電商工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的電商工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商工作計劃1
為了更好的推動(dòng)X(jué)X市電子商務(wù)行業(yè)的信息交流和發(fā)展，實(shí)現政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間橋梁和紐帶的作用。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟建設快速發(fā)展作出我們應有的貢獻，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。
一、20xx年八大中心任務(wù)
1、培養電商企業(yè)50家，確保成功30家，重點(diǎn)幫扶傳統知名企業(yè)轉型電子商務(wù)。
2、組織電商人才培訓5場(chǎng)，培訓人數300人以上。
3、組織企業(yè)招商3場(chǎng)，對接項目超10個(gè)以上。
4、組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。
5、組織開(kāi)展青年電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新大賽。
6、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展“20xx年度XX市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評選。
7、組織專(zhuān)家對會(huì )員單位進(jìn)行診斷和創(chuàng )業(yè)幫扶。
8、組織理事單位到先進(jìn)地市進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，以及參加各地組織電子商務(wù)高峰論壇。
二、主要工作思路和措施
主要工作思路：搭好協(xié)會(huì )平臺 積極申請經(jīng)費 會(huì )員內生價(jià)值 內聯(lián)整合資源 外聯(lián)接軌世界 社會(huì )經(jīng)濟雙收具體措施。
�。ㄒ唬┐詈脜f(xié)會(huì )平臺，提高協(xié)會(huì )服務(wù)水平。
1、健全協(xié)會(huì )組織，建一流管理隊伍，一流管理運營(yíng)模式。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會(huì )運營(yíng)。
2、加大宣傳力度，建立協(xié)會(huì )網(wǎng)站、微站、易站，定期編輯協(xié)會(huì )動(dòng)態(tài)，及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報。同時(shí)，加強與各媒體的互惠合作，做到信息互通、資源共享。鼓勵有能力會(huì )員單位可主動(dòng)幫助協(xié)會(huì )建設網(wǎng)站、微站、易站。
3、做好會(huì )員服務(wù)，編印發(fā)行《XX市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )通訊錄》，暢通會(huì )員內外聯(lián)系與溝通，建立會(huì )員數據庫，QQ、微博、微信、短信平臺。延伸宣傳觸角，加強互聯(lián)交流，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率。
4、幫助政府部門(mén)，推進(jìn)XX市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展舉措宣貫，以及傳遞政府各種政策信息。
5、密切關(guān)注會(huì )員企業(yè)的發(fā)展狀況，組織調研考察會(huì )員企業(yè)，針對會(huì )員企業(yè)成長(cháng)發(fā)展過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行診斷，并積極的協(xié)助會(huì )員企業(yè)解決問(wèn)題，幫助協(xié)會(huì )成員，及時(shí)獲取政府各種優(yōu)惠政府。
6、定期組織各種沙龍活動(dòng)，聚集人氣，提高知名度。
�。ǘ┓e極申請經(jīng)費，落實(shí)人才孵化機制。
八大中心任務(wù)重要目標就是人才培養和企業(yè)孵化。為此，協(xié)會(huì )將積極主動(dòng)向市政府相關(guān)部門(mén)申請30—50萬(wàn)經(jīng)費，用于孵化電商企業(yè)和人才培養。
1、重點(diǎn)培養傳統知名品牌企業(yè)轉型為電商企業(yè)，特別是XX農林特產(chǎn)和重型加工生產(chǎn)企業(yè)，在國內有一定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以積極推薦。
2、聯(lián)合學(xué)校及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展青年學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng )業(yè)幫扶計劃，通過(guò)零門(mén)檻的方式，讓青年學(xué)生低成本創(chuàng )業(yè)實(shí)踐。
3、堅持多渠道培養和高起點(diǎn)引進(jìn)并舉，依托現有各類(lèi)教育培訓機構，拓展一批電子商務(wù)人才培訓項目，多渠道強化電子商務(wù)繼續教育及在職培訓。20xx年將重點(diǎn)邀請有操作經(jīng)驗、有實(shí)力的淘寶大學(xué)老師進(jìn)行定期免費培訓，培訓對象為會(huì )員的員工及社會(huì )上想參與電商經(jīng)營(yíng)的人員。同時(shí)，依托網(wǎng)絡(luò )大學(xué)，每月定期組織會(huì )員參加網(wǎng)絡(luò )培訓機構舉辦的學(xué)習活動(dòng)。打造電子商務(wù)高素質(zhì)的隊伍。
�。ㄈ� 發(fā)揮會(huì )員作用，內生價(jià)值增收節支。
目前協(xié)會(huì )會(huì )員已有80家，涉及生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、平臺企業(yè)、金融企業(yè)、支付企業(yè)、支撐服務(wù)企業(yè)等，會(huì )員之間就已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，內部可產(chǎn)生較大價(jià)值，同時(shí)也可大大降低成本。
1、鼓勵各會(huì )員，特別是支撐服務(wù)會(huì )員，提供相對優(yōu)惠服務(wù)，給予電商企業(yè)提供一攬子的服務(wù)。比如：金融創(chuàng )新服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)裝修服務(wù)、電商運營(yíng)策劃服務(wù)等，有意愿的企業(yè)可以在5月30日前提供具體方案，6月份將安排會(huì )員間的對接。
2、優(yōu)化會(huì )員結構，重點(diǎn)吸收引進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)（獨立電商平臺、網(wǎng)絡(luò )平臺技術(shù)支持、實(shí)業(yè)公司、金融單位、物流平臺等企業(yè)）到協(xié)會(huì )中來(lái)，控制會(huì )員增加數量速度，堅持會(huì )員單位有進(jìn)有出原則。 3、幫助做好項目對接，當前很多有實(shí)力企業(yè)想進(jìn)入電子商務(wù)，但苦于找不到好電商項目投入。協(xié)會(huì )定期收集會(huì )員內或者社會(huì )上的好項目，通過(guò)項目招商方式，尋找投資商和運營(yíng)商。
�。ㄋ模� 內整各行資源，組織活動(dòng)傳遞能量。
目前全社會(huì )都在關(guān)注電商企業(yè)發(fā)展，各行業(yè)都積極探索并加大資金投入。協(xié)會(huì )將發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，整合各行各業(yè)資源，多頻次組織開(kāi)展活動(dòng)，傳遞正能量。
1、利用XX林博會(huì )影響力，以協(xié)會(huì )名義申請組織召開(kāi)XX市中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇，邀請了當下中國具有影響力的政府領(lǐng)導、經(jīng)濟學(xué)家和優(yōu)秀企業(yè)家齊聚一堂，建言獻策，深度探討新形勢下XX中小企業(yè)健康發(fā)展之道。
2、聯(lián)合政府相關(guān)部門(mén)或青年創(chuàng )業(yè)基金開(kāi)展青年電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新大賽，激發(fā)廣大青年通過(guò)創(chuàng )新實(shí)現創(chuàng )業(yè)的蓬勃熱情，鋪設有志青年實(shí)現創(chuàng )業(yè)理想的橋梁，搭建優(yōu)秀青年施展創(chuàng )新才華的扶持平臺，實(shí)現青年有為。
3、發(fā)揮XX當地著(zhù)名電商成功企業(yè)的標桿作用，通過(guò)沙龍方式，邀請XX電商領(lǐng)軍人物進(jìn)行成功經(jīng)驗分享和對當前XX電商發(fā)展探索。
�。ㄎ澹� 外接電商專(zhuān)家，幫扶轉型提升能力。
改變XX電商發(fā)展落后的局面，就要高起點(diǎn)對接國內外知名企業(yè)和專(zhuān)家學(xué)者，實(shí)施走出去的戰略
1、擬組織協(xié)會(huì )人員和理事單位參加20xx年中國電商大會(huì )、及福州、莆田、廈門(mén)、義烏組織各類(lèi)電商大會(huì )活動(dòng)，了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢，分析XX當前電子商務(wù)發(fā)展時(shí)機。并將大會(huì )的信息及時(shí)傳遞協(xié)會(huì )會(huì )員單位。
2、組織副會(huì )長(cháng)以上單位參加國家商務(wù)部主辦的電子商務(wù)發(fā)展的講座和考察學(xué)習。
3、組織會(huì )員及特邀嘉賓參觀(guān)考察福州、泉州、廈門(mén)等地著(zhù)名電子商務(wù)。
4、組織國內外的知名專(zhuān)家對有需要會(huì )員單位進(jìn)行診斷，指導企業(yè)發(fā)展方向和制定提升企業(yè)的措施。
�。┲鲃�(dòng)對接政府，實(shí)現社會(huì )和經(jīng)濟效益雙豐收
1、配合政府相關(guān)部門(mén)對XX市電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行評比、表彰和獎勵政策的落實(shí)。計劃開(kāi)展20xx年度XX市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評選活動(dòng)。
2、為XX市政府大力發(fā)展電子商務(wù)科技園做好招商引資的橋梁和幫助外地電商落地，并產(chǎn)生效益。
3、主動(dòng)參與淘寶特色XX館建設，幫助特色館的宣傳和損招商項目推薦。
4、積極的向外界推薦和展示協(xié)會(huì )會(huì )員企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)，組織參與各類(lèi)會(huì )展和評比，樹(shù)立XX電商品牌企業(yè)形象。
總之，XX市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )將發(fā)揮協(xié)會(huì )橋梁和紐帶作用，搭建政府與會(huì )員企業(yè)溝通的平臺，及時(shí)傳遞最新的行業(yè)資訊，落實(shí)政府的相關(guān)幫扶政策，協(xié)調政府相關(guān)職能部門(mén)與會(huì )員企業(yè)之間的關(guān)系，對會(huì )員企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的支持。依照國家和政府相關(guān)政策，爭取市政府的政策支持和資金扶助。
電商工作計劃2
一、人員確定及職責：
人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前階段人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定階段進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后階段根據銷(xiāo)售情況適當增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。商品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)階段間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定階段策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò )店鋪及商品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等）等營(yíng)銷(xiāo)工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對數據進(jìn)行分析和挖掘，向運營(yíng)經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 商品上架，自然瀏覽和鉆石展位觀(guān)察商品受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀(guān)察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時(shí)段商品上架，獲得基礎流量。（建議商品200以上）
