下半年工作計劃【精】

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編為大家整理的下半年工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

下半年工作計劃1

　　根據20xx年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修后的下半年工作做出以下計劃：

　　一、貨品采購渠道問(wèn)題

　　1、定點(diǎn)供貨商

　　加強對定點(diǎn)供應商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛生安全。

　　2、零售店采購

　　所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時(shí)能通過(guò)工商防疫、動(dòng)檢等部門(mén)的檢查。

　　3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購

　　做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時(shí)與內蒙羔羊肉供應商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽(yáng)餐飲行業(yè)的龍頭地位。

　　二、關(guān)于新品的發(fā)現和采購計劃

　　主要是通過(guò)每日一次的市場(chǎng)調查對當日市場(chǎng)上出現新菜品經(jīng)過(guò)詢(xún)價(jià)后少量采購，通知一、二樓廚師長(cháng)進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長(cháng)到市場(chǎng)進(jìn)行調查，通過(guò)調查，對采購工作進(jìn)行監督并多提寶貴意見(jiàn)。

　　三、對采購員的管理制度

　　1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價(jià)格的監督管理；對駐鄭州發(fā)的海鮮類(lèi)貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調料類(lèi)及凍品要提高質(zhì)量確保無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。

　　2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段，確否工作有條不紊，對需要及時(shí)采購的物品要在第一時(shí)間購回。

　　3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。

　　四、采購車(chē)輛的管理

　　1、不斷強調采購員行車(chē)安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規章制度。要求采購員外出執行任務(wù)時(shí)著(zhù)裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節禮貌，使用禮貌用語(yǔ)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　2、對采購員行車(chē)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行培訓和督導，規范駕車(chē)操作程序，避免因操作不當造成的車(chē)輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節約采購成本。

　　3、在本職工作完成的基礎上，密切配合其他部門(mén)的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅決杜絕公車(chē)私用現象，常督導、常檢查，抓典型、重處理！

　　五、物價(jià)控制和節約

　　1、所有采購物品均詳細掌握其市場(chǎng)行情，耐心討價(jià)還價(jià)，堅決買(mǎi)到最低價(jià)的物品，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節約。

　　2、所有供應商送貨價(jià)和每日零星采購價(jià)每日填入"采購部每日價(jià)格對比表"，每日對照，探尋規律，要求供應商及時(shí)根據市場(chǎng)行情調整供貨價(jià)，一經(jīng)發(fā)現調價(jià)不及時(shí)，則按最底供貨價(jià)倒推一個(gè)月進(jìn)行貨款清算。

　　3、每日準時(shí)準點(diǎn)帶領(lǐng)采購員到市場(chǎng)采購，對當天所有貨品價(jià)位認真咨詢(xún)、掌握，以便對供應商供貨價(jià)進(jìn)行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價(jià)最低的貨品。及時(shí)將新品購回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對當日沽清的貨品盡最大努力組織貨源，力爭不影響當日銷(xiāo)售，確實(shí)斷貨的商品及時(shí)通知廚房。

　　4、接受廚師長(cháng)每周一時(shí)常調查監督，不定期地對駐鄭采購的工作情況進(jìn)行抽查，確保各項采購工作順利開(kāi)展！

下半年工作計劃2

　　為能更好更快地把大溪鎮殘疾人工作向前推進(jìn)，爭取在新的一年里，更有特色、更加全面、更具實(shí)效地把本鎮殘疾人工作做好，結合實(shí)際，大溪鎮殘聯(lián)認真謀劃，制定了20××年度殘疾人工作計劃：

　　一、以殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)工作為指導，展開(kāi)新一年的工作

　　透過(guò)鎮、居兩級殘疾人工作者逐戶(hù)深入殘疾人家庭，詳細了解殘疾人需求，充分利用各種資源，幫忙殘疾人“量身定做”個(gè)性化的、有針對性的、實(shí)用的、可行的發(fā)展方案或幫扶方案，并透過(guò)相應渠道使方案得以落實(shí)，從而更有效地為殘疾人服務(wù)。

　　二、以村居、為單位，更加全面地為殘疾人服務(wù)

　　根據現有掌握的全鎮殘疾人各方面的信息，在新的一年里，我們將以更大的耐心、誠意，更高的服務(wù)質(zhì)量對全鎮的殘疾人進(jìn)行全面細致的服務(wù)。把黨和政府的溫暖及時(shí)送到殘疾人朋友中，提高他們競爭和參與社會(huì )的潛力，為構建和諧社會(huì )貢獻這支特殊隊伍的力量。

　　三、依托國家相關(guān)政策

　　妥善解決殘疾人的基本生活根據國家和各級政府現有的相關(guān)優(yōu)惠政策，力爭在殘疾人參加社會(huì )保險、新農村合作醫療保險、城鄉低保、五保、醫療救助等方面多謀取福利，具有實(shí)效地解決轄區殘疾人的實(shí)際困難，以解他們的后顧之憂(yōu)。

　　四、借助社會(huì )公益的幫扶，做好各項康復工作

　　20××年，鎮殘聯(lián)將借助上級政策，對轄區內的康復醫療需求者、康復訓練與服務(wù)需求者、康復輔助器具需求者進(jìn)行全面篩查，及時(shí)、準確地報送上級殘聯(lián)，使他們能夠及時(shí)得到康復救助。

　　五、拓寬就業(yè)平臺，廣開(kāi)就業(yè)渠道

　　殘疾人就業(yè)工作歷來(lái)被各級政府所重視，也是鎮殘聯(lián)工作的重點(diǎn)。除對轄區具有必須勞動(dòng)潛力的殘疾人進(jìn)行篩查外，還將根據他們的具體狀況，展開(kāi)勞動(dòng)技能培訓，就業(yè)崗位協(xié)調工作。與一些社會(huì )福利企業(yè)進(jìn)行溝通，盡最大努力安置殘疾人上崗。并把一些相關(guān)的就業(yè)信息和政策在廣大殘疾人中進(jìn)行宣傳，為殘疾人的就業(yè)鋪好路搭好橋。

