治療培訓對象的實(shí)際人數，發(fā)燒及特殊情況的治療培訓對象要重點(diǎn)交接班。（6）按時(shí)喂水、喂飯，注意大小便的護理。（7）每?jì)晒澱n給治療培訓對象洗手，預防疾病的發(fā)生。（8）確保培訓治療對象的飲食安全，杜絕食用生食、腐食、易引起意外事件的食品。（9）對治療培訓對象要有愛(ài)心、耐心、責任心，不能對治療培訓對象變相懲罰。（10）老師必須隨時(shí)看好自己的治療培訓對象，不得隨意離開(kāi)，如有特殊事情短暫離開(kāi)，必須通知值班老師或其他老師代為看管，不能留空當。（11）值班時(shí)間內值班老師不能做私人事情或接打私人電話(huà)，治療培訓對象家屬電話(huà)或業(yè)務(wù)電話(huà)均
要求對方在白班時(shí)間找辦公室，電話(huà)做到即接即掛，但要文明禮貌。值班的重點(diǎn)是看管好治療培訓對象，確保治療培訓對象的安全。（12）工作人員出入培訓區的大門(mén)、攔門(mén)、儲存室等處應隨手鎖門(mén)，中心鑰匙不得外借、遺失，以確保不發(fā)生意外事件。（13）體溫表、剪刀、消毒水、病歷本等須固定地點(diǎn)放臵，并詳細交接班，一旦發(fā)現數目不符應立即追查。（14）治療培訓后，老師須及時(shí)清點(diǎn)收好教具。
2、兒童保健科早期發(fā)展訓練中心工作人員工作條例
�。�1）工作人員必須充滿(mǎn)愛(ài)心、耐心、責任心、信心，待人用語(yǔ)文明、禮貌。A.有愛(ài)心。每天經(jīng)常富有感情的擁抱治療培訓對象。B.有耐心。不管自己的`心情如何，對治療培訓對象總是一副笑臉，不能因為治療培訓對象難度大，就大吼大叫，或不給治療培訓對象治療培訓，甚至做出有損中心、老師形象的事情。C.有責任心。要按質(zhì)按量的完成治療培訓，以便讓治療培訓對象順利圓滿(mǎn)地完成治療培訓。D.有信心。多看到治療培訓對象的優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步，多拿治療培訓對象的現在和過(guò)去對比。（2）衣冠整潔、大方，裝扮得體，不化濃妝，不穿奇裝異服，不佩戴有傷害性的飾品。（3）上班時(shí)間不會(huì )客，不辦私事，不吃零食，不看書(shū)報，不閑聊。不能攜帶相機入治療培訓區。接私人電話(huà)每次不超過(guò)5min，且僅在課間休息時(shí)接聽(tīng)。（4）不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)中心。（5）中心所有物品不外帶，不外借，不私自使用。（6）保持中心干凈、整齊，愛(ài)護公物，如有損壞，由當事人照價(jià)賠償。（7）未經(jīng)上級同意，謝絕參觀(guān)、照相、攝像、檢測、抽血、治療培訓計劃和病歷外借及外帶等。（8）禁帶任何危險物品進(jìn)入治療培訓區(如火柴、小刀、銳器、繩索等)，如因工作需要帶入的物品，應由專(zhuān)人保管，治療培訓結束后清點(diǎn)放好。（9）每日治療培訓開(kāi)始前，必須檢查器械，如有問(wèn)題及時(shí)維修后再使用。（10）隨手關(guān)門(mén)，注意身后治療培訓對象。（11）治療培訓時(shí)，必須注意治療培訓對象的安全，預防意外事故發(fā)生。（12）多鼓勵、表?yè)P治療培訓對象，讓治療培訓對象自己做力所能及的事情，杜絕包辦代替。（13）不得模仿、嘲笑治療培訓對象所表現的各種異常行為，更不能主動(dòng)做各種怪異行為。（14）集體活動(dòng)、游戲時(shí)間老師必須參與并保證治療培訓對象的安全，不得旁觀(guān)或閑談。（15）不得變相懲罰治療培訓對象，不能過(guò)分嬌寵治療培訓對象。（16）保證治療培訓對象吃飽吃好。（17）做好治療培訓記錄，不能任意涂改。（18）不能擅自帶治療培訓對象外出。（19）值班老師要保證治療培訓對象的安全。（20）治療培訓對象出訓練中心應將治療培訓對象交由辦公室主管和家長(cháng)交接。（21）不能在治療培訓區內打赤腳、吃零食。（22）不能私自同家長(cháng)聯(lián)系、對家長(cháng)提出任何要求、接受家長(cháng)的紅包。（23）不能擅自變動(dòng)中心的規定，家長(cháng)有特殊要求的必須按程序辦。（24）每次下班前做好安全檢查工作。（25）全體工作人員既要各盡其職，又要團結合作，共同做好中心工作。
3、兒童保健科早期發(fā)展中心治療培訓老師值班工作條例
�。�1）嚴格遵守中心的各項規章制度。（2）值班老師要做好交接工作（治療培訓對象的藥物、急用藥品、鑰匙、安全登記本、護理記錄本、手電）。（4）做好安全檢查工作(水、電、門(mén)、窗及能導致安全意外的安全隱患)。（5）隨時(shí)清點(diǎn)治療培訓對象人數。（6）保證治療培訓對象的安全。（7）中午值班不得做私事(接、打私人電話(huà)、玩手機)。（7）檢查治療培訓對象的軀體及做好護理登記。（8）負責好治療培訓對象的飲食起居。（9）飯后、睡前檢查治療培訓對象的口腔。（10）保證治療培訓對象按時(shí)作息。（11）保證治療培訓對象的夜間睡眠、安全、不受涼。（12）定時(shí)呼叫治療培訓對象。（13）有突發(fā)性軀體情況要及時(shí)處理、匯報。（14）上下課按時(shí)吹口哨。
4、兒童保健科早期發(fā)展訓練中心治療培訓護工工作職責