流量級別 ：100UV—300UV
交易量 ：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）
交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量:30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）。 流量級別：300UV—1000UV
交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）
流量級別：500UV—20xxUV
交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(cháng)尾流量
三、整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他商品，定階段設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)*減*，滿(mǎn)*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定階段參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē)長(cháng)階段固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長(cháng)階段優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98、5%以上
電商工作計劃3
20xx年上半年電子商務(wù)目前完成情況如下：
一月份：國內 ￥1880 元， 國際貿易0
二月份：國內 ￥2360 元， 國際貿易0
三月份：國內 ￥19405 元， 國際貿易0
四月份：國內 ￥7912 元， 國際貿易0
五月份：國內 ￥20814 元， 國際貿易0
六月份：國內 ￥52253 元， 國際貿易0
合計： 國內 ￥104624 元， 國際貿易0
目前電子商務(wù)存在的問(wèn)題如下：
1. 公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網(wǎng)絡(luò )平臺未應用起來(lái)。
2. 網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)客戶(hù)盲目性比較大。沒(méi)有有針對性的去分析產(chǎn)品目標市場(chǎng)和目標人群。
3. 網(wǎng)上行業(yè)信息關(guān)注比較少。甚至一點(diǎn)都不了解。
今年替公司代理商辦理過(guò)幾次出口報檢手續。發(fā)現代理商通過(guò)外 貿公司把產(chǎn)品銷(xiāo)售到了中亞地區(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關(guān)注一下煤炭資源市場(chǎng)信息，我國從國外大量進(jìn)口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年下半年的工作重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)中國煤炭進(jìn)口國市場(chǎng)。
目前公司網(wǎng)絡(luò )平臺的主要任務(wù)和使用計劃如下：
1. 公司網(wǎng)站，主要任務(wù)是展示公司產(chǎn)品、公司形象、公司動(dòng)態(tài)等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口，務(wù)必要保證及時(shí)正確的上傳公司產(chǎn)品，宣傳公司形象、動(dòng)態(tài)。
2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份開(kāi)通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產(chǎn)品和各類(lèi)新產(chǎn)品。第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品上網(wǎng)。因為目前不論國內還是國外，客戶(hù)都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產(chǎn)品。所以這個(gè)平臺必須要保證及時(shí)有效地推廣公司的產(chǎn)品。
3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份開(kāi)通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產(chǎn)品推廣的作用，對客戶(hù)搜索我們的產(chǎn)品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢(xún)盤(pán)跟我公司的產(chǎn)品不大對路。50%以上的詢(xún)盤(pán)都是時(shí)尚雨靴，15%的詢(xún)盤(pán)是工礦靴，10%的礦帽詢(xún)盤(pán)，8%的PVC靴詢(xún)盤(pán)，3%的布鞋詢(xún)盤(pán)，1%的工作服詢(xún)盤(pán)。其中很多詢(xún)盤(pán)都要求做OEM，印刷客戶(hù)的LOGO等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個(gè)速賣(mài)通平臺，可以免費開(kāi)通，但是在速賣(mài)通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類(lèi)產(chǎn)品幾乎都沒(méi)有銷(xiāo)量。這個(gè)平臺，我個(gè)人建議，可以不做。這樣把維護這個(gè)平臺的精力可以放到查詢(xún)目標市場(chǎng)上去。
今年下半年的主要工作計劃如下：
1. 7月底之前完成全面的網(wǎng)絡(luò )推廣，每天每人注冊20個(gè)國內外電子商務(wù)網(wǎng)站。國內由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發(fā)布產(chǎn)品信息。保證網(wǎng)絡(luò )上隨時(shí)隨地能搜索到公司產(chǎn)品。提高公司和產(chǎn)品的曝光量。
2. 查詢(xún)中國煤炭進(jìn)口國相關(guān)信息，查詢(xún)這些國家的煤炭企業(yè)信息，有針對性的發(fā)送開(kāi)發(fā)信。煤炭進(jìn)口國中，亞洲國家數量居多，有7個(gè)，且我國在這些地區的煤炭進(jìn)口量也比較大。這些國家的開(kāi)發(fā)由王艷艷負責。剩余還有其他地區的11個(gè)國家，由王貝負責查詢(xún)相關(guān)信息，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
3. 查詢(xún)全球煤炭資源分布情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發(fā)展中國家和不發(fā)達國家，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)中、東、南亞市場(chǎng)和非洲市場(chǎng)，南美洲市場(chǎng)�？梢愿嗟慕柚雀杷阉鱽�(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
4. 時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)信息，每天關(guān)注一下煤炭資源網(wǎng)，國際能源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站，收集相關(guān)行業(yè)信息。收集市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
5. 制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結工作完成情況。
希望在找準目標市場(chǎng)后，可以盡快出單。
電商工作計劃4
一、 電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責（第一步）
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)商品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位（第二步）
根據公司兩個(gè)系列商品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列商品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列商品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其商品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值！
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為商品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規劃設計（第三步）
1、常規網(wǎng)頁(yè)商品設計項（注冊、登陸、會(huì )員、商品系列、商品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等）
2、商品搜索引擎。 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息， 方便用戶(hù)購物。
3、 購物車(chē)。 購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)
格等功能， 用戶(hù)通過(guò)購物車(chē)， 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。
4、客戶(hù)服務(wù)中心。 為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù)， 包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息。
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器。 訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度， 把握消費者對商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求， 其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據。
6、訂單查詢(xún)。 用戶(hù)可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面， 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。 運用留言薄方式， 記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后， 對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、商品搜索 、商品對比、 購物車(chē) 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢(xún)中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn)。 通過(guò)留言薄， 一方面可以了解客戶(hù)需求， 改進(jìn)服務(wù)， 豐富商品種類(lèi)； 另一方面通過(guò)答復， 讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù)，增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱， 使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí)， 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題。
9、電子郵件列表。 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí)， 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù)。
10、網(wǎng)絡(luò )支付。 由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現， 因此， 商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式， 例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列商品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步）
通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障；
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器；
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）
B、web服務(wù)器軟件