　　六、繼續認真做好二代《殘疾證》辦理工作

　　認真做好二代《殘疾證》的新申請、辦理、發(fā)放、建檔工作仍然是今后必須時(shí)期的工作任務(wù)，我們還將不遺余力地做好這項工作。我們將繼續入戶(hù)走訪(fǎng)、調查掌握全部信息，針對特殊殘疾人進(jìn)行特殊服務(wù)，保證殘疾人順利辦理二代《殘疾人證》。

　　七、以法律為武器，做好殘疾人的維權工作

　　加大對殘疾人的維權力度，切實(shí)維護好廣大殘疾人朋友的根本利益。落實(shí)殘疾人優(yōu)惠政策，搞好法律援助和服務(wù)，切實(shí)維護殘疾人合法權益，凡本人申請，貼合法律援助條件的殘疾人都能得到及時(shí)的法律援助。用心落實(shí)國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，不斷加強信訪(fǎng)工作，維護社會(huì )穩定。

下半年工作計劃3

　　酒店前臺的工作除了簡(jiǎn)單的打電話(huà)以外還要統籌各方面的關(guān)系，無(wú)論是與酒店領(lǐng)導進(jìn)行匯報還是與客戶(hù)進(jìn)行講解都是需要自己去進(jìn)行處理的，因此我覺(jué)得如果能夠提前制定好下半年的工作計劃便能夠使自己變得輕松許多，最起碼這樣做的好處也能夠讓自己在前臺工作中不會(huì )總是一副匆忙的樣子，事實(shí)上我也有著(zhù)足夠的信心憑借這份工作計劃為酒店創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)。

　　一方面我可以主動(dòng)聯(lián)系一些以前來(lái)過(guò)酒店的老客戶(hù)，在給對方問(wèn)候的同時(shí)還能夠詢(xún)問(wèn)一番他們近期的行程，如果有在這邊進(jìn)行出差的話(huà)即可以選擇在我們酒店進(jìn)行居住，即便這樣的做法有些徒勞無(wú)功也能夠很好地鍛煉一番自己的口語(yǔ)交際能力。其實(shí)我在閑暇無(wú)事的時(shí)候也可以多學(xué)習一些酒店的業(yè)務(wù)知識，身為酒店的前臺卻不熟悉酒店可以辦理的業(yè)務(wù)以及相應的優(yōu)惠可不行，盡管已經(jīng)在酒店工作了相當長(cháng)一段時(shí)間卻也能夠發(fā)現其中值得自己學(xué)習的地方還有很多，如果可以的話(huà)我還想跟著(zhù)酒店經(jīng)理多學(xué)一些酒店方面的知識，只有不斷擴充自己的知識面才能夠從容解決工作中遇到的大部分難題。

　　另一方面我應該利用閑暇時(shí)間學(xué)習一些商務(wù)英語(yǔ)的知識，雖然說(shuō)酒店平時(shí)能夠遇到的外賓還是比較少的，但是數量少并不代表不會(huì )有外賓在酒店進(jìn)行入住，如果說(shuō)自己的英語(yǔ)水平不夠的話(huà)到時(shí)候感到尷尬的也只能是自己。其實(shí)除了這些意外我應該找個(gè)時(shí)間專(zhuān)門(mén)專(zhuān)門(mén)培訓一番服務(wù)員的站姿，那種彬彬有禮的樣子在日常的接待之中絕對不會(huì )有損我們酒店的形象的，盡管說(shuō)之前有學(xué)過(guò)這方面的內容但到底還是沒(méi)有深入了解過(guò)。

　　最后我應該要利用好暑假以及之后國慶假期的熱點(diǎn)加強對酒店方面的宣傳，其實(shí)酒店的業(yè)務(wù)搭上旅游季的順風(fēng)車(chē)是我們一貫以來(lái)的做法，所以在假期之前還應該要對酒店的官網(wǎng)進(jìn)行資料的更新與套餐的設定，如果可以的話(huà)應該出一部分資金與前往本地的車(chē)票進(jìn)行綁定，這種大型酒店經(jīng)常使用的做法在現在的時(shí)代來(lái)說(shuō)已經(jīng)并不算新鮮了，不過(guò)作為酒店前臺的話(huà)還是應該要秉承酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)讓客戶(hù)對酒店的業(yè)務(wù)放心。

　　其實(shí)就目前來(lái)說(shuō)的話(huà)做好自己的本職工作才是酒店前臺最應該關(guān)注的問(wèn)題，因此我還會(huì )牢牢記住以往的前臺工作中總結的經(jīng)驗，相信在經(jīng)過(guò)下半年的工作以后一定會(huì )有一個(gè)較大的進(jìn)步與成長(cháng)的，不過(guò)我還是更希望自己在與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候能夠盡量爭取對方到我們酒店進(jìn)行住宿。

下半年工作計劃4

　　我在這家公司工作了三年多。雖然我還是公司最普通的前臺文員，但我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信，只要我再接再厲，在接下來(lái)的半年里，我會(huì )做得更好！

　　20xx下半年是充滿(mǎn)挑戰、機遇和壓力的半年。我已經(jīng)在這里工作三年多了。在這里，我制定了20xx年下半年的工作計劃，以便在下半年取得更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　一是發(fā)揚艱苦奮斗精神。

　　面對前臺事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長(cháng)才干。

　　二是弘揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。

　　加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營(yíng)養”；同時(shí)，注重學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法和正確的思想觀(guān)念。努力做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。

　　第三，做好助手。

　　努力完成主管交辦的工作，增強責任心和團隊意識。積極把工作落到實(shí)處。我會(huì )盡力減輕領(lǐng)導的壓力。能夠在完成自己工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助主管或同事分擔一些工作。與同事互相幫助，保持和諧的工作環(huán)境。

　　四、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)工作。

　　隨著(zhù)公司的不斷改革，制定了新的規定，特別是在公司正在進(jìn)行的7S實(shí)施工作中，作為公司的老員工，在遵守公司規定的同時(shí)，必須自己承擔責任，全力配合。

