2022超市個(gè)人下半年工作計劃通用
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的2022超市個(gè)人下半年工作計劃通用,歡迎閱讀與收藏。
2022超市個(gè)人下半年工作計劃通用1
一、理貨員的工作職責
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責。
2、對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進(jìn)行分類(lèi),并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢(xún)導購提供服務(wù)的工作職責。
5、有對超市內衛生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責。
二、日常完成本職工作的要點(diǎn):
1、熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法。
2、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況,制定補貨計劃。
3、對商品和貨架每間隔5—7天必須進(jìn)行一次清潔,地面用具必須實(shí)行每天清潔一次。
4、搞好市場(chǎng)調查,掌握消費者需求,及時(shí)上報主管,制定新產(chǎn)品購銷(xiāo)計劃。
5、商品陳列必須根據季節性商品、促銷(xiāo)商品、暢銷(xiāo)商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。
三、理貨員與部門(mén)主管的關(guān)系
下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務(wù)指標,上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規的,在服從命令的同時(shí),有權越級向上匯報。
四、理貨員與前廳各部門(mén)的關(guān)系
理貨員與總臺的關(guān)系:顧客所購商品發(fā)生退換情況,理貨員應主動(dòng)積極配合,并辦理好退貨或換貨有效手續,總臺發(fā)放贈品或促銷(xiāo)商品時(shí),如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應積極配合。
理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系:當收銀員在給顧客結算時(shí)發(fā)現商品標價(jià)錯誤,理貨員應積極協(xié)助查找原因,在每天下班時(shí),應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續。
理貨員與防損員的關(guān)系:應主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門(mén)商品的防損工作。發(fā)現偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷(xiāo)售以外的商品出入手續。
2022超市個(gè)人下半年工作計劃通用2
一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼狀況及數量
3、掌握前十大貨品庫存狀況及時(shí)補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷(xiāo)售數量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對貨品進(jìn)行調整。
三、管理好員工
1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
。1)做到每位員工均了解公司制度,
。2)在無(wú)顧客時(shí),培訓員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達等知識技巧。
4、保,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員,目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧,貨品知識等,便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。透過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )新思維,激發(fā)員工創(chuàng )新力,并根據創(chuàng )新結果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng )新思想。
3、調整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、透過(guò)培訓指導員工,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,多做銷(xiāo)售附加。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進(jìn),事后有總結。
3、促銷(xiāo)宣傳方面,對老顧客透過(guò)電話(huà)、手機信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客透過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,做到業(yè)績(jì)分享,共同學(xué)習提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2022超市個(gè)人下半年工作計劃通用3
超市防損是確保超市商品、設施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線(xiàn)員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來(lái),我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統工程,需要精心計劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現在制定20xx年超市防損年度工作計劃:
第一,提高員工的素質(zhì):
要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度,表?yè)P工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
第二,加強防損團隊的凝聚力:
加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當中樹(shù)立威信。此外,我還會(huì )關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實(shí)際困難。
第三,提升部門(mén)服務(wù)意識:
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細節。我們在加強超市監管和巡邏的時(shí)候,也應該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門(mén)服務(wù)意識。
20xx年超市防損年度工作計劃大致上如此,希望大家齊心協(xié)力,做好我們超市的防損工作。
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一、做好停車(chē)場(chǎng)收費設施維護安檢工作,使得收費工作可以有條不紊順利進(jìn)行。
二、加大力度對停車(chē)場(chǎng)的設施進(jìn)行維護保養,積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)的硬件設施改造。
三、召集收銀員進(jìn)行系統培訓,充分利用工作和業(yè)余時(shí)間,以最快的速度掌握操作要領(lǐng),提高服務(wù)意識。
