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2023年醫院整體工作計劃（精選8篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又解鎖了新的工作，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的2023年醫院整體工作計劃（精選8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院整體工作計劃1
又到了年終歲末，xx醫院在過(guò)去的一年里，通過(guò)各項有力的舉措，穩定發(fā)展，取得了很好的業(yè)績(jì)，在這個(gè)基礎上，醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)綜合分析、科學(xué)預算定出了明年的方針目標：比xx年月平均收入增加約30萬(wàn)元，產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數125人的指標。這不單純是幾組數字，作為醫院的一個(gè)部門(mén)——產(chǎn)房，要完成這個(gè)宏偉的目標需要做出更大的努力，擬定更加科學(xué)系統的工作計劃，才能確保工作目標的順利實(shí)現。
一、加強產(chǎn)房隊伍建設，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。
人才是實(shí)現科學(xué)管理，確保各項工作順利實(shí)施的有力保證，xx醫院要打造成一流的婦產(chǎn)醫院，產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室，肩負著(zhù)至關(guān)重要的責任。但是，產(chǎn)房長(cháng)期以來(lái)面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍，除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力，還需要醫院領(lǐng)導的高度重視和大力支持。
1、在現有人員的基礎上，增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現有人員處于不穩定狀態(tài)，一人屬醫療人員在產(chǎn)房進(jìn)修，月底離開(kāi)產(chǎn)房；一人面臨生育，隨時(shí)可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn)，要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù)，人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
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2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能培訓，學(xué)習時(shí)間及學(xué)分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實(shí)學(xué)習、考核、考試計劃，根據學(xué)習計劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習講座一次（輪流主講），每周提問(wèn)考核一次，每季度專(zhuān)業(yè)知識閉卷考試一次，每半年技術(shù)比武一次�？荚嚦煽�(jì)與獎金、工資掛鉤，考試成績(jì)不合格者扣除當月獎金（按規定數目），成績(jì)優(yōu)異者年當月獎勵（按規定數目），年度漲工資時(shí)作為參考。
4、積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習，趕超先進(jìn)，爭做先進(jìn)。使專(zhuān)業(yè)技術(shù)達到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺階。
5、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，嚴格各班崗位職責。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái)，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在新的一年，無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn)，要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩，認真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機，尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人，在無(wú)禁忌癥的情況下，確保每人實(shí)行硬膜外鎮痛術(shù)。
2、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重，新的一年要把開(kāi)發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn)，對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣，盡最大努力挖掘vip尊容客戶(hù)。
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三、認真學(xué)習和落實(shí)各項規章制度和操作規程，確保醫療質(zhì)量和醫療安全
1、質(zhì)量和安全是醫院的生命線(xiàn)，時(shí)刻把醫療質(zhì)量和安全放在第一位，每月學(xué)習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程；嚴格執行無(wú)菌操作原則，杜絕院內感染的發(fā)生；認真執行三查七對制度及各項操作規程，杜絕醫療差錯和事故的發(fā)生。
2、提高風(fēng)險意識，增強自我保護意識：隨時(shí)想到自己是一名產(chǎn)科工作者，把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位，自覺(jué)提升自身素質(zhì)和操作技能，做到產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后認真觀(guān)察，積極處理，不留任何可疑之處。
3、認真學(xué)習和執行縮宮素的臨床應用原則，嚴格執行醫囑，掌握縮宮素應用的禁忌癥、適應癥、禁止濫用縮宮素。
4、嚴格執行三級醫生負責制，遇到異常情況及時(shí)向上級醫師匯報，不可自行處理。
5、嚴密觀(guān)察產(chǎn)程，及時(shí)發(fā)現產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況，并及時(shí)協(xié)助醫師進(jìn)行積極處理。
6、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，制訂護理工作計劃并組織實(shí)施到位，定期或不定期督促檢查各項規章制度，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，及時(shí)總結講評，不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的`管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
8、對工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，因技術(shù)原因導致
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的醫療意外，及時(shí)查找原因，總結經(jīng)驗，接受教訓。
9、做好病案記錄和病歷書(shū)寫(xiě)，嚴格各項記錄的規范化，禁止涂改和寫(xiě)錯，嚴防因粗心大意造成不應有的醫療糾紛。
四、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量俗話(huà)說(shuō)“金杯、銀杯，不如病人的口碑”，新的一年要把產(chǎn)房的各項服務(wù)做好，把產(chǎn)婦的需求放在第一位，做到按需服務(wù)。
1、vip套餐服務(wù)：專(zhuān)人陪伴提供生活照料，專(zhuān)家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù)，確保vip客戶(hù)100%滿(mǎn)意度，把醫院的vip品牌做好。 2、無(wú)痛分娩的產(chǎn)婦做好導樂(lè )服務(wù)工作，使產(chǎn)婦確實(shí)感受到體貼周到、溫馨的導樂(lè )分娩服務(wù)。
3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生活護理，協(xié)助進(jìn)食和排便，除嚴密觀(guān)察產(chǎn)程進(jìn)展，還要嚴密觀(guān)察產(chǎn)婦的生命體征，定時(shí)測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導產(chǎn)婦緩解疼痛的方法，宮口開(kāi)全時(shí)教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀(guān)察及護理，隨時(shí)察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況，指導早開(kāi)奶，做好母乳喂養的指導和宣教。