　　以上是我20年下半年的工作計劃�；疖�(chē)的快速運行依賴(lài)于前帶。希望得到公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和幫助。我相信我會(huì )在20xx年下半年完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰。在自己的不斷努力下，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我會(huì )在新的一年的下半年工作得更好。

下半年工作計劃5

　　一、健全和完善公司各項制度及工作標準

　　1、根據公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。

　　2、根據各部門(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。

　　3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

　　二、深挖招聘渠道，滿(mǎn)足人力需求

　　1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

　　2、根據度招聘經(jīng)驗，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅持走廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現場(chǎng)招聘。

　　3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

　　4、做好年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

　　5、與營(yíng)運部門(mén)溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩定營(yíng)業(yè)員隊伍。

　　三、加強培訓管理工作，構建培訓體系

　　1、如未能招聘到適合的培訓專(zhuān)員，培訓工作由崔主管負責兼任培訓專(zhuān)員，實(shí)施度培訓計劃。

　　2、根據公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰略需要，制定度培訓計劃，并組織實(shí)施。

　　3、與外部培訓機構聯(lián)絡(luò )，度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

　　4、內部培訓工作主要由培訓專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。繼續開(kāi)展視頻培訓學(xué)習，度每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續不間斷的學(xué)習，努力打造學(xué)習型組織，成長(cháng)性團隊。

　　5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。

　　四、加強績(jì)效管理，構建合理的激勵機制

　　1、根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標，制訂公司度績(jì)效考核體系。

　　2、按照度績(jì)效考核體系，實(shí)施績(jì)效管理�？�(jì)效考核組需全程監控，使績(jì)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會(huì )。

　　3、根據考核結果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會(huì )。

　　4、根據考核結果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

　　五、控制人力成本、完善薪資結構

　　1、根據公司發(fā)展需求，重新審訂各部門(mén)編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。

　　2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績(jì)效考核結果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

　　六、加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力

　　1、度，本部門(mén)擬與企劃部配合，創(chuàng )辦企業(yè)內刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(cháng)，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。

　　2、度，本部門(mén)擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓，人人會(huì )唱、人人會(huì )跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì )大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉愛(ài)祖國的高尚情懷。

　　3、建立公司網(wǎng)站，樹(shù)立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

　　4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

　　5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。

下半年工作計劃6

　　財務(wù)部秉承“降低成本、工作做細、提高效率”的宗旨。根據公司領(lǐng)導20xx的工作指示和公司具體情況制定了20xx年的工作目標。

　　第一部分，各項目標

　　一、制度建設目標

　　1、財務(wù)工作符合會(huì )計法和其它財經(jīng)法律或法規。

　　2、財務(wù)違法亂紀行為為零。

　　二、財務(wù)工作目標

　　1、財務(wù)效益指標：提高應收賬款催收力度，提高公司回款率、資金收益率。

　　2、及時(shí)提供財務(wù)報表分析和預測報告，為公司提高整體利潤率奉獻力量。

　　三、成本控制目標

　　1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企業(yè)成本比上年度降低。

　　四、會(huì )計核算管理目標

　　1、會(huì )計核算資料準確及時(shí)完整，會(huì )計報告及時(shí)。

　　五、資金管理目標

　　1、降低企業(yè)資金管理成本，提高企業(yè)投資收益率。

　　六、部門(mén)管理目標

　　1、部門(mén)工作完成率100%，部門(mén)人員考核合格率85%以上。

　　七、精神文明目標

　　1、工作狀態(tài)飽滿(mǎn)積極。

　　2、工作認真負責。

　　八、業(yè)務(wù)培訓目標

　　1、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。

　　財務(wù)部各崗位目標分解：

　　管理崗位目標：(會(huì )計主管)

　　會(huì )計崗位工作目標(總賬會(huì )計、往來(lái)賬會(huì )計)

　　出納崗位工作目標(出納)

　　倉管崗位工作目標(倉管)

　　再一次感謝公司領(lǐng)導對財務(wù)部工作的支持，感謝其他部門(mén)同事對財務(wù)部工作的幫助和配合。財務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén)，在加強嚴格管理的同時(shí)又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉換，在嚴格管理的同時(shí)不失笑容，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們工作的要求。

　　自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

　　四、存在的問(wèn)題和困難

　　1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

　　下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

　　一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。

　　二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

　　四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。

下半年工作計劃7

　　做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準備下半年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F制定20xx年下半年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計劃：

　　一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練

　　在下半年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現下半年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在下半年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向

　　在下半年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對下半年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實(shí)現下半年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案

　　我在下半年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法

　　我將結合以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

　　五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成

　　我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　為了在下半年能夠更好的開(kāi)展工作，需要不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。下半年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

下半年工作計劃8

　　一、確保各部門(mén)辦公耗材的領(lǐng)用

　　先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過(guò)程混亂，管理無(wú)序，對此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補充了過(guò)去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方;二是對于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是打印機加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問(wèn)題;四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點(diǎn)、統計上報領(lǐng)用情況，節約使用文印耗材。

　　二、嚴格遵守保密制度，加強保密意識

　　在文件資料復印或打印中，能夠認真執行保密制度，文件底稿能夠妥善保管，及時(shí)把作廢的文件底稿銷(xiāo)毀，在復印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領(lǐng)導批示，一律不打印復制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的看，不該看的一律不看，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的一律不談。

　　三、正確使用設備，做好設備維護工作

　　對文印室的機器設備，我們能熟練掌握使用這些機器，愛(ài)惜設備，嚴禁不正規的操作方式，能排除其出現的一般故障，并定期督促專(zhuān)業(yè)人員做好機器的保養

　　工作，避免機器出現故障，影響正常工作。在印制材料過(guò)程中設備出現不能解決的問(wèn)題，及時(shí)的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。

　　四、加強自身理論學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)

