醫院整體工作計劃范文（通用6篇）
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。工作計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的醫院整體工作計劃范文（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
醫院整體工作計劃1
在即將到來(lái)的20xx年里，本人在20xx年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調好科室的工作。
在遵照醫院規章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問(wèn)題上嚴格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現象。
二、科室工作要求細微處見(jiàn)真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無(wú)外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷(xiāo)手續等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的.技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功�！蓖高^(guò)收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹(shù)立正確的工作觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺階地穩步向前發(fā)展，醫療技術(shù)的提高贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊，相應的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度，不準許出現半點(diǎn)馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫，診療服務(wù)。
三是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時(shí)，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調，既要使所收取的各項費用準確無(wú)誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來(lái)的工作中，在做好“計劃內”工作的同時(shí)，也應做好“計劃外”的工作，讓自己的工作成績(jì)再上臺階。
醫院整體工作計劃2
為配合全縣醫療衛生系統全面實(shí)施禁煙工作的開(kāi)展，認真履行世界衛生組織《煙草控制框架公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公約》)，貫徹落實(shí)衛生部、國家中醫藥管理局、總后勤部衛生部、武警部隊后勤部《關(guān)于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定》(衛婦社發(fā)[20xx]48號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》)，加強對我院禁煙工作的領(lǐng)導，特制定我院全面實(shí)施禁煙工作計劃。
一、各階段目標
到20xx年10月底，全院所有科室全面實(shí)施禁煙，80%以上的科室建成無(wú)煙科室。
(一)20xx年2月底前，為全面禁煙工作的籌備階段。主要工作是：建立禁煙工作領(lǐng)導組織、明確禁煙工作職責，制定禁煙實(shí)施方案，開(kāi)展禁煙宣傳動(dòng)員。
20xx年3月起，配合全市醫療衛生系統全面啟動(dòng)禁煙工作，按照要求使醫院公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所達到禁煙要求。
(二)從20xx年起，各科室禁煙工作納入年度目標考核內容。
(三)20xx年上半年，醫院禁煙工作領(lǐng)導小組要對全院各科室禁煙工作組織一次全面的督導檢查。20xx年底在醫院全面實(shí)施禁煙。
二、工作步驟
(一)組織建設。成XX醫院履行煙草控制框架公約領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在醫院公共衛生辦公室，負責全院各科室禁煙工作的組織與管理。
(二)管理原則。全院各科室全面禁煙工作，實(shí)行歸口管理原則。臨床各科室的禁煙工作由醫務(wù)科、護理部負責;行政各職能科室的禁煙工作由行政辦負責。
(三)組織實(shí)施。禁煙領(lǐng)導小組辦公室負責組織健康教育、指導、監督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)敦促整改。
(四)考核評比。無(wú)煙科室考核評選，按照衛生部、全國愛(ài)衛辦《關(guān)于印發(fā)(無(wú)煙醫療衛生機構標準試行)的通知》(衛婦社發(fā)
[20xx]15號)要求，由醫院履行煙草控制框架公約領(lǐng)導小組負責，年終評選出優(yōu)秀科室和個(gè)人，醫院進(jìn)行表彰。
三、具體措施
(一)各科室要成立以科主任、護士長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，具體負責禁煙工作。結合科室實(shí)際，制定控煙履約工作規劃、禁煙工作計劃、階段目標和工作方案。本單位醫務(wù)工作者做好控煙表率，積極勸阻病人、病人家屬及來(lái)訪(fǎng)者不在醫院內吸煙，主動(dòng)做好控制吸煙的'宣傳工作。
(二)在門(mén)診、病房、候診大廳、樓梯、洗手間、會(huì )議室等重點(diǎn)區域張貼禁煙標識;利用本單位電子屏、宣傳欄等宣傳控煙知識。在醫院入口處樹(shù)立禁煙提示牌，向社會(huì )公示本單位內所有工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁止吸煙;不允許在醫院范圍內有煙草出售;不提供招待煙，不擺放煙缸煙具。
(三)院領(lǐng)導小組要結合世界無(wú)煙日等重大活動(dòng)，積極宣傳醫療衛生系統全面禁煙的重要意義，并通過(guò)社會(huì )輿論監督，推動(dòng)醫院禁煙工作的開(kāi)展，帶動(dòng)患者主動(dòng)參與控煙，自覺(jué)遠離煙草。在禁煙區域設立醒目控煙標識，會(huì )議室等公共場(chǎng)所不設煙具。
(四)按照省衛生局的要求，在門(mén)診部設立戒煙門(mén)診，為有戒煙愿望的吸煙者提供戒煙服務(wù)和健康咨詢(xún)。
醫院整體工作計劃3
新年伊始，結合當前形勢，制訂20xx年醫院財務(wù)工作計劃：
一、醫院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫�？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏(yíng)利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37.1萬(wàn)，如是增醫療收入1%，成本僅3.71萬(wàn)，贏(yíng)利7.8萬(wàn)，兩者相差25.6萬(wàn)，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過(guò)渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫、藥比例定為3是可信的，我也希望通過(guò)領(lǐng)導能調節到這個(gè)比例，我希望在比例結構達到目標時(shí)，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當控制藥品處方，此時(shí)，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態(tài)，醫、藥比例希望達31:69，此時(shí)將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領(lǐng)導，借領(lǐng)導掌握來(lái)實(shí)現。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰(shuí)的頭上，各種思想都會(huì )涌現，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長(cháng)，應配合領(lǐng)導作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權當是為改革做點(diǎn)貢獻。