五、積極參加全員營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)潛在收入項目1、全科員工深入市場(chǎng)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶(hù)，聯(lián)系身邊的家人、朋友，提供新的客戶(hù)資源，每人定數量、定指標并制定獎懲制度。
2、積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)房收費項目，對于無(wú)痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時(shí)進(jìn)行分娩鎮痛術(shù)，以免造成延誤現象。條件允許的情況下，可以開(kāi)展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應該收費的項目不可漏收，做到每位病人
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嚴格收費。
六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調配合工作協(xié)調本科室工作人員與醫生、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
七、堅持做好5s管理工作
1、5s管理工作開(kāi)展一年以來(lái)，成效顯著(zhù)，醫院的整體面貌、人員素質(zhì)發(fā)生了很大變化，產(chǎn)房在有限的室內也保證了環(huán)境的整齊、清潔和優(yōu)美觀(guān)，在新的一年，要繼續深入做好5s管理工作。
2、認真做好產(chǎn)房的無(wú)菌管理工作。新的一年，要按手術(shù)室的管理標準嚴格管理產(chǎn)房，禁止閑雜人員進(jìn)入產(chǎn)房。有關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)房要嚴格執行無(wú)菌隔離制度原則，做到嚴格管理，人人有責。
3、做好物品管理，定期盤(pán)點(diǎn)物資，禁止物品過(guò)期導致的浪費，節約筆墨紙張，節約用水用電。
新年伊始，產(chǎn)房將在院長(cháng)、護理部和科主任的領(lǐng)導和支持下，全體員工將全力以赴，為順利完成醫院的方針目標，完成各項工作計劃，認真按照擬定的工作計劃把產(chǎn)房的各項工作做好，確保工作目標的順利實(shí)現，為醫院的發(fā)展貢獻更大的力量，為xx醫院輝煌的明天做出應有的貢獻。
醫院整體工作計劃2
20xx年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實(shí)現轉折,確定勝勢的關(guān)鍵之年，醫院工作的指導思想是：在市委、市政府、市衛生局的領(lǐng)導下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時(shí)機，繼續加快新院及社區項目建設，擴充病床數量，打造優(yōu)勢專(zhuān)科，大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及爭取、引進(jìn)資金力度，保持醫院快速增長(cháng)的勢頭，使我院整體規模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺階。
發(fā)展預期目標：新院開(kāi)放床位達到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長(cháng)30%左右，業(yè)務(wù)收入突破2500萬(wàn)元。
一、繼續加快新院建設及項目建設
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達到3000萬(wàn)元奠定硬件基礎。
2、完成地下車(chē)庫設計及開(kāi)工手續，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng )造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據資金到位情況，部分或全部開(kāi)工。
4、完成兩個(gè)社區服務(wù)中心建設項目，使兩個(gè)分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)。
二、打造優(yōu)勢專(zhuān)科，大幅度提高醫院業(yè)務(wù)收入
1、新院
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時(shí)機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫院的核心競爭力。
1）規范、完善省腫瘤醫院協(xié)作醫院專(zhuān)家坐診工作。
2）合理布局病區，腫瘤內科、外科、放療科適時(shí)分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術(shù)、放療病人數。
3）病理科擴大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗科開(kāi)展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。
4）充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發(fā)揮其社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。開(kāi)展放射科攝片業(yè)務(wù)。完善、規范合作專(zhuān)科的的管理，借鑒其市場(chǎng)運作、服務(wù)理念和手段，推進(jìn)全院的經(jīng)營(yíng)水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發(fā)展情況，提升現有科室的實(shí)力和影響適時(shí)增加科室，為明年工作培養新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
1）骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng )傷骨科基礎上，開(kāi)展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開(kāi)展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎。
2）成立微創(chuàng )外科，在現有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進(jìn)修，引進(jìn)部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開(kāi)展微創(chuàng )外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過(guò)市場(chǎng)部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
內科要利用承擔社區服務(wù)優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個(gè)專(zhuān)病，提升病才質(zhì)量。
3、腫瘤分院
腫瘤科要利用現有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營(yíng)銷(xiāo)手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負債風(fēng)險。
4、兩個(gè)社區服務(wù)中心規范運行，擴大收入，實(shí)現收支平衡。
三、理順全院管理框架
1、繼續完善分院目標管理模式，兌現xx年目標獎懲，完善xx年目標。
2、適時(shí)將總院職能部門(mén)遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
3、實(shí)現全院資源（設備、人員）共享，各分院不在重復購買(mǎi)較高價(jià)值設備。
4、各分院按收入比例分攤總院各項財務(wù)費用。
四加強內涵管理
隨著(zhù)醫院項目建設進(jìn)入常軌，醫院的內涵管理成為今后2-3年內醫院發(fā)展的主要動(dòng)力。全院必須高度重視內涵管理工作
1、加強醫療安全管理，提高醫療質(zhì)量
1）、深入開(kāi)展醫療質(zhì)量萬(wàn)里行、醫院管理年活動(dòng)，按照《xx省醫院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎。
2）、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫院質(zhì)量管理委員會(huì )組織。強化職能部門(mén)作用。實(shí)現醫療質(zhì)量管理日�；�、規范化。
3）、加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質(zhì)，合理配備護理人員，維護護士合法權益，切實(shí)保障護士待遇。
4）、強化輔助科室管理，加強各分院人員設備共享，提升診斷準確率。
5）、要加強城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險和新農合病人費用管理，提高報銷(xiāo)比例，簡(jiǎn)化手續流程。