　　在認真做好本職工作的同時(shí)，也要不斷學(xué)習新的知識，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)，要注重理論與實(shí)際相結合。在提高知識的同時(shí)，還要保證實(shí)際操作能力。培養良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。

下半年工作計劃9

　　首先、在接手這份工作后我對我20xx下半年的工作進(jìn)行了歸集以及制定了工作計劃

　　第一、工作歸集

　　發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記，明細報表、科目余額表的出據，現金的每周盤(pán)點(diǎn)，銀行存款的每月對帳，工資的核算（結算清單、工資表審核），其他臨時(shí)事件的處理，倉庫情況的關(guān)注，工資核算方法的改進(jìn)，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉！同時(shí)學(xué)習稅務(wù)方面的知識和處理方法。

　　第二、行動(dòng)計劃

　　1、憑證當日發(fā)生當日記帳，帳簿登記待憑證編號后及時(shí)登記，明細表和余額表結帳后馬上出來(lái)，現金每周盤(pán)點(diǎn)，銀行存款結帳后核對！工資結算從每月1日開(kāi)始做完結算清單，其他事項基于基本工作完成后合理的安排時(shí)間進(jìn)行。

　　2、車(chē)間和后勤的費用耗費主要反映在制造費用和管理費用上！以此作為細分的依據，不必要再做新的統計報表！但是在費用產(chǎn)生后在兩項費用上摘要處做出費用產(chǎn)生的明細說(shuō)明成本會(huì )計工作總結。

　　3、各車(chē)間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算：第一是生產(chǎn)日報表�。�關(guān)于耗用的材料，產(chǎn)出的半成品，報損（正常和異常））！完工產(chǎn)品成本主要是包括材料，人工，制造費用！各車(chē)間再根據材料的耗費，人工工資，車(chē)間所耗費的制造費用！組成車(chē)間的生產(chǎn)成本！各車(chē)間的生產(chǎn)成本總和理論上應該等于完工產(chǎn)品的成本

　　4、設備和工具的臺帳的建立��！包括分布情況，損壞情況等

　　5、車(chē)間的在產(chǎn)品，完工半成品，產(chǎn)成品的'統計臺帳和日報表！其次、就這段時(shí)間的工作匯報：第一、對各個(gè)車(chē)間的人工工資按工序，工種不同進(jìn)行月份，年度匯總，因為在做此項工作時(shí)，8月發(fā)生尚未完結，我的匯總日期由20xx年x月到20xx年x月。第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進(jìn)行月度、年度匯總，并幫助理出明細。

　　第三、x月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細表和科目余額匯總表的出據，憑證的裝訂等工作

　　第四、制定統計員培訓教材

　　第五、做出倉庫報表/單據填寫(xiě)、傳送，粘貼的注意事項

　　第六、每周的現金盤(pán)點(diǎn)和月末的銀行對帳

　　第七、參加公司安排的培訓：

　　一個(gè)是參加打樣的培訓，學(xué)習遮陽(yáng)篷的組裝（BW10000系列）；

　　二是觀(guān)摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座；

　　三是觀(guān)摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座；

　　四是去余杭地稅學(xué)習個(gè)人所得稅軟件的下載安裝以及申報。

下半年工作計劃10

　　公司財務(wù)下半年工作的指導思想是：在公司黨組領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司工作會(huì )議精神；圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標，開(kāi)源節流，增收節支，強化成本控制，完善公司預算管理體系；加強資產(chǎn)、資金管理和運作，防范和化解財務(wù)風(fēng)險，確保公司可持續發(fā)展；以現代化財務(wù)管理為目的，全面推進(jìn)財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統建設。

　　下半年公司財務(wù)工作要重點(diǎn)抓好以下工作：

　　一、以電價(jià)為突破口，解決經(jīng)營(yíng)中的主要矛盾

　　電價(jià)矛盾是當前電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)工作中最突出的問(wèn)題，合理的電價(jià)是保證電網(wǎng)實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益的前提，是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。

　　二、繼續強化預算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現

　　全面預算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，是實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標最主要和最有效的控制機制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟效益，要開(kāi)源節流，挖掘內部潛力，控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統要把降低成本作為加強公司經(jīng)營(yíng)管理的一項重要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立成本管理理念，從嚴控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項目建設和融資成本。

　　1。降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。要求各單位成本費用必須控制在預算內，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。

　　2。建立項目財務(wù)評價(jià)體系，防范投資風(fēng)險。要建立健全投資項目（包括基建、技改、大修等）評價(jià)制度，包括建設前的財務(wù)預評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度，提高項目投資經(jīng)濟效益。

　　3。加強資金管理，降低融資成本。進(jìn)一步加強項目資金的監管力度，完善資金流動(dòng)計劃管理，提高項目融資計劃的準確性和可靠性，爭取貸款優(yōu)惠利率，優(yōu)化債務(wù)結構，降低融資成本。

　　三、加強資金管理和資本運作，提高資金效益，為電網(wǎng)建設提供財務(wù)支持

　　進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現金流量的優(yōu)勢，優(yōu)化資金調度，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的前提下，加大資本運作力度，充分發(fā)揮x公司x業(yè)務(wù)部的融資理財功能，提高資金的效益。繼續保持良好的銀企合作關(guān)系，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式，為電網(wǎng)建設提供財務(wù)支持。

　　四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施，確保各項財務(wù)工作順利進(jìn)行

　　認真研究財政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問(wèn)題的通知》和其他國家有關(guān)政策，做好廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)過(guò)程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作，理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉和交接中出現的財務(wù)問(wèn)題，提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究，解決主輔分離過(guò)程中的相關(guān)財務(wù)問(wèn)題。

　　五、大力推進(jìn)財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統建設，推動(dòng)財務(wù)管理現代化

　　項目計劃要完成軟件開(kāi)發(fā)、系統初始數據的整理與錄入、系統試運行等，并爭取實(shí)現在線(xiàn)運行。公司各部門(mén)和南寧供電局（試點(diǎn)單位）及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實(shí)施，確保項目順利完成。