C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓（第五步）
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個(gè)系列商品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺商品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)商品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——商品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(yíng)（第六步）
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)（有償或無(wú)償）來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電商工作計劃5
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項目定位（第二步）
根據公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值！
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、電子商務(wù)平臺的規劃設計（第三步）
1、常規網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設計項（注冊、登陸、會(huì )員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等）
2、商品搜索引擎。通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息，方便用戶(hù)購物。
3、購物車(chē)。購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)格等功能，用戶(hù)通過(guò)購物車(chē)，還能修改商品數目、退回某商品或全部商品。
4、客戶(hù)服務(wù)中心。為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù)，包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的'信息。
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器。訪(fǎng)問(wèn)計數器能夠統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度，把握消費者對商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求，其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據。
6、訂單查詢(xún)。用戶(hù)可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面，該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。運用留言薄方式，記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后，對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車(chē) 、客服中心、產(chǎn)品反饋 、配送站、查詢(xún)中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn)。通過(guò)留言薄，一方面可以了解客戶(hù)需求，改進(jìn)服務(wù)，豐富商品種類(lèi)；另一方面通過(guò)答復，讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù)，增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱，使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí)，把遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail 形式反饋到管理員處，以便管理員能夠及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)的時(shí)候，通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù)。
10、網(wǎng)絡(luò )支付。由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還沒(méi)有完全實(shí)現，所以，商場(chǎng)在支付方面應該提供多種支付方式， 例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步）
通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞，硬件非常重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障；
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器；
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）
B、web服務(wù)器軟件
C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、電子商務(wù)項目的流程培訓（第五步）
電商平臺搭建之后，協(xié)調公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——產(chǎn)品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、電子商務(wù)的推廣運營(yíng)（第六步）
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)（有償或無(wú)償）來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電商工作計劃6
行業(yè)近況調查分析
隨著(zhù)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的傳統行業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)運作，越來(lái)越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，更是引爆了傳統電子行業(yè)品牌扎堆進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內產(chǎn)商，不外如是。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道和風(fēng)格，后來(lái)者缺乏對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運營(yíng)的經(jīng)驗以及未處理好與傳統渠道的關(guān)系而面臨諸多問(wèn)題：運營(yíng)經(jīng)驗不足、銷(xiāo)售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒(méi)有知名度、品牌沒(méi)有影響力等，不一而足。
以下是電子商務(wù)運作調查結果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠。 中國電子商務(wù)發(fā)展歷程
中國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈
市場(chǎng)規模
根據淘寶網(wǎng)20xx年的業(yè)績(jì)報告，淘寶網(wǎng)20xx年上半年銷(xiāo)售809億，接近去年全年銷(xiāo)售額，占社會(huì )消費品總體銷(xiāo)售額1.4%，比去年上升0.4個(gè)百分比，其中電子類(lèi)銷(xiāo)售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數碼相機）。（具體報告見(jiàn)后附文一。）
毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正成為消費者消費購物越來(lái)越重要的渠道，市場(chǎng)規模必將越來(lái)越大，任何忽視網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道的企業(yè)，必將在未來(lái)競爭中處于不利地位。
而這點(diǎn)，XXXX網(wǎng)已經(jīng)起步，并開(kāi)始新一輪的發(fā)展。
用戶(hù)群分析
根據新生代市場(chǎng)監測機構中國市場(chǎng)與媒體研究20xx春季的研究報告顯示：20xx年網(wǎng)購用戶(hù)規模達到8000多萬(wàn)，網(wǎng)購使用率為26％，個(gè)人收入達到4000以上，以大專(zhuān)學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購人群的特點(diǎn)是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡(luò )購物，他們的消費代表著(zhù)當前的流行潮流，并勢必引領(lǐng)今后的潮流趨勢。
電子商務(wù)平臺的理想網(wǎng)購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚的潮流，因此失去這部分市場(chǎng)，意味著(zhù)將來(lái)在傳統渠道可能失去更大的市場(chǎng)。
而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！
傳統電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)困惑
大多傳統電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營(yíng)收穩定，面對全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表現出眾多的迷惑。雖然電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機會(huì )，在公司的戰略方面也確實(shí)將網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)提上了議程，有些已經(jīng)開(kāi)始付諸行動(dòng)，但實(shí)際上具體怎么開(kāi)展卻缺乏經(jīng)驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及物流配送等問(wèn)題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著(zhù)企業(yè)和產(chǎn)商不能放開(kāi)手腳在電子商務(wù)上取得較大的進(jìn)展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的機會(huì )。
根據調查分析，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運營(yíng)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢，團隊和行業(yè)經(jīng)驗開(kāi)展電子商務(wù)是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營(yíng)成本和運營(yíng)風(fēng)險，同時(shí)也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務(wù)上。
而以上這些最好方式，依托于XXXX網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展，XXXX網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果！
中國b2c網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)發(fā)展現狀及趨勢
中國電子商務(wù)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境整體利好，可以從兩個(gè)層面去理解：
電子商務(wù)宏觀(guān)發(fā)展環(huán)境好
1. 國家重視電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、
行業(yè)監管研究力度在加強。
2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網(wǎng)絡(luò )購物普及率快速提升。
3. 網(wǎng)購用戶(hù)滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購習慣逐漸培養。
4. 網(wǎng)絡(luò )基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務(wù)配套系統解決方
案逐漸豐富和完善。
電子商務(wù)各個(gè)垂直領(lǐng)域中，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭正旺
