家具銷(xiāo)售工作計劃書(shū)
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的家具銷(xiāo)售工作計劃書(shū),僅供參考,歡迎大家閱讀。
家具銷(xiāo)售工作計劃書(shū)1
我個(gè)人認為首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析,來(lái)確定可能的潛在客戶(hù)有哪些。您代理的是一大品牌家具,價(jià)位屬中高檔,其消費群體必然有可觀(guān)的收入和一定的經(jīng)濟基礎。從整個(gè)家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō),主要購買(mǎi)者包括以下幾個(gè)群體:
1.購買(mǎi)新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統習慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買(mǎi)力量。
3.因家具款式過(guò)于陳舊想更換家具款式的消費者。
宣傳是提高家具銷(xiāo)售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后,會(huì )吸引足夠的人氣和潛在客戶(hù)的到來(lái),還會(huì )為下一步消費者的購買(mǎi)打下良好的基礎。
明確宣傳對象,盡可能縮小范圍,不但會(huì )降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過(guò)多投入,因此電視廣告這種需要投入過(guò)多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟條件允許的話(huà)還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意:
1.宣傳時(shí),產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品,因此不要輕言降價(jià)促銷(xiāo),自損身段,不到萬(wàn)不得已,絕不打價(jià)格戰。宣傳,我推薦的是“xxxxx家具,打造高品質(zhì)生活”,定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料,哪種風(fēng)格設計,產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產(chǎn)品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢(qián),決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過(guò)傳單展示出來(lái),各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過(guò)這份傳單充分調動(dòng)消費者的好奇心和購買(mǎi)欲,要讓消費者忍不住來(lái)看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了,這說(shuō)的可能有點(diǎn)夸張,不過(guò)要盡量通過(guò)這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.個(gè)人認為傳單的發(fā)放地點(diǎn)有講究,建議要覆蓋這幾個(gè)地方:
1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心
2 婚姻登記所
3 婚慶公司
4 你所在商場(chǎng)半徑一公里內人流較大的地方
4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶(hù)資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來(lái),不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一環(huán),它關(guān)系著(zhù)交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對產(chǎn)品表現出一定的興趣,銷(xiāo)售人員應著(zhù)重介紹產(chǎn)品特性,品牌內涵,以科學(xué)的數據和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費者了解熟悉這個(gè)品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買(mǎi)心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過(guò)認真考察和深思熟慮,特別是一個(gè)陌生的品牌,難免會(huì )產(chǎn)生不信任感,銷(xiāo)售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時(shí),應著(zhù)重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來(lái)買(mǎi)你的,而不是僅僅因為價(jià)格。
采用體驗式營(yíng)銷(xiāo)方式,顧名思義,就是創(chuàng )造更多的機會(huì ),從目標受眾的角度著(zhù)眼,讓消費者體驗,獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個(gè)夠,試個(gè)夠,千萬(wàn)別說(shuō)“不買(mǎi)別摸”這種蠢話(huà),不要打擊消費者的購買(mǎi)熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛,看到了喜歡的就買(mǎi),女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過(guò),因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。
對待客戶(hù)的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個(gè)新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個(gè)顧客不滿(mǎn)意,他所帶來(lái)的負面效應可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng),讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。
家具銷(xiāo)售工作計劃書(shū)2
主要是對20xx年整體工作做統籌安排,計劃書(shū)的制定旨在為20xx年沖刺1000萬(wàn)銷(xiāo)售,完成基本目標800萬(wàn),為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰術(shù)是小區團購為重點(diǎn),小規模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營(yíng)工作計劃書(shū) 品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結構,簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn),銷(xiāo)售更加快速化,需要對導購員不斷強化,提高其專(zhuān)業(yè)知識,豐富其銷(xiāo) 售技巧,最大提高銷(xiāo)售率!
目前的形勢與我們的任務(wù)
目前的形勢是什么呢?