　　六、做好城農網(wǎng)工程的竣工決算工作

　　今年將農網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對供電局內部經(jīng)營(yíng)責任制的考核，我們要求各供電局采取措施，切實(shí)將城農網(wǎng)項目竣工決算工作抓緊做好。

　　七、規范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理，提高管理水平

　　我們要繼續開(kāi)展對代管供電企業(yè)財務(wù)調查，進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問(wèn)題，制定相應的管理辦法，規范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。

　　八、進(jìn)一步加強財務(wù)監督，做好迎審工作

　　今年，受中共中央組織部委托，國家審計署將在電力系統進(jìn)行財務(wù)收支和領(lǐng)導人任期經(jīng)濟責任審計。為了配合審計部門(mén)檢查，公司對迎審工作進(jìn)行了布置，各單位要認真配合審計部門(mén)做好檢查工作。

　　九、進(jìn)一步加強制度建設，實(shí)施財務(wù)人才工程，適應公司的發(fā)展要求

　　積極實(shí)施財務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善各級財會(huì )人員知識結構，選拔培養一專(zhuān)多能、德才兼備富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取意識的復合型財會(huì )人才，為我公司實(shí)現現代化管理培養高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。

下半年工作計劃11

　　我從20___年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習，認真對待工作，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績(jì)。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20___年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績(jì)：

　　第一，在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。

　　第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

　　第四，養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　第五，根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的___萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為我們___男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

下半年工作計劃12

　　我們區又開(kāi)始了下半年的工作計劃。在半年里，作為一名銷(xiāo)售員，為了做好下半年的工作，我現擬定一份下半年工作計劃，力取在下半年干出漂亮的成績(jì)。

　　在競爭日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷(xiāo)售量，應該在每個(gè)細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才會(huì )隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

　　一、服裝的陳列

　　在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統的重要環(huán)節。作為營(yíng)銷(xiāo)系統中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

　　1。疊裝陳列

　�。�1）首先強調視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀(guān)察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀(guān)察、購買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行購物。

　�。�2）同季節同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區域。

　�。�3）疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

　　2。掛裝陳列

　�。�1）每款服飾應同時(shí)連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無(wú)折痕。

　�。�2）掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

　　3。模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

　　在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著(zhù)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。

　　二、提高服務(wù)質(zhì)量

　　服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏(yíng)得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷(xiāo)售量。

　　1。自身工作要求

　�。�1）保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情。

　�。�2）善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷(xiāo)售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　�。�3）要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

　�。�4）對自己嚴格要求，學(xué)習亮劍精神，工作扎實(shí)細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　�。�5）善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì )自主嚴格要求自己。

　　2�？蛻�(hù)維系要求

　�。�1）知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿(mǎn)足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。

　�。�2）建立客戶(hù)資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話(huà)必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。

　�。�3）對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　�。�4）對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

　　三、具體工作計劃

　　1。對銷(xiāo)售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務(wù)完成情況，總結工作得失。

　　2。于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。

　　3。新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客，邀約顧客到店消費。

　　在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強客戶(hù)維系量。當穩定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費群體，確保銷(xiāo)售量穩定才是面對競爭的利器。

下半年工作計劃13

　　說(shuō)實(shí)話(huà)自己在下半年之中能否領(lǐng)導酒店眾人做好領(lǐng)導所交付的工作任務(wù)令自己心中很沒(méi)有底，再加上上半年的工作歷程并沒(méi)有想象中的那么順利，也就是說(shuō)自己在那段坎坷歷程之中走得無(wú)比艱難，或許也是為了不想重蹈覆轍的原因才推動(dòng)著(zhù)自己為下半年的酒店工作做好相應的工作計劃。

　　首先是盡快確定好下半年幾個(gè)酒店促銷(xiāo)活動(dòng)的大致方針并選好主題，雖然說(shuō)這看起來(lái)只不過(guò)是一紙空文上面難以起到保證作用的大致想法，但有些時(shí)候我卻的確能夠從中獲得一些工作上的靈感并采取有效地維護。作為酒店經(jīng)理自然要在做好自己本職工作的基礎上面督促好酒店其他員工的相應工作能夠及時(shí)的完成，雖然說(shuō)有的時(shí)候的確會(huì )因為人多而造成顧不過(guò)來(lái)的一些尷尬局面，尤其是下半年肯定會(huì )在酒店之中涌現一批新的員工來(lái)為酒店的發(fā)展做出自己的貢獻，而我的工作就是充當好他們的引路人直到能夠熟悉酒店中的大多數業(yè)務(wù)，除此之外我還應該要根據酒店領(lǐng)導所安排的任務(wù)提前做好相應的數據表格進(jìn)行匯總。

　　其次則是和助理一起商討好下半年匯總應該組織的幾次培訓會(huì )議，一定要從酒店員工中平時(shí)遇到的比較多的難題中找出最為典型的幾個(gè)，然后召開(kāi)針對員工的培訓會(huì )議并為他們講解其中的內容與知識。除此之外比較讓人在意的還是酒店前臺的接待工作是否能夠做到令顧客感到滿(mǎn)意，還有廚師們制作的飯菜是否符合顧客的口味都是值得我去留意的地方，有的時(shí)候一個(gè)小細節說(shuō)不定就能夠讓酒店的業(yè)績(jì)在短時(shí)間內獲得加到的提升。

　　最后我還是需要根據具體事項的變化來(lái)對自己的工作計劃進(jìn)行調整，畢竟我也不能夠就這樣認為能夠提前預料到所有可能發(fā)生的事件，因此有些時(shí)候我還是應該多在自身基礎能力與酒店管理工作方面下功夫，而且擔任酒店經(jīng)理工作這么長(cháng)時(shí)間的我也明白有些事情是不可能都做到一蹴而就的，不過(guò)鑒于目前酒店市場(chǎng)的競爭與變化還是讓我在工作之余也不免感到有些擔心和憂(yōu)慮，但是實(shí)際上太過(guò)于深遠的話(huà)題列入到下半年的工作計劃之中反而有種不切實(shí)際的感覺(jué)。