1. 電子商務(wù)各垂直領(lǐng)域中，電子類(lèi)商品自07 年開(kāi)始，成為網(wǎng)購交易大商品品類(lèi)，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷(xiāo)量的比重年益增長(cháng)。
2. 傳統電子行業(yè)08 年以來(lái)增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內需市場(chǎng)成為主力，同時(shí)，電子商務(wù)成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹(shù)立品牌的新選擇。
電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢預測
趨勢一：未來(lái)2 年高增長(cháng)
趨勢二：競爭格局明朗化
趨勢三：市場(chǎng)參與者增多
趨勢四：差異化競爭策略
趨勢五：引領(lǐng)消費時(shí)尚觀(guān)
——來(lái)源于百度調查。
我們的定位與需求
生存環(huán)境比較
淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產(chǎn)品銷(xiāo)售，每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營(yíng)模式、穩定龐大客源、提供菜單化形式、多類(lèi)型產(chǎn)品名錄供消費者選擇。
拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門(mén)店，依托于騰訊QQ多年的經(jīng)營(yíng)成果，以遍布城市的網(wǎng)點(diǎn)布局，以往供應自家產(chǎn)品，現在并非只經(jīng)銷(xiāo)自家產(chǎn)品，完善自家的銷(xiāo)售貨品菜單，向消費者推銷(xiāo)更多的產(chǎn)品獲利。
百腦匯和電子城像農貿市場(chǎng)：眾多公司在農貿市場(chǎng)爭奪有限客源，市場(chǎng)向入場(chǎng)商販收取攤位費。雖然整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰(shuí)能花大費用租到最靠門(mén)口的攤位，比的是誰(shuí)的嗓門(mén)大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。
XXXX網(wǎng)像個(gè)體戶(hù)：有固定門(mén)店——依賴(lài)于XXXX網(wǎng)科技20年來(lái)的持續發(fā)展，有穩定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩定客源。 我們的定位
眾所周知，購物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡(luò )購物的站點(diǎn)，足不出戶(hù)即可購買(mǎi)到所喜歡的商品。購物網(wǎng)站就是為買(mǎi)賣(mài)雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣(mài)家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買(mǎi)家可以從中選擇并購買(mǎi)自己需要的物品。
目前國內比較知名的專(zhuān)業(yè)購物網(wǎng)站有卓越、當當等，提供個(gè)人對個(gè)人的買(mǎi)賣(mài)平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。
XXXX網(wǎng)，也是這樣的網(wǎng)購平臺和電子商務(wù)網(wǎng)站，只不過(guò)我們是專(zhuān)業(yè)的電子類(lèi)產(chǎn)品供應商、服務(wù)商和賣(mài)家。
XXXX網(wǎng)的存在，是對XXXX網(wǎng)傳統銷(xiāo)售渠道的補充和互補，同時(shí)也是企業(yè)占領(lǐng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)的重要切入點(diǎn)。
我們的目標是致力于打造海西企業(yè)一站式采購平臺，打造 “專(zhuān)業(yè)的中小企業(yè)IT采購”第一門(mén)戶(hù)平臺，做最好的電子類(lèi)產(chǎn)品供應商，我們的眼光不能只局限于廈門(mén)、福建省，我們最終路線(xiàn)是走向全國，我們的買(mǎi)賣(mài)要做到全中國。 我們的需求
了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說(shuō)易行難，說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，而實(shí)施過(guò)程才是最重要的——
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電商工作計劃7
采購部是傳統制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門(mén)。采購價(jià)格，對公司訂單產(chǎn)品的成本有著(zhù)直接的影響；其中采購物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購價(jià)格的高低不僅關(guān)系到公司的銷(xiāo)售額和利潤額的多少，而且將會(huì )直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競爭力。
綜合分析我們采購所存在的問(wèn)題，由于沒(méi)有遵循皮具行業(yè)的客觀(guān)標準和市場(chǎng)實(shí)際而進(jìn)行采購作業(yè)，所以面對客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現的異常狀況，不能做到實(shí)事求是，常以強制性的觀(guān)念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過(guò)程中出現了不少“疑難雜癥”，如路易威登、gucci等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說(shuō)是世界皮具制造業(yè)的頂級代表，如果專(zhuān)業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標準判定這類(lèi)品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是ok的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是ng。這說(shuō)明了什么呢？不難找出原因所在，這說(shuō)明了我們的判定不符合市場(chǎng)實(shí)際而偏離事實(shí)。在五金產(chǎn)品方面反復退貨、重復驗收，不僅影響訂單的交期，還會(huì )事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)利潤。因為五金的重點(diǎn)工藝是人工為主，機械設備為輔；俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人�！焙螞r五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴格自然是優(yōu)勢也是好事，但仍然必須符合客觀(guān)事實(shí)，否則從長(cháng)遠來(lái)看在信用方面公司會(huì )打折扣，不可太急功近利，一線(xiàn)生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來(lái)珠三角傳統制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購和品保等部門(mén)都應該去了解產(chǎn)品的原材料實(shí)際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國際水平。
為了優(yōu)化公司采購部現有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節，根據公司訂單生產(chǎn)需求現狀的實(shí)際，提高采購效率、降低成本，使公司利益最大化；同時(shí)，為實(shí)現品質(zhì)保障、價(jià)格合理和供應及時(shí)的采購目標，客觀(guān)地尋找供應商，做到貨比三家，嚴格按照公司質(zhì)量檢驗標準進(jìn)行采購作業(yè)，并合理有效地使用公司采購資金，確保良好的周轉率。自20xx年8月份開(kāi)始，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現制定采購部門(mén)工作計劃如下：
一、供應商管理：
時(shí)間：8月份-10月份
1、供應商管理存在的主要問(wèn)題：
�。�1）缺少實(shí)力的一手供應商——直接生產(chǎn)廠(chǎng)商；
�。�2）沒(méi)有比價(jià)環(huán)節，行政指令性下達；
�。�3）未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議；
�。�4）采購被動(dòng)，受供應商牽制。
2、解決方法：
�。�1考核評估工作。 對現有供應商進(jìn)行綜合評估，以滿(mǎn)足公司現階段的生產(chǎn)需求。對這些供應商進(jìn)行篩選，符合評估標準的廠(chǎng)商可繼續后續的合作和問(wèn)題的改善，反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應商。采購部門(mén)向著(zhù)每種物料有3家以上的供應商努力，爭取各種產(chǎn)品逐步達到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備，以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。新開(kāi)發(fā)供應商初次合作，根據實(shí)際情況須組織由總經(jīng)理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認樣板ok的廠(chǎng)商進(jìn)行驗廠(chǎng)程序。
�。�2節后交總經(jīng)理室核準確認，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價(jià)表核準的單價(jià)為準向合作愉快的供應商進(jìn)行采購，同時(shí)該采購物料的《檢驗記錄報告》判定結果須交付總經(jīng)理室并對應《供應商報價(jià)比價(jià)表》各備案一份。
�。�3）原有供應商須補簽《采購合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應商一律在初次合作時(shí)簽訂《采購合同》。重點(diǎn)培養主要供應商，爭取和一些重要的供應商達成長(cháng)期合作協(xié)議（合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級主管領(lǐng)導組織執行）。
�。�4）做好異常情況的妥善處理：因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，采購部第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)部門(mén)并積極應對。同時(shí)，對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。
二、各部門(mén)的配合及采購流程：
1、各部門(mén)采購計劃及采購流程存在的主要問(wèn)題：
�。�1）采購清單請購物料名稱(chēng)不規范，同種產(chǎn)品寫(xiě)法多樣，不能一次性提供準確的規格型號及樣板參照，概念模糊不清；
�。�2）沒(méi)有計劃性進(jìn)行所需物料的計劃請購，同一事情不能一次性說(shuō)明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃；
�。�3）經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò )的資料送達到采購部行政指令性采購，采購部無(wú)法知曉對方情況如何；
�。�4）同一物料跟催過(guò)程多人聯(lián)絡(luò )，不能準確傳達供應商交期進(jìn)度狀況，導致跟催異常時(shí)有發(fā)生；
�。�5）采購流程沒(méi)有形成規定，導致賬目處理流程混亂無(wú)章，單據不統一；
�。�6）人員被動(dòng)追蹤、無(wú)從著(zhù)手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節流程，在我們公司一直缺失。
2、解決方法：
�。�1）在接到會(huì )簽的物料清單指令后進(jìn)行采購作業(yè)，并跟催物料進(jìn)度（做訂單采購物料跟催時(shí)間表，利用白板統計異常物料）；
�。�2）如果需要報價(jià)，新產(chǎn)品須在三個(gè)工作日內提供報價(jià)，不需要報價(jià)直接列入采購物料跟催時(shí)間表；
�。�3）采購部以陳先生主導采購全面工作，唐先生負責采購開(kāi)發(fā)并配合采購部工作；所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認（設變請及時(shí)以書(shū)面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費）；
�。�4）每次廠(chǎng)商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準入合作愉快的供應商；