1.進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后，會(huì )出現管理上的銜接問(wèn)題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò )，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的.管理職能，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，配合醫院領(lǐng)導完成開(kāi)展的各項工作，在工作過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導，使這一工作平穩過(guò)渡。
三、20xx年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運行效果不錯，完全達到了物價(jià)局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運行中發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi)，穩步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法：預備先后在東苑、廣粵、長(cháng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預計全部實(shí)行醫療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個(gè)“乙類(lèi)藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無(wú)軌電車(chē)，開(kāi)到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務(wù)組將在醫院領(lǐng)導指導下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計劃用量，做到胸中有數。
醫院整體工作計劃4
在20xx年即將過(guò)去，而20xx年到來(lái)之時(shí)，在以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點(diǎn)，以隊伍正規化建設為保證，進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫院工作。進(jìn)一步在求創(chuàng )新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不斷促進(jìn)醫院規范化、科學(xué)化、制度化、人性化建設，推動(dòng)醫院工作再上一個(gè)新臺階。
一、工作目標
1、增強安全意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善全院衛生管理制度，規范全院安全管理措施，嚴格執行全院安全管理制度，確保醫院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
2、強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執行制度管人、制度管事。
3、繼續加強改善服務(wù)態(tài)度，規范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無(wú)投訴。
4、加強信息化建設，規范信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平。
二、工作計劃
1、增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務(wù)意識，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)的思想，加強與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫院窗口服務(wù)規范化建設，規范服務(wù)行為，嚴格實(shí)行院務(wù)公示制度；
2、繼續做好創(chuàng )滿(mǎn)意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，主動(dòng)接受社會(huì )監督、群眾監督。
3、嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場(chǎng)管理，強化科室安全管理的責任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。
4、及時(shí)了解病情，做到對重點(diǎn)病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早控制。
5、加強重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節、病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；
6、加強對院內探視、的嚴格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。實(shí)行全員參與、全面落實(shí)防范措施，總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
7、加強病人日常養成訓練的`規范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
8、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應急處置，提高應急處置能力。
9、以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動(dòng)做好生活護理；
10、采取面對面管理加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規范崗位文明用語(yǔ)，對病人給予人性化關(guān)懷；
11、堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象，要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規范工作程序，加強內部管理；
12、做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護院內各類(lèi)設備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
20xx年是猴年，猴兒健步如飛，我們會(huì )有關(guān)部門(mén)和衛生院領(lǐng)導的正確指導下，在有關(guān)科室和人員的幫助和支持下繼續把我院建設的更完善，我相信我們衛生院的明天是屬于大家的，我們的衛生院會(huì )更加美好和輝煌。
醫院整體工作計劃5
為了貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)做好防止重特大惡性事故發(fā)生，確保醫院正常工作秩序，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和市衛生局安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)要求，我院積極做好安全生產(chǎn)工作，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故，推動(dòng)單位的和諧科學(xué)發(fā)展。特擬定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃：
一、工作目標
20xx年度安全生產(chǎn)工作以消防安全、醫療安全和公共衛生安全為重點(diǎn)，以安全無(wú)事故為目標，切實(shí)加強院、科、班組的三級管理，進(jìn)一步完善安全工作長(cháng)效機制，力爭完成市衛生局下達的安全生產(chǎn)責任書(shū)目標管理的各項任務(wù)，確保就診患者和醫院職工的人身和財產(chǎn)安全。
二、加強安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導
根據上級要求和醫院實(shí)際，及時(shí)調整醫院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。將安全生產(chǎn)工作納入醫院綜合目標考核內容，列入班子議事日程。健全安全生產(chǎn)工作責任制，明確法人為第一責任人，分管領(lǐng)導為第二責任人具體抓，各科室主任為科室第一責任人。層層鑒定安全生產(chǎn)責任書(shū)。定期組織召開(kāi)安全工作分析會(huì )議，研究醫院安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況。每月開(kāi)展一次的安全檢查。針對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改。