6）、建立健全設備的各種管理使用規章制度，做好設備維修和保養工作。
2、加強醫療服務(wù)管理。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，制定施，細化各項工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉變工作作風(fēng)。
3、加強行政、財務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障
1）、理順全院行政體制和運行機制，保證醫院高效、有序運轉。
2)發(fā)揮財務(wù)職能，加強財務(wù)基礎工作，理順全院財務(wù)管理體制和機制，降低醫院運行成本。全院開(kāi)始實(shí)行預算管理，為逐步實(shí)施全面預算管理做準備。
3）、完善醫院分配制度和人事管理制度，調動(dòng)職工工作積極性。
4）、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著(zhù)病人轉，后勤圍著(zhù)臨床轉”的'服務(wù)理念，提高后勤供應的滿(mǎn)意度。降低醫院運行成本。
5)、加強醫院信息系統建設。在條件具備的.情況下建立醫生工作站，實(shí)施住院電子病歷，為實(shí)現數字化醫院打下基礎。
五、重視人才引進(jìn)和培養
xx年擬引進(jìn)研究生和本科生15人左右。進(jìn)修學(xué)習3-5人。加強現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作，并且根據專(zhuān)業(yè)性質(zhì)強化考核。認真做好在職醫務(wù)人員的繼續教育工作。
研究制定醫院高層次人才發(fā)展培養、塑造規劃，培養、塑造幾名在我市具有重要影響力的專(zhuān)家，成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
六、繼續加大招商引資及爭取上級資金工作。
七、宣傳工作，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
各分院都要加強宣傳工作和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，制定市場(chǎng)責任目標，針對新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，迅速打開(kāi)市場(chǎng)。建立市抗癌協(xié)會(huì )、腫瘤專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì )。建立病人、社會(huì )與醫院的反饋、應對機制，做好就診病人滿(mǎn)意度調查及反饋工作，改進(jìn)我院服務(wù)。
xx年工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛生局正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，統一思想，堅定信心，開(kāi)拓創(chuàng )新，攻堅克難，扎實(shí)工作，突破改革重點(diǎn)難點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )醫院改革發(fā)展新局面。
醫院整體工作計劃3
為了使xx醫院工作能持之以恒地開(kāi)展，鞏固和發(fā)展xx醫院的成果，提高母乳喂養率，真正做到母嬰安全，母嬰健康�，F制定本年度xx醫院工作計劃如下：
一、加強xx醫院領(lǐng)導班子建設，重新調整xx醫院領(lǐng)導機構：
1、xx醫院領(lǐng)導小組成員：xx
2、促進(jìn)母乳喂養技術(shù)指導小組。
二、加強母乳喂養知識的培訓工作
加強對相關(guān)科室人員進(jìn)行促進(jìn)母乳喂養知識和技能的培訓，目的是使母乳喂養活動(dòng)持之以恒地堅持下去，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。
1、對新到我院工作的人員，每人發(fā)放一冊《母乳喂養知識手冊》，同時(shí)進(jìn)行母乳喂養知識崗前培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。
2、婦產(chǎn)科、兒科的`醫務(wù)人員每年進(jìn)行母乳喂養知識強化培訓三小時(shí)，考試二次。
3、計劃每年派相關(guān)科室醫務(wù)人員1~2名到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)，更好地開(kāi)展xx醫院工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、繼續辦好孕婦學(xué)校
1、繼續發(fā)放有關(guān)母乳喂養知識宣傳資料。
2、孕婦學(xué)校每周定期開(kāi)放1~2次，給孕婦授課，看錄像，講授孕期保健及母乳喂養知識，并做好咨詢(xún)工作。
四、遵守xx醫院各項規章制度，保證母乳喂養工作質(zhì)量
1、遵守婦產(chǎn)科、兒科母乳喂養制度，實(shí)行早接觸、早吸吮，母嬰同室，按需喂奶，不斷提高純母乳喂養率。
2、嚴格遵守促進(jìn)母乳喂養各項規章制度，護理部不定期到產(chǎn)科、兒科進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并整改。
五、加強產(chǎn)前門(mén)診
母嬰保健門(mén)診工作的管理，要求做到認真執行門(mén)診工作制度，積極開(kāi)展婦幼衛生知識及母乳喂養知識的宣傳指導工作。
六、認真執行醫院各項規章制度
加強醫德醫風(fēng)建設，加強醫療質(zhì)量管理，提高母乳喂養成功率。
醫院整體工作計劃4
環(huán)境衛生工作以鞏固全國衛生城市成果和創(chuàng )建全國文明城市為目標。大力開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強環(huán)保工作，開(kāi)展多形式的宣傳活動(dòng)，不斷提高居民的健康意識和文明意識，為進(jìn)一步開(kāi)展我院愛(ài)國衛生運動(dòng)，落實(shí)環(huán)境衛生長(cháng)效管理機制，特制定2023年愛(ài)國衛生工作計劃：
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以“四化一確�！保ā八幕奔辞鍧嵒�、秩序化、優(yōu)美化、制度化，“一確�！奔创_保災后無(wú)疫）創(chuàng )建為抓手，以培養公民衛生觀(guān)念、養成良好衛生習慣、防控院內交叉感染、改善醫患人居環(huán)境作為醫院愛(ài)國衛生工作的重點(diǎn)。把愛(ài)國衛生工作作為認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)天�？h加快重建、科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，全面深入推進(jìn)城鄉環(huán)境綜合治理，為又好又快實(shí)現“三年任務(wù)兩年基本完成”，攻堅年大勝利提供城鄉環(huán)境整潔、優(yōu)美舒適、管理規范有序、社會(huì )民風(fēng)文明的重建、發(fā)展環(huán)境。
二、加強領(lǐng)導，健全組織和制度
調整充實(shí)愛(ài)衛工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)任組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室主任、護士長(cháng)為成員，成立愛(ài)衛工作領(lǐng)導小組。完善愛(ài)衛工作職責，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市、縣、主管局關(guān)于全面開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理決策部署和實(shí)施意見(jiàn)。把愛(ài)衛工作列入議事日程，由愛(ài)衛領(lǐng)導小組負責各種衛生制度的制定、對愛(ài)國衛生運動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查評比，各衛生責任區的劃分、落實(shí)；對全院環(huán)境、個(gè)人衛生、各類(lèi)傳染病工作的檢查、考核、指導工作，并做好記錄，確保日常工作的落實(shí)，有專(zhuān)項經(jīng)費，做到愛(ài)衛工作經(jīng)費保障，確保愛(ài)國衛生活動(dòng)開(kāi)展，制度落實(shí)。
三、強化制度，規范管理，大力開(kāi)展群眾性愛(ài)國衛生運動(dòng)
�。ㄒ唬⿵娀瘣�(ài)國衛生組織管理，落實(shí)長(cháng)效機制
充分發(fā)揮愛(ài)衛領(lǐng)導小組組織協(xié)調職能，督促各各科室、部門(mén)按照職責分工，主動(dòng)承擔起所負責的工作任務(wù)，不斷強化愛(ài)國衛生組織管理水平。認真研究愛(ài)國衛生領(lǐng)導機制、工作機制、制度建設、職能作用發(fā)揮等問(wèn)題，積極探索單位規劃、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、職工配合的愛(ài)衛工作運轉機制。建立健全愛(ài)國衛生目標管理、督查通報、考核獎懲制度，實(shí)行醫院、科室、個(gè)人分級負責、劃片承包責任制，推進(jìn)愛(ài)衛工作管理隊伍、工作隊伍、設施設備和工作機制建設，形成“統一領(lǐng)導、部門(mén)配合、條塊結合、以塊為主、社會(huì )監督、依法管理”的`工作格局。健全、完善工作制度，加強檢查監督職能，落實(shí)長(cháng)效管理機制，鞏固“創(chuàng )衛”成果，努力做到愛(ài)國衛生工作有人抓、有人管、有人協(xié)調、有人檢查、有人督促，真正把愛(ài)國衛生長(cháng)效管理工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌娦l生制度有效落實(shí)，嚴格“門(mén)面四包、門(mén)內達標”責任制
