【精華】員工工作計劃4篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的員工工作計劃4篇，歡迎大家分享。
員工工作計劃 篇1
茶樓員工培訓標準服務(wù)演練，采用茶館員工之間互換角色真實(shí)場(chǎng)景的標準服務(wù)！以下是茶樓服務(wù)員培訓演練茶樓服務(wù)流程的內容，若需專(zhuān)業(yè)、標準服務(wù)的茶館、茶樓請聯(lián)系我們職業(yè)經(jīng)理人團隊，絕對讓你耳目一新的茶館員工、服務(wù)員培訓體念，我們非同于一般學(xué)校的死板模式，我們的豐富經(jīng)驗以實(shí)際操、作科學(xué)制定培訓方案為主，絕不忽悠！你可以先請我們到場(chǎng)地試聽(tīng)觀(guān)摩演練才決定是否請我們茶樓職業(yè)經(jīng)理人團隊培訓！
茶樓管理培訓、茶樓培訓、茶樓培訓管理、茶館管理培訓內容如下：
迎賓：
1、準時(shí)到崗，用2分鐘時(shí)間核對預訂；
2、儀容儀表，著(zhù)裝符合茶樓規范；
3、打開(kāi)廳部分的燈具；
4、當班迎賓員應隨時(shí)關(guān)注茶樓門(mén)口車(chē)輛往來(lái)，當發(fā)現有車(chē)向茶樓門(mén)口駛來(lái)時(shí)，應立即走至門(mén)外的臺階上，當車(chē)速減慢時(shí)，應小跑上前替客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，其標準為：左手打開(kāi)車(chē)門(mén)，右手扶住車(chē)頂，并微笑著(zhù)向客人大聲問(wèn)好：您好！歡迎光臨，走在客人左前方1米處，將客人引領(lǐng)到門(mén)廳，并大聲轉告其他同事，如：“小二，看座，三位客館到！”待應答后，將客人引領(lǐng)到適當的餐桌前，拉椅、讓座、微笑向客人行30度鞠躬禮并說(shuō)：“祝各位在此度過(guò)一段愉快的時(shí)光”，再后退三步轉身離開(kāi)，回到原崗，準備接待下一批客人。
5、以上過(guò)程的執行要求有：
A、親切地注視客眼鼻三角區；
B、如客人攜帶物品，應替其接過(guò)手中物品；
C、在服務(wù)守程中，應始終保持親切、熱情的態(tài)度和迫切為客人服務(wù)的意原；
D、盡可能地用姓氏或職務(wù)稱(chēng)呼客人。
就坐：
抓椅背，退后小半步，請客人入座，將椅前移至客人舒適為止。
點(diǎn)單：
1、服務(wù)員迅速來(lái)到客人桌邊，向來(lái)賓行30鞠躬禮，并說(shuō)：“各位客官晚上好，我是XX茶樓服務(wù)員XX，很榮幸能為你服務(wù)，現在可以為你點(diǎn)單了嗎”？利用20秒鐘時(shí)間將臺號，人數、服務(wù)員姓名、日期，各項清楚地寫(xiě)在點(diǎn)單上；
2、點(diǎn)單時(shí)，應站在客人右后方半步處，側身面對客人，并適當彎腰，與客人間的距離保持在45CM為宜；
3、推銷(xiāo)時(shí)，應根據客人來(lái)向，口味特點(diǎn)（熟客），及相關(guān)的客戶(hù)檔案（回頭客）向其推銷(xiāo)；
4、根據客人的需求，向其推銷(xiāo)茶品，在推銷(xiāo)時(shí)有特色的茶（指XX茶樓的各種招牌茶時(shí)）應做重點(diǎn)和相對詳細的介紹請客人挑選；
5、普通話(huà)標準，吐詞清楚，語(yǔ)音語(yǔ)適中，面部表情輕松自然，關(guān)注客人的反映，及時(shí)加以調整。
6、替客人做好參謀，適時(shí)推薦，不要代客做主，盡量選擇疑問(wèn)句；
7、根據客人點(diǎn)的茶向其推銷(xiāo)相應的茶點(diǎn)，并簡(jiǎn)單介紹茶點(diǎn)與茶的搭配知識；
8、所有客人在點(diǎn)完以后，應復述一遍客人所點(diǎn)的茶或茶點(diǎn)，包括數量、口味及特殊要求，征得客人同意后，到收銀處蓋章下單；
買(mǎi)單：
1、注意不要拿錯單子，以免買(mǎi)錯單，并再次核對人數是否相符。再次檢查物品、器皿有無(wú)破損。
2、折扣券、面值券首先確認是否過(guò)期，并熟悉掌握其用法，謹記：同桌客人不能同時(shí)享受兩種優(yōu)惠措施。
3、買(mǎi)單必須拿收銀夾，收錢(qián)時(shí)必須做到“唱收唱還”，同時(shí)要當場(chǎng)辨別現金的真偽。
送客
1、禮貌詢(xún)問(wèn)未帶車(chē)的客人：請問(wèn)您是否需要一輛TAXA？如客人有需要，禮貌地請客人稍等，并迅速走到路邊為客人要一輛車(chē)；
2、替客人拉開(kāi)車(chē)門(mén)，最后一位客人上車(chē)后，將車(chē)門(mén)關(guān)上，注意加度適中；
3、盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別：“您慢走，感謝您的惠顧，期待您的再次光臨”，并后退3步，目送客人離開(kāi)。
4、在整個(gè)送客過(guò)程中，應始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度，讓客人感受到方便。
收市所有客人離開(kāi)后，關(guān)閉部分燈具，做好收市的各項衛生工作，聽(tīng)領(lǐng)班的其他安排。
員工工作計劃 篇2
1、營(yíng)造學(xué)習氣氛，相互促進(jìn)共同提高。
作為學(xué)委，首先應該嚴格要求自己，起到很好的帶頭作用，至于自己做到最好才可以更好地帶動(dòng)其他同學(xué)，最終努力創(chuàng )造出一種濃厚的學(xué)習氛圍。其次要積極融合到班級體中，與同學(xué)建立真摯的感情，促進(jìn)班級同學(xué)關(guān)系更加融洽。在關(guān)注學(xué)習的同時(shí)，我也會(huì )積極的配合其他班委的工作，大家齊心協(xié)力，通過(guò)開(kāi)展各種工作，增強班級的凝聚力，把班級變得更加優(yōu)秀。