(一)全國家具液態(tài)面臨著(zhù)洗牌,是行業(yè)的.陣痛期,故銷(xiāo)量下滑,利潤縮減,20xx年的家具市場(chǎng)環(huán)境還會(huì )有進(jìn)一步惡化的可能;
(二)在各地的市場(chǎng)萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場(chǎng),在這種情況下,各廠(chǎng)家的資源下放到終端的可能性會(huì )進(jìn)一步增強;
(三)因為市場(chǎng)萎縮,各家具商家一定會(huì )使出渾身數解,最大可能的劃分,而搶奪蛋糕最直接的手段無(wú)非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷(xiāo)活動(dòng);二是強勢的品牌宣傳;
(四)在各商家的搶奪市場(chǎng)蛋糕的手段作用下,消費者的購買(mǎi)心理將發(fā)生更急劇的變化,集中活動(dòng)購買(mǎi)代替平時(shí)購買(mǎi)的現象會(huì )進(jìn)一步增強;
(五)在不同行業(yè),各個(gè)區間,在激烈的競爭當中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會(huì )竭力搶奪,所以宣傳成本將會(huì )被非正常增高;
(六)總之:整體銷(xiāo)量縮減,集中購買(mǎi)性明顯增強,利潤競相搶低,宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現象會(huì )是整個(gè)20xx年家具市場(chǎng)的基本特點(diǎn);
我們的任務(wù)是什么呢?
(一)銷(xiāo)量的整體縮減是一定的,在這種情況下,xxx組織銷(xiāo)售與利潤突圍非常關(guān)鍵,最大限度的調動(dòng)有利因素,在不影響整體的民用家具經(jīng)營(yíng)的情況下,發(fā)起向辦公家具市場(chǎng)的搶奪;
(二)集中性的購買(mǎi)一直是困擾家具城的問(wèn)題,行業(yè)中間有句話(huà):“不做活動(dòng)等于等死,做活動(dòng)等于找死”,而長(cháng)期的活動(dòng)設計,會(huì )將顧客拖疲,從而不敢平時(shí)購買(mǎi),故要改變以往的活動(dòng)思路,針對xxx品牌多這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設計,要讓消費者先認識品牌,了解品牌個(gè)性,認可品牌產(chǎn)品,然后再認識家具城,按照現代液態(tài)的經(jīng)營(yíng)思路,進(jìn)行單品牌推廣,以來(lái)分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略;同時(shí)應該用以組織小范圍的團購等方式,進(jìn)行隱性的活動(dòng),這樣不容易擴散高頻率活動(dòng)的負面影響;
(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰略資源的搶奪,宣傳點(diǎn)的搶奪是開(kāi)春之后的重中之重,此項工作應該從年前就要開(kāi)始跟目標小區的物業(yè)進(jìn)行洽談,年后既定實(shí)行;
(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動(dòng)與競相降價(jià)造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價(jià)格戰,而把做活動(dòng)的方式更加隱性化(只有專(zhuān)場(chǎng)團購才能實(shí)現),第二,由低價(jià)的宣傳促銷(xiāo)向推廣品牌個(gè)性促銷(xiāo)轉變(只有單品牌促銷(xiāo)和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷(xiāo)才能實(shí)現),第三,要重點(diǎn)地做好小區宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節點(diǎn)的有效結合,總之:要將單純的價(jià)格競爭向品牌競爭轉變;
(五)要做好以上工作,第一,需要對現有組織架構進(jìn)行調整以及工作流程的簡(jiǎn)化;第二,要設立制度并堅定執行到位;第三,要做好建設;
(六)工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是增加人流的問(wèn)題;另一個(gè)是抓住人流的問(wèn)題;如何增加人流與宣傳有關(guān),如何抓住人流跟店長(cháng)的工作有關(guān);這兩項工作共同構成了家具城的能量框架,其力量不容忽視;
20xx戰略指標
銷(xiāo)售指標
其他目標:
1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、新紅陽(yáng)、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)客廳系列組合)推廣,通過(guò)一年的時(shí)間,將重點(diǎn)品牌打造出來(lái),最終目標是要讓消費者先認可品牌的個(gè)性特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的選擇,而將xxx家具城推到一個(gè)品牌家具賣(mài)場(chǎng)的地位,從而與全友避開(kāi)正面的競爭;