認真落實(shí)衛生掃除與衛生保潔制度，嚴格堅持每天有小掃除、每周有大掃除的日常衛生制度，每天確定人員做好衛生保潔工作。開(kāi)展季查、季評活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，有針對性地開(kāi)展薄弱環(huán)節整治，對醫院內外環(huán)境進(jìn)行清理，對職工住宿區、車(chē)棚、公共過(guò)道的堆積物及周邊環(huán)境衛生進(jìn)行專(zhuān)項整治，清除衛生死角和綠化帶內的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過(guò)道、走廊四壁無(wú)塵，地面清潔，無(wú)亂堆亂放、亂寫(xiě)亂畫(huà)。公共廁所“三化”（瓷磚化、水沖化、洗手化）。綠化帶無(wú)雜草、無(wú)枯枝敗葉、無(wú)坑凼垃圾。按期開(kāi)展監督檢查，評比考核，嚴格實(shí)施評比考核獎懲制度。共同創(chuàng )造優(yōu)美、整潔、健康的人居環(huán)境。
�。ㄈ┘訌娊】到逃麄�，不斷提高醫院衛生觀(guān)念
要通過(guò)各種媒介和形式，加大衛生知識宣傳教育力度，普及全民衛生知識，樹(shù)立“人人愛(ài)清潔、個(gè)個(gè)講衛生”的良好習慣。繼續堅持和完善健康教育處方制度，對每位住院患者根據病情需要和病程進(jìn)展執行不同的健康教育內容，一切以促進(jìn)病人康復為重心。
�。ㄋ模┘訌娭攸c(diǎn)部門(mén)防范和“除四害”工作舉措
公共場(chǎng)所、衛生間、供應室、住院病區和庫房為愛(ài)國衛生防范重點(diǎn)區域。要進(jìn)一步加強從業(yè)人員愛(ài)衛知識宣傳教育，增添衛生設施，加強監督檢查。要通過(guò)消除水源、清除垃圾、通風(fēng)透氣等形式鏟除“四害”孳生地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學(xué)等方法消除“四害”。
四、深入宣傳，形式多樣，扎實(shí)開(kāi)展全民健康教育活動(dòng)
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展好全民愛(ài)國衛生月活動(dòng)和健康教育活動(dòng)結合愛(ài)衛月、世界無(wú)煙日、預防艾滋病日等專(zhuān)項活動(dòng)，寓教于樂(lè )、形成人人關(guān)心、廣泛參與的良好教育局面，達到廣大群眾積極主動(dòng)參與到愛(ài)國衛生運動(dòng)中來(lái)。認真組織各級各部門(mén)，開(kāi)展以環(huán)境衛生綜合整治、落實(shí)愛(ài)衛長(cháng)效機制為重點(diǎn)的愛(ài)國衛生月活動(dòng)。組織各科室、各部門(mén)集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區、過(guò)道、走廊和家屬區的清潔盲區和衛生死角，有效治理“臟亂差”現象。要在“五一”、“十一”、春節和各種大型節假日前后集中環(huán)境衛生清掃活動(dòng)，確保節假日期間環(huán)境衛生干凈整潔，營(yíng)造良好節日氛圍。
�。ǘ┘哟髳�(ài)國衛生工作宣傳力度，開(kāi)展全民健康教育開(kāi)展全民健康教育，提高群眾衛生素質(zhì)和自我保健能力，是提升城鎮衛生整體水平的基礎。要廣泛利用義診咨詢(xún)、會(huì )議討論、標語(yǔ)展板、送醫藥到社區和送衛生下鄉等有效形式宣傳講究衛生、減少疾病有關(guān)知識。以“四月愛(ài)國衛生月”、“世界衛生日”、“世界無(wú)煙日”、愛(ài)眼日”、“愛(ài)牙日”等活動(dòng)為契機，結合災后防疫，深入開(kāi)展以“預防疾病、健康生活”、“災后防病”等為主題的宣傳、義診、咨詢(xún)活動(dòng)。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤運動(dòng)等養生保健知識，宣傳保護自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛生觀(guān)念，讓衛生觀(guān)念深入人心，讓衛生行為成為自覺(jué)習慣，不斷增強廣大干部職工的健康意識。
五、進(jìn)一步開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)工作
加強醫務(wù)人員健康教育隊伍建設。全年組織職工學(xué)習愛(ài)國衛生工作相關(guān)知識、法規不少于3次，重點(diǎn)是加強臨床醫護人員健康教育知識與技能的培訓提高，以期能更好地為患者健康教育服務(wù)。要通過(guò)舉辦科普展覽、健康課堂、咨詢(xún)熱線(xiàn)、家庭健康知識競賽等活動(dòng)，廣泛持久地開(kāi)展“講文明、講科學(xué)、講衛生、改陋習、樹(shù)新風(fēng)”等知識宣傳教育，積極倡導禁煙禁酒、合理膳食、經(jīng)常鍛煉等良好的生活方式。要積極利用現有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識，傳遞健康信息，擴大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中受到教育，在教育中獲得健康知識，努力提高生活質(zhì)量和水平。
六、全面動(dòng)員，加強領(lǐng)導，廣泛開(kāi)展除“四害”工作
除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與，堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。針對“四害”各自的生長(cháng)規律、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結合、以環(huán)境治理為主，專(zhuān)業(yè)防治與群眾運動(dòng)相結合、以群眾運動(dòng)為主的防治措施，定期組織春秋兩季所屬部門(mén)和群眾開(kāi)展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)。各級各部門(mén)要建立“四害”工作責任制，組建專(zhuān)兼職技術(shù)指導隊伍，健全工作網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)防治經(jīng)費，切實(shí)抓好重點(diǎn)部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規定的標準之內，減少因蟲(chóng)媒傳播導致的二次感染和交叉感染，為患者提供良好的診治與生活環(huán)境。
七、各司其責，齊抓共管，共同把醫院愛(ài)國衛生工作推上新臺階
醫院愛(ài)衛會(huì )工作要制定部門(mén)職責，各科室要各司其責，齊抓共管，常抓不懈，動(dòng)員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛生監督，做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無(wú)害化處理。要開(kāi)展對干部職工的健康教育工作，普及衛生知識，改善辦公條件和衛生設施質(zhì)量，組織干部職工積極參加愛(ài)國衛生運動(dòng)和衛生宣傳活動(dòng)。要把愛(ài)國衛生工作所需經(jīng)費列入預算，保證愛(ài)國衛生工作與災后重建和其他各項工作進(jìn)一步協(xié)調發(fā)展。要認真配合縣政府和縣主管局愛(ài)衛會(huì )的工作，共同把我院的愛(ài)國衛生工作不斷推向前進(jìn)。
醫院整體工作計劃5
我院各項工作在市委市政府和上級衛生主管部門(mén)的領(lǐng)導下，堅持以人為本，以發(fā)展為目標，不斷改革內部的管理機制，改善就醫環(huán)境，形成以病人為中心的氛圍，努力完成20xx年的各項工作。
一、繼續抓好等級醫院評審后的工作，做到機構不散、人員不減、職責分明，按照六個(gè)評審組的分工情況，繼續深化查找問(wèn)題，補缺補漏，完善硬軟件設施的建設，鞏固評審后的成果，把等級醫院工作實(shí)現常態(tài)化、永久化、合理化的管理目標。
二、加強職工隊伍建設，本著(zhù)高啟點(diǎn)，高規格，嚴要求的人才引進(jìn)機制，加大與專(zhuān)業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養，選送一批有素質(zhì)、有能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才到國內知名醫院進(jìn)修學(xué)習，配齊與專(zhuān)業(yè)發(fā)展的儀器設備，鼓勵在職人員搞科研，設立科研專(zhuān)項經(jīng)費，并根據各級各類(lèi)的獎勵等級發(fā)放適當的獎金，同時(shí)為了穩定職工隊伍，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距。
三、繼續簽定科室目標管理責任狀，實(shí)現科主任負責制，根據科室的實(shí)際，擬出更加合理的管理細則和評分辦法，充分發(fā)揮科室主任的作用。
