半年工作計劃模板下半年工作計劃模板
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的半年工作計劃模板下半年工作計劃模板，歡迎大家分享。
半年工作計劃模板下半年工作計劃模板1
總結過(guò)去，展望未來(lái)。過(guò)去兩個(gè)月倉庫所做的工作主要是在硬體上的規劃和制度上的完善。倉庫的管理模式已有一個(gè)雛形，同時(shí)本月將推行倉庫管理制度，從而倉庫的管理開(kāi)始逐步走向正規化。未來(lái)的下半年，工作要更細化，希望倉庫的管理能更上一個(gè)臺階，根據公司的實(shí)際情況，有望在下半年后嵌套上新的帳務(wù)系統。對此，本人作出下半年的工作計劃如下：
一、流程規劃。
1、部門(mén)組織架構圖/人員編制圖。
2、作業(yè)流程圖。
3、作業(yè)標準。
4、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》的新增和修訂。
5、倉庫作業(yè)指導書(shū)（倉庫收發(fā)作業(yè)程序）修訂。
6、倉庫管理制度的修訂及完善。
二、人員培訓/6S工作。
1、職前培訓（傳達上級指示精神，政策及方案）。
2、在職教育（工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，積極性）。
3、講解6S工作內容。
4、實(shí)施方案及措施。
5、作一些標語(yǔ)和警語(yǔ)張貼于倉庫內，起到一定的宣傳作用，并促進(jìn)倉庫管理制度的執行。
三、倉庫辦公室的布置及規劃（先做好辦公室的5S工作）。
1、張貼部門(mén)組織架構圖。
2、張貼作業(yè)流程圖。
3、張貼作業(yè)標準。
4、張貼標語(yǔ)。
5、建立文件資料柜（集中存放倉庫程序管理類(lèi)文件，帳單，資料等）。
四、逐步規范作帳及盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程。
1、先做好必要的手工帳。
2、電腦帳的輸入和輸出。
3、異常帳目的處理。
4、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方法和流程。
5、其它細則等。
半年工作計劃模板下半年工作計劃模板2
一、銷(xiāo)售觀(guān)念
當柜臺銷(xiāo)售員面對一位有潛力的購買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應該做到如下幾點(diǎn)
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對方的話(huà)
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售，以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性，就商品的'特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購買(mǎi)的主要障礙
�。�1）對珠寶首飾缺乏信心
�。�2）對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著(zhù)手
�。�1）認真觀(guān)察
�。�2）交談與聆聽(tīng)
3、顧客的購買(mǎi)動(dòng)機
4、顧客的購買(mǎi)過(guò)程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購買(mǎi)決策（5）購后評價(jià)
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
�。�1）介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值
�。�2）鼓勵顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)a。這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適；b。這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看；c這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；d這種款式非常的適合您；e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語(yǔ)
�。�1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；
�。�2）這是您的發(fā)票，您收好；
�。�3）收您多少元，找您多少元，謝謝；
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
�。�1）真遺憾，這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品，歡迎下次再來(lái)；
�。�2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì )馬上給您電話(huà)；
�。�3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：a。走動(dòng)時(shí)突然停��；b眼睛盯緊某一款；c詢(xún)問(wèn)新款或某一款
3、展示推薦
�。�1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；
�。�2）觀(guān)察顧客：臉型手型皮膚的顏色著(zhù)裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專(zhuān)業(yè)；
�。�3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
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