�。�1）嚴格遵守中心的工作人員工作條例。（2）配合治療培訓老師做好治療培訓對象的行為治療。（3）嚴格遵守上下課時(shí)間，協(xié)助晚夜班護工做好小孩的沐浴工作。（4）配合治療培訓教師對治療培訓對象的大小便訓練。（5）協(xié)助治療培訓老師給小孩中、晚餐喂飯。（6）負責上班時(shí)間治療培訓對象軀體、衣服的清潔。發(fā)現尿被子、拉大便在身上的要及時(shí)清洗更換衣服。（7）中午值班從12:40開(kāi)始。
5）兒童保健科早期發(fā)展訓練中心飲食負責工作細則
�。�1）食品中不得有生食、腐食、霉食、異味食品及帶有硬質(zhì)(如碎骨、肉皮、皮毛的食品)。（2）要按兒科教材營(yíng)養配給。材料要新鮮、合格。（3）按時(shí)送餐、開(kāi)餐。（4）做好所有餐具的清洗、消毒工作。（5）配合治療培訓老師的要求給予特殊飲食(如稀飯等)。
門(mén)診工作制度8
門(mén)診部工作制度
一、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。
二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
四、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
五、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度，經(jīng)院長(cháng)批準后組織實(shí)施。
六、嚴守工作崗位。每日檢查開(kāi)診情況。
七、加強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社區合同單位滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。
八、協(xié)助院領(lǐng)導抓好門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，加強門(mén)診專(zhuān)科建設。
門(mén)診工作制度
一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確定一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門(mén)診工作。
二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔任。要求門(mén)診醫師相對穩定，護士一般較長(cháng)期固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。
四、科主任、主任醫師應定期上門(mén)診解決疑難病例。
五、對患者要進(jìn)行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部定期檢查，每月評分一次，上報院長(cháng)，并送有關(guān)科室。
六、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。
七、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床及病床使用情況,有計劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。
十、門(mén)診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
十一、門(mén)診醫師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。
十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出書(shū)面診治意見(jiàn)。
十三、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。
十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商量確定名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表公布。實(shí)行病房醫師兼管門(mén)診的科室必須明確要求，安排好人力。
會(huì )診工作制度
一、若病情需要他科會(huì )診或轉專(zhuān)科會(huì )診，須經(jīng)本科門(mén)診年資較高醫師審簽。
二、申請會(huì )診科應提供簡(jiǎn)要病史，體檢和必要的輔助檢查所見(jiàn)，初步診斷、會(huì )診目的.與要求。
三、接受會(huì )診科應按申請科的要求，由主治醫師或指定的醫師認真檢查，并將檢查結果及處理意見(jiàn)詳細記錄于病歷上。
四、危重患者應先進(jìn)行搶救，不宜搬動(dòng)的患者及需要隔離的傳染病患者，應邀會(huì )診醫師應迅速到達申請科進(jìn)行會(huì )診。
五、申請會(huì )診盡可能不遲于下班前1小時(shí)，急診會(huì )診及特殊情況會(huì )診隨時(shí)進(jìn)行。
門(mén)診護理工作制度
一、各科室參加門(mén)診工作的護士，在門(mén)診部、護理部和本科護士長(cháng)統一安排下進(jìn)行工作。
二、門(mén)診工作人員要堅守崗位，衣帽整齊。診室應清潔衛生，有良好的候診秩序。要進(jìn)行候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育等知識。
三、門(mén)診各級護理人員按崗位責任制工作，并掌握崗位職責標準。
四、各科門(mén)診均應設分診臺，做到關(guān)心體貼病人、應態(tài)度和藹，有禮貌、耐心地解答病人的問(wèn)題，有計劃地安排病人就診。