四、繼續加強醫院的`團隊文化建設，樹(shù)立職工的大局觀(guān)念，增強主人翁意識，不斷創(chuàng )新工作的機制，開(kāi)展健康向上的文體活
動(dòng)，”5.12”國際護士節舉辦文藝演出，舉辦第七屆職工運動(dòng)會(huì )，鼓勵職工參加健康向上的社區活動(dòng)，增強與社區的文化交流與協(xié)作，繼續辦好”杏林講壇”、”杏林新風(fēng)”以適應現代文明社區的要求。
五、以提高醫療質(zhì)量，保證醫療安全為主線(xiàn)，建立健全醫護人員的安全目標責任制，經(jīng)常組織對醫療質(zhì)量安全的檢查，及時(shí)杜絕安全隱患，減少醫療糾紛，降低醫療風(fēng)險，提高安全意識。對出現的醫療糾紛盡量消滅在萌芽之中。
六、支援鄉鎮衛生院建設，繼續響應”千名醫生”下鄉活動(dòng)，幫助鄉鎮衛生院培訓醫生，經(jīng)常派出醫生幫助衛生院開(kāi)展新的技術(shù)項目，20xx年將與1――2家衛生院建設幫扶協(xié)作關(guān)系，同時(shí)下鄉開(kāi)展義診，協(xié)助解決農村衛生突發(fā)事件，并做好安全防疫工作。
七、繼續按照全國百姓放心示范醫院管理目標，組織醫務(wù)工作者參加”大講堂”學(xué)習，到20xx年底參加學(xué)習的人數達到60%以上，進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)態(tài)管理第三周期的考核評價(jià)指標，貫徹《患者安全目標》10條措施，增強醫院在社會(huì )上的信譽(yù)度，從而提高醫院的醫療質(zhì)量水平和管理水平。
八、增收節支，節能降耗，提倡人人節約一度電，節約一滴水，少用一張紙，倉庫真正實(shí)現零庫存，零浪費。
九、改善就醫環(huán)境，落實(shí)為民辦實(shí)事工程，加緊新病房大樓的建設，保證建筑工期，保證建筑質(zhì)量。做好醫技樓的防漏和防雨的修補工程，修繕辦公室，購買(mǎi)新的辦公桌椅，改善辦公條件。
十、做好電腦軟件升級，保證升級質(zhì)量。20xx年上半年前實(shí)現看病”一卡通”，繼續做好門(mén)診預約掛號，按照省廳的要求，預約門(mén)診納入門(mén)診的目標責任制管理，同時(shí)完善單病種限價(jià)收費工作。
十一、繼續完善院務(wù)公開(kāi)的管理，做好群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作，定期召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議，主動(dòng)到社區了解群眾對醫院工作的意見(jiàn)和建議，20xx年院務(wù)公開(kāi)做到公開(kāi)、透明，職工滿(mǎn)意，群眾高興。
十二、積極做好援外工作，落實(shí)援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實(shí)際困難，為援外人員創(chuàng )建良好的條件。
十三、擬定”十二五”醫院規劃，對未來(lái)五年要有前瞻性的高度，按照醫院的經(jīng)濟，人員編制和社會(huì )就醫的情況，擬出切合實(shí)際的發(fā)展規劃。
醫院整體工作計劃6
2009年醫院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會(huì )精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰略，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫院第三屆職工代表大會(huì )確定的發(fā)展戰略目標，“立足服務(wù)、突出特色、培養人才、發(fā)展專(zhuān)科、樹(shù)立品牌”，加大改革力度，實(shí)現思路創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，開(kāi)創(chuàng )醫院工作的新局面。全年醫院工作的總體目標是：在學(xué)科建設、技術(shù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益明顯提高，醫院綜合實(shí)力及可持續發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長(cháng)**%，醫療性收入達到**%。
1、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫療質(zhì)量，根據創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的考評標準和醫院等級評審標準，進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應的考評體系，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監控、定期評價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個(gè)醫療崗位、各個(gè)診療環(huán)節之中。
3、加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范，提高病歷內涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫院的醫療質(zhì)量和管理水平，是醫院等級評審的重要指標之一。醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，要以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫療工作。一是要繼續組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《省醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療質(zhì)量督查及病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量監控制度》、《處方管理辦法》等規章制度，并進(jìn)行培訓和考核。二是對新來(lái)院的年青醫生和進(jìn)修醫生進(jìn)行崗前病案書(shū)寫(xiě)培訓，使之熟悉病案質(zhì)量標準，掌握病案書(shū)寫(xiě)格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監控的重點(diǎn)放在環(huán)節質(zhì)量監控上，強化病案書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監控、病案室監控和病案管理委員會(huì )監控措施。四是加大平時(shí)抽查力度，對抽查的結果，及時(shí)公布，按標準獎罰，同時(shí)每半年對全院住院醫生病案進(jìn)行檢查評比并將結果通報全院。
4、進(jìn)一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染規范要求，認真做好院內感染監測工作并按規定及時(shí)上報傳染病疫情。
5、要加強法制教育，規范醫療行為，強化安全責任意識，進(jìn)一步落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，切實(shí)防范醫療差錯事故的發(fā)生。六進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量，為醫院等級評審打下堅實(shí)基礎。新的一輪醫院評審，除考評醫療技術(shù)水平和醫療硬件設施外，更多地考慮病人滿(mǎn)意度，并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)的基礎上，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對與此不相適應的規章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務(wù)措施，強化“人性化”服務(wù)，在繼續廣泛開(kāi)展親情服務(wù)的同時(shí)，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)導醫和迎賓禮儀服務(wù)，開(kāi)展窗口創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，從每一個(gè)環(huán)節入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng )造舒適、溫馨的就醫環(huán)境。七進(jìn)一步加強醫院行風(fēng)建設，樹(shù)立良好社會(huì )形象。
1、要堅持教育先行，規范制度建設，將醫院的文化建設理念注入醫德醫風(fēng)建設的各項措施之中，在醫院營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，強化共產(chǎn)黨員在醫院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應切實(shí)擔負起醫院發(fā)展中排頭兵的職責，在醫療行風(fēng)建設中作表率，在醫院發(fā)展中作表率。