2、需要花大的氣力,重點(diǎn)完成組織建設和人員的專(zhuān)業(yè)性管理,要制度明朗化、行為規范化、操作表格化,從而形成簡(jiǎn)單的管理模式,制度要分批次執行,確保執行力度;
3、必須要完成對20xx年入住的小區進(jìn)行宣傳布點(diǎn),主要宣傳xxx家具城;
組織架構的調整與工作流程優(yōu)化
關(guān)于組織架構,主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向,這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來(lái);
(一)組織結構圖
(二)組織結構說(shuō)明
1、組織結構圖是按照執行20xx年戰略目標而制定的,總體思想是在總經(jīng)理統籌下的店長(cháng)負責制,將扁平性組織結構縱向化,確立店長(cháng)負責制,明確責權機制;
2、設立辦公推廣版塊,單獨劃分辦公推廣平臺,與民用家具分開(kāi),由總經(jīng)理直接管理并推廣;
3、營(yíng)銷(xiāo)人員主要是協(xié)助店長(cháng)處理有關(guān)促銷(xiāo)、商場(chǎng)形象管理、培訓等工作;
(三)崗位說(shuō)明
1、主持公司大政方針工作,主持召開(kāi)管理者會(huì )議,商討戰略方針和工作安排;
2、設置公司各項職能機構,制定各職能工作職責,設定工作指標;
3、全面監督指導財務(wù)、店長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)工作,監督有關(guān)銷(xiāo)售任務(wù)達成情況;
4、負責對公司各項事宜進(jìn)行裁決,處理日常事務(wù),員工培訓、指導、激勵等工作;
5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學(xué)習與生活,了解員工心態(tài),隨時(shí)跟員工談心;
6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;
總助理工作職責:
1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;
店長(cháng)工作職責:
1、參與家具城各項管理與營(yíng)銷(xiāo)謀劃,對家具城制定的銷(xiāo)售目標負責,并對目標進(jìn)行分解;
2、對導購員工作任務(wù)的安排與完成監督,處理好日?蛻(hù)銷(xiāo)售達成工作,并對小區推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排,以及過(guò)程監督和任務(wù)完成統計;
3、負責日常的導購員管理工作(晨會(huì )、晚會(huì )、賣(mài)場(chǎng)分區管理),導購員請假、缺勤、早退等事宜,負責員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;
4、組織導購員進(jìn)行學(xué)習,并負責培訓新員工,及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;
5、處理補件問(wèn)題,對于不可維修的產(chǎn)品補件,及時(shí)將單子下訂單交給財務(wù),由財務(wù)對補件進(jìn)行訂單;
6、負責樣品管理,帶領(lǐng)導購員擺場(chǎng)、飾品擺放、燈光調試等賣(mài)場(chǎng)基礎氛圍工作,經(jīng)常檢查價(jià)格標簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛生等情況,具體分工要公正、明確,責任落實(shí)到人,方便管理;
7、全權負責客戶(hù)定金、退貨、換貨處理、異議等客戶(hù)問(wèn)題,嚴重問(wèn)題報總經(jīng)辦處理;
8、負責選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理,但要結合庫房情況,需要隨時(shí)掌握庫房情況,處理送貨安排,協(xié)調人員;
9、負責店內日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;
10、對日常管理中所出現的問(wèn)題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報,匯報問(wèn)題時(shí)要先拿出預案以及處理意見(jiàn),以便為討論提供依據;
營(yíng)銷(xiāo)主管工作職責:
1、制定全年營(yíng)銷(xiāo)工作計劃(宣傳方案、促銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售達成等);
2、負責具體營(yíng)銷(xiāo)工作執行(組織活動(dòng)、協(xié)調公司資源);
3、研究促銷(xiāo)方案,并進(jìn)行制定,調動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作;
4、協(xié)助店長(cháng)處理相關(guān)管理流程與導購員培訓等工作;
店長(cháng)權利說(shuō)明:
店長(cháng)負責制度——店長(cháng)做為家具城制度的執行者,店面日常工作由店長(cháng)做主,并承擔相應責任;
1、店長(cháng)有權對導購員日常行為進(jìn)行管理,對于不配合的店員,可以施以處罰,對優(yōu)秀的店員可以實(shí)施獎勵;
2、店長(cháng)有權對導購員工作進(jìn)行分配,并監督執行;