五、加強檢診，作好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
六、一切從病人利益出發(fā)，建立便民措施，對老弱和重病人給予照顧。
七、病人進(jìn)行特殊檢查和治療的預約單要填寫(xiě)準確無(wú)誤。
門(mén)診工作制度9
一、在門(mén)診部和急診科的統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和急診科工作制度。
二、按照內科和急診科常見(jiàn)病診療指南及操作規范開(kāi)展工作。履行內科住院醫師專(zhuān)業(yè)職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。
三、嚴格遵守首診負責制，耐心問(wèn)診，仔細查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類(lèi)藥物。
四、嚴格遵守醫療核心制度，積極參加急診值班，及時(shí)進(jìn)行急診觀(guān)察室查房。在上級醫師指導下開(kāi)展工作。不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
五、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。
六、按照門(mén)診部和急診科工作制度，參與門(mén)診部與急診科各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。
七、積極參加門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。
八、注重醫患溝通與交流。及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄，按照醫德規范為患者服務(wù)。
九、認真填寫(xiě)門(mén)診日志及各項記錄及統計匯總工作。
十、認真完成主任及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
十一、履行溝通告知義務(wù)，保護患者隱私。
十二、按照《醫療不良事件報告流程》，及時(shí)主動(dòng)報告不良事件。
十三、積極參與門(mén)診部組織的'繼續教育、三基三嚴、院感知識、法律法規等學(xué)習培訓和考核。
十四、盡職盡責，按時(shí)完成醫院及門(mén)診部交辦的各項工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度10
一、門(mén)診護理人員，必須熱愛(ài)本職工作，以高度的責任心和同情心對待病人，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
二、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)的組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診，對老弱病殘及行動(dòng)不便的病人，優(yōu)先照顧就診，對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。
三、門(mén)診護理人員在門(mén)診部、護理部領(lǐng)導下進(jìn)行工作。選派高年資護士，并較長(cháng)時(shí)間固定。
四、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人要按病種分類(lèi)，安排隔離房間就診，以防止交叉感染，診斷明確者轉傳染病醫院治療。
五、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保護能力。
六、嚴格執行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次，醫療器械按規定流水線(xiàn)滅菌，防止交叉感染。
七、門(mén)診護理人員，要負責各種醫療器械及各種醫療用品的'保管、維修和補充，以利于醫療護理工作的順利進(jìn)行。
八、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外事故的發(fā)生。
九、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
門(mén)診工作制度11
一、門(mén)診部實(shí)行首診負責制度。
二、門(mén)診患者經(jīng)分診臺分診、掛號后到相關(guān)科室就診，首診醫師必須詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真進(jìn)行體格檢查和必要的輔助檢查，并及時(shí)規范書(shū)寫(xiě)病歷。
三、首診醫師檢診患者后，判斷患者病情屬于本專(zhuān)業(yè)疾病的，首診醫師應對患者進(jìn)行處理。
四、首診醫師經(jīng)檢診患者后，判斷患者病情屬于他科疾病的`，應詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，給予認真處理，并耐心向患者介紹其病情及應去就診的科室。
五、如遇到邊緣性疾病患者或遇到診療有困難、涉及多學(xué)科的患者，首診醫師應先完成病歷記錄和體格檢查，及時(shí)請上級醫師進(jìn)行指導，必要時(shí)邀請其他科室會(huì )診或上報門(mén)診部辦公室或醫務(wù)科進(jìn)行疑難病會(huì )診。