3、進(jìn)一步抓好制度規范的'落實(shí)，加大監督檢查力度，切實(shí)糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴格規范醫療服務(wù)項目和醫務(wù)人員的診療行為，杜絕醫務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開(kāi)單提成，小病大治等現象。八做好全縣干部保健工作，完善健康服務(wù)中心各項功能。全縣開(kāi)展的干部健康體檢工作，體現了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心，同時(shí)是我院拓展服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)極好契機，要充分利用我院的技術(shù)設備等優(yōu)勢，全院職工齊心協(xié)力，為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規范的服務(wù)，挖掘潛在的醫療市場(chǎng)，帶動(dòng)醫院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。九更新觀(guān)念，改變營(yíng)銷(xiāo)策略，加強醫院的自我宣傳力度，提升醫院的社會(huì )信譽(yù)度。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫療服務(wù)需求的不斷提高，對醫療服務(wù)模式提出了新的挑戰，我們要結合各臨床醫技科室的特點(diǎn)，特別是對新近購進(jìn)的儀器設備和各科新開(kāi)展的診療項目，通過(guò)信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道，宣傳醫院的特色和服務(wù)，推出名醫、專(zhuān)家，讓患者和社會(huì )充分認識醫院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來(lái)的實(shí)惠。
二、其它工作任務(wù)一進(jìn)一步規范后勤保障體系，降低醫院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開(kāi)源節流，實(shí)現低成本高效。二繼續推行院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受社會(huì )對醫療服務(wù)的監督。為進(jìn)一步增強醫療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，繼續做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺(jué)接受社會(huì )對醫療服務(wù)的監督。三完善醫院信息系統，進(jìn)一步提高醫院管理水平。我院信息管理系統巳經(jīng)運行近一年時(shí)間，對規范醫院的流程，提高醫院各項工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫囑系統實(shí)行電腦管理，信息科要做好運行前的培訓工作，各臨床科室護士要積極主動(dòng)進(jìn)行運行前培訓，確保護士工作站的正常運行。四營(yíng)造優(yōu)秀的醫院文化，推進(jìn)精神文明建設。進(jìn)一步重視醫院文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫院。充分發(fā)揮黨、團、工會(huì )和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動(dòng)，展示醫院職工的良好精神面貌。四加強硬件建設，改善就醫環(huán)境，增強醫院整體實(shí)力。今年有計劃地對住院病房的基礎設施包括病床、棉被、枕頭等進(jìn)行更換，同時(shí)改善臨床醫技科室的辦公條件。五加緊做好分院傳染病區的建設工作。做好醫院整體布局規劃及門(mén)診綜合大樓的初步設計方案，為門(mén)診綜合大樓的順利興建作準備。六認真做好社會(huì )治安綜合治理工作，努力創(chuàng )造良好的醫療工作環(huán)境，保障醫療活動(dòng)有序開(kāi)展。七貫徹執行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。八繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀(guān)念，確保無(wú)違法案件的發(fā)生。九積極參加我縣創(chuàng )建文明衛生城市活動(dòng)，努力完成新農村建設工作任務(wù)。十積極開(kāi)展醫療為民服務(wù)活動(dòng)，減輕病人經(jīng)濟負擔，繼續開(kāi)展急救幫困，抓好低保戶(hù)和其它弱勢群體的就醫優(yōu)惠政策的落實(shí)，同時(shí)落實(shí)好老年人的就醫優(yōu)惠措施。十一完成上級機關(guān)布置的臨時(shí)性工作任務(wù)。
醫院整體工作計劃7
根據醫院確定的年度經(jīng)營(yíng)計劃，醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總的思路是：找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，建立規范的運作流程，致力于不斷創(chuàng )新，建立適合醫院管理與發(fā)展的醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。
一、根據醫院實(shí)際，找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用。
醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：
戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析，從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃，為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據，做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。
市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫院市場(chǎng)占有率。
品牌推廣：與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的
社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。
客戶(hù)管理：建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案(包括團體與個(gè)人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。
科室指導：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導，協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。
服務(wù)培訓：做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定，規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、對本市二級以上和個(gè)別一級醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對本市二級以上醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進(jìn)行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院的網(wǎng)頁(yè)、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫學(xué)和醫院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章，盡可能多地利用各種機會(huì )介紹醫院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng)，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì )上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。
5、引導專(zhuān)家認識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機會(huì )，盡可能創(chuàng )造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專(zhuān)業(yè)委員，本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區有關(guān)健康委員會(huì )的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字，那正說(shuō)明我們的醫院和專(zhuān)家都有了品牌形象。
6、要醫務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時(shí)，不斷擴大醫院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫生—確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦—舉辦講座。
四、加強客戶(hù)關(guān)系管理，建立客戶(hù)數據庫，對不同的客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。