3、店長(cháng)有權對組裝工作進(jìn)行送貨分配,并監督執行;
4、店長(cháng)有權批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;
5、店長(cháng)有權對臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調整;
6、店長(cháng)有權對所有員工進(jìn)行效績(jì)考核;
7、店長(cháng)有權對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論;
8、店長(cháng)有權決定員工去留;
(一)中低端家具調整計劃
中低端產(chǎn)品區指家具趕集超市,主要是針對鄉鎮市場(chǎng)(新民居)和縣城低消費群體,該群體的消費特點(diǎn)有以下情況:
1、這個(gè)群體很龐大,占市場(chǎng)總量比例高,尤其是經(jīng)濟蕭條時(shí)期,一部分中檔消費者也加入了這個(gè)群體;
2、需求單一,對產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;
3、對高標低折扣方式不是很認可,喜歡實(shí)價(jià),并喜歡組合購買(mǎi),購買(mǎi)一般喜歡全套,最能接受多少錢(qián)一體購買(mǎi)齊,一般這樣的家庭預算是做得很緊的,一般不會(huì )超過(guò)預算標準;
4、這部分群體對于品牌家具的消費方式,一般不會(huì )定做,也不喜歡通過(guò)圖片購買(mǎi),喜歡根據實(shí)物購買(mǎi),對于送貨周期長(cháng)的方式難以接受,要求要立即送貨的消費者較多;
所以產(chǎn)品對于滿(mǎn)足這部分家具消費者的需求,我們需要在現在趕集超市部分做一些改動(dòng),要將產(chǎn)品的色系豐富起來(lái),要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時(shí)候要注意價(jià)格統籌,一般相差不能太大; 因為趕集超市不是品牌專(zhuān)賣(mài)店,但我們也要做出專(zhuān)賣(mài)店的感覺(jué),第一、墻面要多做點(diǎn)選購知識的KT板,第二、飾品應該在現在的標準上還有增加一些,第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣(mài)場(chǎng)氛圍;
在推銷(xiāo)策略上,要多替顧客算賬,教消費者如何省錢(qián),如何用最少的錢(qián)來(lái)買(mǎi)最多最好的產(chǎn)品,詳細的見(jiàn)《替顧客算經(jīng)濟賬的相關(guān)方略》;
(二)中高檔家具調整計劃
中高檔家具區主要指掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽(yáng)、金虎各專(zhuān)賣(mài)店,購買(mǎi)人群主要是有一定經(jīng)濟的小資層人群,這部分人的消費特點(diǎn)有以下情況;
1、這部分人群占比稍小,但購買(mǎi)力大,一般的大單都出現在這部分人群中;
2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關(guān)注品牌,對品牌的個(gè)性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣;
3、對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高,會(huì )關(guān)注價(jià)格,但更關(guān)注產(chǎn)品,一般會(huì )比較挑剔,對產(chǎn)品細節很看重;
4、這部分消費者對于推銷(xiāo)式的方式一般比較抵觸,自我性比較強;
5、時(shí)間一般比較有計劃性,對信用比較關(guān)注,一般會(huì )在需要家具前1-2個(gè)月前就出來(lái)選家具,喜歡多多比較,經(jīng)常來(lái)逛家具城但不購買(mǎi);
所以,我們要將專(zhuān)賣(mài)店的形象做出來(lái),對家具的樣品管理要求要嚴,夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店如果要新裝的話(huà),形象一點(diǎn)要到位;
在推銷(xiāo)策略上,要提煉品牌個(gè)性點(diǎn),并要讓導購員有統一的品牌說(shuō)辭,見(jiàn)《xxx代理品牌個(gè)性說(shuō)辭》,在介紹產(chǎn)品時(shí)候,要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細節;
產(chǎn)品策略
1、在產(chǎn)品方面,樣品管理非常重要,詳情見(jiàn)《賣(mài)場(chǎng)分區樣品管理》;
2、考察市場(chǎng)后,應該增加競爭對手沒(méi)有的系列,增強家具城的利潤點(diǎn);
3、對于比較暢銷(xiāo)的款式一定要放到最顯眼的位置;
4、增加實(shí)木床、柜,增加玻璃餐桌,增加軟床,增加皮款沙發(fā)并設立專(zhuān)賣(mài)區,處理雷同樣品;
5、應該充實(shí)趕集超市的小件,選價(jià)位比較低的產(chǎn)品;
6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)
