年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃范文（通用5篇）
光陰如水，又解鎖了新的工作，何不好好地做個(gè)工作計劃呢？估計許多人是想得很多，但不會(huì )寫(xiě)，以下是小編收集整理的年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃1
為貫徹落實(shí)20xx年全國衛生工作會(huì )議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點(diǎn)任務(wù)，加強醫院臨床護理工作，夯實(shí)基礎護理，全面提高醫院臨床護理工作水平，結合我院爭創(chuàng )《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案，為此，特制定本計劃。
組織準備
(一)成立領(lǐng)導小組
(二)召開(kāi)小組會(huì )議，傳達精神，轉發(fā)文件
1、衛生部關(guān)于《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》的通知
2、衛生部關(guān)于《加強醫院臨床護理工作》的通知
3、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》
4、《基礎護理服務(wù)工作規范》
5、《住院患者患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》
6、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》
7、《天津市20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案》
8、《關(guān)于申報天津市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫院的通知》
9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考評細則》
(三)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )
1、傳達衛生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)精神
2、傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案
3、解讀我院20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的主題、目標及臨床護理工作重點(diǎn)
4、護士長(cháng)代表和一名年輕護士宣讀倡議書(shū)。
完善護理管理
(一)護理部實(shí)地調研。
(二)護士長(cháng)及護士座談會(huì )，確定工作目標：
1、滿(mǎn)足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期間的安全舒適
3、保證病人各項診療措施切實(shí)有效地落實(shí)
4、提高病人對護理工作的滿(mǎn)意度
(三)統一標準和考核內容。
(四)選拔3個(gè)試點(diǎn)病房。
1、護士長(cháng)例會(huì )病區自薦
2、護士長(cháng)無(wú)記名投票
年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃2
20xx年，骨科門(mén)診將堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手，以一提高、雙強化及三優(yōu)化為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達到全年醫護零意外及病人滿(mǎn)意率達到95%以上的工作目標。
一、加強護理服務(wù)建設
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化服務(wù)理念
培養護理人員樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識及安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
�。ǘ﹥�(yōu)化服務(wù)措施
1、以三好一滿(mǎn)意為抓手，為方便患者就醫，要求護理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫，縮短了患者排隊等候時(shí)間。
2、認真做好普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常管理工作，指導護士及時(shí)協(xié)調和妥善處理特發(fā)情況。
3、及時(shí)化解醫患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴。
4、認真做好門(mén)診的室內、外環(huán)境衛生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境。
5、為患者提供親情服務(wù)，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿(mǎn)足特殊需求；對于因不可抗拒力原因錯過(guò)預約時(shí)間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護理管理建設
�。ㄒ唬┳o理人力資源管理
1、建立緊急護理人力資源調配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責，可作為補充醫護力量應付突發(fā)情況。
2、落實(shí)護理人員在職繼續教育培訓和考評，鼓勵在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習時(shí)間，不斷提高科室整體護理水平。
3、對重點(diǎn)員工的管理，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養溝通技巧、臨床操作技能等。
�。ǘ┳o理質(zhì)量管理
1、依據院部體系文件與《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》等規范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)到位�；颊吲c醫護人員滿(mǎn)意度高。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內涵，掌握率達到100%。
2、有危重患者護理常規，密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者安全措施有效，記錄規范。
3、執行查對制度，能遵照醫囑正確提供護理服務(wù)，及時(shí)觀(guān)察、了解患者反應。
4、保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規程熟練使用輸液泵、注射泵、監護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對使用中可能出現的意外情況有處理預案及措施。
�。ㄈ┳o理安全管理
1、確立查對制度，識別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴格執行查對制度，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。
2、對于顧客臨床護理常見(jiàn)突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規范，以制度保障安全，杜絕醫療事故。
3、主動(dòng)報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護理人員對護理安全（不良）事件報告制度的掌握率達到100%。