�。�5）制定采購合同，除現貨市場(chǎng)現金外的訂單原物料采購均須簽訂《采購合同》（采購合同及訂購單必須帶有原物料確認樣板或圖片）；
�。�6）供應商提供的物料在備貨完畢后按照確認樣品驗貨；
�。�7）供應商送貨到倉庫須按公司規定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗貨，合格會(huì )簽后返還到采購部；
�。�8）拿到簽字清單做賬，規范對賬單據：現金采購物料【討論】除工程部和板房請購的樣品材料及各部門(mén)代購產(chǎn)品之外，其它均須交倉庫入倉后及時(shí)做賬報銷(xiāo)，月結對賬單相關(guān)清單也需要逐步規范；
�。�9）剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用；
�。�10）按照訂單需求，及時(shí)完成采購工作，確保滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需要。
三、部門(mén)管理：
1、管理制度和流程存在的主要問(wèn)題：
�。�1）管理制度不完善，流程不統一，配合協(xié)作團隊未形成；
�。�2）部門(mén)界限不明確，職責分工不協(xié)調；
�。�3）缺乏采購資料檔案的歸檔分類(lèi)，部門(mén)組織架構不完善。
2、解決方法：
�。�1）加強本部門(mén)的溝通和學(xué)習，完善部門(mén)的管理流程和管理制度：重點(diǎn)是現金采購和月結采購流程
�。�2）收集供應商資料（廠(chǎng)家資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長(cháng)期合作廠(chǎng)商；
�。�3）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡；
�。�4）會(huì )議室或辦公室開(kāi)會(huì )（總結工作）。
四、采購成本控制及采購效率：
1、采購成本控制及采購效率存在的主要問(wèn)題：
�。�1）不考慮比價(jià)環(huán)節而直接下單，事先沒(méi)有告知供應商按照簽板ok的常規品質(zhì)標準落單而發(fā)生扯皮的現象，甚至增加了正常成本采購；
�。�2）品保部異�！稒z驗記錄報告》比例較高的供應商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應商卻沒(méi)能續單，并且以往的品�！稒z驗記錄報告》均有據可查；
�。�3）采購交期和品質(zhì)抵對，導致采購效率不高，影響生產(chǎn)上線(xiàn)進(jìn)度。
2、解決方法：
根據原有供應商采購單價(jià)資料，進(jìn)行性?xún)r(jià)比分析，從中找出價(jià)格差異，并比照之前的品保異�！稒z驗記錄報告》做好與篩選淘汰后的合格供應商進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠的洽談和實(shí)施落實(shí)。采購周轉率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購數量和適當的采購時(shí)機，既能避免車(chē)間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫存，從而減少資金積壓。
采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車(chē)間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤，盡可能地減少采購周期，提高采購效率和及時(shí)性，并且對訂單各種物料的采購周期進(jìn)行統計，提供給各請購單位作為制定請購計劃時(shí)的參考依據。
五、交期及品質(zhì)：
根據訂單生產(chǎn)周期，客觀(guān)合理地確認采購周期；區分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀(guān)地認識和判定品質(zhì)。
1、交期
�。�1）采購部交期跟催存在的主要問(wèn)題：
1）使用msn轉發(fā)信息，物料采購清單未完成簽單就主觀(guān)要求確定交期以及訂購單未回簽落實(shí)準確交期，導致交期誤差；
2）沒(méi)有根據產(chǎn)品材料的實(shí)際生產(chǎn)狀況統計采購周期而進(jìn)行交期確認，采購沒(méi)有合理掌控供應商運輸過(guò)程異常，確認交期與實(shí)際偏差；生管部門(mén)沒(méi)有根據產(chǎn)品材料的工藝特點(diǎn)（材料難度）和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認回復合理的出貨日期，業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏生產(chǎn)常識和專(zhuān)業(yè)說(shuō)服力以及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力；
3）業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒(méi)有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價(jià)格層次進(jìn)行有效區分，導致材料采購品質(zhì)標準不明確，延誤材料入倉或退貨處理時(shí)間，從而直接影響采購交期的跟催完成；
4）生管部門(mén)和物控做庫存采購的lst/lpst訂單和業(yè)務(wù)訂單采購沒(méi)有進(jìn)行有效區分，即常用材料安全庫存采購和現貨或起訂量采購。二者的采購周期是明顯不同的，采購周期不能以不符合實(shí)際的交期跟催進(jìn)度以及知會(huì )相關(guān)部門(mén)。例如：某訂單所需0.6mm荔枝紋pu 1000碼，皮革供應商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運輸環(huán)節的周期1-5天，所以皮革的實(shí)際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實(shí)，不過(guò)這種情況其中多數是自行批量生產(chǎn)做庫存現貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據5天確定交期就是不符合實(shí)際的，
以這樣的概念就是主觀(guān)且不現實(shí)的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實(shí)際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設計和開(kāi)模打樣周期7-10天在內，因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天；其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設計和開(kāi)模打樣周期等等。
�。�2）解決方法：
1）重新制定《采購周期統計表》；
2）《生產(chǎn)計劃排程表》：生管部門(mén)必須第一時(shí)間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份，采購部門(mén)相關(guān)人員根據此排程表跟催物料進(jìn)度，第一時(shí)間將異常知會(huì )生管、物控和倉庫；
3）《聯(lián)絡(luò )單》式送達到各相關(guān)部門(mén)人員，采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節的職責，做到各盡其責、責任到人和有理有據，避免推卸責任和不擔當。
2、品質(zhì)
�。�1）品質(zhì)異常的主要問(wèn)題：
1）產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應商的現象，導致控制品質(zhì)及跟催溝通被動(dòng)：沒(méi)有開(kāi)發(fā)豐富的供應商資源，但有開(kāi)發(fā)的新供應商卻被轉單到不配合的供應商進(jìn)行采購；
2）部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保（重點(diǎn)）部門(mén)達成品質(zhì)方面的共識，常主觀(guān)想象而沒(méi)有概念；
3）部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標準的客觀(guān)事實(shí)，跟客人就品質(zhì)問(wèn)題不能客觀(guān)協(xié)調，導致品質(zhì)標準高于市場(chǎng)實(shí)際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。
�。�2）解決方法：
尋找多家供應商打樣確認品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件，均第一時(shí)間送業(yè)務(wù)部對應客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉交品保部進(jìn)行常規測試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認結果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均按照該供應商的原有相同材質(zhì)采購，主要責任由客人和業(yè)務(wù)負責承擔，而且業(yè)務(wù)和廠(chǎng)務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò )單》的書(shū)面形式會(huì )簽ok后通知下達到采購部。否則，采購部有權拒絕執行。
六、采購權限：
�。�1）接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認，上級認可生效后方可進(jìn)行下一步采購動(dòng)作；
�。�2）采購不干涉其他部門(mén)的采購工作，但也不承擔其他部門(mén)采購中出現的任何問(wèn)題及過(guò)失。如有需要采購部處理的請以書(shū)面形式經(jīng)上級簽字后下達，采購部接到指令后開(kāi)始正式作業(yè)。采購部拒絕執行高于市場(chǎng)同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價(jià)的任何非客人指定供應商作為物料采購訂單的準供應商，除總經(jīng)理室知曉或批準的已合作供應商之外；
�。�3）采購部通過(guò)《供應商報價(jià)比價(jià)表》確定供應商，并且《供應商報價(jià)比價(jià)表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認ok，而且在供應商送貨驗收入倉后由采購部呈送iqc《檢驗記錄報告》報總經(jīng)理室備案一份，做到公開(kāi)透明。
電商工作計劃8
一、 電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)
電子商務(wù)平臺團體成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規劃設計(第三步)
1、常規網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會(huì )員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等)
2、商品搜索引擎. 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向顧客提供商品信息, 方便顧客購物.
3、 購物車(chē). 購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)格等功能, 顧客通過(guò)購物車(chē), 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.
4、顧客服務(wù)中心. 為顧客提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等顧客關(guān)心的信息.
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器. 訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度, 把握消費者對商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求, 其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據.
6、訂單查詢(xún). 顧客可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄顧客在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車(chē) 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢(xún)中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn). 通過(guò)留言薄, 一方面可以了解顧客需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類(lèi); 另一方面通過(guò)答復, 讓顧客了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加顧客對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱, 使顧客在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系顧客.