三、嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責任制。嚴格執行《安全生產(chǎn)法》的規定，年初及時(shí)簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)，醫院與各科室簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，科室與班組簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)；完善安全生產(chǎn)責任追究制度，使安全生產(chǎn)責任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是一線(xiàn)的人員和安全管理人員，將安全生產(chǎn)責任層層分解，逐級簽訂到科室、個(gè)人，嚴格履行責任追究制，問(wèn)責制，獎懲分明。
四、強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓
加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質(zhì)，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策，將通過(guò)橫幅、出宣傳欄和院刊進(jìn)行安全知識宣傳，營(yíng)造出安全生產(chǎn)的良好氛圍；認真落實(shí)我院20xx年安全教育培訓計劃，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)技能培訓，全面提高各級管理人員和職工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和職工隊伍。
五、積極開(kāi)展安全工作大檢查
認真按照醫院制定的安全管理制度抓好各類(lèi)安全生產(chǎn)檢查，每月至少開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查并召開(kāi)安全例會(huì )，加大事故隱患排查力度，開(kāi)展各類(lèi)安全隱患的專(zhuān)項治理工作，確保及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；要加強特種設備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對特種設備進(jìn)行自檢，及時(shí)請維保單位維護，嚴防特種設備帶病作業(yè)；把我院安全管理工作制度化、規范化，使我院安全管理水平上一個(gè)新臺階。
六、切實(shí)做好消防安全工作
加強我院消防安全管理，及時(shí)簽訂20xx年消防安全管理責任書(shū)；每半年組織一次全體人員的消防知識培訓和演練，提高我院的消防四個(gè)能力，從容應對發(fā)生情況，及時(shí)撲滅初期火災；加強重點(diǎn)防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發(fā)現、勤解決，以消除各項消防隱患；定期檢查我院消防各系統是否處于正常狀態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)通知維保單位維修；認真貫徹市委市政府、市衛生局規定的相關(guān)安全生產(chǎn)目標和任務(wù)，各司其職，各盡其責，按要求配備安全管理人員，確保安全經(jīng)費的投入，完成消防設備的更新。
七、認真做好安全保衛工作
以制度化管理，保障醫院治安穩定，及時(shí)簽訂20xx年治安安全責任書(shū)；保安人員要嚴格執行《治安消防巡邏制度》，做到每一小時(shí)全院巡邏一次，晚間巡邏病房后由值班醫護人員簽字，保證在第一時(shí)間掌握病區不安定因素；保衛安全的防范要做到:人防、物防、技防相結合,加強對各部門(mén)人員的安全保衛意識的宣傳；要加強對本單位安全保衛人員的`教育管理工作，定期檢查醫院財務(wù)科、藥庫、藥房、計算機房等重點(diǎn)部們防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室的防盜窗、防盜門(mén)等；做好醫患糾紛的協(xié)調工作，請公安機關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。
八、加大安全投入，夯實(shí)本質(zhì)安全
為了保障安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展、院安全系數的提高，醫院將進(jìn)一步增加安全生產(chǎn)專(zhuān)項資金的投入，加大對新材料、新設備、新技術(shù)的投入，不斷提高我院安全保障水平，為安全生產(chǎn)夯實(shí)安全基礎。
醫院整體工作計劃6
20xx年財務(wù)科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和其他相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的幫助、指導、協(xié)調下，在會(huì )計核算、會(huì )計監督、會(huì )計報告、內外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jì)，受到院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的肯定。但也存在一些不足之處，現結合XX年財務(wù)工作，擬定20xx年財務(wù)科工作計劃如下：
第一、在條件允許的情況下，增加會(huì )計人員1至2人
加強力量，增強院財務(wù)計劃執行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強院的財務(wù)、會(huì )計核算工作，將院的財務(wù)基礎工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強財務(wù)計劃的管理
加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策提供可靠的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強財務(wù)日常監督工作
從全院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴格執行國家相關(guān)的'財經(jīng)政策，保證院財務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護我院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強與財政、物價(jià)等相關(guān)主管部門(mén)的溝通、聯(lián)系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取更多的資金，力爭我院利益最大化。
第五、堅持“財務(wù)收支兩條線(xiàn)
力爭做到財務(wù)票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進(jìn)一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴格執行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益。
第六、進(jìn)一步加強院內部門(mén)間的溝通、協(xié)調工作
嚴格按部門(mén)職責做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財務(wù)部門(mén)應有的作用，為領(lǐng)導分憂(yōu)、解難。
第七、加強學(xué)習
提高財務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進(jìn)一步加強各部門(mén)人員既當家又理財的財務(wù)意識，推動(dòng)院整體財務(wù)工作再上新臺階。
第八、做好日常的會(huì )計核算、會(huì )計監督、會(huì )計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。
第九、進(jìn)一步處理好醫院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
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