�。ㄋ模┎粩嗵岣咦o理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、加強專(zhuān)科建設，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，定期組織專(zhuān)科理論、操作考核，提高護士處理問(wèn)題能力。
2、鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫(xiě)論文,積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫護領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習新技術(shù)、新項目，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平。
3、配合護理部，建立護士規范化培訓制度。不同年資、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。
三、加強醫院感染管理建設
�。ㄒ唬┮笞o理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴格遵循手衛生相關(guān)要求，手衛生正確率達100%，手衛生依從性95%，洗手正確率90%。
�。ǘ┓步佑|血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必須戴手套。醫護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%。
�。ㄈ┙M織全科護士學(xué)習《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃3
20xx年是我院克難提速、推進(jìn)內涵建設的關(guān)鍵年，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫院評審”這一契機，圍繞醫院總體發(fā)展目標，努力做好以下工作：
一、以愛(ài)做管理，著(zhù)力打造一支金牌護理團隊
按照醫院管理的規范化、標準化要求，護理部和護士長(cháng)作為醫院的重要職能部門(mén)以及各項制度、規范的具體踐行者與督導者，其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要。上有所好，下必甚焉。有什么樣的護士長(cháng)隊伍就有什么樣的護理團隊，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進(jìn)一步解放思想，更新理念，改變既往的“主任要求，護士長(cháng)服從”的被動(dòng)管理，為護士長(cháng)創(chuàng )造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。引導護士長(cháng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理，讓護士長(cháng)將主要精力放在科室的管理上，管理好科內病人的安全、治療及健康指導，管理好護士的工作、生活和思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調好醫、護、患三方關(guān)系，確�？剖易o理質(zhì)量及安全。護理部在各項管理措施的具體實(shí)施中，要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫院文化建設逐步滲透到每一個(gè)細節中，認準角色，擺正位置，不做護士中的“人上人”，要做護士中的“人中人”，營(yíng)造關(guān)心、尊重、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力，讓每一名護士為自己是這個(gè)團隊中的一員而驕傲與自豪。
二、品管驅動(dòng)，圈圈相連
護理作為獨立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節所組成。為更加科學(xué)、規范地運用PDCA管理模式，xx年我們將品管圈(QCC)引入護理管理。針對護理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，如“如何指導病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈，調動(dòng)廣大護理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論，剖析現狀問(wèn)題，深度分析原因，設定活動(dòng)目標，制定活動(dòng)計劃，進(jìn)行對策整改及實(shí)施。力爭通過(guò)品管圈活動(dòng)的開(kāi)展，使護理工作中的一些突出問(wèn)題得以解決，使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)，降低不良事件發(fā)生率，促進(jìn)護士的個(gè)人成長(cháng)與進(jìn)步，達到一種全院齊動(dòng)員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理工作更容易推行，有利于各項工作的順利開(kāi)展。
三、“四到位”實(shí)現持續質(zhì)量改進(jìn)
護理部將緊緊圍繞“規范護理質(zhì)量，完善制度建設、推動(dòng)持續改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線(xiàn)，以“護理病人到位、病情觀(guān)察到位、文書(shū)記錄到位、內涵體現到位、服務(wù)滿(mǎn)意度提高”為工作重點(diǎn)，實(shí)現持續質(zhì)量改進(jìn)。通過(guò)常態(tài)化的定期檢查與指導，使護理人員真正理解核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實(shí)際工作。嚴格落實(shí)護理不良事件主動(dòng)上報制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析，使全院護理人員警鐘長(cháng)鳴。
規范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心，提高護士服務(wù)內涵”為主題的個(gè)案追蹤護理質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，通過(guò)“疑難危重病例”的現場(chǎng)討論評價(jià)活動(dòng)，進(jìn)一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。進(jìn)行“護士長(cháng)查房質(zhì)量現場(chǎng)評價(jià)”活動(dòng)，轉變管理者護理質(zhì)量評價(jià)的理念，使護士長(cháng)在工作中更加注重細節管理和制度的執行力，從而為建立科學(xué)的評價(jià)流程、方法以及護理質(zhì)量評價(jià)的長(cháng)效機制奠定基礎。實(shí)施多形式質(zhì)量控制，護理部根據“季安排、月重點(diǎn)”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實(shí)情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作，落實(shí)墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監控及指標數據的收集和分析記錄，從而保障患者安全。
四、構建護理質(zhì)量管理新體系