　　酒店經(jīng)理的工作計劃最為忌諱的還是好高騖遠等不利于長(cháng)期發(fā)展的因素，因此我還是決定下半年的酒店管理工作中應該以穩妥二字為主，只有這樣才能夠根據時(shí)勢的不同來(lái)對自己的計劃進(jìn)行調整與補充，如果可以的話(huà)還真希望能夠提前考慮到一切對于酒店發(fā)展有所影響的因素。

下半年工作計劃14

　　“一年之計在于春”當春天緩緩向我們走來(lái)的時(shí)候，我們和孩子們一起又迎來(lái)了新學(xué)期。本學(xué)期是這批孩子在幼兒園學(xué)習生活的最后一學(xué)期，也是他們成長(cháng)進(jìn)步的最關(guān)鍵的一個(gè)學(xué)期。再過(guò)幾個(gè)月，他們將離開(kāi)幼兒園這片讓他們開(kāi)心難忘的地方。在小學(xué)的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂(lè )時(shí)光，如何使他們永遠記住幼兒園的快樂(lè )事光，如何使他們順利過(guò)渡并盡快適應，如何使他們充滿(mǎn)自信地走進(jìn)小學(xué)。做好幼小銜接工作將是本學(xué)期的工作重點(diǎn)，我們針對本班班況及本學(xué)期的工作重點(diǎn)擬定了以下學(xué)期工作計劃。

　　一、幼兒情況分析

　　我班現有幼兒30名。其中男生19名，女生11名。通過(guò)一學(xué)期的培養，學(xué)習，幼兒在各方面都有較大進(jìn)步。在認知發(fā)展方面：幼兒傾聽(tīng)習慣已增強，大部分幼兒能大方.大膽地當眾表達自己的想法。求知欲較強，學(xué)習習慣良好，逐步學(xué)會(huì )了使用鉛筆，但書(shū)寫(xiě)姿勢有待糾正，能主動(dòng)參加科學(xué)探究活動(dòng)，喜歡思考與動(dòng)手操作。在社會(huì )性發(fā)展方面：隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，幼兒之間的互動(dòng)，關(guān)心有了明顯的改善。部分孩子已懂得謙讓,分享，輪流。在活動(dòng)中能控制自己的情緒和行為，能主動(dòng)為班集體服務(wù)。有上小學(xué)的強烈愿望。開(kāi)始關(guān)注身邊，國家的大事。少數內向的孩子能逐步融入集體，逐步學(xué)會(huì )與同伴交流。但收拾物品，整理書(shū)包的習慣還要不斷培養，自律，自控力還有待加強。如何讓每一位幼兒在學(xué)習習慣和生活習慣的養成得到發(fā)展，做好幼小銜接是這學(xué)期的工作重點(diǎn)。在身體發(fā)展方面：在家長(cháng)的配合下，幼兒能遵守幼兒園的常規，個(gè)別常遲到的幼兒已能按時(shí)入園；大部分幼兒能按自己的冷熱感覺(jué)、氣溫變化主動(dòng)

　　增減衣服、個(gè)別幼兒較為被動(dòng)；極少數幼兒還不能積極參加體育活動(dòng)；其他孩子很積極并勇敢于挑戰自己；幼兒的身體素質(zhì)明顯增強�？傊�，幼兒在各方面都有了很大的進(jìn)步。

　　二、教育、教學(xué)及班務(wù)工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┍緦W(xué)期工作目標

　　1、認真領(lǐng)會(huì )《幼兒園教育指導綱要》的精神。以《園務(wù)計劃》為指導思想，更新教育觀(guān)念，把素質(zhì)教育落實(shí)到幼兒一日活動(dòng)時(shí)間、內容，組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

　　2、教育中面向全體，積極為幼兒創(chuàng )設良好的生活、學(xué)習環(huán)境，引導幼兒主動(dòng)參與活動(dòng)，加強幼兒園閱讀能力的培養，注重對幼兒進(jìn)行藝術(shù)的欣賞與表現能力的訓練。為幼兒提供真實(shí)體驗的機會(huì )，盡量創(chuàng )造條件讓幼兒實(shí)際參加探索活動(dòng)，獲取更多的信息，體驗學(xué)習的快樂(lè )。

　　3、幫助幼兒樹(shù)立最簡(jiǎn)單的安全防衛意識，加強幼兒的自我保護意識，把安全、衛生、保健貫穿于一日活動(dòng)中。

　　4、力求各項工作扎實(shí)，優(yōu)異，建立有特色的良好班級。

　　5、強調培養幼兒的環(huán)保意識。

　　6、增強家園交流，使家園同步發(fā)展。

　�。ǘ�）、工作內容與措施

　　1、 生活方面

　�。�1）提供機會(huì )讓幼兒增強勞動(dòng)服務(wù)意識，學(xué)習做好衛生清潔工作，體會(huì )為班級做好事的樂(lè )趣。

　�。�2)定期清潔，消毒幼兒生活用品和玩具，保護室內外環(huán)境的清潔。

　�。�3）在教師的指導下，能將衣服疊放整齊，會(huì )耐心獨立的將衣褲穿戴

　　整齊，保持服裝整潔。

　�。�4）開(kāi)展吩咐多彩的體育鍛煉活動(dòng)，保持戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間，促進(jìn)幼兒機體正常發(fā)育，增強體質(zhì)減少疾病。

　�。�5）根據幼兒需要完善科學(xué)的生活常規，鼓勵幼兒多吃，細嚼慢咽。

　　2、學(xué)習方面

　�。�1）開(kāi)展各項競賽活動(dòng)，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。良好的學(xué)習態(tài)度對一個(gè)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。也是終身受益的，本學(xué)期我們將圍繞“幼小銜接”來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)開(kāi)展“比一比”“誰(shuí)能坐端正”“我的作業(yè)最整齊”“最?lèi)?ài)動(dòng)腦的好寶寶”等競賽活動(dòng)培養幼兒良好的學(xué)習習慣，通過(guò)開(kāi)展“跳繩比賽”“拍球比賽”“成語(yǔ)比賽”“講故事比賽”等多種活動(dòng)，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。

