健身客服工作計劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的健身客服工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

健身客服工作計劃1

　　1、認真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題

　　3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案

　　4、提出有效的.解決辦法

　　5、詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)

　　6、跟蹤服務(wù)

　　7、換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題

　　以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在xx年的工作中我一定會(huì )盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

健身客服工作計劃2

　　為認真貫徹實(shí)施《體育法》和《全民健身計劃綱要》，積極開(kāi)展全民健身活動(dòng)，年南都社區體育健身工作不斷完善全民健身服務(wù)體系，努力做好全民健身工作，發(fā)揮社區體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質(zhì)，推動(dòng)我社區群眾體育健身工作的開(kāi)展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個(gè)工作要點(diǎn)。

　　一、全民體育健身工作。

　　我們要抓住第一個(gè)“全民健身日”這個(gè)主線(xiàn)，繼續開(kāi)展好我社區全民健身活動(dòng)，根據我社區的實(shí)際情況，抓好社區群眾性體育健身工作。

　　2、加強俱樂(lè )部體育指導員的管理，組織培訓上崗，在社區的體育健身活動(dòng)中發(fā)揮應有的作用。

　　3、開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)，定期舉辦社區籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動(dòng)。

　　二、俱樂(lè )部體育指導員培訓和俱樂(lè )部管理工作。

　　做好俱樂(lè )部體育指導員培訓工作，建立崗位責任制度。舉辦俱樂(lè )部社會(huì )體育指導員培訓班，并重點(diǎn)培訓體育骨干，做到理論與實(shí)際相結合，通過(guò)培訓提高俱樂(lè )部體育指導員的`素質(zhì)，從而帶動(dòng)群眾體育健身工作的開(kāi)展。

　　三、日常具體工作。

　　1、俱樂(lè )部體育指導員培訓班。

　　2、社區羽毛球比賽。

　　3、社區乒乓球比賽。

　　4、社區拔河比賽。

　　5、社區少兒溜冰比賽。

　　6、舉辦籃球比賽。

　　7、舉辦圍棋比賽。

　　8、在下半年配合鎮完成體質(zhì)測定任務(wù)。

　　新的一年，南都社區將緊緊圍繞中心工作積極開(kāi)展創(chuàng )建“精品社區、星級社區、綠色社區”活動(dòng)，堅持把工作重心面向社區居民，為居民辦實(shí)事、辦好事，為居民們排憂(yōu)解難，保一方平安，不斷提高居民對社區的幸福感和榮譽(yù)感。

健身客服工作計劃3

　　新學(xué)年，新氣象。在新的一學(xué)年健身房將會(huì )注入許多新鮮的血液，從而更加充滿(mǎn)生機與活力。健身房借鑒以往的經(jīng)驗與教訓，積極采納歷屆部門(mén)負責人意見(jiàn)與建議，經(jīng)部門(mén)內部討論，特制定本學(xué)年工作計劃如下：

　　一.工作目標

　　健身房建設成為服務(wù)中心服務(wù)理念最強的部門(mén)之一，激勵部員以最大熱情投入工作，通過(guò)開(kāi)展乒乓球比賽，棋藝比賽，經(jīng)驗交流會(huì )，茶話(huà)會(huì )等獨具特色的活動(dòng)，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務(wù)中心勤工儉學(xué)的同時(shí)能夠展現自我，鍛煉自我，從部門(mén)的工作與活動(dòng)中發(fā)現自我價(jià)值，增強自信心，提高自身能力。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性較強的'“健美先生、麗人”等活動(dòng)加大健身房會(huì )員在全校的知名度，通過(guò)開(kāi)展舞蹈大賽等活動(dòng)加大健美操會(huì )員在全校的知名度，將健身房做成一個(gè)品牌!此外通過(guò)與學(xué)生在線(xiàn)，校廣播臺，BBS等的合作來(lái)提高宣傳力度與效果。

　　二.人員安排

　　內部考核組成員：由副部擔任內部考核組組長(cháng)，各行政組長(cháng)擔任考核組成員，每名組長(cháng)每周一次查崗，由副部分配考核時(shí)間及考核情況匯總。

　　三.加大部門(mén)內部的文化建設

　　為了使部員不僅僅通過(guò)自己的雙手獲取生活補助外，希望通過(guò)我們服務(wù)中心，讓大家得到更多方面的鍛煉，在組織協(xié)調、待人接物，文明禮儀方面有所提高。計劃通過(guò)活動(dòng)交流形式，使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過(guò)活動(dòng)方式加強內部交流溝通!

健身客服工作計劃4

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　1、作為客服人員，我始終認為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　2、在工作中，每個(gè)人都應該嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答；對顧客反映的'問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調溝通上也會(huì )有很大的幫助。

　　3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

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