實(shí)用的經(jīng)理工作計劃3篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編收集整理的經(jīng)理工作計劃3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)理工作計劃 篇1
一、銷(xiāo)售目標:
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右,其中一車(chē)間xx為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
二、銷(xiāo)售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執行一定時(shí)間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶(hù)為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“xx”品牌。長(cháng)遠看來(lái),我們最后依靠的對象是在“xx”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù),那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶(hù)105,直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F,特別是那些推廣xx品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為xx推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售情況,特別對待,多開(kāi)綠燈,讓客戶(hù)覺(jué)得xx很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng),加深了解增加信任。
3、 擴展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng),容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè),而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任,F在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷(xiāo)售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統計報表
b) 一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計,第一時(shí)間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和跟蹤,第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數量、重量、運費及到達時(shí)間告知,了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e) 專(zhuān)人負責客戶(hù)接待,帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jì)效考核 銷(xiāo)售部是一支團隊,每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨,因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長(cháng)這種陋習。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內容,可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益,相反會(huì )成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長(cháng)的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內部培訓,二是請技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓。培訓內容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專(zhuān)業(yè)報價(jià)軟件,提高報價(jià)效率,儲存報價(jià)結果,方便以后查找。
以上只是對來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
經(jīng)理工作計劃 篇2
(一)工作重點(diǎn)
1、強化員工培訓,嚴抓執行力,提高服務(wù)水平。
與商場(chǎng)的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作,保證在旺季來(lái)臨之前,新店營(yíng)業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設,提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度,應用到新店并根據新店實(shí)際運營(yíng)情況修改、完善,保證營(yíng)業(yè)正常。
3、節能減耗,節省開(kāi)支,降低運營(yíng)成本。
和所有員工一起努力,在工作中注重節能減耗,節省不必要的開(kāi)支,保證每月完成規定的總營(yíng)業(yè)額,并爭取拿超額獎、創(chuàng )新高獎,提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場(chǎng)旺季來(lái)臨時(shí),調整工作重點(diǎn),不斷加強廚房和樓面的溝通,及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會(huì )、節日活動(dòng)和各項娛樂(lè )項目,讓員工感受到家的溫馨,提高團隊的凝聚力,要時(shí)刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統一管理思想和意見(jiàn),不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會(huì )模式還需加強鞏固,通過(guò)不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統的獎懲機制,使內部員工都清楚了解獎懲依據,心服口服,有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結,整理出到家系統的`培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求,在規定的時(shí)間內掌握應該了解的所有服務(wù)知識和技能,提高培訓效果,并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會(huì )導致工作的延誤,通過(guò)加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續做好提高服務(wù)細節及感動(dòng)服務(wù)工作。
經(jīng)理工作計劃 篇3
第一年度工作計劃
1、 完成融資擔保公司注冊,組織完成開(kāi)業(yè)慶典。
2、 引進(jìn)4-6名專(zhuān)業(yè)人才,初步滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求。
3、 建立符合公司經(jīng)營(yíng)要求的規章制度。
4、 至少與一家銀行機構簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
5、 爭取實(shí)現擔保業(yè)務(wù)零的突破。
6、 在資金保障的前提下實(shí)現融資業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。
7、 組織內部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
第二季度(20xx年1月至20xx年3月):
1、 公司人員增加到8-xx人,逐步充實(shí)健全業(yè)務(wù)拓展部、
風(fēng)險管理部、行政部、財務(wù)部,基本滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。
2、 補充完善規章制度。
3、 新簽一家合作銀行機構,使合作金融機構擴展到2家。
4、 完成擔保業(yè)務(wù)20xx萬(wàn)元,實(shí)現擔保業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。
5、 在資金保障的前提下實(shí)現投融資業(yè)務(wù)xx0萬(wàn)元。
6、 籌劃實(shí)施公司網(wǎng)站建設。
7、 聯(lián)系一家省外知名擔保機構,組織一次業(yè)務(wù)交流培訓。
第三季度(20xx年4月至20xx年6月):
1、 公司人員增加到11人。
2、 新簽1家合作金融機構,使公司合作金融機構達到3家。
3、 完成擔保業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元,實(shí)現擔保業(yè)務(wù)收入70萬(wàn)元。擔保業(yè)務(wù)品種擴大到貸款擔保、票據業(yè)務(wù)擔保、保函擔保等。
4、 在資金保障的前提下實(shí)現投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬(wàn)元。
5、 完成公司網(wǎng)站建設,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
6、 開(kāi)始籌建內部信息系統建設。
第四季度(20xx年 7月至9月)
1、 新簽1家合作金融機構,使公司合作金融機構達到4 家。
2、 完成擔保業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元,實(shí)現擔保業(yè)務(wù)收入70萬(wàn)元。
3、 在資金保障的前提下實(shí)現投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬(wàn)元。
4、 爭取完成公司信息系統建設。
5、 確保資產(chǎn)質(zhì)量,不良賠付控制為0.
第一年度計劃實(shí)現收入540萬(wàn)元,其中擔保業(yè)務(wù)收入190萬(wàn)元,投融資業(yè)務(wù)收入350萬(wàn)元。
人員工資及績(jì)效考核基本思路
人員工資標準確定: 單位:萬(wàn)元
崗位 人數 人均年收入 小計 人均保底收入 小計 人均月固定收入 小計 副總經(jīng)理 1 20 20 14 141.16 1.16 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 客戶(hù)經(jīng)理 5 5 25 3.6 180.3 1.5 風(fēng)險部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 風(fēng)險經(jīng)理 1 5 5 3.6 3.60.3 0.3 行政部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 財務(wù)部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 出納 1 3.6 3.63 3 0.25 0.25 合計12 67.687.6 47.862.2 5.17
績(jì)效考核思路
第一年是公司發(fā)展比較艱難也是比較重要的一年,主要工作是打好基礎,所以在績(jì)效考核上采取的是高保底高提成的理念,這樣才能吸引人才留住人才。主要思路有:
1、 人員收入按7:3比例,70%為固定收入,30%為考核收入。
2、 對融資擔保公司總體績(jì)效考核比例第一年建議按收入的
xx%考核,預計的總收入是540萬(wàn)元,總績(jì)效54萬(wàn)元,基本才能保證所有人員的總體收入水平,擔保公司再制定具體考核辦法;鞠敕ㄊ前丛驴己,承擔風(fēng)險的收入60%當月兌現,40%風(fēng)險解除后兌現,不承擔風(fēng)險的當月兌現,這樣激勵效果比較明顯。
3、 客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行等級基礎工資制度,初步考慮是分為一、二、三級,基礎工資分別是3000元、3500元、4000元,一級客戶(hù)經(jīng)理是初始級,每半年根據業(yè)績(jì)重新確定等級,做到公平公開(kāi),按勞分配,從而營(yíng)造積極健康的工作氛圍。
4、 設立專(zhuān)項績(jì)效。與一家省級分行簽署合作協(xié)議一次性獎勵2萬(wàn)元;參與集團公司投資項目營(yíng)銷(xiāo)運作,運作成功的適當給予專(zhuān)項獎勵;集團公司認可有重大貢獻的適當給予專(zhuān)項獎勵。
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