市場(chǎng)部管理工作計劃2篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)部管理工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)部管理工作計劃1
伴隨著(zhù)萬(wàn)達購物廣場(chǎng)的落成，市場(chǎng)部始終堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著(zhù)發(fā)展適時(shí)調整適合現階段中國市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，快速確定了最合適的營(yíng)銷(xiāo)理念。職務(wù)分析，萬(wàn)達購物廣場(chǎng)市場(chǎng)部，主要負責購物廣場(chǎng)戰略目標的規劃，對市場(chǎng)“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶(hù)的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、講座與展會(huì )，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來(lái)講他們并不大量接觸零散的客戶(hù)，而是緊盯住一個(gè)目標客戶(hù)“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規劃中，將針對以下幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言，我市各大購物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言，市場(chǎng)的分析是重中之重，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng )造更多價(jià)值，在招數上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20××年的工作重點(diǎn)。
去年我們著(zhù)重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解和電話(huà)咨詢(xún)等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎以休閑、體驗、互動(dòng)、娛樂(lè )四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò )購物的致命弱點(diǎn)，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉化；將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習和借鑒。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們原來(lái)的供應商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20××年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達的發(fā)展動(dòng)向，即時(shí)做出調整。購物廣場(chǎng)的壯大，離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩�，把顧客變�(yōu)槔项櫩�、忠�?shí)顧客，也將是購物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì )員，推行會(huì )員卡，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分，應是20××年戰略規劃之一，而會(huì )員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現和運用起來(lái)。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結合，才是相對完善的.廣告宣傳。
長(cháng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中，而對于現代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20××年，首要的任務(wù)則是根據以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著(zhù)實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點(diǎn)制定長(cháng)期宣傳戰略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì )影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì )輿論提升購物廣場(chǎng)在市民心中地位和認知度。
重點(diǎn)工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在20××年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐。
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì )影響力，新的一年中將開(kāi)拓、嘗試利用輿論宣傳，通過(guò)新聞報道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應。
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性。
4、在網(wǎng)絡(luò )上大肆宣傳本購物廣場(chǎng)20××年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購物廣場(chǎng)銷(xiāo)售區形象
綜合起來(lái)，購物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場(chǎng)的門(mén)臉，對于吸引消費者起著(zhù)很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項彌補上來(lái)。
在新的一年中，購物廣場(chǎng)內部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng )造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗的真實(shí)感受。積極策劃組織各類(lèi)帶有公益色彩的文化展覽及各類(lèi)主題活動(dòng)，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從大連購買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習并具體實(shí)施到導購員處。
重點(diǎn)工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個(gè)月做好對櫥窗設計風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣；
2、開(kāi)拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場(chǎng)各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場(chǎng)消費環(huán)境；
3、配合購物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項有關(guān)購物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設計工作，確保購物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。
為的就是通過(guò)了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，提高部門(mén)工作的準確性，實(shí)效性，從而提升市場(chǎng)部整體工作能力，給購物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益。
市場(chǎng)部管理工作計劃2
序號工作思想工作目的工作目標工作內容工作途徑工作方法1全面實(shí)現，建立科學(xué)、完整的營(yíng)銷(xiāo)評價(jià)體系，充分發(fā)揮公司賦予的職能，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)評估體系及市場(chǎng)部業(yè)務(wù)支持確保公司“市場(chǎng)目標”和“營(yíng)銷(xiāo)”管理目標的實(shí)現建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理體系，推進(jìn)公司目標市場(chǎng)管理工作，完成年度銷(xiāo)售目標計劃。推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統計劃、執行、控制和測評工作的全方位展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)工作在有效監控的情況下高效運行，確保公司經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。對目標市場(chǎng)管理工作進(jìn)行全面梳理，制定相應的工作流程和管理辦法，根據公司經(jīng)營(yíng)管理戰略目標和目標市場(chǎng)管理工作的職能定位。實(shí)行崗位工作責任制，從計劃下達、業(yè)務(wù)談判、市場(chǎng)信息的收集、分析和研判、營(yíng)銷(xiāo)策略的分析、制定、執行，區域市場(chǎng)的細分、產(chǎn)品資源的投放，分質(zhì)銷(xiāo)售、價(jià)格的制定、調整，等各方面優(yōu)化管理工作，健全管理制度。與業(yè)務(wù)員及代理經(jīng)銷(xiāo)商加強溝通與交流,無(wú)間隙整體協(xié)調配合，建立良好的協(xié)調控制機制，加強進(jìn)度管理和過(guò)程控制，提高目標市場(chǎng)管理人員的綜合素質(zhì)和工作效率,保證工作的落實(shí)性。市場(chǎng)部主要工作內容
1制定公司新的銷(xiāo)售模式策略,貫徹執行做好各地區銷(xiāo)售推廣工作,明確銷(xiāo)售目標與回款目標,清晰工作思路,以指導各項工作有順進(jìn)行,并最終完成既定目標.