原有的護理質(zhì)量評價(jià)體系從基礎護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查，是以單個(gè)質(zhì)控項目進(jìn)行評價(jià)，應對性、突擊性強，管理者很難科學(xué)、全面地對護理質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。新的質(zhì)量評價(jià)體系，改變以往按質(zhì)控項目進(jìn)行劃分，側重于責任分工方式、排班模式、患者基礎護理和生活護理的落實(shí)、人力資源配置等方面，從患者、護士及護士長(cháng)涉及的各個(gè)角度、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護理質(zhì)控，在不同時(shí)間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等，及時(shí)給予護士長(cháng)以及臨床護士有效地指導，更好地促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
總之，我們要明確，質(zhì)量是做出來(lái)的，而不是等來(lái)的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會(huì )，而要和其他的質(zhì)量部門(mén)合作，如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量。
年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃4
xx年我科護理工作在院長(cháng)領(lǐng)導及護理部指導下，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，并將其融入更多實(shí)際工作細節之中。以醫療護理安全為主，加強患者醫療安全管理，保障患者醫療護理安全，強調環(huán)節管理和質(zhì)量管理，強化內涵建設；加強護士培訓，提高護士技能水平；提高管理水平及知識層面，改善護理隊伍的智能結構。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫環(huán)境，現制定工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險。
�。ㄒ唬�、轉變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護理風(fēng)險，保障病人安全。
1、培養護理人員樹(shù)立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標，把病人的滿(mǎn)意作為工作標準，把“用心服務(wù)”的'服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
2、組織全科護理人員認真學(xué)習《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，規范臨床護理服務(wù)。
3、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
4、召開(kāi)全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會(huì )病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會(huì )，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會(huì )病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。
�。ǘ�、加強各個(gè)環(huán)節管理、重點(diǎn)病人的護理及重點(diǎn)管理。
1、加強重點(diǎn)時(shí)段管理，如夜間、中午、節假日等。實(shí)行護理人員彈性排班制、新老搭配，同時(shí)注重培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
2、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全。
3、加強重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理：如輪轉護士、新入科護士及思想情緒有波動(dòng)的護士加強管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監督，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
�。ㄈ�、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。
1、嚴格按照衛計委及海南省衛生廳有關(guān)護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范要求，更新各種表格,進(jìn)一步規范護理文件書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
2、組織護理人員學(xué)習《樂(lè )東縣第二人民醫院護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》。
3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結反饋。
�。ㄋ模�、學(xué)習各項護理制度及應急預案并落實(shí)。
1、組織護理人員學(xué)習各項護理制度及應急預案，并考核。
2、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注重培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、實(shí)施護士分層級管理，合理利用人力資源。
1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實(shí)行彈性排班；逐步實(shí)行APN班制彈性排班，減少交接次數，實(shí)施彈性排班和調配，按工作現狀及時(shí)增減護理人員。并根據護士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱(chēng)和學(xué)歷等要素實(shí)行護士分層級管理。
2、根據護理崗位職責、工作量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)施彈性的護士人力調配，注重護士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔的工作任務(wù)相適應，根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士合理分工，確保病人護理安全。
3、繼續實(shí)行護士績(jì)效考核管理制度，將績(jì)效考核結果與護士的收入分配、職稱(chēng)晉升、學(xué)習進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等結合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性及主動(dòng)性，調動(dòng)護理人員主觀(guān)能動(dòng)性，推進(jìn)護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
三、做好質(zhì)量持續改進(jìn)工作，提高護理質(zhì)量。
1、組織護理人員學(xué)習新修訂的各項護理質(zhì)量評價(jià)標準，掌握標準的內容要求，并應用標準指導護理工作，以確保護理質(zhì)量。