四、規范停車(chē)場(chǎng)秩序及車(chē)輛管理員的車(chē)輛指揮手勢,確保停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放有序整齊,交通始終暢通無(wú)阻。
五、完善各項規章制度,加大車(chē)輛管理員的培訓考核力度,扎扎實(shí)實(shí)的把各項工作落到實(shí)處。
六、制定、細化各種"應急預案"使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高"處突"能力。加大商城重點(diǎn)部位的巡查力度,發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,處理問(wèn)題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門(mén)外。
七、嚴格檢查出入商城的物品,做到"松進(jìn)嚴出"認真核對放行條,對有有問(wèn)題的物品堅決扣留,直至說(shuō)明真相。
八、進(jìn)行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務(wù)。
九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統。
十、響應商城號召,積極參與、投入到商城的各項工作中來(lái)。
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回首這一年,是不平凡的一年,也是收獲的一年,在公司總經(jīng)理的正確指導和領(lǐng)導下,在各部門(mén)的通力配合下,在全體同仁的共同努力下,二周年店慶給我們帶來(lái)的收獲與思考;隨之而來(lái)的金融危機給我們零售業(yè)帶來(lái)的嚴峻考驗、國家相關(guān)政策給我們帶來(lái)的'機遇和挑戰;在營(yíng)運過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題給我們帶來(lái)的開(kāi)拓零售業(yè)的新課題;一、二樓商家的不穩定性導致年年招商、年年變換賣(mài)場(chǎng)格局的憂(yōu)患;對商家相關(guān)費用的力度加大和對正常毛利點(diǎn)的要求給我們帶來(lái)的營(yíng)業(yè)外收入的增多和綜合毛利點(diǎn)的提升所見(jiàn)到的效益;制定了一些相關(guān)切實(shí)可行的促銷(xiāo)方案和在經(jīng)營(yíng)策略上的改變使之20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步遞增等等。
一、終上所述,做了以下幾方面的工作:
1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確地運用到工作中去,及時(shí)解決工作中存在的各種問(wèn)題。
2、認真做好員工的思想素質(zhì)工作和各階段的培訓工作,以及公司在員工的薪資方面給與的遞增,塑造了一支強有力的員工隊伍,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,增強凝聚力,使之成為一支團結、合作、積極向上的團隊。
3、通過(guò)各種渠道了解行業(yè)信息,了解當前零售業(yè)的發(fā)展方向,及時(shí)制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)和整改方案。并抓好各節、假日的促銷(xiāo)活動(dòng),為帶動(dòng)全店銷(xiāo)售、提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好保障。
4、在面對一些突發(fā)事件和一些大環(huán)境改變的時(shí)候,管理人員能夠以身作則,做員工的表率。堅守工作崗位,突現了在萬(wàn)源零售業(yè)的主導地位和發(fā)揚了優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度;在事件上,嚴格按照國家三部委的要求,結合本地實(shí)際,使所有的問(wèn)題奶制品得到圓滿(mǎn)的解決,確保了無(wú)一投訴。做任何事情從公司整體利益出發(fā),客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
5、在年度合同的簽定和相關(guān)費用的收取上,嚴格按照公司的要求,并同行業(yè)接軌,創(chuàng )造了可喜的業(yè)績(jì)。使20xx年營(yíng)業(yè)外收入達到了萬(wàn)元左右。毛利率較20xx年轉自增長(cháng)%左右,凈利增加萬(wàn)元左右。
6、在一、二樓賣(mài)場(chǎng)調整過(guò)程中,合理利用每個(gè)區域,使之創(chuàng )造最大效益,在租賃上,也嚴格按照公司的要求,圓滿(mǎn)完成了20xx年度的租賃任務(wù),租賃總額近110萬(wàn)元。
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)因受三聚氰氨事件、金融危機等的影響,導致20xx年銷(xiāo)售任務(wù)尚差近萬(wàn)元,只完成了全年任務(wù)的97。5%。銷(xiāo)售額達2900多萬(wàn)元,毛利近600萬(wàn)元,較20xx年增長(cháng)28%左右。
8、在人員管理和配備上存在一些薄弱環(huán)節,導致出現很多不應該發(fā)生的事和損耗,在處理相關(guān)事情上相互推逶,執行力度不夠,遇事、做事缺乏主動(dòng)性等。
二、面對20xx年的工作,我們將面臨各種更大的機遇和挑戰,責任將更重大。重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理,樹(shù)立員工從小事做起,從我做起的工作作風(fēng)和工作態(tài)度。并加大對員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
2、繼續圍繞商超的經(jīng)營(yíng)策略和公司的經(jīng)營(yíng)理念生鮮造人氣、食品突銷(xiāo)量、百貨創(chuàng )利潤來(lái)引導我們開(kāi)展好20xx年度各部門(mén)工作。
3、繼續加大一、二樓的招商、整改力度,使整體賣(mài)場(chǎng)的商家更加優(yōu)化組合,使整體賣(mài)場(chǎng)的布局更加合理化,使之每個(gè)區域產(chǎn)生的效益最大化。對所有商家實(shí)行品項銷(xiāo)售末尾淘汰制。
4、加強業(yè)務(wù)水平的提高和管理,實(shí)現品牌化經(jīng)營(yíng)的戰略,打造新形象,淘汰三線(xiàn)以外和不產(chǎn)生銷(xiāo)售和銷(xiāo)售不達標的商品。使商品結構更加合理,陳列更加突出、豐滿(mǎn)。本站
5、20xx年首要任務(wù)是把生鮮、食品、百貨區域調整,使生鮮經(jīng)營(yíng)面積擴大,布局相對合理,真正起到造人氣的作用和效果。把食品、百貨區域調整成陳列有序、堆頭有地的專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)。
6、加大對損耗和安全的監督力度,特別是對防損和收銀的人員配備,素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)能力的綜合考核。在安全工作上嚴格要求,勤日檢查,遇事及時(shí)、果斷處理,不留任何后患。
7、認真做好20xx年度各項工作及各個(gè)季節和節假日的宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),力爭20xx年完成銷(xiāo)售任務(wù)萬(wàn)元,毛利萬(wàn)元,租賃萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)外收入達到萬(wàn)元。力保20xx年無(wú)任何事故發(fā)生。
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