2收集、整理市場(chǎng)項目各項信息，對有效信息進(jìn)行提煉，與業(yè)務(wù)員及代理經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)間隙整體協(xié)調配合協(xié)助銷(xiāo)售工作的推進(jìn)。
3定期收集整理分析市場(chǎng)報表，對市場(chǎng)銷(xiāo)售數據、市場(chǎng)活動(dòng)量、市場(chǎng)體系建設等分析市場(chǎng)信息資料，提出應對建議,定期作出市場(chǎng)信息快訊。與市場(chǎng)快速銜接，提高市場(chǎng)工作進(jìn)度
4建立競爭對手檔案，進(jìn)行市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)情況和競爭對手情況、產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)因素情況的變化，與市場(chǎng)委員會(huì )共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)策略，產(chǎn)品資源投放的計劃、研究和管理銷(xiāo)售策略，進(jìn)行目標市場(chǎng)的選擇、細分和確定。
5加強過(guò)程控制，跟進(jìn)銷(xiāo)售工作中對營(yíng)銷(xiāo)策略的執行和落實(shí)情況，動(dòng)態(tài)掌握營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展情況。
6制定銷(xiāo)售基礎管理制度和銷(xiāo)售工作開(kāi)展的研究，制定切實(shí)可行的工作方案和實(shí)施細則7不定期到駐外分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的跟進(jìn)和市場(chǎng)調查，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況。
8建立和不斷完善營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效評價(jià)體系，提出改進(jìn)意見(jiàn)，做好有關(guān)考核工作,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。
9根據相關(guān)部門(mén)總結及報表等資料，作出每月經(jīng)營(yíng)綜述。
工作推進(jìn)實(shí)施
1市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部全體工作人員必須在全面掌握公司產(chǎn)品知識、及競爭對手產(chǎn)品相關(guān)知識。及時(shí)了解市場(chǎng)行情變化情況以及其相關(guān)影響因素。對市場(chǎng)信息的收集、整理和分析、判定，確保信息來(lái)源的可靠性和判定結果的可參考性；
2進(jìn)行目標市場(chǎng)管理，掌握市場(chǎng)第一手資料，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)整體態(tài)勢，全面熟悉營(yíng)銷(xiāo)工作的運作情況，開(kāi)展對各項營(yíng)銷(xiāo)策略的研究調整、細化和決策組織工作，對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作和市場(chǎng)策略的執行進(jìn)行監督控制和指導。保證營(yíng)銷(xiāo)策略制定的科學(xué)性和可操作性。
3市場(chǎng)部進(jìn)行有效針對性的目標市場(chǎng)管理，熟悉各片區業(yè)務(wù)運作、客戶(hù)分布情況、競爭對手情況和運輸等情況，對目標市場(chǎng)的確定、選擇和細分，開(kāi)展產(chǎn)品資源的分流計劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營(yíng)銷(xiāo)量?jì)r(jià)組合，協(xié)助各區域業(yè)務(wù)人員更好地做好客戶(hù)關(guān)系管理工作，規范駐外分公司業(yè)務(wù)工作，建立科學(xué)、完整的評價(jià)體系，對目標市場(chǎng)管理應動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況，客戶(hù)資料、競爭對手資料。同時(shí)，不定期到各駐外分公司跟進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，熟悉業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)。
4對目標市場(chǎng)管理必須熟悉整個(gè)發(fā)運流程運作情況，與各區域業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷(xiāo)商及各部門(mén)保持緊密聯(lián)系，定期組織市場(chǎng)委員會(huì )會(huì )議，共同研究討論市場(chǎng)存在的各項問(wèn)題，保證公司利益和工作的高效推進(jìn)。
工作推進(jìn)實(shí)施步驟
1收集完整、齊備的相關(guān)市場(chǎng)資料，加強基礎知識的充實(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓，提高目標市場(chǎng)管理工作人員的基礎工作技能。
2加強工作人員數據處理、分析技能和電腦操作技能的培訓。
3加強與營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通交流，同時(shí)參加相關(guān)培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。
4建立信息調研管理機制，與各區域業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)調配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場(chǎng)信息。同時(shí)加強與行業(yè)項目單位和保密局的聯(lián)系和合作，擴大信息來(lái)源，加大市場(chǎng)調查工作力度，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，不定期進(jìn)行案例分析，增強對信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達到增強后市判斷能力的目的。
5加強對銷(xiāo)售情況的掌握，制定詳細的任務(wù)下達流程和測算辦法，細化任務(wù)量的核算辦法，按公司經(jīng)營(yíng)目標和銷(xiāo)售目標、市場(chǎng)情況科學(xué)、合理地下達銷(xiāo)售計劃任務(wù)。
6建立過(guò)程控制管理制度，與代理商建立協(xié)調配合機制，加強價(jià)格和合同管理。保證營(yíng)銷(xiāo)策略和管理措施的落實(shí)。
7加強市場(chǎng)調研工作的力度和深度，制定貼進(jìn)市場(chǎng)和符合公司目前經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況的階段性銷(xiāo)售策略，提高策劃水平，保證銷(xiāo)售策略的利潤最大化。
8加強銷(xiāo)售價(jià)格的管理工作力度，細化運作流程和公司調價(jià)申報執行流程、特價(jià)審批流程，與各區域業(yè)務(wù)人員及代理商加強信息交流，形成價(jià)格執行文件，報公司審批后發(fā)文進(jìn)行管理。
9根據公司戰略目標和目前公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運作情況，作出營(yíng)銷(xiāo)組合量?jì)r(jià)曲線(xiàn)分析圖，并作出相關(guān)評價(jià)，確定不同時(shí)期的銷(xiāo)售計劃最佳組合。
10對各種情況下的監章工作流程進(jìn)行梳理，制定正常工作開(kāi)展運作流程和管理制度以及應急情況下的處理機制，合同存檔、查詢(xún)管理機制。11建立業(yè)務(wù)應急處理制度和措施，提高預測預防和應急處理能力，應變能力。
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