醫院客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是指醫院運用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程�？蛻�(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫療業(yè)務(wù)流程與醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而讓醫院最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度，挽回失去的客戶(hù)，保留現有客戶(hù)，不斷發(fā)展新的客戶(hù)，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群�？蛻�(hù)關(guān)系管理是醫院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，我們要建立客戶(hù)數據庫，對不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準確掌握，確定目標客戶(hù)群，使促銷(xiāo)工具具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、醫院客戶(hù)數據庫分個(gè)人客戶(hù)數據庫和團體客戶(hù)數據庫，個(gè)人客戶(hù)數據庫以出院客戶(hù)為對象，團體客戶(hù)數據庫以周邊單位和已經(jīng)或將要與醫院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。
2、個(gè)人客戶(hù)數據庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話(huà)、電子郵箱、特殊愛(ài)好、來(lái)院就診時(shí)間、就診科室、服務(wù)內容(疾病診斷名)、支付費用、回訪(fǎng)是否有不滿(mǎn)及處理情況等。對個(gè)人客戶(hù)在繼續做好電話(huà)回訪(fǎng)的基礎上，對一些慢性病和老年客戶(hù)要做好經(jīng)常性的回訪(fǎng)工作，同時(shí)要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時(shí)對特殊客戶(hù)進(jìn)行登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)。
3、團體客戶(hù)資料主要搜集：公司(單位)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負責人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數、員工保健聯(lián)系人以及與醫院關(guān)系情況等。對團體客戶(hù)主要以上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)為主，同時(shí)舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來(lái)院就診者按醫院規定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：主要針對數據庫中客戶(hù)，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫院、科室和醫生，通過(guò)電子郵件來(lái)增進(jìn)醫院與客戶(hù)的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術(shù)及服務(wù)時(shí)，事先爭得客戶(hù)的“許可”，然后通過(guò)電子郵件的方式向客戶(hù)發(fā)送醫院有關(guān)的醫療服務(wù)信息。醫療服務(wù)信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫學(xué)新進(jìn)展、保健新知識、醫院科室與新技術(shù)項目介紹以及在重大節日對客戶(hù)的問(wèn)候與祝福等。
5、推行感性營(yíng)銷(xiāo)：針對數據庫中客戶(hù)，將醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情感化，將“情感”這根主線(xiàn)貫穿于醫療活動(dòng)的`全過(guò)程，建立潛在客戶(hù)—客戶(hù)—忠誠客戶(hù)—終生客戶(hù)的培養模式。
6、走訪(fǎng)新的周邊單位和社區花園，增加協(xié)議單位數量。
7、指導科室和醫生個(gè)人建立客戶(hù)數據庫，提高營(yíng)銷(xiāo)的有效性。對于進(jìn)入數據庫的客戶(hù)，在措施上主要采取一對一營(yíng)銷(xiāo)的方式，即以客戶(hù)的最終滿(mǎn)意為目標，通過(guò)與每個(gè)客戶(hù)互對交流，了解其現實(shí)需求與潛在需求，與客戶(hù)逐一建立持久、長(cháng)遠的雙贏(yíng)關(guān)系，為客戶(hù)量身定制和提供個(gè)性化的醫療服務(wù)。
五、建立醫院客戶(hù)服務(wù)中心，為就醫顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。
醫院客戶(hù)服務(wù)中心正式開(kāi)始運作，醫院客戶(hù)服務(wù)中心為有需要的客戶(hù)提供健康咨詢(xún)、預約專(zhuān)家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù)。服務(wù)內容包括：各種醫療與健康咨詢(xún);提供導醫服務(wù);為客戶(hù)分發(fā)各種檢驗、檢查單，指導客戶(hù)復診，協(xié)助辦理各種診斷證明書(shū)等。若有需要郵寄或者電話(huà)通知檢查結果的，在結果出來(lái)一小時(shí)內會(huì )電話(huà)通知(市內)和寄出(市外);
對來(lái)院客戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中，有需要幫助的，會(huì )及時(shí)提供幫助，特殊客戶(hù)需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶(hù)計價(jià)、交費、取藥，護送各類(lèi)檢查、治療等工作);負責入院客戶(hù)的全程服務(wù)。當門(mén)診各科室有客戶(hù)需要住院時(shí)，醫生會(huì )通知客戶(hù)服務(wù)中心，由中心派專(zhuān)人幫助客戶(hù)辦理入院的各種手續，一直把客戶(hù)送到病房并交給主管醫生和護士;凡住院客戶(hù)提出需幫助辦理出院手續的，中心將協(xié)助辦理出院手續。
對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶(hù)，可由客戶(hù)本人或其家屬簽一份委托書(shū)，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶(hù)可先離院。由中心代辦出院手續，然后按約定的時(shí)間由客戶(hù)到中心取回;為客戶(hù)提供便民服務(wù)，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開(kāi)水�？蛻�(hù)有其它特殊需要的，也會(huì )盡力幫助解決;為客戶(hù)送發(fā)各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，將收集到的意見(jiàn)與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
六、利用院內外優(yōu)勢資源，做好項目與技術(shù)合作。
根據醫院實(shí)際和院領(lǐng)導的安排，充分利用醫院的優(yōu)勢或其它機構的品牌，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開(kāi)發(fā)工作，加強對已開(kāi)展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓。
配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，服務(wù)指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。上半年對全院護士進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)與技巧培訓，下半年對全院醫生進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)與溝通技巧培訓。
八、做好對各科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的指導工作。
醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)很大的區別，必須強調全員、全程營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)科要結合不同科室的特點(diǎn)，有針對性地做好對科室的營(yíng)銷(xiāo)指導工作，今年營(yíng)銷(xiāo)部要與每個(gè)科室進(jìn)行一次營(yíng)銷(xiāo)工作溝通，幫助各個(gè)科室制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計劃。對客戶(hù)的回訪(fǎng)意見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)部要配合有關(guān)部門(mén)做好糾正落實(shí)工作，同時(shí)要抓好內部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，和有關(guān)科室一起整理一套系統的醫療服務(wù)規范。