2、實(shí)行目標責任制管理，通過(guò)護理部質(zhì)控檢查、科室護士長(cháng)督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護理質(zhì)量監控督導，對存在的突出問(wèn)題通過(guò)CQI、RCA、QCC等工具的運用及時(shí)、有效解決。
四、深化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理。
1、組織禮儀培訓，通過(guò)觀(guān)看錄像、示范表演等，對護士進(jìn)行禮儀培訓，規范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質(zhì)。
2、密切護患關(guān)系，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)�？剖颐吭抡匍_(kāi)工休座談會(huì )一次，對病人提出的問(wèn)題及時(shí)分析解決。
3、科室每月發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對患者的投訴進(jìn)行調查處理。
4、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經(jīng)濟處罰�？剖抑贫ā皩�(zhuān)科宣教手冊”。
7、繼續加強出、入院宣教、電話(huà)隨訪(fǎng)的督查，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪(fǎng)工作。
五、加強護士規范化培訓與繼續教育，提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、鼓勵護理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專(zhuān)文憑者參加護理本科的函授或自考，中專(zhuān)文憑者參加護理大專(zhuān)或本科的函授或自考。
2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓，全體護理人員掌握相關(guān)急救知識。
3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業(yè)務(wù)知識講座，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)以提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
4、加強專(zhuān)科護士的培養，鼓勵專(zhuān)科護士報考專(zhuān)科考試并通過(guò)。
5、科室每周晨間提問(wèn)2次，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據臨床需要組織護理會(huì )診。
六、臨床教學(xué)與科研工作。
1、認真執行中、高等學(xué)校護理臨床教學(xué)計劃，加強臨床教學(xué)管理，努力完成臨床實(shí)習、見(jiàn)習教學(xué)任務(wù)。
2、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養，提高理論水平和技術(shù)操作能力�？剖医虒W(xué)組長(cháng)定期召開(kāi)帶教老師和學(xué)生座談會(huì )，聽(tīng)取教與學(xué)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。
3、鼓勵護理人員撰寫(xiě)護理論文，主管護理師職稱(chēng)以上的護理人員每年撰寫(xiě)1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述（免寫(xiě)資格：非正規護理院校畢業(yè)者），提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。
4、增強科研意識，配合醫療開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃5
一、加強護理安全管理。
1，安全是所有工作中的核心。護理工作要細心，耐心，嚴格按照護理核心制度，護理常規，工作流程執行。三級質(zhì)控確實(shí)落實(shí)到位，把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài)。
2，梳理現有的工作流程，修改不合理的流程。新開(kāi)展項目制定確實(shí)可行的工作流程或指引。做到有章可依。
二、積極提高患者滿(mǎn)意度
1，經(jīng)常以一個(gè)患者為例，進(jìn)行跟蹤調查，詢(xún)問(wèn)患者對工作人員的意見(jiàn)，對衛生環(huán)境的看法，對工作流程的看法，對醫療護理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)現問(wèn)題，積極改進(jìn)。
2，每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，并對結果進(jìn)行分析。每月召開(kāi)公休會(huì )一次。
三、做好規范化培訓及骨科專(zhuān)科知識的培訓
1，根據護理部的培訓計劃，結合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓方案。
2，圍繞骨科十大安全目標，科室現有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的專(zhuān)科培訓計劃。
3，根據護士掌握知識程度不同，盡量做到個(gè)性化培訓。
四、績(jì)效方面：
關(guān)注科室績(jì)效，多收患者，增收節支，每月由患者評選2名優(yōu)秀護士，2名優(yōu)秀醫生給予獎勵。
五、團隊建設：
努力創(chuàng )造團結互助，積極向上的工作氛圍。鼓勵護士參加職員考試�？吹阶o士的優(yōu)點(diǎn)，用其所長(cháng)。合理排班，科室成員緊密配合,高效優(yōu)質(zhì)完成工作。工作表現突出者，多表?yè)P。
六、優(yōu)質(zhì)護理：優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)實(shí)施一年了，明年主要工作提升內涵建設，重視細節護理。
1，應用追蹤法，從患者的表達，生活照護，病歷書(shū)寫(xiě)，疾病的護理，醫囑的執行，核心制度的落實(shí)，用藥，告知，技術(shù)操作的完成，病情觀(guān)察，患者現場(chǎng)的情況，動(dòng)態(tài)的評估觀(guān)察護士的工作質(zhì)量，以此提高整體的護理質(zhì)量。
2，環(huán)境建設：根據病房環(huán)境標準及清潔工和護工工作標準，檢查病房物品的擺放，整理，環(huán)境的清潔程度。辦公室的整潔程度。創(chuàng )造一個(gè)清潔，安靜，溫暖的病房環(huán)境。
七、進(jìn)修：
明年骨科將引進(jìn)新技術(shù)對護理提出更高的要求，為配合醫療工作，擬派一名護士到上級醫院進(jìn)修骨科。
【年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃范文（通用5篇）】相關(guān)文章：
1.2022年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃范文（通用6篇）
2.2022優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃（通用6篇）
4.護理部?jì)?yōu)質(zhì)護理的工作計劃范文（通用5篇）
5.護理部?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃范文（精選5篇）
6.急診優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃范文（通用6篇）