　�。�2）將日常的中文與英語(yǔ)有機的結合起來(lái)，貫穿一些入學(xué)前的教育，增加幼兒的知識量與識字量，注重對幼兒注意力及控制力的培養，為入學(xué)打下良好基礎。

　�。�3）在幼小銜接方面，重點(diǎn)培養幼兒的社會(huì )性，適當的布置作業(yè)培養幼兒的任務(wù)意識，活動(dòng)中注重加強幼兒的規則意識。

　�。�4）為幼兒創(chuàng )設非富多彩的區域活動(dòng)，拓展幼兒各方面的能力的發(fā)展，認真備課鉆研教材，努力組織好每一次活動(dòng)，使幼兒積極主動(dòng)地投入到活動(dòng)中。

　�。�5）多觀(guān)察、多了解幼兒學(xué)習情況，經(jīng)常進(jìn)行分析與反思。

　�。�6）墻飾布置做到教育化、藝術(shù)化、個(gè)性化，注重幼兒對參與，把主題墻飾作為特色教育和主題活動(dòng)的外顯窗口，通過(guò)教師的啟發(fā)和引導，將墻飾變?yōu)檎故居變鹤约阂庠傅膱@地。

　　3、社會(huì )性培養方面

　�。�1）結合幼兒普遍存在的情況，培養幼兒的合作意識。首先，多給幼兒講一些相互幫助，互相合作的故事，用潛移默化地方法參透到幼兒內心當中。其次，多開(kāi)展合作性的活動(dòng)，比如合作畫(huà)，合作表演等，讓幼兒體驗合作的愉快性。

　�。�2）學(xué)習制定班集體規則，知道自己是大班小朋友，應該遵守自己制定的規則。

　�。�3）在活動(dòng)中，能基本獨立完成交給的任務(wù)；會(huì )正確評價(jià)自己，了解自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)；學(xué)習恰當的評價(jià)別人，愿意學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，不計較別人的缺點(diǎn)和缺陷。

　�。�4）教幼兒做力所能及的事情，培養幼兒勞動(dòng)的習慣和為集體服務(wù)的社會(huì )責任感。

　　三、家長(cháng)工作

　　幼兒是在家庭、幼兒園、社會(huì )三大環(huán)境影響下成長(cháng)的。其中家庭和幼兒園對孩子的影響力最大。如果家園攜手合作，就能形成1+1》2的強大合力。本學(xué)期我們將采取以下措施做好家長(cháng)工作。

　　1、 積極向家長(cháng)介紹班務(wù)工作計劃，取得家長(cháng)對班級工作的理解和支持，為更好的實(shí)施幼小銜接方案打下基礎。

　　2、 請家長(cháng)配合幼兒園，讓孩子養成良好的學(xué)習習慣、生活習慣，為入小學(xué)打好基礎。

　　3、堅持每月及時(shí)更換“家園共育”向家長(cháng)提供幼兒生活、教育常識給與指導，定期了解幼兒在家里的各種行為習慣，并鼓勵家長(cháng)參與班級教學(xué)。

　　4、加強平時(shí)電話(huà)聯(lián)系，主動(dòng)及時(shí)地與家長(cháng)溝通，交流幼兒在園內、園外的各種表現，取得家園教育的一致性。

　　5、鼓勵家長(cháng)積極參加各種班級活動(dòng)，“三八”婦女節愛(ài)媽媽的活動(dòng)；“留意”活動(dòng)等

　　四、每月具體工作安排

　　三月份：1、做好新學(xué)期的開(kāi)學(xué)準備工作

　　2、 對幼兒進(jìn)行常規教育，使幼兒能較快適應集體生活，進(jìn)入正常教學(xué)秩序。

　　3、 圍繞“三八”組織和安排教育內容。通過(guò)主題教育活動(dòng)，讓幼兒知道3月8日是國際婦女節，培養幼兒熱愛(ài)、尊重媽媽、奶奶、老師的尊敬和愛(ài)戴。

　　5、 重點(diǎn)培養生活常規和學(xué)習常規，養成正確的坐、立及讀寫(xiě)姿勢。 開(kāi)展“我是環(huán)保小主人”的主題活動(dòng)，讓幼兒懂得愛(ài)護環(huán)境、保護環(huán)境的重要性。

　　四月份：

　　1、開(kāi)展“走進(jìn)自然，走進(jìn)春天”的主題活動(dòng)，引導幼兒走進(jìn)自然、理解自然、知道春天的特征。

　　2、培養幼兒的自我服務(wù)能力。

　　3、繼續加強幼兒的常規訓練。

　　4、設立種植地，種子發(fā)芽觀(guān)察點(diǎn)，學(xué)習種植管理。觀(guān)察植物的生長(cháng)情況。

　　五月份：

　　1、圍繞5月1日國際勞動(dòng)節這一主題，讓幼兒進(jìn)一步了解“五一”勞動(dòng)節這一主題的含義，養成良好的勞動(dòng)習慣。

　　3、 積極參加教研組的學(xué)習研討活動(dòng)，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。 更換墻飾布置，豐富墻飾內容。

　　5、 設計好活動(dòng)為“留意”活動(dòng)做準備。 開(kāi)展“愛(ài)我中華”的主題活動(dòng)，激發(fā)幼兒愛(ài)祖國、愛(ài)家長(cháng)的情感。 六月份：1、開(kāi)展歡慶“六一”活動(dòng)，讓幼兒體驗節日的愉悅氣質(zhì)。 2、

　　3、 加強幼兒的各項教育，做好幼小銜接。 注意天氣的變化，活動(dòng)后及時(shí)提醒幼兒穿脫衣服，休息后及時(shí)穿上衣服，做好個(gè)別幼兒教育的計劃與修訂措施，針對不同的幼兒實(shí)施不同的教學(xué)方法。