10、網(wǎng)絡(luò )支付. 由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現, 因此, 商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——顧客關(guān)注——顧客下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——產(chǎn)品送貨——顧客售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(yíng)(第六步)
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線(xiàn)下顧客資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引顧客關(guān)注公司電商和手機顧客端，增加兩個(gè)系統的顧客點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電商工作計劃9
20xx 年工作總結
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學(xué)習到了很多，不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。開(kāi)始來(lái)公司時(shí)，我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓，對它充滿(mǎn)了好奇，就這樣懷著(zhù)擔心和緊張開(kāi)始了這份工作，在這半年中，學(xué)習到了很多東西。我知道了天貓的作圖習慣，天貓的一些規則，也了解了天貓的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學(xué)習，很充實(shí)，很快樂(lè )。但是自己從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)結果，對于天貓業(yè)來(lái)說(shuō)，每天去辛苦的作圖，做詳情卻沒(méi)有對平臺帶來(lái)流量，我們自己認為對寶貝很了解，但是真正接觸到客戶(hù)時(shí)，發(fā)現自己什么都答不出來(lái)，自己做的東西和客 戶(hù)想知道的差了很多，沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。而且 在工作中也發(fā)現自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是 集體榮譽(yù)觀(guān)，在雙十一雙十二對于電商來(lái)說(shuō)特別的日子，我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué)，對于我來(lái)說(shuō)，完成了領(lǐng)導給的工作這就是我的任務(wù)，卻忽略了我們是一個(gè)整 體。
20xx 即將邁入新的一年， 在以后的工作中自己需 要學(xué)習更多的東西，多思考，做出客戶(hù)滿(mǎn)意的東西，而且自己每天也要更加用心的對待工作，希望天貓這 個(gè)團隊更加的團結，每個(gè)人都朝著(zhù)一個(gè)目標進(jìn)步。
20xx 工作計劃
�。�1） 定期對天貓進(jìn)行裝修，詳情頁(yè)多參考口碑 好銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，不斷更新。
�。�2） 每周定期登千牛，總結聊天過(guò)程中遇到的 問(wèn)題，將詳情優(yōu)化。
�。�3） 每天不斷學(xué)習，學(xué)習天貓整個(gè)的流程的操 作，不斷充實(shí)自己，讓自己真正的融入電商這 個(gè)大陣營(yíng)里。
�。�4） 對于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的 人進(jìn)行交流。
�。�5） 自身技能的提高，每天不斷學(xué)習，提高自 己的技能。
建議
�。�1） 工作有計劃， 不要一會(huì )讓做這個(gè)一會(huì )又讓做 那個(gè)，沒(méi)有時(shí)間去思考做的是什么。
�。�2） 做東西要填寫(xiě)單子， 這樣一天才能安排好時(shí) 間。
�。�3）書(shū)快出來(lái)前，希望編輯可以提前告訴我們。
�。�4） 做出來(lái)的東西不要一改再改了， 費時(shí)又費力。
�。�5） 部門(mén)之間要多交流， 我們也可以從中了解客 戶(hù)的需要。
電商工作計劃10
一、電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、電子商務(wù)平臺的規劃設計(第三步)
1、常規網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會(huì )員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等)
2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息,方便用戶(hù)購物.
3、購物車(chē).購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)
格等功能,用戶(hù)通過(guò)購物車(chē),還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.
4、客戶(hù)服務(wù)中心.為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息.
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器.訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度,把握消費者對商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據.
6、訂單查詢(xún).用戶(hù)可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS.運用留言薄方式,記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車(chē)、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢(xún)中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶(hù)需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類(lèi);另一方面通過(guò)答復,讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù).
10、網(wǎng)絡(luò )支付.由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現,因此,商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等)
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、電子商務(wù)項目的流程培訓(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——產(chǎn)品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、電子商務(wù)的推廣運營(yíng)(第六步)
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電商工作計劃11
一、關(guān)于店鋪運營(yíng)：
1、運營(yíng)要點(diǎn)：商品質(zhì)量無(wú)疑在消費者心中無(wú)形建立一種信任，對于商品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀(guān)的形象出現消費者眼前，對于頁(yè)面設計需要更加美觀(guān)大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶(hù)會(huì )員信息，盡可能多做客戶(hù)回訪(fǎng)，建立會(huì )員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預告信息通知。
2、營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)商品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。商品營(yíng)銷(xiāo)設計：商品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤貢獻型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮商品購買(mǎi)量，在商品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型商品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有20%的利潤貢獻型商品帶來(lái)的。商品營(yíng)銷(xiāo)分為培育階段，成長(cháng)階段、成熟階段三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)階段實(shí)現不同的價(jià)值。
3、培育階段：包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)三個(gè)方面來(lái)確定商品范圍，確定合適的商品后，商品拍照和商品描述設計然后發(fā)布；商品推廣布局是設計并實(shí)施培養階段商品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4、成長(cháng)階段：是指商品銷(xiāo)量穩定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)階段主要工作是鞏固商品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟階段：是指商品處于同類(lèi)商品的銷(xiāo)量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩定商品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)階段的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中商品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高商品連帶，提升客單價(jià)。
6、客戶(hù)維護策略：對于客戶(hù)細分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù)，鋼絲客戶(hù)要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶(hù)通過(guò)定階段的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶(hù)二次消費。（需要客服人員完成）
7、商品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo)，老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用ＶＩＰ制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外）
店鋪裝修方面，先解決內部視覺(jué)設計為先，頁(yè)面設計相當重要，應該給予消費者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、關(guān)于參加團購網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作商品應根據工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過(guò)往階段數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個(gè)團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(cháng)階段合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續維護關(guān)系，以備后階段連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機會(huì )，哪怕銷(xiāo)量很少。
三、關(guān)于商品與庫存問(wèn)題：
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個(gè)商品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，（后階段關(guān)于客戶(hù)維護設置店鋪VIP需要50個(gè)商品才能設置）部分款式可以無(wú)需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應該保證控制在現貨30-50個(gè)以上，以免出現客人投訴等情況，在后階段籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數量，以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星階段內必須有決定。沖信譽(yù)等商品應考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應納入團購預售出數量考慮。
電商工作計劃12
部門(mén)職責：
1、公司電商運營(yíng)與銷(xiāo)售計劃執行，對銷(xiāo)售額與ROI負責;圍繞銷(xiāo)售目標制定可執行的運營(yíng)方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營(yíng);按照運營(yíng)計劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作;推廣、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)等
3、以客戶(hù)為中心，通過(guò)運營(yíng)帶進(jìn)銷(xiāo)售驅動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶(hù)與服務(wù)體驗等
4、數據分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶(hù)、競品分析;為公司新品開(kāi)發(fā)和戰略布局提供有效參考
5、建立運營(yíng)部門(mén)內工作流程與制度管理體系、與其它部門(mén)協(xié)作流程，實(shí)現標準化流程管理，以及KPI考核
6、負責網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開(kāi)店計劃實(shí)施與管理
部門(mén)目標：
1、銷(xiāo)售額：300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷(xiāo)售目標：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的運營(yíng)結構：投入產(chǎn)出比ROI控制在1:3--1:5;營(yíng)銷(xiāo)10-15%、人員10%、運營(yíng)25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;
3、運營(yíng)體系流程清晰，團隊磨合與維穩;打造營(yíng)銷(xiāo)型運營(yíng)團隊;KPI考核合理。
運營(yíng)鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷(xiāo)—自建商城或平臺+ O2O + 品牌營(yíng)銷(xiāo);
培育成長(cháng)期：20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運營(yíng)以活動(dòng)策劃為主、直通車(chē)和鉆展、推廣開(kāi)始運作，搭建梳理運營(yíng)團隊，制定并優(yōu)化工作流程標準化SOP規范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷(xiāo)售驅動(dòng)支撐運營(yíng);官網(wǎng)建設與初期網(wǎng)站運營(yíng)與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創(chuàng )造用戶(hù)需求炒作概念，側重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等;網(wǎng)店運營(yíng)初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁(yè)視覺(jué)與文案策劃和標題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當然前期可能產(chǎn)品和上線(xiàn)進(jìn)度，天貓審核、以及申報活動(dòng)都可能會(huì )延緩計劃進(jìn)度;主要以實(shí)際情況進(jìn)行預案與應變。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃核心(20zz)：