2、及時(shí)有效傳遞信息，并且將同學(xué)遇到的問(wèn)題向老師反映。
(1)關(guān)注教務(wù)處文件，將一些報考信息、課程調整信息、報告講座等及時(shí)的通知到每一個(gè)同學(xué);
(2)關(guān)注社會(huì )動(dòng)態(tài)緊跟時(shí)代步伐，通過(guò)上網(wǎng)搜索，將有利于知識學(xué)習的網(wǎng)絡(luò )以及能夠提高專(zhuān)業(yè)技能的軟件介紹給班級同學(xué)，提高大家的就業(yè)意識和競爭能力。
(3) 關(guān)注班級的每一位同學(xué)的學(xué)習情況，多于同學(xué)交流，了解班級同學(xué)在學(xué)習中所遇到的問(wèn)題。對于可以解決的積極協(xié)助解決，問(wèn)題嚴重的就征求老師的意見(jiàn)。
3、鼓勵專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識。
上大學(xué)的直接目的就是找到一個(gè)理想的工作崗位，而專(zhuān)業(yè)知識是我們工作中所必須具備的。因此在平常學(xué)習中，把更所的精力放在專(zhuān)業(yè)課上。重視班級同學(xué)在專(zhuān)業(yè)課上的表現、課堂紀律以及作業(yè)完成情況，大家相互討論相互幫助相互學(xué)習，多于老師交流反映學(xué)習中遇到的問(wèn)題。
4、通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，加強學(xué)習上的'交流。
(1)我會(huì )積極的與其他學(xué)位交流工作經(jīng)驗，相互之間取長(cháng)補短，對有利于班級學(xué)習的措施積極采納，并且努力實(shí)踐。
(2)在學(xué)習期間邀請學(xué)習優(yōu)秀的同學(xué)暢談一下學(xué)習經(jīng)驗，大家可以自由交流，相互討論。例如談一下如何養成良好的學(xué)習習慣，學(xué)習中應該注意的問(wèn)題，不同性質(zhì)課程的學(xué)習方法，還有協(xié)調好兼職與學(xué)習的關(guān)系。
(3) 考慮到大學(xué)英語(yǔ)在我們專(zhuān)業(yè)的重要性，英語(yǔ)四六級在找工作時(shí)所占的重要地位，邀請英語(yǔ)學(xué)習好通過(guò)四六級的同學(xué)，講一下英語(yǔ)學(xué)習的方法和通過(guò)四六級的考試經(jīng)驗，以供大家借鑒，希望給即將參加考試的同學(xué)一些啟發(fā)和幫助。
以上就是我對下半學(xué)期學(xué)習工作計劃的整體思路，在以后的工作實(shí)踐中，我會(huì )不斷的進(jìn)行工作總結，并且積極汲取班級同學(xué)的指點(diǎn)和意見(jiàn)，對班級的學(xué)習工作進(jìn)行改進(jìn)與提高。我相信在我們XX班同學(xué)的共同努力下，我們班級的學(xué)習狀況會(huì )更上一層樓，我們的班級也會(huì )變得更加優(yōu)秀!
員工工作計劃 篇3
1、清潔衛生習慣
養成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習慣，學(xué)會(huì )自己卷衣袖，在老師的指導下會(huì )用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習慣
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗，養成細嚼慢咽，不挑食、不說(shuō)話(huà)、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉�？朔變旱囊蕾�(lài)性，培養幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺(jué)，學(xué)習獨立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒從小養成良好的生活習慣。
員工工作計劃 篇4
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長(cháng)的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了，前臺文員工作計劃。
我的個(gè)人工作計劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
(4) 配合上級領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作，
�。�7）協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
�。�1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
�。�2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁，工作計劃《前臺文員工作計劃》。
�。�3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度。
3．提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使工作水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。
4．其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作
�。�2）及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
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