價(jià)格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽(yáng)、夢(mèng)麗莎、新悅,應該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數提到2.5,另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷(xiāo)售,系數控制在2.5,然后再打6折,保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款,這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念,從而形成口碑;
2、對于趕集超市里的普貨,統一按照定價(jià)銷(xiāo)售,全場(chǎng)常年特價(jià);
3、由高標低折銷(xiāo)售方式向定價(jià)銷(xiāo)售轉變,需要一個(gè)緩慢的過(guò)程,可以采用特價(jià)的形式,先做20%產(chǎn)品,視情況漸漸增加;
銷(xiāo)售策略
1、重點(diǎn)推廣周末特價(jià)的銷(xiāo)售形式,將銷(xiāo)售進(jìn)行小規模集中,主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式,基本銷(xiāo)售方式不變;
2、進(jìn)一步加強小區工作推廣,要處理好與物業(yè)的關(guān)系,最好能將物業(yè)納入到我們的銷(xiāo)售服務(wù)體系中來(lái);
3、重點(diǎn)拓寬辦公家具,尋找銷(xiāo)售突破口;
活動(dòng)策略
1、在以單品牌行銷(xiāo)宣傳為主,家具城宣傳為輔的方針指導下,開(kāi)展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷(xiāo)宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以xxx家具城的宣傳為主);
2、堅持專(zhuān)場(chǎng)團購,進(jìn)行隱性促銷(xiāo);(專(zhuān)場(chǎng)團購與一般團購不同,可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購);
3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷(xiāo)為爆破點(diǎn),將市場(chǎng)銷(xiāo)售推向高潮;
4、對于長(cháng)期性活動(dòng)(勞動(dòng)節、),以周末促銷(xiāo)為基礎,進(jìn)行月銷(xiāo)售促銷(xiāo);
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計劃
一、對于小區的推廣,重點(diǎn)在于新小區,原則是必須保證到每個(gè)小區都有xxx的視覺(jué)推廣,廣告內容鎖
定:”LOGO+xxx家具城、品牌家具快捷銷(xiāo)售先行者、重點(diǎn)品牌的賣(mài)場(chǎng)圖片、周末特價(jià)等內容“要求設計必須要生動(dòng),富有品牌感染力;
二、對于像理想尚城這樣的高檔小區,必須要占最有效的地理位置(如燈柱)做重點(diǎn)廣告推廣;對于比較難進(jìn)的小區可以用滾動(dòng)燈箱廣告做進(jìn)去;
三、對于比較好的小區可以在裝修高峰期借以租兩個(gè)月車(chē)庫來(lái)推廣品牌;
四、擬定小區推廣計劃書(shū)(見(jiàn)附件PPT),跟物業(yè)談判,將廣告(前期的條幅、燈箱廣告、樓層貼等)做進(jìn)去;
五、結合推廣目標,可以做一些門(mén)拉手的掛牌,內容主要是:“LOGO+xxx家具城、品牌家具快捷銷(xiāo)售先行者、周末去淘寶·驚喜帶回家”;
一、對于鄉鎮市場(chǎng)的推廣,重點(diǎn)放在離YY比較近點(diǎn)的鄉鎮,以及某些鄉鎮的小區,確保每個(gè)鄉鎮都有4—6塊xxx的視覺(jué)推廣,廣告內容鎖定:“LOGO+xxx家具城、惠及你我·更我選擇、周末去淘寶·驚喜帶回家、產(chǎn)品圖片與價(jià)格”;
二、主要噴繪宣傳點(diǎn)在小區門(mén)口、街道路口、拐彎地區,重要的視覺(jué)傳播區可以用刷墻漆的辦法進(jìn)行推廣;
一、街道的噴繪,像國慶攔截活動(dòng)那樣,成本低;
二、鎖定超市發(fā)、當代商城這樣的大商場(chǎng)人流多的地方來(lái)做KT板或者易拉寶做宣傳,鎖定小區附近的小超市便利店進(jìn)行宣傳。
三、可以跟建材商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商,將我們的宣傳彩頁(yè)放一部分到一些品牌店,讓其協(xié)助我們進(jìn)行宣傳,也可以聯(lián)合宣傳; 考慮到整體宣傳的單一性,不能對單品牌進(jìn)行比較形象地宣傳,所以必須堅持在整體宣傳的主導下,進(jìn)行某品牌(特別是具有個(gè)性化,且產(chǎn)品力較強的品牌:如掌上明珠套房、新紅陽(yáng)客廳、依麗蘭軟床、夢(mèng)麗莎沙發(fā)、穗寶床墊)獨立性的宣傳,內容鎖定其專(zhuān)業(yè)性,與品牌行業(yè)地位,用個(gè)體的專(zhuān)業(yè)性來(lái)推動(dòng)整體,從而達到宣傳效應的瓶頸突破;
家具銷(xiāo)售工作計劃書(shū)3
一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊伍的建設:
用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)、工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的;