1、運營(yíng)規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營(yíng)團隊、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人;崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制;準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營(yíng)銷(xiāo)推廣資源共享與分工;
2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線(xiàn)上新、詳情頁(yè)制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、策劃文案;
3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11限時(shí)購、雙12秒殺大促);其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養健康
6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營(yíng)銷(xiāo)部合作完成品牌傳播進(jìn)度
7、會(huì )員等級與積分制方案;會(huì )員關(guān)懷;用戶(hù)體驗提升;老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)
8、分銷(xiāo)體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開(kāi)始構建拓展分銷(xiāo)渠道體系
9、網(wǎng)店上線(xiàn)計劃：http://www.yjb|ys.com/news9月初天貓上線(xiàn);11月底鋪設淘寶C店1家;12月底分銷(xiāo)渠道計劃初期10家C店。
10、日常維護管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數據監控分析來(lái)調整運營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶(hù)、活動(dòng)數據等);
11、團隊統籌協(xié)作與部門(mén)協(xié)調溝通、供應鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應鏈與價(jià)格、用戶(hù)體驗、運營(yíng)推廣
第一階段：準備孕育期(20zz年8月)
1、運營(yíng)團隊準備(運營(yíng)、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發(fā)貨流程規范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價(jià)格表)
3、經(jīng)營(yíng)商品準備(根據淘寶指數與巴巴哈賣(mài)家工具數據分析;考察市場(chǎng)針對同行競品分析，做出熱銷(xiāo)爆品的價(jià)格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷(xiāo)款、利潤款等產(chǎn)品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個(gè)季度的SKU數進(jìn)行全年的銷(xiāo)售目標分解;主推款、促銷(xiāo)款與當季的SKU數配比;PV、UV、轉化率、客單價(jià)目標分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)計劃細化(制定店鋪開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計劃，進(jìn)行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產(chǎn)品知識學(xué)習及服務(wù)話(huà)術(shù)培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線(xiàn)準備：準備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁(yè)策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線(xiàn)開(kāi)業(yè)準備、預熱(制造行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)
第二階段：開(kāi)張期、試運營(yíng)(20zz年9月)
1、店鋪裝修、描述頁(yè)優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著(zhù)手，給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線(xiàn);計劃9月3日前上線(xiàn)。
2、開(kāi)業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購(滿(mǎn)100送100優(yōu)惠券);活動(dòng)總結。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開(kāi)始運作(主抓站內直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據并進(jìn)行分析(此項工作須長(cháng)期持久;如UV、PV、轉化率、跳失率等);月度運營(yíng)計劃和總結報表流程;運營(yíng)表格計劃在9月20日前完成。
7、活動(dòng)小結，總結試運營(yíng)階段銷(xiāo)售與產(chǎn)品、用戶(hù)等數據，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計劃。
第三階段：運營(yíng)成長(cháng)期(20zz年第四季度)
1、制定成長(cháng)期內周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標;直通車(chē)和鉆展為主;開(kāi)拓淘客渠道。(開(kāi)始站內站外SNS的推廣);計劃在10月初完成
2、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)?、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11大促、雙12大促);其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個(gè)活動(dòng)準備期7—10天。
3、鉆展10月開(kāi)始測試，活動(dòng)海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預案測試;雙11主投鉆展預算15—20W。
4、根據銷(xiāo)售情況，以及淘寶同類(lèi)目銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，適當的調整主推貨品，開(kāi)始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執行，引進(jìn)流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車(chē)養詞計劃50個(gè);調整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉化率;定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優(yōu)化;站外SNS推廣計劃實(shí)施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價(jià)等數據分析店鋪可能存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會(huì )員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升VIP會(huì )員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開(kāi)設或購買(mǎi)一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線(xiàn)、運營(yíng)計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷(xiāo)-建立龐大的淘寶分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩，適當擴充團隊成員(增加專(zhuān)職推廣、文案策劃、數據分析等);運營(yíng)流程和團隊分工流程在實(shí)踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。
電商工作計劃13
一. 關(guān)于店鋪運營(yíng)：
1.運營(yíng)要點(diǎn)：商品質(zhì)量無(wú)疑在消費者心中無(wú)形建立一種信任，對于商品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀(guān)的形象出現消費者眼前，對于頁(yè)面設計需要更加美觀(guān)大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉化率。跟蹤顧客會(huì )員信息，盡可能多做顧客回訪(fǎng)，建立會(huì )員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預告信息通知。
2.營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)商品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。商品營(yíng)銷(xiāo)設計：商品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤貢獻型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮商品購買(mǎi)量，在商品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型商品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有20%的利潤貢獻型商品帶來(lái)的。商品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期，成長(cháng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現不同的價(jià)值。
3.培育期：包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、顧客反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)三個(gè)方面來(lái)確定商品范圍，確定合適的商品后，商品拍照和商品描述設計然后發(fā)布;商品推廣布局是設計并實(shí)施培養期商品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4.成長(cháng)期：是指商品銷(xiāo)量穩定并利用顧客搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固商品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期：是指商品處于同類(lèi)商品的銷(xiāo)量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩定商品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中商品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高商品連帶，提升客單價(jià)。
6. 顧客維護策略：對于顧客細分為鋼絲顧客和一般顧客，鋼絲顧客要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般顧客通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引顧客二次消費。(需要客服人員完成)
7.商品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo)，老顧客的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內部視覺(jué)設計為先，頁(yè)面設計相當重要，應該給予消費者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二.關(guān)于參加團購網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作商品應根據工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個(gè)團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(cháng)期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續維護關(guān)系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機會(huì )，哪怕銷(xiāo)量很少。
三.關(guān)于商品與庫存問(wèn)題：
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個(gè)商品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于顧客維護設置店鋪VIP需要50個(gè)商品才能設置)部分款式可以無(wú)需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應該保證控制在現貨30-50個(gè)以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數量，以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內必須有決定。沖信譽(yù)等商品應考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應納入團購預售出數量考慮。
四.人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規的顧客信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行顧客的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。商品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營(yíng)：主要負責整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、顧客關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標，解決顧客糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營(yíng)負責完成，后期人員到再行安排。
五.店鋪活動(dòng)安排：
跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六.整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他商品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)*減*，滿(mǎn)*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(cháng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來(lái)計算，進(jìn)步人數為UV1萬(wàn)!計劃雖完美但執行很重要!