六、當首診醫師邀請其他科室會(huì )診時(shí)，被邀請科室應派出高年資醫師及時(shí)參加會(huì )診，將會(huì )診意見(jiàn)當面向首診科室醫師交代清楚，必要時(shí)協(xié)助首診科室進(jìn)行診治。
七、首診醫師下班前，應將患者移交給接班醫師，并當面交接清楚病情，做好交班記錄后方可離去。
八、對來(lái)院的急、危、重癥患者，首診醫師應采取有效的搶救措施。如不屬本專(zhuān)業(yè)疾病，應先行搶救并及時(shí)邀請有關(guān)科室專(zhuān)科醫師接診，在接診醫師趕到現場(chǎng)后，向其介紹患者病情和所采取的搶救措施并做好記錄后，方可移交至接診醫師。
九、經(jīng)檢診或搶救后，需住院治療的患者，首診醫師應負責向病區聯(lián)系，病區不得拒收。病情涉及兩科以上的患者，住院治療時(shí)應按照“專(zhuān)病專(zhuān)治”原則，依據患者的主要病情安排住院。
十、本院病區收住條件不足時(shí)，應及時(shí)轉院。
門(mén)診工作制度12
一、門(mén)診部建立相對獨立的“發(fā)熱門(mén)診”，配有專(zhuān)用留觀(guān)室，專(zhuān)用放射線(xiàn)攝片機，采血室，培訓合格的專(zhuān)業(yè)醫生和護士
二、醫務(wù)人員必須準時(shí)上崗，24小時(shí)均按出診表落實(shí)。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊情況不能出診者，必須提前一天在向醫務(wù)部及門(mén)診部請假，由醫務(wù)部按排其他人員出診。
四、醫務(wù)人員在崗時(shí)必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室必須保證通風(fēng)良好，保持清潔，此項工作要有專(zhuān)人負責。
六、醫務(wù)人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時(shí)更換全套防護物品。
七、醫務(wù)人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎2 四、醫務(wù)人員在崗時(shí)必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。 五、診室必須保證通風(fēng)良好，保持清潔，此項工作要有專(zhuān)人負責。
六、醫務(wù)人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時(shí)更換全套防護物品。
七、醫務(wù)人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎應急處理預案（試行）》執行。注：如有調整另行通知
八、必須做好病人轉運交接記錄。
九、要認真填寫(xiě)《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》。
十、嚴格執行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，必須立即按程序上報，6小時(shí)內報當地疾病控制中心，并同時(shí)按甲類(lèi)傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫師要認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診醫療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細致，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛生廳195號文件認真做好流行病學(xué)調查，詳細記錄。
十五、x線(xiàn)機嚴格執行一照一消。
十六、凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項。
發(fā)熱門(mén)診是我校門(mén)診部在防控“非典”期間根據上級指示設立的，專(zhuān)門(mén)用于排查疑似“非典”病人，治療發(fā)熱患者的.專(zhuān)用診室。在該診室工作的醫務(wù)人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控“非典”期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規。做到“不漏報一個(gè)病人，不錯報一個(gè)病人，不感染一個(gè)醫務(wù)人員。具體要求如下：
1：認真接待每一個(gè)發(fā)熱患者，實(shí)行首診負責制，決不允許推委、搪塞病患。
2：詳細詢(xún)問(wèn)和記錄流行病史調查表上所要求的內容，仔細填寫(xiě)特別是近兩周的詳細情況。
3：全面系統的檢查患者的體溫、脈博、呼吸、血壓。查血象，作胸透檢查。如符合衛生部發(fā)布的“非典”病人診斷標準和疑似“非典”病人診斷標準的要立即報告校防治“非4 典”領(lǐng)導小組。并按傳染病防治法的要求逐級準時(shí)上報。
4：對檢查結果不能確定的病人，應提請門(mén)診部三人小組（雷少平、馬維援、劉長(cháng)玲）組織會(huì )診后再做決定。
5:排出傳染性非典型肺炎或疑似診斷后，患者持發(fā)熱門(mén)診的病志證明到其他各科門(mén)診就診。