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:
“xxx”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
六、信息管理和利用:
現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播
報刊媒體方面目前非常弱,只有xx城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,xx有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計,總量當在二十萬(wàn)左右。當然,客戶(hù)看了不一定就能轉化成購買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò )宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商:
目前對經(jīng)銷(xiāo)商或專(zhuān)賣(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨自應戰的狀態(tài),談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計劃是廠(chǎng)家應做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷(xiāo)策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當地網(wǎng)絡(luò )平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區派發(fā)促銷(xiāo)資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場(chǎng)內:x展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷(xiāo)標簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷(xiāo)售方案,旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng),不是所有的方案都要廠(chǎng)家出費用的,經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計劃,因為目前我們的經(jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶(hù)并不適合這些,但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現在的專(zhuān)賣(mài)店去考察,我們希望現有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)、推廣的。
九、企業(yè)文化:
企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因為銷(xiāo)售是窗口,直接面對客戶(hù),要建立建全系統的企業(yè)文化,統一對外宣傳口徑,給客戶(hù)的感覺(jué)是:公司管理是規范的,是一個(gè)團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶(hù)信心。同時(shí),企業(yè)文化對整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著(zhù)重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè )設施和學(xué)習的場(chǎng)所。他們不快樂(lè ),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于生產(chǎn):
從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì )專(zhuān)賣(mài)店意向客戶(hù)無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因為我們做不出來(lái),那么參加展會(huì )的目的是什么呢?現在領(lǐng)導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng),能做到世界第一,這方面可以學(xué)習。
當然,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的,沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷(xiāo)售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷(xiāo)售總監、區域經(jīng)理要下市場(chǎng)調研,到各個(gè)區域市場(chǎng)跑客戶(hù)、走終端、看產(chǎn)品、查競品,了解行情,熟悉各個(gè)區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案
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