九、積極拓展健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。
積極拓展健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，確保體檢工作在數量和質(zhì)量上都要上一個(gè)新的臺階。營(yíng)銷(xiāo)部主要做好以下工作：
1、積極做好市場(chǎng)拓展工作，爭取更大的客戶(hù)資源。做好健康體檢的聯(lián)系、協(xié)調工作，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的體檢服務(wù)。
2、策劃推出系列體檢卡，體檢卡是將體檢項目固化在一張卡上，卡上所有項目均按醫院規定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠市民，持卡者只需憑卡來(lái)醫院保健科辦理體檢手續即可。系列體檢卡將針對不同人群設置不同的名稱(chēng)、體檢內容和價(jià)格，其人群細分主要分為以下幾種：一是針對普通人群的常規體檢;二是針對老年人的保健性體檢;三是針對女性的健康體檢;四是針對工薪階層的健康體檢。
所有體檢將實(shí)行全程專(zhuān)人指引或陪同，體檢結果由資深醫生進(jìn)行解讀并以書(shū)面形式寫(xiě)出保健建議。其體檢結果根據需要可由客戶(hù)服務(wù)中心郵寄、電話(huà)告知或發(fā)送電子郵件。如果發(fā)現體檢者有潛在病癥，醫院將指派專(zhuān)家或專(zhuān)科醫生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案。
3、利用“三八”國際婦女節、母親節和父親節等重大節日，推出不同類(lèi)型的體檢卡，醫院給其較大折扣的優(yōu)惠。
十、選擇部分重點(diǎn)客戶(hù)，提供“健康管家”服務(wù)。
今年要對重點(diǎn)客戶(hù)提供個(gè)性化的健康服務(wù)，特別是對部分患有慢性疾病的人員要選派專(zhuān)科醫生，定制專(zhuān)門(mén)的保健計劃并提供長(cháng)期跟蹤服務(wù)，進(jìn)行保健與生活指導。對上述單位還要有針對地定制全員健康計劃，進(jìn)行健康課程講座、義診和專(zhuān)家咨詢(xún)等活動(dòng)，真正成為他們團體和個(gè)體的“健康管家”。
十一、加強營(yíng)銷(xiāo)部的制度建設和規范化管理工作，進(jìn)一步提高工作人員的綜合素質(zhì)，經(jīng)過(guò)大膽實(shí)踐探索出醫院開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作的有效模式。
營(yíng)銷(xiāo)部要進(jìn)一步完善各項工作制度，明確崗位職責，加強科室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)，大膽探索符合我院發(fā)展的醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。對營(yíng)銷(xiāo)部的工作人員提出四點(diǎn)要求：
1、是加強學(xué)習，創(chuàng )新觀(guān)念。要求每人全年至少閱讀兩本管理書(shū)籍，撰寫(xiě)一篇論文。根據營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)，要做到觀(guān)念超前，行為超前。
2、是要腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)。營(yíng)銷(xiāo)工作如果不務(wù)實(shí)，就會(huì )給人“吹啦叭，�；茏印钡母杏X(jué)，因此，我們要將每一項工作都做的更加扎實(shí)有效。在時(shí)間分配上，主任1/5要出去搞市場(chǎng)調研和走訪(fǎng)客戶(hù)，1/5要深入科室進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò )指導，1/5參加醫院會(huì )議和有關(guān)活動(dòng)，2/5處理科室業(yè)務(wù)。副主任2/5出去搞市場(chǎng)調研和走訪(fǎng)客戶(hù)，1/5參加醫院會(huì )議和有關(guān)活動(dòng)，1/5要深入科室進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò )指導，1/5處理科室業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)管理員每周電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)間不少于兩個(gè)晚上，每次不少于兩小時(shí)。
3、是要有大局意識，團隊意識。營(yíng)銷(xiāo)工作涉及醫院工作的方方面面，搞好協(xié)調工作相當重要，營(yíng)銷(xiāo)部工作人員要主動(dòng)與各個(gè)科室搞好協(xié)調，讓大家理解營(yíng)銷(xiāo)工作，認識到營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。
4、是要有吃苦精神，有奉獻精神。搞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和走訪(fǎng)客戶(hù)是一件很辛苦的事情，很多時(shí)候要起早貪黑，營(yíng)銷(xiāo)人員在這個(gè)時(shí)候還是要講奉獻，學(xué)會(huì )在奉獻中享受到工作的樂(lè )趣。
醫院整體工作計劃8
20xx年我院宣傳工作堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十六大精神為指導，緊緊圍繞黨的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿(mǎn)意為目標，重點(diǎn)宣傳黨的衛生工作方針、政策；弘揚醫務(wù)工作者救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、一絲不茍認真工作、熱誠為病人服務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取無(wú)私奉獻的精神；推介新技術(shù)新項目，展現衛生改革與發(fā)展成果。內強素質(zhì)外塑形象，擬從以下幾方面開(kāi)展宣傳工作。
一、與縣有線(xiàn)電視臺聯(lián)合，采取綜合專(zhuān)題報道、專(zhuān)家訪(fǎng)談、健康知識講座、醫院紀事或對醫護人員辛勤工作的跟蹤報道，進(jìn)行正面宣傳，展示醫務(wù)人員的精神風(fēng)貌，樹(shù)立我院形象。
二、爭取在報刊宣傳報道我院衛生改革發(fā)展成果。
三、創(chuàng )辦我院院報，開(kāi)辟名醫專(zhuān)家介紹、新技術(shù)新項目、先進(jìn)儀器設備、服務(wù)項目、健康小知識等欄目，每二個(gè)月發(fā)行一次，發(fā)至鄉鎮衛生院、鄉村醫生、縣城各單位宣傳相關(guān)內容。四、利用“三八”、“五一”、“國慶”、元旦等節日開(kāi)展豐富多彩的'文體活動(dòng)，大力弘揚醫護人員救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻的精神，增強職工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。
五、積極發(fā)展社區衛生服務(wù)，逐步形成功能合理、方便群眾的衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，以社區、家庭為服務(wù)對象，開(kāi)展疾病預防、常見(jiàn)病與多發(fā)病的診治、醫療與傷殘康復、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)和婦女兒童與老年人、殘疾人保健等工作。舉辦健康杯老年疾病防治知識競賽或健康杯藍球友誼邀請賽，增強社會(huì )各界對醫院的了解和友誼。
六、結合衛生科技三下鄉、“一幫一”扶鄉鎮衛生院、新農村建設等工作每季組織專(zhuān)家到相關(guān)鄉鎮進(jìn)行一次義診。
七、組織醫務(wù)人員到社區或老年大學(xué)進(jìn)行知識講座。
八、建立醫院內部有線(xiàn)電視，與信息科合屬辦公，利用現有的電視播放醫院的相關(guān)工作及健康宣教。利用電子顯示屏觸摸介紹醫院的人才技術(shù)力量、各科業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況，方便、公開(kāi)查詢(xún)醫療費用使用情況。
九、每月一次利用醫院和各科室的宣傳專(zhuān)欄，重點(diǎn)介紹新技術(shù)新項目以及衛生保健知識。
十、利用護理人員對住院病人進(jìn)行健康知識宣教。
十一、必要時(shí)制作郵政廣告發(fā)至社區居民和鄉村農民進(jìn)行宣傳。
十二、擬成立宣傳科或營(yíng)銷(xiāo)科，或與健康服務(wù)中心合署辦公，專(zhuān)職人員從事宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
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