　　4、 夏季細菌多、蚊蟲(chóng)多，做好消毒、保潔工作。

　　七月份：1、開(kāi)展“我要上小學(xué)了”主題活動(dòng)，激發(fā)幼兒入小學(xué)，做小學(xué)生的愿望。

　　2、通過(guò)畢業(yè)典禮，增強幼兒對老師、同伴和幼兒園的情感，知道感恩，讓幼兒對幼兒園的三年生活留下美好的回憶。

　　3、做好各項總結工作。

　　4、做好物品的清點(diǎn)和歸類(lèi)工作。

　　總之，我們將以積極的心態(tài)迎接新的挑戰，使幼兒順利、愉快地度過(guò)在幼兒園的最后一個(gè)學(xué)期，給孩子們留下對幼兒園的美好回憶。

　　大三班 張 艷

下半年工作計劃15

　　20xx年7月12日

　　主要內容

　　一、20xx年上半年工作完成情況

　　二、工作表現

　　三、工作中存在問(wèn)題及整改方向

　　四、客服工作體會(huì )

　　五、學(xué)習發(fā)展

　　六、 20xx年下半年工作計劃

　　20xx年上半年工作完成情況客戶(hù)服務(wù)

　　1、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及分析

　　2、客戶(hù)投訴

　　3、基礎管理

　　(1）客戶(hù)服務(wù)標準規范

　　(2）客戶(hù)檔案管理

　　(3）客戶(hù)回訪(fǎng)

　　(4）客戶(hù)日常接待工作

　　4、社區文化建設

　　5、品質(zhì)提升及改善

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及分析

　　20xx年1季度2季度客戶(hù)滿(mǎn)意度比較

　　客戶(hù)投訴

　　物業(yè)管理費的收取

　　客戶(hù)服務(wù)-基礎管理

　　1、客戶(hù)服務(wù)標準制定與發(fā)布。

　　2、客戶(hù)檔案管理：客戶(hù)檔案建檔率100％，客戶(hù)檔案完整率達到95%以上。

　　3、客戶(hù)回訪(fǎng)工作：上半年累計回訪(fǎng)總次數8123次。根據回訪(fǎng)了解客戶(hù)對我處報修業(yè)務(wù)工作是否滿(mǎn)意，還有哪些需求等事項.

　　4、客戶(hù)接待：上半年共接待業(yè)主電話(huà)報修報事、前臺接待9200多件

　　5、車(chē)位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車(chē)位租賃264個(gè)，車(chē)位租金全年共288,301.50元，車(chē)位管理費全年共收入208,020.80元。

　　6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區域巡視1次，共發(fā)現并上報問(wèn)題。

　　7、信息發(fā)布工作：上半年共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。

　　社區文化建設

　　組織豐富多彩的社區活動(dòng)

　　20xx年上半年組織放映2次，小區包裝1次，春節送“�！�1次、植樹(shù)活動(dòng)1次、乒乓球活動(dòng)1次、大型環(huán)保主題活動(dòng)--“綠手絹”1次。提升社區的居住質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。

　　品質(zhì)提升及改善

　　1、2-4#單元門(mén)廳的改善及包裝

　　2、2-4#負一樓負二樓防盜門(mén)的安裝

　　3、小區違規搭建的的統計及整改

　　4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作

　　5、小區標識標牌的增加

　　工作表現

　　1、及時(shí)處理解決問(wèn)題，對物業(yè)的工作充滿(mǎn)熱情。

　　2、工作積極主動(dòng)，堅持物業(yè)管理無(wú)小事。

　　3、寬容的心態(tài)。

　　4、與各部門(mén)協(xié)調溝通配合，有團隊協(xié)作的精神 。

　　5、加強知識技能培訓，不斷虛心學(xué)習不斷創(chuàng )新。

　　創(chuàng )新工作：

　　1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導手冊，進(jìn)行針對性培訓。

　　2、客戶(hù)滿(mǎn)意率、客戶(hù)投訴問(wèn)題分析明確化、清晰化

　　3、客戶(hù)投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時(shí)化。

　　工作中存在問(wèn)題及整改方向

　　1·、客戶(hù)投訴處理工作受理缺乏流程化、規范化、及時(shí)化。

　　2、客戶(hù)服務(wù)信息收集不敏感。

　　3、物業(yè)費收取時(shí)機、方式、方法不夠完善；

　　4、各項工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；

　　5、個(gè)別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；

　　6、崗位責任制不夠明確、具體；

　　7、部門(mén)工作紀律不夠嚴格。

　　客服工作體會(huì )

　　1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿(mǎn)足顧客要求放在第一位。

　　2、倡導服務(wù)理念，建立相應的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)對客戶(hù)的需求做出快速反應，實(shí)現以客戶(hù)滿(mǎn)意度為理念，客服工作實(shí)現制度化、規范化、流程化。

　　3、做到：熱心、恒心、專(zhuān)心、愛(ài)心、誠心、責任心。

　　4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。

　　5、與客戶(hù)建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶(hù)，暢通的溝通渠道。

　　6、對待客戶(hù)公平公正，誠信待人。

　　學(xué)習發(fā)展

　　1、培訓學(xué)習：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習；對物業(yè)的客服的培訓，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務(wù)意識等方面制定培訓學(xué)習計劃，全年組織各類(lèi)培訓20次；提高了客戶(hù)服務(wù)意識和認識。

　　2、物業(yè)管理知識學(xué)習：學(xué)習了物業(yè)相關(guān)法律法規、物業(yè)管理知識。

　　3、相關(guān)知識學(xué)習：參加中級經(jīng)濟師資格考試和會(huì )計知識學(xué)習，拓展了知識層面。

　　4、綜合素質(zhì)提升：長(cháng)期從事服務(wù)工作，處理客戶(hù)問(wèn)題逐步把握客戶(hù)心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶(hù)應對能力，處理達成率不斷提高。

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