電商工作計劃14
20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園緊緊圍繞年初制定目標，立足內培外引，狠抓招商引資，培育重點(diǎn)企業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現 “三量”再上新臺階�，F將工作情況匯報如下：
一、招商引資
今年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園獨立引進(jìn)企業(yè)19家，幫辦市直項目3個(gè)。其中電子商務(wù)企業(yè)4家，呼叫中心企業(yè)5家，總部經(jīng)濟企業(yè)3家。企業(yè)注冊資金達9300萬(wàn)元，從業(yè)人數超300人。5家企業(yè)通過(guò)市級軟件與服務(wù)外包企業(yè)認定；開(kāi)工備案項目2個(gè)；2家企業(yè)通過(guò)雙軟認證，其中祥天網(wǎng)絡(luò )還通過(guò)了CMMI三級和ISO27001認證，實(shí)現稅收超25萬(wàn)元；程曦資訊從業(yè)人員將達200人，實(shí)際到賬外資40萬(wàn)美元，離岸外包合同執行額31萬(wàn)美金，納稅超30萬(wàn)元。
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1、總量再上新臺階。
——全區引進(jìn)呼叫企業(yè)5家( 程曦、摩時(shí)、沸點(diǎn)、樂(lè )嘉、天語(yǔ)通)，企業(yè)總數達到9家，新建卡座近100個(gè)，實(shí)際坐席人員從去年底的不到100人，增長(cháng)到目前的350余人，累計實(shí)現稅收1000余萬(wàn)元，其中8家企業(yè)達到“三有”標準。
——全區新引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)10家（淘園茗、因特利、順應、愛(ài)彼此、福網(wǎng)等），企業(yè)總數達到15家，從業(yè)人員近100人，全年交易額突破1億元，“雙11”當天我區電商企業(yè)定單量超40萬(wàn)，累計銷(xiāo)售額超過(guò)5000萬(wàn)元。
2、質(zhì)量再有新提升。
呼叫中心企業(yè)發(fā)展十分穩定，接包呈現業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化、層次漸進(jìn)提高、管理更加規范的良好勢頭。程曦承接華碩電腦、平板等客戶(hù)技術(shù)支持項目，樂(lè )嘉和聯(lián)動(dòng)分別承接北京國際旅游匯和風(fēng)景網(wǎng)在線(xiàn)旅游訂票業(yè)務(wù)，摩時(shí)、沸點(diǎn)、耀升、天語(yǔ)通也由過(guò)去的二、三手包向一手包和自有業(yè)務(wù)轉型。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，深圳淘寶天貓商家集聚園區，充分利用經(jīng)驗和優(yōu)勢，規模增長(cháng)迅速，其中優(yōu)衣美全年交易額突破5000萬(wàn)，從業(yè)人員近80人，優(yōu)維特拿到了奔騰電器多樣產(chǎn)品的代理權。線(xiàn)上線(xiàn)下結合電商也有新的突破，淘園茗、愛(ài)彼此都將自有電商平臺后臺轉移到園區，明年預計交易額不低于20xx萬(wàn)元。
三．存在不足
今年以來(lái)，我部門(mén)立足電商及呼叫產(chǎn)業(yè)，瞄準長(cháng)三角區域，積極主動(dòng)出擊，狠抓企業(yè)培育，取得了部分成果。但離黨工委、管委會(huì )的要求還有一定的差距，主要表現在：行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)還不多，年收入超1000萬(wàn)或用工超百人的旗艦型、帶動(dòng)型企業(yè)少；企業(yè)質(zhì)量還需再提高，部分企業(yè)在園區沒(méi)有實(shí)體，后臺業(yè)務(wù)轉移需要進(jìn)一步挖潛；部門(mén)載體建設項目線(xiàn)索多，但至今未落地，招引企業(yè)稅收貢獻少，招商實(shí)績(jì)落后。
20xx年工作計劃
20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將以創(chuàng )建國家級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為目標，以新規劃建設的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為載體，以企業(yè)數、人員數、稅收數為抓手，全力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)做大做強。
一是堅持招商引資不動(dòng)搖。依托淘寶商會(huì )、電商協(xié)會(huì )等各地行業(yè)協(xié)會(huì )，主攻深圳、上海、杭州等淘寶電商集聚地，爭取招引不低于2家交易規模超億元的領(lǐng)軍網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售電商企業(yè)；整合全市資源，以我市木材加工、紡織服裝、輕工食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，力爭引進(jìn)不低于1家行業(yè)前十的行業(yè)平臺運營(yíng)類(lèi)電商企業(yè)；吸引搜狐、新浪、百度等全國知名行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的城市品牌推廣商，以及宿遷房產(chǎn)、社區服務(wù)等同城門(mén)戶(hù)網(wǎng)站企業(yè)向我區集中，確保全區集聚電子商務(wù)企業(yè)總數達到30家，其中引進(jìn)電商服務(wù)商5家 ，我部門(mén)獨立引進(jìn)5家電商企業(yè)。
二是全力培育企業(yè)不懈怠。利用園區獲批江蘇省電子商務(wù)示范基地的契機，積極爭取國家和省政策，著(zhù)力打造倉儲物流、財稅金融、人才培養、政策支持“四大”電子商務(wù)發(fā)展平臺，重點(diǎn)確保出臺專(zhuān)項政策支持電商發(fā)展，物流倉儲當年具備較強競爭優(yōu)勢。做好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規劃，立足招培并舉、兩條腿走路的思路，重點(diǎn)培育優(yōu)維特、優(yōu)衣美等已落戶(hù)項目，確保當年電商交易額達到2億元，稅收收入達到200萬(wàn)元，其中交易額1000萬(wàn)元以上企業(yè)5家，從業(yè)人員達到200人。
三是強化產(chǎn)業(yè)宣傳不放松。用好、用足微博、微信等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園官方網(wǎng)絡(luò )平臺，宣傳園區政策和重點(diǎn)企業(yè)，精塑發(fā)展優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)形象，吸引行業(yè)領(lǐng)軍人物和全國各地企業(yè)關(guān)注，擴大影響，吸引來(lái)宿，確保官方微博當年原創(chuàng )微博不少于1000條，新增粉絲不低于5000人，涵蓋主要行業(yè)領(lǐng)軍人物。積極發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會(huì )和呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )職能，全年組織企業(yè)交流活動(dòng)不低于2次，參加全國各類(lèi)行業(yè)會(huì )議活動(dòng)不少于5次，積極推介，宣傳園區。
電商工作計劃15
一、電商平臺上線(xiàn)推廣
目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們公司開(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城:
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個(gè)月的時(shí)間所有手續就可以成功。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開(kāi)始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們公司正式開(kāi)始正式上線(xiàn)做活動(dòng)，養店鋪數據。
京東商城:
京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預計在1月30日內完成。以后我們公司所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪(fǎng)問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度�；顒�(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們公司幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線(xiàn)了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們公司因為，沒(méi)有好的店鋪數據所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們公司的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷(xiāo)售數據。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費過(guò)高，整體預算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們公司就不過(guò)多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城:
淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因為多種原因。所以我們公司店鋪沒(méi)有穩定的流量，甚至沒(méi)有長(cháng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購買(mǎi)。
xx年我建議淘寶商城設置專(zhuān)職店長(cháng)，進(jìn)行線(xiàn)上維護。因為淘寶的門(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線(xiàn)上進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長(cháng)的操作。
微店、名品匯:
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。力求線(xiàn)上做成品牌，線(xiàn)下也做成品牌。
線(xiàn)上我們公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣，利用網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線(xiàn)上粉絲量。店鋪本身做好日�；顒�(dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)
我一直很欣賞一句話(huà)，厚積薄發(fā)，我相信我們公司名品世家就是這樣一個(gè)團隊。
xx年我們公司的全平臺任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們公司看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們公司給全體團隊定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標。希望領(lǐng)導同志和全體同仁我們公司相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們公司終身奮斗的目標努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣例如(葡萄園)
我們公司公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們公司的領(lǐng)導者高瞻遠矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司公司未來(lái)會(huì )有很多主營(yíng)項目。葡萄園就是我們公司xx年發(fā)展的新項目之一。
xx年我將結合自己的網(wǎng)絡(luò )推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò )的曝光率推廣我們公司公司旗下的項目。為我們公司公司在新項目上多做些貢獻，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線(xiàn)推廣
我們公司的Q酒商城PC端、手機端都還沒(méi)有建設完善，甚至沒(méi)有上線(xiàn)運營(yíng)。xx年我建議，我們公司應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們公司立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設好，并爭取上線(xiàn)。
微商城是我們公司公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì )配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們公司xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對接。我們公司以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設
由于我們公司公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進(jìn)入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團隊。為我們公司公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設如下：
運營(yíng)12人:
xx年，我們公司有很多同事實(shí)習后會(huì )相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們公司需要新的電商人才來(lái)運營(yíng)我們公司的電商平臺。
程序員1-2人:
xx年我們公司的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設我們公司的網(wǎng)站。我們公司都知道建設一個(gè)Q酒商城和手機APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò )推廣1-2人:
我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平臺是為了線(xiàn)下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們公司在促銷(xiāo)費用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
xx年我們公司招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣。因為一個(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò )推廣是需要一個(gè)長(cháng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
七、總結
20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。xx年我們公司充滿(mǎn)了期待，xx年我們公司渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線(xiàn)運營(yíng)，xx年我們公司畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅者。
我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們公司的一份力量。
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