6：在發(fā)熱門(mén)診工作的醫務(wù)人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開(kāi)發(fā)熱門(mén)診時(shí)應按相關(guān)隔離要求辦理。
7：進(jìn)入發(fā)熱門(mén)診就診的患者應在醫務(wù)人員的指導下帶好口罩，病患離去后立即進(jìn)行消毒處理。
門(mén)診工作制度13
一、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。
二、常常檢查敦促各科室工作制度和工作職責執行狀況，增強信息反應，提升服務(wù)質(zhì)量。
三、做好門(mén)診環(huán)境管理和次序管理，達到環(huán)境整齊、舒坦、安全、工作有序。
四、常常深入科室檢查認識各項工作落真相況，進(jìn)行剖析，發(fā)現問(wèn)題實(shí)時(shí)解決。并實(shí)時(shí)向院長(cháng)報告工作，提出改良工作舉措。
五、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度，經(jīng)院長(cháng)贊同后組織實(shí)行。
六、嚴守工作崗位。每天檢查開(kāi)診狀況。
七、增強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社區合同單位滿(mǎn)意度檢查，進(jìn)行剖析改進(jìn)工作舉措，提升服務(wù)水平。
八、輔助院領(lǐng)導抓好門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，增強門(mén)診專(zhuān)科建設。
門(mén)診工作制度14
一、必須分清非無(wú)菌區、相對無(wú)菌區、無(wú)菌區。
二、手術(shù)間分清無(wú)菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應先做無(wú)菌手術(shù)。再做污染手術(shù)。
三、對感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴密消毒。
四、手術(shù)室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應符合無(wú)菌操作要求。
五、巡回護士進(jìn)行各種治療注射、拿放無(wú)菌物品。應符合無(wú)菌操作要求。
六、各種無(wú)菌包及無(wú)菌容器中的`消毒液，由專(zhuān)人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線(xiàn)、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據其效能定期檢測。
八、經(jīng)常啟蓋的無(wú)菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過(guò)期應重新滅菌。
九、每月對各項滅菌項目進(jìn)行細菌監測，每月對工作人員作細菌培養，并做好記錄。
十、用紫外線(xiàn)殺菌燈消毒時(shí)，應有時(shí)數登記和紫外線(xiàn)強度監測并登記。
十一、手術(shù)室應有定期清潔衛生制度，每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí)，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養，手術(shù)室空氣中細菌總數不得超過(guò)200個(gè)／m3。
門(mén)診工作制度15
一、社區衛生服務(wù)中心開(kāi)設全科門(mén)診，應由經(jīng)過(guò)全科醫學(xué)培訓的人員應診。
二、全科醫生為患者提供全科醫學(xué)特性的“以病人為中心”的人格化服務(wù)及心理咨詢(xún)、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務(wù)。
三、全科門(mén)診診療方式為日常門(mén)診、電話(huà)預約等登記門(mén)診，對門(mén)診就診的急重癥病人開(kāi)展轉診、會(huì )診工作。
四、建立并實(shí)行全科醫生專(zhuān)用門(mén)診日志記錄制度，書(shū)寫(xiě)以問(wèn)題為導向的門(mén)診記錄，對一年內有三次以上就診的.固定病人，全科醫生要書(shū)寫(xiě)SOAP病歷。
五、實(shí)行保護性醫療，診區與候診區應保持一定距離，尊重病人的人格，保護其隱私，正確恰當的處理好病人對病情的知情權，對接受治療的選擇權，對急危重癥病人除施以積極救治和轉、會(huì )診外，醫生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。
六、開(kāi)展多種形式的候診健康教育，結合疾病進(jìn)行有針對性的口頭宣傳，發(fā)放健康處方。
七、對急重癥病人在就診、轉診、會(huì )診后他提供回訪(fǎng)性的連續服務(wù)，并由經(jīng)治的全科醫生回訪(fǎng)記錄。
八、嚴格執行消毒隔離制度，遵守無(wú)菌操作規程，堅持查對制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
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